ATIVIDADE ADMINISTRAÇÃO MERCADOLOGICA II

ALUNO: MICHEL NASCIMENTO DOS SANTOS CPD: 98386 TURMA: 104131

1-PRINCIPAIS IDEIAS DO ARTIGO

-As ideias encontrados no artigo abordam a aplicação do Modelo de Marketing

de Pizzinato e Silva (2009) em uma micro empresa de bijuteria e acessórios,
este modelo idealizado consistem em 5 etapas: diagnostico mercadológico,
definição de objetivos, estabelecimento de estratégias, elaboração do
programa de ações e formulação da sistemática de controle/ monitoramento do
plano

2- IDENTIFICAÇÃO DOS ELEMENTOS BÁSICOS DE ARTIGOS

CIENTÍFICOS

-Introdução:

No artigo cientifico estudado temos uma analise e abordagem da aplicação do

modelo de marketing de Pizzinato e Silva em loja de bijuterias e acessórios,
que atua no pequeno varejo. Os pesquisadores demonstram como o uso em
etapas do método criado por Pizzinato e Silva se mostra muito eficiente para
micro empresas do ramo varejista. A unidade de análise do estudo é o
processo de planejamento de marketing/vendas da empresa.

-Justificativa:

A empresa abordada sera a Bella Bijoux, localizada no Estado de Santa

Catarina e atua no varejo local a muito tempo e com boa fama e boa clientela.
Foi escolhida por ser uma firma de pequeno porte, com 17 anos atuando no
varejo e sendo que a sua proprietaria nao possuia planejamento de marketing

-Objetivo geral e específicos:

Aplicação de pesquisa-açao ( TRIPP, 2005) com abordagem qualitativa e na

estratégia de estudo de caso na empresa varejista Bella Bijoux visando
promover o marketing da loja na região onde atua

-Problemática
A proprietária da Bella Bijoux, mesmo atuando a 17 anos no varejo da sua
região, carecia de um planejamento de marketing, logo assim, não tinha tanto
impacto nas vendas ou atração de novos clientes

-Metodologia

No estudo de caso para um plano de marketing da Bella Bijoux será usado

método de pesquisa-ação com abordagem qualitativa e na estratégia de
estudo de caso, analise do estudo é o processo de planejamento de
marketing/vendas da empresa. Será feita a coleta de dados por observação
direta, entrevista pessoal semiestruturada e levantamento documental.

-Resultados e Conclusão/Considerações Finais

Na Bela Bijoux conforme aplicação do modelo de Pizzinato e Silva , no

ambiente interno da loja foram coletados dados sobre recursos disponíveis,
cultura organizacional, estrutura, estratégias e desempenho organizacional.
Com isso foram identificadas as 24 potencialidades e 13 fragilidades de
marketing. Potencialidades como situação financeira, ambiente de trabalho,
localização das lojas, estrutura física das lojas e qualidade dos produtos. Já
nas fragilidades viu-se a visualização externa, investimento em propaganda,
falta de website e falta de um profissional especializado em marketing

No ambiente externo foi feita a coleta dos dados e informações relacionadas a

concorrentes, tecnologia, demografia, economia, sociocultural e politico-legal,
bem como posterior identificação das principais oportunidades e ameaças do
mercado. Com esses dados foram identificados 16 oportunidades e 14
ameaças de mercado

Na segunda etapa, com foco em definir os objetivos e metas de marketing da

empresa, se estabelecou o que a empresa desejava alcançar para o ano de
2019 e os resultados revelevantes para sua campanha de marketing. Se usou
como base os resultados do diagnostico mercadologico realizado, ou seja, a
analise do ambiente interno e externo da empresa e o que a proprietaria,
supervisoras e consideravam importante. Foram notados 5 objetivos e 12
metas de marketing. Objetivos como faturamento de vendas, lucro, aumento da
carteira de clientes, marca reconhecida e lealdade de clientes.
Na terceira etapa foram aplicadas estrategias de marketing para a Bella Bijoux,
que foram determinadas com base nos objetivos/metas de marketing
estabelecidos e nas suas pontencialidades e fraquezas, e oprtunidadese
ameaças. Os participantes das estrategias forma a proprietaria, supervisoras e
os pesquisadores envolvidos no estudo. Por ser uma loja de pequeno porte
chegou-se a conclusaõ de uso do modelo de composto de marketing de
Parente e Barki (2014), formado pelas 6P´s: mix de produto, mix de preço, mix
de distribuição/localização, mix de propaganda/promoção, mix de
apresentação/layout de loja e mix de atendimento/serviços. Foram
selecionadas um total de 30 estrategias de marketing, sendo algumas:
parcerias com novos lojistas, oferta periodica de packs de bijuterias, vitrine de
lojas mais atrativas e alinhadas com as estações do ano, serviço gratuito de
reparos de peças danificadas, entre outras.

Na etapa seguinte na aplicaçao do Modelo de Pizzinato e Silva é aplicado

plano e de açoes a serem implementados no programa de marketing da
empresa. Identificaram as ações necessárias para aplicaçao das estrategias de
marketing, tais como as responsabilidades,cronograma de execução e o que
podera ser gasto. Nisto foi elaborado um Programa de Açoes/Atividades de
markting para o ano de 2019, desde plotagem da marca, sendo este um
investimento mais simples, ate os que exigem mais recursos como reformar o
visual/layout da loja Palhoça

Por ultimo foi elaborado sistema de controle e monitoramento do plano, nesta

etapa forma definidas metricas para o desempenho da aplicaçao dos planos de
markting e seus resultados, ou seja, monitoramento, controle de resultados e
observação.

3- ESTRATÉGIAS OBSERVADAS NO ARTIGO E QUE PODEM SER

APLICÁVEIS NO PROJETO INTERDISCIPLINAR

-Coleta de dados com observação direta, entrevista pessoal semiestruturada e

levantamento documental

-Uso de entrevista semiestruturada elaborado com base nas etapas e

atividades previstas no modelo de Pizzinato e Silva

-Entrevista contendo dados sobre empresa, mercado do ramo e concorrência

-Uso de ferramenta SWOT (pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e
ameaças)

-No levantamento documental pode-se usar para conseguir informações sobre

a empresa e seus principais concorrentes

-No ambiente interno pode-se fazer a coleta de dados e informações da

empresa quanto a recursos disponíveis, cultura organizacional, estrutura,
estratégias e desempenho organizacional

-No ambiente externo se faz a coleta dos dados e informações relacionados a

concorrentes, tecnologia, demografia, economia, sociocultural e politico-legal

4-QUAIS FERRAMENTAS GERENCIAIS PODEM SER UTILIZÁVEIS E EM

QUE SITUAÇÃO NO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

Dentro do planejamento estratégico de uma organização temos a disposição 3

ferramentas praticas e bem elucidativas para uso

Analise Swot

Bem conhecida já no mercado, esta ferramenta permitira estudar o ambiente

interno da empresa em busca de forças e fraquezas, e também estudara o
ambiente externo que identificará as oportunidades e ameaças. Simples de
entende-la, e por meio dela teremos um ponto de partida para seguir nas
proximas etapas.

5 Forças competitivas de Porter

Caso a analise SWOT identifique mercados promissores para a organização a

ser estudada, então temos como analisar essas oportunidades por meio das 5
forças de Porter, que são: rivalidade entre concorrentes, poder de barganha
dos clientes, poder de barganha dos fornecedores, ameaças de novos
entrantes, ameaça de produtos substitutos

Matriz Ansoff

Após analise e escolha da melhor oportunidade de Mercado a ser escolhida,

temos a matriz Ansoff ou também conhecida como matriz Produto Mercado,
que possibilitara escolher quais produtos e serviços e quais mercados serão
“atacados”

Umas das 4 estratégias que devem ser usados, daqui em diante: Penetração
de mercado, Desenvolvimento de produto, Desenvolvimento de mercado,
Diversificação