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AGÊNCIA VIRTUAL DE EMPREGOS

FICHA TÉCNICA
Setor da Economia: terciário
Ramo de Atividade: serviços
Tipo de Negócio: agência de emprego
Produtos Ofertados/Produzidos: serviço de agenciamento de emprego
Investimento inicial: 10mil reais
Área: 35m²

APRESENTAÇÃO
Com o aumento do desemprego e a maior concorrência pela busca deste, as
pessoas estão procurando empresas que possam direcionar seus currículos e
ajudá-los numa colocação profissional. É aí que se firma a existência das agências
de empregos virtuais. Usando a internet como ferramenta, elas oferecem serviços
de cadastramento de currículos e, através de um sistema informatizado, realizam o
cruzamento das informações entre os que buscam e os que oferecem o emprego.
As empresas estão "enxugando" suas estruturas e buscando serviços de firmas
especializadas, nos mais diversos segmentos.E o agenciamento de empregos é um
desses serviços que, em razão, da nova realidade empresarial, tende a se ampliar,
como é o caso do recrutamento, seleção e fornecimento de mão-de-obra temporária
ou efetiva que é um serviço cuja demanda está em crescimento com a tendência
das terceirização das funções da área pessoal nas empresas.
A procura pelo serviço de agenciamento verifica-se também em períodos de
necessidade de reforço de pessoal: sazonalidade, doenças, férias ou licença.

MERCADO
No começo, a área de atuação era reduzida a grandes centros como Rio e São
Paulo, mas agora, a demanda por esse serviço está difundida em todo o país.
Uma boa sugestão na definição do rumo que seu empreendimento vai tomar é
encontrar um nicho. Você será uma ponte de ligação entre suas partes de interesse
mútuo. É importante saber em que área você vai atuar. Vai agenciar empregos para
executivos ou para auxiliar de serviços gerais? Conhecer as características dos
seus futuros clientes, nível de escolaridade, especialização profissional, são
avaliações essenciais para o sucesso do seu empreendimento.
A tendência atual das empresas é a terceirização de uma série de serviços e um
deles é o recrutamento e seleção de pessoal. No âmbito empresarial, uma das
maiores preocupações é em relação aos custos fixos e, entre esses, o custo da mão
de obra. Por isso, atividades julgadas "periféricas" ao negócio estão sendo
terceirizadas, evitando-se com isso o custo de pessoal nessas atividades. Portanto
apesar da concorrência é um mercado estável e com tendência de continuar a
crescer. No caso específico de contratação de temporários existe, além disso, uma
alta de demanda em determinadas épocas do ano, como Páscoa e Natal.

LOCALIZAÇÃO
A escolha do local e do espaço físico necessário para instalar seu negócio não vai
influenciar no sucesso do empreendimento, uma vez que o agenciamento será
virtual.
As atividades econômicas da maioria das cidades são regulamentadas pelo Plano

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Diretor Urbano (PDU). É essa Lei que determina o tipo de atividade que pode
funcionar em determinado endereço. A consulta de local junto à Prefeitura é o
primeiro passo para avaliar a implantação de sua agência. Na Prefeitura de Vitória o
PDU é fornecido a partir de consulta no site.

ESTRUTURA
O espaço físico deve ser o suficiente para abrigar os equipamentos, nesse caso
uma área de 35m² é suficiente.

EQUIPAMENTOS
Os equipamentos básicos são os de informática (hardware e software), além dos
mobiliário.
- Computadores (versão atualizada);
- Scanner´s , Impressoras, etc.;
- Software (Corel Draw, Microsoft Front Page, Flash, Cut FTP, Dream Weaver,
Fireworks e etc.);
- Móveis de escritório, telefone, e fax.

INVESTIMENTOS
O investimento varia muito de acordo com o porte do empreendimento e do
quantitativo de que dispõe o investidor. Considerando uma agência de pequeno
porte, voltada para o atendimento virtual, montada numa área de 35m², será
necessário um investimento de 10mil reais aproximadamente.
Obs.: os valores apresentados são indicativos e servem de base para o empresário
decidir se vale ou não a pena aprofundar a análise de investimento.

PESSOAL
No início das atividades apenas uma pessoa é suficiente para fazer o
acompanhamento dos dados e manter os contatos, além do analista em informática
para fazer o seu site.
Quanto ao empreendedor ele deve ter experiência em recursos humanos e
conhecer leis trabalhistas para poder selecionar bons profissionais e evitar
problemas judiciais. No cadastramento de cada candidato é aconselhável compor
uma ficha detalhada com foto, cópia de documentos e atestado de antecedentes.
Segundo Giuliano Marchi, da Agência Firenze, é fundamental trabalhar com nota
fiscal e garantir a substituição dos profissionais, caso o cliente não esteja satisfeito.

PROCESSOS PRODUTIVOS
O objetivo da empresa é criar um cadastro de currículos on-line, para que as
empresas possam consultar, sem custo, currículos com diversos perfis
diferenciados e também para profissionais em busca de emprego ou recolocação
profissional.
REQUISITOS.
Quem pretende atuar nesse ramo, deve definir o seu âmbito de atuação, se será por
região, país, etc., para que se possa ter condições de fazer um monitoramento das
informações. É necessária, também, a contratação de uma empresa para a criação
de um sistema de acordo com os tipos de serviços que se proponha a oferecer,
além é claro de dar o suporte e acompanhando o funcionamento do sistema.
O PROCESSO DE TRABALHO.
O cliente preenche um formulário e monta seu currículo, que fica hospedado no site

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por um período determinado (que varia de 30 dias a um ano).

ESTRUTURA DO SITE.
Em geral, os sites das agências virtuais de emprego seguem uma estruturação
básica, tendo as seguintes seções:
- Pesquisar Profissionais;
- Cadastrar Currículo;
- Cadastrar Vagas;
- Pesquisar Vagas;
- Atualizar Currículo;
- Excluir Currículo, e outros.
Lembrando que essas seções serão definidas de acordo com as áreas de atuação
definidas pela empresa.

COMEÇANDO
Uma vez colocado em funcionamento o novo negócio, estabelece-se um novo
desafio: a sua gestão competitiva, capaz de oferecer ao mercado os melhores
produtos e serviços e assegurar o retorno do capital investido. Gerenciar o negócio
significa colocar à prova o talento, o conhecimento e a experiência do
empreendedor.
Administrar é o processo de organizar o que foi planejado, assegurando a liderança
e o controle na execução do trabalho de todos que fazem parte direta ou
indiretamente da empresa. É usar os recursos administrativos disponíveis com
vistas a alcançar os objetivos estabelecidos. E é aqui que entra a importância da
busca contínua de informações. Estas podem ser adquiridas através da leitura,
vídeos técnicos e administrativos, em feiras, palestras, treinamentos, e outros
eventos.

CLIENTES
Aqueles que procuram por uma nova oportunidade de emprego ou empregadores
que estão em busca de profissionais para a sua empresa.

DIVULGAÇÃO
“A propaganda é a alma do negócio”. Velho jargão, porém muito verdadeiro!
Para atingir o consumidor e garantir as vendas, você deve planejar o seu marketing,
fazer uma análise do seu mercado, identificar quais são os custos de seus serviços,
adaptá-los e buscar a otimização de sua alocação.
Mantenha seus clientes motivados, partindo para uma revisão da sua estrutura de
comercialização, avaliando paralelamente, se essa estrutura atinge seu mercado-
alvo com sucesso. Lembre-se que o marketing deve ser contínuo e sistêmico.
As empresas devem ter consciência de que a qualidade nos serviços prestados é,
ainda, a melhor forma de tornar-se conhecida e sólida num mercado competitivo. A
propaganda boca a boca é fator de fortalecimento das marcas.

DIVERSIFICAÇÃO
A diversificação nos tipos de serviços oferecidos é de fundamental importância para
o sucesso do empreendimento, tais como:
- Pesquisar no mercado a melhor colocação para o candidato;
- Caçar o executivo, por solicitação do empresário contratante, dentro de
características previamente estabelecidas;
- Recrutar no mercado e disponibilizar para as empresas no site na Internet os
talentos profissionais, detalhando o histórico profissional do candidato para que

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estas consultem o site e solicitem-nos aqueles que atendam aos requisitos;

- Assessoria ao Profissional: serviço complementar à Internet, buscando o emprego
para o candidato, indo às empresas apresentando os melhores profissionais de
cada área.
- Recolocação do profissional: serviço que tanto pode ser contratado por pessoa
física quanto jurídica.

LEMBRETES
- É importante criar uma home page da agência, com um domínio próprio. O
domínio (endereço do site) deve ser registrado na Fapesp – Fundação de Amparo à
Pesquisa do Estado de São Paulo – e é cobrada uma anuidade para cada domínio
registrado;
- Fazer cursos sobre a Internet, linguagens específicas e até mesmo cursos de
certificação da Microsoft, o que o tornaria um especialista na área e garantiria o bom
desempenho de sua empresa.
- Uma dica fundamental nos dias de hoje onde a concorrência é grande: “ser igual
mas, fazer diferente”, ou seja, igual em relação a tecnologia e diferente no serviço
que vai oferecer.
- O nome de domínio é a sua identidade digital, é como seu negócio vai ser
conhecido e mais importante ainda, é como ele vai ser localizado na Internet. No
mundo real, negócios são avaliados pela força da sua marca. No mundo virtual
negócios são avaliados também pela facilidade de localizar seus endereços, assim,
associá-los à sua atividade ou produtos é o melhor caminho.
- Registrar e proteger seus nomes de domínio é tão importante quanto garantir
direitos sobre marcas e patentes. Ter uma identidade digital não é um luxo e sim
uma necessidade para qualquer empresa ou profissional que pretende atuar na
rede.

NOTÍCIAS

VAGAS NA REDE : internet facilita a procura de estágio e emprego

Publicada em 20/08/2008
Fernanda Baldioti
Distribuir currículo de porta em porta já foi a melhor maneira de se colocar no
mercado de trabalho e buscar vagas de emprego, mas, hoje, a estratégia não tem
mais a mesma eficácia. A internet se tornou a melhor fonte de informação sobre
oferta de trabalho. Cerca de 67,16% dos profissionais contratados em 2007
utilizaram a rede na busca por uma colocação, de acordo com a pesquisa"A
contratação, a demissão e a carreira dos profissionais brasileiros", do Grupo Catho.
Entre os profissionais que conseguiram emprego em 2007, 15,20% deles acharam a
vaga na internet e apenas 5,65% em classificados de jornais, segundo dados da
pesquisa. Pelo site Universia 1º Emprego , onde estão cadastrados 140 mil
currículos, mais de 4.500 estudantes participaram de processos de seleção no
primeiro semestre de 2008.
Para a gerente de recrutamento e seleção Renata Brecailo, os currículos impressos
enviados pelos Correios correm o risco de parar em mãos erradas e de até mesmo
serem descartados sem qualquer avaliação:
- Já no caso de um currículo enviado pela internet, todo o Brasil tem acesso aos
dados e o risco de perdê-lo é menor - diz Renata.
Os já habituais "trabalhe conosco", disponíveis nos sites das empresas, não são a
única maneira de colocar o currículo na web. Sites de anúncios de vagas têm tido

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grande participação no mercado de contratações. Desde 2003, o número de

profissionais que recorrem a sites desse tipo tem crescido num ritmo de
aproximadamente sete pontos percentuais ao ano, de acordo com dados do Grupo
Catho.
Para o especialista em mercado de trabalho e diretor-geral do Grupo Catho, Adriano
Arruda, quem está à procura de uma nova oportunidade profissional deve utilizar
todos os recursos disponíveis:
- Quem quer um novo emprego precisa trabalhar nessa busca, acessando a
internet, consultando os classificados de jornais, fazendo contato com amigos,
parentes, ex-colegas de trabalho e ex-empregadores. Todas as formas são válidas,
mas a internet é a maneira mais prática e econômica.
Internet também na Mostra PUC
Na maior feira de recrutamento de estagiários e recém-formados do país, a Mostra
PUC, o sistema não é diferente. Para tentar uma oportunidade nas empresas
participantes, não adianta levar o currículo impresso: computadores são oferecidos
nos estandes para que os interessados se inscrevam. Panfletos também são
distribuídos com o endereço do site.
Graças a um banco de dados no site da mostra, pós-graduados e pós-graduandos
de fora do estado poderão cadastrar seus currículos. Os interessados devem
preencher a ficha no site da Mostra PUC até 30 de agosto e terão seus dados
enviados a todas as empresas participantes do evento.
Fonte:
http://oglobo.globo.com/educacao/mat/2008/08/15/internet_facilita_procura_de_estagio_emprego-
547777589.asp

CURSOS E TREINAMENTOS

Os cursos de empreendedorismo dão base para estruturar o seu plano de negócios,

planejar a empresa e desenvolver características próprias e indispensáveis a
empreendedores.
Iniciando um Pequeno Grande Negócio
Empretec
Administração Básica para Pequenas Empresas
O Administração Básica para Pequenas Empresas tem o objetivo de levar aos
empresários informações sobre as principais áreas da administração de uma
pequena empresa. É um instrumento para que os obstáculos encontrados sejam
superados com maior facilidade ampliando, consequentemente, o horizonte de
conhecimentos necessários nessa função.
SEBRAE/ES
Av. Jerônimo Monteiro, 935
Ed. Sebrae – Centro
Vitória/ES
CEP: 29010-003
Tel.: 0800 – 570 0800

CEFETES - Centro Federal de Educação Tecnológica do Espírito Santo

Av. Vitória, 1729, Jucutuquara
Vitória/ES - CEP: 29040-780
Tel.: (27) 3331-2100
E-mail: gabinete@unedcol.cefetes
http://www.cefetes.br
Curso: Técnico em Informática

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Data Point – Informática e Consultoria

Rua Elesbão Linhares, 172 - Praia do Canto
Vitória/ES
Cep: 29057-220
Tel.: (27) 3324-6688

EVENTOS
O empreendedor deve estar sempre em contato com as entidades e associações
para obter informações sobre os eventos que ocorrerão dentro da sua área (tipo,
data, local de realização). Os eventos como feiras, roda de negócios, congressos,
etc., são muito importantes para o empresário ficar por dentro das tendências de
mercado, conhecer novos produtos e tecnologias, realizar parcerias e fazer bons
negócios.
Onde pesquisar: União Brasileira de Feiras e Eventos - http://www.ubrafe.com.br

LEGISLAÇÃO ESPECÍFICA
Cabe sugerir consulta à “CARTILHA DO FORNECEDOR CAPIXABA”, que se
encontra disponível na Biblioteca do SEBRAE/ES ou pelo site:
http://www.procon.es.gov.br/download/Cartilha_Fornecedor_Capixaba.pdf
Essa atividade exige o conhecimento de algumas leis:
- Lei Municipal nº. 6.080/2003 – Institui o Código de Posturas e de Atividades
Urbanas do Município de Vitória. - Lei nº. 6.080/2003 – Código de Posturas e
Atividades Urbanas do Município de Vitória - Regulamentada pelo Decreto nº
11.975/04. Ref. Proc. 5766168/03. Lei nº 6412-05-acrescenta inciso IX ao §
2º.Alterada pelas Leis nºs 6679/06 e 6680/06. Acrescentado inciso IX ao § 2º do Art.
99, pela Lei nº 7.063/07. Regulamentado inciso III do Art. 194, pelo Decreto nº
13.853/08.
- Lei Federal nº. 8.078/1990 - Código de Defesa do Consumidor - Alterada pela Lei
nº 8.656/1993, Lei nº 8.703/1993, Lei nº 8.884/1994, Lei nº 9.008/1995, Lei nº
9.298/1996, Lei nº 9.870/1999 e Medida Provisória nº 1.890-67/1999.

Torna-se necessário o conhecimento por parte do empreendedor de algumas

legislações que regem atividades ligadas a informática, tais como:
- Lei de Programa de computador nº. 9.609/98. Promulgada em 19/02/98, substitui
a Lei 7646/87, entrou em vigor na data de sua publicação, dando liberdade de
produção e comercialização de softwares de fabricação nacional ou estrangeira –
Art. 3º regulamentado pelo Decreto nº 2.556/1998.
- Lei de Direitos Autorais nº. 9.610/98. Substitui a Lei 5.988/73 - Foi promulgada
em 19 de fevereiro de 1998. , assegurou a integral proteção dos direitos dos seus
autores e estabeleceu penas rigorosas a quem viole esses direitos. Assim, piratear
programas de computador se tornou crime, passível de pena de seis meses a dois
anos de prisão – Art. 113 regulamentado pelo Decreto nº 4.533/2002.
- Lei de informática nº. 10.176/2001. Altera a Lei nº. 8.248, de 23 de outubro de
1991, a Lei nº. 8.387, de 30 de dezembro de 1991, e o Decreto-Lei nº. 288, de 28 de
fevereiro de 1967, dispondo sobre a capacitação e competitividade do setor de
tecnologia da informação – Art. 8º regulamentado pelo Decreto nº 3.800/2001 e
Decreto nº 4.401/2002, Alterada pela Lei nº 11.077/2004.

REGISTRO ESPECIAL
Para registrar sua empresa você precisa de um contador. Profissional legalmente

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habilitado para elaborar os atos constitutivos da empresa, auxilia-lo na escolha da

forma jurídica mais adequada para o seu projeto e preencher os formulários
exigidos pelos órgãos públicos de inscrição de pessoas jurídicas. Além disso, ele é
conhecedor da legislação tributária à qual está subordinada a nossa produção e
comercialização. Mas, na hora de escolher tal prestador de serviço, deve-se dar
preferência a profissionais qualificados, que tenha boa reputação no mercado e
melhor que seja indicado por alguém que já tenha estabelecido com ele uma
relação de trabalho.
Para legalizar a empresa é necessário procurar os órgãos responsáveis para as
devidas inscrições:
- Registro no Cartório de Registro Civil das Pessoas Jurídicas;
- Registro na Secretaria da Receita Federal;
- Registro na Secretaria de Estado da Fazenda (somente se a empresa for
comercializar algum tipo de produto);
- Registro na Prefeitura do Município;
- Registro no INSS;
- Registro no Sindicato Patronal (empresa ficará obrigada a recolher por ocasião da
constituição e até o dia 31 de janeiro de cada ano, a Contribuição Sindical Patronal);
- Registro na Prefeitura para obter o alvará de funcionamento;
- Cadastramento junto à Caixa Econômica Federal no sistema “Conectividade Social
- INSS”;
- Você deve procurar a prefeitura da cidade onde pretende montar a sua agência
para fazer a consulta de local.

LINKS INTERESSANTES
http://www.mct.gov.br
http://www.abes.org.br
http://www.catho.com.br
http://www.empregos.com.br;
http://www.gelre.com.br;
http://www.curriculum.com.br;
http:// www.worknet.com.br ;

ENTIDADES

CENTRAL FÁCIL – CENTRAL DE ATENDIMENTO EMPRESARIAL

É um sistema de atendimento que prevê a simplificação, racionalização e
padronização dos processos de abertura de empresas com redução da burocracia.
Avenida Nossa Senhora da Penha, 1433 – Santa Luzia – Vitória – ES
CEP 29045-401
Fone: (27) 2127- 3000

SENAC/ES - Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial

Av. Beira Mar, 2077 - Bento Ferreira
Vitória/ES - CEP: 29052-121
Tel.: (27) 3325-8311
Disque Cursos: 3325-8222

SEPIN - Secretaria de Política de Informática e Automação

Esplanada dos Ministérios - BL E - sl 278
Brasília/DF - CEP: 70067-900

www.es.sebrae.com.br
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Tel.: (061) 3317-7964 / 3317-7900

http://www.mct.gov.br/sepin

ABES – Associação Brasileira das Empresas de Software

AV. Ibirapuera, 2907 8º andar CJ 811. Moema
São Paulo/SP - CEP: 04029-200
Tel.: (011) 5044-7900
Fax: (011) 5044-8338
Telepirata: 0800-11-0039
E-mail.: abes@abes.org.br
http://www.abes.org.br

FAPESP - Hospedagem de site e registro de domínios em 24hs nos órgãos

responsáveis do Brasil e USA.
Rua Pio XI, 1500 - Alto da Lapa
CEP: 05468-901
São Paulo/SP
Tel.: (011) 3838-4000
Fax: (011) 3645-2421
http://www.fapesp.br

PROCON – VITÓRIA
Casa do Cidadão João Luiz Barone
Av. Maruípe, nº. 2544 – Itararé, Vitória/ES
CEP: 29.045-230
3382-5536 e 3382-5539
E-mail: procon@vitoria.es.goc.br
http://www.vitoria.es.gov.br/procon/procon.htm

JUCEES - JUNTA COMERCIAL DO ESTADO DO ESPÍRITO SANTO

Av. Nossa Senhora da Penha, 1433
Praia do Canto - Vitória/ES
CEP: 29045-401
Tel.: (027) 3135-3167
https://www.jucees.es.gov.br

PREFEITURA DE VITÓRIA
SEDEC – DCOPP – Secretaria de Desenvolvimento Urbano
Rua Vitória Nunes da Mota, 220, CIAC, Ed. Ítalo Batan Regis
Enseada do Suá – Vitória/ES
CEP: 29010-331
Tel.: (0xx27) 3135-1097
http://www.vitoria.es.gov.br/home.htm

SECRETARIA DE ESTADO DA FAZENDA DO ESPÍRITO SANTO

Rua Duque de Caxias, no. 105
Centro – Vitória/ES
CEP: 29010-000
Tels.: (027) 3380-3771
FAX: (027) 3380-3772
E-mail: crrvitoria@sefa.es.gov.br

www.es.sebrae.com.br
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http://www.sefaz.es.gov.br

FORNECEDORES E FABRICANTES
O SEBRAE/ES se isenta de responsabilidades quanto à forma da atuação das
empresas no mercado.

Compaq Brasil
Tel.: 0800 556406 (Central de atendimento ao pequeno empresário)

HP - Hewlett-Packard - Matriz no Brasil

Alameda Rio Negro, 750, Alphaville
Barueri/SP - CEP: 06454-000
Tel.: (011) 4197-8000
Fax: (011) 4195-1244
Administração e Vendas

Representantes
Telemática Comércio E Indústria Ltda
A v. Jerônimo Monteiro, 155
Vila Velha/ES
CEP: 29100-400
Tel.: (027) 3149-9200
E-mail: geraldo@telematicaes.com.br
http://www.hp.com.br

IBM Brasil
Rua Tutóia, 1157, São Paulo - SP CEP. 04007-900
Compra de produtos IBM - 0800-7071426
Atendimento a parceiros da IBM - 0800-7074 837
IBM e Você 0800-7014 262
http://www.ibm.com/br

SP Informática Ltda EPP - Serviços de Assistência Técnica e Comércio de

Equipamentos e Peças de Informática
Rua Henrique Rosetti, 349 Térreo - Bento Ferreira
Vitória - ES. - CEP: 29 050 700
(27) 3203-8000
spinformatica@spinf.com.br
WWW.spinf.com.br

ITAUTEC Brasil
Televendas Itautec: 0800-121444
Itautec Empresa - Atendimento Corporativo: 0800-127373
Televendas Philco: 0800-148007
http://www.itautec.com.br

BIBLIOGRAFIA
Pequenas Empresas Grandes Negócios. Jan.1998. nº. 108. p. 15 e 16.
Revista Veja on line

Sites da Internet:

www.es.sebrae.com.br
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http://www.empregos.com.br;
http://www.gelre.com.br;
http://www.curriculum.com.br;
http://www.worknet.com.br;
http://www2.uol.com.br/aprendiz/guiadeempregos
http://www.catho.com.br

Oportunidade de Negócio é um material meramente informativo acerca dos

empreendimentos existentes no segmento correspondente ao seu título. Os dados
apresentados são extraídos de publicações técnicas e, em linhas gerais, não têm a
pretensão de ser um guia para a implementação dos respectivos negócios. É
destinada apenas à apresentação de um panorama da atividade ao futuro
empresário, que poderá enriquecer suas idéias com as informações apresentadas,
mas carecerá de um estudo mais detalhado e específico para a implementação do
seu empreendimento .

ÁREA RESPONSÁVEL E DATA DE ATUALIZAÇÃO

UAD – Unidade de Atendimento e Desenvolvimento – Sebrae/ES
Dezembro/2008

www.es.sebrae.com.br