UNIVERSIDADE ABERTA ISCED

FACULDADE DE DIREITO
LICENCIATURA EM DIREITO

O USO DO CORREIO ELECTRÓNICO

LUCAS DJINJA MAFUNGA

Tete, Março de 2023

 UNIVERSIDADE ABERTA ISCED
FACULDADE DE DIREITO
LICENCIATURA EM DIREITO

O USO DO CORREIO ELECTRÓNICO

LUCAS DJINJA MAFUNGA

Trabalho da cadeira de Tecnologia de Informação e

Comunicação, 1º Ano, a ser entregue na UniSCED

Faculdade de Direito, como requisito parcial de

Avaliação.

Tete, Março de 2023

Índice
1. INTRODUÇÃO ...........................................................................................................................3

1.1. OBJECTIVOS...........................................................................................................................4

1.1.1. Objectivo geral .......................................................................................................................4

1.1.2. Objectivos específicos ...........................................................................................................4

2. CONCEITOS DE CORREIO ELECTRÓNICO ........................................................................5

3. Listas de Discussão ......................................................................................................................5

4. Caixa de Entrada ..........................................................................................................................6

5. Surgimento do Correio Eletrônico ...............................................................................................6

6. Modalidades de Prestação do e-mail............................................................................................7

7. Algumas diferenças ......................................................................................................................8

8. O Formato das mensagens de correio electrónico .......................................................................9

9. Tipos de destinatários ................................................................................................................10

10. Cuidados a ter com o correio eletrônico ..................................................................................10

11. Sinais de uma mensagem de correio eletrônico fraudulenta ....................................................11

12. Cuidados que deve ter com as mensagens recebidas ...............................................................11

13. Outros cuidados .......................................................................................................................12

14. CONCLUSÃO .........................................................................................................................13

15. BIBLIOGRAFIA .....................................................................................................................14

1. INTRODUÇÃO
O correio electrónico (igualmente conhecido pelo nome de e-mail, que é a forma abreviada do
termo inglês electronic mail) é um serviço que permite trocar mensagens através de sistemas de
comunicação electrónicos. O conceito é principalmente usado para fazer alusão ao sistema que
proporciona este serviço através da Internet mediante o protocolo SMTP (Simple Mail Transfer
Protocol), mas também permite fazer referência a outros sistemas similares que recorrem a várias
tecnologias. As mensagens de correio electrónico possibilitam o envio, não só de textos, como de
qualquer tipo de documento digital (imagens, vídeos, áudios, etc.).

O funcionamento do correio electrónico assemelha-se ao do correio postal (tradicional). Ambos

permitem enviar e receber mensagens, as quais chegam ao destino graças à existência de um
endereço. O correio electrónico também tem as suas próprias caixas de correio: são os servidores
que guardam temporariamente as mensagens até que o destinatário as reveja

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1.1. OBJECTIVOS
São os objetivos deste trabalho os seguintes:

1.1.1. Objectivo geral

 Aprender eficientemente o uso do correio eletrônicos.

1.1.2. Objectivos específicos

 Conceituar o correio eletrônico;
 Falar do surgimento do correio eletrônico;
 Mencionar as modalidades do correio eletrônico;
 Identificar os cuidados a ter com o e-mail.

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2. CONCEITOS DE CORREIO ELECTRÓNICO

O correio eletrônico é um serviço digital que permite aos usuários de computadores o envio e a
recepção de mensagens com conteúdo de texto, assim como outras funções adicionais como
anexar arquivos junto às mensagens.

O correio eletrônico é também conhecido como e-mail ou email (a segunda forma é menos
frequente) por causa da abreviatura eletronic em inglês.

Uma das grandes funcionalidades desta ferramenta é que possibilita a existência de vários
destinatários para o mesmo conteúdo, sendo até possível a criação de listas de distribuição de
endereços de e-mail.

O correio electrónico é assim um canal de comunicação indispensável, utilizado em todo o

mundo. Para poder enviar um e-mail, é apenas necessário:

 Possuir uma ligação à Internet;

 Estar registado num servidor de e-mail (existem vários gratuitos, como o Gmail, Hotmail,
Sapo, etc);
 Escrever a sua mensagem e colocar o endereço electrónico do destinatário no campo
correspondente;
 Clicar em enviar.

Embora não seja estritamente necessário o computador estar conectado a uma rede (podemos
enviar uma mensagem de e-mail a outro usuário do mesmo sistema) e que o serviço de correio
eletrônico seja utilizado em outra rede diferente da Internet, intuitivamente, qualquer um
identifica este serviço com Internet e com o envio de mensagens a internautas localizados em
diferentes lugares.

3. Listas de Discussão

Listas de discussão são bastante populares tanto na Internet quanto em Intranets. Funcionando
como um canal de comunicação entre amigos, grupos de trabalhos, desenvolvedores, etc, ela
permite a troca de mensagens entre seus integrantes e normalmente são organizadas em torno

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de um tema. O gerenciamento de uma lista de discussão é feita por um aplicativo especial que
deve trabalhar em conjunto com o servidor de e-mail (MTA).

Este programa deverá gerenciar inscrições de novos usuários, enviar mensagens a todos os
membros de uma lista, entre outras tarefas. O gerenciador de listas de discussão apresentado
aqui é o mailman, que além de trabalhar em conjunto com o MTA se integra também ao servidor
web Apache para permitir a configuração de listas de discussão através de uma interface web.

4. Caixa de Entrada
Todos os servidores de e-mail contam com um espaço para que você possa ver as mensagens que
chegam. Isto é chamado de Caixa de Entrada e consiste em uma lista das mensagens que você
recebeu e onde você encontrará dados adicionais como o remetente da mensagem, o título ou
assunto da mensagem e a data de envio.
5. Surgimento do Correio Eletrônico

O correio eletrônico ou e-mail surgiu antes mesmo da internet e ele foi essencial para a criação da
rede de computadores e tudo o que temos hoje. A primeira vez que o correio electrónico foi usado
foi em 1965, onde tivemos o primeiro sistema que permitia a troca de mensagens entre
computadores. Com o tempo, usuários de computadores em diferentes locais conseguiam fazer a
troca de mensagens.
Acredita-se que o sistema AUTODIN fora o primeiro que suportou esse processo de troca de
mensagens eletrônicas entre usuários distintos.

Para a criação do correio electrónico, foi desenvolvido um programa chamado de “SNDMSG” que
possui apenas 200 linhas de código e que fazia com que usuários do um mesmo computador
conseguissem trocar mensagens.

Depois, esse programa foi adaptado e, com o uso de um protocolo de transferência

de arquivos (conhecido como CYPNET), era possível agora trocarmos mensagens entre usuários
de computadores distintos, bastando que ambos estivessem conectado à rede ARPANET.
A ARPANET, uma rede de computadores, também fez significativas contribuições para o
desenvolvimento do correio eletrônico. Foi o Americano Ray Tomlinson quem se lembrou de
incluir o “arroba” (@) nos endereços de correio electrónico, com o intuito de separar o nome do

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utilizador do servidor no qual fica alojada a caixa de correio. A explicação é simples: @, em inglês,
pronuncia-se at, o que significa “em”. Por exemplo: carlos@servidor.com lê-se carlos at
servidor.com (ou seja, Carlos em servidor.com).
Essa inserção do “arroba” aconteceu por volta de 1971.

Cabe dizer também que muitos atribuem a Ray a criação do correio electrónico, mas ele, apesar
de ter apresentado contribuições importantes, não foi o criador do e-mail. Mas existem ainda
muitas controvérsias quanto a quem foi o criador dele.

6. Modalidades de Prestação do e-mail

O serviço de correio electrónico é prestado sob duas modalidades:

 Aquela que se conhece como correio web ou webmail, em que as mensagens são enviadas
e recebidas através de uma página web concebida especialmente para o efeito; e
 O serviço através de um cliente de e-mail, que é um programa de computador que permite
fazer a gestão das mensagens recebidas e redigir novas.

E cabe ainda dizer que o correio eletrônico é usado pelas empresas a fim de informar ou promover
produtos para seus clientes ou possíveis clientes. Isso é conhecido como “e-mail marketing”, ou
seja, um marketing feito através do correio electrónico.

O correio eletrônico é como uma caixa postal que você pede para uma empresa de correspondência,
só que neste caso você solicita para uma empresa da Internet, como Google, Outlook ou
Yahoo! Resumindo, abrir ou criar uma conta de correio eletrônico é pedir uma caixa postal gratuita
para você.

Na internet, sua caixa postal está junto a muitas outras, é algo parecido com um enorme edifício
cheio delas. Este edifício é chamado de Servidor de Correio e é propriedade da empresa da Internet
que pode escolher para abrir a sua conta (Google, Outlook, Yahoo!, entre outros ...).

Por isso, o serviço de correspondência é quase instantâneo, não tem custo e pode viajar ao redor
do mundo.

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Nas conexões domésticas à Internet o serviço de correio eletrônico costuma ser fornecido pela
mesma operadora, embora possamos inscrever-se de maneira alternativa a um serviço gratuito
ou até mesmo pago, independente do provedor da conexão de rede.

A mensagem do e-mail é armazenada no servidor que hospeda a caixa de correio eletrônico do

destinatário após ser direcionada ao seu destino através da Internet, além disso, é recuperada e
lida a partir do momento que o usuário abre sua caixa de correio.

Inicialmente, o correio eletrônico, em formato de texto, exigia um aplicativo instalado na

máquina local, em seguida vieram os ambientes gráficos e com eles o e-mail e, finalmente, os
serviços de webmail que permitem gerenciar o correio através de uma interface web, cujos
expoentes máximos são o Hotmail / Outlook e o Gmail, ou seja, um webmail é um sistema que
permite aos seus usuários acessar suas mensagens utilizando apenas um navegador Internet, sem
que haja a necessidade de se instalar e configurar programas clientes de e-mail. Um
webmail pode ser uma solução para empresas que desejam permitir que seus funcionários
acessem suas contas de e-mail fora da empresa.

7. Algumas diferenças
No entanto, existem algumas diferenças entre Gmail, Outlook e Yahoo! que lhe mostraremos
para que possa selecionar aquele que mais lhe agrada.
Gmail
O Gmail tem uma ferramenta adicional chamada Etiquetas. Esta opção ajuda a identificar suas
mensagens com cores e nomes especiais para que possa vê-las classificadas na Caixa de Entrada.
Outlook
De uma forma automática, o Outlook agrupa as mensagens que trazem os arquivos adjuntos
segundo o seu conteúdo. As mensagens com fotos chegam a uma pasta e são transferidas para
outra.
Yahoo!
Para organizar suas mensagens, o Yahoo! oferece uma forma rápida e simples de criar pastas e
classificar suas mensagens como você quiser, pode ser por nome, grupo, etc.

Há pouco tempo os correios eletrônicos também chegaram aos telefones celulares, com
aplicativos e serviços dedicados. Entre os serviços permitidos estão os seguintes:
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 i. Anexar arquivos,
ii. Responder mensagens e
iii. Reenviá-las.

Anexar arquivos nos permite utilizar o correio eletrônico para enviar fotos, documentos,
apresentações, planilhas de cálculo e até mesmo programas completos.

A resposta nos permite escrever um e-mail diretamente em resposta ao outro sem ter que voltar
a inserir o endereço do destinatário e mantendo o texto original caso seja de interesse.

Da mesma forma, podemos fazer um envio e responder a vários destinatários e até mesmo
reenviar uma mensagem a um terceiro.

Embora em momentos diferentes fosse buscado um substituto para o correio eletrônico,

inicialmente com as mensagens de voz, até agora nada nem mesmo ninguém conseguiu fazer
sombra a este serviço fundamental da Internet, exceto talvez as mensagens IP.

Aplicativos para smartphones e computadores de mesa, como o WhatsApp, o Facebook, o

Messenger, o Telegram ou o Hangouts, foram os primeiros a ameaçar o uso do correio
eletrônico, mas mesmo assim não há nenhum perigo real de substituição, pois existem usuários
que preferem outras formas de comunicação e para diferentes fins.

Por outro lado, um dos principais problemas desta tecnologia é a quantidade de spams ou “lixo
eletrônico” enviado e recebido por dia. Isso significa que um usuário médio receberá
provavelmente muitos e-mails indesejados todos os dias.

8. O Formato das mensagens de correio electrónico

As mensagens de correio electrónico estão normalmente divididas em duas partes:

 Cabeçalho e
 Corpo.

Na primeira parte é especificado o endereço do remetente (campo From), a data, o endereço do

receptor (campo To) e o assunto, enquanto que no corpo da mensagem contém a mensagem
propriamente dita.

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O assunto (Subject) consiste normalmente numa frase que descreve sucintamente o propósito da
mensagem. É esta frase que aparecerá na caixa de correio do destinatário juntamente com a data e
o remetente.

Não é demais realçar a importância do Subject, que deve sintetizar o conteúdo da mensagem. No
meio de várias mensagens permite uma identificação rápida do assunto tratado na respectiva
mensagem. Lembre-se dos sumários do livro de ponto na escola.

9. Tipos de destinatários
 To

Destinatário(s) principal(is) da mensagem. Normalmente é apenas um, mas pode ser mais do que
um;

 Cc

Vulgar Com Conhecimento (do inglês Carbon Copy). O destinatário é informado que a mensagem
também foi enviada a outras pessoas.

 Bcc

Com Conhecimento (do inglês Blind Carbon Copy) a terceiros mas sem informar o(s)
destinatário(s) principal(is).

Certas mensagens possuem ainda no fim uma assinatura (um identificador digital) no fim da
mensagem que normalmente é constituída pelo endereço de correio electrónico do remetente bem
como o endereço postal, empresa onde trabalha e algumas vezes o telefone. Estas assinaturas são
muitas vezes sofisticadas, algumas delas verdadeiras obras de arte, com pequenos bonecos, fotos
e citações famosas.

10. Cuidados a ter com o correio eletrônico

O correio eletrônico é atualmente um meio de comunicação utilizado de forma generalizada. A
sua utilização segura pressupõe a adoção de algumas precauções que permitam confirmar a
veracidade das mensagens recebidas.

Por vezes, algumas mensagens, aparentemente legítimas, são forjadas e têm como objetivo a
obtenção de dados pessoais ou a infeção do seu computador através dos anexos ou dos links.

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Em alguns casos, para conferir credibilidade utilizam imagens e nomes que pertencem a entidades
reais, podem parecer ser provenientes da sua lista de contactos e os anexos parecerão inócuos. Este
tipo de ataques designa-se por Phishing.

Habitualmente, o objetivo destes anexos e links infetados é a captura de informação confidencial

para posterior utilização fraudulenta e o bloqueio de todos os ficheiros do computador para
posterior solicitação de "resgate" monetário.

11. Sinais de uma mensagem de correio eletrônico fraudulenta

 O remetente da mensagem é desconhecido, exemplo, hafizahalim@um.edu.my.
 O texto contém links para destinos desconhecidos ou que não aparentam ter relação com o
texto da mensagem.
 Muitas vezes contêm erros de ortografia e até expressões que habitualmente não são
utilizadas.
 O texto tenta induzir os destinatários a agir de uma determinada forma, nomeadamente:
responder à mensagem, aceder a um link, executar software ou realizar um conjunto de
instruções.
12. Cuidados que deve ter com as mensagens recebidas
 Não descarregue, instale ou execute programas a menos que saiba que este é da autoria de
uma pessoa ou entidade em que confia.
 Deve sempre suspeitar de anexos inesperados. Certifique-se de que conhece a origem de um
anexo antes de o abrir. Lembre-se também que não basta que a mensagem tenha origem num
endereço que reconhece, dado que os computadores dos seus contactos podem estar infetados.
 Desconfie de mensagens que solicitem dados pessoais ou credenciais de acesso. Se considerar
a mensagem suspeita não forneça qualquer informação, nem aceda aos links ou ficheiros
disponibilizados.
 Sempre que seja possível, é aconselhável confirmar com o remetente a veracidade da
mensagem quando receber uma mensagem de correio eletrónico não solicitada que contenha
anexos ou links.
 Não envie informação confidencial por correio eletrónico.

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13. Outros cuidados
 Desligue opções que permitam abrir ou executar automaticamente anexos às mensagens de
correio eletrónico.
 Instale e mantenha o software de antivírus atualizado. O software de antivírus adotado pela
FCT NOVA pode ser obtido seguindo as instruções existentes na nossa página dedicada a
Software.
 Atualize sempre o sistema operativo do computador.
 Não utilize software ilegal.
 Altere a sua senha regularmente e mantenha-a em um lugar seguro.
 Não partilhe sua senha.

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14. CONCLUSÃO
Feita a abordagem, conclui-se que o correio eletrónico é um meio de comunicação que permite a
troca de correspondência entre as pessoas sem que estas se tenham de preocupar com a forma
como a mensagem é entregue. Quando pretende enviar uma carta pelo correio tem de ter uma
mensagem para enviar, o endereço de um destinatário, e o endereço do remetente. São estes os
únicos elementos necessários para transmitir uma mensagem de correio eletrónico com sucesso.

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15. BIBLIOGRAFIA

Magalhães, José. Roteiro Prático da Internet. Lisboa: Quetzal Editores, 1995.

Hambridge, Sally. RFC 1855 — Netiquette Guidelines. Outubro 1995.

Kehoe, Brendan P. Zen and the Art of the Internet. Janeiro 1992.

Shea, Virginia. Netiquette. Albion Books. May 1994.

Editora Conceitos.com (nov., 2017). Conceito de Correio Eletrônico. Em

https://conceitos.com/correio-eletronico/. São Paulo, Brasil

Equipe editorial de Conceito.de. (30 de Novembro de 2011). Atualizado em 17 de Março de

2020. Conceito de correio electrónico. Conceito.de. https://conceito.de/correio-electronico

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