Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
Prova-Aproveitar Só Portugues PDF
Prova-Aproveitar Só Portugues PDF
ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO
Nome do Candidato Inscrição
Instruções
ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO 2
(E) Em “Não é a primeira vez que um filme (B) A tecnologia vai afetar diversos setores
brasileiro aspira ao Oscar.”, “ao Oscar” é da economia, gerar novas profissões e,
objeto indireto de “aspira”. O verbo, portanto, consequentemente, abrir espaço para
é transitivo indireto. novos profissionais no mercado de trabalho.
(C) Os papéis desempenhados dentro das
TEXTO 2 empresas pelos profissionais de hoje e
pelos profissionais do futuro apresentam
Profissões do futuro: como a tecnologia está características congêneres.
transformando o mercado de trabalho? (D) O avanço das tecnologias evidencia a
latente problemática das relações humanas
Os avanços da tecnologia, historicamente, no mercado de trabalho.
são um dos motores que impulsionam as (E) As máquinas vão dominar o mercado de
transformações no mercado de trabalho. trabalho, pois as habilidades humanas
Isso porque, com novas ferramentas e novos têm cada vez menos espaço nas novas
processos, o papel dos funcionários se modifica profissões.
dentro das empresas. Com ciclos de mudanças
8. Sobre o emprego de pontuação, assinale
cada vez mais curtos, o que podemos esperar do
a alternativa correta.
futuro do trabalho? (A) Em “Os avanços da tecnologia,
historicamente, são um dos motores que
Quando pensamos em futuro do trabalho é impulsionam as transformações no mercado
fato presumir que as atividades relacionadas à de trabalho.”, as vírgulas isolam o aposto
tecnologia e ao mundo digital terão grande impacto e separam duas orações coordenadas
no que diz respeito a novas profissões. Nesse assindéticas.
sentido, novas e mais funções poderão surgir (B) Em “Isso porque, com novas ferramentas e
a partir de cientistas ou engenheiros de dados, novos processos, o papel dos funcionários
especialistas em cloud computing, designer de se modifica dentro das empresas.”, a
realidade aumentada, entre outros. primeira vírgula separa o adjunto adverbial
que aparece deslocado no início da frase.
(C) Em “Se você já está com medo de perder
De maneira geral, a tecnologia vai impactar
seu emprego para uma máquina, saiba que
todos os setores da economia, desde a área de
o profissional do futuro precisa ser altamente
saúde, ciências humanas até o setor de serviços. especializado [...]”, a vírgula separa,
Se você já está com medo de perder seu emprego respectivamente, a oração subordinada da
para uma máquina, saiba que o profissional do oração principal.
futuro precisa ser altamente especializado, (D) Em “Nesse sentido, novas e mais funções
desenvolver habilidades de adaptação, empatia e poderão surgir [...]”, o uso da vírgula
principalmente criatividade para propor soluções é obrigatório, pois separa um adjunto
a problemas ainda não conhecidos. Quanto antes adverbial curto antecipado.
se começar, melhor. O futuro já está aí. (E) Em “Com ciclos de mudanças cada vez mais
curtos, o que podemos esperar do futuro do
Adaptado de: <http://www.administradores.com.br/noticias/nego-
cios/profissoes-do-futuro-como-a-tecnologia-esta-transformando-o-
trabalho?”, a vírgula é utilizada para separar
mercado-de-trabalho/122832/>. Acesso em: 19 jan. 2019. orações coordenadas assindéticas.
As questões de 7 a 9 referem-se ao
Texto 2.
ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO
3
9. Assinale a alternativa correta. 12. Considerando as temáticas vencimento
(A) Em “[...] novos processos [...]”, o substantivo e renumeração dos servidores públicos
apresenta plural metafônico. civis da União, das autarquias e das
(B) Em “Quanto antes se começar, melhor.”, o fundações públicas federais constantes
pronome está associado a um verbo na voz na Lei nº 8.112/1990, assinale a alternativa
reflexiva. correta.
(C) Em “Com novas ferramentas e novos (A) O vencimento do cargo efetivo, acrescido
processos, o papel dos funcionários se das vantagens de caráter permanente, é
modifica dentro das empresas.”, o sujeito é redutível.
composto. (B) Remuneração é a retribuição pecuniária
(D) Em “[...] precisa ser altamente especializado pelo exercício de cargo público, com valor
[...]”, o adjetivo apresenta grau superlativo fixado em lei.
absoluto analítico. (C) O servidor em débito com o erário, que
(E) Em “[...] é fato presumir que as atividades for demitido, exonerado ou que tiver sua
relacionadas à tecnologia e ao mundo aposentadoria ou disponibilidade cassada,
digital terão grande impacto [...]”, o “que” é terá o prazo de 90 dias para quitar o débito,
pronome relativo e exerce a função sintática de modo que a não quitação do débito no
de complemento nominal. prazo previsto implicará sua inscrição em
dívida ativa.
10. Assinale a alternativa que apresenta (D) O vencimento, a remuneração e o provento
termos antônimos. não serão, em hipótese alguma, objeto de
(A) Abrir, iniciar. arresto, sequestro ou penhora.
(B) Vitupério, insulto. (E) É assegurada a isonomia de vencimentos
(C) Escuro, sombrio. para cargos de atribuições iguais ou
(D) Descriminar, legalizar. assemelhadas do mesmo Poder, ou entre
(E) Sápido, insípido. servidores dos três Poderes, ressalvadas
as vantagens de caráter individual e as
relativas à natureza ou ao local de trabalho.
Legislação Aplicada à
Administração Pública 13. Com base no Código de Ética dos
Servidores Públicos, tais servidores
11. Nos moldes da Lei nº 8.429/1992, constitui possuem deveres fundamentais.
ato de improbidade administrativa Assinale a alternativa que apresenta
que atenta contra os princípios da corretamente um desses deveres.
administração pública qualquer ação (A) Exercer suas atribuições com delongas,
ou omissão que viole os deveres de perfeição e rendimento, pondo fim ou
honestidade, imparcialidade, legalidade, procurando prioritariamente resolver
e lealdade às instituições. Notadamente situações procrastinatórias.
as seguintes opções constituem ato de (B) Ser improbo, reto, leal e justo, demonstrando
improbidade, EXCETO toda a integridade do seu caráter, escolhendo
(A) praticar ato visando fim permitido em lei ou sempre, quando estiver diante de duas
regulamento ou diverso daquele previsto, opções, a melhor e a mais vantajosa para o
na regra de competência. bem comum.
(B) revelar fato ou circunstância de que tem (C) Ser cortês, ter urbanidade, disponibilidade
ciência em razão das atribuições e que deva e atenção, respeitando a capacidade e as
permanecer em segredo. limitações individuais de todos os usuários
(C) descumprir as normas relativas à celebração, do serviço público, sem qualquer espécie
fiscalização e aprovação de contas de de preconceito ou distinção de qualquer
parcerias firmadas pela administração natureza.
pública com entidades privadas. (D) Ter respeito à hierarquia, com temor
(D) frustrar a licitude de concurso público. de representar contra qualquer
(E) revelar ou permitir que chegue ao comprometimento indevido da estrutura em
conhecimento de terceiro, antes da que se funda o Poder Estatal.
respectiva divulgação oficial, teor de medida
política ou econômica capaz de afetar o
preço de mercadoria, bem ou serviço.
ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO 4
(E) Submeter-se a todas as pressões de (D) É plena a liberdade de associação para fins
superiores hierárquicos, de contratantes, lícitos, inclusive de caráter paramilitar.
interessados e outros que visem obter (E) A lei assegurará aos autores de inventos
quaisquer favores, benesses ou vantagens industriais privilégio permanente para sua
indevidas em decorrência de ações imorais, utilização, bem como proteção às criações
ilegais ou aéticas e denunciá-las. industriais, à propriedade das marcas, aos
nomes de empresas e a outros signos
14. Em relação ao processo administrativo, distintivos, tendo em vista o interesse
assinale a alternativa correta. social e o desenvolvimento tecnológico e
(A) O processo administrativo somente pode econômico do País.
iniciar-se a pedido de interessado.
(B) É permitida à Administração a recusa 17. Assinale a alternativa que apresenta um
imotivada de recebimento de documentos, princípio e diretriz na gestão dos cargos
devendo o servidor orientar o interessado do Plano de Carreira.
quanto ao suprimento de eventuais falhas. (A) Reconhecimento do saber não instituído
(C) Os órgãos e entidades administrativas resultante da atuação profissional na
deverão elaborar modelos ou formulários dinâmica de ensino, de pesquisa e de
padronizados ou não para assuntos que extensão.
importem pretensões equivalentes. (B) Avaliação do desempenho funcional
(D) Quando os pedidos de uma pluralidade dos servidores, como processo punitivo,
de interessados tiverem conteúdo e realizada mediante critérios objetivos
fundamentos idênticos, poderão ser decorrentes das metas institucionais,
formulados em um único requerimento, referenciada no caráter coletivo do trabalho
salvo preceito legal em contrário. e nas expectativas dos usuários.
(E) O requerimento inicial do interessado deve, (C) Oportunidade de acesso às atividades
sem ressalvas, ser formulado por escrito. de direção, assessoramento, chefia,
coordenação e assistência, independente
15. Nos termos da Constituição Federal das normas específicas.
de 1988, constitui objetivo fundamental (D) Desvinculação ao planejamento estratégico
da República Federativa do Brasil e ao desenvolvimento organizacional das
(A) construir uma sociedade livre, justa e instituições.
soberana. (E) Investidura em cada cargo incondicionada à
(B) garantir o desenvolvimento nacional e aprovação em concurso público.
internacional.
(C) promover o bem de todos, sem preconceitos 18. Considerando os direitos sociais
de origem, raça, sexo, cor, idade e quaisquer expressamente previstos na
outras formas de discriminação. Constituição Federal vigente, assinale a
(D) garantir o singularismo político. alternativa correta.
(E) radicar a pobreza e a marginalização (A) O aposentado filiado não tem direito a votar
e reduzir as desigualdades sociais e e ser votado nas organizações sindicais.
regionais. (B) São proibidos o trabalho noturno, perigoso
ou insalubre a menores de dezesseis
16. No que se refere aos direitos e garantias anos e qualquer trabalho a menores de
fundamentais, assinale a alternativa quatorze anos, salvo na condição de
correta. aprendiz.
(A) É livre a manifestação do pensamento, (C) É direito do trabalhador a proteção do
sendo permitido o anonimato. salário na forma da lei, constituindo crime
(B) Todos podem reunir-se pacificamente, sua retenção dolosa.
sem armas, em locais abertos ao público, (D) É direito do trabalhador o repouso semanal
dependendo de autorização, desde que remunerado, sem qualquer preferência
não frustrem outra reunião anteriormente quanto ao dia da sua concessão.
convocada para o mesmo local. (E) É livre a associação profissional ou sindical,
(C) A criação de associações e, na forma cabendo ao sindicato a defesa dos direitos
da lei, a de cooperativas independe de e interesses coletivos ou individuais da
autorização, sendo vedada a interferência categoria, exclusivamente em questões
estatal em seu funcionamento. administrativas.
ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO
5
19. Assinale a alternativa que apresenta um princípio da administração pública direta e indireta
de qualquer dos Poderes da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios.
(A) Iniciativa direta.
(B) Pessoalidade.
(C) Isonomia.
(D) Boa-fé.
(E) Eficiência.
Informática
21. Os softwares podem ser classificados em três tipos: Software Básico, Software Aplicativo e
Software Utilitário. Dos itens a seguir, qual é considerado um Software Utilitário?
(A) Microsoft Word.
(B) Microsoft Windows.
(C) Adobe Photoshop.
(D) Avast Antivírus.
(E) Linux Mint.
22. O Microsoft Word versão 2016 é uma ferramenta de texto que pode ser utilizada por meio de
teclas de atalho. Considerando o exposto, relacione as teclas de atalho com sua respectiva
finalidade e assinale a alternativa com a sequência correta.
Obs.: O caractere + foi utilizado somente para interpretação.
1. CTRL + P
2. CTRL + T
3. CTRL + C
4. CTRL + V
5. CTRL + X
6. CTRL + Z
( ) Selecionar Tudo.
( ) Copiar para Área de Transferência.
( ) Colar da Área de Transferência.
( ) Desfazer uma Ação.
( ) Abrir o Gerenciador de Impressão.
( ) Recortar para Área de Transferência.
ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO 6
(A) 2 – 4 – 6 – 1 – 3 – 5.
(B) 2 – 3 – 4 – 6 – 1 – 5.
(C) 6 – 5 – 3 – 4 – 2 – 1.
(D) 1 – 2 – 3 – 4 – 5 – 6.
(E) 6 – 5 – 4 – 3 – 2 – 1.
23. Imagine uma situação em que um Assistente em Administração está utilizando o mecanismo
de busca do Google para realizar uma pesquisa na WEB sobre determinado assunto. Esse
profissional precisa que a pesquisa retorne resultados com a expressão específica, sendo
que, nesse caso, a expressão é: redação oficial. Levando em consideração que a expressão
deve ser pesquisada explicitamente, qual das seguintes opções esse jornalista deve utilizar
para obter os resultados esperados?
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)
24. As fórmulas do Excel, editor de planilhas do pacote Microsoft Office 2016 (com idioma
Português do Brasil), permitem aos usuários desde operações básicas como fórmulas
de porcentagem, soma e subtração, até recursos mais avançados, como localizar dados
em planilhas. Imagine uma situação hipotética em que um operador digitou na célula A5
(da seguinte imagem) a fórmula: . Qual será o resultado
apresentado após aplicar a fórmula?
(A) >;AMORA;PERA
(B) >AMORAPERA
(C) >AMORA;PERA
(D) >PERAAMORA
(E) >PERA;AMORA
ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO 7
25. O Phishing é um tipo de ameaça virtual
Conhecimentos Específicos
bastante comum nos dias de hoje.
Em relação ao Phishing, assinale a
alternativa correta. 26. A Universidade Federal da Paraíba
(A) É o termo usado para se referir aos possui estrutura multicampi e
e-mails não solicitados, que geralmente desenvolve atividades nas áreas de
são enviados para um grande número de ensino, pesquisa e extensão. Sobre a
pessoas. Quando esse tipo de mensagem UFPB, assinale a alternativa INCORRETA.
possui conteúdo exclusivamente comercial, (A) É uma autarquia federal, que faz parte da
também é referenciado como UCE administração pública direta.
(Unsolicited Commercial E-mail). Em alguns (B) Possui personalidade jurídica própria de
pontos, assemelha-se a outras formas de Direito Público.
propaganda, como a carta colocada na (C) Está subordinada à Secretaria de Educação
caixa de correio, o panfleto recebido na Superior do Ministério da Educação.
esquina e a ligação telefônica ofertando (D) Faz parte da administração pública
produtos. indireta, na qual há descentralização de
(B) São programas especificamente competências do governo.
desenvolvidos para executar ações danosas (E) Foi criada por lei específica e, embora possua
e atividades maliciosas em um computador. autonomia administrativa e financeira, não
Algumas das diversas formas como os possui autonomia econômica.
códigos maliciosos podem infectar ou
comprometer um computador são pela 27. Sobre a Lei nº 8.666/1993, informe se
exploração de vulnerabilidades existentes é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se
nos programas instalados, autoexecução afirma a seguir e assinale a alternativa
de mídias removíveis infectadas, como com a sequência correta.
pen-drives, entre outras.
(C) É um software projetado para monitorar ( ) Essa Lei regulamenta o inciso XXI, do
as atividades de um sistema e enviar as artigo 37 da Constituição Federal, além
informações coletadas para terceiros. Pode de instituir normas para licitações e
ser usado tanto de forma legítima quanto contratos da Administração Pública.
maliciosa, dependendo de como é instalado, ( ) Essa Lei estabelece normas gerais sobre
das ações realizadas, do tipo de informação licitações e contratos administrativos
monitorada e do uso que é feito por quem pertinentes à compra de bens e
recebe as informações coletadas. serviços, no âmbito dos Poderes da
(D) São programas, ou parte de um programa União e Estados, não se aplicando aos
de computador, normalmente maliciosos, Municípios, por se tratar de lei federal.
que se propagam inserindo cópias de ( ) As licitações somente poderão ser
si mesmo e se tornando parte de outros efetuadas onde se situar a repartição
programas e arquivos. pública interessada na compra de bens
(E) É um método de envio de mensagens e/ou serviços.
eletrônicas que tentam se passar pela ( ) Todos os atos da licitação serão públicos
comunicação oficial de uma instituição e não sigilosos, com exceção do
conhecida, como um banco, empresa ou um conteúdo das propostas pelos licitantes
site popular. Procuram atrair a atenção do até a sua respectiva abertura.
usuário, seja por curiosidade, por caridade ( ) A licitação deve observar os
ou pela possibilidade de obter alguma princípios básicos da legalidade, da
vantagem financeira. impessoalidade, da moralidade, da
igualdade, da publicidade, da probidade
administrativa, da vinculação ao
instrumento convocatório, do julgamento
objetivo e dos que lhes são correlatos.
(A) V–F – V – F – V.
(B) F–V – V – V – F.
(C) V–F – V – V – F.
(D) V–F – F – V – V.
(E) F–V – F – F – V.
ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO 8
28. O Sistema de Registro de Preços, também é importante destacar que não
regulamentado pelo Decreto há recursos financeiros disponíveis para
nº 7.892/2013, estabelece as hipóteses realizar a compra em sua totalidade.
em que ele pode ser adotado pela Considerando esse cenário, qual é a
Administração Pública. Dentre as melhor opção à Administração Pública?
seguintes alternativas, assinale a única (A) Realizar compras mensais por meio de um
hipótese que NÃO é prevista pelo pregão eletrônico.
Decreto. (B) Realizar compras sempre que necessário
(A) Quando, pelas características do bem por meio de dispensa de licitação.
ou serviço, houver necessidade de (C) Realizar um sistema de registro de preços
contratações frequentes. para as contratações futuras.
(B) Quando for conveniente a aquisição de (D) Abrir uma concorrência geral para as
bens com previsão de entregas parceladas empresas da região participarem.
ou contratação de serviços remunerados (E) Não é possível ter uma solução imediata
por unidade de medida ou em regime de devido à precariedade das instalações e
tarefa. recursos disponíveis às Instituições de
(C) Quando for conveniente a aquisição de Ensino no Brasil.
bens ou a contratação de serviços para
atendimento a mais de um órgão ou 31. A Redação Oficial pode ser entendida
entidade, ou a programas de governo. como a maneira pela qual o Poder
(D) Quando, pela natureza do objeto, não for Público redige comunicações oficiais e
possível definir previamente o quantitativo a atos normativos. Com base no Manual
ser demandado pela Administração. de Redação Oficial da Presidência
(E) Quando a Administração Pública pretender da República, cuja terceira edição
realizar a contratação de serviços ou a foi publicada em 2018, aplicado à
aquisição de bens de maneira urgente, Administração Pública Federal, assinale
devido a situações inespecíficas, como a alternativa correta.
calamidade pública. (A) Está abolida a nomenclatura de
expedientes administrativos como ofício,
29. As organizações modernas buscam aviso e memorando, para tratar de
aperfeiçoar suas operações passando a documentos com finalidades distintas,
adotar uma visão de trabalho diferente passando-se a utilizar apenas o termo ofício
da existente, buscando melhorar a nas três hipóteses mencionadas.
eficiência na produção de bens e serviços (B) O cabeçalho dos expedientes
e melhorar a eficácia dos resultados. administrativos é utilizado em todas
Essa nova forma de gestão é conhecida as páginas do documento e deve ser
como centralizado.
(A) gestão de projetos. (C) O local e a data de emissão do documento
(B) gestão por funções. podem ser inseridos no início ou no final
(C) gestão de processos. do documento, alinhados à esquerda ou
(D) gestão por competências. à direita, sendo portanto facultativo ao
(E) gestão modular. servidor que estiver redigindo o documento.
(D) O texto do documento a ser expedido deve
30. Uma Instituição Pública de Ensino, ter introdução e conclusão apenas.
na região Nordeste do Brasil, precisa (E) Ao Presidente da República, é correto
realizar a compra de materiais e serviços utilizar o pronome de tratamento Vossa
que serão utilizados para as atividades Magnificência.
da Instituição no corrente ano, como
materiais de expediente e limpeza e
manutenção predial. Porém não se
sabe exatamente a quantidade que será
necessária mensalmente, pois a sua
utilização depende de alguns fatores não
mensuráveis; tampouco há espaço físico
para realizar o estoque desses materiais,
caso sejam comprados uma única vez, e
ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO
9
32. Os poderes da Administração Pública de liberdade, de modo que pode modificar
surgem como ordenamentos jurídicos um ato administrativo já tomado.
para que o Estado possa preservar (D) O poder hierárquico existe no âmbito das
o interesse público; ou seja, são as atividades administrativas, respeitando as
prerrogativas que a Administração hierarquias entre os Poderes do Estado
possui para atingir a finalidade pública. (Legislativo, Executivo e Judiciário).
Dentre os poderes relacionados a seguir, (E) Não há poder hierárquico na Administração
assinale a alternativa que apresenta um Pública, pela equivalência existente
poder inerente à Administração Pública. entre os Poderes do Estado (Legislativo,
(A) Poder de polícia. Executivo e Judiciário).
(B) Poder desvinculado.
(C) Poder informativo. 36. A Lei nº 8.666/1993 institui normas para
(D) Poder discriminatório. licitações e contratos da Administração
(E) Poder liberal. Pública. De acordo com essa Lei,
assinale a alternativa correta.
33. Com o poder disciplinar atribuído à (A) O autor do projeto, basico ou executivo,
Administração Pública, busca-se punir poderá participar indiretamente da licitação
seus agentes pela prática de infrações para execução da obra.
de caráter funcional, com abrangência (B) Qualquer cidadão poderá requerer à
(A) para sanções administrativas e penais. Administração Pública os quantitativos de
(B) apenas para sanções administrativas. obras e preços unitários de determinada
(C) para sanções administrativas, penais e obra executada, desde que tal ato seja
civis. devidamente justificado e fundamentado.
(D) para sanções penais e civis. (C) É indispensável a licitação nos casos de
(E) apenas para sanções penais. guerra ou grave perturbação da ordem.
(D) É dispensável a licitação quando houver a
34. Para a contratação de serviços inviabilidade de competição.
técnicos profissionais especializados (E) A concorrência é a modalidade de licitação
na restauração de obras de arte e bens cabível a qualquer que seja o valor de seu
de valor histórico, segundo a Lei nº objeto.
8.666/1993, a Administração Pública
pode utilizar 37. O Ministério da Economia editou a
(A) a dispensa de licitação. Instrução Normativa nº 1 no início de
(B) a inexigibilidade de licitação. 2019, a qual dispõe sobre atualizações
(C) a licitação superfaturada. do Plano Anual de Contratações (PAC)
(D) a licitação por meio de ampla concorrência. de bens, serviços, obras e soluções
(E) o leilão. de tecnologia da informação. Com
essa Instrução Normativa, todas as
35. A Administração Pública possui Universidades Federais devem elaborar
poderes que consistem em prerrogativas anualmente o respectivo PAC, contendo
especiais e instrumentos que o todos os itens que pretendem contratar
ordenamento jurídico confere ao no exercício subsequente. Essa medida
Estado para que este cumpra suas busca trazer à Administração Pública
finalidades institucionais para a busca inovação e melhorias no âmbito da
do interesse público. Sobre os poderes (A) Administração Geral.
da administração pública, assinale a (B) Administração de Materiais.
alternativa correta. (C) Administração de Pessoas.
(A) Com o poder discricionário, a (D) Administração Organizacional.
Administração Pública deve obedecer à lei (E) Administração Burocrática.
em uma situação concreta.
(B) Com o poder discricionário, é permitida uma
margem de liberdade que exercerá um juízo
de valor com critérios de conveniência e
oportunidade.
(C) Com o poder vinculado, a Administração
Pública obedece às leis com uma margem
ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO 10
38. O conceito de organograma já existe há (C) instrumento auxiliar para a tomada de
séculos. Contudo o uso do organograma decisões.
nas empresas nasce, em grande parte, (D) apoio à administração, à cultura e ao
a partir da Revolução Industrial, sendo desenvolvimento científico.
útil no entendimento de como a empresa (E) controle patrimonial.
funciona. Em relação ao organograma, é
correto afirmar que 41. A Lei nº 8.159/1991 dispõe sobre a
(A) demonstra a hierarquia em uma empresa, política nacional de arquivos públicos
os cargos existentes e como se agrupam. e privados. A Portaria nº 092/2011 do
(B) estabelece os princípios éticos e o Arquivo Nacional aprova a Tabela
planejamento da organização. de Temporalidade e Destinação de
(C) demonstra qual visão de futuro a Documentos de Arquivo relativos às
organização pretende alcançar. Atividades-fim das Instituições Federais
(D) é a razão pela qual a organização existe, de Ensino Superior. Os documentos que
definindo seu foco de atuação. possuem guarda permanente devem ser
(E) apresenta a forma como a organização deve definitivamente preservados. Dentre os
se portar no mercado em que está inserida, apresentados a seguir, qual documento
fazendo com que seja reconhecida. tem prevista a sua guarda permanente?
(A) Prova de uma disciplina regular de um curso
39. Desenvolver o papel de líder dentro de graduação.
de uma organização não se apresenta (B) Assentamento individual de aluno.
como uma tarefa fácil. Para a resolução (C) Registro de matrícula de aluno.
de situações nas quais não existe um (D) Projeto pedagógico de curso de graduação.
procedimento operacional padronizado, (E) Prova aplicada em concurso vestibular.
faz-se necessária a atuação de alguma
liderança institucional. Considerando 42. Um princípio importante da Gestão da
a história consagrada de Hem e Haw Qualidade Total estabelece o usuário
em “Quem mexeu no meu queijo” e o como a pessoa mais importante em
entendimento e aprendizado sobre a uma organização. O foco no usuário
temática trazida à tona, é correto afirmar está intimamente relacionado com uma
que apresenta uma reflexão atitude ética do servidor público. Para
(A) a respeito da liderança não possuir campo um bom atendimento ao usuário do
de atuação na esfera pública, apenas na serviço público, o servidor deve utilizar
privada. alguns princípios. Assinale a alternativa
(B) sobre a gestão estratégica essencial para correta referente a esses princípios.
o futuro de uma organização em mercados (A) O servidor público deve fazer o que o
cada vez mais concorridos. solicitante do serviço deseja, mesmo
(C) sobre, atualmente, haver a necessidade contrário às normativas do órgão.
de a organização permanecer estática e (B) O serviço prestado deve ter um padrão de
arraigada aos seus princípios. qualidade que varie ao longo do tempo,
(D) a respeito das resistências que existem em proporcionando inovações.
relação às mudanças que são necessárias (C) O servidor público deve atender a uma real
para se encontrar um novo cenário. necessidade do usuário.
(E) a respeito da liderança não poder ser (D) O servidor público deve atender ao
exercida por qualquer indivíduo, apenas solicitante rapidamente, liberando-o assim
por aqueles que possuem ascendência para que possa fazer outras atividades.
astrológica favorável. (E) O servidor público deve ter um padrão de
atendimento único aos usuários.
40. A Constituição Federal de 1988, assim
como a legislação infraconstitucional,
dispõe sobre o dever dos órgãos
públicos promoverem a gestão dos seus
arquivos com as seguintes finalidades,
EXCETO
(A) preservação da história.
(B) comprovação de direitos individuais e
coletivos.
ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO
11
43. Preencha as lacunas e assinale a 45. Em certa ocasião, o Reitor de uma
alternativa correta. Universidade Federal precisou emitir
um documento para determinar o
O atendimento presencial e o cumprimento de normas pelos servidores
atendimento telefônico, em uma da Instituição. Esse documento versava
Instituição Pública de Ensino, sobre os critérios a serem adotados
é uma rotina. No atendimento para a liberação de diárias e custeio
telefônico, deve-se transmitir uma de passagens para viagens nacionais
imagem ______________________, e internacionais. O documento emitido
de _________________ e de bom trata-se de um instrumento normativo
funcionamento da organização. Já no infralegal que a Administração Pública
atendimento presencial, o servidor utiliza para determinar o cumprimento
público deve levar em consideração de uma ou várias instruções. Qual
também a _______________ e os documento é esse?
___________________. Em ambos (A) Memorando.
os casos, espera-se uma atitude (B) Certidão.
_________________ do servidor. (C) Portaria.
(D) Ofício.
(A) profissional / eficácia / aparência / gestos / (E) Relatório.
ética
(B) profissional / eficiência / necessidade / 46. Devido a inúmeros atrasos na entrega de
anseios / amigável serviços de uma empresa contratados
(C) corporativa / respeito / imagem / desejos / pela Administração Pública, foi aplicada
rápida sanção administrativa de advertência
(D) agradável / qualidade / fila / problemas / leal conforme previsto em legislação. Por não
(E) profissional / eficiência / elegância / ter sido resolvida a problemática após
pronomes de tratamento / gentil um período de tempo, a Administração
Pública irá valer-se de aplicação de multa
44. Excetuando-se os casos dispensáveis de na forma prevista no contrato, de 5 a 10%
licitações e aqueles que são inexigíveis, do valor total contratado. A aplicação
tem-se, de acordo com o artigo 22 da Lei dessa nova sanção pode ser classificada
nº 8.666/1993, as modalidades de como um ato administrativo
licitações. Uma das modalidades de (A) vinculado.
licitação entre quaisquer interessados (B) discricionário.
que, na fase inicial de habilitação (C) infralegal.
preliminar, comprove possuir os (D) penal.
requisitos mínimos de qualificação (E) desvinculado.
exigidos no edital para execução de seu
objeto é a modalidade denominada 47. A Gestão de Pessoas vem sofrendo
(A) leilão. alterações com o passar do tempo,
(B) concurso. buscando administrar e potencializar
(C) convite. a eficiência do capital humano em
(D) tomada de preços. uma organização. Sobre a abordagem
(E) concorrência. moderna nos processos de recompensa
de pessoas, assinale a alternativa
correta.
(A) Predomina o modelo do homo economicus:
a suposição de que as pessoas são
motivadas exclusivamente por incentivos
salariais, financeiros e materiais.
(B) Predomina o modelo do homem infinito: a
suposição de que nunca as pessoas estarão
totalmente motivadas, visto que nunca
estarão totalmente contempladas em suas
necessidades e desejos.
ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO 12
(C) Predomina o modelo do homo economicus: (E) A função de direção engloba uma atividade
a suposição de que as pessoas são gerencial e é de baixa relevância no
motivadas por uma enorme variedade de processo administrativo.
incentivos.
(D) Predomina o modelo do homem complexo: 50. A forma como a gestão dos recursos
a suposição de que as pessoas são humanos é realizada hoje se deve a um
motivadas exclusivamente por incentivos conjunto de características comuns
salariais, financeiros e materiais. à maioria das organizações públicas
(E) Predomina o modelo do homem complexo: e que podem ser evitadas. Dentre as
a suposição de que as pessoas são características prejudiciais, pode-se
motivadas por uma enorme variedade de citar
incentivos. (A) atitudes que dão ênfase no desempenho.
(B) flexibilidade da legislação.
48. Um servidor público de uma Instituição (C) baixa rotatividade na ocupação de posições
de Ensino deslocou-se, com o veículo de chefia.
da Instituição, para uma cidade vizinha, (D) limites à postura inovativa.
para realizar um trabalho de campo com (E) vinculação da visão do cidadão como
estreito interesse público envolvido. destinatário do serviço público.
Ao terminar o serviço na cidade vizinha
antes do prazo previsto, resolveu
aproveitar o tempo vago para fazer um
tour pela cidade, conhecendo os pontos
turísticos. O Gestor da Instituição de
Ensino tomou conhecimento de tal
atitude e deverá aplicar uma sanção
disciplinar ao servidor. Essa atitude da
administração pública está pautada em
seu poder
(A) discricionário.
(B) absoluto.
(C) disciplinar.
(D) normativo legal.
(E) de polícia.
ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO
13