QUESTÕES DE MÚLTIPLA ESCOLHA

1. Qual dos seguintes não é um motivo para o crescimento da tomada de decisão em

sistemas de informação?
A. As pessoas precisam analisar grandes quantidades de informações.
B. As pessoas devem tomar decisões rapidamente.
C. As pessoas devem aplicar técnicas de análise sofisticadas para tomar boas decisões.
D. As pessoas já não precisam se preocupar em proteger o bem corporativo das informações
organizacionais

2. Que fator contribuiu significativamente para as necessidades das pessoas em usar

sistemas de informação para tomar decisões?
A. A quantidade de informação que as pessoas devem entender para tomar boas decisões está
aumentando exponencialmente.
B. A quantidade de informações que as pessoas devem entender para tomar boas decisões
está diminuindo exponencialmente.
C. A quantidade de informação que as pessoas devem entender para tomar boas decisões
permaneceu inalterada.
D. Impossível responder, pois depende da indústria.

3. Qual dos seguintes não é um tipo de sistema de informação organizacional?

A. Sistema de informação executiva.
B. Sistema de apoio às decisões.
C. Sistema de análise de processamento.
D. Sistema de processamento transacional.

4. Qual dos seguintes é um modelo quantitativo normalmente usado por um DSS?

A. Análise de sensibilidade.
B. Análise de possibilidades.
C. Análise de busca de objetivos.
D. Todas acima.

5. O que é a consolidação?
A. Envolve a agregação de informações e simples recursos de rolamento para agrupamentos
complexos de informações inter-relacionadas.
B. A capacidade de analisar informações de diferentes perspectivas.
C. Permite aos usuários obter detalhes e detalhes de detalhes de informações.
D. Localiza os insumos necessários para atingir um objetivo, como o nível de saída (output)
desejado.
6. O que integra informações de vários componentes e adapta as informações às
preferências individuais?
A. Mineração.
B. Análise de sensibilidade.
C. Análise de possibilidades.
D. Painel de controle digital.

7. O que é uma categoria de IA que tenta imitar o funcionamento do cérebro humano?

A. Sistema inteligente.
B. Inteligência artificial.
C. Sistemas experientes.
D. Rede Neural.

8. Qual é o objetivo final da IA?

A. Execute o processamento transacional avançado.
B. Imitar inteligência humana.
C. Criar e executar modelos.
D. Todos os itens acima.

9. Qual dos seguintes pode um sistema IA executar?

A. Aprender ou compreender a partir da experiência.
B. Compreender informação ambígua ou contraditória.
C. Use o raciocínio para resolver problemas e tomar decisões efetivamente.
D. Todos os itens acima.

10. O que os sistemas de transporte de carga, os centros de distribuição de livros, o mercado

de videogames, uma epidemia de gripe e uma colônia de formigas têm em comum?
A. São todos os sistemas especializados e, portanto, compartilham algumas características.
B. São todos os sistemas de algoritmos genéticos e, portanto, compartilham algumas
características.
C. São todos os sistemas de redes neurais e, portanto, compartilham algumas características.
D. São todos sistemas adaptativos complexos e, portanto, compartilham algumas
características.

11. Qual das seguintes opções é uma visão empresarial incorreta da tecnologia da
informação?
A. Os processos são analíticos para executivos e transacionais para analistas.
B. Granularidade é grosseira para executivos e fina para analistas.
C. O processamento é OLTP para executivos e OLAP para analistas.
D. Nenhuma das opções acima.
12. Qual tipo de sistema IA é o melhor para tomar decisões, incluindo identificação de
padrões ou reconhecimento de imagem?
A. Algoritmos genéticos.
B. Inteligência artificial.
C. Rede neural.
D. Agentes inteligentes.

13. Quais dos seguintes são tipos de processos de negócios de meio ambiente?
A. Proteção ambiental.
B. Gerenciamento de resíduos perigosos.
C. Gerenciamento de recursos de ar, água e solo.
D. Todos os itens acima.

14. Quais dos seguintes são tipos de gerenciamento de processos em negócios de sistema de
informação?
A. Procedimentos de recuperação em desastres.
B. Procedimentos de backup ou recuperação.
C. Contratos de serviço.
D. Todos os itens acima.

15. Qual das seguintes ações deve seguir um negócio para o sucesso?
A. As escolhas tecnológicas devem gerar processos de negócios.
B. Processos de negócios devem conduzir as escolhas de tecnologia.
C. As escolhas tecnológicas devem gerar estratégias e objetivos comerciais.
D. Tudo acima, dependendo da indústria.

16. Qual dos seguintes é um exemplo de um processo de negócios?

A. Pedidos de roupas de empresas por correspondência.
B. Desenvolvimento de novos produtos.
C. Construindo um novo lar
D. Todos os itens acima

17. Qual tipo de modelo representa o estado atual da operação que foi mapeado, sem
melhorias ou mudanças específicas nos processos existentes?
A. Modelo de processo: como/ser (as/is).
B. Modelo de processo: ser/estar (to/be)
C. Modelo de processo contínuo.
D. Depende da situação individual.
18. O que abrange toda a informação contida num único processo comercial ou unidade de
trabalho cujo seu principal objetivo é apoiar a realização de tarefas operacionais diárias?
A. Informação transacional.
B. Informações analíticas.
C. Disponibilidade.
D. Qualidade.

19. Qual dos seguintes é um exemplo de informações transacionais?

A. Retirar dinheiro de um caixa eletrônico.
B. Fazer uma reserva de voo.
C. Compra de estoque.
D. Todos os itens acima.

20. O que abrange todas as informações organizacionais cujo principal objetivo é apoiar a
realização de tarefas de análise gerencial?
A. Informação transacional.
B. Informações analíticas.
C. Disponibilidade.
D. Qualidade.

21. Qual dos seguintes é um exemplo de informação analítica?

A. Projeção de tendência.
B. Projeção de vendas.
C. Estatísticas do produto.
D. Todos os itens acima.

22. O que é um processo de negócios?

A. Análise e remodelagem de fluxo de trabalho dentro e entre empresas.
B. Um conjunto padronizado de atividades que realizam como tarefa específica, como
processar a ordem de um cliente.
C. Integrar todos os departamentos e funções em toda a organização em um único sistema de
TI para que os funcionários possam tomar decisões ao visualizar informações de toda a
empresa em todas as operações comerciais.
D. Nenhuma das opções acima.
23. O que é a reengenharia de processos de negócios?

A. Análise e remodelagem de fluxo de trabalho dentro e entre empresas.

B. Um conjunto padronizado de atividades que realizam como tarefa específica, como
processar a ordem de um cliente.
C. Integrar todos os departamentos e funções em toda a organização em um único sistema de
TI para que os funcionários possam tomar decisões ao visualizar informações de toda a
empresa em todas as operações comerciais.
D. Nenhuma das opções acima.

24. O que é um processo de negócios?

A. Um conjunto padronizado de atividades que realizam uma tarefa específica, como processar
a ordem de um cliente.
B. Resultar em um produto ou serviço que é recebido pelo cliente externo de uma
organização.
C. Invisível para o cliente externo, mas essencial para a gestão eficaz do negócio e inclui a
definição de metas, o planejamento do dia a dia, feedback de desempenho, recompensas e
alocação de recursos.
D. Tentativas para entender e medir o processo atual, e fazer melhorias de desempenho de
acordo.

25. O que um processo voltado para o cliente?

A. Um conjunto padronizado de atividades que realizam uma tarefa específica, como processar
a ordem de um cliente.
B. Resultar em um produto ou serviço que é recebido pelo cliente externo de uma
organização.
C. Invisível para o cliente externo, mas essencial para a gestão eficaz do negócio e inclui a
definição de metas, o planejamento do dia a dia, feedback de desempenho, recompensas e
alocação de recursos.
D. Tentativas para entender e medir o processo atual, e fazer melhorias de desempenho de
acordo.

26. O que é um processo voltado para o negócio?

A. Um conjunto padronizado de atividades que realizam uma tarefa específica, como processar
a ordem de um cliente.
B. Resultar em um produto ou serviço que é recebido pelo cliente externo de uma
organização.
C. Invisível para o cliente externo, mas essencial para a gestão eficaz do negócio e inclui a
definição de metas, o planejamento do dia a dia, feedback de desempenho, recompensas e
alocação de recursos.
D. Tentativas para entender e medir o processo atual, e fazer melhorias de desempenho de
acordo.
27. Qual é o modelo de melhoria do processo de negócios?
A. Um conjunto padronizado de atividades que realizam uma tarefa específica, como processar
a ordem de um cliente.
B. Resultar em um produto ou serviço que é recebido pelo cliente externo de uma
organização.
C. Invisível para o cliente externo, mas essencial para a gestão eficaz do negócio e inclui a
definição de metas, o planejamento do dia a dia, feedback de desempenho, recompensas e
alocação de recursos.
D. Tentativas para entender e medir o processo atual, e fazer melhorias de desempenho de
acordo.

28. Qual dos seguintes itens é um passo chave envolvido no modelo de melhoria do processo
de negócios?
A. Modelo de processo:como/ser(as/is).
B. Medir o desempenho.
C. Estabelecer medidas.
D. Todos os itens acima.

29. Qual dos seguintes itens é um processo de negócios?

A. Processamento de pedidos.
B. Processamento de vendas.
C. Processamento de faturamento.
D. Previsão do orçamento.

30. Qual busca entender e medir o processo atual e fazer melhorias de desempenho de
acordo?
A. Processo de atendimento ao cliente.
B. Reengenharia de processos de negócios.
C. Melhoria do processo empresarial.
D. Gerenciamento de processos de negócios.

31. Qual é a atividade de criar um fluxograma detalhado ou um mapa de um processo de

trabalho que mostre suas entradas, tarefas e atividades, em uma sequência estruturada?
A. Modelagem de processos empresariais.
B. Modelo de processo de negócios.
C. Gerenciamento de processos de negócios.
D. Reengenharia de processos de negócios.

32. O que é uma descrição gráfica de um processo, mostrando sua sequência de tarefas, que
é desenvolvido para um propósito específico e de um ponto de vista selecionado?
A. Modelagem de processos empresariais.
B. Modelo de processo de negócios.
C. Gerenciamento de processos de negócios.
D. Reengenharia de processo de negócios.