INSTITUTO SUPERIOR DE CIÊNCIAS E EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA

FACULDADE DE DIREITO

Curso de Licenciatura Direito

1º Ano

Correio Eletronico (E-mail)

Euridice José Tenesse

Código: 71230447

Quelimane
2023
INSTITUTO SUPERIOR DE CIÊNCIAS E EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
FACULDADE DE DIREITO

Curso de Licenciatura Direito

1º Ano

Trabalho de campo a ser submetido na

Coordenação do Curso de Licenciatura em
Direito.
Tutor:

Euridice José Tenesse

Código: 71230447

Quelimane
2023

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Índice

1. Introdução ..................................................................................................................... 3
1.1. Objectivos .............................................................................................................. 3
1.2. Objectivo Geral: ........................................................................................................ 3
1.3. Objectivos Específicos: ............................................................................................. 3
1.4. Metodologias ............................................................................................................. 3
2. Correio Eletronico (E-mail) .......................................................................................... 4
2.1 Estrutura do endereço de e-mail ................................................................................. 4
2.2. Componentes do sistema de e-mail ........................................................................... 4
2.2.1. Agente do usuário (UA) ......................................................................................... 4
2.2.2. Agente de transferência de mensagens (MTA) ...................................................... 4
2.2.3. Caixa de correio ...................................................................................................... 5
2.2.4. Arquivo de spool .................................................................................................... 5
2.3. Serviços prestados por sistema de e-mail .................................................................. 5
2.4. Enviar e Receber Email ............................................................................................. 6
2.5. Como escrever um email ........................................................................................... 6
2.6. Passos para escrever um e-mail eficaz ...................................................................... 7
2.7. Gestão de email ......................................................................................................... 8
3. Conclusão ................................................................................................................... 10
4. Referencias Bibliográficas .......................................................................................... 11

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1. Introdução

O correio eletrônico (e-mail) é um dos serviços da Internet mais utilizados . Este

serviço permite que um usuário da Internet envie uma mensagem de forma formatada (e-
mail) para outro usuário da Internet em qualquer parte do mundo.

O presente trabalho irei falar do correio eletronico (e-mail)

1.1.Objectivos

1.2. Objectivo Geral:

 Compreender o correio eletronico

1.3. Objectivos Específicos:

 Saber os componentes do correio eletronico;
 Saber como receber e enviar o e-mail;
 Compreender os conceitos relacionados ao correio eletronico.

1.4. Metodologias
Para a elaboração do trabalho, recorreu-se a conhecimentos e informações tendo
como fontes, de acordo com o critério de origem de dados e informações, destacam-se:
consultas bibliográficas, consultas de websites e informações disponíveis na internet.

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2. Correio Eletronico (E-mail)

E-mail é uma informação armazenada em um computador que é trocado entre dois

ou mais usuários por meio de telecomunicações. Mais claramente, e-mail é uma
mensagem que pode conter texto, arquivos, imagens ou outros anexos enviados através
de uma rede para um indivíduo ou grupo de indivíduos especificado. O primeiro e-mail
foi enviado por Ray Tomlinson em 1971.

2.1 Estrutura do endereço de e-mail

Suporte@isced.ac.mz

 A primeira parte de todos os endereços de e-mail, a parte antes do símbolo @,

contém o alias, usuário, grupo ou departamento de uma empresa. No nosso
exemplo acima, o Suporte é o departamento de suporte técnico dao ISCED.
 Em seguida, o @ (arroba) é usado como um divisor no endereço de e-mail; é
obrigatório para todos os endereços de e-mail SMTP desde que a primeira
mensagem foi enviada por Ray Tomlinson.
 Finalmente, isced.ac.mz é o nome de domínio ao qual o usuário pertence.

2.2. Componentes do sistema de e-mail

Os componentes básicos de um sistema de e-mail são: Agente do usuário (UA),

Agente de transferência de mensagens (MTA), caixa de correio e arquivo de spool. Eles
são explicados a seguir.

2.2.1. Agente do usuário (UA)

O UA é normalmente um programa usado para enviar e receber mensagens. Às

vezes, é chamado de leitor de e-mail. Ele aceita uma variedade de comandos para compor,
receber e responder às mensagens, bem como para a manipulação das caixas de correio.

2.2.2. Agente de transferência de mensagens (MTA)

O MTA é realmente responsável pela transferência de mensagens de um sistema

para outro. Para enviar um e-mail, um sistema deve ter um cliente MTA e um sistema
MTA. Ele transfere a correspondência para as caixas postais dos destinatários, se eles
estiverem conectados na mesma máquina. Ele entrega a correspondência para o MTA

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ponto-a-ponto se a caixa de correio de destino estiver em outra máquina. A entrega de um
MTA para outro MTA é feita pelo Simple Mail Transfer Protocol .

2.2.3. Caixa de correio

É um arquivo no disco rígido local para coletar e-mails. Os e-mails entregues estão
presentes neste arquivo. O usuário pode lê-lo e apagá-lo de acordo com sua necessidade.
Para usar o sistema de e-mail, cada usuário deve ter uma caixa postal. O acesso à caixa
de correio é apenas para o proprietário da caixa de correio.

2.2.4. Arquivo de spool

este arquivo contém e-mails que devem ser enviados. O agente do usuário anexa os
emails de saída neste arquivo usando SMTP. O MTA extrai e-mails pendentes do arquivo
de spool para entrega. O e-mail permite que um nome, um alias , represente vários
endereços de e-mail diferentes. É conhecida como lista de discussão . Sempre que o
usuário precisa enviar uma mensagem, o sistema verifica o nome do destinatário no banco
de dados de alias. Se a lista de discussão estiver presente para o alias definido, mensagens
separadas, uma para cada entrada na lista, devem ser preparadas e entregues ao MTA. Se,
para o alias definido, não houver uma lista de correspondência, o próprio nome se tornará
o endereço de nomenclatura e uma única mensagem será entregue à entidade de
transferência de correspondência.

2.3. Serviços prestados por sistema de e-mail

Composição - A composição refere-se ao processo que cria mensagens e respostas.

Para composição, qualquer tipo de editor de texto pode ser usado.

Transferência - Transferência significa procedimento de envio de correio, ou seja,

do remetente para o destinatário.

Relatórios - Relatórios referem-se à confirmação de entrega de correio. Ele ajuda

o usuário a verificar se seu e-mail foi entregue, perdido ou rejeitado.

Exibindo - Refere-se a apresentar correspondência de forma compreensível pelo

usuário.

Disposição - Esta etapa diz respeito ao destinatário sobre o que o destinatário fará
após receber o e-mail, ou seja, salvar o e-mail, excluir antes de ler ou excluir após ler.

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2.4. Enviar e Receber Email

Para enviar e receber mensagens de e-mail, podes usar um programa de e-mail,

também conhecido como cliente de e-mail, como o Microsoft Outlook ou o Mozilla
Thunderbird. Ao usar um cliente de e-mail, deves ter um servidor que armazene e
entregue suas mensagens, hospedado pelo seu ISP ou, em alguns casos, por outra
empresa.

Um cliente de e-mail precisa se conectar a um servidor para fazer o download de

novos e-mails, enquanto os e-mails armazenados on-line estão sempre disponíveis em
qualquer um dos seus dispositivos conectados à Internet.

Uma forma alternativa de enviar e receber e-mail (e a solução mais popular para a
maioria das pessoas) é um serviço de e-mail on-line ou um webmail. Os exemplos
incluem o Hotmail (agora Outlook.com), o Gmail e o Yahoo Mail. Muitos dos serviços
de e-mail on-line, incluindo os que acabamos de mencionar, são gratuitos ou possuem
uma opção de conta gratuita.

2.5. Como escrever um email

Ao escrever uma mensagem de e-mail, ela deve se parecer com a janela de exemplo
abaixo. Como pode-se ver, vários campos são necessários ao enviar um e-mail:

 O campo To (Para) é onde se digita o endereço de e-mail da pessoa que é o

destinatário da sua mensagem.
 O campo From (De) deve conter endereço de e-mail do remetente. • Se estiveres
a responder a uma mensagem, os campos Para: e De: serão preenchidos
automaticamente.
 O Subject (Assunto) deve consistir de algumas palavras descrevendo o conteúdo
do e-mail. O Assunto permite que o destinatário saiba sobre o assunto do e-mail,
sem abrir e ler o email completo. Este campo é opcional.
 O campo CC ("Carbon Copy") permite que você especifique destinatários que não
sejam destinatários diretos (listados no campo "Para").

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  O campo BCC ("cópia carbono oculta") é semelhante ao CC, excepto que os
destinatários são secretos. Cada destinatário do BCC receberá o e-mail, mas não
verá quem recebeu uma cópia. Os destinatários (qualquer um listado no campo
"Para") permanecem visíveis para todos os destinatários. Este campo é opcional.
 Finalmente, o Corpo da Mensagem é o local onde se digita a mensagem principal.
Geralmente contém sua assinatura na parte inferior; semelhante a uma carta
manuscrita.

Além das mensagens de texto enviadas por e-mail, também é possível anexar um
arquivo ou outros dados em um e-mail. Por exemplo, um anexo pode ser uma imagem,
PDF, documento de processador de texto, filme, programa ou qualquer arquivo
armazenado em seu computador.

Além disso, a maioria dos provedores de e-mail tem restrições de tamanho de

arquivo que impediriam o envio de arquivos ou programas grandes por e-mail.

2.6. Passos para escrever um e-mail eficaz

i. Mantenha seus e-mails curtos Menos é mais. Quanto mais curto puderes manter
seu e-mail enquanto continua transmitindo sua mensagem ou pergunta, melhor.
No máximo, sugere-se não mais que três parágrafos de texto.
ii. Torne a linha de assunto clara e fácil de ler O assunto do e-mail deve conter
informações suficientes para que o destinatário saiba o conteúdo de um e-mail.
iii. Faça o e-mail pessoal Sempre inclua o nome ou o alias do destinatário do email.
Se quiseres que o e-mail seja ainda mais pessoal, inclua seu nome verdadeiro no
e-mail também.
iv. Reveja sua ortografia e gramática E-mail com ortografia e outros erros
gramaticais diz ao leitor que não é tão importante. Sempre verifique a ortografia,
tenha em mente as sugestões abaixo e revise o e-mail antes de enviá-lo:
a) Sempre use pontuação e capitalização adequada.
b) Nunca use palavras abreviadas ou siglas que as pessoas não entendem.
c) NÃO ESCREVA TUDO EM MAIUSCULAS; dá a impressão de que estás
gritando.
v. Não encaminhe piadas e outros e-mails Embora possas achar uma piada engraçada
ou achar um e-mail interessante ou perturbador, a maioria das pessoas não gosta

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 de receber e-mails encaminhados. Nunca encaminhe e-mails para todos os seus
amigos e familiares.
vi. Lembre-se de que o email não é privado Perceba que o e-mail não é criptografado
e pode ser encaminhado para outras pessoas. Nunca envie dados confidenciais
pessoais ou da empresa por e-mail.
vii. Responder a e-mails de forma eficaz Ao responder a e-mails, lembre-se das
sugestões abaixo:
a) Tente responder aos e-mails o mais rápido possível.
b) Use a opção "Responder a todos" com cautela. Realmente, verifique se há
vários destinatários no CC que todos realmente precisam ver sua resposta.
c) Mantenha o encadeamento de e-mail (mensagens anteriores) no corpo da
mensagem e sua resposta na parte superior.
d) Manter a mensagem anterior ajuda o leitor a lembrar-se da discussão por
e-mail. e. Não use as opções do programa de e-mail, como "alta
prioridade", "respostas automáticas", "recibos de leitura" etc.
viii. Use texto simples em vez de HTML Sempre envie seus e-mails como texto
simples. Pode não ser tão bonito, mas permite que o e-mail seja lido com mais
facilidade e muitas vezes distraia menos.
ix. Use uma assinatura limpa As assinaturas podem ser um método eficaz de exibir
suas informações de contato na parte inferior dos e-mails. No entanto, siga a
etiqueta de assinatura de e-mail ao criar uma assinatura.

2.7. Gestão de email

O Web Mail ou cliente de email vem com quatro pastas de email padrão: Caixa de
entrada, Enviadas, Rascunhos e Lixeira. Para essas pastas, podes adicionar sua própria
hierarquia de pastas e até colocar pastas dentro de outras pastas. Mas lembrese, o e-mail
que você coloca em uma pasta ainda conta para sua cota de e-mail.

As pastas padrão organizam suas mensagens de acordo com o status delas:

 Caixa de entrada (Inbox) - contém novos e-mails recebidos.

 Enviadas (Sent) - uma cópia das mensagens que foram enviadas é colocada na
pasta Enviados.

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 Rascunhos(Draft) - Um local para armazenar mensagens que não se terminou
de escrever. Se estiveres no meio da escrita de uma mensagem e precisar parar
por algum motivo, clique no botão Salvar para colocá-la na pasta Rascunhos.
 Lixeira (Trash) - armazena o e-mail que se determinou excluir. Quando se
exclui um email de uma pasta, ele é colocado na pasta Lixeira. As mensagens
não são realmente excluídas até que se esvazie a pasta.

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3. Conclusão

Chegando a esse ponto é de concluir que o e-mail é uma informação armazenada

em um computador que é trocado entre dois ou mais usuários por meio de
telecomunicações. Mais claramente, e-mail é uma mensagem que pode conter texto,
arquivos, imagens ou outros anexos enviados através de uma rede para um indivíduo ou
grupo de indivíduos especificado.

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4. Referencias Bibliográficas

Briggs, S. P. (2007). Accountants for the 21st Century, where are you? A five-year
study of accounting students’ personality preferences, Critical Perspectives on
Accounting.

Campos, A. C. (2011). Introdução ao Linux.

CAPRON, H. L., & JOHNSON, J. A. (2004). Introdução à informática 4a Edicao.

Pearson Prentice Hall.

COMER, D. E. (2007). Redes de computadores e internet, 4a Edicao. Porto Alegre:

Bookman.

Curtis, G. e. (2008). Business Information Systems: Analysis, Design and Pratice,

6th Edition. Pearson Education Limited, England.

Foundation, E. (2007). Word Processing.

João H. M. Simões, M. d. (s.d.). SISTEMAS DE INFORMAÇÃO E SISTEMA

CONTABILÍSTICO.

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