10 - Análise de Métricas - Tabela

Analisando suas
métricas - 1º passo
Fluxograma de métricas - entendendo o pilar
principal
Matheus giroldo - matheusgiroldo2001@hotmail.com - CPF: 491.708.748-16

situação problema possível causa o que fazer
NESSE MOMENTO ANALISAREMOS APENAS AS MÉTRICAS QUE ESTÃO ATRELADAS A EVENTOS QUE ACONTECEM ANTES DO CLIENTE
ENTRAR EM SEU SITE. POR ISSO, TODOS OS FATORES CITADOS AGORA ESTÃO ATRELADOS AO SEU ANÚNCIO DO FACEBOOK, OU SEJA,
Fluxograma de Fluxograma de Fluxograma de métricas - Fluxograma de
VÍDEO, COPY, HEADLINE ETC... OBS: USE O GERENCIADOR DE NEGÓCIOS PARA ANALISAR ESSAS MÉTRICAS.
métricas - entendendo métricas - entendendo entendendo métricas - entendendo
Frequencia acima de
1,5 (número de Use novos públicos, faça
impressões muito Seu anúncio será • Seu público é muito pequeno diferentes lookalikes para
maior que alcance). mostrado várias vezes entregar seu anúncio para
OBS: Públicos de para as mesmas pessoas • Você já está rodando o anúncio para pessoas diferentes. Dessa
remarketing podem ter e estará alcançando esse público a muito tempo forma aumentando sua
frequencias muito menos pessoas novas. Fluxograma de métricas - entendendo
chance de vender
maiores sem nenhum Fluxograma de métricas - entendendo Fluxograma de métricas - entendendo
problema nesse caso.
Fluxograma de métricas - entendendo
Você está pagando "caro" • Seu público é muito específico Tente usar públicos um pouco
para mostrar seu anúncio mais abertos, sem muitas
para seu público. Vale • Seu anúncio está muito apelativo limitações na segmentação
CPM ACIMA DE
lembrar que estar "caro" é (Compre, compre, compre), isso faz
R$15,00 relativo, pois caso você com que as pessoas não Comunique-se de forma que se
esteja mostrando para as compartilhem tanto conecte com o público para
pessoas certas, e no final do quem você está segmentando.
seu funil esteja • Seu vídeo ou foto tem qualidade
acontecendo vendas, não (edição, texto e imagens) muito Busque por vídeo que tenham
há problema do seu CPM baixa efeito "UAU", boa qualidade, que
estar mais alto que isso. não sejam poluídos visualmente.

E que as pessoas queiram
compartilhar.
Matheus giroldo - matheusgiroldo2001@hotmail.com - CPF: 491.708.748-16 Fluxograma de métricas - entendendo
• Seu CTA(Call to Action) não está claro
É muito importante que no final de seus vídeo
tenha uma chamada para ação mandando as
As pessoas estão • Você segmentou o público errado e as pessoas clicarem no link. Caso não tenha,
apenas assistindo seu pessoas não tem interesse no seu produto coloque.
vídeo e não estão Tente fazer uma nova segmentação,

• Seu vídeo ou foto é ruim
clicando nele para irem escolhendo pessoas que tenham
um interesse claro e direto pelo seu produto.
CTR abaixo de 2% pro seu site. • Sua thumbnail é ruim
No caso do vídeo, use um vídeo que tenha um
Fluxograma de métricas - entendendo • Sua copy é ruim efeito UAU nos primeiros 5 segundos. Para
fotos use uma foto que mostre claramente o
produto e seu funcionamento. Já no caso das
• Sua Headline é ruim outras coisas, busque usar gatilhos mentais de
curiosidade para fazer as pessoas clicarem
É muito
importante que no final de seus vídeo
tenha uma chamada para ação mandando
Seu custo por clique está • Seu CTA(Call to Action) não está as
CPC ACIMA DE alto, ou seja, está muito caro pessaos clicarem no link. Caso não tenha,
R$0,70 claro coloque.
fazer seu cliente entrar no
seu fúnil. Isso pode fazer
com que no final do fúnil Procure melhorar sua copy, para fazer com
seus custos fiquem caros • Sua oferta não está boa que a pessoa sinta que
precisa de seu produto e assim clicar no
Fluxograma de métricas - entendendo Fluxograma de métricas - entendendo
link para saber mais. O modo como
você mostra o produto (vídeo e copy)
influencia muito no seu CPC
Os problemas de custos altos aqui são

um reflexo do seu CTR e CPC, já que
Isso faz com que as essas
pessoas entrem no seu métricas são responsáveis pelos
funil com um custo • Os mesmos possíveis cliques e consequentemente a visita do
cliente ao seu site. Para baratear seus
caro. Sabendo que os problemas do CTR e do CPC custos aqui, busque solucionar
Custo por custos de adição ao efetivamente os problemas com o CTR
visualização de carrinho, finalização de e CPC
conteúdo ou compra e assim por • Seu Criativo não é bom Teste novos criativos, fotos, vídeos,
diante tendem a ficar
página de destino headlines , copies e etc... Muitas vezes a
mais caros. Quando se mudança de um criativo pode fazer
acima de R$0,80 tem um início caro, toda a diferença.
provavelmente o fim do • Seu produto pode estar
seu funil pode ficar caro saturado Pelo fato de poder haver diversas lojas
vendendo ou que já venderam o seu
também Fluxograma de métricas - entendendo produto, o público alvo em boa parte já
conhece ou já comprou seu produto.
Isso faz
com que a pessoa não tenha interesse
em visitar a sua loja.

ANALYTICS DENTRO
DA SUA LOJA
A partir desse ponto da análise, os fatores que influenciarão nas métricas seguintes
já não estão no seu anúncio do facebook. Nesse momento em diante, as pessoas já
estão no seu site, logo, fatores como preço, oferta, credibilidade etc... Entram em
jogo. E é isso que vamos analisar agora. OBS: Use a parte de Analytics do seu
Shopify para conferir as métricas a seguir.
1.Faça uma pesquisa de mercado e veja qual é o preço
• Seu que seus concorrentes estão cobrando. Tente cobrar algo
parecido ou então melhore sua oferta para aumentar o
preço está muito alto
valor agregado do seu produto.
2. Faça pesquisa de mercado e busque pelo que

Quando sua taxa de • Sua Oferta exatamente as pessoas estão preocurando e quebre
adição ao carrinho fica não está boa todas as objeções que elas tiverem. Dessa forma seu
produto vai ter um valor agregado muito maior.
muito baixa podem
existir dezenas de 3. Use imagens de qualidade, com textos em português
• Seu site
melhore a Formatação do texto para que fique algo
não está passando credibilidade
Taxa de adição ao fatores que ocasionam agradável e fácil de ler. Use selos De segurança e ofereça
carrinho abaixo de nesse problema pois o

garantia. Você precisa fazer seu cliente sentir
segurança para comprar no seu site.
cliente está tendo o • Seu site
8% primeiro contato com está demorando muito para carregar 4. Talvez você esteja usando muitos GIFs e muitas
imagens no seu produto, busque usar em média 5
seu site e você vai imagens por produto e 2 GIFs na sua descrição. Também
precisar olhar • Você
instale o app MINIFIER se possível, isso vai ajudar muito
no seu tempo de carregamento. Quando seu site não
minunciosamente para forneceu muitas opções para o cliente carrega rapido, a pessoa por mais que tenha clicado em
cada um deles para seu anúncio, vai acabar abandonando seu site.
conseguir solucioná-lo • O cliente se 5. Procure deixar apenas as variantes que mais vendem,
sentiu pressionado ou então mostrar somente a cor mais procurada de
Fluxograma de métricas - entendendo determinado produto. Quando você mostra muitas
opções seu cliente pode cair no paradoxo da escolha.
6. Procure tomar cuidado ao usar muitos timers e gatilhos

de escassez e urgencia para que seu cliente não sinta que
ele está sendo muito pressionado a comprar.
Matheus giroldo - matheusgiroldo2001@hotmail.com - CPF: 491.708.748-16 Fluxograma de métricas - entendendo
Use selos de segurança, ofereça garantia, revise sua oferta
• Seu em busca de erros ortográficos e corrija todos, evite usar
Quando sua taxa de imagens com textos e chines e inglês. Insira também
site ou produto não está passando
finalização de compra credibilidade
prova social.
iniciada tem uma perda Mostrar a opção de produtos relacionados na pagina do
muito significativa em
Taxa de "Chegou relação a adição ao • Você forneceu muitas opções
produto ou na página do carrinho pode fazer com que o
cliente queira "passear"
ao checkout" carrinho, é preciso ficar para o cliente pela sua loja e por fim acabe não comprando. Por fim,
evite usar esse tipo de recurso e use aplicativos de Upsell
menor que 4% atento para alguns caso queira oferecer outros produtos
fatores importantes!
• Sua oferta 3. Procure aperfeiçoar sua copy para fazer a pessoa sentir
Fluxograma de métricas - entendendo não foi boa o suficiente precisa pra ontem de seu produto. Mostre que seu
produto resolve todas as dores de seu cliente e quebre as
principais objeções
Se seu percentual de
sessões convertidas é de
1%, isso significa que O resultado de suas conversões é um reflexo de todos os
SESSÕES apenas 1% das pessoas que outros fatores trabalhando em conjunto. Existem algumas
entraram na sua loja
CONVERTIDAS chegaram a efetuar a coisas que você pode fazer para aumentar sua conversão,
ABAIXO DE 1% compra. Sabendo que uma entre elas, criar uma landing page. Lembre-se também de
parte dessas vendas são fazer uma compra teste na sua loja para saber se seu
boletos, esse percentual é
muito baixo e pode fazer
gateway de pagamento está funcionando propriamente.
com que você tenha Fluxograma de métricas - entendendo
prejuízo

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2. Faça pesquisa de mercado e busque pelo que

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6. Procure tomar cuidado ao usar muitos timers e gatilhos

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