PLANO DE TRANSFORMAÇÃO CULTURAL ORIENTADA POR COMPORTAMENTO

1. Avaliação de Clima de Segurança

2. Mapeamento de Ativadores de Comportamento de Risco
3. Avaliação de Cultura de Segurança
4. Avaliação de Risco Psicossocial

AGENDA
5. Perfil de Liderança
6. Avaliação Psicológica
7. Programa de Saúde Mental dos trabalhadores
8. Treinamento Comportamental de Alta liderança
9. Treinamento Comportamental de liderança tática
10. Investigação e Análise de Ocorrências e Não Conformidades
11. Observação e Abordagem Comportamental de equipes operacionais (Programa Guardiões)
Avaliação de Clima de Segurança

Objetivo Público-alvo Método

Realizar o diagnóstico
de clima analisando a
favorabilidade no
cenário organizacional,
para a implantação de No mínimo 5% dos
práticas, sistemas e trabalhadores, líderes Questionário
processos que e consultoria interna.
aprimorem as melhores
práticas em saúde,
segurança e meio
ambiente.
 Como a liderança pratica
segurança

Como meus colegas

Diagnóstico de
praticam segurança
Clima de Segurança
Questionário de
pesquisa de clima Como eu pratico FAVORABILIDADE
de segurança segurança Para a implantação
de práticas e
Como a empresa sistemas de
pratica segurança segurança
Nunca
Raras Vezes
Às Vezes
Quase sempre Índice de
Sempre soma clima de
segurança
Mapeamento de ativadores de comportamento de risco

Relevância para o
Atividade Público-alvo Objetivo Método
cenário atual
Personalização das linhas de
investigação dos ativadores
Verificar os comportamentos de
baseadas em 4 variáveis:
risco relacionados com a taxa de
Verificar a percepção frequência de incidentes e
1. Percepção do
compartilhada sobre o Comprometimento da Liderança em
acidentes, entendendo não

tema Segurança no Segurança no Trabalho. somente o que leva ao acidente,

Trabalho e identificar as
2. Percepção do
forças e oportunidades Equipe de Comprometimento dos colegas de
através dos ativadores segurança/liderança trabalho em Segurança no
tática e operação
comportamentais para Trabalho;
continuar a evoluir na
3. Percepção da eficiência das
maturidade de ações da empresa em relação à
Segurança. Segurança no Trabalho;
4. Verificação da autocrítica em
Segurança no Trabalho.
mas, principalmente,
compreender os ativadores das
não conformidades através da Reunião (presencial ou
percepção da liderança e da online)
operação sobre este cenário.
Essa medida é imprescindível
para definir o processo de
evolução cultural e garantir a
confiabilidade / sustentabilidade
dos processos e da taxa de
frequência.
Os ativadores comportamentais são identificados a partir da análise das percepções compartilhadas nos grupos focais realizados no período da
pesquisa, entrevistas e observações e abordagens comportamentais. Baseado no modelo desenvolvido por Frank Bird Jr. (Técnica de Análise
Sistemática de Causas /TASC) e considerando o conceito de ativadores desenvolvidos pela psicologia cognitiva comportamental ( referência
Goldfried & Sprafkin, 1976)

SOCIAIS / ORGANIZACIONAIS
PSICOLÓGICO
Emoções, sentimentos, vida pessoal
Clima de trabalho, grupo, liderança

ATIVADORES
COMPORTAMENTAIS

COGNITIVOS
COGNITIVOS FISIOLÓGICO
Conheceros
Conhecer osperigos
perigoseeriscos
riscosda
da
operação
operação Saúde do corpo, bem-estar
Entrevistas / Grupos Focais/ Observações eAbordagens Nº de Referência
Comportamentais Realizados Participantes amostral

Entrevistas

Grupos Focais - Líderes de campo

Grupos Focais - Operacional

Observações e Abordagens Comportamentais

Total
% Alcançado
Avaliação de Cultura de Segurança

Atividade Público-alvo Objetivo Método

Identificar e Alta liderança das Desenvolvimento de • Análise
compreender a contratadas e Vale; ações de forma Documental
dispersão cultural líderes de campo; direcionada com o • Grupos focais AMOSTRA: No mínimo 5%
(patológico, reativo, equipes foco em pessoas, • Entrevistas
calculador, proativo operacionais e inovação, • Observação e
e generativo) equipes de desempenho e Abordagem
em segurança, para segurança. resultados Comportamental
criar um plano de sustentáveis e • Visita em Campo
evolução cultural perenes.
em segurança
Plano de
Transformação
Cultural
 CARACTERÍSTICAS ORGANIZACIONAIS PESQUISADAS
A) Comunicação, pelos líderes, sobre Segurança do Trabalho
B) Nível de compromisso dos trabalhadores em relação a segurança
C) Recompensas e punições por desempenho em Segurança do Trabalho
D) Responsabilidade pelos acidentes aos olhos da liderança
E) Equilíbrio entre lucratividade e prevenção
F) Gestão de terceiros
G) Interesse em desenvolver competências em Segurança do Trabalho
H) Tamanho/status da área de Segurança do Trabalho
I) Planejamento do trabalho
J) Técnicas de gerenciamento de Segurança na área
K) Propósito dos procedimentos
L) Análise/Relatório de Ocorrências
M) Gestão comportamental
N) Comportamento pós ocorrências
O) Checagem, na rotina, de Segurança do Trabalho
P) Clima das reuniões sobre Segurança do Trabalho
Q) Auditorias
R) Benchmarking, tendências e estatísticas.
Perfil de Liderança em Segurança

Objetivo Público-alvo Observações

1. A definição está baseada nas médias da auto
avaliações e das avaliações dos líderes
imediatos bem como das equipes diretas de
cada um dos avaliados.

2. O estilo é um indicativo e não um perfil final.

Ele serve para melhorar os planos a serem
Definir qual estilo de liderança em
propostos e na orientação dos líderes
segurança é predominante em cada
Líderes de campo e seus liderados envolvidos.
líder: instruidor, delegativo,
participativo e informativo
3. O modelo de perfil é dinâmico e está baseado
no conceito de liderança situacional, com isso
se entende que o nível identificado é o de
maior predominância de cada um dos líderes.
Podendo em algumas situações específicas
outros estilos se apresentarem no modelo de
gestão da cada líder.
Avaliação de Risco Psicossocial

Os fatores psicossociais do trabalho referem-se às interações entre meio ambiente e condições de trabalho, condições
organizacionais, funções e conteúdo do trabalho, esforços, características individuais e familiares dos trabalhadores

Objetivo Público-alvo Método

Fornecer um modelo de promoção
de políticas e práticas de gestão de
riscos psicossociais nos quais se Líderes de campo, operação e time • Questionário de avaliação;
prevê a identificação dos riscos, de segurança • Grupos focais.
intervenções e avaliação das
intervenções
Avaliação psicológica

Objetivo Público-alvo Método

Avaliar o perfil atencional,

níveis de memória e de
raciocínio dos operadores por
Aplicação de Testes
meio de testes psicológicos Operadores
Psicológicos
adquiridos. Também é possível
adquirir o teste de prontidão
para o perfil atencional diário.
Programa de Saúde Mental do Trabalhador
Objetivo
Diagnosticar e tratar fatores
psicossociais de risco relacionados
ao contexto e ao conteúdo do
trabalho, tais como: cultura
organizacional, papel na
organização, desenvolvimento de
carreira, latitude de decisão e
controle, relacionamento
interpessoal no trabalho, interface
trabalho-casa, ambiente e
inscreverem no programa.
equipamento de trabalho, desenho
de tarefa, cargo e ritmo de trabalho,
horário de trabalho, transtornos
mentais associados ao trabalho,
assédio moral, estresse ocupacional
e Burnout, LER/DORT, álcool e
outras drogas etc
Público-alvo Indicador Método
• Uso de resultados das
avaliações (ativadores de
comportamento de risco e
risco psicossocial)
Redução de indicadores de
Todos os trabalhadores
afastamento, absenteísmo, • Grupos focais;
interessados que se
rotatividade, uso de plano de
saúde e presenteísmo. • Comparativo dos cargos
com outras instituições e;
• Plano de ação frente aos
resultados encontrados.
Imersão em Fator Humano para Alta liderança

Objetivo Público-alvo Método

Treinamentos iniciais:
- Cultura de Segurança
- Escuta Ativa;
- Modelo ABC;
Introduzir engenheiros, gerentes e
- Motivação e Delegação;
coordenadores no tema “Fator
Alta Liderança - Reforço e Punição;
Humano”
- Identificação de Perfis
Comportamentais
- Andragogia Aplicada à Segurança
1. Treinamento Comportamental de liderança tática

Objetivo Público-alvo Módulos

1. Autoconhecimento, Coletividade e
a influência para a Cultura de
Segurança;

2. Qual o Mindset que salva vidas?;

3. Comportamento Seguro – SORC;

Realizar a mudança de mindset dos
Líderes operacionais que se 4. Modelagem e Modelação;
líderes de campo
inscreverem no treinamento
5. Porque as pessoas toleram riscos?
Percepção e Tolerância;

6. Gerenciamento de risco – Teoria e

pratica sobre gestão de riscos
/Disciplina Operacional (ART,
Procedimentos e Metodologia do 5S
com 6 Ss)
1. Investigação e Análise de Ocorrências e Não Conformidades

Objetivo
Diminuir a culpabilidade e aumentar a efetividade no mapeamento das causas
básicas.
Observação e Abordagem Comportamental

Objetivo Público-alvo Módulos

Desenvolver o programa
GUARDIÕES.
Tornar este processo de observação e 1. Aspectos Humanos em Segurança;
abordagem mais interativo e, com 2. Método COACH;
Líderes operacionais
isso, mais potente em relação a gerar 3. Simulação em sala.
aprendizados e mapeamento dos 4. Acompanhamento em campo
ativadores dos comportamentos de
riscos e seguros.