RECAPITULANDO

ISO 19011: 2018

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Contextualizando o cenário
A Norma ISO 19011 é a Norma que orienta as auditorias dos sistemas de gestão,
ela prevê quais são os requisitos necessários para uma auditoria eficiente, de acordo
com a seguinte estrutura:
 Escopo
 Referências Normativas
 Termos e Definições
 Princípios de Auditoria
 Gerenciando um Programa de Auditoria
 Executando uma Auditoria
 Competência e Avaliação de Auditores
A NBR ISO 19011 ajuda a tornar o processo de auditoria mais justo, funcionando
como o manual do auditor, a ferramenta que ele precisa para auditar de forma clara,
eficiente e ética.
A norma NBR ISO 19011 é fundamental na estruturação e manutenção de
qualquer sistema de gestão (qualidade, ambiental, saúde e segurança, ou outro
qualquer), é uma das ferramentas mais importantes para que a Liderança da
Organização acompanhe e melhore o desempenho de seu sistema de gestão, pois se
aplica à programação, planejamento, execução e registro de auditorias internas.

Pergunta norteadora
Responda com suas palavras, quais os principais benefícios (diretos e indiretos)
de uma auditoria interna?

Perguntas específicas
1. O que é a ISO?
2. O que é um Sistema de Gestão?
3. Qual o requisito da ISO 19011 que trata das COMPETÊNCIAS do Auditor?
De quais subitens este requisito é composto?
4. O que deve conter o plano de auditoria?

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Recapitulando
Assista novamente os seguintes vídeos disponibilizados na plataforma
1)- https://www.youtube.com/watch?v=1_z0ebvXfRQ
2- https://www.youtube.com/watch?v=NgNgrmMBX3A

Proposta de atividade
Realize uma releitura dos conhecimentos, habilidades e atitudes (CHA)
necessárias para o auditor interno conforme apresentado na aula da ISO 19011:2018.
Agora faça uma análise crítica da sua situação atual em relação ao “CHA” listando
possíveis pontos que necessitam de sua dedicação.

Sucesso nas Atividades!

Luciana Cunha
Auditora Líder
ISO, OHSAS, SAI

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