AG.

PÊSSEGA

Plano de
Comunicação
Lea Gomes
1º Semestres | 2019
 Resumo 4
PLANO DE Sobre a cliente 5

COMUNICAÇÃO Serviços
Briefing
6
7
Diagnóstico e Prognóstico 9
CLIENTE: Ações
LEA GOMES Prioritárias 26
importantes 29
Não prioritárias 46
Avaliação 62
Orçamento 71
Anexos 75
Manual de Marca 78
Manual de Mídia
Manual de Fotografia
Release
Referencias
110
O QUE VOCÊ VAI
ENCONTRAR AQUI
RESUMOS DAS AÇÕES PARA TE DEIXAR
COM GOSTINHO DE QUERO MAIS
PRIORITÁRIAS
1. Definição de institucional
a. Missão, visão, valores,
negócio e propósito;
b. Definição do Brand Persona
2. identidade visual + Manual de
Marca
Ações para estruturar a marca, os
primeiros passos para criar a sua
identidade
IMPORTANTES
1. Criação do Instagram
Profissional
2. Manual de mídias e fotografia
Ação principal - criação do
instagram e um manual do passo-
a-passo de como empregar a
marca
NÃO
PRIORITÁRIAS
1. Assessoria de Imprensa
a. Media training
b. Sugestão de Pauta
2. Comunicação Mercadológica
Ações para serem feitas no
futuro, quando a marca já estiver
mais estável
4
SOBRE A
CLIENTE HISTÓRIA
Lea J. Gomes é bióloga, formada na Faculdade
Padre Anchieta em 2003, médica veterinária com
pós-graduação em Acupuntura, pela
Universidade Paulista (UNIP) em 2015 e
atualmente, trabalha como terapeuta quântica e
thetahealer na área veterinária e humana desde
2015, com formação nos cursos de
Auriculoterapia Chinesa, Engenharia
Consciencial e Espiritualidade e Saúde Quântica.
Atende seus clientes a domicílio nas cidades de
São Paulo (SP) e Ponta Grossa (PR).

(11) 98758-
3349

leaterapiachinesa@hotmail.com

Ponta Grossa e São Paulo

5
SERVIÇOS
Auriculoterapia e Acupuntura, Massagem
terapêutica, Realinhamento energético
quântico, Uso de medicamentos fitoterápicos,
Florais quânticos.

Utiliza princípios da física quântica. O

tratamento dura em torno de três meses, a não
ser em casos de dores agudas. O tratamento é
sempre individualizado, com foco no cliente,
seja ele humano ou animal, buscando sempre,
por meio de conversas, alcançar a cura familiar.

6
 BRIEFING

OBJETIVO PÚBLICOS IMPORTANTE DICAS ORÇAMENTO

criar redes pacientes, donos Foco no serviço, Uso da Flor de Nenhum

sociais de animais não no veículo lótus e das cores
profissionais pacientes, dourado pro
clínicas, amigos e laranja
familiares de -
pacientes. Bem
variado, de
adolescentes a
pessoas de mais
idade. Só não
atende crianças.

7
DIAGNÓSTICO
E
PROGNÓSTICO
DIAGNÓSTICO E PROGNÓSTICO
Análise Ambiental

O QUE É?
É a análise e compreensão de todos fatores internos e externos à organiação que podem de alguma
forma exercer influência sobre ela.

se liga
A parte de analise é um pouco extensa e leva em consideração diversos fatores, porém ela é
imprescindível para que as ações sejam feitas bem embasadas e tenham maior chance de sucesso na
sua implantação.

Por atuar em duas cidades diferentes e atender tanto humanos quanto animais, a análise vai ser feita sobre as duas com a
legenda dos ícones:

São Paulo Ponta Grossa Humanos Animais

10
DIAGNÓSTICO E PROGNÓSTICO
MACRO - AMBIENTE EXTERNO

Demográfico:
Segundo dados do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística IBGE:

- População estimada [2018]: 45.538.936 pessoas;

- Pirâmide Etária [2010]: 25 a 29 anos a maior parte da população;
- Rendimento Nominal mensal domiciliar per capita: R$ 1.898,00;
- Índice de Desenvolvimento Humano (IDH): 0,783;

- População estimada [2018]: 348.043 pessoas;

- Pirâmide Etária [2010]: 10 a 15 anos a maior parte da população;
- Salário médio mensal dos trabalhadores formais [2016]: 2,7 salários mínimos;
- Taxa de escolarização de 6 a 14 anos de idade: 98,2 %;
- Mortalidade Infantil: 12,66 óbitos por mil nascidos vivos;

11
Geográfico
Público residencial, na maioria das
vezes classe média baixa. Tendo
apenas alguns pacientes de classe
média alta.
Sociocultural (midiático):
Pela sua variedade e diversidade, o
estado de São Paulo, mais
especificamente a cidade de São Paulo
contempla muita diversidade. Com isso
a variedade de serviços variados são
uma busca incessante da população. A
quantidade de pessoas que procuram
tratamentos médicos alternativos
também é grande. O avanço
tecnológico e informacional contribui
para o conhecimento a respeito de
tratamento menos invasivos cresce a
cada dia.
Público também residencial,
mas de classe média alta.
Por ser uma cidade menor e
considerada pelos próprios
moradores de pouca variedade de
serviços, tem um grande potencial de
crescimento para serviços
diferenciados. A busca por
tratamentos complementares está
crescendo na cidade, e cada vez mais
as pessoas têm buscado uma outra
alternativa para sua cura, não
utilizando de remédios ou métodos
convencionais.
12
Histórico:
Há mais de 6.000 anos atrás na Índia, China e Egito começaram a desenvolver técnicas próprias para curar as
doenças de seu povo. Técnicas essas que deram origem ao que conhecemos hoje por tratamentos alternativos ou
complementar.
Não existe um consenso dentro da ciência se as técnicas dos tratamentos alternativos podem ser consideradas
científicas, por muitas delas não poderem ser reproduzidas da mesma forma em outro paciente, ou seja não preenchem
o quesito do método científico experimental, por se tratar de de cura via métodos metafísicos e espirituais,
diferentemente das práticas médicas convencionais.
A acupuntura, é uma prática milenar chinesa, sendo que, é uma forma de terapia reconhecida como médica pelas
profissões de saúde. Mesmo que, a comunidade científica não aceite a acupuntura como uma prática médica baseada
em evidências, pois ainda há pouco estudo a favor da prática.
Já a homeopatia, no Brasil, por exemplo, era vista como medicina imperial e já chegou a ser até mesmo proibida no
ao longo dos 174 anos de sua existência. Hoje a Organização Mundial de Saúde reconhece ela como válida, e é
considerada uma especialidade médica. A homeopatia usa como base crenças consideradas “mágicas” que ainda não
foram comprovadas de forma científica, pois se trata da cura através da semelhança. Um semelhante cuidar de você.
Também são consideradas práticas da medicina alternativa:
Acupuntura; Aromaterapia; Arte terapia; Auriculoterapia; Ayurveda; Biodança; Cromoterapia; Fitoterapia; Florais de
Bach; Homeopatia; Iridologia; Magnetoterapia; Medicina natural; Medicina ortomolecular;Musicoterapia; Osteopatia;
Quiropraxia; Reflexologia; Reflexoterapia; Reiki; Tratamento espiritual.

13
Político:
Por um cenário político majoritariamente conservador, pode ser considerado uma ameaça para as terapias
alternativas, sendo assim uma ameaça para o negócio da Lea Gomes. A supervalorização de profissões
convencionar e metódos tradicionais, colocando em risco a imagem dos tratamentos alternativos.

Legal:
Lea Gomes não é associada da Associação Brasileira dos Terapeutas Holísticos (Abrath) e nem mesmo
Associação Brasileira de Acupuntura.
Não há um conselho que cuide de qualquer área da terapia alternativa ou complementar, além de que
Conselho Federal de Medicina (CFM) se posiciona completamente descontente com a indicação de
técnicas não convencionais para pacientes. Por seus métodos não serem comprovados através do método
científico experimental.

Econômico
Pela maior parte dos pacientes de Lea Gomes serem indicações de ex pacientes, eles já vem mais dispostos
a investir no tratamento, por conhecer a reputação da terapeuta. O valor da consulta é similar a uma
consulta convencional particular. Para seus pacientes o tratamento não é visto como algo que pode ser
tirado do orçamento caso precise fazer cortes de custos.

Tecnológico:
Apesar das técnicas de tratamento complementar terem uma origem milenar, novas tecnologias foram
sendo adquiridas ao longo do tempo. Como por exemplo, o que faz Lea Gomes, utilização de agulhas
descartáveis, cremes com novas tecnologias em sua composição.

14
 MICRO - AMBIENTE EXTERNO

Analise de concorrência:
Local de Presença nas Pontos Pontos
Organização Local Pacientes
atuação redes sociais positivos negativos
Pacientes
São bastante ativos na Comunicação um
página, fazem posts pouco confusa, as
Equilíbrio
explicativos e artes dos posts não
Terapias
divulgam todas as seguem nenhum
Holísticas
atividades padrão

É uma referência,
Por estar presente em
possui grande
tantas redes, a
Reike engajamento nas
comunicação pode
Veterinário redes, em especial no
ficar fragmentada
Instagram

Instagram com uma As artes possuem

Lívia Berriel Terapias muito texto, sendo
identidade visual
Integrativas pouco atrativas
padronizada

15
Fornecedores: Consumidores
Agulhas e seringas
Bioaccus (Liberdade /SP)

Animais de estimação e humanos que

Agulhas, algodão, luva, gaze e seringas:
buscam tratamentos complementares,
Cirurgica e Oxigenoterapia Bandeirantes
e que estão dispostos a utilizar de
(Jundiaí/SP)
métodos alternativos pela busca da
Cirurgica Vitae (Ponta Grossa/PR)
cura. Por comodidade, buscam
terapeutas que vão até o domicílio.
Agulhas, algodão, luva, gaze e seringas
Mesmo que o resultado do tratamento
também:
possa ser mais demorado do que o
Fisioquantic (Maringa/PR)
convencional com remédios. Além
InjecCenter (homeopatia)
disso encontram na Lea Gomes um
Injec2Center (Ponta Grossa)
acompanhamento contínuo.

16
 4 P's

Praça Preço Produto Promoção

Ponta Grossa e São Paulo Preço varia entre R$70,00
(região) (sessão única) e R$560,00 Por meio da reputação que Lea
(Pacote) Gomes construiu, seus pacientes
Acupuntura animal:
após passarem por algum tipo
Agulhas, moxa.
Tabela completa, ver de tratamento para si ou para
Restabelecimento
anexos seu animal de estimação,
energético
indicam o trabalho dela para
Massagem: Cremes e
alguém a sua volta que possa
Óleos
precisar passar por tratamento
também. Os novos clientes
entram em contato pelo Whats
app para tirar dúvidas, marcar
Auriculoterapia: Semente
sessões, fazer acompanhamento
de mostarda colada com
durante o tratamento e após
fita micropore, ou agulhas
também. Ela majoritariamente
quando o paciente
tem sua promoção feita por seus
permite.
clientes.
Restabelecimento
energético

17
 4C’s

Clientes Conveniência Custo Comunicação

Pessoas que buscam O custo aparece
Pessoas interessadas em Os canais de comunicação
tratamentos primeiramente no
tratamentos alternativos, são Whats App e direct no
complementares, e que estão conhecimento do
tanto para eles quanto para Instagram. Comunicação é
dispostos a utilizar de tratamento esperar a
animais de estimação. A feita de forma continuada
métodos alternativos pela melhora mais lenta do
profissional atuar a mesmo após o fim do
busca da cura. Procuram por paciente, por não ser um
domicílio, prestando maior tratamento.
comodidade, terapeutas que tratamento com
comodidade aos pacientes.
vão até o domicílio ou com medicamentos, abdicando
Outra conveniência é a
horários flexíveis em clínicas. assim de tratamentos
possibilidade de haver uma
Mesmo que o resultado do convencionais. Não há um
melhora já na primeira
tratamento possa ser mais resultado imediato na
consulta, além de não
demorado do que o maioria das vezes. Outro
envolver medicamentos
convencional com remédios. fator é você confiar na
sendo menos invasiva do
Além disso encontram na Lea indicação de alguém para
que a maior parte dos
Gomes um acompanhamento tentar ou não começar o
tratamentos convencionais.
contínuo e que não acaba no tratamento.
consultório, continua pelo
Whatsapp.

18
 4R’S

Reputação Relevância Reconhecimento Relacionamento

Lea Gomes é reconhecida É um serviço relevante, É reconhecida como única e Além da relação profissional
como uma profissional pois seus pacientes diferenciada, alguns dos seus (terapeuta-paciente) tem-se
que faz a diferença, é retornam semanalmente pacientes já vem de outros uma relação de amizade, sem
indicada para outras durante o tratamento para tratamentos alternativos sem se intrometer na vida do
pessoas através de uma nova consulta. Sem sucesso, mas que paciente, apenas como um
pacientes que já fizeram uma grande quantidade encontraram nela um serviço suporte disponível para tirar de
tratamento e que sentem- de interrupções ou de qualidade. dúvidas, conversas sobre
se satisfeitos com o desistências durante o assuntos relacionados a
resultado. A importância tratamento. Além disso, terapia e ao estilo de vida
que ela dá a cada um dos ao final do tratamento alternativo. Além disso Lea
seus pacientes torna sua muitos deles se dedicam Gomes faz o
reputação ainda melhor. em conhecer outros acompanhamento “gosto de
Seus pacientes acreditam tratamentos feitos por Lea acompanhar principalmente o
na entrega de um bom Gomes para continuar que postam no whatsapp e
serviço. convivendo com ela e redes sociais, para ter uma
usufruindo ainda mais ideia de como está o lado
dos benefícios da terapia emocional”.
complementar.

19
ANALISE SWOT
Tomar decisões geralmente é um tarefa difícil, mas com a Matriz SWOT - ou em português FOFA - é possível determinar as
Forças (Strengths), Fraquezas (Weaknesses), Oportunidades (Opportunities) e Ameaças (Threats) baseado na análise
ambiental e, analisando todas as variavies, tomar decisões mais certeiras.

Relacionamento com as pessoas

SEDADINUTROPO
Mercado em alta
Terapias alternativas
Clientes variados
Traz resultados

SAÇROF
Novos pacientes
Menos invasivo
Tendência “natural”
Pioneirismo em Ponta Grossa
Parcerias
Divulgação “Boca a Boca”
Serviço novo
Vai até o cliente
Sempre se aprimorando

Trabalha sozinha Ceticismo

SAZEUQARF

SAÇAEMA
Agenda cheia Clientes insatisfeitos
Sem foco - Negócio confuso
Distância - grande locomoção
Público restrito
Não é a primeira opção de tratamento.

20
CICLO DE VIDA E MATRIZ BCG
A matriz BCG é um exemplo de solução ágil e prática em que você usa as informações certas para construir um gráfico de
fácil interpretação e análise. A partir dele é possível tomar uma destas 4 decisões sobre os produtos ou serviços do seu
portfólio:

Construir: ampliar sua participação no mercado. | Manter: conservar a participação atual do mercado. | Colher: aproveitar
ao máximo os resultados obtidos com determinado produto ou serviço. | Abandonar: deixar de incluir esse produto ou
serviço em seu portfólio. *

Estrela: Produtos que possuem grande status em seu portfólio de serviços, mas que não possuem necessariamente
grande retorno financeiro.

Vacas leiteiras: Serviços líderes, com grande retribuição

financeira.

Pontos de interrogação: São produtos ou serviços em fase de teste.

Abacaxi: Aquele produto ou serviço que um dia já foi sua estrela ou vaca leiteira, mas agora se encontra em declínio… é
duro, mas deve estar na hora de se livrar dele, ou talvez modificá-lo.

* Disponivel em: <http://bit.ly/2KmThQm>. Acesso em: jun. 2019

21
Terapias em humanos

ANÁB
Restabelecimento
energético
Palestras e
Auriculoterapia
workshops

Tratamento de
ansiedade e Tratamento de doenças
depressão crônicas, como
diabéticos

22
Terapias em animais

ANÁB
Massagem Restabelecimento
energético

Aculpultura
para sistema
Atendimentos
locomotor
emergenciais

23
BUYER PERSONA
* é um perfil semi ficcional que representa o cliente ideal de uma empresa, criados para ajudar
Persona, ou buyer persona,
seu negócio a compreender melhor quem é o cliente e do que ele precisa. As personas permitem estratégias de
Marketing mais acuradas.

Sol, 35 anos, graduada em psicologia pela UEPG, atua

no tratamento de crianças com dificuldades de
relacionamento. Amante da natureza, e luta pela causa
animal. Estudiosa da medicina alternativa, como
tratamentos complementar. Ela é casada a 5 anos com
o Carlos que também luta pela causa animal, formado
em Direito, UEPG. Tem uma cachorrinha Lola (6 anos)
e o gato Ted (3 anos). Costumam fazer hospedagem
de pets em sua casa para ter os bichinhos cada vez
mais perto.

* Disponivel em: <http://bit.ly/2ZymefV>. Acesso em: jun. 2019

24
GOING DEEPER

RESUMO DA ÓPERA
PROBLEMA E OBJETIVOS GERAIS

O problema identificado é a falta de estrutura e de um canal de comunicação para divulgação dos

trabalhos da cliente.

O primeiro passo é estruturar o negócio e, aproveitando dos fatores ambientais oservados, como o
crescimento na busca de tratamentos alternativos e menos evasivos, criar um Instagram profissional,
divulgando seu dia-a-dia e serviços.

25
AÇÕES
UMA COISA DE CADA VEZ
AÇÕES | TIMELINE

NÃO
PRIORITÁRIAS IMPORTANTES PRIORITÁRIAS

28
PRIORITÁRIAS 1. Definição de institucional
Missão, visão, valores,
PARA IMPLANTAÇÃO negócio e propósito;
IMEDIATA
Definição de Brand Persona

2. identidade visual + Manual

de Marca

29
AÇÃO 1: DEFINIÇÃO DE
INSTITUCIONAL
O QUE É?
Elaboração dos conceitos de missão, visão, valores, negócio e propósito. Após, definir uma brand
persona para a marca. A importância desse passo se deve, principalmente, para a edificação do negócio e
o seu futuro sucesso.

se liga
Com a definição de missão, visão e valores, seus clientes poderão se identificar com a sua marca e
consequentemente com você. Assim, atraindo o seu público aos seus serviços. O trio missão, visão e valores é o
ponto de partida para planejamentos e ações futuras e acompanhados da definição de prapósito e delimitação
do seu negócio, tudo fica ainda mais claro.

30
AÇÃO 1: DEFINIÇÃO DE
INSTITUCIONAL
QUAL O CAMINHO?

problema
Existe uma lacuna na identidade institucional da organização

objetivo específico

Criar os conceitos básicos que compoem a identidade de uma organização, para

estruturar as ações futuras

público

Afeta todos os públicos

31
AÇÃO 1: DEFINIÇÃO DE
INSTITUCIONAL
O QUE SERÁ NECESSÁRIO?

recursos

Profissional de Relações Públicas, pois por ser o profissional que possui uma visão
global, ele é o mais indicado para construir os conceitos institucionais em diálogo
com as expectativas do cliente. (1)

passos
a. elaboração dos conceitos e brand persona
b. aprovação da cliente
c. possiveis alterações
d. versão final

32
AÇÃO 1: DEFINIÇÃO DE
INSTITUCIONAL
QUANTO TEMPO?

ABRIL - 2019
FAZER SEMANA 1 SEMANA 2 SEMANA 3 SEMANA 4

Criação dos conceitos de

visão, missão, valores, negócio

e proposito

Criação do Brand Persona

Aprovação da cliente

Alterações

Versão final

33
AÇÃO 1: DEFINIÇÃO DE
INSTITUCIONAL
QUAL SERÁ O RESULTADO?

PROPOSTA
Elaboração dos conceitos de missão, visão, valores, negócio e propósito.

Propagar o poder do autoconhecimento, amar o que

autoconhecimento e reduzir o
ceticismo em relação a
Missão tratamentos naturais.
Valores
Proporcionar o bem estar e a
saúde por meio de tratamentos
naturais e menos invasivos a
humanos e animais.
Visão Promovendo o
Negócio
autoconhecimento como uma
ferramenta essencial do
processo de cura.
faz, retribuição do universo, laços
entre terapeuta e paciente, saber
o seu lugar no ambiente e
valorização do natural
Transmitir, por meio
dos tratamentos, a
compreensão de que o
Propósito universo retribui o que
Tratamentos alternativos e se faz por amor.
terapias holísticas em
humanos e animais de
estimação. Com foco no
indivíduo e com terapias
personalizadas.
34
AÇÃO 1: DEFINIÇÃO DE
INSTITUCIONAL
QUAL SERÁ O RESULTADO?

RESULTADOS E MENSURAÇÃO
Elaboração dos conceitos de missão, visão, valores, negócio e propósito.

O sucesso dos objetivos de uma organização dependem do planejamento estratégico feito por ela, é
através dele que as ações podem ser bem direcionadas. Porém, todos os aspectos de um negócio são
definidos através dos seus fundamentos institucionais, ou seja, através de sua missão, visão, valores e
propósitos.

Com essa questão definidas, as ações planejadas e futuras podem ser bem mais acertivas e com maiores
chances de consolidar a marca.

35
AÇÃO 1: DEFINIÇÃO DE
INSTITUCIONAL
QUAL SERÁ O RESULTADO?

PROPOSTA
Identificação da Brand Persona

O QUE É? ARQUETIPO - PRESTATIVO

É a personificação da instituição, envolvendo seus pilares e a sua "O Prestativo é um altruísta, movido pela compaixão, pela
essência. A Lea Gomes se apresenta como uma marca tranquila e generosidade e pelo desejo de ajudar os outros. Ele teme a
positiva, sempre disposta a ensinar e ajudar. instabilidade e a dificuldade, não tanto por si mesmo, mas pelo
impacto sobre as pessoas menos afortunadas ou menos
BRAND PERSONA resistentes aos choques."*
Quem sou?
Uma mulher de 35 anos, formada em
medicina veterinária e que acredita Lema do Prestativo
que o universo sempre retribui nossas
ações. Gosta de ajudar as pessoas
“Ama teu próximo como a ti mesmo”
com os seus conhecimentos

Minha voz
Positiva, alegre e de gratidão * Disponivel em: <https://goo.gl/YbKVj6>. Acesso em: jun. 2019

36
AÇÃO 1: DEFINIÇÃO DE
INSTITUCIONAL
QUAL SERÁ O RESULTADO?

RESULTADOS E MENSURAÇÃO
Identificação da Brand Persona

Com a identificação da brand persona e arquetipo, as estratégias de comunicação com os públicos,

principalmente através do Instagram pode ser padronizada e melhor encaminhada. Ou seja, busca uma unidade
na comunicação.

O blog Rock Content diz que "a criação de uma Brand Persona é essencial para personificação de todos os
pontos mais importantes na estratégia de comunicação da marca. Eles apresentam os valores da empresa que
convergem com os do seu público, que são representados por essa Persona."*

* Disponivel em: <http://bit.ly/2KHxpi1>. Acesso em: jun. 2019

37
AÇÃO 2: IDENTIDADE VISUAL E
MANUAL DE MARCA
O QUE É?
Como a sua marca se apresenta visualmente e como ela se comunica com o seu público, esse passo é
um dos principais pilares e finaliza o processo de criação da identidade institucional. Essa etapa
antecede o nosso objetivo principal, a criação do Instagram Profissional.

se liga
É a primeira impressão que terão de sua marca. O cérebro humano é capaz de interpretar imagens com
imensa rapidez, em apenas 13 milissegundos de exposição, de acordo com neurocientistas do MIT e também
guarda esse tipo de informação por mais tempo que palavras, segundo outra pesquisa. Com uma identidade
visual estruturada, seus clientes irão facilmente reconhecer sua marca em postagens, banners ou cartões de
visita. (2)

38
AÇÃO 2: IDENTIDADE VISUAL E
MANUAL DE MARCA
QUAL O CAMINHO?

problema
A marca precisa ter a sua identidade visual para se apresentar aos mais diversos públicos

objetivo específico

Criar um naming e um logotipo (com suas aplicações).

público
Todos os públicos serão afetados
39
AÇÃO 2: IDENTIDADE VISUAL E
MANUAL DE MARCA
O QUE SERÁ NECESSÁRIO?

recursos
Área de criação (Direção de Arte e Redação) e produção
trabalhando junto para desenvolver uma identidade que mostre
visualmente o que a marca é.

Computador com os programas necessários e internet.

passos
a. elaboração do naming e logotipo
b. aprovação da cliente
c. possiveis alterações
d. versão final

40
AÇÃO 2: IDENTIDADE VISUAL E
MANUAL DE MARCA
QUANTO TEMPO?

ABRIL - 2019
FAZER SEMANA 1 SEMANA 2 SEMANA 3 SEMANA 4

elaboração do naming e

logotipo

Aprovação da cliente

Alterações

Versão final

41
AÇÃO 2: IDENTIDADE VISUAL E
MANUAL DE MARCA
QUAL SERÁ O RESULTADO?

PROPOSTA
Criação de naming e logotipo

Naming - O momento de dar o nome Logotipo

perfeito para a sua marca O pedido da cliente foi trabalhar com elementos da flor de
lótus, que remete facilmente às suas crenças e a forma
Foi observado que nas redes sociais, em especial no
como trabalha, no simbolismo budista, o significado mais
Instagram, nomes mais genéricos conseguem conquistar
importante da flor delótus é pureza do corpo e da mente.
mais adeptos do que aqueles que levam o nome de
pessoas físicas. Por essa razão, trabalhamos em função de
A cor dourada também foi de escolha da cliente.
encontrar o nome perfeito para o empreendimento da Lea
Gomes, que culminou no resultado, com a ajuda da
mesma no nome:
Pura Lorem
Pura - de pureza e Lorem que em latim significa tratamento

42
 Cores Fontes
LeagueGothic (FontePrincipal)

Cor principal
RGB: 218 165 29 a b c d e f g h i j k l m n o p q r s t u v w x y z
HEX/HTML: DAA51D
A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9

Cor Para Textos

RGB: 223 177 63
HEX/HTML: Arapey (Fonte Fantasia)
DFB13F2
abcdefghijklmnopqrstuvwxyz
Cor Secundária da ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
RGB: 245 221 222 Marca 0123456789
HEX/HTML: F5DDDE
Para conferir o manual de marca completo, conferir anexos

43
AÇÃO 2: IDENTIDADE VISUAL E
MANUAL DE MARCA
QUAL SERÁ O RESULTADO?

RESULTADOS E MENSURAÇÃO
Criação de naming e logotipo

A criação de um nome unico e o desenvolvimento de uma identidade visual buscam colaborar para o
reconhecimento da marca no futuro, relacionando-a com a forma como ela é representada graficamente
ou como é chamada.

Esse é um dos elementos que corroboram com a unificação da comunicação.

No momento não é possível traçar uma avaliação concreta dos resultados, mas no futuro poderá se faer
uma nova análise e ver o impacto que a marca tem em seus públicos.

44
IMPORTANTES 1. Criação do Instagram
Profissional
PARA IMPLANTAÇÃO À
MÉDIO PRAZO 2. Manual de Mídias e
fotografia

46
AÇÃO 1: CRIAÇÃO DO INSTAGRAM
PROFISSIONAL
O QUE É?
Criação de um Instagram profissional para divulgar seus serviços e a evolução de seus tratamentos e
pacientes.

se liga
O instagram além de divulgar o seu trabalho, é uma ótima ferramenta para se comunicar com seus clientes. Além
disso, o instagram é a 4º rede social mais usada no Brasil. Nessa plataforma você pode medir o interesse de seu
público, ter um canal de divulgação e focar em seus produtos. (3)

45
AÇÃO 1: CRIAÇÃO DO INSTAGRAM
PROFISSIONAL
QUAL O CAMINHO?

problema
Falta de presença online e de um espao para divulgar seu trabalho

objetivo específico
Criar um Instagram profissional e elaborar um cronograma de postagens

público
Para as pessoas que já são clientes e para pessoas com interesse em saber mais
sobre terapias alternativas
48
AÇÃO 1: CRIAÇÃO DO INSTAGRAM
PROFISSIONAL
O QUE SERÁ NECESSÁRIO?

recursos
Área de criação (Direção de Arte e Redação), produção e
Planejamento de mídias trabalhando junto para desenvolver as
postagens e o calendário de postagens

Computador com os programas necessários e internet.

passos
a. criação do Instagram
b. criação dos posts
c. aprovação da cliente
d. criação do calendário de posts

49
AÇÃO 1: CRIAÇÃO DO INSTAGRAM
PROFISSIONAL
QUANTO TEMPO?

MAIO - 2019
FAZER SEMANA 1 SEMANA 2 SEMANA 3 SEMANA 4

criação do Instagram

criação dos posts

aprovação da cliente

criação do calendário de

posts

50
AÇÃO 1: CRIAÇÃO DO INSTAGRAM
PROFISSIONAL
QUAL SERÁ O RESULTADO?

PROPOSTA
Criação do Instagram e calendário de posts

Instagram com informações básicas sobre a Lea Gomes

Uso da logo e do nome Pura Lorem
Postagens explicativas sobre os métodos utilizadas
Evolução no tratamento de pacientes
Stories com dicas e dia-a-dia
Focar na utilização de imagens de animais, para conquistar mais
os publicos nas redes

51
PROPOSTA
Criação do Instagram e calendário de posts

CRONOGRAMA
Ao menos postagens três vezes por
semana, podem ser tanto no feed quanto
em formato de stories.

se liga
Uma forma fácil de se organizar para planejar seus
futuros posts é através da plataorma trello.

http://bit.ly/CronogramaPuraLoren

52
RESULTADOS E MENSURAÇÃO
Criação do Instagram e calendário de posts

Primeiros resultados
Nas primeiras semanas, esses são os
resultados referente à visitas, impressões e
alcance

53
ANÁLISE DO PÚBLICO

Localização Faixa Etária Gênero

54
AÇÃO 2: MANUAL DE MÍDIAS E
FOTOGRAFIA
O QUE É?
Um guia de como agir nas redes sociais

se liga
O manual de mídias serve para te auxiliar em como se posicionar nas redes, como destacar suas postagens e
como tirar boas fotografias. Ao seguir o manual, você estará potencializando sua marca. (4)

56
AÇÃO 2: MANUAL DE MÍDIAS E
FOTOGRAFIA
QUAL O CAMINHO?

problema
Evitar que haja um ruído na comunicação

objetivo específico
Criar um manual que funcione como um guia para as futuras postagens e futuras
fotos

público
Eles vão reverberar na comunicação com os clientes e pessoas que busquem
informações no Instagram, mais é direcionado para a cliente

57
AÇÃO 2: MANUAL DE MÍDIAS E
FOTOGRAFIA
O QUE SERÁ NECESSÁRIO?

recursos
Área de Produção e Planejamento de mídias trabalhando junto para
desenvolver os manuais

Computador com os programas necessários e internet.

passos
a. criação dos manuais
b. apresentação para a cliente

58
AÇÃO 2: MANUAL DE MÍDIAS E
FOTOGRAFIA
QUANTO TEMPO?

MAIO - 2019
FAZER SEMANA 1 SEMANA 2 SEMANA 3 SEMANA 4

Planejamento dos manuais

Elaboração dos manuais

Apresentação para cliente

59
AÇÃO 2: MANUAL DE MÍDIAS E
FOTOGRAFIA
QUAL SERÁ O RESULTADO?

PROPOSTA
Criação dos manuais

Dicas de linguagem
Hashtags
Uso dos Stories
Uso dos destaques
Frequência de posts
Como tirar boas fotosde maneira caseira

RESULTADOS E MENSURAÇÃO
Os resultados esperados são de uma unidade na comunicação, acilitando o reconhecimento dos clientes da Lea
Gomes

Para conferir o manual de mídia completo, conferir em anexos

60
NÃO 1. Assessoria de Imprensa
PRIORITÁRIAS Media trainning
Sugestão de Pauta
PARA IMPLANTAÇÃO À
LONGO PRAZO 2. Comunicação
Mercadológica

62
AÇÃO 1: ASSESSORIA DE IMPRENSA
O QUE É?
Após ter uma presença mais estabilizada na internet, buscar divulgar seu trabalho em outros espaços,
como em jornais de Ponta Grossa, buscando edificar a sua imagem para no futuro poder dar palestras e
participar de eventos.

se liga
Estar presente em jornais, sejam eles impressos ou online, trazem visibilidade ao seu negócio e faz com que seus
produtos e negócio virem notícia. O Manual de Assessoria de Comunicação e Imprensa da Fenarj (2007) diz que
“um trabalho continuado de Assessoria de Imprensa permitirá à empresa criar um vínculo de confiança com os
veículos de comunicação e sedimentar sua imagem de forma positiva na sociedade”.

63
AÇÃO 1: ASSESSORIA DE IMPRENSA
QUAL O CAMINHO?

problema
Ser reconhecida e se tornar uma referencia em sua área

objetivo específico
Divulgar os serviços da Lea Gomes na imprensa local de Ponta Grossa

público
Leitores da imprensa local de Ponta Grossa

64
AÇÃO 1: ASSESSORIA DE IMPRENSA
O QUE SERÁ NECESSÁRIO?

recursos
Área de Atendimento, para fazer o media trainning com a
assessorada, Redação e Produção para elaborar o release e enviar
para a imprensa de Ponta Grossa

passos
a. elaboração do release
b. contato com a imprensa que aceitam matérias do público
c. Media training

65
QUANTO TEMPO?
Media Training
Deve ser feito até o inicio do segundo semestre para orientar a assessorada em como fazer as suas próximas
postagens., com auxilio do manual de mídia e fotografia.

QUAL SERÁ O RESULTADO?

PROPOSTA
Sugestão de pauta
A escolha pelos jornais A Rede e Diário dos Campos são pela acessibilidade na redação, por aceitarem
matérias do público.

Sugestão: ver anexos

RESULTADOS E MENSURAÇÃO
Os resultados esperados são de uma autonomia da cliente na criação de seus conteúdos e que consiga ser
uma referencia na sua profissão e no futuro, possa participar de eventos e workshops.

66
AÇÃO 2: COMUNICAÇÃO
MERCADOLÓGICA
O QUE É?
Fazer parcerias com os seus próprios clientes, continuar a divulgação "boca a boca", mas com a
distribuição de cartões.

se liga
Com as parcerias propostas, além de aumentar sua rede de clientes, seu lucro pode subir. Segundo o Serviço
Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae) 62% das pessoas que realizaram parcerias disseram
que o faturamento melhorou, com média de 26%. (5)

67
AÇÃO 2: COMUNICAÇÃO
MERCADOLÓGICA
QUAL O CAMINHO?

problema
Encontrar um caminho para divulgar seus serviços

objetivo específico
Divulgar os serviços da Lea Gomes na imprensa local de Ponta Grossa

público
Clientes dos pacientes de Lea Gomes

68
AÇÃO 2: COMUNICAÇÃO
MERCADOLÓGICA
O QUE SERÁ NECESSÁRIO?

recursos
Área de Criação (Direção de Arte e Redação) e Produção, para
produzir cartões de visitas.

passos
a. elaboração do cartão de visita
b. distribuição para os clientes

69
QUANTO TEMPO?
Cartão de visitas
Já está feito, uma versão comum e outra em forma de Lótus e pode ser conferida no anexo XXXX

RESULTADOS E MENSURAÇÃO
Os resultados esperados são de um aumento no número de clientes, mas que continue da forma conhecida e
apreciada pela assessorada da divulgação boca a boca"

70
AVALIAÇÃO
Avaliações iniciais
O perfil no instagram Pura Lorem está em constante crescimento, os vídeos nos stories da rede estão mostrando
resultados favoráveis

73
Avaliações iniciais
Outros dados:

74
ORÇAMENTO
Orçamento das ações

VALOR DE CADA
Ação Local
AÇÃO

Identidade visuaL R$ 471,16

Plano de mídias R$ 349,66

Midia training R$ 342,80

Consultoria institucional R$ 313,22

Diagnóstico R$ 149,04

TOTAL (Com
R$ 1.500,00
desconto)

77
ANEXOS
Tabela de preço
VALOR TOTAL VALOR DE CADA
Local
PACOTE SESSÃO

CONSULTA R$160,00

1 SESSÃO R$90,00

2 SESSÕES R$170,00 R$85,00

4 SESSÕES R$320,00 R$80,00

R$450,00 - pode
6 SESSÕES R$75,00
ser 2x cartão

R$560,00 - pode
8 SESSÕES R$70,00
ser 2x cartão

** Valores que não forem pagos antecipadamente serão

cobrados como sessão avulsas (R$90,00 cada)

80
 PURA LOREM
por Lea Gomes

Manual de Marca
 Logo
FLOR DE LÓTUS

Escolha da cliente, no simbolismo budista,

o significado mais importante da flor de

lótus é pureza do corpo e da mente.

PURA LOREM
LOGOMARCA

Em League Gothic, espaçamento 88, pode

por Lea Gomes ou não conter "por Lea Gomes" abaixo.

Cores
GOLDENROD Cor Principal da Marca
Esta cor deve ser usada como cor principal da marca
RGB: 218 165 29 e os materiais institucionais devem ter sempre sua
HEX/HTML: DAA51D presença quando feitos em cor.

MEAT BROWN Cor Para Textos

Acompanhar a logo pela frase "por Lea Gomes ou
RGB: 223 177 63
destaque de textos.
HEX/HTML: DFB13F2

PALE PINK Cor Secundária da Marca

Esta cor deve ser usada como  complementar aos
RGB: 245 221 222 materiais da marca.
HEX/HTML: f5ddde
 Fontes

League Gothic (Fonte Principal)

a b c d e f g h i j k l m n o p q r s t u v w x y z

A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9

Arapey (Fonte Fantasia)

a b c d e f g h i j k l m n o p q r s t u v w x y z
A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9
Cartão de Visita
Cartaz e Flyer
 MANUAL DE

MÍDIAS

AGÊNCIA PÊSSEGA
Importância

A internet e as redes sociais são tão presentes no nosso cotidiano que,

atualmente que "se seu negócio não está na internet, vai desaparecer"¹,
segundo a Revista Exame.

Isso ocorre porque as pessoas tem a tendência de procurar na

internet antes de comprar algo ou contratar algum serviço.²

¹ Disponível em: https://bit.ly/2HHRwdR

² Disponível em: https://bit.ly/2QweFTw
Já que todas as marcas procuram estar presentes na
internet, é importante se destacar e ter relevância
dentro do seu nicho de trabalho.

RELEVÂNCIA
Instagram

Esta rede social é extremamente

audiovisual, portanto, deve-se priorizar as
imagens e vídeos com qualidade para que
eles chamem a atenção do seu público,
direcionando-o a procurar mais conteúdos
seus.
Para ter um perfil visualmente bonito,
interessante e relevante, as postagens devem
seguir alguns passos.
 Para gerar Imagem que você
reconhecimento passa para os
de sua marca. outros. Modo de
agir, interagir e se
relacionar com o
IMPORTANTES PARA UM
IDENTIDADE VISUAL público.
PERFIL ATRAENTE

BRAND PERSONA
sossaP

"Quem não é visto,

não é lembrado" FREQUÊNCIA DE
POSTAGENS
Importante seguir os identidade visual
direcionamentos dos
manuais:
DE MARCA
MANUAL

MANUAL
DE FOTOGRA
FIA

Basta clicar que você irá ser direcionada aos manuais.

 INFORMAL VALORES
B P
Manter um padrão de texto.
Seja verdadeira e deixe sempre
Utilizar primeira pessoa e R
transparecer o amor que você E
textos de fácil entendimento
sente pela sua profissão e pelo o
para os seus seguidores; A
que acredita. R
linguagem informal.
N

S
ATENCIOSA D
Ser atenciosa com os seus
O
seguidores.
Sempre que possível, responda e
N
curta os comentários de forma
acolhedora.
A
É importante manter uma frequência de
postagem, para que o Instagram não
deixe de "entregar" suas fotos aos seus
seguidores. Perfis com poucas postagens
por semana, tendem a ter um alcance
menor.

Recomendamos que os post aconteçam

FREQUÊNCIA DE no mínimo 3x por semana, portanto
sempre que você lembrar, grave ou tire
POSTAGEM foto de conteúdos relevantes para sua
marca.
 B Ô N U S

stories hashtags destaques emojis

S T O R I E S

Ferramenta perfeita para

instigar o público a
conferir as novidades de
seu perfil.
Ao fazer uma publicação,
repostá-la no stories com algum
gif, para chamar a atenção, mas
sem revelar todo o conteúdo,
para gerar curiosidade.
Stories em vídeo, são os favoritos
do público.
 A utilização de # ajuda a
aumentar o alcance de seu
perfil, além de ser mais um
caminho para seu público
Sugerimos essas achá-lo.

Hashtags
 Destaques/Highlighs

Recomendamos usar os destaques para

conteúdos importantes que são postados nos
stories mas que não são relevantes para o
feed.

Um exemplo são os stories sobre a agenda

da semana, que se postados no feed,
eventualmente se tornarão irrelevantes
causando um desserviço à quem le.
Recomendamos o uso moderado
de emojis nas legendas das
publicações, pois o uso em
excesso pode remeter a
infantilidade e falta de
profissionalismo; além de ser
uma poluição visual.

O uso de emojis/emoticons

menos é mais.
ESPERAMOS QUE APROVEITE AS DICAS E QUE SEU INSTAGRAM

PROFISSIONAL TENHA SUCESSO.

AGÊNCIA PÊSSEGA
 MANUAL
FOTOGRÁFICO
 FOTOGRAFIA
Dentro das mídias sociais, as fotos serão o primeiro, impacto para o usuário.

Uma boa fotografia pode, gerar interesse, a leitura do texto, um like, talvez

até um futuro cliente.

Apresentamos alguns pequenos cuidados, para melhorar as fotos produzidas

para a página, quanto ajudar na escolha de fotografias.

LUZ
 LUZ
Luz Natural Luz Artificial
A iluminação mais indicada.

Busque tons de lâmpada parecidos com a luz natural.

Aspecto natural, limpo, saudável.

Cuidado redobrado com as sombras.

Cuidado para a luz direta, as sombras podem chamar

Flash não são indicados, pois podem facilmente, colocar

atenção, e roubar a cena na foto, use algum difusor, como

pontos de brilho, distorcer cores e dar um aspecto falso para

um papel fino.

foto.
Aproveite um céu nublado.
CONTRASTE
CONTRASTE
Enfase
Usar do Contraste para, chamar atenção para

um objeto, ação.

Usando cores opostas, um fundo colorido

para destacar um objeto branco, ou vice e versa.

 CONTRASTE
Neutralidade
Trabalhar na fotografia tons e cores

parecidos, talvez até os mesmos.

Não chamando atenção para um único

ponto, mas para a cena por completo.

REGRA DOS TERÇOS
REGRA DOS TERÇOS
Traçando duas linhas horizontais e duas

verticais, divida a fotografia em nove 9

quadrados, posicionando no cruzamento

das linhas o assunto, objeto que se deseja

destacar.

Essa é uma técnica fotográfica simples

para se obter mais harmonia e equilíbrio.

BANCO DE IMAGENS
Existem diversas opções de banco de

imagens gratuitos, são sites que dispõe de

inúmeras fotos,de temas distintos.

Facilmente, se pode encontrar boas fotos

para algumas postagens.

 Práticas Integrativas mudam vidas.
Saiba mais sobre!

As terapias alternativas, chamadas oficialmente pelo Ministério da Saúde como 

“​práticas integrativas”​ , estão cada vez mais presentes no complemento de 
tratamentos médicos e psicológicos, a busca por elas cresceu cerca de 700% nos 
últimos dez anos, como aponta pesquisa feita pelo Ministério. 
 
Sejam elas as mais comuns como acupuntura e ioga, ou as menos difundidas, como 
os florais, a gama de possibilidades quando falamos em terapia alternativa são 
inúmeras. O SUS já conta com 29 dessas práticas, oferecidas em cerca de 9000 
estabelecimentos por todo o país. 

Por que escolher essas práticas?

 
Dos principais motivos pela busca de tais práticas estão sua característica não 
abrasiva para o corpo e sua forma de encarar o ser humano como um todo (mente e 
corpo) e não apenas um conjunto de órgãos (como a medicina ocidental).  
 
Adepto das práticas integrativas, Danilo Castro, 22, afirma ter começado a usar os 
florais após ter sido diagnosticado com depressão; “Quando fazia acompanhamento 
com um psiquiatra, achava a medicação muito agressiva. Por ser adepto aos 
tratamentos alternativos, resolvi experimentar o uso dos florais associando aos 
fitoterápicos”.  
 

Popularidade em crescimento
 
Segundo pesquisa de 2007 da ​Sociedade Brasileira de Oncologia Clínica, ​67%​ da 
população acredita que as práticas integrativas podem ajudar na batalha contra o 
câncer, essa mudança da opinião pública fez com que a demanda por tratamentos 
aumentasse nos últimos anos. 
 
A Terapeuta ​Lea Gomes​, que atende em Ponta Grossa e São Paulo, mostra em seu 
perfil no instagram (@puralorem) dicas, reflexões e o dia a dia dessas práticas, tanto 
em humanos, como em pets. A mesma também reafirma que “Os tratamentos 
convencionais visam tratar os sintomas da doença até desaparecerem, já a proposta 
de terapias e práticas integrativas é ver a saúde e a cura”. 
 

 
 
Se você está pensando em buscar uma dessas práticas, tenha em mente que os 
resultados aparecem organicamente, respeitando o tempo do seu corpo, de forma 
natural e saudável, mas apesar desse fator, raramente quem experimenta acaba 
voltando atrás. 
REFERÊNCIAS
Referências

(1) Grunig, James. (2011) “Public Relations and strategic management: Institutionalizing
organization –public relationships in contemporary society”Central European Journal of
Communication 1. University of Maryland, EUA.

(2) Disponível em: https://negociossc.com.br/blog/identidade-visual-da-marca-o-que-e-e-como-

altera-la/. Acesso jun/2019

(3) Disponível em: https://rockcontent.com/blog/redes-sociais-mais-usadas-no-brasil/. Acesso

jun/2019

(4) Manual de Assessoria de Comunicação e Imprensa - 4º Edição, FENARJ, 2007, p7

(5)Disponível em: http://agenciabrasil.ebc.com.br/economia/noticia/2018-09/parceria-entre-

grandes-e-pequenas-empresas-melhora-ganhos. Acesso jun/2019

111