ENGENHARIA DE PRODUÇÃO INDUSTRIAL

MARKETING

Prof: Msc. Lury dos Santos

 A análise do ambiente
O macro-ambiente e o micro-ambiente de
marketing

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A análise do ambiente de marketing

• O micro-ambiente de marketing:

Empresa

Fornecedores Int.Marketing Clientes

Concorrentes

• Realidade mais próxima do quotidiano e do dia-a-dia da organização

que se torna imperiosa prever e controlar;

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A análise do ambiente de marketing

 O macro-ambiente de marketing:

Demográficas Económicas Fisíco-Naturais

Empresa

Fornecedores Int.Marketing Clientes

Concorrentes

Politicas Tecnológicas Socio-Culturais

 Realidade de difícil domínio e previsão, que molda o micro-

ambiente e que importa saber analisar por forma a prever e
acautelar as grandes transformações do mercado

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 A análise do ambiente de marketing

• Identificar e responder às principais forças do macro-ambiente:

– Globais;
• A substancial aceleração dos transportes internacionais, dos sistemas de
comunicação, e das transacções financeiras que originaram o rápido
crescimento do comércio mundial e do investimento, O crescente poder
económico de vários países asiáticos e outros;

• O crescimento de blocos económicos como a U.E.;

• O grave problema de défice económico de um vasto conjunto de países, a
par da relativa fragilidade do sistema económico nacional;
• A transformação de economias socialistas em economias de mercado

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A análise do ambiente de marketing

– Globais (continuação):
• A rápida disseminação de estilos de vida globais;
• A abertura gradual de novos mercados de grande dimensão (china, índia,
leste europeu, alguns países árabes e da américa latina);
• A tendência crescente das multinacionais a ultrapassarem as suas
características nacionais e de localização e transformarem-se em
transnacionais;
• O aumento de alianças estratégicas transfronteiriças;
• O aumento dos conflitos étnicos e religiosos em certos países e regiões;
• O crescimento de novas marcas no mercado automóvel, alimentar, vestuário
e electrónica;

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A análise do ambiente de marketing

– Demográficas:
• O crescimento acentuado da população mundial (de 6.1 biliões em 2000
seremos 7.9 biliões em 2025);
• A alteração do mix etário das populações;
• Mercados ectnicos e outros;
• Grupos educacionais;
• Alteração do padrão familiar tradicional;
• Mudanças geográficas - fluxos migratórios;
• De um mercado de massas para micro-mercados:

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A análise do ambiente de marketing

– Económicas:
• Distribuição de rendimentos;
• Poupança, despesa e capacidade de crédito;
• Crescimento económico e expansão;
• Défices orçamentais;
– Fisíco-Naturais:
• Redução de matérias-primas;
• Aumento dos custos energéticos;
• Pressões anti-poluição;
• Mudanças no papel dos governos;

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A análise do ambiente de marketing
– Tecnológicas:
• Aceleração dos ciclos de inovação;
• Número ilimitado de oportunidades de inovação;
• Variabilidade dos orçamentos de I&D;
• Aumento da regulação das mudanças tecnológicas;
– Politíco-legais:
• Legislação reguladora das actividades empresariais;
• Aumento de importância e crescimentos de grupos de interesse
(movimentos de consumidores);

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A análise do ambiente de marketing

– Sócio-culturais:
• Mudanças na visão de nós próprios, na visão dos outros, na visão das
organizações, na visão da sociedade, na visão da natureza e na visão do
universo;
• Alta persistência de valores culturais centrais;
• Existência de subculturas;
• Alteração de valores secundários com o passar do tempo;

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