RCC - Scripts Conversão de Boleto

Mentoria Daniel Penin - Turma 2

Boleto Gerado - 1ª Mensagem

Bom dia “nome do cliente”, tudo bem? Meu nome é “seu nome”, sou do Atendimento
ao Cliente do “produto X”. Vi em nosso sistema que você gerou um boleto de

🥳
“quantidade de potes”, estou aqui para te ajudar a ter acesso ao produto o mais
rápido possível.

Tem alguma dúvida relacionada ao produto em que eu possa te ajudar?

Boleto Gerado - 2º Dia - Essa mensagem é enviada caso a

cliente ainda não te mandou o comprovante do boleto
Bom dia “nome do cliente” tudo joia? Como combinamos, seu produto já está pronto

🎁🚚
para envio! Assim que efetuar o pagamento me avisa aqui que eu já peço para meu
Gerente liberar o envio do seu pedido imediatamente!

Boleto Gerado - Dia do Vencimento - Essa mensagem é

enviada no dia que o boleto vence
Bom dia “nome do cliente”, seu produto já está separado aqui, pronto para envio.
Falta pouco para conseguir os resultados que tanto deseja.

Lembre-se que hoje é o último dia para efetuar o pagamento, pois seu boleto vence

🎁
hoje. Assim que fizer, só me enviar a foto do comprovante para poder liberar seu
produto!
Boleto Gerado - Boleto Vencido - Essa mensagem é enviada
depois que o boleto venceu
Bom dia “nome do cliente”, seu boleto excedeu o prazo de pagamento. Estou

🎁
entrando em contato para te ajudar a ter acesso ao produto o mais rápido possível.
O que houve que não conseguiu concluir?

😊
Se precisar de um novo boleto com uma nova data de vencimento, me avise que
atualizo seu pedido do produto e te envio por aqui mesmo.

Boleto Gerado - Ultimato pra cliente te dar alguma resposta a

respeito do boleto que ela gerou e não pagou, se ela não
responder aqui, dificilmente ela irá pagar
“Nome do cliente” vc ainda deseja fazer o pedido do produto? Pois seu pedido não
foi concluído. Posso cancelar o seu pedido ou quer um boleto atualizado para poder

😊
iniciar o seu tratamento? É porque preciso dar um retorno para o meu Gerente
sobre as clientes

Boleto Pago - Mensagem enviada após a cliente enviar o

comprovante, aqui você finaliza o atendimento
Muito obrigada pela confiança, tenho certeza que vai amar os resultados. Seu
produto já foi transferido para o setor de envio. Breve receberá um código de

😊😘
rastreio no seu e-mail para que possa acompanhar seu produto. Qualquer dúvida
estarei à disposição.
RCC - Abandono Checkout / Cartão Cancelado
Mentoria Daniel Penin - Turma 2

Abandono de Checkout - Mensagem enviada quando a cliente

preenche os dados dela no checkout e por algum motivo não
finaliza o pedido
Bom dia “nome do cliente” tudo bem? Meu nome é “seu nome”, sou do Atendimento
ao Cliente do “produto X”. Acabei de verificar em nosso sistema que você chegou a
preencher seus dados no nosso site para a compra de “quantidade de potes”, porém
por algum motivo não finalizou.

Houve alguma dificuldade ou tem alguma dúvida que eu possa esclarecer?

Cartão Cancelado - Mensagem enviada quando alguma cliente

tem o pedido dela cancelado com cartão
Bom dia “nome do cliente” tudo bem? Sou do Atendimento ao Cliente do “produto
X”. Vi que você tentou realizar o pedido de “quantidade de potes”, mas não

💳
conseguiu finalizar a compra. Por algum motivo sua compra no cartão foi recusada.

Me informe o seu nome completo para que eu possa conferir no nosso sistema o
possível motivo.