Anlise qualitativa com o programa NVivo 9: fundamentos

Alex Niche Teixeira

DEPARTAMENTO DE SOCIOLOGIA UFRGS
QSR NVIVO INDEPENDENT LISTED CONSULTANT, BRAZIL

Porto Alegre, maio de 2011

Alex Niche Teixeira

Anlise qualitativa com o programa NVivo 9: fundamentos

Um pouco de histria
CAQDAS
Mais informaes em: http://caqdas.soc.surrey.ac.uk

Sigla em ingls que define o conjunto dos programas de computador orientados para o auxilio na anlise qualitativa: Computer-aided qualitative data analysis software. Surgem na virada dos anos de 1970 para 1980, primeiro nos Estados Unidos e depois com vrios fabricantes pelo mundo:

Muitos destes programas tornaram-se hoje obsoletos, mas outros foram aperfeioados e continuam a ser comercializados como WinMax (hoje MaxQDA) e Atlas.TI .

- The Ethnograph - Alceste - Kwalitan - Hyper Research - WinMax - Atlas.TI - NUD*IST

QSR NUD*IST
Como um programa de computador para anlise de informaes no-numricas e no-estruturadas, o NUD*IST ofereceu pesquisa qualitativa um suporte informatizado que h pelo 20 anos j estava disponvel para a abordagem quantitativa em pesquisa com softwares como o SPSS. Como sabido nestes programas, os dados tm que ser necessariamente estruturados.

A primeira verso do software da QSR International chamava-se NUD*IST, acrnimo de Non-numerical unstructured data indexing, searching and theorizing, ou seja, indexao, busca e teorizao de dados no numricos e no-estruturados. Assim como os similares da primeira gerao deste tipo de programas, tratava-se de um sistema de gerenciamento e inferncia de informao baseado no princpio da codificao de texto visando posterior recuperao de resultados (princpio do code and retrieve). Este princpio permanece nas recentes verses destes softwares, embora tenham sido adicionados de uma srie de outros recursos para a anlise.

No NUD*IST eram bem evidentes - e um tanto restritas - as dimenses de tratamento das informaes: uma janela para os ns que continham as categorias, ou dimenses de anlise do projeto e outra para os documentos, tidos como as fontes empricas que deveriam ser transcritas e salvas no formato TXT (texto sem formatao). O programa estava otimizado para rodar em PCs com sistema operacional Windows 95.

rea de trabalho do NUD*IST 4.

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QSR Nvivo
A primeira verso do NUD*IST Vivo (NVivo) foi lanada em 2001, juntamente com a verso 5 do NUD*IST. Nesta mesma poltica de manter dois softwares aparentemente com os mesmos propsitos, foram ainda lanados paralelamente o NUD*IST 6 e o NVivo 2 (tela abaixo).
Tinha-se a idia de que o NUD*IST era um pacote mais robusto para lidar com grandes bases de informaes, enquanto o NVivo era um programa para mergulhar mais a fundo em um menor volume de materiais, com outras possibilidades de tratamento, a partir de recursos mais sofisticados de buscas, como o uso de tabelas de atributos, alm da visualizao de resultados na forma de modelos. O mais provvel que as limitaes de um e outro se dessem muito mais em funo da capacidade das mquinas (hardware) disponveis naquela poca, principalmente em termos de processamento e volume de memria RAM.

O NVivo 7 (figura abaixo), alm de unificar os recursos do NVivo 2 e do NUD*IST 6, trouxe aprimoramentos das ferramentas existentes - como os modelos e grficos - e novas possibilidades para as buscas e o tratamento analtico das informaes, alm da aproximao do layout aos programas do pacote Office da Microsoft:

Na verso 7 o espao de trabalho do NVivo mudou bastante e ficou muito parecido com o do Outlook (programa de emails do Microsoft Office). A idia foi tornar a interface do programa mais familiar aos usurios acostumados com o Office (Word e Excel), valendose do fato de que a QSR International, fabricante do NVivo, tornou-se Microsoft Gold Partner a partir de 2006.

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A nova gerao
Texto, som, imagem e mais
Inovaes importantes apareceram com a verso 8 do NVivo lanada em maro de 2008, particularmente a possibilidade de trabalhar diretamente com som e imagens (sem a necessidade de texto transcrito para estas fontes). Tambm foram melhoradas as sadas de resultados na forma de grficos e surgiram os relatrios exportveis em HTML para a visualizao de resultados por usurios sem NVivo, diretamente num navegador web.
O espao de trabalho do NVivo 8 no mudou muito em relao verso 7 As guias das sees permaneceram as mesmas, indicando que a lgica geral de funcionamento do programa foi mantida. As diferenas mais significativas foram as adies nos menus e as ferramentas de navegao de mdia (botes play, stop etc) em funo da possibilidade de trabalho com fontes audiovisuais. Quanto interface, pode-se dizer o mesmo do NVivo 9. A novidade ficou por conta dos botes de menu ao estilo Office 2007/2010 e a renomeao de algumas sees por conta de mudanas na forma interna de gerenciamento das informaes.

Na verso 9, planilhas e bancos de dados podem ser importados como fontes, o que permite, por exemplo, codificar registros de questes abertas em questionrios. Alm disso as buscas por palavras foram otimizadas com a incluso de dicionrios de sinnimos para diversas lnguas, inclusive portugus.

reas de trabalho do NVIVO 8 (ao lado) e NVIVO 9 (abaixo).

O NVivo fora o envolvimento do pesquisador com o material emprico. Exige a organizao do material em eixos temticos ou outras formas de categorizao. Estimula pensar acerca das informaes. No substitui o pesquisador, mas potencializa os resultados da pesquisa aumentando o alcance e a profundidade da anlise.

Antes de comear:
Sempre ter em mente que NVivo no faz mgica, no um orculo. No h resultados sem trabalho. Algumas operaes podem ser automatizadas mas dependem: - Da abordagem terico-metodolgica; - De como foi organizado o material emprico; - Do tipo de resultado que se espera.

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NVivo 9: estrutura geral

Gerenciando as informaes
No que diz respeito construo da base de dados que se pretende analisar, as trs principais instncias de gerenciamento das informaes de pesquisa em um projeto do NVivo so: Fontes Ns e codificao Classificaes e atributos
Todas estas instncias podem ser utilizadas de modo combinado nas buscas, vinculadas umas s outras e representadas graficamente em modelos.

Fontes
por onde tudo comea em um projeto. So os materiais empricos, as fontes brutas, ou ainda as notas de campo e/ou registros do pesquisador , entre outros, em seus diferentes formatos de arquivos compatveis: Textos: DOCX, DOC, RTF, TXT, PDF Imagens (fotos ou documentos digitalizados): BMP, GIF, JPG, TIF Sons: WAV, MP3, WMA Videos: MPEG, AVI, MOV, WMV Conjuntos de dados: XLS, XLSX, OBDC, TXT (separado por tabs). Arquivos em formatos no importveis (como HTML por exemplo) podem ser criados como fontes externas e apontar com links para seus locais de origem para serem acessados.
Uma vez importada, qualquer fonte pode ser ligada a outras fontes internas e tambm externas (como endereos de internet ou qualquer outro arquivo com um endereo recupervel). As fontes tambm podem ser classificadas quanto s suas caractersticas, ou seja, receber determinados valores de atributos quando vinculadas a uma planilha de classificao (ver p. 8).

As fontes so acessadas na guia Sources. No espao acima so visualizadas as pastas das fontes internas e externas, bem como os memos. Na janela direita, o contedo das pastas, ou seja, as fontes propriamente ditas. No exemplo ao lado est sendo visualizado um arquivo de audio em formato MP3 localizado em //Sources/Internals/Interviews

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Ns e codificao
Os ns (nodes) representam os temas, categorias ou conceitos de um projeto e servem para armazenar a codificao (coding) do material em anlise.
Alm do seu nome (rtulo,) um n pode conter definies , assim como links para memos ou outros elementos do projeto e ainda serem relacionados entre si para formar uma rede de significados com o recurso dos ns de tipo Relacionamentos.

Cdigos so ndices de referncia adicionados a pores de material emprico (trechos de texto, pores de fotos, sons e imagens ou ainda clulas em uma planilha de dados). A codificao, portanto, consiste em localizar passagens no material emprico e a elas atribuir os significados correspondentes aos ns com os quais estamos trabalhando. A estrutura padro da seo Nodes contempla os nodes (destinados codificao do material emprico), relationships (orientados ao registro, sempre aos pares, de relaes de sentido entre dois ns, duas fontes, um n e uma fonte ou quaisquer outros elementos do projeto) e matrices (que guardam os resultados das tabelas matriciais de codificao geradas a partir das Queries) Assim como as fontes, qualquer n pode ser atrelado a uma tabela de classificaoes e ser marcado conforme atributos particulares..

Os ns, podem ser construdos numa estrutura hierrquica que fica armazenada na pasta Nodes visualizvel pelo acionamento da guia Nodes. O mtodo manual de codificao consiste em varrer o texto em busca de trechos que correspondam definio conceitual contida no n com o qual se est trabalhando, selecionar esta passagem e guard-la no n. Uma das formas de visualizar o andamento da codificao utilizar o recurso das Coding stripes. Estas tambm consistem numa forma de observar sobreposies de temas ocorrendo no material em anlise,

Juntando fontes, ns e codificao

Qualquer parte de um documento, som ou imagem pode ser codificada tantas vezes quanto necessrio em diferentes ns. As passagens, codificadas no so destrudas ou recortadas, o que permite um contnuo refinamento na anlise. Os ns e sua estrutura podem ser: - construdos manual ou automaticamente (com auxlio das buscas de texto) com vantagens e desvantagens para um e outro modo; - definidos a priori, antes do incio da codificao, ou durante o processo de anlise.

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NVivo 8: fundamentos

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Anotaes

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Classificaes e atributos
No NVIVO 8 existia somente uma tabela de atributos para todo o projeto, a qual se chamava Casebook.

No NVIVO 9 possvel manter diversas planilhas, isto , tabelas no formato linha x coluna, com o intuito de classificar, segundo determinados atributos, as fontes ou os ns existentes no projeto. Significa dizer que tanto fontes quanto ns podem ser definidos como casos endereados a tabelas (classificaes) a fim de serem marcados com valores de atributos, isto , informaes estruturadas. Atributos, portanto, so informaes estruturadas, variveis e exclusivas daquilo que for definido como caso em uma planilha de classificao de fontes ou ns. Tal como as variveis em um banco de dados estruturado, os atributos podem assumir valores nos seguintes formatos: numrico (exato ou decimal) texto (seqncia de caracteres) booleano (sim/no) data e/ou horrio Uma vez definidos, os atributos servem como elementos nas buscas. Assim um entrevistado pode ter suas falas categorizadas em ns e suas informaes demogrficas registradas na forma de atributos em uma classificao (node classification). Da mesma forma, artigos de peridicos podem ser classificados quanto s suas informaes bibliogrficas (source classification). Em qualquer uma situaes, as tabelas (ou planilhas) de classificaes podem ser geradas no prprio NVIVO ou serem preparadas num software como Excel e depois importadas. Classificaes geradas no NVIVO podem tambm ser exportadas (nos formatos XLSX, XLS e TXT) e servir da base para anlises estatsticas em softwares especficos para este propsito. Vale lembrar: o NVIVO 9 no disponibiliza qualquer teste estatstico.

O uso deste recurso no obrigatrio para o desenvolvimento de um projeto no NVIVO e antes de mais nada diz respeito ao desenho da anlise. Mas se a idia for, por exemplo, comparar falas (armazenadas em ns) de diferentes entrevistados segundo algumas de suas caractersticas pessoais (atributos) o uso das classificaes ser de grande valia.

As planilhas de classificaes ficam armazenadas em suas pastas especficas (classificaes de fontes e classificaes de ns) e podem ser acessadas na seo Classifications.

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NVivo 8: fundamentos

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Anotaes

Sets
Um set consiste em um conjunto de elementos participantes de um projeto no NVIVO, tais como ns, valores de atributos ou fontes de qualquer espcie reunidos sob critrios comuns. Por este motivo o set um recurso bastante verstil que pode servir tanto a propsitos organizacionais, como por exemplo manter o controle dos documentos pendentes no processo de codificao, bem como para reunir elementos (por exemplo, entrevistas) que compem um grupo similar nas respostas sobre determinado tema. certo que uma parte das funes desempenhadas pelos Sets pode ser igualmente alcanada como o uso de ns. Mas o Set tem a vantagem de permitir outro olhar, ou modo de cercar e organizar os mesmos elementos numa estrutura hierrquica de codificao mediante uma nova organizao que extrapola a linearidade dos ns, sem, no entanto, afetar sua estrutura. Para criar um set basta apontar para a pasta dos Sets dentro de Collections e cri-lo, fazendo uso do boto direito do mouse. Para aliment-lo basta selecionar os elementos que dele participam, ou a partir destas partes selecionveis, clicar com o boto direito nelas e escolher Add to Set.

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Caminhos para anlise

Consultas
As ferramentas de investigao da base de dados em um projeto do NVIVO servem tanto para fazer emergir questes como para test-las.

O menu de consultas no NVIVO 9 pode ser acessado a partir da guia superior Explore/New Query ou com o boto direito do mouse na rea da consultas (Queries). As consultas salvas e alguns de seus resultados ficam armazenados na guia Queries.

As consultas Word Frequency e Text Search podem ser consideradas do primeiro grupo, isto , aquelas que prestam-se a explorar inicialmente um conjunto de textos na medida em que no exigem contedo codificado: Word Frequency A contagem de palavras fornece a lista das X palavras mais freqentes para um escopo de texto definido. O resultado pode ser visualizado como tabela de frequncias, tag cloud, mapa de palavras, dendogramas ou clusters. Independentemente da forma de visualizao, cada palavra apontada fornece acesso s suas ocorrncias no contexto do material emprico. Text search A busca de texto serve para encontrar palavras especficas solicitadas pelo pesquisador, podendo seu resultado ser salvo como um n e assim constituir-se no incio do trabalho de codificao a partir do encontro de palavras-chave. Assim como a Word frequency, os resultados desta busca podem aparecer na sua manifestao exata ou agrupada com termos semelhantes de um mesmo radical ou sinnimos.

Pode-se excluir determinadas palavras desta contagem alterando a lista das Stop words

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Anotaes

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Mais Consultas
Coding query A busca na codificao, como o nome sugere, parte da existncia de material codificado. Permite recuperar o contedo de ns de codificao ou materiais marcados com atributos (busca simples) ou segundo determinados elementos de filtragem ( busca avanada) que podem ser outros ns ou atributos com o uso de operadores booleanos. Matrix coding As consultas de matrizes exibem resultados dos cruzamentos entre diversos elementos de um projeto (como ns e atributos) segundo operadores booleanos (and, or) ou contextuais (near, preceeding, surrounding). Assim como a coding query, parte do contedo disponvel nos ns e/ou nos atributos.

Em qualquer uma das situaes os resultados das consultas podem ser armazenados como novos ns, suscitando o refinamento do trabalho inicial de codificao ou a explorao de ideias j visando concluses de pesquisa.

No exemplo ao lado tem-se uma matriz de insterseo (operador booleano AND) entre valores de um atributo (Age group) e alguns ns (relativos ao tema Economy) Os valores distribudos nas clulas dizem respeito ao nmero de cdigos de referncias, isto , pores de material codificado para cada um dos elementos cruzamentos. Estes valores podem ser visualizados de outras formas como nmeros de fontes codificadas, nmero de palavras, caracteres etc. Qualquer matriz de codificao pode ser visualizada na forma de um grfico clicando-se na guia Chart direita da janela de visualizao.

Compound As consultas compostas consistem em buscas de texto combinadas com outras buscas de texto ou ns, segundo operadores booleanos (AND, OR, NOT) ou contextuais de proximidade (near); precedncia (preceeding) ou envolvimento (surrounding).

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Relacionamentos e modelos
Qualquer elemento de um projeto no NVIVO (fonte, n etc) pode ser ligado a outro de maneira especfica para estabelecer um ou mais relacionamentos. Este recurso presta-se a registrar encontros de sentido entre elementos de um projeto, sejam estes sentidos descritivos ou analticos, isto , seja para apontar uma relao de parentesco entre dois entrevistados ou para anotar a interao significativa entre ns. Cabe ao pesquisador determinar o tipo de relacionamento e definir os elementos nele envolvidos. Um mesmo elemento pode ser relacionado a outros tantas e quantas vezes se achar necessrio, desde que isso seja feito aos pares. Como um n que , um relacionamento pode receber contedo por meio de codificao. Isto pode ser crucial no caso de um relacionamento de sentido entre elementos para que o referencial emprico (as passagens de texto, som ou imagem) que suscitou o achado daquela relao fique amarrada ao item que a representa no projeto (o n de relacionamento). O conjunto dos pares de relacionamentos funciona como um mapa conceitual que pode suscitar novas questes para anlise ou sintetizar concluses. Entretanto, para fins do processo interpretativo mais geral, a apreenso do conjunto dos relacionamentos, pouco otimizada quando se recorre visualizao da lista, na rea dos relacionamentos. Mas h como escapar a esta linearidade: os modelos so uma forma grfica dinmica para visualizar e analisar relacionamentos em sua complexidade, bem como outros itens do projeto.
Os modelos podem ser criados, gerenciados e acessados para edio a partir da seo Models. Para adicionar um item do projeto a um modelo basta arrast-lo at a rea de visualizao. A disposio grfica dos elementos de um projeto nos modelos no os torna estanques, isto , a qualquer momento possvel modificar sua posio, remover ligaes e visualizar o contedo de texto, som ou imagem daquele documento ou n que est sendo graficamente representado.

A lista de relacionamentos construda armazenada na rea dos Nodes na pasta Relationships, a partir da seleo do par de elementos relacionados e utilizando de tipos de relao pr-definidos pelo pesquisador. Os tipos de relacionamento devem ser criados (nomeados) na pasta Relationship Types da rea Classifications e podem variar quanto caracterstica (associative, one way, two way).

possvel criar vrios modelos num mesmo projeto, o que pode servir, entre outros usos, para comparar diferentes estgios de uma pesquisa.Qualquer modelo pode ser exportado em formato JPEG para ser includo como figura em uma apresentao ou documento de texto.

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Outras visualizaes
Grficos e diagramas
No NVIVO 9 h diversas possibilidades de representao dos resultados de buscas em grficos que podem ser exportados como figuras, tal como os modelos.
A partir da ferramenta Chart no menu Explore pode-se criar rapidamente grficos relativos ao material codificado. Pode-se ainda explorar relaes entre a elementos do projeto utilizando-se as Cluster Analysis, os Tree maps ou os Graphs, aproveitando estas sadas como ponto de partida para criao de outros elementos dinmicos mais complexos, como modelos.

Relatrios em HTML
Uma boa alternativa para divulgar os resultados finais ou comunicar o andamento da anlise entre os membros da equipe que pesquisa que no disponham do NVIVO a emisso de relatrios no formato HTML que pode ser visualizado em qualquer navegador de internet.

Para, por exemplo, exportar o contedo de um n codificado em HTML basta clicar com o boto direito do mouse sobre o n e selecionar Export item. As pginas HTML exportadas fornecem suporte a uma navegao completa no material trabalhado sem que, no entanto, este possa ser editado.

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QSR NVIVO INDEPENDENT LISTED CONSULTANT, BRAZIL Departamento de Sociologia UFRGS alex.teixeira@ufrgs.br

NVivo 9: fundamentos

Aqui vale uma dica de usurio experiente: o NVIVO um software poderoso e como tal consome muitos recursos do sistema. No economize se estiver pensando em montar ou adquirir um equipamento para rodar a pleno projetos mais volumosos. Quanto mais capacidade de processamento (processadores Intel i7), volume de memria (4GB ou mais) e velocidade de disco rgido (10000 RPM ou discos tipo SSDs) melhor. Instalar o NVIVO em um netbook pode at parecer funcionar inicialmente, mas as primeiras tentativas de rodar testes mais sofisticados certamente reservar surpresas desagradveis.

Requisitos para rodar o NVivo 9*

Sistema: Windows 7 Windows Vista com Service Pack 1 Windows XP com Service Pack 2 Processador: 2.0 Ghz Intel Pentium ou mais Memria RAM: 2 GB ou mais Monitor: 1024 x 768 pixels de resoluo ou mais Disco rgido: 2 GB livres Recomendvel conexo de internet

* Conforme recomendao oficial do fabricante.