Ul#ma

aula...

o  Dificuldades na predição do comportamento humano mesmo dentro dos
“limites” da racionalidade humana...
o  As pessoas parecem violar internamente até os pressupostos norma#vos
mais básicos (e.g., falácia do jogador)
o  Quer isto dizer que as pessoas são verdadeiramente irracionais? As
decisões que tomamos no dia-a-dia são provavelmente boas aproximações
das decisões decorrentes dos modelos formais e provavelmente muito mais
fáceis de realizar...
o  Mas se não seguimos os processos de decisão formais o que é que
fazemos?
 O programa de inves#gação em Heurís#cas e
enviesamentos
•  As regras de probabilidade não são métodos naturais ou intui#vos de
aceder ao grau de verosimilhança de eventos incertos
•  Em vez disto, as pessoas avaliam a probabilidade de uma evento
através de processos cogni#vos:
–  qualita#vamente diferentes das regras de probabilidade,
–  mais fáceis de realizar
–  e de alta validade ecológica:
–  as heurís'cas
As heurís#cas são “natural assessments” , i.e., formas “naturais” de abordar
questões que envolvem incerteza
Na prá#ca, julgamentos de probabilidade são SUBSTITUIDOS por outros
julgamentos qualita#vamente diferentes, mais fáceis de realizar
Tversky e Kahneman chamaram aos enviesamentos decorrentes do uso das
heurís#cas “ilusões cogni#vas” à semelhança das “ilusões percep#vas”
Assim para demonstrar a existência e funcionamento das heurís#cas usaram
es]mulos (problemas de raciocinio) que provocam “ilusões cogni#vas” à
semelhança do que faz na inves#gação da percepção humana

Amos Tversky Daniel Kahneman

Hermann Grid (1870)
 Problema da Linda

A Linda tem 31 anos, é solteira, uma pessoa franca, e muito brilhante.

Licenciou-se em Filosofia. Enquanto estudante ela era profundamente
interessada por questões de discriminação social e outros assuntos
sociais, e participou em várias manifestações anti-nucleares.

Qual das seguintes alternativas é mais provável?

A Linda é bancária
A Linda é bancária e feminista

P(A) ≥ (A ∩ B)
 Heuristica da representatividade
(Julgamentos por semelhança)

•  A probabilidade de que uma instância A pertence a uma

categoria B baseia-se no grau em que A se assemelha a B.

•  Mas como podemos saber que as pessoas tendem de facto a

subs#tuir “probabilidade” por “semelhança”?
A Linda tem 31 anos, é solteira, uma pessoa franca, e muito brilhante.
Licenciou-se em Filosofia. Enquanto estudante ela era profundamente
interessada por questões de discriminação social e outros assuntos sociais, e
participou em manifestações anti-nuclear.
Ordene as seguintes alternativas de acordo com a sua probabilidade
OU
Ordene as seguintes alternativas de acordo com a sua
Semelhança com a descrição da Linda

A Linda é feminista

A Linda é bancária e feminista

A Linda é bancária

...
 Engenheiros e Advogados

Vários psicólogos entrevistaram um grupo de pessoas. O grupo incluía 30% de

engenheiros e 70% de advogados . Os psicólogos preparam um breve sumário da
impressão que formaram relativamente a cada entrevistado. O sumário seguinte foi
retirado aleatoriamente do conjunto das descrições produzidas: O Daniel tem 45 anos, é
casado e tem 4 filhos. Ele é usualmente conservador, cuidadoso e ambicioso. Não tem
qualquer interesse em política ou problemas sociais. A maior parte do seu tempo livre é
devotado aos seus muitos hobbies que incluem carpintaria, vela, e resolver puzzles
matemáticos

Qual das seguintes opções é mais provável?

O Daniel é Engenheiro
O Daniel é Advogado
Problema dos Hospitais
(Kahneman & Tversky, 1972)

Numa cidade existem dois hospitais, um grande (Hospital Central) e outro de

pequenas dimensões (Hospital auxiliar). No hospital central nascem em média 45
crianças por dia, no hospital auxiliar nascem em média 15 crianças por dia. Em qual dos
hospitais é mais provável que num dado dia nasçam 60% de raparigas (sendo que a
probabilidade de nascimento de um rapaz ou rapariga é de aproximadamente 50%) ?

a) No Hospital Central
b) No Hospital Auxiliar
c) É igualmente provável num ou noutro Hospital
 Heurística da representatividade
(julgamento por semelhança)

•  Probabilidade e semelhança estão muitas vezes

correlacionadas (validade ecológica)

•  No entanto, existem outros factores que afectam a

probabilidade que nada têm a ver com semelhança

•  A Heurís#ca representa#vidade leva-nos a ignorar estes

factores e, consequentemente, a enviesamentos
 Heurística da representatividade
Enviesamentos característicos

i)  Conceber erradamente o acaso (falácia do jogador)

ii)  Erros de conjunção de probabilidades (e.g., problema da Linda)

iii)  Ignorar as probabilidade de par#da (base-rates) (e.g., prob. dos

Engenheiros & Advogados)

iv)  Ignorar a dimensão das amostras em que baseamos o julgamento

(e.g., problema dos hospitais)

v)  Ignorar fenómenos de regressão à média (ilusão de validade)
Qual destas causas de morte é mais comum em Portugal?

Acidentes de Automóvel

Cancro do estômago

Há mais palavras..

l  Terminadas em ...”ia”
ou
l  Cuja penultima letra é “i”
 A HEURÍSTICA DA DISPONIBILIDADE

A probabilidade de um acontecimento é julgada através

da facilidade com que recordamos (ou geramos
mentalmente) instâncias desse acontecimento.
 Mas como sabemos que é a facilidade de recordação/geração
e não meramente a quan#dade de informação (mais
acessível em memória) que interessa?

 Evidência experimental
Tipo de comportamentos recordados

Nº de comportamentos Comportamentos Comportamentos não

recordados assertivos assertivos
6 6.3 5.2
12 5.2 6.2

Auto-avaliação em escalas de assertividade (Schwartz et al., 1991)

Contudo quando as pessoas estão motivadas para deliberar cuidadosamente os
efeitos invertem-se (e.g., Rothman & Schwartz, 1998)
 Fluencia de razões & Publicidade
Wänke, Bohner & Jurkowitsch, 1997 (1997

BMW ou Mercedes?

Há muitas razões para escolher um Há muitas razões para não escolher um

BMW...consegue pensar em 1 / 10 BMW...consegue pensar em 1 / 10
7
6
5
4
pro BMW
3
contra BMW
2
1
0
1 razão 10 razões
Avaliação da BMW
 Fluencia de razões & Publicidade
Wänke, Bohner & Jurkowitsch, 1997 (1997

BMW ou Mercedes?

Há muitas razões para escolher um Há muitas razões para não escolher um

BMW...consegue pensar em 1 / 10 BMW...consegue pensar em 1 / 10
7
6
5
4
pro BMW
3
contra BMW
2
1
0
1 razão 10 razões
Avaliação da BMW
 Disponibilidade
Facilidade de acesso de informação em memória

•  Instâncias de classes maiores e eventos mais prováveis estão mais

acessíveis em memória (validade ecológica)

•  No entanto, outros factores não correlacionados com frequência

objectiva dos eventos afectam a acessibilidade da informação em
memória.

•  A negligência destes factores em julgamentos com base nesta

heurística leva a enviesamentos característicos
 Heurística da Disponibilidade
erros e enviesamento característicos

i)  Erros de julgamento decorrentes da saliência

(acessibilidade) da informação em memória
ii)  Erros de julgamento decorrentes da facilidade (dificuldade)
de geração de alterna#vas (Medvec et al. 1995)
 Imaginem que está à frente de uma roda da
fortuna…
a roda gira e sai o Nº…

65
Seguidamente perguntam-vos se a percentagens de países africanos
membros das nações Unidas é maior ou menor que 65
…e depois perguntam: qual a percentagem exata de países
africanos membros das Nações Unidas

45%
…Imaginem exactamente o mesmo procedimento…mas ao
rodar a roda da fortuna, em vez de 65 sai o Nº...

25%
10
 Ancoras incidentais
(Crichter & Gilovich, 2008)

•  Fazem uma es#ma#va sobre qual a probabilidade deste atleta ter uma
boa prestação no campeonato.
•  sujeitos es#mam desempenhos melhores quando o número da camisola é
mais elevado!

•  ...Telemovel Nokia P17 vs Nokia P97

•  ...Restaurante “Studio 17” vs. “Studio 97”
 Decisões judiciais e ancoragem
(Englich & Mussweiller, & Strack, 2005; estudo 1)

•  Par#cipantes: Jovens advogados que assumem o papel da defesa

•  Caso: alegada violação de Sabine K.
•  ...toda a informação considerada relevante para fazer uma avaliação da
culpa em casos de violação incluindo pedido de sentença da acusação
–  12 (ancora baixa) OU 34 (ancora alta) meses de prisão
•  “advogados de defesa” pedem uma menor punição
20
16,77
•  Mas o pedido de sentença é enviesado no sen#do da acusação
15
ancora Alta
9,6
10
Ancora
5 Baixa
0
Pedido de sentença (meses)
•  Qual o impacto deste efeito de ancoragem na decisão do Juiz
quando este avalia o caso na posse dos pedidos de sentença
da acusação e da defesa?
 Decisões judiciais e ancoragem
(Englich & Mussweiller, & Strack, 2005; estudo 2)

•  Par#cipantes: “Jovens” Juizes e Juizes experientes

•  Caso: alegada violação de Sabine K.
•  ...toda a informação considerada relevante para fazer uma avaliação da
culpa em casos de violação seguido de:
•  pedido de sentença da acusação
–  12 (ancora baixa) OU 34 (ancora alta) meses de prisão
•  pedido de sentença da defesa (estudo anterior)

40
34
35
30 27,64
25
19,3
20 16,77 ancora Alta
15 12 Ancora Baixa
9,6
10
5
0 0 0
0
Adv. Adv. Defesa Juíz
Acusação

•  efeito de ancoragem é insensível à experiência dos especialistas

•  Ocorre fora da consciência dos intervenientes e mesmo quando um

advogado está motivado para contrapor à acusação
 Efeito de ancoragem

•  Permite es#ma#vas rápidas (automá#cas) que podem ser

seguidamente ajustadas
•  Valor ecológico: em condições naturais, a informação presente no
ambiente é muito vezes relevante tornando a ancoragem ú#l para uma
melhor resposta
•  No entanto, erros e enviesamentos ocorrem ao sermos influenciados
mesmo por ancoras irrelevantes e ao não estarmos conscientes da
magnitude do impacto das ancoras no nosso julgamento
 Explicações para o efeito de ancoragem
•  Hipótese da acessibilidade selec#va (Strack & Mussweiler, 1997)
–  e.g., após comparar o preço de um carro com uma ancora elevada as
pessoas são mais rápidas a reconhecer palavras associadas a carros de
luxo (BMW) do que palavras associadas carros económicos (volkswagen)
(Mussweiler & Strack, 2000)

•  Ajustamento insuficiente a par#r de um valor inicial (Tversky &

Kahneman
–  Ancoras implausíveis (ajusta-se até ao valor plausível mais próximo)
–  Ancoras auto-geradas (e.g., es#mar a temperatura de congelação do
vodka: gera-se o valor de congelação da água (0ºC) como âncora,
ajusta-se até uma resposta a par#r dessa âncora (Epley & Gilovich,
2001)
 Ilusões cognitivas

•  Analogamente às ilusões perceptivas, as Heurísticas dão

origem a ilusões cognitivas.
•  As respostas heurísticas são “sentidas” como decorrentes da própria
situação/problema e não como uma resposta elaborada internamente

•  Tendem a permanecer mesmo na presença de informação/respostas

contraditórias

• A menos que haja, a posteriori, uma avaliação consciente, atenta, envolvendo
esforço de análise, dispêndio de tempo e recursos cognitivos o julgamento
heurístico tende a prevalecer
•  Há mais mortes por picadas de abelhas ou mordidas de cobra?
•  Facilidade em recordar mortes por picada de abelhas vs. mortes
por mordida de cobra
•  Qual o animal mais perigoso?

Crítica do programa de investigação em heurísticas e viéses

•  As heurísticas são conceitos que assentam em definições

vagas e conceptualmente “pobres”
•  a priori é difícil saber quais os viéses que são explicados
por cada heurística (e.g., disponibilidade ou
representatividade) a posteriori os mesmos viéses podem
ser explicados por várias heurísticas.
• ...põe em questão valor preditivo das heurísticas.