Objectivos específico

a) Definir conceitos;

b) Fazer cadastro de cidadão no sistema, reserva de serviço, imprimir

comprovativo e gerar um relatório;

c) Identififcar os factores de riscos e benefícios que seriam considerados na

Implementação de um sistema web de gestão para marcação de reserva de
serviços para os Postos de Identificação Civil;

d) Mostrar a insatisfação dos cidadãos de não serem atendidos um determinado

serviço, através do limite máximo imposto pelos Postos de Identificação
Civil.