"O melhor soldado não ataca.

O lutador superior vence sem violência.

O maior dos conquistadores vence sem
esforço.
O gerente mais bem-sucedido dirige sem
impor.
Isso é chamado não-agressividade
inteligente.
Isso é chamado superioridade dos homens".

Lao-Tsu
Liderança é o processo de influenciar
pessoas no sentido de que ajam a
favor dos objetivos da instituição.
Os líderes criam condições para as
pessoas exercerem todo o seu
potencial, propiciando-lhes a
auto-confiança e estimulando-as a
perseguirem um ideal.
Os líderes desenvolvem entusiasmo,
auto-estima e ideais entre os
liderados.

Para ser líder não é necessário nascer

líder
As habilidades de liderança podem ser
aprendidas através de ensinamentos,
experiências, desenvolvimento da intuição,
da persistência e da capacidade de
aprender com acertos e erros.
“O líder precisa de
obediência,
confiança, respeito
e cooperação leal.”
LIDERANÇA PESSOAL

Esse tipo de liderança é exercida

frente a pequenos grupos, é uma
liderança direta, ou seja cara a
cara, olho no olho.

Permite o contato bem próximo

entre as pessoas envolvidas.
 LIDERANÇA DE
ORGANIZAÇÃO

Liderança realizada através de uma cúpula ou

conselho, que determina as ações que deverão
ser implementadas em uma ou mais empresas
do grupo.
É um tipo de liderança onde os líderes que
fazem parte do conselho, não tem atuação
direta sobre os funcionários no local de
trabalho, sendo esta função exercida por
gerentes ou supervisores que por sua vez são
os líderes dos demais funcionários.
 O LÍDER
Mostra ao grupo a direç ão a seguir,
e por que seguir esta direç ão;
 Ao dizer à equipe porque deve-se seguir a
direção proposta, o líder ganha credibilidade
frente ao grupo porque ele não esta
passando uma imagem de que a sua
vontade é lei, ele diz o que deve ser feito
m as apre se nta as justificativas para tal
ação . A equipe se sente respeitada e
valorizada, entende melhor os objetivos da
empresa e tem uma chance muito maior de
cooperar com as ações determinadas pelo
líder.
 O LÍDER
Mostra ao grupo a viabilidade e a
vantagem das metas propostas e
o potencial do grupo para
realizá-las;
 O líder apresenta seu plano de ação de forma
aberta à equipe, em seguida ele mostra que o
grupo esta pronto para realizar a tarefa já que
tem todas as aptidões necessárias.
Essa atitude afirma a confiança do líder no
grupo e dá estímulo para o desenvolvimento do
trabalho.
Esta atitude valoriza a equipe e aumenta a
auto-estima de cada pessoa do grupo, já que o
líder demonstra que acredita em cada um e em
todos.
 O LÍDER
Esforça-se para criar uma
atmosfera de cordialidade e
cooperação no grupo;
 O líder tem sensibilidade suficiente para
perceber que o “clima” entre o grupo deve ser o
melhor possível para que se obtenha o melhor
desempenho de cada um e de todos, então ele
promove a harmonização do ambiente para que
as coisas fluam em clima de cordialidade e
cooperação.
Ele sabe que se o grupo for mantido em boa
atmosfera ele obterá o melhor de cada um e de
todos.
 O LÍDER
Procura fazer com que todos
participem e tenham
reconhecimento pelo seu
esforço;
 O líder sabe que as pessoas gostam e
precisam ser reconhecidas pelo seu
esforço, isso faz com que o desempenho
melhore cada vez mais.

Ele dá re to rno às pe sso as da e quipe e

e stim ula a participação de to do s, assim
ele pode obter cada vez mais cooperação
de cada um e de todos.
 O LÍDER
Cria um clima para
produtividade e
criatividade;
O líder através de suas habilidades cria o clima
e literalmente “contamina” seus colaboradores
para que o trabalho seja realizado buscando a
maior produtividade possível e dá espaço e
liberdade para que se desenvolva a
criatividade.

Os colaboradores “contaminados” liberam seus

potenciais e habilidades e a produtividade
aumenta.
 O LÍDER
Busca recursos e
instrumentos para que o
grupo realize suas metas.
O líder se preocupa com a equipe e procura
fornecer os melhores recursos possíveis
para a realização das tarefas.

Esse esforço traduz o comprometimento do

líder com o grupo, o grupo por sua vez dá
retorno, se esforçando para alcançar as
metas.
 O LÍDER
Resolve conflitos internos
da melhor maneira
possível.
O líder é humano, se importa com
cada um e com todos, ele é o
mediador de conflitos, sabe como
abordar as pessoas e resolver as
diferenças.
 O EXPERT

O nome “Expert” vem do inglês e

significa especialista.

Este líder é a pessoa que sabe tudo

sobre a sua área ou sobre aquele
assunto, é o
bam-bam-bam, o melhor, o ilustre,
o famoso.
 Normalmente já estudou muito e
continua se atualizando, sempre com o
objetivo de estar acompanhando as
novas tecnologias, tendências, etc.

É uma pessoa bastante técnica, o que o

leva a desenvolver também o seu lado
racional.
O líder expert exerce o controle por
meio de seu conhecimento e é
extremamente racional.
 O REALIZADOR

É quem realiza, faz acontecer, dá forma a

uma idéia, a um projeto, sabe como
transformar o abstrato em concreto.

Tem poder de realização porque

desenvolveu a capacidade de manter o
foco na estratégia da empresa.
Uma pessoa que tem o foco desenvolvido é
aquela que consegue identificar os
principais interesses da empresa e mantê-
los sempre em primeiro lugar.

Este profissional, também se preocupa em

suprir as demandas do mercado, o que
significa estar sempre preparado, em todos
os aspectos, seja na produção, no estoque,
na logística, etc. para as exigências do
mercado.
 O DIPLOMATA
O líder diplomata é aquele que usa
do bom senso, procura chegar
num consenso, avalia todos os
lados de uma situação.

Procura evitar perdas e danos,

tem um temperamento equilibrado,
etc.
 O líder diplomata evita choques com
chefes e com subordinados,
normalmente é controlador e segue os
protocolos (procedimentos) da empresa.
 O INDIVIDUALISTA

Seria uma pessoa que só pensa nela

mesma????

Claro, é exatamente isso.

O líder individualista está comprometido e

muito comprometido sabe com quem?
Com ele mesmo é claro!!
São pessoas que vêem a empresa como
uma montanha onde ele é o alpinista que
está subindo.

Subindo, sem descanso até atingir o topo.

Este tipo de líder só pensa em promoção,
na sua própria promoção é claro...
 O OPORTUNISTA

É o tipo de líder que levar vantagem

em tudo, é uma pessoa centralizadora.

Exige que seus subordinados

comuniquem todos os fatos à ele, quer
sempre estar a par de tudo o que
acontece em todos os setores, tem
necessidade de saber de tudo para
assim poder controlar tudo.
Se for necessário para manter o controle
da situação ele vai manipular situações e
pessoas.

É também uma pessoa egocêntrica, pois

se considera o centro da empresa, do
grupo, etc.
 O ESTRATEGISTA

Usa dos meios disponíveis ou explora as

condições favoráveis para atingir objetivos
específicos.
 Tem grande poder de análise, procura
sempre estudar as situações e avaliar os
ganhos e as perdas antes da tomada da
decisão.

Tem uma visão ampliada do negócio para

poder traçar sua estratégia de ação.

Costuma orientar a equipe num ambiente de

mudanças constantes, de acordo com suas
estratégias.
 O ALQUIMISTA

Tem uma forte característica de

transformação, busca soluções não usuais,
sabe lidar com vários problemas ao mesmo
tempo.
Consegue atuar em todos os pontos da
empresa, não apenas nos mais importantes
ou significativos. É uma pessoa visionária,
que consegue vislumbrar o futuro e fazer
uma projeção dos resultados.
PESQ UISA DO PERFIL
DO LÍDER SEGUNDO
RECENTE ESTUDO
PUBLICADO NO S
ESTADO S UNIDO S:
 Perfil do Líder Característica Ponto Forte Ponto Fraco % dos Líderes

EXPERT Exerce o controle por É perfeccionista, seguro e Dificilmente ouve os

meio de seu
conhecimento e é
tem grande capacidade
de aprendizado.
subordinados. 38
extremamente racional.

REALIZADOR Focado na estratégia da É obcecado por cumprir Seu pragmatismo pode

empresa e nas demandas
do mercado.
metas; sabe reconhecer o
desempenho dos
inibir a criatividade da
equipe
30
subordinados.
 Perfil do Líder Característica Ponto Forte Ponto Fraco % dos Líderes

DIPLOMATA Evita choques com Mantém a equipe coesa É lento na tomada de

chefes e subordinados.
É colaborador e segue
e é um ótimo mediador
de conflitos.
decisão se ela pode
gerar a insatisfação dos
12
os protocolos da colegas.
empresa.

INDIVIDUALISTA É o alpinista Tem uma percepção Costuma capitalizar o

corporativo. Só pensa
em promoção.
diferenciada do
negócio.
esforço coletivo a seu
favor.
10

OPORTUNISTA Quer levar a melhor em É bom para apagar Vê os colegas como

tudo, é centralizador,
egocêntrico e
“incêndios”. concorrentes ou meros
auxiliares.
5
manipulador.
 Perfil do Líder Característica Ponto Forte Ponto Fraco % dos Líderes

ESTRATEGISTA É eficiente em orientar a Percepção aguçada Resistem às

equipe num ambiente
de mudança constante
para “enxergar”
tendências e propor
mudanças, não se dá
bem com profissionais
4
transformações. que pensam.

ALQUIMISTA Tem uma facilidade Sabe lidar com as Pouca tolerância com
tremenda para lidar e
resolver vários
prioridades imediatas
sem perder de vista as
aqueles que não
conseguem
1
problemas ao mesmo de longo prazo. acompanhar sua
tempo. velocidade.
? ?

?
 Tudo depende...
O líder mais eficiente é o
fle xíve l, que sabe ser
bonzinho ou durão, democrata
ou autocrata, voltado para
pessoas ou voltado para
tarefas... tudo na hora certa.
 Não se é líder
batendo na
cabeça das
pessoas.
Isso é ataque,
não é liderança”
 1º
Ser leal e verdadeiro no
relacionamento com os
membros do grupo.
 O líder tem que obter credibilidade e
confiabilidade dos colaboradores, isso só
será possível se ele demonstrar lealdade
e verdade nas suas relações, isso não
significa ser bonzinho e compreensivo o
tempo todo, isso significa ser verdadeiro ,
se algo vai mal ou se a atitude de alguém
está longe de ser a esperada, o líder tem
que ter habilidade para colocar o
problema de forma clara e verdadeira e
buscar a resolução do atrito num clima de
total transparência.
 A recíproca tem que ser verdadeira, ou
seja, os colaboradores também devem ser
leais e verdadeiros colocando suas
questões para serem resolvidas, ainda que
estas questões envolvam o líder.
 2º
Querer liderar, isto é, aceitar a
responsabilidade que a
liderança traz.
 O líder que desenvolve qualquer tipo de
atividade por vontade própria, assume toda
a responsabilidade como conseqüência
natural da aceitação da atividade ou cargo.

Para ser líder, assim como para

desempenhar qualquer função com
excelência é necessário querer.
 3º
Envolver-se integralmente
com as metas do grupo.
 O líder tem que dar o exemplo, sempre,
se ele não se envolve integralmente com
as metas do grupo, como poderá esperar
que seus colaboradores se envolvam?
 4º
Buscar uma compatibilização
entre as metas do grupo e as
dos indivíduos.
 Pessoas que tem metas pessoais
semelhantes as da empresa conseguem
harmonizar seus objetivos e sua força de
trabalho, alcançando maior produtividade, o
líder deve estimular os colaboradores a
encontrar os pontos de compatibilidade
entre suas metas para que a força de
trabalho seja potencializada.
 5º
Estimular o grupo a realizar
sua tarefa.
As pessoas tendem a se acomodar com o
tempo, o líder precisa manter o estímulo
constante, pessoas estimuladas não se
acomodam e realizam suas tarefas com
satisfação e não por obrigação.
 6º

Assumir riscos
 O líder precisa assumir riscos para
reafirmar sua força, ousadia e
responsabilidade, com essa atitude ele
obtém admiração da equipe, que o
reforça como líder.
 7º
Identificar-se com o grupo.
 A identificação promove a cumplicidade,
cria um ambiente agradável para a
realização das tarefas e facilita as relações
entre o líder e seus colaboradores.
O líder precisa identificar os pontos
comuns e explorá-los como um fator
harmonizador de sua equipe.
 8º
Manter um esforço
permanente de
comunicação com os
membros do grupo.
 “É conversando que a gente se entende”.

Essa frase não poderia traduzir de maneira

mais adequada a necessidade básica das
pessoas que é se comunicar.

Um líder jamais pode bloquear esse canal,

as pessoas precisam se comunicar para
manter a saúde das relações e o líder deve
estimular a comunicação.
 9º
Colocar os objetivos do
grupo acima de caprichos e
vontades pessoais.
 O líder ao definir as prioridades para o
desenvolvimento de determinada meta,
deixa claro que caprichos e vontades
pessoais não são bem vindos.
É co m o se “as re gras” fo sse m
e stabe le cidas ante s do “jo go ”.
Uma equipe que define suas regras antes
de começar, com certeza terá maiores
chances de atingir o objetivo final.
 “ Se suas ações
inspiram as
pessoas a
aprenderem mais,
fazerem mais e
tornarem-se mais,
então, e só então,
você é um líder.”
 Os principais estudos de
Liderança identificam
diferenças entre um Chefe e
um Líder.
 Chefiar é fazer
com que as
pessoas façam o
que é "preciso"
 Liderar é fazer
com que as
pessoas queiram
fazer o que é
preciso.
 Veja:
LIDER CHEFE
Tem paciência Tem pavio-curto
Procura soluções Espera por soluções
Cria Imita
Questiona Aceita
Confia nas pessoas Depende de controles.
Focaliza as pessoas Focaliza o sistema e a
estrutura
É seu próprio É o clássico bom
comandante
Treinam, orientam Acha quesoldado
todos já sabem
o que tem que fazer
 LIDER CHEFE
Respeita Constrange
Participa Manda
São maestros São mestres
São treinadores São mandantes
Donos dos ouvidos mais Donos da voz mais alta
acurados
Inova Segue a rotina
É um original É uma cópia
Desenvolve Mantém
 LÍDER CHEFE
É ele mesmo É um boneco
Faz a coisa certa Faz a coisa que dizem pra
ele fazer
Desenvolve pessoas e Obtém resultados apesar
grupo das pessoas
Quer desafios Quer estabilidade e
segurança
São criativos São fazedores
Orienta Dá ordens
Entusiasma Amedronta
 LÍDER CHEFE
É um facilitador É uma autoridade
Diz: NÓS Diz: EU
Comunica Faz mistério
Corrige Ofende
Acompanha Fiscaliza
Delega Centraliza
Conversa Grita
Dá feedback Não dá feedback
Elogia Ignora
 “Na gerência, liderar é
fundamental”
Quando o gerente não tem liderança, o
funcionário adota a estratégia de fingir que
faz ou que obedece e faz o mínimo
necessário para não perder o emprego.
A liderança traz o poder sólido e
sustentável.
 Você
trabalha em
Equipe ou
em
EUquipe?
Aceitar, de si próprio e de
seu pessoal, desempenho
medíocre.
 Menosprezar o
trabalho em equipe
 Revelar-se
incapaz de
gerenciar seus
haveres, sua
saúde, sua
vida.
 Menosprezar a
importância de manter-
se progressivamente

informado.
 Ser dono da
verdade,
impondo seu
ponto
de vista.
 Envolver-se
sexualmente com
pessoas sob o seu
comando
 Violentar-se a si
próprio e aos outros,
para crescer.
 Subestimar a
importância da
cultura, como se esta
nada ajudasse.
 “A genialidade
dos líderes não
está em obter
conquistas
pessoais, mas em
libertar o talento
de outras
pessoas.”
Nã o ex ist e t opo, nã o ex ist e
um pa t a ma r, ma s há
sempre out ra mont a nha a
ser ga lga da
 Busque a ex celência
const a nt ement e, nã o
a pena s em um a spect o da
vida .
 O líder nã o se cont ent a com o
mínimo de ca da um de sua equipe.
Você nunca é o melhor. Você est á o
melhor.
O import a nt e é t er um
pla no de a çã o, pa ra , se
preciso, modif icá - lo.
Nã o quer erra r?
Nã o f a ça .
Nã o quer perder?
Nã o jogue.
 “Lembre-se, o
verdadeiro líder
trabalha em
benefício da
humanidade!”
 Ga ndhi

Che Gueva ra
Pelé

Bet inho
 Get úlio Va rga s

Elvis Presley
 M a rtin Lut her King

La mpiã o
M a dre Teresa
de Ca lcutá
 Olga Bená rio Prestes

Ga nda lf
 Chico Xa vier

Evit a Perón
J esus