SETEMBRO DE 2020

T4
WS

PROPOSTO POR

Alessandro Barros
Barbiellen Lima
Hilda Souza
Jéssica Costa
THE 4 WORK SAFETY

PROPOSTO A:

Marcos Castilho
 POLÍTICA DE QUALIDADE
PARA OS SEGUINTES
SEGUIMENTOS DE
ATIVIDADE
CONSTRUÇÃO CÍVIL

Missão“Oferecer empreendimentos de qualidade, com diferenciais

que gerem orgulho e satisfação ao cliente.

”Valores
Compromisso com o bem feito: qualidade e pontualidade como
obrigação;
Eficiência e eficácia:competência técnica e profissional,
responsabilidade,
produtividade, agilidade e organização;Respeito:
transparência, clareza e lealdade;
Atitude: pro-atividade, colaboração, pensamento criativo;
Foco no Resultado: preocupação com rentabilidade e retorno
financeiro à investidores

Política da Qualidade
Evoluir processos na construção civil
Satisfazer aos seus clientes
Manter a marca e o padrão de construção em alto nível
Cumprir sua função social
Preservar o meio ambiente
Zelar pela segurança e saúde do trabalhador

Objetivos da Qualidade
Atender às expectativas dos clientes
Treinar e reciclar seus profissionais
Gerar os resultados da função social
Evitar re-serviços em seus processos
Aprimorar produtos e serviços, pesquisando novas tecnologias
Monitorar a gestão de resíduos de obrasAcompanhar o índice
de acidentes do trabalho
 POLÍTICA DE QUALIDADE
PARA OS SEGUINTES
SEGUIMENTOS DE
ATIVIDADE
HOSPITAL

Qualidade
A área de Qualidade tem como missão proporcionar o mais alto
nível de qualidade ao menor custo, da maneira mais equitativa, ao
maior número de pessoas, por meio da definição de políticas e
práticas padronizadas e garantia da excelência dos processos e
segurança do paciente. 

Política de Qualidade
Garantir a segurança do paciente
Gerenciar riscos institucionais
Promover ações de melhoria contínua dos processos
Elevar o padrão dos serviços prestados por meio de Boas
Práticas
Desenvolver e capacitar colaboradores continuadamente
Promover a tomada de decisão com base na análise crítica dos
resultadosManter foco no cliente
TRANSPORTE PÚBLICO;

VISÃO:
Conduzir as atividades conforme sistema de gestão integrada
estabelecido, buscando sua eficácia e melhoria contínua para o
sucesso da empresa e da satisfação de seus clientes e
colaboradores.
MISSÃO:
Fornecer transporte coletivo urbano de passageiros, assegurando
pontualidade, conforto e segurança na condução dos veículos.
Capacitar os colaboradores mediante oferta de treinamentos,
acompanhamentos e comunicação clara e objetiva dos impactos
ambientais relacionados aos serviços prestados.
Estabelecer índices de desempenho para análise dos negócios
assegurando a rentabilidade e melhoria contínua.
Comprometer-se com o Sistema de Gestão Ambiental, sua
melhoria contínua, focando a redução dos aspectos ambientais
significativos, Prevenção da Poluição, atendimento aos Requisitos
Legais Ambientais e despertando a consciência ambiental em todos
os colaboradores.
VALORES:
Atuação com a soma de valores essenciais:
Comprometimento + União + Inovação + Criatividade + Humildade

ISO 9001
A obtenção da certificação ISO 9001 ajuda a empresa a se adequar
em termos de gestão, contribuindo para o Planejamento
Estratégico.
Com a certificação, os requisitos do cliente são determinados e
atendidos, estabelecendo os objetivos e processos necessários
para fornecer resultados, capacita empregados e estabelece uma
melhoria contínua dos processos.
ESCOLA

Política da Qualidade tendo em conta a orientação do referencial

normativo ISO 9001.
Estes princípios estão inerentes à cultura da organização e
traduzem-se na procura constante da satisfação das partes
interessadas.
ASSIM, a Política da Qualidade da Escola traduz-se nos seguindo
princípios orientadores:
Formação e Qualificação de Jovens Quadros Intermédios
Altamente qualificados, definindo Perfis e
Competências Profissionais ajustados ao Tecido Económico-
social da Região;
Diversificar as áreas de actuação, não saturando o Mercado e
fazendo estudos no sentido de detectar Novas Oportunidades
de Negócio;
Formação Contínua dos Colaboradores (Pessoal e
Professores); Formação Contínua dos ex-alunos;
Estabelecimento de Parcerias com o Mundo Empresarial e
outras Organizações Nacionais e Transnacionais;
Cumprimento dos Requisitos que garantam a Qualidade /
Excelência da Prestação dos Serviços e respeito pela
Legislação e Normas aplicáveis , Promoção da Comunicação
INTERNA e disponibilização de informação relevante para
todos os serviços e departamentos;
Satisfação dos Colaboradores, Alunos, Familiares, Empresas e
Comunidade envolvente;
Investimento em EQUIPAMENTO los e Recursos Humanos de
forma a adaptar-se às Mudanças Tecnológicas ,

O Planeamento e Desenvolvimento do Sistema de Gestão da

Qualidade na nossa Organização é realizada tendo por base os
princípios de base da Melhoria Contínua.
BANCO

1.Assegurar o compromisso com a satisfação do cliente e com a

eficiência operacional, bem como a qualidade de seus produtos e
serviços.

2. Respeitar a individualidade do cliente, estreitando o

relacionamento por meio da segmentação e contribuindo para que
seja por ele percebida como referência de desempenho e
eficiência, para que seja o seu primeiro Banco.

3. Assegurar a liderança atuante, com empenho no

desenvolvimento e implementação do Sistema de Gestão da
Qualidade Bradesco, no atendimento aos seus requisitos e em sua
melhoria contínua.

4. Buscar o pioneirismo em tecnologia, desenvolvendo meios

eficientes para alcançar o cliente e processar operações de
maneira segura e ininterrupta, investindo constantemente em
inovações e desenvolvimento de novos produtos e serviços.

5. Garantir o empreendimento de ações de caráter sustentável,

enfatizando a conduta ética, o bem estar de seus funcionários, o
desenvolvimento social e o respeito ao meio ambiente.

6. Garantir o desenvolvimento de ações contínuas que capacitem

os funcionários, entendendo que o crescimento pessoal e
profissional, mais a eficácia organizacional, refletem diretamente
na qualidade dos produtos e serviços, proporcionando, também,
um ambiente favorável ao trabalho em equipe.
7. Buscar excelência e inovação que visem ao crescimento
sustentável.
TELEFONIA

MISSÃO
Atender com integridade nossos clientes, oferecendo uma
internet e uma rede de telefonia de qualidade com segurança,
privacidade, e com grande desempenho.

VISÃO:
Oferecer serviços de telecomunicações de alta qualidade voltados
às necessidades do mercado e com elevado padrão de
atendimento, visando criar valor para acionistas, clientes e
colaboradores.

VALORES
Compromisso com o crescimento rentável e contínuo da
organização e a satisfação do cliente. Autonomia com
responsabilidade e integridade. Agilidade na tomada de decisão.
Simplicidade na execução