AGRUPAMENTO DE ESCOLAS DE CANELAS

Escola Básica e Secundária de Canelas

Ano letivo 2017/2018

CURSO PROFISSIONAL DE TÉCNICO DE TURISMO

TURISMO – INFORMAÇÃO E ANIMAÇÃO TURÍSTICA – 11.º ANO

Ano letivo: 2017/18 [2.º ano de formação]

TESTE DE AVALIAÇÃO
Nome:________________________________________________________ Classificação:___________
N.º: ______________ Ano: 11.º Turma: E Data: 18/10/2017 Professor:_____________

Grupo II

1. Diga qual a entidade de Informação institucional de divulgação geral do Turismo que estudou,
referindo através de que meios é feita a Comunicação e Imagem.

2. São 7 as Agências Regionais de Promoção Turística, responsáveis pela Promoção Turística

Regional externa. Diga pelo menos 3.

2.1 Que outro organismo faz parte das ARPT?

3. Ao nível local os Postos de Turismo são pontos de contacto privilegiados, uma das faces de
Portugal e um potencial factor de satisfação dos turistas.

3.1 Qual a sua principal função?

3.2 Diga qual a outra forma de informação turística que deverá estar ao dispor do turista
e indique os 3 tipos que estudou referindo a sua funcionalidade.

4. Explique em que medida o Atendimento é importante no Ciclo da Hospitalidade.

5. Segundo Cohen, quais as categorias que apresenta a tipologia de clientes?

5.1 Caraterize o “Turista de Massas Organizado”

6. A Animação, promoção e informação turística são actividades importantes para desenvolver e

dar a conhecer um destino turístico. Sem a animação o turista não se diverte e a sua divulgação
boca-a-boca não será feita. Sem a promoção o turista não tem conhecimento do destino, sendo
que nunca o irá visitar. A informação turística surge como forma de informar as actividade e locais
a visitar num determinado destino. Estes três pontos são importantíssimos para o desenvolvimento
favorável de um determinado destino turístico.

6.1 Para tal, é necessário conhecer a região e efetuar 2 tipos de ações ao nível do
levantamento dos recursos turísticos. A que ações nos referimos?

6.3 Enumere alguns dos principais aspetos culturais a ter em conta numa região.

Bom Trabalho!

O Prof. Ricardo Nunes

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