REGULAMENTO E CONTRATO FINANCEIRO PARA CURSO DE ATUALIZAÇÃO A

DISTÂNCIA
2017

1. Título do curso
Business Intelligence: Desenvolvendo e Monitorando Estratégias

2. Objetivo
 Entender o contexto competitivo contemporâneo, a necessidade de as
organizações compreenderem os movimentos do mercado e
principalmente dos seus competidores e clientes, além de entenderem
as limitações das ferramentas de gestão tradicionais e a importância de
um novo modelo de métricas como componente estratégico;
 Aprender a natureza das informações necessárias para suportar os
processos de formulação estratégica e de definição das principais
decisões gerenciais das organizações;
 Entender a importância do alinhamento estratégico nas organizações e
as premissas conceituais para construção de modelos de Inteligência
Competitiva e de Inteligência de Negócios (Business Intelligence e
Balanced Scorecard);
 Compreender o processo de captura e utilização de informações
externas e internas a organização, no sentido de desenvolver e
monitorar estratégias coerentes ao momento competitivo da mesma;
 Compreender as implicações e aplicações de um modelo de Inteligência
Competitiva e de Negócios a partir do desenvolvimento atividades
práticas inspiradas em casos reais.

3. Público-alvo
O curso é destinado aos profissionais que atuam nas áreas de marketing,
estratégia e gestão, tenham participação direta em decisões que promovam a
competitividade das empresas, bem como aos que desejam ampliar seu
conhecimento sobre o assunto.

4. Principais conteúdos
 Conceitos, abordagens e questões éticas;
 Análises ambientais e modelos de priorização;
 Modelo, equipe e objetivos de inteligência e necessidades de
informação;
 Tecnologias de aquisição da informação;
 Tratamento, compartilhamento e uso da informação;
 Preservação da informação, resultado e análise de viabilidade do
modelo de business intelligence;

1 Educação a Distância - EAD

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  Gestão do conhecimento e business intelligence.

5. Carga horária e Professor

O curso de atualização “Business Intelligence: Desenvolvendo e Monitorando
Estratégias” tem carga horária de 30 horas-aula, distribuídas em oito semanas,
contadas a partir da data de seu início.
Início do curso: 09/05/2017
Término do curso: 27/06/2017
Interações com o Prof Fábio Câmara por web conferência das 19 às 20h00:
16/05, 30/05, 13/06.

Informação complementar
Nesse período, o ambiente virtual de aprendizagem (AVA) estará disponível em
tempo integral e poderá ser utilizado no horário de melhor conveniência do
participante. Três aulas serão agendadas pelo ambiente do curso e ocorrerão
no dia e horário informados, por web conferência, para esclarecimento de
dúvidas com o professor-tutor. A participação nas aulas por web conferência é
exclusivamente de interesse do aluno.

Professor Fábio Câmara Araújo de Carvalho:

Formado em Engenheira Elétrica pela UFRN. Mestre em
Engenharia de Produção pela UFSC. Doutorando pela
ESPM. É sócio da KM Business.net, onde promove
negócios e consultoria em gestão estratégica do
conhecimento, de processos e projetos, métodos
quantitativos e balanced scorecard. É sócio fundador da
Sociedade Brasileira de Gestão do Conhecimento
(SBGC), diretor administrativo/financeiro da gestão
2010-2012. É professor de Métodos Quantitativos para
Negócios, Gestão Estratégica de Operações, de
Projetos, Gestão da Inovação Tecnológica e Inteligência
Competitiva do MBA Executivo, Pós-graduação e
graduação da Escola Superior de Propaganda e
Marketing – ESPM. É professor da FIAP, na Pós-
Graduação em Business Intelligence. Membro da
Associação Brasileira de Engenharia de Produção
(ABEPRO). Autor e organizador de seis livros: Gestão de
Projetos com foco no PMBOK (Pearson, 2015), Gestão
do Conhecimento (Pearson, 2012), Gestão de Projetos
com foco no gestor (Pearson, 2012), Tecnologias que
Educam (Pearson, 2010), Administração de
Organizações Complexas (Qualitymark, 2009) e Ensaios
sobre Sustentabilidade e Gestão do Conhecimento
(Pearson, 2007).

2 Educação a Distância - EAD

C:\Users\cristina.valiukenas\Documents\EAD\Gestão EAD\Comunicações aos alunos
 6. Requisitos mínimos para acesso ao curso, cuja responsabilidade é do aluno

 O curso será realizado pela internet, em um ambiente virtual

de aprendizagem (AVA), e somente poderá ser acessado por
meio de um computador, inclusive notebook e tablet IOS.
 Os cursos ofertados na modalidade de Educação a Distância
ESPM requerem a disponibilidade de som e placa de vídeo. Para
as aulas agendadas por web conferência, também será
necessário microfone.
 O interessado em adquirir o curso deverá possuir equipamento
com as seguintes configurações:
 Processador 2.0 GHz ou superior.
 Memória RAM 1Gb para Windows Vista ou superior.
 Placa de vídeo 128 Mb off-board ou on-board.
 Monitor 800 x 600 pixels.
 Requisitos gerais:
 Velocidade de Banda: 2Mbps.
 Acesso aos endereços http://www.youtube.com/ e
http://vimeo.com/ desbloqueados em Firewalls e redes
corporativas.
 Permitir Cookies.

7. Preço, forma de pagamento e documento fiscal

O pagamento pode ser efetivado da seguinte forma:

Valor da
Pagamento Nº de Meio de Valor total a
parcela –
à vista parcelas pagamento prazo – R$
R$
1 (uma) 1.120,00 Boleto ou cartão -
R$1.120 2 (duas) 577,50 Boleto ou cartão 1.155,00
3 (três) 385,00 Cartão 1.155,00

7.1. Condições especiais para empresas

Consulte nossa Central do Candidato, escolhendo entre as opções a seguir:
Telefone: (11) 5907-8700
E-mail: relacionamentoead@espm.br
7.2. Emissão da nota fiscal eletrônica do município de São Paulo

3 Educação a Distância - EAD

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 No último dia útil do mês, será emitida a nota fiscal em nome do aluno,
referente ao serviço prestado durante o mês, considerando-se o valor pro
rata do curso na proporção do número de créditos cursados no período,
respeitando-se a equivalência de 15 horas-aula para cada crédito.
Eventuais diferenças entre o valor pago no mês e o valor constante na
nota fiscal serão ajustadas ao longo da execução do serviço, de forma que
o somatório das notas fiscais e dos valores efetivamente pagos será igual.

8. Processo de avaliação e certificação

8.1. Participação: frequência mínima nas atividades de seis semanas do

curso.

8.2. Avaliação: a nota mínima para aprovação no curso é 7 (sete).

8.3. Os alunos aprovados receberão o certificado de conclusão do curso no

endereço cadastrado no ato da inscrição, em até 30 dias após a publicação
da nota final pelo professor.

9. Verificação de presença

9.1. A verificação de presença ocorrerá semanalmente, pela publicação

das atividades solicitadas no prazo estabelecido.
9.2. Não há abono de faltas.

10. Transferência de turmas

Não há transferência de turma.

11. Código de conduta

O aluno deverá observar as regras de etiqueta virtual disponíveis em diversos

sites na internet que abordam o assunto.

12. Cancelamento do curso

12.1. Por parte do aluno, ANTES do início do curso

O aluno poderá solicitar, a qualquer momento, o cancelamento do curso

com base nas regras a seguir:

4 Educação a Distância - EAD

C:\Users\cristina.valiukenas\Documents\EAD\Gestão EAD\Comunicações aos alunos
 12.1.1. Pagamento realizado à vista

O aluno deverá encaminhar requerimento expresso endereçado ao e-mail

suporte.ead@espm.br. A Escola devolverá 100% do valor pago à vista em
até 10 (dez) dias úteis, após o envio dos dados bancários.

12.1.2. Pagamento realizado por cartão de crédito

O aluno deverá encaminhar requerimento expresso endereçado ao e-mail

suporte.ead@espm.br, informando os dados bancários. As parcelas
remanescentes serão estornadas com a operadora do cartão; os valores já
pagos serão calculados pela secretaria de alunos, que reembolsará o
montante de 100% do valor efetivamente pago.

12.2. Por parte do aluno, APÓS o início do curso, durante a primeira

semana

12.2.1. Pagamento realizado à vista

O aluno deverá encaminhar requerimento expresso endereçado ao

e-mail suporte.ead@espm.br. A Escola devolverá 80% do valor pago à vista
em até 10 (dez) dias úteis, após o envio dos dados bancários.

12.2.2. Pagamento realizado por cartão de crédito

O aluno deverá encaminhar requerimento expresso endereçado ao e-

mail suporte.ead@espm.br, informando os dados bancários. As parcelas
remanescentes serão estornadas com a operadora do cartão; os valores já
pagos serão calculados pela secretaria de alunos, que reembolsará o
montante de 80% do valor efetivamente pago.

12.3. Por parte do aluno, APÓS a primeira semana do curso

12.3.1. Após a primeira semana do curso, as solicitações de

cancelamento não serão ressarcidas, independentemente do motivo.

12.4. Por parte da Escola

12.4.1. A ESPM reserva-se o direito de cancelar ou adiar o curso por

falta de quórum, com até 24 horas de antecedência da data prevista para
o seu início. Nesse caso, a ESPM devolverá ao aluno 100% do valor pago.

12.4.1.1. Na hipótese de cancelamento, serão

devolvidos, AUTOMATICAMENTE, 100% do valor pago, por meio

5 Educação a Distância - EAD

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 de depósito na conta bancária indicada pelo PARTICIPANTE, em
até 10 (dez) dias úteis após o envio dos dados bancários.

12.4.1.2. Na hipótese de adiamento, o participante que

não concordar com a nova data deverá encaminhar
REQUERIMENTO ao e-mail suporte.ead@espm.br, solicitando a
devolução de 100% do valor pago, por meio de depósito na conta
bancária indicada, em até 10 (dez) dias úteis após o envio dos
dados bancários.

13. A ESPM não se responsabiliza por qualquer valor que eventualmente tenha sido
despendido pelo participante, em virtude do cancelamento ou adiamento do
curso.

14. Disposições gerais

14.1. Os casos não contemplados neste regulamento devem ser apreciados

pelo Conselho de Direção da Educação a Distância, cuja decisão é soberana
e dela não cabe recurso.

14.2. O aceite dessas normas ocorrerá no ato da matrícula.

6 Educação a Distância - EAD

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