INSTITUTO SUPERIOR DE CIÊNCIAS E EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA

FACULDADE DE DIREITO LICENCIATURA EM DIREITO

USO DO CORREIO ELECTRÓNICO (EMAIL)

LEONEL DIONÍSIO JAIME

Nampula, Março de 2023

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INSTITUTO SUPERIOR DE CIÊNCIAS E EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA

FACULDADE DE DIREITO LICENCIATURA EM DIREITO

USO DO CORREIO ELECTRÓNICO (EMAIL)

LEONEL DIONÍSIO JAIME

Trabalho de carácter avaliativo da

cadeira de TIC, do curso de Direito.

Nampula, Março de 2023

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Índice
Introdução 4

USO DO CORREIO ELECTRÓNICO (EMAIL) 5

Conceito 5

CORREIO ELETRÔNICO 6

PREPARO E ENVIO DE MENSAGENS 6

O QUE VOCÊ PRECISA PARA USAR O CORREIO ELETRÔNICO 7

ESTRUTURA DO ENDEREÇO DE E-MAIL 7

ENVIAR E RECEBER E-MAIL 7

COMO ESCREVER UM E--MAIL 8

PASSOS PARA ESCREVER UM E-MAIL EFICAZ 9

GESTÃO DE E-MAIL 11

ANEXAÇÃO DE ARQUIVOS 11

CARACTERÍSTICAS DO CORREIO ELETRÔNICO 12

VANTAGENS 12

DESVANTAGENS 13

Conclusão 13

Referências bibliográfica 14

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Introdução

O presente trabalho da cadeira de TIC, pretende estudar fundamentos relacionados a

uso do correio electrónico (email), o correio electrónico ou também e-mail (abreviatura
deelectronic mail ) é uma ferramenta de comunicação que permite o envio de
mensagens escritas e ficheiros pela Internet, de uma forma rápida, independentemente
da localização do destinatário (a recepção de um e-mail poderá demorar breves
instantes a alguns minutos, dependente do tamanho do mesmo).

O trabalho tem como objectivo introduzir o saber sobre o correio electrónico (e-mail) ao
leitor, saber o que é o ou o que deve ser o e-mail, como funciona, como utilizar o e-mail.

O trabalho encontra-se estruturado da seguinte maneira: introdução, desenvolvimento,

conclusão e referências bibliográfica.

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 1. USO DO CORREIO ELECTRÓNICO (EMAIL)

1.1. Conceito

O correio electrónico ou e-mail é uma ferramenta usada para enviar e receber

mensagens de maneira instantânea através da Internet. É um serviço gratuito onde é
possível incluir fotografias ou arquivos de todo tipo nas mensagens.1

O correio electrónico ou também e-mail (abreviatura de electronic mail ) é uma

ferramenta de comunicação que permite o envio de mensagens escritas e ficheiros
pela Internet, de uma forma rápida, independentemente da localização do destinatário
(a recepção de um e-mail poderá demorar breves instantes a alguns minutos,
dependente do tamanho do mesmo).

Uma das grandes funcionalidades desta ferramenta é que possibilita a existência de

vários destinatários para o mesmo conteúdo, sendo até possível a criação de listas de
distribuição de endereços de e-mail.2

Está claro que o e-mail (correio electrónico) se tornou uma das formas mais
comuns de comunicação. Na verdade, a comunicação por e-mail não é usada apenas
em vez de escrever cartas, mas também substituiu as chamadas telefónicas em muitas
situações sociais e em ambientes profissionais.

E-mail é uma informação armazenada em um computador que é trocado entre

dois ou mais usuários por meio de telecomunicações. Mais claramente, e-mail é uma
mensagem que pode conter texto, arquivos, imagens ou outros anexos enviados
através de uma rede para um indivíduo ou grupo de indivíduos especificado. O primeiro
e-mail foi enviado por Ray Tomlinson em 1971.

1
Tecnologias de Informação e Comunicação, Manual do Curso de Licenciatura em Direito

5
 1.2. CORREIO ELETRÔNICO

Os avanços tecnológicos mudaram de forma significativa a forma com que as

pessoas se relacionam e, cada vez é mais comum o uso da tecnologia na comunicação.

Conheça a seguir detalhes sobre o correio electrónico e veja dica para melhorar suas
mensagens enviadas por este meio.

O correio electrónico é um dos mecanismos mais antigos da internet, seu

principal propósito era facilitar a interacção entre os usuários de computadores.

Quando lançado foi uma verdadeira revolução nos meios de comunicação, isso porque,
as mensagens eram enviadas de forma rápida, superando todas as barreiras
geográficas existentes na época.

O correio electrónico é também chamado de e-mail e, é permitido além do envio

de mensagens de textos o envio de arquivos anexados, como fotos, vídeos e
documentos, por exemplo.

O uso do correio electrónico é geralmente para fins comerciais, porém, nada

impede que o mesmo seja utilizado para envio de mensagens pessoais.

Ocorre que com o avanço das outras ferramentas de mensagens disponíveis na

internet, utilizar o e-mail para fins pessoais acabou por ficar em segundo plano na
actualidade.

1.3. PREPARO E ENVIO DE MENSAGENS

O preparo e o envio de mensagens no correio electrónico são bastante simples,

o usuário deve digitar sua mensagem, anexar os arquivos desejados e em seguida
clicar em enviar.

6
 3
É de bom tom ao preparar uma mensagem se atentar aos seguintes factores:

 Ser cordial (desejar bom dia, boa tarde e boa noite);

 Caso trate de um pedido, inserir ”por favor” e “obrigado (a)”;

 Caso seja um e-mail profissional evitar o uso de gírias e/ou outras linguagens
inapropriadas para o momento;

 Se atentar a erros gramaticais.

Todos estes aspectos contribuem para o que a construção de uma mensagem

educada, aumentando as chances de que seja respondida e que o leitor entenda a sua
mensagem/ atenda ao seu pedido.

1.4. O QUE VOCÊ PRECISA PARA USAR O CORREIO ELETRÔNICO

Para usá-lo você só precisa de um computador que possua conexão com a

internet e abrir ou criar uma conta de correio electrónico.

Não é necessário que a pessoa para quem você for enviar a mensagens esteja
conectada à internet no mesmo tempo que você, nem você precisa estar conectado à
internet o tempo todo para receber mensagens.4

1.5. ESTRUTURA DO ENDEREÇO DE E-MAIL

Exemplo: Suporte@isced.ac.mz

 A primeira parte de todos os endereços de e-mail, a parte antes do símbolo @,

contém o aliás, usuário, grupo ou departamento de uma empresa. No nosso
exemplo acima, o Suporte é o departamento de suporte técnico dão ISCED.

 Em seguida, o @ (arroba) é usado como um divisor no endereço de e-mail; é

obrigatório para todos os endereços de e-mail SMTP desde que a primeira
mensagem foi enviada por Ray Tomlinson.

3
FERREIRA, Maria Cecília. Informática Aplicada. 1 ed. São Paulo: Érica, 2014
4
Tecnologias de Informação e Comunicação, Manual do Curso de Licenciatura em Direito

7
  Finalmente, isced.ac.mz é o nome de domínio ao qual o usuário pertence.

1.6. ENVIAR E RECEBER E-MAIL

Para enviar e receber mensagens de e-mail, podes usar um programa de e-mail,

também conhecido como cliente de e-mail, como o Microsoft Outlook ou o Mozilla
Thunderbird. Ao usar um cliente de e-mail, deves ter um servidor que armazene e
entregue suas mensagens, hospedado pelo seu ISP ou, em alguns casos, por outra
empresa.

Um cliente de e-mail precisa se conectar a um servidor para fazer o download

de novos e-mails, enquanto os e-mails armazenados on-line estão sempre disponíveis
em qualquer um dos seus dispositivos conectados à Internet.

Uma forma alternativa de enviar e receber e-mail (e a solução mais popular para
a maioria das pessoas) é um serviço de e-mail on-line ou um webmail. Os exemplos
incluem o Hotmail (agora Outlook.com), o Gmail e o Yahoo Mail. Muitos dos serviços de
e-mail on-line, incluindo os que acabamos de mencionar, são gratuitos ou possuem
uma opção de conta gratuita.

1.7. COMO ESCREVER UM E--MAIL

Ao escrever uma mensagem de e-mail, ela deve se parecer com a janela de

exemplo abaixo. Como pode-se ver, vários campos são necessários ao enviar um e-
mail:

 O campo To (Para) é onde se digita o endereço de e-mail da pessoa que é o

destinatário da sua mensagem.

 O campoFrom (De) deve conter endereço de e-mail do remetente.

 Se estiveres a responder a uma mensagem, os campos Para: e De: serão

preenchidos automaticamente.

8
  OSubject (Assunto) deve consistir de algumas palavras descrevendo o conteúdo
do e-mail. O Assunto permite que o destinatário saiba sobre o assunto do e-mail,
sem abrir e ler o email completo. Este campo é opcional.

 O campo CC ("Carbon Copy ") permite que você especifique destinatários que
não sejam destinatários directos (listados no campo "Para").

 O campo BCC ("cópia carbono oculta") é semelhante ao CC, excepto que os

destinatários são secretos. Cada destinatário do BCC receberá o e-mail, mas não
verá quem recebeu uma cópia. Os destinatários (qualquer um listado no campo
"Para") permanecem visíveis para todos os destinatários. Este campo é opcional.

 Finalmente, o Corpo da Mensagem é o local onde se digita a mensagem principal.

Geralmente contém sua assinatura na parte inferior; semelhante a uma carta
manuscrita.5

Além das mensagens de texto enviadas por e-mail, também é possível anexar
um arquivo ou outros dados em um e-mail. Por exemplo, um anexo pode ser uma
imagem, PDF, documento de processador de texto, filme, programa ou qualquer arquivo
armazenado em seu computador.

Além disso, a maioria dos provedores de e-mail tem restrições de tamanho de

arquivo que impediriam o envio de arquivos ou programas grandes por e-mail.

1.8. PASSOS PARA ESCREVER UM E-MAIL EFICAZ

 Mantenha seus e-mails curtos Menos é mais. Quanto mais curto puderes manter
seu e-mail enquanto continua transmitindo sua mensagem ou pergunta, melhor.
No máximo, sugere-se não mais que três parágrafos de texto.

 Torne a linha de assunto clara e fácil de ler O assunto do e-mail deve conter
informações suficientes para que o destinatário saiba o conteúdo de um e-mail.

5
Tecnologias de Informação e Comunicação, Manual do Curso de Licenciatura em Direito

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 Faça o e-mail pessoal Sempre inclua o nome ou o aliás do destinatário do email.
Se quiseres que o e-mail seja ainda mais pessoal, inclua seu nome verdadeiro no
e-mail também.

 Reveja sua ortografia e gramática E-mail com ortografia e outros erros

gramaticais diz ao leitor que não é tão importante. Sempre verifique a ortografia,
tenha em mente as sugestões abaixo e revise o e-mail antes de enviá-lo:

a) Sempre use pontuação e capitalização adequada.

b) Nunca use palavras abreviadas ou siglas que as pessoas não entendem.

c) NÃO ESCREVA TUDO EM MAIUSCULAS; dá a impressão de que estás

gritando.

 Não encaminhe piadas e outros e-mails Embora possas achar uma piada
engraçada ou achar um e-mail interessante ou perturbador, a maioria das
pessoas não gosta de receber e-mails encaminhados. Nunca encaminhe e-mails
para todos os seus amigos e familiares.

 Lembre-se de que o email não é privado Perceba que o e-mail não é criptográfico
e pode ser encaminhado para outras pessoas. Nunca envie dados confidenciais
pessoais ou da empresa por e-mail.

 Responder a e-mails de forma eficaz Ao responder a e-mails, lembre-se das

sugestões abaixo:

a) Tente responder aos e-mails o mais rápido possível.

b) Use a opção "Responder a todos" com cautela. Realmente, verifique se há vários

destinatários no CC que todos realmente precisam ver sua resposta.

c) Mantenha o encadeamento de e-mail (mensagens anteriores) no corpo da

mensagem e sua resposta na parte superior.

10
 d) Manter a mensagem anterior ajuda o leitor a lembrar-se da discussão por e-mail.

e) Não use as opções do programa de e-mail, como "alta prioridade", "respostas

automáticas", "recibos de leitura" etc.

 Use texto simples em vez de HTML Sempre envie seus e-mails como texto
simples. Pode não ser tão bonito, mas permite que o e-mail seja lido com mais
facilidade e muitas vezes distraia menos.

 Use uma assinatura limpa As assinaturas podem ser um método eficaz de exibir
suas informações de contacto na parte inferior dos e-mails. No entanto, siga a
etiqueta de assinatura de e-mail ao criar uma assinatura.6

O correio electrónico é assim um canal de comunicação indispensável, utilizado em

todo o mundo. Para poder enviar um e-mail, é apenas necessário:

 Possuir uma ligação à Internet;

 Estar registado num servidor de e-mail (existem vários gratuitos, como o Gmail,
Hotmail, Sapo, etc);

 Escrever a sua mensagem e colocar o endereço electrónico do destinatário no

campo correspondente;

 Clicar em enviar.7

6
Júnior, P. J. (2012). Introdução a Informática. Em Noções de Informática
7
Tecnologias de Informação e Comunicação, Manual do Curso de Licenciatura em Direito

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 1.9. GESTÃO DE E-MAIL

O Web Mail ou cliente de e-mail vem com quatro pastas de email padrão: Caixa de
entrada, Enviadas, Rascunhos e Lixeira. Para essas pastas, podes adicionar sua própria
hierarquia de pastas e até colocar pastas dentro de outras pastas. Mas lembre-se, o e-
mail que você coloca em uma pasta ainda conta para sua cota de e-mail. As pastas
padrão organizam suas mensagens de acordo com o status delas:8

 Caixa de entrada (Inbox ) - contém novos e-mails recebidos.

 Enviadas (Sent ) - uma cópia das mensagens que foram enviadas é colocada na
pasta Enviados.

 Rascunhos (Draft ) - Um local para armazenar mensagens que não se

terminaram de escrever. Se estiveres no meio da escrita de uma mensagem e
precisar parar por algum motivo, clique no botão Salvar para colocá-la na pasta
Rascunhos.

 Lixeira (Trash ) - armazena o e-mail que se determinou excluir. Quando se exclui

um e-mail de uma pasta, ele é colocado na pasta Lixeira. As mensagens não são
realmente excluídas até que se esvazie a pasta.

1.10. ANEXAÇÃO DE ARQUIVOS

Uma das principais dúvidas acerca do correio electrónico é sobre como deve ser feita a
anexação de arquivos. Para tanto, basta seguir o seguinte passo a passo:

 Vá em “novo e-mail” ou “nova mensagem”;

 Insira destinatário e assunto;

 Escreva a mensagem que deseja enviar junto com o arquivo;

 No canto inferior (na maioria das vezes) tem uma imagem que lembra um clipe

8
Júnior, P. J. (2012). Introdução a Informática. Em Noções de Informática

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 de papel, clique no mesmo;

 Irá aparecer uma tela com as informações sobre os seus arquivos;

 Escolha o local do arquivo e em seguida o arquivo que deseja enviar;

 Aguarde o documento ser carregado;

 Clique em enviar.

2. CARACTERÍSTICAS DO CORREIO ELETRÔNICO

O correio electrónico é uma forma de comunicação essencialmente textual,

baseada no uso de redes de computadores, que guarda semelhanças com o correio
postal tradicional e com o fax. Porém existem características próprias, conforme
descritas abaixo:

2.1. VANTAGENS

 O envio de mensagens é rápido e barato (não há diferença entre enviar um e-

mail para seu vizinho ou um amigo que mora no outro lado do mundo).

 É registada a data e hora de envio da mensagem.

 Utilizada para contactar pessoas as quais são difíceis de agendar uma reunião
ou falar ao telefone.

 Possibilidade de compor e revisar a mensagem antes de enviá-la.

 Possibilidade de enviar a mesma mensagem a um grupo pré-definido de

pessoas.

 Possibilidade de incluir arquivos, imagens, vídeos anexados à mensagem.

 As mensagens podem ser arquivadas e armazenadas, permitindo fazer

consultas posteriores.

 Utilizada para comunicações internacionais e regionais, economizando

despesas com telefone e evitando problemas com fuso horário.

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  Possibilidade de ler e responder a correspondência electrónica a qualquer
momento e em qualquer lugar, desde que possua um computador com acesso à
9
Internet.

2.2. DESVANTAGENS

 Nem sempre você fica sabendo quando ou se sua mensagem foi lida.

 Não indicado para assuntos confidenciais.

 Pode haver interpretação errada de sua mensagem, principalmente se não

utilizar correctamente as net-etiquetas.

 As mensagens devem ser lidas periodicamente para não acumular muitas

mensagens.

 Recebimento de vírus de computador através do e-mail e de mensagens

desconhecidas (inclusive de ladrões virtuais).

 Recebimento de inúmeras mensagens com propagandas e mensagens inúteis.

Conclusão

Tendo chegado ao final deste trabalho, concluindo que o uso do correio

electrónico (e-mail) é uma ferramenta importante na sociedade pois dispõe de varias
vantagens e facilidades para a própria sociedade.

Para usá-lo você só precisa de um computador que possua conexão com a

internet e abrir ou criar uma conta de correio electrónico.

Não é necessário que a pessoa para quem você for enviar a mensagens esteja
conectada à internet no mesmo tempo que você, nem você precisa estar conectado à
internet o tempo todo para receber mensagens.

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Júnior, P. J. (2012). Introdução a Informática. Em Noções de Informática

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Referências bibliográfica

 Júnior, P. J. (2012). Introdução a Informática. Em Noções de Informática

 Tecnologias de Informação e Comunicação, Manual do Curso de Licenciatura

em Direito

 FERREIRA, Maria Cecília. Informática Aplicada. 1 ed. São Paulo: Érica, 2014

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