Guia do pequeno e médio empreendedor:

como elaborar um
plano de negócios

Arena PME
Sumário

In tr o d uç ão 3

O q u e é o plano d e n e g ó c i o s e a s u a i m p o rtâ n cia 5

O q u e o s eu p lano de n e g ó c i o s d e ve te r 8

Co m o ap resent ar p a r a o i n ve s t i d o r 11

Passo a p ass o: C o m o m o n t a r s e u p l a n o de n egó cio 14

- Pass o 1 : S eu p roje t o , p r o du t o o u s e r vi ç o 15

- Pass o 2 : Q uem é v o c ê ? 15

- Pass o 3 : S ua em p r e s a 16

- Pass o 4 : P lano d e m a r ke ti n g 16

- Pass o 5 : P lano o p e r a c i o n a l 17

- Pass o 6 : P lano f i n a n c e i r o 17

Co nc lusão 18

So br e a A rena PME 20

Arena PME
Introdução
Todo negócio de sucesso tem em sua origem os sonhos de pessoas que acreditam
em suas ideias e empregam seus maiores esforços para que eles se tornem realidade.
No entanto, nenhum sonho pode ser levado à frente sem um bom planejamento.

A elaboração de um plano de negócios é uma das primeiras coisas que o empreendedor

deve ter em mente no momento de concretizar suas ideias, mas muitos deles se
perdem na infinidade de dúvidas, informações e possibilidades que existem no
mundo dos negócios. Outro ponto importante é a atenção às expectativas dos futuros
investidores, que são aqueles que acreditam no potencial do negócio e se tornam a
força motriz por trás de seu sucesso.

Para auxiliar os pequenos e médios empreendedores nessa árdua missão, apresentamos

neste e-book os conceitos e fundamentos básicos de um bom plano de negócios, as
melhores formas de delinear suas metas e objetivos, além de mostrar passo a passo
o caminho a ser percorrido para a construção de um negócio de sucesso. Boa leitura!

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 O que é o
plano de negócios
e a sua importância
Plano de negócios é o documento que descreve, de forma detalhada, todas as ações
que envolvem o processo de criação, construção, desenvolvimento e resultado de uma
empresa que encontra-se em formação, ou que pretende se transformar e expandir
suas atividades.

Esse tipo de planejamento é indispensável para que um negócio ganhe vida e um

de seus pontos mais importantes é a definição de seus objetivos - que deve ser
feito de forma clara e objetiva. A partir dos objetivos, que refletem as ambições dos
empreendedores e onde eles pretendem chegar com o seu negócio, é possível traçar
um plano de ação contendo um passo a passo do que precisa ser feito.

Este passo a passo deve levar em consideração os esforços que serão empregados por
parte dos empreendedores, as estratégias para atração de investimentos, bem como
o que deve ser feito para minimizar eventuais riscos que podem gerar incertezas nos
investidores, consumidores e no próprio mercado.

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Entendendo a estrutura básica de um plano de negócios, é possível ter uma ideia
do quão importante é o seu papel para que um negócio, independente do seu
tamanho, seja levado à frente e obtenha os resultados desejados. Não é possível criar
e desenvolver um negócio completamente à deriva, adaptando a realidade negocial
em conformidade com as mudanças culturais, econômicas e de mercado, sem haver
um mínimo de antecipação sobre as ações e resultados futuros.

Umas das principais funções do plano de

negócios é auxiliar os empreendedores
e administradores durante o processo de
tomada de decisões. Por este motivo, uma
empresa que não planeja seu caminho
está a mercê do incerto, de turbulências
imprevistas, mudanças inesperadas e de
um fracasso inevitável. Sem um plano
de negócios, não há um roteiro que sirva
de guia para que o empreendedor saiba
o que fazer, ou até mesmo conheça suas
qualidades e fraquezas no momento de
tomar decisões que podem custar a vida
de um negócio.

Por outro lado, uma empresa que utiliza

as armas que tem em mãos para traçar sua
trajetória com segurança e confiabilidade,
tem maiores chances de sucesso no
mercado, mesmo em tempos difíceis.

“
Umas das principais funções do plano de negócios é auxiliar os
empreendedores e administradores durante o processo
de tomada de decisões.

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 O que o seu
plano de negócios
deve ter
Todo planejamento requer pesquisa, identificação de prioridades, criatividade,
conhecimento sobre as tendências de mercado e algumas noções básicas de finanças
e economia. Além disso, é importante entender o atual contexto sócioeconômico do
país e do mundo, a fim de identificar as principais questões que podem impactar o
negócio que está sendo delineado.

Ao iniciar a elaboração de um plano de negócios, é importante parar um pouco e

se perguntar: qual é o modelo do meu negócio e quais pessoas serão envolvidas no
projeto? A partir deste primeiro questionamento, já é possível traçar as primeiras
diretrizes do plano de negócio, ao identificar de forma clara o tipo de negócio que
será proposto e a equipe responsável pela sua elaboração e desenvolvimento.

Em um segundo momento, vale partir para uma segunda rodada de questionamentos:

quais são os objetivos que eu pretendo atingir com o meu negócio? Qual é a minha
motivação para fazer isso acontecer? Como posso desenvolver o meu negócio de
forma a alcançar meus objetivos de forma efetiva? Quais os recursos - financeiros,
humanos, estruturais - necessários para que isso possa acontecer?

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Uma vez respondidas estas perguntas, preste atenção nos pontos fundamentais do
plano de negócios, que deve manter em sua estrutura essencialmente o seguinte:

1
Descrição do tipo de produto ou serviço que pretende ser desenvolvido
ou comercializado, destacando seu diferencial de mercado;

Visão do negócio, descrevendo o que seu novo empreendimento pretende

2 trazer às pessoas e ao mercado, o valor que pretende agregar e qual o

ideal de motivação por trás do negócio;

Identificação do público-alvo, a fim de estabelecer de forma clara quem

3 será seu cliente, bem como definição de estratégias de marketing e
relacionamento com esse cliente;

Descrição das atividades desenvolvidas pela empresa, diferenciando

4 de forma clara e precisa a atividade principal das demais atividades

secundárias;

Elaboração de um orçamento com a descrição dos custos do negócio

5
e dos respectivos recursos financeiros necessários para realização do
projeto, destacando os recursos já disponíveis - como o capital de giro,
bem como aqueles que ainda necessitam de captação;

Além de todos esses pontos, é indispensável contar com uma boa equipe de
contabilidade para cuidar da vida econômica e para registrar os passos financeiros
dados pela empresa ao longo de sua trajetória. Com a contabilidade é possível mapear
a rota de erros e acertos de um negócio e fazer alterações pontuais e tempestivas, a
fim de alcançar os objetivos desejados da melhor forma possível.

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Como apresentar
para o investidor
Em muitos casos, alguns negócios somente conseguem sair do papel com o apoio de
um investidor, alguém que acredita na ideia e está disposto a colocar o seu dinheiro
no desenvolvimento daquele projeto.

A apresentação do projeto ao investidor é um momento crucial para o empreendedor

e, nessas horas, é preciso saber que a primeira impressão é a que fica. Portanto, fique
atento às seguintes dicas na hora de apresentar seu projeto a um potencial investidor:

Saiba se apresentar

Se você não consegue se apresentar e explicar para os outros quem você é e o que
você faz, também não vai conseguir se expressar da forma correta sobre o projeto que
você pretende vender para seus investidores. Em apenas um minuto, o administrador
deve ser capaz de se apresentar e dizer porque decidiu começar o projeto.

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Conheça bem sua ideia

Apresente os pontos principais do negócio e destaque os motivos pelos quais

o seu projeto pode ser uma ótima oportunidade de bons retornos e crescimento.
Os investidores querem saber se o dinheiro colocado no projeto pode gerar algum
resultado positivo, do contrário, não terão motivos para se comprometerem com a
ideia.

Seja sincero e realista

Todo plano de negócios possui pontos fortes e fracos, e isso deve ser balanceado
no momento de apresentar a ideia a um investidor. Coloque o foco da apresentação
nos pontos fortes do projeto e nas formas de contornar eventuais dificuldades de
implementação e execução. Dessa forma, você não esconde as fraquezas do projeto,
mas evidencia as suas chances de sucesso de forma realista e sincera.

Seja confiante

Demonstrar que o empreendedor é a pessoa correta para conduzir e estruturar um

negócio transmite uma mensagem de confiança aos investidores, de que seus recursos
serão geridos da melhor forma possível por uma pessoa competente e capacitada.
Portanto, demonstre confiança e conhecimento sobre o seu projeto e sobre as formas
com que ele será executado.

A apresentação a um investidor varia de acordo com o tipo de negócio que está

sendo desenvolvido e com a quantidade de detalhes que precisa ser compartilhado
e discutido entre as partes interessadas. No entanto, independente do tamanho do
plano de negócios, a objetividade é um ponto crucial que deve sempre ser levado em
conta.

Em geral, o documento do plano de negócios deve se manter em torno de 20 páginas,

sem contar seus anexos. Caso seja uma apresentação em power point, o ideal é que
as informações sejam apresentadas entre 10 e 15 slides e, caso seja necessário, um
sumário executivo de três a quatro páginas.

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 Passo a passo:
Como montar seu
plano de negócio
Passo 1: Seu projeto, produto ou serviço

O primeiro passo do seu plano de negócio diz respeito à descrição do seu projeto,
destacando quais são suas metas, objetivos e visão. O propósito do projeto deve estar
bem claro, tanto para o administrador, quanto para possíveis investidores.

Também devem ser definidos quais os produtos ou serviços que serão desenvolvidos
e/ou comercializados pelo negócio. Quais as suas vantagens, diferenciais de
mercado, impacto na vida das pessoas e recursos necessários para sua produção ou
comercialização.

Passo 2: Quem é você?

O próximo passo e elaborar um perfil com as informações relativas aos empreendedores,

fazendo constar seus dados, um breve resumo de suas formações e experiências
profissionais, bem como outras informações que sejam relevantes sobre aqueles que
serão os coordenadores e desenvolvedores do projeto.

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Passo 3: Sua empresa

As informações práticas relativas à empresa devem abranger seu ramo de atividade

e seus respectivos desdobramentos, a sua forma de constituição, informações
legais importantes, bem como os aspectos tributários que envolvem o negócio -
enquadramento tributário, possibilidade de regimes especiais, tributos incidentes,
eventuais isenções fiscais ou programas de incentivo.

Passo 4: Plano de marketing

A partir da definição dos produtos e serviços

que serão explorados pelo negócio, bem como
da identificação do público-alvo, a definição
do plano de marketing deve ser o próximo
ponto a ser tratado no plano de negócios.

Nessa etapa é importante estabelecer as

estratégias de relacionamento com o cliente
- quais os canais de comunicação serão
utilizados, qual será a linguagem e abordagem,
tipo de interação e análise de feedbacks. Da
mesma forma, é importante desenvolver um
estudo sobre a concorrência e as práticas mais
utilizadas para o seu tipo de mercado, a fim
de estabelecer o seu diferencial competitivo e
apostar nas estratégias de marketing corretas.

Isso inclui, também, a definição da forma de

precificação, comercialização e eventuais
promoções e parcerias que podem ser
realizadas para aumentar a receita do negócio.
Aproveite o momento para consultar um
especialista na área a fim de fortalecer o seu
plano de negócios.

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Passo 5: Plano operacional

O plano operacional nada mais é do que as medidas necessárias para tirar o negócio
do papel. O que é preciso, em termos de estrutura física e administrativa, para que o
negócio saia do plano subjetivo e vire realidade.

Quantos funcionários serão necessários? É possível desenvolver o negócio em um

espaço pequeno, ou será necessário alugar um espaço maior? Quais equipamentos
serão necessários? Todas estas questões precisam ser respondidas objetivamente no
plano operacional.

Passo 6: Plano financeiro

Assim como o passo anterior, o plano financeiro deve apresentar as respostas

necessárias às questões financeiras que envolvem tirar o projeto do papel. Neste
ponto, devem ser considerados os investimentos iniciais, a necessidade de captação
de recursos, mensuração de custos - fixos e variáveis - com matéria prima, mão de
obra, materiais de limpeza, aluguéis, despesas recorrentes, dentre outras que podem
se fazer necessárias.

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conclusão
Qualquer empreendedor que pretenda desenvolver suas ideias e começar seu próprio
negócio na forma de uma pequena ou média empresa, deve investir seu tempo em
um plano de negócios bem elaborado. Vivemos hoje um contexto econômico que
favorece a competição no mundo dos negócios, portanto, estar preparado antes de
entrar de cabeça no mundo corporativo é um dos principais objetivos de se contar
com um bom plano de negócios. O investimento em um planejamento estratégico
eficaz, focado na minimização de riscos e otimização de recursos, é um excelente
triunfo para o empreendedor que deseja obter sucesso em sua empreitada.

Para isso, é sempre importante contar com uma equipe qualificada e especializada
que seja capaz de fornecer o conhecimento e apoio necessários ao pequeno e médio
empresário que deseja começar um negócio trilhando o caminho certo!

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Sobre a Arena PME
A Arena PME é uma empresa formada por um grupo de empreendedores que atuam
nas áreas de consultoria empresarial, contábil, jurídica, financeira e legal. São mais de
100 colaboradores especialistas em oferecer uma assessoria completa e direcionada
para pequenas e médias empresas, desde os primeiros passos do empreendimento.

Hoje, a Arena PME é referência no mercado brasileiro de consultorias para PME’s

que estão iniciando suas atividades, atendendo mais de 5.000 clientes em vários
estados do país. Nossa intenção é oferecer a esses clientes uma possibilidade de criar
um serviço de alto potencial e com grandes possibilidades de fazer bons negócios -
favorecendo também o empreendimento no Brasil.

Venha conhecer nosso trabalho! Acesse nossos sites e redes sociais:

www.arenapme.com.br
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