Comunicação

O e-mail como gênero textual

Com o advento das tecnologias, as cartas foram deixadas
um pouco de lado e se tornaram e-mails

Essa revisão vai dar o que falar – ou o que escrever – já que o assunto é o e-mail
como gênero textual. Para nossa revisão de hoje, vamos entender que e-
mail nada mais é do que uma carta eletrônica, virtual.

A mensagem eletrônica – e-mail – é, também, um gênero discursivo que surgiu

com o advento da internet. Tem como principal característica permitir uma
comunicação escrita muito rápida entre interlocutores conectados em rede
virtual.

Podemos afirmar que o principal objetivo do e-mail como gênero textual é

manter, por escrito, um “diálogo” no qual são relatados – ou narrados – e
comentados os principais acontecimentos envolvendo os interlocutores – quem
escreve e quem lê – durante um determinado espaço de tempo (geralmente, o
tempo transcorrido entre o envio de uma carta ou e-mail e o recebimento de
uma resposta).

Às vezes, a ideia de necessidade de contar vários acontecimentos faz com que os

e-mails sejam extensos. Neles, também é frequente a expressão de sentimentos
pessoais como saudade, alegria, tristeza, ironia, entre outros.

Comparação: carta x e-mail

Se fôssemos fazer uma comparação entre os textos das cartas pessoais e os do e-
mail como gênero textual, isso nos permitiria constatar a forte relação existente
entre esses dois gêneros. Os e-mails são muito parecidos com as cartas do ponto
de vista da sua finalidade, de seu objetivo principal. Contudo, uma das vantagens
do e-mail é o fator rapidez de envio e recebimento.

Hoje em dia, com um maior acesso à internet por boa parte das pessoas, o envio
e recebimento de e-mails se tornou corriqueiro na vida das pessoas, que, claro,
cada vez menos escrevem cartas para enviá-las pelo correio.

A expressão “e-mail” vem do inglês que corresponde à abreviação de

“eletronic mail”. O e-mail pode substituir, em partes, as antigas cartas, enviadas
pelo correio. Contudo, não podemos nos esquecer de que as cartas ainda fazem

Professora(s): Carina Monteiro

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parte do mundo atual. No entanto, também não se pode negar a importância do

e-mail como suporte e veículo de comunicação contemporânea.

Para que os e-mails sejam enviados, como você bem sabe, é necessário criar em
uma página específica chamada de “provedor”. Ou seja, as empresas destinadas
a esses serviços, como Yahoo, Hotmail, Globomail, Gmail e MSN. Então, para ter
acesso à página do seu e-mail, é preciso que seja criada uma senha para que
possa ter liberado esse acesso sempre que se quiser entrar na página e verificar
sua caixa de e-mail. Esse sistema de segurança ajuda a prevenir a invasão de
privacidade.

Formato do e-mail
O formato do endereço de e-mail é padrão no mundo todo, algo
como nome@provedor.com.br em que o termo “com” se refere à palavra
comercial e o “br” refere-se à sigla do país de origem, no caso o Brasil. O símbolo
@ (arroba) é obrigatória para que um endereço de e-mail seja reconhecido pelo
sistema computacional.

Remetente e destinatário
Comumente, acima do espaço destinado à mensagem aparece o destinatário
“Para” (“to” em inglês), que pode ser para uma ou para várias pessoas. Já na linha
abaixo, surge o assunto (“subject” em inglês) do e-mail. Para que ele seja enviado
há uma caixa abaixo com a palavra “enviar” (ou “send” se estiver em inglês).

Além disso, existem dois campos de preenchimento opcionais abaixo do “Para”.

Eles são observados pelas siglas “Cc” (com cópia) e Cco (com cópia oculta). No
primeiro caso, pode ser inserido outro(s) endereço(s) de e-mail(s), onde as
pessoas que o recebem conseguem visualizar para quem ele foi enviado.

Por sua vez, o campo “Cco” indica que a mensagem será enviada com cópia para
outros e-mails. No entanto, as pessoas que o recebem não conseguem visualizar
os outros receptores (remetentes). Além disso, a data e hora são enviadas com a
mensagem de maneira automática. Assim, o usuário não precisa preencher esses
campos ou mesmo indicar acima, como ocorre nas cartas.

Organização da ferramenta
Tudo fica gravado no sistema e ainda separados por pastas, por exemplo, os e-
mails recebidos (entrada), enviados, importantes, rascunhos e lixeira. O próprio
utilizador pode criar pastas e organizar as informações da maneira que preferir.
Além disso, você também pode enviar uma mensagem e ainda arquivos em anexo
(fotos, documentos, imagens, vídeos, etc.) em tempo real, sem custo e de maneira
eficaz.

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Embora seja bastante usado no âmbito pessoal, os e-mails são utilizados

largamente por ambientes profissionais. E, dependendo da proximidade entre o
emissor (remetente) e o receptor (destinatário), a linguagem utilizada pode ser
formal ou informal.

Estrutura do e-mail como gênero textual e exemplos

A estrutura de produção dos e-mails assemelha-se a das cartas, a saber:

Assunto
Representa o tema do e-mail preenchido na caixa de diálogo que aparece acima
do corpo da mensagem.

Ele é chamado de assunto (“subject” em inglês), por exemplo:

Nota da Prova, Currículo Lattes, Vaga de Emprego, etc.

Vocativo
Já no corpo da mensagem, coloca-se o nome do receptor, ou seja, para quem a
mensagem está sendo destinada, por exemplo:

“Caro Senhor Rodrigues”, numa linguagem mais formal; ou simplesmente o nome

do amigo “Carol” numa linguagem mais coloquial ou informal, que pode surgir
de maneira abreviada.

Texto
No corpo de texto (ou corpo da mensagem) são colocadas as informações que o
emissor quer expressar segundo o assunto da mensagem.

Como exemplo, vamos sugerir uma mensagem com o tema “Vaga de Emprego”:

“Venho por meio desta afirmar meu interesse na vaga de Marketing oferecida
pela empresa Risus. Para tanto, envio em anexo meu currículo para análise. Desde
já agradeço a atenção e aguardo retorno!” (linguagem formal).

Ou ainda um e-mail informal com o assunto “Babados da Festa”:

“Então, quero saber como foi o desfecho da festa. Por favor, me conta todos os
detalhes!!! Mande notícias quando puder.

P.S.: Aliás, você tem a prova de geografia comentada? Preciso entregar o exercício
semana que vem.

Por favor, me ajuda!”

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Despedida
Indica a finalização da mensagem com expressões de despedida como:

“Atenciosamente”‘ ou “Saudações” (linguagem formal);

“beijos grandes” ou “com carinho” (linguagem informal)

Assinatura
Em geral, ao final da mensagem, o emissor assina seu nome. Dependendo do teor
da mensagem, a linguagem deve ser mais formal, onde o emissor assina seu
nome completo; ou informal, com abreviações, nomes no diminutivo, apelido,
etc.

No e-mail, o spam é uma pasta que armazena geralmente mensagens

publicitárias recebidas.

Além disso, alguns deles são mensagens disfarçadas que contém vírus ou
conteúdo indesejado.

Fonte: https://cursoenemgratuito.com.br/o-email-como-genero-textual/

Professora(s): Carina Monteiro