UNIVERSIDADE ESTADUAL DO MARANHÃO

DEPARTAMENTO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO

ERGONOMIA – CÓDIGO: 1K753

UNIVERSIDADE ESTADUAL DO MARANHÃO
DEPARTAMENTO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO

Ergonomia – Código: Profa.Dra.Thayanne

1K753 Alves Ferreira
 Roteiro

 Apresentação da Professora
 Apresentação dos alunos
 Apresentação dos aspectos metodológicos e conceituais da disciplina
 Sistema de avaliação da aprendizagem
 Histórico Ergonomia
  Engenheira de Produção pela Universidade
Federal do Ceará;
 Mestre em Logística e Pesquisa Operacional pela
Apresentação da Universidade Federal do Ceará;
Professora  Doutora em Engenharia de Produção pela
Universidade Federal de Santa Cataria na área de
Gestão e Produção
 Experiência em Engenharia de Métodos e
melhoria do processo.
 Para mais detalhes, acessar o Currículo Lattes
através CV:
http://lattes.cnpq.br/8496051228452606
Apresentação dos
Alunos
 Apresentação dos aspectos metodológicos e
conceituais da disciplina
EMENTA
Conceitos de Ergonomia. Abordagem ergonômica de
sistemas. Biomecânica ocupacional. Antropometria aplicada.
Fisiologia de trabalho. Posto de trabalho. Controles e
dispositivos de informação. Fatores ambientais. Fatores
humanos no trabalho. Segurança do trabalho. Organização e
métodos de trabalho. Avaliação Ergonômica do Trabalho
(AET).
Apresentação dos aspectos metodológicos e
conceituais da disciplina
OBJETIVOS
Objetivo Geral
Permitir o entendimento e familiarização dos conceitos de
base da ergonomia, essenciais para a contextualização das
relações homem-trabalho nos sistemas produtivos, visando
desenvolver o pensamento crítico do cotidiano do gestor
sobre a importância de uma postura gerencial social e
adequada, do ponto de vista da segurança no trabalho.
 Apresentação dos aspectos metodológicos e conceituais da
disciplina

OBJETIVOS
Objetivos Específicos
 Mostrar a importância do estudo da Ergonomia.
 Aliar teoria e prática para solução de problemas de origem
ergonômica.
 Proporcionar aos Alunos conhecimentos técnicos básicos
de ergonomia e a capacitação para realizar uma Análise
ergonômica do trabalho (AET).
 Apresentação dos aspectos metodológicos e conceituais da
disciplina

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
UNIDADE 1: ERGONOMIA E ABORDAGEM ERGONÔMICA
DE SISTEMAS

1.1 Definições e objetivos 1.2 Histórico, abrangência 1.3 Sistemas abertos e

da Ergonomia e aplicações da Ergonomia fechados

1.4 Confiabilidade de 1.5 Sistema Homem-

sistemas máquina.
 Apresentação dos aspectos metodológicos e conceituais da
disciplina

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
UNIDADE 2: BIOMECÂNICA OCUPACIONAL E ANTROPOMETRIA

2.2 Levantamento e
2.3 Aplicação de
2.1 Postura transporte manual de
forças.
cargas

2.4 Conceitos sobre 2.5 Estática ou 2.6 Dinâmica ou

Antropometria estrutural. funcional.
 Apresentação dos aspectos metodológicos e conceituais da
disciplina

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
UNIDADE 3: FISIOLOGIA DE TRABALHO

3.2 Sistemas
3.1 O organismo circulatório,
3.2 Visão e Audição
humano como sistema cardiovascular e
sistema respiratório

3.3 Função
3.4 Coluna vertebral 3.5 Metabolismo
neuromuscular
 Apresentação dos aspectos metodológicos e conceituais da
disciplina

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
UNIDADE 4: POSTO DE TRABALHO

4.1 Análise ergonômica dos postos de trabalho

4.2 Abordagem tradicional e ergonômica

4.3 Arranjo Físico do Posto de Trabalho

4.4 Fatores Humanos no Posto de Trabalho

 Apresentação dos aspectos metodológicos e conceituais da
disciplina

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
UNIDADE 5: FATORES AMBIENTAIS E CONTROLES

5.1 Temperatura, ruídos e vibrações

5.2 poeiras, gases e vapores

5.3 Cores e iluminação

 Apresentação dos aspectos metodológicos e conceituais da
disciplina

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
UNIDADE 6: AVALIAÇÃO ERGONÔMICA DO TRABALHO
(AET)

6.1 Análise da demanda, tarefa e da atividade.

6.2 Diagnóstico e recomendações ergonômicas.

6.3 NR17.
Apresentação dos aspectos metodológicos e conceituais da
disciplina

METODOLOGIA DE Aulas expositivas, resolução de exercícios,

discussões, interpretações de textos extraídos de

ENSINO publicações cientificas, estudos de casos e seminários

envolvendo aspectos da Engenharia de Métodos.
 Bibliografias

 ABRAHÃO, Júlia et al. Introdução à ergonomia: da prática à teoria.

Editora Blucher, 2009.
 IIDA, Itiro; BUARQUE, L. I. A. Ergonomia: projeto e produção.
Editora Blucher, 2016
 IIDA, I. Ergonomia: projeto e produção. 2. ed. São Paulo: Edgard
Blucher, 2010.
 FALZON, Pierre. Ergonomia. Editora Blucher, 2016.
 GUERIN, F.; LAVILLE, A.; DANIELLOU, F.; DURAFFOURG, J.;
KERGUELLEN, A.: Compreender o trabalho para transformá-lo: A
prática da Ergonomia. São Paulo. Editora Edgard Blücher. 2001
AVALIAÇÃO DO APRENDIZADO

O critério adotado para o cálculo da Média será:

 (Ap1 + Ap2 +Ap3)/3
 Onde:
Ap1: Nota da Avaliação Parcial 1 = Nota da Prova aplicada pela professora da disciplina,
somada ao ponto extra (de, no máximo, 1) obtido pela assiduidade e participação do aluno
Ap1: Nota da Avaliação Parcial 2 = Nota da Prova aplicada pela professora da disciplina,
somada ao ponto extra (de, no máximo, 1) obtido pela assiduidade e participação do aluno
Ap3: Nota da Avaliação Parcial 3 = Nota referente aos trabalhos em equipe passados pela
professora da disciplina
AVALIAÇÃO DO APRENDIZADO

Seminários

 A nota dos seminários desenvolvidos durante a disciplina será composta por um

trabalho escrito (arquivo .docx) e por uma apresentação (arquivo .pptx e exposição
em sala de aula) que deverão ser entregues pela equipe, até o dia da apresentação.
Encaminhar os arquivos para o e-mail: Thayanne.eng@gmail.com
 Trabalho

• Montar Equipe
• Escolher um produto
• identificar clientes em prospecção,
• descobrir a necessidades destes clientes
• traduzir as necessidades
• Construir o protótipo
• Apresentar
AVALIAÇÃO
Datas

DO
1ª prova : 25/04/2023

APRENDIZADO
2º prova: 06/06/2023


 Apresentação de seminários: 04/07/2023

 Segunda Chamada: 11/07/2023
 Prova Final: 18/07/2023
AVALIAÇÃO DO APRENDIZADO

Art. 68. O estudante que não realizar uma das provas previstas no plano de ensino poderá
formalizar pedido de segunda chamada, desde que não tenha mais de 25% (vinte e cinco
por cento) de faltas relativamente à carga horária total da disciplina, e na educação a
distância tenha realizado no mínimo 25% das atividades avaliativas virtuais.

1º O pedido de segunda chamada, autorizado uma única vez por disciplina, acompanhado
de justificativa e documentação comprobatória, deverá ser formalizado no departamento
responsável pela disciplina no prazo máximo de 3 (três) dias úteis após a realização da
verificação
AVALIAÇÃO DO APRENDIZADO

 3º O professor responsável pela disciplina avaliará o pedido de segunda chamada e,

no caso de deferimento, observará o Calendário Universitário para realização da
prova, comunicando à chefia do departamento responsável pela disciplina
AVALIAÇÃO DO APRENDIZADO

 Art. 71. O estudante que obtiver nota geral da disciplina igual ou superior a 5,0
(cinco) e inferior a 7,0 (sete) e que tenha comparecido, no mínimo, a 75% (setenta e
cinco por cento) das atividades acadêmicas, no ensino presencial, ou tenha realizado
no mínimo 25% (vinte e cinco por cento) das atividades avaliativas virtuais na
Educação a Distância, poderá ser submetido à avaliação final.
AVALIAÇÃO DO APRENDIZADO

 § 1º A avaliação final abrange todo o programa da disciplina e deverá ser realizada

após o encerramento do período letivo, em prazo fixado no Calendário
Universitário.
 § 2º Para ser aprovado na forma do caput deste artigo, o estudante deve alcançar
pelo menos a média 5,0 (cinco), calculada mediante média aritmética das
verificações das atividades acadêmicas com a nota do exame final
AVALIAÇÃO DO APRENDIZADO

§ 1º No ensino presencial é obrigatória a frequência

mínima de 75% (setenta e cinco por cento) da carga
horária de cada disciplina, vetado qualquer abono de
Frequência faltas que exceda os 25% (vinte e cinco por cento)
permitidos por Lei, sendo o registro e o controle da
frequência às aulas obrigação do professor, sob a
supervisão do chefe de departamento.
 DEFINIÇÕES

ETIMOLOGIA:

ERGOS = TRABALHO

NOMOS = LEI, REGRA

DEFINIÇÕES

Conceitos de ergonomia
“A ergonomia é o estudo do relacionamento entre o homem e o seu
trabalho, equipamento e ambiente, e particularmente a aplicação dos
conhecimentos de anatomia, fisiologia e psicologia na solução surgida
neste relacionamento”.
DEFINIÇÕES

objetivos da ergonomia

Os principais objetivos da ergonomia são a satisfação e o conforto dos indivíduos e a

garantia de que a prática laboral e o uso do equipamento/produto não causem
problemas à saúde do usuário.
DEFINIÇÕES

objetivos da ergonomia
A ergonomia se preocupa em garantir que o projeto (do produto,
equipamento, sistemas, etc.). complemente as forças e habilidades do
homem, minimizando os efeitos de suas limitações, em vez de forçá-lo a se
adaptar. Portanto, surge como contraponto ao método Taylorista, que
propõe a definição do método de trabalho mais eficiente, ao qual o homem
deve se adaptar
 DEFINIÇÕES

Taylorismo é uma concepção de

produção baseada em um método
científico de organização do
trabalho desenvolvido
pelo engenheiro americano
Frederick Winslow Taylor (1856-
1915).

Criado em 1857 pelo naturalista polonês Wojciech

Jastrzebowski, o conceito tradicional do termo
ergonomia se refere à análise a adequação do trabalho
ao ser humano, esteja ele interagindo com produtos,
sistemas ou processos
 DEFINIÇÕES

Segundo Iida (2005), para que a ergonomia atinja seu

objetivo, o ergonomista deve entender e projetar
considerando:
 o homem e as diversidades inerentes a ele, abarcando atributos como idade, tamanho,
força, habilidade cognitiva, experiência, cultura e objetivos;
 A máquina, ou seja, todas as ferramentas, o mobiliário, os equipamentos e as instalações;
O ambiente, que contempla temperatura, ruídos, vibrações, luzes, cores, etc.;
A informação, que se refere ao sistema de transmissão das informações;
 A organização, que constitui todos os elementos do sistema produtivo como horários,
turnos e equipes;
 As consequências do trabalho, que abarca todas as questões relacionadas com erros e
acidentes, além de fadiga e estresse.
DEFINIÇÕES DAS PRINCIPAIS ASSOCIAÇÕES DE
ERGONOMIA

Definição Fonte
“Ergonomia é o estudo do relacionamento entre o homem e seu Ergonomics Research Society (Sociedade
ambiente de trabalho, equipamento e ambiente, principalmente a de Pesquisa em Ergonomia) – hoje Institute
aplicação dos conhecimentos de anatomia, fisiologia e psicologia na of Ergonomics and Human Factors
solução dos problemas surgidos desse relacionamento.” (BROWNE et al., 1950)

“A ergonomia (ou fatores humanos) é a disciplina científica que se International Ergonomics Association
ocupa em compreender a interação entre os seres humanos e outros (2021) (Associação Internacional de Ergonomia)
elementos de um sistema, bem como a profissão que aplica teoria,
princípios, dados e métodos a projetos a fim de otimizar o bem-estar
humano e o desempenho global do sistema.”

“Se pudermos caracterizar a ergonomia como uma disciplina que busca Associação Brasileira de Ergonomia
articular conhecimentos sobre a pessoa, sobre a tecnologia e a (2004)
organização para sustentar sua prática de mudança dos determinantes e
condicionantes da atividade profissional e do uso e manuseio de
produtos ou sistemas, então o objetivo da disciplina e da prática em
ergonomia é facilmente compreensível: trata-se de realizar uma
transformação positiva na configuração da situação de trabalho e no
projeto dos produtos.”
DEFINIÇÕES

CURIOSIDADE
Conforme a disciplina evoluiu, algumas variações na terminologia surgiram em
diferentes países. Embora o termo ergonomia seja muito utilizado na Austrália, no
Brasil, na Europa e na Nova Zelândia, no Japão usa-se o termo ergologia. Nos
Estados Unidos, foi adotado o termo fatores humanos (human factors). Embora os
termos ergonomia e fatores humanos sejam considerados sinônimos pelos
profissionais, o uso popular parece ter adotado significados diferentes. Fatores
humanos tem sido empregado para denotar as áreas cognitivas da disciplina
(percepção, memória, etc.), enquanto ergonomia parece se referir aos aspectos
físicos (leiaute do ambiente
de trabalho, iluminação, temperatura, ruídos, etc.).
Ergonomia na História

Embora a origem oficial da ergonomia date de 1949, quando o

engenheiro inglês Kenneth Frank Hywel Murrell oficializou a
primeira sociedade de ergonomia do mundo, a Ergonomic Research
Society,
os preceitos que atualmente regem a ergonomia
começaram nos primórdios da história da humanidade.
Supõe-se que na pré-história, portanto, o homem tenha adaptado a
pedra às suas necessidades, respeitando a anatomia da mão para
tornar seu manuseio mais seguro e eficaz. Essa suposição se baseia
no formato dos utensílios daquela época, como as ferramentas
utilizadas para caça e defesa pessoal. De acordo com os elementos
que deveriam ser trabalhados e com as características dos
trabalhadores, era estabelecido um padrão (formato e dimensões)
para as ferramentas, que também eram feitas utilizando madeira e
ferro.
 De acordo com Hendrick (1993), a evolução da ergonomia a partir
da Segunda Guerra Mundial pode ser organizada em quatro fases,
segundo a tecnologia enfocada

1ª fase: Ergonomia de Teve início durante a 2ª Guerra Mundial e concentrava-se no estudo das características físicas do
Hardware ou ser humano (capacidades e limites), primeiramente na área militar e, em seguida, na área civil, com
Tradicional ênfase nas questões fisiológicas e biomecânicas do ambiente de trabalho e na interação dos sistemas
homem-máquina.
2ª fase: Ergonomia do Trata das questões ambientais naturais e artificiais (ruído, vibrações,
Meio Ambiente temperatura, iluminação, aerodispersoides) que interferem no trabalho. Fortaleceu-se em função
do interesse em compreender melhor a relação do ser humano com o meio ambiente, atualmente
muito em voga em função do conceito de sustentabilidade.
3ª fase: Ergonomia de Trata do processamento de informações, que eclodiu com o advento
Software ou Cognitiva da informática a partir da década de 1980. Essa modalidade é focada
na interface da interação entre o homem e a máquina, que deixa de ser como na fase tradicional
(antropométrica, biomecânica e fisiológica): o operador não manuseia mais o produto, mas
comanda uma máquina que opera sobre o produto. A tecnologia da informação passa a ser uma
extensão do cérebro e as interfaces para a operação devem levar em conta fatores cognitivos para
facilitar o comando.
4ª fase: Visão mais ampla da ergonomia, que não mais se restringe ao operador
Macroergonomia e sua interação com a máquina, atividade e ambiente, mas também engloba o contexto
organizacional, psicossocial e político de um sistema. Diferencia-se das anteriores por priorizar o
processo participativo envolvendo administração de recursos, trabalho em equipe, jornada e
projeto de trabalho, cooperação e rompimento de paradigmas, o que garante intervenções
ergonômicas com melhores resultados, reduzindo o índice de erros e gerando maior aceitação e
colaboração por parte dos envolvidos.
 S I T U A Ç Ã O AT U A L

• Incorpora conhecimento de diversas áreas (informática e engenharia de produção);

• Abrange aspectos mais gerais (tarefas entre o ser humano e a máquina, automação de
tarefas, etc.)
• Atribuição de tarefas (ser humano ou máquinas) -> Critérios como custo,
confiabilidade, segurança e outros;
• A análise pode ir se detalhando gradativamente -> Nível de postos de trabalho;

• Aumento na introdução de conceitos ergonômicos nas empresas

• Redução de erros e acidentes, esforço, stress e doenças ocupacionais
• Serviços e produtos mais seguros, confortáveis e fáceis de operar.
No Brasil, as pesquisas na área são relativamente recentes. Embora haja registros de
pesquisas realizadas no século XIX, foi apenas a partir da década de 1970 que
pesquisadores de várias universidades brasileiras começaram a introduzir a
ergonomia no escopo de várias áreas do conhecimento, sendo que o primeiro trabalho
acadêmico data de 1973 – Ergonomia: notas de classe, escrito por Itiro Iida e Henry
A. J. Wierzbicki.
Em 1983, surge a Associação Brasileira de Ergonomia (ABERGO), uma entidade
sem fins lucrativos cujo objetivo é o estudo, a prática e a divulgação das interações
das pessoas com a tecnologia, a organização e o ambiente, considerando as suas
necessidades, habilidades e limitações. Hoje, nosso país conta com inúmeros
profissionais diretamente relacionados à saúde dos trabalhadores, à organização do
trabalho e aos projetos de equipamentos e produtos
Atividades podem variar segundo a área de atuação, como saúde e segurança, transporte,
ambiente de trabalho, projeto de produtos, etc. No entanto, as atividades são sempre focadas em
garantir que um sistema ou produto esteja de acordo com as necessidades dos usuários e
geralmente incluem, dentre outras:

Investigar as habilidades físicas e

Analisar como as pessoas utilizam Avaliar os riscos do ambiente de
psicológicas e as limitações do
os equipamentos e as máquinas. trabalho.
corpo humano.

Avaliar os ambientes de trabalho e Utilizar o resultado dessa Projetar soluções práticas para
seus efeitos nos usuários. avaliação para sugerir melhorias. implementar essas melhorias

Aplicar conhecimento específico

Produzir um manual do usuário
Produzir relatórios de achados e da fisiologia humana para otimizar
para garantir que novos sistemas e
recomendações e compilar dados o projeto de produtos, como
produtos sejam utilizados da
estatísticos. carros, mobiliário organizacional e
forma correta.
espaços de lazer e descanso.
Esta visão integrada para a prática da ergonomia está representada na Figura . No
entanto, a resolução real de problemas requer abordagens participativas por meio de
consulta com especialistas em ergonomia em diferentes domínios, bem como
especialistas em outras áreas relevantes.

• Ergonomia física • Ergonomia cognitiva
• Postura no trabalho;
• •
Manuseio de materiais;
• Movimentos repetitivos;
• Distúrbios osteomusculares
relacionados ao trabalho;
• Projeto de postos de
trabalho;
• Projeto do ambiente físico
de trabalho;
• Segurança e saúde do
trabalhador.
Antropometria,
fisiologia e
biomecânica
ERGONOMISTAS
• Ergonomia organizacional
• • Comunicações
Interação humano-máquina
Percepção de sinais • Projeto de trabalho
• Memória • Programação do trabalho em grupo
• Carga mental • Projeto participativo
• Tomada de decisões • Trabalho cooperativo
• Alarmes, • Trabalho noturno e em turnos,
• Erros, estresse e • Cultura organizacional,
treinamento. • Organizações em rede,
• Tele-trabalho e gestão da
Percepçã qualidade.
o,
memória, Estruturas
raciocínio organizacionais,
políticas e processos
de gestão
 APLICAÇÕES DA ERGONOMIA

Ocorre durante o
projeto do produto,
da máquina, ambiente
ou sistema
APLICAÇÕES DA ERGONOMIA

Resolve problemas que se

refletem na segurança,
fadiga excessiva, doenças
do trabalhador,
quantidade e qualidade da
produção
APLICAÇÕES DA ERGONOMIA

Capacitação dos
trabalhadores para
identificação e
correção dos
problemas
APLICAÇÕES DA ERGONOMIA

Envolvimento dos
usuários na solução de
problemas
ergonômicos
 APLICAÇÕES DA ERGONOMIA

• Ergonomia na
indústria
 APLICAÇÕES DA ERGONOMIA

• Ergonomia na
mineração

• Ergonomia na construção civil

• Ergonomia na
agricultura
 APLICAÇÕES DA ERGONOMIA

• Ergonomia no setor de serviços e na vida

diária
 APLICAÇÕES DA ERGONOMIA

• Minorias
 CUSTO E BENEFÍCIO DA E RGONOMIA

• Análise do custo/benefício
• Custos inferiores aos respectivos benefícios
• Longo-prazo/curto-prazo
• Problema de providências imediatas (acidentes
e mortes)
 CUSTO E BENEFÍCIO DA E RGONOMIA

• Risco do investimento
• Eventos inesperados que produzem desvios
ou resultados inesperados
• Avanço tecnológico

• Fatores intangíveis
• Não quantificáveis em termos monetários
• Envolvem análises mais amplas e de médio e
longo prazo
 DESAFIOS

• Automação

• Internet das C oisas

(IoT)

• Indústria 4.0
Domínios de especialização da ergonomia

De acordo com a International Ergonomics Association (2013),

atualmente a ergonomia conta com três grandes ramos de
atuação: a ergonomia física, a ergonomia cognitiva e a
ergonomia organizacional, com aplicações que visam
proporcionar ao homem melhores condições de trabalho,
assegurando Domínios
sua saúde, satisfação,da segurança
de especialização ergonomia e eficiência no
desempenho das atividades.
Ergonomia física
A ergonomia física se ocupa da análise das características da anatomia,
antropometria, fisiologia e biomecânica humanas em sua relação com a atividade
física. Os tópicos relevantes incluem o estudo da postura no ambiente de trabalho, do
manuseio de ferramentas, de movimentos repetitivos, de distúrbios
musculoesqueléticos relacionados ao trabalho, do projeto de postos de trabalho e
segurança e saúde de usuários.
De acordo com Vidal (20--?), o sistema esquelético confere ao corpo suas dimensões
antropométricas (estatura, comprimento dos membros, capacidade de movimento,
alcances mínimos e máximos). Obviamente, é de suma importância que o posto de
trabalho esteja de acordo com as dimensões antropométricas, daí a essencialidade da
antropometria para a ergonomia (saiba mais sobre antropometria no próximo
capítulo). Segundo o autor, a inadequação antropométrica causa o desequilíbrio
postural e, consequentemente, lesões por esforços repetitivos (LER) e
distúrbiososteomusculares relacionados ao trabalho (DORT).
Ergonomia cognitiva
A ergonomia cognitiva, ou engenharia psicológica, ocupa-se da análise dos
processos mentais, como percepção, memória, raciocínio e resposta motora
conforme afetam as interações entre seres humanos e outros elementos de um
sistema. Os tópicos relevantes incluem o estudo da carga de trabalho mental,
tomada de decisão, desempenho especializado, interação humano-computador,
estresse ocupacional e treinamento conforme esses se relacionem a projetos
envolvendo seres humanos e sistemas.
A ciência da cognição é essencialmente multidisciplinar. Relaciona-se às
pesquisas dos processos cognitivos e abrange a psicologia cognitiva, a
neurociência, a linguística, a lógica e as ciências da
computação, sendo um ramo impregnado de várias abordagens e métodos
(MOURA; CORREA, 1997).
Ergonomia organizacional
A otimização de sistemas sociais e técnicos, as políticas estratégicas empresariais e
os processos industriais adotados nas organizações são abordados pela ergonomia
organizacional, que trata da comunicação entre os profissionais da organização, dos
projetos de trabalho e da programação do trabalho em grupo. Além disso, a
ergonomia organizacional abarca o projeto participativo, o trabalho cooperativo, a
cultura organizacional, a gestão da qualidade e as organizações em rede.
Um ponto-chave da ergonomia organizacional é diagnosticar como os trabalhadores
avaliam o seu ambiente de trabalho. Captar, tratar e analisar as representações que os
indivíduos fazem de seu contexto de trabalho pode ser um diferencial, em certa
medida um requisito central, para a adoção de mudanças que visem promover o bem-
estar no trabalho, a eficiência e a eficácia dos processos produtivos. Ainda, é uma
maneira eficaz de entender a raiz de problemas ergonômicos, que muitas vezes estão
relacionados à cultura organizacional.
 AT I V I D A D E

• Considere um estabelecimento de pequeno porte (restaurante, pizzaria,

lanchonete, posto de combustível, etc.). Examine em que aspectos a aplicação
da ergonomia poderia contribuir para melhorar as operações da empresa.
BIBLIOGRAFIA BÁSICA

ABRAHÃO, Júlia et al. Introdução à ergonomia: da prática à teoria.

Editora Blucher, 2009.
IIDA, Itiro; BUARQUE, L. I. A. Ergonomia: projeto e produção. Editora
Blucher, 2016
..