As vantagens da burocracia são: a) traz a noção de impessoalidade de

procedimentos que tenta eliminar a arbitrariedade das ações dos servidores

públicos através da limitação feita pelo direito; b) promove burocratas
especializados capazes de imprimirem uma ação de modo eficiente para a
sociedade, segundo a destinação legal prévia que criou o órgão estatal; c)
promove previsibilidade às ações sociais, mediante adequação dessas ao seu
modo rotineiro e formal de operar, que garante a finalidade do modo de
produção capitalista.

As desvantagens da burocracia são: a) não gera novas políticas públicas

necessárias a sociedade; b) não se adequa com sensibilidade a situações
específicas já que deve obedecer às exigências legais vigentes do código
jurídico e, em específico, do regimento interno de um órgão estatal; c) falta de
flexibilidade e rapidez porquanto possui uma hierarquia rígida e papelório
enorme que vêm acompanhados da padronização para o atendimento de todas
ocorrências possíveis (fato que gera filas processuais extensas e comprovação
documental de tudo).