SCAMPER

SUBSTITUA:

 Uma rede de supermercados por várias redes.

COMBINAR:

 Preço e Entrada – Combinação para comparar preços finais.

 Compras, comodidade de pesquisa e de mercado e preços.

ADAPTAR:

 Adaptar pesquisa de preço ao contexto de um único aplicativo.

MODIFICAR:

 Modificamos o aplicativo tradicional onde só teria os preços de um supermercado por

listar qual supermercado que te dará o melhor preço, e a entrega mais rápida.

PENSAR/USOS:

 Fazer uso posteriormente em expandir para outros segmentos de mercado como por
exemplo de materiais de construções.

ELIMINAR:

REORGANIZAR:

https://link.springer.com/chapter/10.1007/978-981-10-0983-9_33
 BLUE PRINT – CUSTOMER EXPERIENCE

 O customer experience – experiência com o cliente – também foi de grande

importância na nossa pesquisa pois nos permitiu ter maior conhecimento sobre as
necessidades do nosso público, nos fazendo melhorar nos processos internos,
melhorando assim nosso atendimento, gerando fidelização e aumentando o
faturamento trazendo possibilidades de promoções e serviços de descontos.

 Adrian Palmer publicou na Revista de Marketing de Serviços que Uma revisão crítica da
literatura está estruturada em torno dos principais componentes de marcas,
relacionamentos, qualidade, emoções e percepções, vistos da perspectiva do
consumidor.
 Fizemos pesquisa de satisfação com os clientes através de pesquisa utilizando as redes
sociais, tivemos empatia de entender o lado deles, ligamos para nos informar se o
pedido foi chegado corretamente, demostrando assim o quanto nosso cliente é
importante e como retorno aumentando nossa credibilidade.

https://www.emerald.com/insight/content/doi/10.1108/08876041011040604/full/html
 SCIENCE PUSH

 Mais uma vez uma ferramenta que nos ajuda a pensar no nosso futuro e nas melhorias
que podemos fazer, além de pensar no ambiente a sustentabilidade ensina também a
pensar no futuro econômico e social, fazendo enxergar como sobreviver futuramente.
 Como diz Marlon Dalmoro “empreendedorismo sustentável está alicerçado na
interligação dos conceitos de sustentabilidade e empreendedorismo”.
 AMBIENTAL – Usaremos o espaço de estoque do supermercado para fazer a separação
e entrega da mercadoria, fazendo assim a diminuição de luz, pois só haverá o mesmo
gasto que já havia sendo utilizada, a diminuição de papel também pois não haverá
utilização de catálogos impressos para fazer a propaganda de descontos.
 SOCIAL – Para a sociedade oferecemos otimização de tempo, nossos clientes podem
fazer suas compras em menos tempo e aproveitando o tempo que gastaria na fila de
um supermercado passando com sua família ou o que desejar.
 ECONÔMICO – Com a fidelização dos nossos clientes ofereceremos vantagens, como
acúmulos de pontos que serão transformados em descontos no final da compra da sua
feira.

https://bell.unochapeco.edu.br/revistas/index.php/rgo/article/view/139