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Perguntas Poderosas: técnica fundamental para o Coaching

Palavra-chave: Perguntas Poderosas

Frequentemente me perguntam: Qual é a melhor técnica, a que dá os melhores

resultados nos encontros de coaching? Minha resposta sempre é: a arte de perguntar.
São as Perguntas Poderosas.
O coaching é, por excelência, a arte de perguntar. Saber fazer perguntas é uma
arte. Existem perguntas que fazemos e pedem respostas dos coachees. São perguntas
que fazem vir à tona explicações e esclarecimentos. E existem perguntas que
surpreendem ao serem feitas, perguntas que param os nossos pensamentos, nos fazem
refletir e ir buscar as respostas dentro de nós mesmos, a partir de nossa percepção e
nossas experiências vivenciais e profissionais. Estas são as Perguntas Poderosas.
Em nossa visão a respeito do coaching, acreditamos que as pessoas têm dentro
de si um mundo de potencialidades, em sua maior parte ignoradas, inalcançadas por sua
consciência.
As pessoas têm dentro de si as respostas de que necessitam para suas questões
vivenciais e profissionais. Para acessar este campo potencial, o coach usa esta excelente
técnica que chamamos de Perguntas Poderosas.

A Maiêutica de Sócrates
O grande filósofo grego Sócrates, nascido por volta de 470 a.C., na cidade de
Atenas, usava uma técnica poderosa, conhecida como maiêutica. Sócrates chamava seu
método de maiêutica em homenagem a sua mãe que era parteira. Ele conduzia seu
discípulo, através de uma sequência de perguntas, a tirar de dentro de si mesmo as
respostas às questões que trazia para o mestre.
“A maiêutica socrática tem como significado “dar à luz”, “dar parto”, “parir”
o conhecimento. É um método ou técnica que pressupõe que a verdade está
latente em todo ser humano, podendo aflorar aos poucos na medida em que se
responde a uma série de perguntas simples, quase ingênuas, porém
perspicazes.” (Wikipédia).
Através das Perguntas Poderosas, o coach leva seu coachee a tomar consciência
de suas potencialidades e de seus próprios recursos interiores, que podem produzir
transformações em sua vida pessoal e profissional.
As Perguntas são Poderosas quando as respostas que o coachee descobre em
seu interior podem fazê-lo ampliar sua visão e mudar sua vida. São perguntas simples
que causam transformações em sua vida.

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O que são as Perguntas Poderosas?
Podemos agora definir Perguntas Poderosas. Não é simplesmente fazer
indagações que respondam a simples curiosidade. São perguntas que levam seu coachee
à reflexão e questionamentos e trazem uma visão mais ampla de si mesmo, das
situações, dos seus comportamentos e crenças e, especialmente, dos avanços que ele
já conquistou ao realizar as ações conforme o planejado. São perguntas que revelam
muitas coisas importantes sobre uma pessoa.
Para fazer Perguntas Poderosas é imprescindível saber ouvir. Ouvir o que é dito
pelo coachee, e ouvir como é dito, observando seus gestos, seu tom de voz, suas
reticências.
O papel do coach é instigar seu coachee a refletir a respeito de sua vida atual ou
de seu momento profissional. E são as Perguntas Poderosas o instrumento que fazem
pensar e refletir, instiga e proporciona a evolução de seu coachee, que vai descobrindo
sua própria verdade, o conjunto de conhecimentos que já tem e a uma vontade de
aperfeiçoamento, de saber mais.
As perguntas poderosas podem ser:
• Abertas;
• Reflexivas;
• Isentas;
• Conduzem a metas, ao futuro, à ação;
• Começam com “o que”, “como”, “qual”, “onde”, “quem”, “com”.
• Evitar perguntas que começam com “por que”.
Exemplos de perguntas poderosas:
 O que você está querendo manter (ou evitar, eliminar, conseguir)?
 O que você pensa sobre isso?
 Como vai se preparar para isso?
 O que lhe impede de seguir em frente?
 Qual o objetivo desta sua decisão?
 O que motiva você a seguir em frente?
 Quem pode ajudá-lo aqui?
Como podemos usar a técnica das Perguntas Poderosas nas sessões de coaching?
Podemos usar as perguntas poderosas nas seguintes situações:
• Toda vez que o coachee precisar de uma boa reflexão para seu
autoconhecimento. A pergunta faz com que busque dentro de si mesmo a
resposta que necessita naquele momento de sua vida.
• Para superar desafios e dificuldades.
• Para saber quais são seus sonhos.

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• Para ajudar o cliente a sair de sua zona de conforto, quando deseja mudar, a
identificar suas razões, os motivos pelos quais deseja a mudança e conquistar
novos patamares.
• Levantar os recursos disponíveis e gerar mais opções;
• Desejar conduzir a metas, ao futuro, à ação.

Conclusão:
As perguntas poderosas não são para gerar confusão no coachee ou para o coach
mostrar que sabe as respostas. Mais importante que as respostas é, sim, fazer o coachee
parar e pensar. E, sobretudo, levá-lo a ter uma atitude de aprender e também a confiar
em sua sabedoria interior.
Quando nosso coachee diz: “Nunca havia pensado nisso”; ou “Esta é uma
maneira diferente de ver a situação”, nosso objetivo foi atendido.
O objetivo do coaching é o de nos conhecermos cada vez mais. É aprender a nos
conectar com nossa Fonte Interior e fazer jorrar toda a nossa Sabedoria, Amor e Poder,
que vão nos tornar cada vez mais confiantes em nós mesmos e, principalmente, mais
felizes.
E a técnica que nos leva a parar, refletir, ver a vida com outros olhos é a técnica
das Perguntas Poderosas. E quanto mais nós usarmos esta técnica, mais vamos
aprendendo a lidar e trabalhar com ela. E mais vamos perceber nossos coachees
crescerem como pessoas e se desenvolverem profissionalmente.
Se você quer impactar seu coachee, não dê conselhos, faça uma pergunta. São
as Perguntas Poderosas que provocam as transformações necessárias ao seu coachee
no processo de coaching.