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CI – CA – Comunicação Interpessoal – Comunicação Assertiva

1 Paula Cardoso
Setembro de 2010
CI – CA – Comunicação Interpessoal – Comunicação Assertiva

Protocolo Empresarial Internacional


México

1-Aspectos históricos e culturais básicos

Junto com o Escudo e a Bandeira Nacionais, o hino forma parte dos símbolos
nacionais do México. Foi escrito em 1853 pelo poeta potossino Francisco González
Bocanegra e musicalizado pelo compositor catalão Jaime Nunó Roca. Foi apresentado
oficialmente no dia 16 de Setembro de 1854.

Francisco González Bocanegra, um talentoso poeta, não estava interessado em


participar no concurso. Ele acreditava que escrever poemas à mulher amada era uma
coisa muito diferente de escrever a letra do hino de uma nação. Todavia a noiva dele,
Guadalupe González del Pino (conhecida como Pili), sem desânimo pela falta de
interesse do Francisco, insistiu para que ele participasse. Após as continuas
negativas, Pili, com algum pretexto, lhe guiou até um quarto isolado da casa onde
Francisco ficou trancado, sem lhe permitir sair até que não entregasse a Pili uma
composição para a convocação. Depois de quatro horas forçado, com a mais
abundante, inspiração, Francisco foi capaz de obter a sua liberdade trocando-a por
dez estrofes. Estas dez estrofes ganharam, eventualmente, a convocação e se
converteram na letra do Hino Nacional.

Bandeira do México é uma tricolor vertical com verde, branco e vermelho com o
brasão nacional do México colocado no centro da faixa central. Apesar do significado
das cores ter mudado com o tempo, estas três cores foram adoptadas pelo México
logo após a conquista da independência relativamente à Espanha. A bandeira actual
foi adoptada em 1968, mas o desenho global tem sido usado desde 1821 quando foi
criada a primeira bandeira do México. A actual lei dos símbolos nacionais, que
regulamenta o uso da bandeira mexicana encontra-se em vigor desde 1984.

Capital - cidade do México

Sistema governamental -Republica Federal

Moeda - Peso mexicano

É possível usar os ATMs para retirar dinheiro com cartões portugueses

Idioma – Espanhol

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Clima - Tropical e temperado

2-Costumes, tradições e ideologias locais.

O domingo é um dia dedicado à igreja e à família

Feriados

5 de Fevereiro - Aniversário da Constituição Mexicana

16 de Setembro - Dia da Independência

20 de Novembro - Aniversário da Revolução mexicana

Religião – Cristianismo (predominante)

Economia - Predomina a agricultura

3-Regras ou costumes relativos a indumentária e imagem

A aparência pessoal também é importante na etiqueta empresarial. Roupa formal é


quase sempre um negro conservador, fatos e gravatas da cor, especialmente de cores
sólidas ou listradas. Os executivos mais jovens vestem mais casual, investindo menos
no seu guarda-roupa profissional.

O guarda-roupa da mulher consiste em vestidos, casacos e saias ou calças e blusas e


saia. Sapatos de salto alto e jóias.

Em suma, homens e mulheres de negócios têm um estilo de vestir que é consistente


com a sua classe social e do seu orçamento, apesar de alguns deles, saber como
transmitir mensagens positivas através de sua aparência pessoal.

4- Aspectos Protocolares

- Seja cuidadoso com nomes: homens e mulheres adoptam o nome da família materna
como extensão do nome do pai, pelo que o apelido pelo qual devem ser tratados é o
penúltimo;

- Os Mexicanos preocupam-se com os títulos académicos, que não devem ser


ignorados;

- A imagem, a apresentação, a aparência são factores muito importantes e que não


devem ser desconsiderados;

- Os horários nem sempre são cumpridos;

- Os Mexicanos levam muito a sério os seus deveres de anfitriões.

-Bons relacionamentos são a base do sucesso do negócio no México

Cuidado com:

- Ser demasiado directo ou franco pode ser encarado como falta de educação;

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- Não faça comparações com os Estados Unidos;

- Não discuta sobre emigração ilegal.

5- Padrões Alimentares

A culinária mexicana é famosa por seus sabores intensos e variados, decoração


colorida e variedade de temperos. A comida mexicana, em diversidade e apelos de
sabores e texturas, é uma das mais ricas do mundo. Apesar da culinária mexicana ser
rica em proteínas, vitaminas e minerais, muitas pessoas não acostumadas com ela a
acham gordurenta e excessivamente temperada.

No México os pequenos-almoços são muito cedo (entre as 7.00 e 10.00 da manhã) e


completo. Como diz o refrão: "Quebre jejum como rei, almoce como príncipe, jante
como pobre e terá saúde"

Antes de iniciar o almoço, que se serve entre as 14.00h e as 16.0 h, em muitas regiões
costuma-se tomar o aperitivo.

O almoço é para muitos mexicanos o melhor momento do dia. Pode começar com um
bom caldo tlapenho, com frango, abacate, grão-de-bico e chile chipotle.

O segundo prato é o mais forte e elaborado, a lista pode ser interminável.

Para os mexicanos as refeições são também um momento de encontro e conversa.

As refeições são relaxadas e requerem seu tempo.

6- Usos e maneiras de negociar

-O horário normal de trabalho é das 8 às 14 e das 15 às 17.

- É frequente cumprimentar com um abraço, sinal de amizade.

- É importante dominar alguns aspectos da história Mexicana.

- A honra é um valor muito apreciado e cultivado.

- Para negociar, apreciam uma cultura cosmopolita.

- Espere criatividade dos Mexicanos.

-Os mexicanos fazem negócios com pessoas que conhecem melhor. Para o conseguir
tem que investir muito tempo, mas a confiança, dedicação e perseverança são valores
muito importantes para ganhar mais um cliente, um amigo para a vida.

7- Saber acomodar, convidar, entreter, ofertar e ser convidado

-Existem bons hospitais, mas são na sua maioria particulares e em geral dispendiosos,
devendo estar-se preparado para esse facto.

-Existem boas comunicações telefónicas automáticas para todo o mundo.

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8- Importância das medidas de segurança

As condições de segurança são instáveis

-Não se deve viajar sozinho, nem de noite. Deve aliás evitar-se sair à noite.

-Deve evitar-se transportar grandes somas de dinheiro e em geral, vestir ou usar


tudo o que possa ostentar sinais de riqueza.

-As regiões fronteiriças com os Estados Unidos são consideradas extremamente


perigosas.

Números de telefone de Emergência:

-Polícia-065
-Bombeiros068
- Emergência médica - 5395 1111 e 065

9- Aspectos protocolares de conclusão de um processo de negociação

-As negociações podem ser longas é bom ganhar a confiança dos nossos anfitriões.

-Os mexicanos são negociadores difíceis, mas eles dão um toque de intimidade e
proximidade às suas negociações.

-Amizade significa confiança, o que pode ser determinante no momento de fechar um


negócio.

-Seja particularmente cuidadoso com presentes que em negócios devem ser


simbólicos.

10- Vistos e contactos da Embaixada Portuguesa

-Isenção de visto para estadas não superiores a 90 dias.

Embaixada Portuguesa
Contactos
Telefone1: (005.255) 552.078.97
Telefone2: (005.255) 552.025.62
Email1: embpomex@prodigy.net.mx
Endereço
Calle Alpes 1370
Lomas de Chapultepec,
Miguel Hidalgo
11000 México, D.F

http://pt.wikipedia.org/wiki/Himno_Nacional_Mexicano
http://www.portalsaofrancisco.com.br/alfa/mulher-culinaria-mexicana/culinaria-
mexicana.php

5 Paula Cardoso
Setembro de 2010