POR QUE CONSULTORIAS NÃO FUNCIONAM?

Abraham Shapiro
Todos os dias, recebo artigos de todas as partes com títulos muito parecidos.  “Os Sete Passos
para o Sucesso”, “Os Dez Erros a Evitar na Carreira Profissional”, “Os Cinquenta Degraus mais
Importantes da Gestão”... tantas receitas sobre como não errar. E o que informam as
estatísticas? “Cresce o número de empresas que  quebram a cada dia”. “Satisfação profissional
é raro de se encontrar”. Sucesso continua sendo para poucos,  como sempre.
Mas  o número de consultorias cresce. E também crescem as empresas que não acreditam em
consultores! 
Por quê? Os consultores estão fazendo a coisa certa?
Eu entrei no mundo da consultoria há mais de 20 anos, em diferentes áreas. Bastou esse
tempo para eu aprender que fórmulas e conselhos – por mais práticos que sejam –
dificilmente funcionam.   Ninguém os adota.  Antigamente foi mais fácil. O mundo atual busca
agilidade; exige capacidade de olhar para o ordinário e enxergar o extraordinário.    Neste
cenário, fórmulas enlatadas só incomodam e não instigam a ação.
Quero dizer que o empresário de hoje carece de novas abordagens. E não há fórmulas para
isso. Já não se começa nada pelo que é preciso fazer. Hoje, o princípio de tudo está em
conhecer o modo como as pessoas agem individualmente, como pensam, como decidem,
como veem.
Se as condições psicológicas do empresário não estiverem aptas para enfrentar desafios
inéditos, decisões relâmpagos e pressões extremas, fórmula alguma o ajudará a gerir o que
quer que seja.
O problema, portanto, é descobrir: “como as pessoas pensam?”
As mudanças têm sido drásticas. O comportamento de consumo está mudando. Os hábitos
estão mudando. Os profissionais estão mudando,  e também os relacionamentos, o jeito de
fazer negócios e de conduzir uma empresa.
Soluções do passado não resolvem os problemas de hoje.
Onde quero chegar? Um consultor tem a missão de ajudar as pessoas a verem as situações
desde outros ângulos. Não predomina mais a orientação sobre o que fazer para corrigir erros,
mas prepará-las para lidar com quaisquer novos erros sem que necessitem mais dele. 
Procedimentos padronizados são totalmente inócuos. Cada caso é um caso –  inclusive o
seu. Se o consultor não entender como você pensa, o que pensa, o que sente, como se
relaciona com as situações críticas, e o que faz para superá-las, ele estará num labirinto, tão
perdido quanto você. Será um cego guiando outro.
Os seus comportamentos, pensamentos e emoções  têm mais a ver com o sucesso ou fracasso
do seu negócio do que a sua própria empresa e todo os recursos com que ela conta.
Rejeite fórmulas. Fuja das receitas. Elas são tão eficazes quanto amarrar uma fita branca no
braço direito a fim de conseguir um bom casamento.