FICHA DE TRABALHO

DISCIPLINA DE TÉCNICAS DE COMUNICAÇÃO E ACOLHIMENTO TURÍSTICO

Módulo 1
Data - ____/_____/______ Nota - ______________ Rub . Profª.__________

Nome: ______________________________________________ Aluno n.º _________

1 – Define comunicação, referindo os seus seis elementos básicos. (2 valores)

2 – Indica dois canais de transmissão da mensagem. (2 valores)

3 – O que é a comunicação intrapessoal? (1 valor)

4 – A comunicação interpessoal pode ser agrupada em comunicação verbal e comunicação

não verbal. Dá dois exemplos de modos não verbais de comunicação. (2 valores)
5 – Indica duas vantagens e duas desvantagens da comunicação escrita. (2 valores)

6 – Indica duas vantagens e duas desvantagens da comunicação oral. (2 valores)

7 – Algumas teorias defendem que existe um grau ótimo de distância física entre as
pessoas e que o espaço pessoal varia com a intimidade entre os indivíduos. Identifica as
quatro distâncias existentes, explicando uma à tua escolha. (3 valores)

8 – Explica em que medida podemos afirmar que “a postura é um sinal que participa no
processo comunicativo”. (1valor)

9 – Identifica dois aspetos não verbais da fala. (2 valores)

10 – Comenta a seguinte afirmação, justificando a tua opinião: “A linguagem é dinâmica e

aberta, renovando-se e refletindo a sociedade e a cultura que a partilha”. (3 valores)

Boa sorte!