PESQUISA DE SATISFAÇÃO -

QUESTIONÁRIO
DE SATISFAÇÃO - INÍCIO

RESULTADOS
 PESQUISA DE SATISFAÇÃO - Q

DADOS DO CONTATO

Empresa ou
Nome Instituição E-mail Telefone
ISA DE SATISFAÇÃO - QUESTIONÁRIO

Serviço/Produto Respondeu a Como conheceu a

oferecido pesquisa? nossa empresa?
Marque o principal motivo que o levou Qual sua avaliação sobre o
a trabalhar conosco. atendimento prestado?
 PERGUNTAS DA PESQUISA DE SATISFAÇÃO

Como avalia a qualidade de nosso Que característica você considera que

produto ou serviço? podemos melhorar?
PESQUISA DE SATISFAÇÃO

Compraria novamente ou continuaria Em uma escala de 0 a 10, marque sua disposição

utilizando nossos serviços/produtos? para indicar nossos produtos/serviços
Como você sentiria se nossa empresa Podemos entrar em contato para
deixasse de existir? entender melhor algumas respostas?
0 SIM
1 NÃO
2
3
4
5
6
7
8
9
 CARTAZ RAPIDEZ
SITE BOA RELAÇÃO QUALIDADE/PREÇO
MÍDIAS SOCIAIS ATENDIMENTO
INDICAÇÃO PREÇO
OUTROS OUTROS
 ÓTIMO SERVIÇO
BOM PREÇO
REGULAR ATENDIMENTO
RUIM PRAZO DE ENTREGA
PÉSSIMO NENHUMA, ESTÁ TUDO OK
POUCO DESAPONTADO
NADA DESAPONTADO
CONTENTE
 PESQUISA DE SATISFAÇÃ

Respondeu a pesquisa?

SIM NÃO

Que característica você considera

que podemos melhorar?

0 PREÇO
0 PREÇO
ATENDIMENTO PRAZO DE ENTREGA
NENHUMA, ESTÁ TUDO OK

1 Respondeu a pesquisa?
SIM 0
NÃO 0
TOTAL DE PESQUISAS 0

Que característica você considera que podemos

6 melhorar?
0 0
PREÇO 0
ATENDIMENTO 0
PRAZO DE ENTREGA 0
NENHUMA, ESTÁ TUDO OK 0
TOTAL 0
PESQUISA DE SATISFAÇÃO - RESULTADO

Como conheceu a nossa empresa?

0 SITE MÍDIAS SOCIAIS

INDICAÇÃO OUTROS

Em uma escala de 0 a 10, marque sua

disposição para indicar nossos pro-
dutos/serviços para outras pessoas e
empresas.
 DE 0 ATÉ 3 DE 4 ATÉ 7 DE 8 ATÉ 10

Resultado 2 Como conheceu a nossa empresa?

#DIV/0! 0
#DIV/0! SITE
#DIV/0! MÍDIAS SOCIAIS
INDICAÇÃO
OUTROS
TOTAL

Resultado Em uma escala de 0 a 10, marque sua disposição para indicar nossos
7 produtos/serviços
#DIV/0! DE 0 ATÉ 3
#DIV/0! DE 4 ATÉ 7
#DIV/0! DE 8 ATÉ 10
#DIV/0! TOTAL
#DIV/0!
#DIV/0!
a empresa? Marque o principal motivo que o
levou a trabalhar conosco.

0
BOA RELAÇÃO QUALIDADE/PREÇO
ATENDIMENTO
MÍDIAS SOCIAIS PREÇO
OUTROS

, marque sua Compraria novamente ou con-

nossos pro- tinuaria utilizando nossos
ras pessoas e serviços/produtos?
 DE 8 ATÉ 10 0 NÃO

Marque o principal motivo que o levou a tr

conheceu a nossa empresa? Resultado 3 conosco.
0 #DIV/0! 0
0 #DIV/0! BOA RELAÇÃO
QUALIDADE/PREÇO
0 #DIV/0! ATENDIMENTO
0 #DIV/0! PREÇO
0 #DIV/0! OUTROS
0 #DIV/0! TOTAL

10, marque sua disposição para indicar nossos Resultado Compraria novamente ou continuaria utilizan
produtos/serviços 8 serviços/produtos?
0 #DIV/0! 0
0 #DIV/0! NÃO
0 #DIV/0! TOTAL
0 #DIV/0!
 Qual sua avaliação sobre o
atendimento prestado?

0 BOM REGULAR
RUIM PÉSSIMO

Como você sentiria se nossa

empresa deixasse de existir?
 0 POUCO DESAPONTADO
NADA DESAPONTADO CONTENTE

al motivo que o levou a trabalhar

conosco. Resultado 4 Qual sua avaliação sobre o atendimento prestado?
0 #DIV/0! 0
0 #DIV/0! BOM
0 #DIV/0! REGULAR
0 #DIV/0! RUIM
0 #DIV/0! PÉSSIMO
0 #DIV/0! TOTAL

nte ou continuaria utilizando nossos Resultado Como você sentiria se nossa empresa deixasse de
erviços/produtos? 9 existir?
0 #DIV/0! 0
0 #DIV/0! POUCO DESAPONTADO
0 #DIV/0! NADA DESAPONTADO
CONTENTE
TOTAL
Como avalia a qualidade de nosso
produto ou serviço?

0 BOM REGULAR
RUIM PÉSSIMO

Podemos entrar em contato para

entender melhor algumas re-
spostas?
 0 NÃO

o sobre o atendimento prestado? Resultado 5 Como avalia a qualidade de nosso produto ou serviço?
0 #DIV/0! 0
0 #DIV/0! BOM
0 #DIV/0! REGULAR
0 #DIV/0! RUIM
0 #DIV/0! PÉSSIMO
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ria se nossa empresa deixasse de Resultado Podemos entrar em contato para entender melhor
existir? 10 algumas respostas?
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lidade de nosso produto ou serviço? Resultado
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em contato para entender melhor Resultado

algumas respostas?
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