Índice

MARKETING BASEADO EM NARRATIVAS – A ARTE DE CONTAR HISTÓRIAS 2

Introdução....................................................................................................4

A Arte de Contar Histórias...........................................................................6

Histórias Que Vendem...............................................................................11

Como Inspirar e Motivar.............................................................................15

Truques Eficazes Para Contar Histórias....................................................18

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Introdução

Contar histórias pode ser um poderoso elemento em uma

estratégia de marketing. Pode ser a força motriz por trás do
desenvolvimento e, sobretudo, do estabelecimento de uma
marca que se conecte e se identifique com seu público-alvo.

As histórias que você conta e o método que você usa para narrar
essas histórias em suas campanhas de marketing devem se basear
em objetivos gerais, mas uma coisa nunca muda:

Sua história deve ser elaborada para apresentar sua marca ao

mundo de modo que você se sobressaia e se destaque da
concorrência.

As histórias contadas devem ser vistas como uma comprovação

do nosso trabalho árduo; elas devem destacar os esforços que

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envidamos para criar uma marca poderosa e ajudar a fornecer
grande volume de conteúdo, fazendo com que as pessoas se
identifiquem.
É também a maneira mais fácil de expressar emoções e de ilustrar
seu compromisso em fornecer valor.

Não há nada mais poderoso do que uma história cuidadosamente

elaborada para atender às necessidades do seu principal
mercado.

Neste relatório especial, abordaremos os principais métodos de

contar histórias, como usar essa estratégia da melhor maneira
possível e como você pode usar a narração de histórias para
fortalecer sua marca já existente ou lançar uma nova.

Sem mais delongas, vamos começar!

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A Arte de Contar Histórias
Marketing de conteúdo consiste em descobrir maneiras de utilizar
e adaptar seu conteúdo para que ele atinja um público maior.
Narrativas de histórias e marketing de conteúdo caminham lado a
lado.

Através da narrativa de histórias, você pode criar uma campanha

de marketing altamente engajada e com um foco bem definido.
Você pode usar a narração de histórias para apresentar às
pessoas informações necessárias para que elas tomem a decisão
de seguir sua marca, comprem seus produtos e se conectem à sua
plataforma.

Felizmente, existe uma estrutura fácil para criar histórias

atraentes para suas campanhas de marketing. Você pode usar os
seguintes métodos:

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Visual ou de Conteúdo
A narrativa visual inclui itens como vídeos, apresentações,
webinars e até mesmo séries de episódios que conduzam os
espectadores ao longo de uma jornada.

Já a narrativa baseada em conteúdo incluiu artigos, postagens de

blogs, páginas de vendas e assim por diante.

É importante combinar os dois métodos de contar histórias em

suas campanhas de marketing para que você possa alcançar um
público mais amplo. Algumas pessoas preferem assistir a vídeos;
outras absorvem melhor as informações na forma de texto.

A estrutura de uma campanha narrativa bem-sucedida também

deve incluir perguntas e respostas. Iremos nos aprofundar nisso
no próximo capítulo, mas, por enquanto, aqui está uma visão
geral do que você precisa levar em conta ao criar sua campanha

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baseada em narração de histórias.

Perguntas do seu Público:

Você não precisa fazer uma pesquisa de mercado para identificar
as perguntas mais importantes, embora essa possa ser uma
estratégia eficaz para criar uma narrativa que crie uma conexão
com seu público-alvo. No entanto, outra maneira de abordar
questões sem fazer precisar fazer pesquisas de mercado é
analisando as perguntas recorrentes feitas por seu público.

Portanto, observe as perguntas que seus clientes já estão

fazendo. Que respostas seus concorrentes estão dando? A melhor
maneira de se conectar com seu público é falando a língua deles.

Definição da Cronologia:
Esse é o momento em que você redige sua história, alinhada à
campanha de marketing. Essa história dirá ao seu público como
você chegou do ponto A ao B, porque você criou sua marca
(serviços/produtos) e como ela atende as necessidades deles.

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Essa etapa serve para definir o objetivo da sua história e para
ajudá-lo a se manter alinhado com suas metas e consistente em
suas campanhas.

Personalização:
Sua história precisa se conectar com seu público-alvo e você deve
fazer isso colocando o foco todo neles. Em vez de criar uma
história genérica que simplesmente destaque sua marca, você
precisa envolver seu público, levando-os a pensar que você sabe
de que eles precisam, o que desejam e o que temem.

E, finalmente,

Adaptação:
Uma única história não se encaixa em todos os canais de
marketing, portanto, é necessário criar histórias alinhadas à cada
plataforma a ser utilizada.

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Por exemplo, se você planeja usar as mídias sociais, primeiro você
precisa descobrir os principais temas, tendências e tópicos mais
requisitados em cada canal e, em seguida, criar um enredo de
acordo com o que estiver em alta.

O marketing do Facebook é diferente do marketing do Instagram

e eles atendem públicos muito específicos, portanto, você precisa
adaptar seu enredo para melhor atender esses espectadores.

Em vez de ir direto para as vendas, você precisa pensar em como

as pessoas se comunicam nessas plataformas, como elas
recomendam produtos e serviços e como o mercado responde a
diferentes tipos de anúncio. Depois disso, você pode criar sua
própria campanha baseada em narração de histórias, de modo
que elas estejam alinhadas a essas mídias.

No próximo capítulo, abordaremos as três etapas principais para

criar uma história de sucesso, ou seja, para que ela seja capaz de
se conectar emocionalmente com seu público.

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Histórias que Vendem
Toda história tem 3 partes principais:
O começo, o meio e, claro, o fim. Ao usar narrativas como meio
de divulgação, sua história precisa abranger todas as etapas, o
que significa que você deve começar:

Etapa 1: Definindo a Cena

Na primeira etapa da sua campanha baseada em narrativas, você
deve preparar as bases da sua história. Você precisa montar a
cena.

Nessa 1ª fase, você deve descrever os conflitos pelo quais seu

público está passando. Em outras palavras, você deve reconhecer
os problemas que eles enfrentam e esclarecer a mensagem da sua
marca a fim de demonstrar que você entende seu mercado e o
que eles estão passando.

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Essa é uma etapa importante, pois definirá o tom de toda a
campanha e ajudará a conectar sua marca a seu público.

Etapa 2: Dando uma Solução

Na segunda parte da sua campanha baseada em narrativas, você
deve oferecer ao seu público uma solução para os problemas
descritos na etapa um.

Você precisa se conectar ao seu mercado de forma pessoal,

fazendo com que seu público-alvo tenha um engajamento direto
com o seu conteúdo, demonstrando que você entende o que eles
precisam e que você é capaz de dar uma solução para isso.

Etapa 3: Chamada à Ação

Ao final dos grandes livros de romance, o herói e a heroína
partem rumo ao pôr do sol, finalmente prontos para encontrar
seu final feliz. Nas narrativas baseadas no mercado, você deve
solicitar que seus clientes cliquem no botão de compra, se

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inscrevam no seu canal e sigam sua marca para que eles também
possam ter um final feliz.

Nessa etapa, eles precisam tomar a decisão de ir adiante, a fim de

alcançar seus objetivos com sua ajuda e orientação.

Toda história de sucesso sempre inclui essas três etapas cruciais.

Lançar uma campanha à base de narrativas através de vendas
agressivas que ignorem as etapas um e dois acabará afastando
muitos clientes ao invés de fazer com que eles se apaixonem por
sua marca.

Você precisa romantizar suas campanhas. Para isso, você precisa

começar explicando que entende os problemas deles, depois você
precisa dar uma solução para esse conflito e, finalmente, deve
solicitar que eles tomem certas atitudes para que obtenham
recompensas.

No próximo capítulo, veremos como as histórias pessoais podem

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ajudar você a se infiltrar nos mercados mais competitivos e se
destacar da multidão .

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Como Inspirar e Motivar
As narrativas devem ter certo grau de inspiração e motivação e a
maneira mais fácil de fazer isso é tornando-as pessoais.

É aqui que você explica por que sua marca foi criada, o que o
motivou a criar uma empresa em seu mercado e quais são seus
objetivos e missões pessoais.

Obviamente, você deve ter seu público sempre em mente ao

elaborar essa história, para que eles se sintam parte dela e
possam continuar essa jornada com você.

Por exemplo, se você estiver vendendo um programa de perda de

peso elaborado para ajudar pessoas a viverem uma vida melhor e
mais saudável, sua história deve começar descrevendo sua
jornada e sua transformação pessoal.

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Você se torna seu próprio estudo de caso e, consequentemente,
esse é melhor depoimento que você pode oferecer.

Mas você também precisa enfatizar como o seu programa de

treinamento produzirá os resultados que seu público deseja. Uma
coisa é você atingir suas metas de perda de peso ou de
condicionamento físico, mas como as outras pessoas podem ter
certeza de que podem confiar no que você está dizendo?

É aqui que a narrativa pessoal se torna um componente essencial

para conectar eficazmente você ao seu público em um nível mais
profundo. É nesse momento que você tem a oportunidade de
mostrar a eles o que é possível e como - ao adquirir seu programa
de condicionamento físico - eles também poderão alcançar seus
objetivos.

Quanto mais personalizadas forem suas campanhas à base de

narrativas pessoais, mais eficazes elas serão. Depoimentos são
armas poderosas para vendas e marketing, mas ao compartilhar

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sua própria jornada pessoal com seu público, você consegue criar
uma história inesquecível, trazendo inspiração e motivação.

No próximo capítulo, apresentarei algumas dicas e técnicas para

maximizar a eficácia de suas campanhas à base de histórias.

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Truques Eficazes Para Contar
Histórias
Eu chamo isso de truques para contar histórias, pois são maneiras
fáceis e rápidas de garantir que você atinja os pontos principais e
cumpra suas metas, criando uma história irresistível com a qual
seu público seja capaz de se identificar.

Dica 1: Ouça seu Público

Depois de iniciar sua campanha baseada em contar histórias, você
precisa começar a ouvir o feedback. É nesse momento que você
avalia as respostas e acompanha como o público se sente em
relação à sua história.

Ouvir esse feedback ajudará você a ajustar seu enredo, de modo

que ele se alinhe melhor àquilo que seu mercado está
procurando. Por isso, é importante que você fique por dentro de
cada fase da sua campanha e deixe sempre um espaço para

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ajustes e incrementos.
Dica 2: Seja Memorável
Isso é óbvio, mas existem maneiras fáceis de garantir que sua
história seja boa o suficiente a ponto de ser compartilhada. Você
quer que o maior número possível de pessoas fale sobre sua
história, o que significa que você precisar pesquisar e entender o
que estimula e o que motiva seu público. Conhecer seu público a
fundo fará com que suas histórias sejam bem-sucedidas.

Dica 3: Seja Pessoal

Sua história deve estar conectada ao consumidor médio de seu
mercado; portanto, ela precisa ser contada de forma clara, a fim
de que eles a compreendam facilmente.

Adicionar um toque pessoal a suas campanhas facilitará a

conexão com o seu mercado, além de demonstrar que você é
acessível, genuíno e profundamente engajado.

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As pessoas querem ser capazes de ver que você possui um alto
nível de engajamento e envolvimento com relação aos produtos e
serviços que eles estão adquirindo.

O objetivo é criar uma campanha de marketing que melhore a

experiência de seus clientes.

Dica 4: Seja Confiável

Acabei de mencionar a importância de personalizar suas
campanhas, mas você deve dar um passo ainda mais adiante,
garantindo sua confiabilidade. É fácil olhar para nosso mercado
como um grupo genérico de pessoas, sem que tenhamos
conhecimento profundo do tipo de público que estamos
atendendo.

O que os motiva? Em que eles estão mais interessados? O que eles

temem? Quais são seus objetivos gerais?

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Se você se mostra confiável, eles percebem que você fez um
trabalho de pesquisa de mercado para saber o que é mais
importante para eles e o principal é que isso demonstra que você
se empenhou para criar uma marca adaptada às necessidades
deles.

Boa sorte com suas campanhas de marketing baseadas em

narrativas!

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