Módulo I – Qualidade no Serviço Público Página 1 de 1

1. 8. Postura ética e profissional do servidor público

O foco no cliente está diretamente relacionado com a atitude ética dos servidores. É a nossa
postura ética que proporciona confiança no serviço prestado e contribui para a formação de
uma boa imagem da Justiça Eleitoral.

Devemos atentar para o fato de que a obrigação fundamental do serviço público, atender o
cidadão em suas diversas demandas, envolve uma condição de “depósito de confiança” por
parte deste. O padrão ético que devemos adotar passa obrigatoriamente pelo princípio de
honrar essa confiança, a partir da observância de valores, princípios, ideais e regras.

O Governo Federal estabeleceu um código de ética para os servidores públicos

do poder executivo federal que, por analogia, pode ser aplicado para nós
também. Confira os seus preceitos procurando relacioná-los à qualidade e o
compromisso de atendimento das necessidades do cidadão.

Justiça Eleitoral – história e relevância social

Módulo I – Qualidade no Serviço Público

http://moodle.tre-sp.gov.br/moodle/file.php/33/atendimento/atend_mod_1_8_posturaEtica.... 05/08/2011