Como criar um template de e-mail

para ser utilizado no 'Conversas'?

Escrito por Igor Murta

Atualizado há mais de uma semana

A plataforma da Tracksale possui uma funcionalidade chamada Conversas, que permite

enviar e-mails ao seu cliente diretamente da plataforma.

Dentro dessa funcionalidade é possível criar templates de e-mail, para otimizar o

processo de tratativa aos clientes.

Para criar um template, siga os passos a seguir:

 Dentrodo relatório de Opiniões, clique no pequeno balão para acessar o

Conversas:
 Em seguida, clique em 'Templates'. Caso já exista algum template, ele será
exibido nessa sessão. Para criar um novo template, clique em 'Novo
Template':
 Em seguida você deve definir o nome do template e o texto. E logo em seguida
você pode definir se esse novo template deverá ser exibido apenas para a
campanha em questão ou se para todas as campanhas da conta:
 Depoisde salvo, o template passará a ser exibido na lista de templates. Lá você
poderá selecionar qual template será o padrão para detratores, neutros ou
promotores:
  Para
utilizar um template, basta clicar em 'Templates' e selecionar o template
que deseja utilizar:

Depois de selecionado, o texto será exibido no corpo do e-mail.