UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP

INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO

CURSOS: ADMINISTRAÇÃO E CIÊNCIAS CONTÁBEIS

MANUAL DOS ALUNOS

APS - ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS II

RESPONSABILIDADE SOCIAL II:

Dimensão Social, uma pesquisa aplicada.

(2º semestre)

SÃO PAULO
2019
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APRESENTAÇÃO

O Manual aqui apresentado tem como objetivo fornecer orientações para a

realização das Atividades Práticas Supervisionadas II – APS II - no 2º semestre dos
cursos de Administração e Ciências Contábeis.

Trata-se de um trabalho semestral, extraclasse e em equipes.

Como consta do Projeto Pedagógico do Curso, as Atividades Práticas

Supervisionadas constituem-se em um meio ou instrumento pedagógico para o
aprimoramento da aprendizagem por meio da aplicação do conhecimento - adquirido em
sala de aula - à realidade.

As Atividades Práticas Supervisionadas visam a contribuir para desenvolver nos

alunos as competências requeridas aos futuros bacharéis e a favorecer aos alunos um
meio de reflexão crítica da realidade a partir dos fundamentos teóricos das disciplinas do
semestre letivo e da observação, descrição e análise de importantes temas e desafios
presentes em uma empresa/organização em situação real.

Além do referencial teórico específico de cada semestre, a partir de 2018 passou-

se a adotar o referencial teórico da disciplina âncora, a Norma Iso-26000 e o modelo de
Indicadores Ethos para Negócios Sustentáveis e Responsáveis como referência padrão
para as APS dos cursos de Administração e Ciências Contábeis (disponível em
http://www3.ethos.org.br/cedoc/indicadores-ethos-para-negocios-sustentaveis-e-responsaveis/ ou http://www3.ethos. org.br
).
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1 - ORIENTAÇÕES/ETAPAS GERAIS PARA A REALIZAÇÃO DAS ATIVIDADES

PRÁTICAS SUPERVISIONADAS II – APS II
 Composição das equipes: número mínimo 3 (três) e no máximo 6 (seis) alunos.
Segue anexo o modelo de Formulário de Composição da Equipe.
 Identificação de uma organização/empresa de pequeno ou médio porte (de
acordo com os critérios do BNDES) para o estudo: caberá à equipe escolher
uma organização/empresa com a qual possam estabelecer uma parceria, ou seja,
a organização/empresa se beneficiará com a contribuição da equipe e a equipe
terá na organização/empresa o espaço extraclasse para aprendizagem.
 Realização das Atividades Práticas Supervisionadas na organização/
empresa escolhida pela equipe. Caso seja necessário, a equipe poderá solicitar
ao Coordenador Auxiliar do Curso – via Professor da disciplina de vínculo com a
APS do semestre - uma Carta de Apresentação da equipe. Nesse caso, os
alunos deverão fornecer as informações pertinentes.

 Responsabilidades dos Atores:

 Coordenador Auxiliar do Curso:

a) designar o Professor Responsável pela supervisão das APS do semestre;
b) encaminhar ao Professor Responsável o Manual referente ao semestre e a FICHA
DAS APS (que deverá ser preenchida, individualmente, pelos integrantes das equipes);
c) definir o período para as (eventuais) apresentações;
d) encaminhar ao Professor Responsável informações referentes ao período e
procedimentos para o encaminhamento dos trabalhos escritos ao Sistema de Trabalhos
Acadêmicos (conforme Manual desse Sistema).

 Professor Responsável pelas APS do semestre:

a) disponibilizar aos alunos o Manual (que contém o Título e Roteiro do conteúdo) das
APS do semestre e a FICHA DAS APS (que deverá ser preenchida, individualmente,
pelos integrantes das equipes);
b) orientar os alunos sobre os procedimentos para a realização das APS a partir das
informações do Manual;
c) mediar a composição das equipes;
d) estabelecer a data para receber o Formulário de Composição da Equipe;
e) encaminhar ao Coordenador Auxiliar do Curso as eventuais Cartas de Apresentação
para que sejam assinadas ou, se autorizado, assina-las “por”;
f) esclarecer eventuais dúvidas quanto à forma de realização das APS do semestre junto
às equipes;
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g) elaborar o cronograma das apresentações (quando for o caso) no período estabelecido

pelo Coordenador Auxiliar do Curso;
h) orientar os representantes das equipes quanto aos procedimentos para cadastramento
da equipe e postagem individual do Trabalho Escrito e da Ficha de APS no Sistema de
Trabalhos Acadêmicos - http://trabalhosacademicos.unip.br - (conforme Manual do
respectivo Sistema).

 Professores das Disciplinas:

a) orientar os alunos quanto ao Título e Roteiro de conteúdo do semestre, em especial, o
professor da disciplina-âncora (a que é diretamente contemplada no Título e Roteiro das
APS) do semestre;
b) estabelecer datas de aulas específicas para esclarecer eventuais dúvidas quanto ao
conteúdo das APS do semestre.

 Equipe:
a) realizar as APSII conforme a orientação recebida via o Coordenador das APS do
semestre, professores das disciplinas e o Manual (que contém o Título e o Roteiro do
conteúdo);
b) cumprir os cronogramas estabelecidos pelo Coordenador Auxiliar do Curso e pelo
Professor Responsável pelas APS do semestre;
c) elaborar o relatório escrito conforme o Título e Roteiro contidos no Manual do semestre
letivo. Importante: na capa e na folha de rosto do relatório deve constar o título do
relatório, como definido no roteiro, com as informações apropriadas quanto ao
nome e porte da organização/empresa, objeto de estudo da equipe.
c) preencher – cada integrante – a FICHA DAS APS e entregá-la ao representante da
equipe que irá digitaliza-la e postá-la, em arquivo único, quando postar o relatório
(Trabalho Escrito Final) no Sistema de Trabalhos Acadêmicos -
http://trabalhosacademicos.unip.br. Caso não seja possível a postagem em arquivo
único, a equipe – representada pelo seu líder – poderá fazer a postagem em 2 arquivos –
para tanto, é imprescindível que o aluno leia as instruções disponíveis no própria site.

 Representante da Equipe:
a-) comunicar ao Coordenador das APS II do semestre quaisquer mudanças ocorridas na
equipe e/ou em relação à organização/ empresa sob estudo;
b-) responsabilizar-se pela entrega do Formulário de Composição da Equipe na data
estabelecida;
c-) responsabilizar-se pelo cadastro da equipe, postagem do relatório (trabalho
escrito) e das FICHAS DAS APS (de cada integrante da equipe, em um único
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arquivo) no Sistema de Trabalhos Acadêmicos –

http://trabalhosacademicos.unip.br – no período estabelecido (conforme Manual desse
Sistema).

 Procedimentos das Equipes:

 Composição da equipe: Formulário anexo.
 Trabalho de Campo, e o consequente relatório (trabalho escrito), conforme o
Título/Roteiro de conteúdo estabelecido para o semestre letivo. A equipe deverá
realizar ao menos uma visita técnica à organização/empresa e registrá-la via foto ou
declaração da empresa.
 Relatório (trabalho escrito) deve ser elaborado de acordo com a estrutura básica
para trabalhos acadêmicos disponível no site - Portal da UNIP –
www.unip.br/servicos/biblioteca/guia.aspx
(https://www.unip.br/servicos/biblioteca/download/manual_de_normalizacao_abnt_2018.pdf), sob
denominação de Guia de Normalização ABNT. Somente a Capa e a Folha de Rosto
devem seguir o modelo anexo. Importante: na capa e na folha de rosto do
relatório deve constar o título do relatório, como definido no roteiro, com as
informações apropriadas quanto ao nome e porte da organização/empresa,
objeto de estudo da equipe.
 Postagem do relatório (trabalho escrito) e das Fichas de APS de cada integrante
da equipe (em um único arquivo) no Sistema de Trabalhos Acadêmicos
http://trabalhosacademicos.unip.br (conforme Manual desse Sistema).

 Apresentação (oral) e arguição:

As equipes, a critério do Coordenador das APS em comum acordo com o Coordenador
Auxiliar do Curso, apresentarão o trabalho realizado utilizando-se da estratégia que os
Coordenadores locais (Auxiliar e das APS) julgarem mais oportuna considerando o
Cronograma Institucional das Atividades Acadêmicas para o semestre.

 Avaliação
A avaliação das APS incidirá sobre PARTICIPAÇÃO, ou seja, o cumprimento, com
pontualidade, das orientações/etapas do trabalho pela equipe, o CONTEÚDO do relatório
(trabalho escrito final), o respeito às NORMAS para a elaboração de trabalhos
acadêmicos e a APRESENTAÇÃO/ARGUIÇÃO (quando houver).
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 Critérios para avaliação

Avaliação do Trabalho Escrito
ASPECTOS AVALIADOS QUANTO À FORMA
Formatação e cuidado na apresentação do relatório
Elementos Pré-Textuais
Elementos Pós-Textuais
Ortografia, Clareza e Coerência.
Discurso imparcial e não promocional
ASPECTOS AVALIADOS QUANTO AO CONTEÚDO
Introdução
Fundamentação Teórica
Estudo de Caso
Análise e Sugestões de Melhoria
Considerações Finais

ASPECTOS AVALIADOS NA APRESENTAÇÃO (Quando houver)

Habilidade para situar a audiência no assunto/ tema do roteiro.
Apresentação da empresa estudada com informações básicas e fundamentais.
Síntese da fundamentação teórica do tema em foco, dada a sua relevância para a
compreensão da apresentação.
Conhecimento e domínio das informações apresentadas.
Postura do apresentador durante a apresentação.
Presença e postura da equipe durante a apresentação.
Uso de recurso(s) de apoio à apresentação
Desempenho na arguição

2 - ORIENTAÇÕES ESPECÍFICAS PARA O SEMESTRE LETIVO

O Título/Roteiro de conteúdo das APS, que deve ser trabalhado pelas equipes no
semestre letivo, consta dos anexos.

3 - ORIENTAÇÕES FINAIS
a) Por ser um trabalho acadêmico, o texto referente às APS deve privilegiar a linguagem
formal. Desse modo, os verbos não devem ser usados na primeira pessoa, mas, sim, na
terceira pessoa.
b) Palavras em outras línguas, que não a materna, devem ser grafadas em itálico, e
somente utilizadas se não houver equivalente na língua portuguesa.
c) As referências (bibliográficas, digitais etc.), que serão utilizadas na fundamentação
teórica do trabalho, devem incluir, no mínimo, as contempladas no(s) Plano(s) de Ensino
da(s) disciplina(s) do semestre e aquelas indicadas nas instruções.
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ANEXOS

 FORMULÁRIO DE COMPOSIÇAO DA EQUIPE

 MODELO DE CAPA E FOLHA DE ROSTO
 TÍTULO E ROTEIRO DO CONTEÚDO
 ORIENTQAÇÕES PARA TRABALHO EM EQUIPE
 SUGESTÃO DE SUMÁRIO (ESTRUTURA DO RELATÓRIO FINAL DA APS)
 MODELO DE CARTA DE APRESENTAÇÃO
 SUGESTÃO DE ESTRUTURA DE OPORTUNIDADE DE MELHORIA
 EXEMPLO DE OPORTUNIDADE DE MELHORIA
 SUMÁRO DOS INDICADORES ETHOS
 FICHA INDIVIDUAL DA APS
 MODELO DE PÔSTER
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FORMULÁRIO DE COMPOSIÇÃO DA EQUIPE

APS II - CURSO: ________________
DATA: ____/_____/2018-2
Nome da organização/ empresa:

Área de atuação:

Endereço: Cidade:

CEP: Telefone:
Nome do contato na empresa/organização:

Cargo:
Turma:
Classe:
Representante grupo: Telefone: E-mail:

Identificação dos Integrantes das Equipes Foto

Nome: Endereço:

RA: Telefone:
E-mail:
Nome: Endereço:

RA: Telefone:
E-mail:
Nome: Endereço:

RA: Telefone:
E-mail:
Nome: Endereço:

RA: Telefone:
E-mail:
Nome: Endereço:

RA: Telefone:
E-mail:

A equipe necessita de Carta de Apresentação? ( ) Sim ( ) Não

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Fonte: tamanho 12, LETRAS
1 - Capa MAIÚSCULAS, centralizado e
UNIVERSIDADE PAULISTA sem negrito.
INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E
Fonte: tamanho 10, LETRAS
COMUNICAÇÃO – ICSC
MAIÚSCULAS, centralizados e
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO ou
sem negrito.
CIÊNCIAS CONTÁBEIS

Fonte: tamanho 14, LETRAS

MAIÚSCULAS, em negrito.
centralizados e no meio da
TÍTULO DAS folha
APS II

CAMPINAS - SP. Fonte:

tamanho 12, LETRAS
MAIÚSCULAS, centralizados
LOCALe sem negrito.

ANO 2016. Fonte: tamanho12,

centralizado
Modelo de uma Capa e sem negrito.

2 – Folha de Rosto  

Fonte: tamanho12,
Nome do(s) autor(es) centralizado e sem negrito e
com R.A.
Fonte: tamanho 14,
LETRAS MAIÚSCULAS,
TÍTULO DAS APS II
centralizado e com negrito.

Atividades Práticas
Supervisionadas – APS II –
trabalho apresentado como
exigência para a avaliação
do 2º/1º semestres, do
curso de Administração
ou Ciências Contábeis da
Universidade Paulista sob
orientação de professores
do semestre.

LOCAL e ANO como na

LOCAL capa.
ANO
(https://www.unip.br/servicos/biblioteca/download/manual_de_normalizacao_abnt_2018.pdf),
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TÍTULO e ROTEIRO
APS - Atividades Práticas Supervisionadas II
2º SEMESTRE

1. Montagem dos grupos: de 20/08/2019 a 24/11/2019.

2. Postagem dos trabalhos pelos alunos: de 16/10/2019 a 31/10/2019.
3. Correção dos trabalhos pelo professor orientador, previamente
cadastrado pelo Coordenador: de 16/10/2018 a 05/11/2019.

Disciplina-Âncora: EPA – Evolução do Pensamento Administrativo

TÍTULO: RESPONSABILIDADE SOCIAL II: Dimensão Social, uma pesquisa

aplicada1.

Sujeito da Pesquisa: ________________________________ (inserir o nome de uma

organização de pequeno ou médio2 porte de acordo com os critérios do BNDES3)

Objetivo do Trabalho: Investigar

a aplicação de práticas de Responsabilidade Social,
ancorada na disciplina EPA, na empresa _____________, tendo como referência
a ISO.26000 e os “Indicadores Ethos para negócios sustentáveis e responsáveis”,
que tratam do Tema: Direitos Humanos e Responsabilidade Social no Relacionamento
com o Público Interno, a saber:

Semestre Subtemas dos Indicadores Ethos Indicadores

2 Situações de risco para os direitos humanos 20 a 22
Ações afirmativas 23
Relações de trabalho 24 e 25
Desenvolvimento humano, benefícios e treinamento 26 a 28
Saúde e segurança no trabalho e qualidade de vida 29 e 30

TEMA: DIREITOS HUMANOS

Subtema: Situações de Risco para os Direitos Humanos
Indicador 20: Monitoramento de Impactos do Negócio nos Direitos Humanos
Indicador 21: Trabalho Infantil na Cadeia de Suprimentos
Indicador 22: Trabalho Forçado (ou Análogo ao Escravo) na Cadeia de
Suprimentos

Subtema: Ações Afirmativas

Indicador 23: Promoção da Diversidade e Equidade

TEMA: PRÁTICAS DE TRABALHO

Subtema: Relações de Trabalho

1
O estudo será realizado a partir dos indicadores Ethos de Responsabilidade Social Empresarial referentes à
Dimensão Governança e Gestão e as Práticas de operação e Gestão, disponível em file:
http://www3.ethos.org.br/cedoc/indicadores-ethos-para-negocios-sustentaveis-e-responsaveis/ e ISO.26000.
2
Indicar somente o porte que corresponde à empresa/organização que será analisada.
3
http://www.bndes.gov.br/SiteBNDES/bndes/bndes_pt/Institucional/Apoio_Financeiro/porte.html
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Indicador 24: Relação com Empregados (Efetivos, Terceirizados, Temporários ou

Parciais)
Indicador 25: Relações com Sindicatos

Subtema: Desenvolvimento Humano, Benefícios e Treinamento

Indicador 26: Remuneração e Benefícios
Indicador 27: Compromisso com o Desenvolvimento Profissional
Indicador 28: Comportamento frente a Demissões e Empregabilidade

Subtema: Saúde e Segurança no Trabalho e Qualidade de Vida

Indicador 29: Saúde e Segurança dos Empregados
Indicador 30: Condições de Trabalho, Qualidade de Vida e Jornada de Trabalho

ESTRUTURA DO TRABALHO: (Elementos Pré-textuais: Capa, Folha de Rosto, Lista de

Tabelas, Lista de Figuras/ilustrações, Lista de Abreviaturas e Siglas, Lista de Símbolo e
Sumário).

1 INTRODUÇÃO
2 PERFIL DA ORGANIZAÇÃO
2.1 APRESENTAÇÃO DA EMPRESA

A sugestão é que sejam utilizadas as seguintes partes do roteiro sugerido pela FNQ para elaboração de
perfis organizacionais:
o (a) Instituição, propósitos e porte da organização
o (b) produtos e processos da cadeia de valor
o (d) detalhes sobre as partes interessadas (sócios ou instituidores, força de trabalho, clientes e
mercados alvo, fornecedores, sociedade, e parceiros
o (e)concorrência

2.1.1 Denominação e forma de constituição, dados e fatos

relevantes da origem da organização, natureza e ramo de
atuação.

2.1.2 Tipo (empresa privada, empresa pública, órgão governamental,

instituição de fins lucrativos etc.)

2.1.3 Atividade principal

2.1.4 Porte (pequeno, médio, grande) – segundo os critérios do

BNDES.

2.2 FORÇA DE TRABALHO

Informar a composição da força de trabalho, incluindo a quantidade de pessoas, percentuais

por nível de escolaridade, de chefia ou gerenciais, e regime jurídico de vínculo.

2.3 PRODUTOS E CLIENTES

2.3.1 Produtos principais

Entende-se por “produtos” o resultado de atividades ou processos. (...) pode incluir

mercadorias, serviços, soluções, ferramentas, materiais, equipamentos, informações etc. ou
uma combinação desses elementos; um produto pode ser tangível (mercadorias ou serviços)
ou intangível (conhecimento ou conceito) (FNQ - Critérios de Excelência - São Paulo, 2011).
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2.3.2 Clientes-alvo.

2.4 PRINCIPAIS CONCORRENTES DA ORGANIZAÇÃO.

2.5 PRINCIPAIS INSUMOS

Citar os principais produtos e matérias-primas adquiridos de fornecedores.

3 REVISÃO CONCEITUAL (ou Fundamentação Teórica): trata-se de um texto

baseado nos conceitos e dos conteúdos da disciplina-âncora – EPA –, da
ISO.26000, que contribuirão para a análise das informações coletadas e de
sugestões de melhoria à empresa (objeto de estudo), da análise dos fundamentos
do Instituto Ethos.

Fundamentação conceitual
 Por que a responsabilidade social é necessária?
Texto sintético a ser preparado pelos grupos

 Princípios da responsabilidade social – (conforme ISO 26000)

Simples listagem, sem detalhamento, dos 8 (oito) princípios da responsabilidade solicitados

 Por que e como praticar responsabilidade social nos subtemas objeto da pesquisa

Aqui entra a parte mais trabalhosa da fundamentação conceitual.

Os alunos devem explicar o que se espera que as organizações façam para poder praticar
responsabilidade social em cada um dos subtemas do trabalho, tendo como fundamento a disciplina
âncora, a Isso 26000, os fundamentos e os indicadores do manual “Indicadores Ethos para
negócios sustentáveis e responsáveis”

Sugestão: ver nos “indicadores Ethos para negócios sustentáveis e responsáveis”, a parte que trata de
correlações. Lá eles encontrarão as correlações dos subtemas do trabalho com os diferentes itens na
norma “NBR ISO 26000 – Diretrizes sobre Responsabilidade Social”. Pesquisar a ISO 26000, em todos os
itens correlacionados com cada sub tema, para ver o que, sob a ótica da norma, convém que as
organizações façam.

4 IDENTIFICAÇÃO DE PRÁTICAS: a partir da pesquisa junto à empresa utilizando o

seguinte roteiro.
Aplicação do questionário
 Questões: indicadores 20 a 30.
Os alunos devem apresentar, como parte do trabalho, as respostas às perguntas de todos os estágios,
até o estágio que as respostas sejam todas não.

A ideia central aqui é que os trabalhos devem ser apresentados para as empresas pesquisadas e essa
forma de apresentação mostrará para a empresa o que ela deverá fazer para avançar um estágio.

A SEGUIR, RESUMO DOS INDICADORES (20 a 30) ETHOS QUE AUXILIARÃO NA

ATIVIDADE PROPOSTA:

DIMENSÃO SOCIAL DA RESPONSABILIDADE DAS ORGANIZAÇÕES

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Tema: Direitos Humanos

Nos últimos anos, torna-se maior o reconhecimento de que as empresas, além dos governos,
são responsáveis por garantir o respeito aos Direitos Humanos. Esse respeito, que não se
limita ao cumprimento legal, se aplica a todos os relacionamentos da empresa. Nesse sentido,
torna-se fundamental que a empresa estabeleça políticas e mecanismos que favoreçam o
respeito e previnam qualquer tipo de violação a esses direitos.

Subtema: Situações de Risco para os Direitos Humanos

Com vistas à superação dos riscos à violação dos Direitos Humanos, a primeira medida a ser
adotada é obter-se uma compreensão exata sobre sua consistência e ocorrência e, ao mesmo
tempo, adotar ações que objetivem preveni-los e/ou mitigá-los.

Indicadores 20, 21 e 22.

20 . Monitoramento de impactos do negócio nos direitos humanos

Esse tipo de monitoramento requer o conhecimento dos impactos promovidos pelos negócios
da empresa e sua interface com as normas de Direitos Humanos.

21 . Trabalho infantil na cadeia de suprimentos

A coibição do trabalho infantil na cadeia de suprimentos constitui um direito fundamental do
trabalho. Para assegurar a erradicação dessa transgressão, qual seja, da exploração do
trabalho da criança e do adolescente, a empresa deve adotar mecanismos de controle da
cadeia de suprimentos.

22 . Trabalho forçado (ou análogo ao escravo) na cadeia de suprimentos

A coibição do Trabalho Forçado (ou análogo ao Trabalho Escravo) na cadeia de suprimentos
constitui direito fundamental do trabalho. Para assegurar sua erradicação, ou seja, a
exploração do trabalho escravo, a empresa deve adotar mecanismos de controle na cadeia de
suprimentos.

Subtema: Ações Afirmativas

Com vistas à consecução dessas condições legítimas e fundamentais para todos os
trabalhadores, a empresa deve, em primeiro lugar, adotar ações afirmativas, entre outras não
permitir qualquer tipo de discriminação no âmbito do recrutamento, do acesso ao treinamento,
à remuneração, à avaliação ou à promoção de seus empregados. Devem ser oferecidas,
portanto, oportunidades iguais a todas as pessoas, independentemente de sexo, raça, idade,
origem, orientação sexual/ identidade de gênero, religião, condição física, condições de saúde
etc. Ainda mais: atenção especial deve ser dispensada a membros de grupos que geralmente
sofrem discriminação na sociedade.

Indicador 23.

23 . Promoção da diversidade e equidade

A promoção da diversidade e da equidade é fundamental na esfera do trabalho. Portanto,
mecanismos eficazes e adequados devem ser estabelecidos pela empresa com o propósito de
coibir qualquer tipo de discriminação e de assegurar a diversidade em seus quadros
funcionais.

Tema: Práticas de Trabalho

A geração de empregos e, igualmente, o pagamento de salários e de outras remunerações
relacionados com sua execução são contribuições econômicas e sociais muito importantes de
uma organização. O trabalho significativo e produtivo constitui elemento essencial para o
desenvolvimento humano. Sua ausência constitui causa primordial de problemas sociais. Não
é sem razão que as práticas trabalhistas causam grande impacto no que tange ao respeito ao
estado de direito e ao senso de justiça presente na sociedade: práticas trabalhistas
socialmente responsáveis são essenciais para a consolidação da Justiça, da estabilidade e da
paz social. A importância do emprego para o desenvolvimento humano é universalmente
aceita. Como empregadores, as organizações contribuem para um dos mais amplamente
aceitos objetivos da sociedade, a saber, a melhoria do padrão de vida por meio de um
emprego pleno e seguro e do trabalho digno.
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Subtema: Relações de Trabalho

As relações de trabalho se vinculam às pessoas, principalmente o respeito aos empregados
(próprios, terceiros, temporários ou parciais) e à legislação que os beneficia.

Indicadores 24 e 25.

24 . Relação com empregados (efetivos, terceirizados, temporários ou parciais)

A empresa deve adotar critérios que orientem a relação da empresa com empregados de
diferentes vínculos empregatícios.

25 . Relações com sindicatos

As relações com os sindicatos constituem direito fundamental do trabalhador, motivo por que a
empresa deve assegurar a liberdade de associação e o direito à negociação coletiva.

Subtema: Desenvolvimento Humano, Benefícios e Treinamento

A preocupação com o futuro dos empregados não recai somente sobre ele. A empresa, por
sua vez, deve ter significativa participação nos momentos da vida profissional, oferecendo aos
seus empregados treinamentos com vistas ao seu desenvolvimento, e não somente no
momento em que com ela contribuem, mas, também, para contribuir com o legado que
adquiriu ao longo de suas carreiras.

Indicadores 26, 27 e 28.

26 . Remuneração e benefícios
Devem ser implementadas pela empresa políticas de remuneração e benefícios que visem
valorizar as competências potenciais de seus empregados.

27 . Compromisso com o desenvolvimento profissional

A empresa deve investir na capacitação e desenvolvimento profissional dos empregados.

28 . Comportamento frente a demissões e aposentadoria

A responsabilidade da empresa com seus empregados contempla o processo de demissão e
se estende até a aposentadoria. Nesse momento e nessa situação, a empresa deve adotar
medidas que visem garantir o futuro dos empregados após seu desligamento.

Subtema: Saúde e Segurança no Trabalho e Qualidade de Vida

A preocupação com a saúde, a segurança e a qualidade de vida é um tema presente e
crescente nas empresas que buscam o bem-estar dos seus empregados e de seus familiares.

Indicadores 29 e 30.

29 . Saúde e segurança dos empregados

A empresa é responsável por estabelecer padrões de excelência das condições de trabalho
com vistas a garantir a saúde e a segurança dos empregados.

30 . Condições de trabalho, qualidade de vida e jornada de trabalho

A empresa deve adotar sempre, e em todas as circunstâncias, padrões de excelência nas
condições do trabalho, assegurando, desse modo, a qualidade de vida dos empregados.

Apresentar, como parte do trabalho, as respostas às perguntas de todos os estágios.

A ideia central aqui é que os trabalhos devem ser apresentados para as empresas pesquisadas e essa
forma de apresentação mostrará para a empresa o que ela deverá fazer para avançar um estágio.

5. ANÁLISE (das informações coletadas no item 4 tendo como referência a

Revisão Conceitual feita no item 3).

Fazer uma reflexão a respeito de como perceberam a organização em relação ao que ela prática de
responsabilidade social, no que trata dos subtemas pesquisados, face àquilo que esperado que pratiquem.
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5.1.DIANTE DA ANÁLISE, DA EMPRESA, SOB A ÓTICA DOS QUESTIONÁRIOS

SELECIONADOS DO INSTITUTO ETHOS, O PESQUISADOR DEVE:
5.1.1. Relacionar os indicadores de observação (Relação do Ethos).
5.1.2. Apontar/indicar ou relacionar o quê a empresa tem e o quê a
empresa NÃO TEM.

5.2. IDENTIFICAÇÃO DE GAP’S (OPORTUNIDADES DE MELHORIA)

Todos os Itens que a empresa NÃO TEM ou não atende são
OPORTUNIDADES DE MELHORIAS.

5.3. SUGESTÃO DE MELHORIAS

O que o grupo sugere para que a empresa avaliada possa avançar do seu estágio atual para estágios mais
avançados de responsabilidade social, em relação aos subtemas e indicadores investigados?

5.3.1. Selecionar as OPORTUNIDADES DE MELHORIAS mais relevantes (com

maior oportunidade de implantação e potencial de apresentação de melhores
resultados). Pode utilizar a ferramenta da qualidade denominada GUT –
Gravidade, Urgência e Tendência para eleger as oportunidades mais
relevantes. https://blog.luz.vc/o-que-e/matriz-gut-gravidade-urgencia-e-
tendencia/
5.3.2. Desenvolver um SUMÁRIO EXECUTIVO de um projeto de melhoria para
cada oportunidade Selecionada.

6. CONSIDERAÇÕES FINAIS (diretamente relacionadas ao tema das APS)

7. REFERÊNCIAS

SOBRAL, Filipe, PECI, Alketa. Administração: teoria e prática no contexto

brasileiro, 2ª Ed. São Paulo: Person Prentice Hall, 2013, 1º e 2º capítulos.

ABNT. NORMA BRASILEIRA ABNT NBR ISO 26000, 1ª edição 01.11.2010.

Diretrizes sobre responsabilidade social ABNT NBR ISO 26000:2010 ABNT. Rio
de Janeiro: ABNT, 2014. Disponível em http://www Pessoacom
deficiencia.gov.br/app/sit23/es/default/files/arquivos/%5Bfield_ generico_
imagens-filefield-description% 5D_65.pdf. Acesso em 23/08/2018.

Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social. Indicadores Ethos para

Negócios Sustentáveis e Responsáveis - Ciclo 2016/2017. São
Paulo: Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social, março de 2017,
disponível em: https://www3.ethos.org.br/cedoc/indicadores-ethos-para-negocios-
sustentaveis-e-responsaveis/- acesso em 23/08/2018.

Biblioteca Central da Universidade Paulista UNIP Guia de normalização para

apresentação de trabalhos acadêmicos da Universidade Paulista : ABNT /.
São Paulo: revisado e atualizado pelos Bibliotecários Alice Horiuchi e Rodrigo da
C. Aglinskas. – 2018. 52 p. Disponível em https://www.unip.br/presencial/
servicos/bi blioteca/download/manual_de_normalizacao_abnt_2018.pdf, acesso
em 23/08/2018.

MANUAL DOS ALUNOS. APS - ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS

II. RESPONSABILIDADE SOCIAL II: Dimensão Social, uma pesquisa
aplicada. 2º semestre. Coordenação e Professores de EPA, UNIP. SÃO PAULO:
2018.
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8. APÊDICES

9. ANEXOS

(Elementos Pós-Textuais (Referências, Apêndice(s) e Anexo(s))4

4
Os elementos, que estão em negrito, são obrigatórios. No caso do Apêndice, o obrigatório é a
foto registro da visita técnica da equipe à empresa ou uma declaração de que a visita foi feita com
nome, assinatura (de quem atendeu a equipe) e carimbo ou papel timbrado da empresa.
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ORIENTAÇÕES PARA TRABALHOS EM EQUIPE

Para que os trabalhos da APS cumpram com suas finalidades de

desenvolvimento de competências, entre elas a da capacidade de se trabalhar em
equipe, é importante que os alunos sejam orientados a como fazer para que seus
respectivos grupos de trabalho saibam como bem trabalhar em equipe.

Uma sugestão é que eles sejam orientados a como planejar execução dos
trabalhos e, depois, como executar o que foi planejado.

A etapa de planejamento poderá envolver ações como:

 Reunião do grupo para entender o trabalho a ser feito:

o conhecimento das etapas do trabalho;
o conhecimento da ferramenta Ethos;
o conhecimento dos conceitos do IBGC;
o conhecimento dos componentes do perfil organizacional;
o entendimento do significado de cada uma das questões dos subtemas a
serem investigados, etc.;
o conhecimento da estrutura de apresentação do trabalho (Guia de
normalização para apresentação de trabalhos acadêmicos – www.unip.br >
biblioteca > guias de normalização > abnt)
 Divisão das tarefas e elaboração do cronograma do trabalho.
 Escolha da organização a ser trabalhada

A etapa de execução poderá envolver:

 Elaboração da fundamentação conceitual do trabalho (em especial a
fundamentação de cada uma dos subtemas do trabalho (algo como....o que se
espera que as organizações façam)
 Preparação do questionário para elaboração do perfil
 Busca de informações para elaboração do perfil (pesquisa na internet e
entrevista com representantes da empresa)
 Reestudo das questões dos subtemas objeto da pesquisa
 Aplicação do questionário (essa aplicação não poderá ser feita sem que a
fundamentação conceitual esteja pronta. O motivo para isso é que será essa
fundamentação que permitirá o bom entendimento das questões). Cuidado
com os muitos “sim”
 Discussões em grupo: análise (critica) das respostas ao questionário
 Discussões em grupo: sugestões de melhoria
 Discussões em grupo: conclusões
 Elaboração do trabalho final
 Postagem do trabalho e das fichas de APS
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SUMÁRIO - (Sugestão )
Pág.
1 INTRODUÇÃO
2 PERFIL DA ORGANIZAÇÃO
2.1 APRESENTAÇÃO DA EMPRESA
2.2 FORÇA DE TRABALHO
2.3 PRODUTOS E CLIENTES
2.4 PRINCIPAIS CONCORRENTES DA ORGANIZAÇÃO
2.5 PRINCIPAIS INSUMOS
3 REVISÃO CONCEITUAL
4 IDENTIFICAÇÃO DE PRÁTICAS NA DIMENSÃO SOCIAL DA
RESPONSABILIDADE SOCIAL
4.1 DIREITOS HUMANOS: SITUAÇÕES DE RISCO PARA OS DIREITOS
HUMANOS
4.1.1 Indicador 20: Monitoramento de impactos do negócio nos direitos
humanos
4.1.2 Indicador 21: Trabalho infantil na cadeia de suprimentos
4.1.3 Indicador 22: Trabalho forçado (ou análogo ao escravo) na cadeia de
suprimentos
4.2 DIREITOS HUMANOS: AÇÕES AFIRMATIVAS
4.2.1 Indicador 23: Promoção da diversidade e equidade
4.3 PRÁTICAS DE TRABALHO: RELAÇÕES DE TRABALHO
4.3.1 Indicador 24: Relação com empregados (efetivos, terceirizados,
temporários ou parciais)
4.3.2 Indicador 25: Relações com sindicatos
4.4 PRÁTICAS DE TRABALHO: DESENVOLVIMENTO HUMANO, BENEFÍCIOS E
TREINAMENTO:
4.4.1 Indicador 26: Remuneração e benefícios
4.4.2 Indicador 27: Compromisso com o desenvolvimento profissional
4.4.3 Indicador 28: Comportamento frente a demissões e aposentadoria
4.5 PRÁTICAS DE TRABALHO: SAÚDE E SEGURANÇA NO TRABALHO E
QUALIDADE DE VIDA
4.5.1 Indicador 29: Saúde e segurança dos empregados
4.5.2 Indicador 30: Condições de trabalho, qualidade de vida e jornada de
trabalho
5 ANÁLISE, IDENTIFICAÇÃO DE OPORTUNIDADES E SUGESTÕES DE
MELHORIAS
5.1 COMPARAÇÃO DOS DADOS DA PESQUISA EM RELAÇÃO À
FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA
5.2 IDENTIFICAÇÃO DAS OPORTUNIDADES DE MELHORIAS
5.3 SUGESTÕES DE MELHORIAS
6 CONSIDERAÇÕES FINAIS
7 REFERÊNCIAS
8 APÊDICES
9 ANEXOS
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(cidade), ___ de _________ de 2019.

Prezados Senhores,

As grandes mudanças observadas no cenário empresarial exigem novos

métodos de trabalho e novos modelos de gestão, para garantir a sobrevivência
das empresas. Para tanto, o mercado carece de administradores com capacitação
para responder a esses novos desafios.

Convicta desta realidade, a UNIP - Universidade Paulista vem envidando

esforços para capacitar seus alunos com conceitos modernos, que estejam em
sintonia com as exigências do mercado. Nesse contexto, criou as APS –
Atividades Práticas Supervisionadas -, cujo objetivo é propiciar aos alunos uma
fundamentação prática dos conceitos teóricos explorados na sala de aula.

Para a consecução das APS, a UNIP vem trabalhando com o apoio de

organizações/empresas da região, certa de que a base da formação do
profissional do futuro está na integração universidade-empresa. Por meio dessa
integração, torna-se possível a formação de um profissional apto a atender às
exigências do mercado de trabalho.

É com base nesse cenário, que nos dirigimos a (nome da empresa) no

sentido de obter seu apoio para o processo de integração universidade-empresa.
Apresentamos a equipe, representada por (nome do aluno), e gostaríamos de
solicitar a permissão para que o(a) aluno(a), juntamente com uma pequena
equipe, possa conhecer os processos administrativos e de gestão em pauta
nessa conceituada empresa.

Temos consciência das inúmeras atividades de trabalho que compõem o

dia a dia da empresa. Por esse motivo, o compromisso assumido por nossos
alunos é o de reduzir ao mínimo o tempo necessário para a obtenção das
informações. Além disso, afirmamos nosso compromisso com a confidencialidade
das informações, caso necessário.

Contando com sua compreensão e inestimável apoio, agradecemos,

antecipadamente e, desde já, estamos à disposição para quaisquer
esclarecimentos que se façam necessários.

Atenciosamente,

(nome do coordenador(a))
Coordenador(a) Auxiliar do Curso
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Modelo de Carta de Apresentação das Equipes ---- PREENCHIDO COMO EXEMPLO

São Paulo, 01 de agosto de 2019.

À
GIBA AUTO SOM
Av. Guapira, 441
Tucuruvi
SÃO PAULO – SP.

Ar. Sr. Carlos

Gerência

Prezados Senhores,

As grandes mudanças observadas no cenário empresarial exigem novos métodos de

trabalho e novos modelos de gestão, para garantir a sobrevivência das empresas. Para tanto, o
mercado carece de administradores com capacitação para responder a esses novos desafios.

Convicta desta realidade, a UNIP - Universidade Paulista vem envidando esforços para
capacitar seus alunos com conceitos modernos, que estejam em sintonia com as exigências do
mercado. Nesse contexto, criou as APS – Atividades Práticas Supervisionadas -, cujo objetivo é
propiciar aos alunos uma vivência prática dos conceitos teóricos explorados na sala de aula.

Para a consecução das APS, a UNIP vem trabalhando com o apoio de

organizações/empresas da região, certa de que a base da formação do profissional do futuro está na
integração universidade-empresa. Por meio dessa integração, torna-se possível a formação de um
profissional apto a atender às exigências do mercado de trabalho.

É com base nesse cenário, que nos dirigimos a GIBA AUTO SOM no sentido de obter seu
apoio para o processo de integração universidade-empresa. Apresentamos a equipe, representada
por Maria Júlia Bianchini, e gostaríamos de solicitar a permissão para que a aluna, juntamente com
uma pequena equipe, possa conhecer os processos administrativos e de gestão em pauta nessa
conceituada empresa.

Temos consciência das inúmeras atividades de trabalho que compõem o dia a dia da
empresa. Por esse motivo, o compromisso assumido por nossos alunos é o de reduzir ao mínimo o
tempo necessário para a obtenção das informações. Além disso, afirmamos nosso compromisso com
a confidencialidade das informações, caso necessário.

Contando com sua compreensão e inestimável apoio, agradecemos, antecipadamente e

permanecemos à disposição para os esclarecimentos que se fizerem necessários.

Atenciosamente,

Profa. Sandra Castilho

Coordenador Auxiliar do Curso
UNIP – Campus Marquês

Atenção: os termos em vermelho devem ser substituídos conforme a empresa onde o

grupo fará o trabalho e o sexo do/a representante do grupo.

A carta poderá ser assinada pelo professor orientador da APS, embora o nome deva ser o da
Coordenação auxiliar.
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MODELO SUGERIDO DE OPORTUNIDADE DE MELHORIA

Elementos dos Sumários Executivos para cada oportunidade de melhoria:

NOME DA OPORTUNIDADE: Plano de Marketing

 Introdução
 Sumário Executivo
 Gerência de Produtos e Serviços:
 Pesquisa de Marketing:.
 Administração de Vendas:.
 Canais de Distribuição:.
 Comunicação:
 Avaliação da Situação
 Recomendações Estratégicas
 Plano de Ação
 Responsabilidade:
 Recursos:
 Cronograma:
 Avaliação:
 Resultados Esperados
 Implementação.
 Orçamento
ATENÇÃO ALUNOS: a entrega/postagem
das fichas individuais é obrigatória. A
ausência da postagem da Ficha Individual
reprova o/a aluno/a.
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2018_1_v 3 15/3/18

FICHA DAS ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS - APS

Atividades Práticas Supervisionadas (laboratórios, atividades em biblioteca, Iniciação Científica,
Trabalhos Individuais e em grupo, práticas de ensino e outras)
Nome do aluno: _________________________________________________ Turma: ____________________ RA:_____________
Curso: _____________________Campus: _________________ Semestre:____________ Turno:____________
CODIGO DA ATIVIDADE: ____________________ semestre:______________ Ano Grade: _________________________________
DATA DA TOTAL DE HORAS ASSINATURA DO
DESCRIÇÃO DA ATIVIDADE ASSINATURA DO ALUNO
ATIVIDADE HORAS ATRIBUIDAS PROFESSOR
  Formação do Grupo e Plano de Ação         
   Introdução        
  Perfil da Organização        
  Revisão Conceitual        
   Identificação9 das Práticas        
   Análise        
   Oportunidade de Melhoria        
   Considerações Finais        
   Conclusão        
 Revisão Geral do Trabalho (revisão ortográfica,
  gramatical, colheita das assinaturas nas fichas APS, etc)        
   Postagem        
           
TOTAL DE HORAS ATRIBUIDAS: 80 horas
AVALIAÇÃO: ______________________________________
Aprovado ou Reprovado _______________
NOTA: ___________________
DATA: _______ / ____________ / _________
____________________________ ________________________
CARIMBO E ASSINATURA DO COORDENADOR DO CURSO
 0

MODELO DE PÔSTER (Quando Houver apresentação em público)

(NOME DA ORGANIZAÇÃO – fantasia visando à liberação de informações no pôster, dada a

exposição pública)

ICSC- INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO

CURSO _________________
APS - ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS -

(NOME DOS ALUNOS - em ordem alfabética- e RA)

TÍTULO DO ROTEIRO

PERFIL DA ORGANIZAÇÃO

(informações básicas que caracterizem a organização)

PRINCIPAIS DESAFIOS
( identificados pela equipe na empresa em relação ao TEMA do roteiro do semestre)

SUGESTÕES DE MELHORIA
(apresentadas pela equipe, após a análise dos desafios)

REFERÊNCIAS (VIDE NBR 6023)

MEDIDAS RECOMENDADAS PARA PADRADRONIZER OS POSTERS:

Altura: 120 cm
Largura: 90 cm
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APS:
Montagem dos grupos: de 5/08/2019 a 24/11/2019.
Postagem dos trabalhos pelos alunos: de 16/10/2018 a 30/10/2019.
Correção dos trabalhos pelo professor orientador, previamente cadastrado pelo
Coordenador: de 16/10/2018 a 05/11/2019.

Relatório de Orientações

DAT Eventos Assinaturas

A
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