Treinamento SAP Módulo PM

SAP - PM
(PLANT MAINTENANCE)
Manual do Usuário
Treinamento Corporativo
(Versão 4.7)
SAP - Treinamento Corporativo PM
(Super-Users)
INDICE
1.INTRODUÇÃO...............................................................................................................4
1.1. SISTEMA SAP .....................................................................................................4
1.2. DEFINIÇÃO GERAL ...............................................................................................5
1.3. OBJETIVO ............................................................................................................5
1.4. PÚBLICO ALVO.....................................................................................................5
1.5. PRÉ-REQUISITOS ................................................................................................5
1.6. CONTEÚDO ............................................................................................................5
2. HIERARQUIA E FLUXOS DE MANUTENÇÃO .......................................................6
2.1. HIERARQUIA DA MANUTENÇÃO...............................................................................6
2.2. MANUTENÇÃO CORRETIVA PROGRAMADA (SIMPLIFICADO) ....................................7
2.3. MANUTENÇÃO CORRETIVA EMERGENCIAL (SIMPLIFICADO)...................................8
2.4. MANUTENÇÃO PREVENTIVA (SIMPLIFICADO) .......................................................9
2.5. MANUTENÇÃO DE RESTAURAÇÃO (SIMPLIFICADO)..............................................10
2.6. MANUTENÇÃO DE PARADA GERAL (SIMPLIFICADO)............................................11
3. ACESSANDO O SISTEMA R/3 ............................................................................12
3.1. INICIANDO O SISTEMA SAP R/3 ....................................................................12
3.2. ACESSANDO NO SISTEMA R/3 ...........................................................................12
3.3. ALTERANDO SUA SENHA......................................................................................14
3.4. SAINDO DO SISTEMA .........................................................................................14
4. FAMILIARIZANDO-SE COM O SISTEMA R/3.................................................16
4.1. MENU SAP.........................................................................................................16
4.2. NAVEGANDO UTILIZANDO CÓDIGO DA TRANSAÇÃO ................................................17
4.3. IDENTIFICANDO O CÓDIGO DA TRANSAÇÃO EM USO ............................................18
4.4. PRINCIPAIS BOTÕES SAP .................................................................................20
4.5. IMPRIMINDO NO SAP ........................................................................................22
4.6. INCLUIR TRANSAÇÃO NOS FAVORITOS ................................................................24
4.7. ELIMINAR TRANSAÇÃO DOS FAVORITOS ..............................................................27
4.8. MODIFICAR FAVORITOS ......................................................................................28
4.9. MODIFICAR A POSIÇÃO DAS TRANSAÇÕES NOS FAVORITOS .................................30
4.10. INSERIR PASTA ..............................................................................................31
4.11. EXECUTAR TRANSAÇÃO DOS FAVORITOS ............................................................34
4.12. AJUSTAR LAYOUT DE TELA ..............................................................................35
5. OBJETOS TÉCNICOS ............................................................................................39
5.1. LOCAIS DE INSTALAÇÃO (TAG’S) ..................................................................39
5.2. EQUIPAMENTOS ...................................................................................................51
5.3. LISTAS TÉCNICAS .............................................................................................63
5.4. REPRESENTAÇÃO ESTRUTURAL.............................................................................76
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5.5. CENTROS DE TRABALHO......................................................................................84

5.6. CATÁLOGO DE FALHAS........................................................................................97
5.7. ESTRATÉGIAS DE MANUTENÇÃO .........................................................................104
5.8. PONTOS DE MEDIÇÃO .......................................................................................110
5.9. DOCUMENTOS DE MEDIÇÃO ................................................................................117
5.10. CARACTERÍSTICAS .........................................................................................123
5.11. CLASSES ........................................................................................................130
5.12. AUTORIZAÇÕES...............................................................................................135
6. SUPRIMENTOS ......................................................................................................141
6.1. MATERIAIS ......................................................................................................141
6.2. FORNECEDORES .................................................................................................149
6.3. RESERVAS ........................................................................................................151
7. PROCESSAMENTO DE MANUTENÇÃO .................................................................157
7.1. NOTAS DE MANUTENÇÃO....................................................................................157
7.2. ORDENS DE MANUTENÇÃO (OM’S)...................................................................172
8. PREVENTIVAS ......................................................................................................198
8.1. LISTA DE TAREFAS POR INSTRUÇÃO................................................................198
8.2. PLANOS DE MANUTENÇÃO ..................................................................................205
8.3. PROGRAMAÇÃO DE PLANOS E MONITORIZAÇÃO DE DATAS .................................219
9. DOCUMENTAÇÃO....................................................................................................224
9.1. DOCUMENTOS.....................................................................................................224
10. RECURSOS AVANÇADOS....................................................................................230
10.1. LISTAS DE SELEÇÃO......................................................................................230
10.2. VARIANTES ....................................................................................................237
11. PROBLEMAS E SOLUÇÕES...............................................................................244
12. ERROS FREQUENTES DE USO ........................................................................246
13. EXERCÍCIOS ......................................................................................................250
14. AVALIAÇÃO ........................................................................................................253
15. QUESTIONÁRIO .................................................................................................255
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1.INTRODUÇÃO
1.1. Sistema SAP
SD FI
MM CO
PP AM
R/3
Client / Server
QM TR
ABAP/4
PM WF
PS
HR IS
SM
Módulos Relacionados com PM – Veracel
PM – Plant Maintenance
MM – Material Management
PS – Program and Project Management
CO – Controlling
AM – Asset Life-Cycle Management
FI – Financial Accounting
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1.2. Definição Geral

Esta manual tem o propósito de dinamizar o trabalho dos
funcionários da Veracel Celulose S.A., proporcionando-lhes a
possibilidade de um uso mais efetivo da ferramenta SAP R/3 em
suas funções. Para isto, serão abordados temas como navegação
através de atalhos, criação de menus personalizados,
consultas no módulo PM e emissão de relatórios de
performance.
1.3. Objetivo
Possibilitar ao usuário o uso efetivo da ferramenta SAP R/3,
principalmente no módulo PM (Plant Maintenance), enfatizando
o uso diário da ferramenta, assim como facilidades
disponíveis no que se refere a atalhos, transações de módulos
auxiliares.
1.4. Público Alvo

q Administradores e Usuários Avançados do módulo PM
1.5. Pré-Requisitos
q Noções de Microinformática
q Familiaridade com Lógica de Integração de Informática
1.6. Conteúdo
q Navegação do sistema SAP/R3 (versão 4.7)
q Objetos Técnicos
q Notas de Manutenção
q Ordens de Manutenção
q Planos de Manutenção
q Relatórios
q Pesquisas em geral (notas, ordens, materiais,
fornecedores)
q Recursos Avançados (Listas de Seleção, Variantes)
q Exercícios
q FAQ
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2. HIERARQUIA E FLUXOS DE MANUTENÇÃO

A Veracel definiu fluxos de trabalho para cada tipo de
manutenção (planejada, emergencial, preventiva) a serem
realizadas em sua planta. Tais fluxos direcionam e padronizam
os processos de manutenção na empresa. Por tratar-se da
grande maioria dos casos, iremos estudar os fluxos de
manutenção planejada, emergencial e preventiva, de modo a
posicionar o treinando sobre o grau de responsabilidade de
cada parceiro da empresa.
2.1. Hierarquia da Manutenção
Centro Belmonte - 2000 Centro Fábrica - 7000

Centro de Planejamento de Manutenção Centro de Planejamento de Manutenção
Centro Belmonte - 2000 Centro Fábrica - 7000

Centro de Manutenção Centro de Manutenção
MLF MUT MAX AUT ELE LUB CIV

Mecânica Mecânica Mecânica Automação Manutenção Inspeção Manutenção
Linha de Fibras Utilidades ICP / Oficina Instrumentação Elétrica Lubrificação Civil
Áreas auxiliares
MEC_FIB MEC_REC MEC_ETX INST_CAM ELE_CAM INSP_MON MAN_ISO

Mecânica Mecânica Mecânica Instrumentação Elétrica Monitoração Isolamento
Linha de Recuperação Captação de campo
Fibras Utilidades ETA/ETE
MEC_OFI INST_ANA ELE_TUR INSP_LUB MAN_CIV

Mecânica Instrumentação Elétrica Lubrificação Manutenção
Oficinas Analítica Turno Civil
MEC_TUR INST_MET INSP_EST MAN_PINT

Mecânica Instrumentação Estáticos Pintura
Turno de Metrologia
e Laboratórios
MEC_FER INST_TUR MAN_AND

Ferramentaria Instrumentação Andaimes e
Turno Plataformas
MEC_REF INST_AUT MAN_HDO

Refrigeração Automação Hidrojato e
Hidrovácuo
MAN_BAL
Balanças
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2.2. Manutenção Corretiva Programada (Simplificado)
NECESSIDADE DE A
SERVIÇO PLANEJADO É
DETECTADA
RESP / PLANEJ. CT GERA
E PLANEJA A OM
SOLICITANTE ABRE
RESPONSAVEL CT
NOTA DE MANUTENÇÃO
PROGRAMA OM's
REUNIÃO SEMANAL
OPERAÇÃO+MANUT
RESP / PLANEJ. DO
CENTRO DE
RESPONS. CT LIBERA OM
TRABALHO RECEBE E
ANALISA A NOTA
RESP / PLANEJ. CT
DISTRIBUI OM's
CONFORME
NOTA PROGRAMAÇÃO
S DIRECIONAR
É DE NOTA
OUTRO A OUTRO CT TEM
CT S EXECUTANTE CRIA
MAT. NÃO
PLANEJADO DOCUM. DE RESERVA E
N ? ATRIBUI A UMA OM
N
S EXECUTANTE EFETUA RESPONSÁVEL PELO CT
NOTA
É VÁLIDA ?
A SERVIÇO E REPORTA APROVA DOCUMENTO
NO FORMULÁRIO OM DE RESERVA
N
RESP / PLANEJ. DO CT
ENCERRAR A NOTA EFETUA ENCERRAMENTO
TÉCNICO DA OM / NOTA
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2.3. Manutenção Corretiva Emergencial (Simplificado)
SOLICITANTE COMUNICA
NECESSIDADE MANUTENÇÃO
EMERGENCIAL
TURNO ABRE OM DE
EMERGENCIA
LIDER TURNO RETIRA

EXECUTANTE CRIA
PRECISA S RESERVA DE
MATERIAL DO ALMOX.
MATERIAL ? E REGISTRA RESERVA
MATERIAL NO LIVRO
N
SERVIÇO É EXECUTADO
EXECUTANTE EFETUA O
ENCERRAMENTO TÉCNICO
DA ORDEM, CRIANDO
NOTA DE AVARIA E
REPORTANDO DADOS
OBRIGATÓRIOS
SE NECESSÁRIO,
EXECUTANTE ABRE NOTA
PARA SERVIÇO PLANEJADO
COMPLEMENTAR
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2.4. Manutenção Preventiva (Simplificado)
RESP / PLANEJ. C.T. DEFINE PLANOS A

DE M.P. POR LOCAL INSTALAÇÃO E/OU
EQUIPAMENTO
N PROGRAMAR OMs
É ROTA REUNIÃO SEMANAL
SISTEMA GERA CHAMADAS DE OPER+MANUT
MANUTENÇÃO AUTOMATICAMENTE
S
IMPRIME UMA FOLHA DO CJ LÍDERES DISTRIBUEM
RESP / PLANEJ. DO CT CONVERTE OMs DA ROTA E DISTRIBUI Oms CONFORME
CHAMADAS EM OM P/EXECUÇÃO PROGRAMAÇÃO
PROGRAMA OM EXECUTANTE EFETUA

NECESSITA S EXECUTANTE EFETUA
SERVIÇO E REPORTA
EM CONSENSO COM SERVIÇO E REPORTA NO
PARADA ? NO FORMULÁRIO OM
ÁREA FORMULÁRIO OM
N
RESP / PLANEJ. CT
RESP / PLANEJ. DO CT PROGRAMA RESP / PLANEJADOR CT EFETUA
EXECUÇÃO REPORTA CJ DE OMS ENCERRAMENTO
ASSUMINDO TÉCNICO
PLANEJ =REALIZADO
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2.5. Manutenção de Restauração (Simplificado)
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2.6. Manutenção de Parada Geral (Simplificado)

RESP / PLANEJ. DO PLANEJADOR DE PG
CT PLANEJA OM E CADASTRA A PG NO
DEFINE PARADA COMO SISTEMA E INFORMA
CONDIÇÃO DE TRABALHO ORÇAMENTO POR CR
OM ESTÁ
É OM DE S RESP / PLANEJ. DO CT
DENTRO S RESP / PLANEJ. CT
PARADA DIGITA IDENTIFICADOR APROVA E OM ENTRA
DA PG NA OM ORÇAMTO E NO ESCOPO DA PG
GERAL
PRAZO LIMITE
N
N
PRÓXIMO A PARADA O
RESP CT JUNTO C/ SISTEMA REJEITA
PRODUÇÃO DEFINE OM's INCLUSÃO DA OM
DA PP NAQUELA PG
RESP CT SOLICITA
IDENTIFICA LIDER REVISÃO ESCOPO
NAS OMs E/OU ORÇAMTO
AO GERENTE
TIRA LISTA COMPL DE

SERVIÇOS DA PARADA S
GERENTE
C/RECURSO NECESS. E
APROVA
CUSTO
N
IMPRIME OM s E
RESP / PLANEJ. DO CT
DISTRIBUI P/OS LIDERES
REPROGRAMA OM PARA
OUTRA OPORTUNIDADE
EXECUÇÃO, REPORTE E
ENCERRAMENTO
TÉCNICO
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3. ACESSANDO O SISTEMA R/3

3.1. Iniciando o Sistema SAP R/3
Na tela do seu computador dê um duplo clique no ícone do SAP

ou acesse via menu Windows.
3.2. Acessando no Sistema R/3
A primeira tela exibida após o inicio do sistema é a tela de

seleção de ambiente que se deseja conectar. No caso de uso
corporativo da Veracel, deverá ser escolhida a opção SAP-
Produção, dando duplo clique sobre a descrição da conexão.
A tela posterior, após o duplo clique, é a tela de “LOG ON”

onde você deve entrar suas informações de usuário
(usuário/senha), conforme figura a seguir.
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(Super-Users)
Pressione a tecla ENTER.
Obs:
Na primeira vez que você entrar no sistema, você deverá usar

a senha inicial informada pelo pessoal da administração do
sistema. Em seguida você terá que alterar esta senha inicial
para uma outra que seja mais conveniente para você, conforme
procedimento abaixo.
Periodicamente é aconselhável que você altere sua senha por
motivos de segurança.
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3.3. Alterando sua Senha
Preenchendo os campos de entrada login e a senha. Utilize a

senha atual.
Clique sobre o botão (antes de pressionar ENTER).
Será exibida uma caixa de dialogo para atualização de senha.
Qualquer desrespeito às regras de senha, o sistema exibe uma

mensagem de erro.
Pressione a tecla ENTER ou o botão .
CUIDADO
O sistema possui uma série de regras para criação de senhas,
principalmente no que se refere a tamanho, ultimas senhas
usadas e caracteres permitidos. Consulte o administrador do
sistema em caso de dúvidas.
3.4. Saindo do Sistema
Você pode sair do sistema a partir de qualquer tela. Na barra

de menu, siga o caminho: Sistema > Logoff. Uma caixa de
dialogo é exibida solicitando a confirmação do logoff.
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(Super-Users)
Obs:
Também é possível sair do sistema clicando o botão

seguidamente. Este botão corresponde a sair da aplicação
atual. Cada clique no botão faz o sistema retornar para o
menu anterior. No menu principal ao clicar o botão, é
efetuado o logoff.
Cuidado:
Ao clicar (SIM) nesta caixa de dialogo, o sistema encerrará a

todas as sessões abertas automaticamente sem gravar os dados.
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4. FAMILIARIZANDO-SE COM O SISTEMA R/3
4.1. Menu SAP
Os menus SAP, são divididos em duas classes, sendo a primeira

à classe dos “Favoritos” e a segunda a classe “Menu SAP”
(Standard).
A classe favoritos é composta de transações realocadas da

classe Menu SAP, pelo próprio usuário, com o intuito de
facilitar a navegação às transações usuais do dia-a-dia. Já a
classe Menu SAP, é padronizada para o uso corporativo e
composta de acessos a todos os módulos do SAP (Financeiro,
Suprimentos, Manutenção, Projetos, ...).
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(Super-Users)
4.2. Navegando utilizando código da transação
O R/3, permite que a navegação entre transações, seja

efetuada através dos códigos das transações.
O código da transação poderá ser digitado no campo de comando

(canto superior esquerdo) da tela do R/3 (Ex: IH01 –
Representação Estrutural). Ao digitar a transação, deve-se
teclar ENTER, deste modo o R/3 irá navegar até a transação
desejada.
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4.3. Identificando o código da transação em uso
Utilize o caminho Sistema > Status ..., conforme figura a

seguir:
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(Super-Users)
Na tela designada “Sistema: Status” existe o campo transação,

que define o código da transação da tela no referido momento
(neste caso SESSION_MANAGER), além de outras informações
como: usuário, data do logon anterior, hora do logon atual...
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(Super-Users)
4.4. Principais botões SAP

Alguns botões/caixas do SAP, aparecem em todas as suas telas
e facilitam a navegação interna, deste modo iremos descrevê-
los, assim como suas funções:
Processa os dados da tela. Tem a mesma função do atalho F8.
Direciona o sistema para uma determinada transação, digitada

previamente na caixa e depois de pressionada a tecla ENTER.
Salva os dados digitados na tela.
Retorna a tarefa anterior.
Finaliza a tarefa atual, perguntando ao usuário se deseja ou

não salvar a tarefa.
Cancela os dados digitados em uma tela, retornando ao menu

anterior.
Imprime a tela atual.
Pesquisa, segundo critérios especificados pelo usuário,

determinado valor em uma lista.
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Continua a pesquisa de um determinado valor, após ter

encontrado o algum registro.
Cria uma nova janela no SAP, para trabalhos simultâneos.
Ajuda do sistema.
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(Super-Users)
4.5. Imprimindo no SAP

Para imprimir qualquer tela no SAP, basta clicar no botão
, na barra de ferramentas do sistema. Irá abrir uma caixa
de seleção, conforme figura a seguir:
O usuário deverá digitar na caixa “Dispositivo de Saída” o

número de rede da sua impressora (a impressora deverá ser
cadastrada previamente no SAP). Também poderá ser modificada
a quantidade de cópias desejadas, no campo “Num de
expressões”.
Após serem efetuados os passos anteriores o usuário deverá
clicar no botão .
Todas as configurações de impressão (formato, spool, folha de

rosto, prioridade) já são configuradas automaticamente pelo
administrador do sistema. Porém, caso o usuário deseje
alterá-las, deverá clicar no botão e atualizar as
informações contidas na tela de “Características ordem
spool”, expandindo as opções e dando duplo clique sobre o
valor a ser modificado.
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(Super-Users)
Para retornar o usuário deverá clicar no botão .
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(Super-Users)
4.6. Incluir transação nos favoritos
ð Se a transação for conhecida seguir os passos descritos:
Entrar com o código da transação que se deseja incluir nos

favoritos
Clicar no botão ( ENTER ).
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(Super-Users)
A transação é incluída nos Favoritos
ð Se a transação não for conhecida seguir os passos

descritos:
Seguir o caminho do Menu SAP como feito usualmente,

posicionando o cursor sobre a transação que se deseja incluir
os favoritos.
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(Super-Users)
Clicar no botão anexar aos favoritos ou utilizar

o atalho Ctrl + Shift + F6 ou no menu Favoritos >
Inserir.
A transação selecionada será inserida nos favoritos.
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(Super-Users)
4.7. Eliminar transação dos favoritos
Selecionar a transação que se deseja eliminar do Favoritos

posicionando o cursor sobre a transação.
Clicar no botão Eliminar favoritos ou Shift + F2 ou Del

no teclado.
A transação selecionada é eliminada.
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(Super-Users)
4.8. Modificar favoritos
No Favoritos o usuário tem acesso a modificar o texto das

transações conforme lhe convenha. Para tanto executar os
seguintes passos:
Selecionar a transação posicionando o cursor sobre a mesma.
Clicar no botão Modificar favoritos ou Ctrl+Shit+F3.
Será aberta uma janela Modificar um favorito, nesta é

possível modificar o texto conforme necessidade.
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(Super-Users)
O texto da transação selecionada é modificado.
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(Super-Users)
4.9. Modificar a posição das transações nos

favoritos
Selecionar a transação que se deseja mudar de posição

colocando o cursor sobre a mesma e:
Clicar no botão Deslocar favoritos para cima ou

Ctrl+Shift+F1
Ou
Clicar no botão Deslocar favoritos para baixo ou

Ctrl+Shift+F2
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(Super-Users)
4.10. Inserir Pasta
No Favoritos é possível organizar as transações por assuntos

criando pastas e adicionando transações às pastas.
Selecionar o menu Favoritos > Inserir pasta
Será aberta uma janela onde deve ser inserido o nome da pasta
que será criada
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(Super-Users)
É criada uma pasta com o nome indicado
Para incluir uma transação dentro da pasta criada:
Clicar na seta ao lado da pasta
A pasta irá abrir
Selecionar o menu Favoritos > Inserir transação
Entrar com o código da transação que se deseja incluir nos

favoritos
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(Super-Users)
A transação será incluída na nova pasta
Obs: Para eliminar a transação da pasta utiliza-se o mesmo

procedimento descrito no item 4.7. deste manual.
Em caso de eliminação da pasta, todo o seu conteúdo será
eliminado.
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(Super-Users)
4.11. Executar transação dos favoritos
Selecionar a transação que se deseja executar posicionando o

cursor sobre a mesma e teclando ENTER ou duplo clique sobre
a transação que se deseja executar.
Outro modo de executar uma transação de Favoritos, é pelo

acesso via menu:
Processar > Executar ou Processar > Executar em nova janela
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(Super-Users)
4.12. Ajustar layout de tela
o R/3 permite ao usuário, alterar algumas configurações de

tela, conforme opção pessoal.
Clicar no botão .
Selecionar Opções ...
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(Super-Users)
O sistema ativará a seguinte caixa
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(Super-Users)
Para modificar a forma de apresentação padrão de mensagens do

sistema que é no rodapé da tela selecionar a opção desejada.
Emite um bip quando aparece uma mensagem
Aparece uma janela centralizada em mensagens de informação
Aparece uma janela centralizada em mensagens de aviso
Aparece uma janela centralizada em mensagens de erro
Aparece uma janela centralizada em mensagens de cancelamento
Obs: Pode ser selecionada mais de uma opção, conforme a

necessidade do usuário.
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(Super-Users)
O usuário poderá ainda, modificar as configurações de

Contraste, Tamanho de Fonte, Som e Esquema de Cores,
selecionando a opção Novo Design ...
O sistema ativará a seguinte caixa, ativando as novas

configurações após click nos botões OK ou Apply.
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(Super-Users)
5. OBJETOS TÉCNICOS
5.1. Locais de Instalação (TAG s)
A Veracel padroniza a codificação para as localizações
físicas, passíveis de manutenção, em toda a sua área
industrial e de escritórios. Tal padronização, tem como
finalidade facilitar a busca dos locais e documentação, entre
outros.
Exemplo:
26-3201-212
26 ---> Família de Local

3201 ---> Área da fábrica
212 ---> Número seqüencial (sempre com 3 caracteres)
Exemplos de famílias:
10 ---> Prédios e Estruturas

20 ---> Equipamentos de processo
21 ---> Tanques
22 ---> Agitadores
23 ---> Transportadores
24 ---> Ventiladores
25 ---> Redutores
26 ---> Bombas
42 ---> Motores
50 ---> Instrumentação (Malhas, Transmissores, etc ...)
O módulo PM (Plant Maintenance) do sistema SAP, tem uma

previsão de 30.000 locais de instalação cadastrados, com
possibilidades de pesquisa por local de instalação específico
(o usuário conhece o código do local), lista de locais de
instalação ou representação estrutural (ordenado de forma
hierárquica por fábrica, áreas, linhas, equipamentos
superiores).
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(Super-Users)
5.1.1. Exibir / Modificar / Criar Locais de Instalação

Específicos
ü Exibir
Via menu: Menu SAP > Logística > Manutenção >

Administração objetos técnicos > Local de
instalação > Exibir
Via transação: IL03
ü Modificar

instalação > Modificar
ü Criar

instalação > Criar
As telas de exibição, modificação e criação de locais de

instalação no Sistema R/3, guardam uma grande
semelhança, deste modo o usuário poderá se basear nas
telas de exibição para entender os conceitos de criação
e modificação de novos locais de instalação.
Em continuação, serão demonstradas as telas referentes

ao cadastro de locais:
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(Super-Users)
Ÿ Tela de Abertura
1º Passo: Ao acessar a tela de exibição de locais de

instalação, deverá ser preenchido o campo “Local
instalação” com o código do local desejado;
2º Passo: Teclar ENTER .
Obs: O código de estrutura, a Categoria do local e o

Local de Instalação Superior são utilizados somente no
cadastramento dos locais de instalação, deste modo para
exibição e modificação, não necessitam ser preenchidos
(serão descritos na sub-tela “Estrutura”, no
prosseguimento deste manual).
A aplicação de locais de instalação é composta de 4 sub-

telas – Geral, Localização, Organização e Estrutura, que
serão mostradas enfatizando seus campos usuais.
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(Super-Users)
Ÿ Tela Geral
Composição:
Local instalação ð Indica o número do local de

instalação que está sendo exibido;
Denominação ð Trata-se da descrição sucinta do local de

instalação, focando os aspectos relativos ao processo
(finalidade, fábrica, linha);
Tipo de Objeto ð Trata-se da família a que pertence o

local de instalação, (Ex: 26C -> Bombas centrífugas, 21N
Ciclones, 2SC -> Secadores);
Botão lado direito da denominação acessa a
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(Super-Users)
descrição completa do local de instalação (caso não

exista a descrição completa, o botão será
automaticamente ocultado). Para retornar a tela do local
de instalação usa-se o botão .
Ÿ Tela Localização
Composição:
Centro Localização ð Indica a unidade fabril que se

encontra o local de instalação. Nos casos de manutenção
industrial o centro será sempre 7000;
Área operacional ð Indica a sub-área a que pertence o

local de instalação, expurgado o 1º dígito da área (3)
(Ex: 201 – Cozimento e Difusor; 403 – Caldeira Força);
Código ABC ð É utilizado para definir a criticidade do

local de instalação. Para tal cálculo são considerados
fatores como: segurança, produtividade e qualidade. São
utilizados os códigos A - Alta criticidade, B - Média
criticidade e C - Baixa criticidade.
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(Super-Users)
Campo de seleção ð Este campo é a referência para

pesquisas a serem utilizadas via lista de locais de
instalação. Todos os locais controlados por normas a
serem seguidas para a execução de sua manutenção terá a
norma preenchida neste local (Ex: NR13; ISO).
Ÿ Tela Organização
Composição:
Empresa ð No caso da fábrica será sempre 1000 (Veracel

Celulose);
Centro de Custo ð Define o CC no qual o local de

instalação encontra-se e deste modo, em que área/CC será
debitado o custo das intervenções;
Centro de Planejamento ð Trata-se do centro responsável

pelo planejamento de manutenções no local de instalação.
Conforme definição de uso do sistema, todos os locais da
fábrica possuem o centro de planejamento 7000.
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(Super-Users)
Centro de Trabalho Responsável ð Informação sobre a

equipe responsável pela manutenção do referido local
(Ex: ELE_CAM - Elétrica, MEC_FIB – Mecânica Linha de
Fibras, caso o local tenha sua manutenção direcionada de
forma incorreta, o receptor deverá redirecionar os
trabalhos para outras equipes e solicitar a equipe PM
para efetuar o ajuste do local de instalação) .
Perfil de catálogo ð O perfil do catálogo de falhas é

responsável pelo direcionamento de uma série de
perguntas que devem ser respondidas pelo usuário no
momento de fechamento de uma nota de manutenção. Tais
perguntas, são referentes ao impacto no processo,
problema ocorrido, dano ocasionado e causa provável do
dano (Ex: PMROTATI – Equipamentos rotativos, PMVALV –
Válvulas, PMREDUTO – Redutores e Multiplicadores).
Ÿ Tela Estrutura
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(Super-Users)
Composição:
Código da estrutura ð Indica a padronização utilizada

para cadastramento do local de instalação. Existem
estruturas pré-definidas para áreas principais, áreas
secundárias, grupos funcionais e equipamentos, conforme
exemplo a seguir:
Categoria do Local de Instalação ð Define se a função

do local é das disciplinas de Elétrica, Mecânica, Civil,
Instrumentação ou Local Superior. Esta classificação
facilitará o usuário em buscas posteriores de locais.
Local de instalação superior ð Define a área ou o

equipamento pai do local de instalação em questão;
Montag.equip.permitida ð Define que o referido local

aceita que sejam instalados equipamentos;
Montagem Individual ð Define que o referido local

aceita que seja instalado somente 1 (um) equipamento
abaixo dele;
Equipamentos (Tabela) ð Indica o equipamento instalado

no referido local de instalação;
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(Super-Users)
5.1.2. Exibir / Modificar locais de instalação via lista
ü Exibir

instalação > processamento lista > Exibir
Via transação: IH06
ü Modificar

instalação > processamento lista > Modificar
1º Passo: Acessar a tela de exibição ou modificação de

lista de locais de instalação;
2º Passo: Preencher os campos, conforme os critérios

desejados para pesquisa e executar o processamento
clicando no botão ou pressionando o atalho na tecla
F8.
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(Super-Users)
Obs: Todas as telas de seleção de listas no SAP, podem

ser preenchidas combinando-se os campos de consulta e
ainda, utilizando-se do caractere curinga (*) em
qualquer posição desejada, conforme exemplo anterior.
3º Passo: Após processar a pesquisa, o SAP irá abrir uma

tela com os resultados encontrados, conforme exemplo a
seguir:
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(Super-Users)
4º Passo: Selecionar o local de instalação desejado,

utilizando-se dos seguintes métodos:
1) Duplo clique no local de instalação – O sistema irá

navegar até as telas de cadastro do referido local;
2) Clicar no botão para selecionar todos os locais

de instalação e posteriormente clicar no botão
(exibir) ou no botão (modificar) para navegar até
as telas de cadastro dos referidos locais;
3) Utilizar as teclas SHIFT e/ou CTRL para selecionar

vários locais de forma seqüencial ou alternada,
segurando a tecla e clicando nas linhas desejadas,
conforme figura a seguir:
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(Super-Users)
OBS: Nos casos de navegação para múltiplos locais, o

usuário deverá clicar no botão , para continuar
exibindo ou modificando o próximo local da lista ou no
botão para abandonar a lista selecionada.
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(Super-Users)
5.2. Equipamentos
A Veracel padroniza a numeração e codificação para os

equipamentos, de acordo com critérios de custeio para o
sistema de imobilização. Deste modo nem todos os equipamentos
da planta são codificados. A numeração dos equipamentos no
sistema R/3 é a mesma das plaquetas afixadas no equipamentos,
isto é, o número de inventário contábil.
5.2.1. Exibir / Modificar / Criar Equipamentos
ü Exibir

Administração objetos técnicos > Equipamento >
Exibir
Via transação: IE03
ü Modificar

Modificar
ü Criar

Criar (Geral)
As telas de exibição, modificação e criação equipamentos

no Sistema R/3, guardam uma grande semelhança, deste
modo o usuário poderá se basear nas telas de exibição
para entender os conceitos de criação e modificação de
novos equipamentos.

ao cadastro de equipamentos:
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(Super-Users)
Ÿ Tela de Abertura
1º Passo: Ao acessar a tela de exibição de equipamentos,

deverá ser preenchido o campo “Equipamento” com o código
do equipamento desejado;
2º Passo: Teclar ENTER .
A aplicação de locais de instalação é composta de 5 sub-

telas – Geral, Localização, Organização, Estrutura e
Garantia, que serão mostradas enfatizando seus campos
usuais.
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(Super-Users)
Ÿ Tela Geral
Composição:
Equipamento ð Indica o número do equipamento que está

sendo exibido;
Denominação ð Trata-se da descrição sucinta do

equipamento, focando os aspectos relativos as
características do equipamento (tipo, fabricante,
modelo);
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(Super-Users)
Tipo de Objeto ð Trata-se da família a que pertence o

equipamento, (Ex: 26C -> Bombas centrífugas, 21N
Ciclones, 2SC -> Secadores);
Status ð Indica se o equipamento esta Montado em um

local de instalação (MONT) ou Á disposição para ser
instalado (LIDI);
Botão lado direito da denominação acessa a

descrição completa do equipamento (caso não exista a
descrição completa, o botão será automaticamente
ocultado). Para retornar a tela do local de instalação
usa-se o botão .
OBS: Nesta tela ainda poderão ser inseridos os dados de

fabricante, modelo, nº peça, nº de série, país produtor,
data de aquisição, tamanho, entre outras que irão
auxiliar o usuário em consultas futuras.
Ÿ Tela Localização
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(Super-Users)
Composição:
Centro Localização ð Indica a unidade fabril que se

encontra o equipamento. Nos casos de manutenção
industrial o centro será sempre 7000;
Área operacional ð Indica a sub-área a que pertence o

equipamento, expurgado o 1º dígito da área (3) (Ex: 201
– Cozimento e Difusor; 403 – Caldeira Força);
Código ABC ð É utilizado para definir a criticidade do

equipamento. Para tal cálculo são considerados fatores
como: segurança, produtividade e qualidade. São
utilizados os códigos A - Alta criticidade, B - Média
criticidade e C - Baixa criticidade.
Ÿ Tela Organização
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(Super-Users)
Composição:
Empresa ð No caso da fábrica será sempre 1000 (Veracel

Celulose);
Centro de Custo ð Define o CC no qual o equipamento

encontra-se e deste modo, em que área/CC será debitado o
custo das intervenções;
Centro de Planejamento ð Trata-se do centro responsável

pelo planejamento de manutenções no equipamento.
Conforme definição de uso do sistema, todos os locais da
fábrica possuem o centro de planejamento 7000.
Centro de Trabalho Responsável ð Informação sobre a

equipe responsável pela manutenção do referido
equipamento (Ex: ELE_CAM - Elétrica, MEC_FIB – Mecânica
Linha de Fibras, caso o local tenha sua manutenção
direcionada de forma incorreta, o receptor deverá
redirecionar os trabalhos para outras equipes e
solicitar a equipe PM para efetuar o ajuste do
equipamento) .
Perfil de catálogo ð O perfil do catálogo de falhas é

responsável pelo direcionamento de uma série de
perguntas que devem ser respondidas pelo usuário no
momento de fechamento de uma nota de manutenção. Tais
perguntas, são referentes ao impacto no processo,
problema ocorrido, dano ocasionado e causa provável do
dano (Ex: PMROTATI – Equipamentos rotativos, PMVALV –
Válvulas, PMREDUTO – Redutores e Multiplicadores).
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(Super-Users)
Ÿ Tela Estrutura
Composição:
Local de instalação ð Indica o local de instalação em

que o equipamento está operando;
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(Super-Users)
Ÿ Tela Garantia
O conceito de Garantia está sempre associado a um

Equipamento, e a verificação desta, no caso de Datas de
Início e Fim, é automático. Quando da criação de uma
Nota ou Ordem, referente a um Equipamento que está sob
Garantia, é exibida automaticamente uma mensagem
referente à Garantia.
- Equipamentos Novos
No caso de Equipamentos Novos, a Área responsável

pelo cadastramento do equipamento será também
responsável em registrar a Garantia;
- Serviços Externos
Será de responsabilidade dos Centros de Trabalhos, a

digitação da informação da Garantia dos Equipamentos
consertados externamente, após o recebimento do mesmo
(Principalmente a Oficina).
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(Super-Users)
- Cadastro da Garantia
Deverá ser feita pela transação IE02 (Modificar

Equipamento), aonde o usuário deverá selecionar o
equipamento e navegar até a tela Garantia, inserindo
as datas (conforme abaixo).
- Composição
ü Garantia do Fornecedor / Produtor
Início da Garantia ð Indica a data inicial da

garantia;
Fim da Garantia ð Indica a data final da garantia;
5.2.2. Exibir / Modificar equipamentos via lista
ü Exibir

processamento lista > Exibir
ü Modificar

processamento lista > Modificar
1º Passo: Acessar a tela de exibição ou modificação de

lista de equipamentos;
2º Passo: Preencher os campos, conforme os critérios

desejados para pesquisa e executar o processamento
clicando no botão ou pressionando o atalho na tecla
F8.
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(Super-Users)
Obs: Todas as telas de seleção de listas no SAP, podem

ser preenchidas combinando-se os campos de consulta e
ainda, utilizando-se do caractere curinga (*) em
qualquer posição desejada, conforme exemplo anterior.
3º Passo: Após processar a pesquisa, o SAP irá abrir uma

tela com os resultados encontrados, conforme exemplo a
seguir:
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(Super-Users)
4º Passo: Selecionar o equipamento desejado, utilizando-

se dos seguintes métodos:
- Duplo clique no equipamento – O sistema irá navegar

até as telas de cadastro do referido objeto;
- Clicar no botão para selecionar todos os

equipamentos e posteriormente clicar no botão
(exibir) ou no botão (modificar) para navegar até as
telas de cadastro dos referidos equipamentos;
- Utilizar as teclas SHIFT e/ou CTRL para selecionar

vários equipamentos de forma seqüencial ou alternada,
segurando a tecla e clicando nas linhas desejadas,
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(Super-Users)
OBS: Nos casos de navegação para múltiplos equipamentos,

o usuário deverá clicar no botão , para continuar
exibindo ou modificando o próximo local da lista ou no
botão para abandonar a lista selecionada.
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(Super-Users)
5.3. Listas Técnicas
Lista Técnica é a relação de peças sobressalentes de um

local de instalação, equipamento ou material. Nesta
relação podemos ter materiais codificados em estoque ou
não.
Possuem somente dois ou mais níveis e podem ser alocadas

de duas maneiras :
Alocação direta: Vários materiais são referenciados a

Lista Técnica de Objeto Técnico.
Alocação indireta: Vários materiais agrupados sob um

mesmo código de material o qual é referenciado a uma
Lista Técnica.
A figura abaixo mostra a estrutura de uma lista técnica
Nível 0 Equipamento
Local de Instalação
LTM
Nível 1 Nível 1
LTM Peças de LTM
reposição
Nível 2
Peças de Peças de LTM Peças de
reposição reposição reposição
Peças de Peças de
reposição reposição
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(Super-Users)
5.3.1. Lista Técnica de Locais de Instalação
ü Exibir

Administração objetos técnicos > Lista Técnica >
Lista Téc. loc. instal > Exibir
Via transação: IB13
ü Modificar

Lista Téc. loc. instal > Modificar
ü Criar

Lista Téc. loc. instal > Criar
1º Passo: Ao acessar a tela de lista técnica de locais

de instalação, o usuário deverá preencher os campos
desejados
ü Local de Instalação – Código do local desejado;
ü Centro – Utilizar centro 7000 (Veracel–Fábrica);
ü Utilização – utilizar a opção 3 (Universal);
, conforme tela a seguir:
Página 64 de 256
(Super-Users)
2º Passo: Processar a lista, clicando no botão ou

pressionando a tecla ENTER.
Página 65 de 256
(Super-Users)
Item – Numeração automática do sistema (Automático SAP);
Ctl – Categoria do Material (L – Estocável ou N – Compra

Direta);
Material – Código do material integrante da lista

técnica;
Descrição – Descrição do material integrante da lista

técnica (Automático SAP);
Qtd. – Quantidade do material aplicado no local de

instalação;
UM – Unidade de Medida do material aplicado no local de

instalação (Automático SAP);
OBS: Para a criação de listas técnicas o usuário deverá

selecionar os materiais desejados utilizando o matchcode
do campo material. O sistema irá abrir uma caixa de
seleção para a pesquisa dos materiais desejados, que
poderá ser feita por Tipo de Material, Código,
Descrição, Centro, Grupo de Mercadoria, entre outras.
Para Eliminar uma lista técnica o usuário deverá acessar

a transação de modificação de lista técnica (IB12),
selecionar o menu “LT local instalação” > Eliminar,
confirmando a eliminação em tela posterior.
Página 66 de 256
(Super-Users)
5.3.2. Lista Técnica de Equipamentos
ü Exibir

Lista de peças para equipamento > Exibir
ü Modificar

Lista de peças para equipamento > Modificar
ü Criar

Lista de peças para equipamento > Criar
1º Passo: Ao acessar a tela de lista técnica de peças

para equipamento, o usuário deverá preencher os campos
desejados
ü Equipamento – Código do equipamento desejado;
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(Super-Users)

Página 68 de 256
(Super-Users)

Direta);

técnica;


instalação;



a transação de modificação de lista técnica (IB02),
selecionar o menu “Lista de peças para equipamento” >
Eliminar, confirmando a eliminação em tela posterior.
Página 69 de 256
(Super-Users)
5.3.3. Lista Técnica de Materiais
ü Exibir

Lista Técnica de material > Exibir
Via transação: CS03
ü Modificar

Lista Técnica de material > Modificar
ü Criar

Lista Técnica de material > Criar
1º Passo: Ao acessar a tela de lista técnica de

material, o usuário deverá preencher os campos desejados
ü Material – Código do material desejado;
Página 70 de 256
(Super-Users)

Página 71 de 256
(Super-Users)

Direta);

técnica;


instalação;



a transação de modificação de lista técnica (CS02),
selecionar o menu “Lista de técnica de material” >
Eliminar, confirmando a eliminação em tela posterior.
Página 72 de 256
(Super-Users)
5.3.4. Local de Utilização do Material

Utilização > Material de um nível
1º Passo: Ao acessar a tela de utilização de materiais,

o usuário deverá preencher os campos desejados (variando
somente o código do material), conforme tela a seguir:
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(Super-Users)
2º Passo: Clicar no botão ou tecla de atalho F5 e

preencher a tela conforme figura a seguir:
3º Passo: Clicar no botão e após o processamento

marcar um item de material (clicar com o mouse em cima
do código do item).
Página 74 de 256
(Super-Users)
4º Passo: Clicar no botão .
O sistema irá mostrar ao usuário os equipamentos ou

locais de instalação em que o material está aplicado.
Página 75 de 256
(Super-Users)
5.4. Representação Estrutural
5.4.1. Local de Instalação

Administração objetos técnicos > Local de instalação >
Representação Estrutural
ü Visualização somente dos locais de instalação
1º Passo: Ao acessar a tela de representação estrutural

de locais de instalação;
2º Passo: Preencher o campo, local de instalação, com o

nível mais alto desejado (Ex: VC01 – Fábrica Geral).
Processar a hierarquia, clicando no botão ou
pressionando a tecla de atalho F8.
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(Super-Users)
3º Passo: Análise dos resultados;
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(Super-Users)
O usuário poderá dar um duplo clique no local de

instalação desejado, para acessar as telas com as
definições específicas do local, conforme item 5.1.1.,
deste manual. Para retornar a lista de locais, basta
clicar no botão .
Obs: A tela contendo a hierarquia dos locais de

instalação, mostra as áreas e equipamentos, a partir do
local de instalação indicado. Para efetuar a
visualização dos sub-itens, é necessário clicar no
sinal , no lado esquerdo do local de instalação,
conforme demonstração para o local de instalação VC01-
PASTA na figura anterior. Para retornar a posição
inicial, o usuário poderá clicar novamente sobre o sinal
, também ao lado esquerdo do local de instalação.
ü Visualização dos locais de instalação e equipamentos
1º Passo: Acessar a tela de representação

estrutural de locais de instalação;
2º Passo: Preencher o campo, local de instalação,

do nível mais alto desejado (Ex: VC01 – Fábrica
Geral). Marcar as opções Hierarquia Equipamento
montado, clicando com o mouse nos referidos campos.
Processar a hierarquia, clicando no botão ou
pressionando a tecla de atalho F8.
Página 78 de 256
(Super-Users)
3º Passo: O resultado do processamento será uma

tela com o local solicitado e o equipamento (caso
exista o equipamento);
Página 79 de 256
(Super-Users)
ü Visualização dos locais de instalação, equipamentos e

lista técnica
1º Passo: Acessar a tela de representação

estrutural de locais de instalação;
2º Passo: Preencher o campo, local de instalação,

do nível mais alto desejado (Ex: VC01 – Fábrica
Geral). Marcar a opção Explosão Lista Técnica,
clicando com o mouse no referido campo. Processar a
hierarquia, clicando no botão ou pressionando a
tecla de atalho F8.
3º Passo: O resultado do processamento será uma

tela com os locais de instalação, equipamentos,
código principal de estoque (equipamento completo),
suas peças (códigos de estoque – caso a lista
técnica esteja abaixo do local de instalação),
descrições, tipo de material (N – Compra Direta ou
L – Estoque), quantidades aplicadas e unidades de
medida. Caso ainda haja sub-itens, o usuário poderá
Página 80 de 256
(Super-Users)
abri-los, clicando no sinal +, para verificação de

outras listas técnicas;
Obs: Não é recomendado processar hierarquias, com a

opção Explosão de lista técnica marcada para áreas, ou
quaisquer outras opções que retornem grande quantidade
de locais de instalação, devido ao tempo de
processamento.
5.4.2. Equipamentos

Representação Estrutural
1º Passo: Ao acessar a tela de representação estrutural

de locais de instalação;
2º Passo: Preencher o campo, equipamento, com o objeto

desejado (Ex: 99995 – Bomba Sulzer Mod. XPTZ432).
3º Passo: Marcar as opções Hierarquia de Locais de

Instalação, Explosão Lista Técnica, assim como digitar o
valor 1 para Número de Níveis para cima.
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(Super-Users)
4º Passo: Processar a hierarquia, clicando no botão

ou pressionando a tecla de atalho F8.
5º Passo: Análise dos resultados;
O usuário poderá dar um duplo clique no equipamento

desejado, para acessar as telas com as definições
Página 82 de 256
(Super-Users)
específicas do equipamento, conforme item 5.2.1., deste

manual. Para retornar a lista de equipamentos, basta
clicar no botão .
Obs: A tela contendo a hierarquia dos equipamentos,

mostra o local de instalação, o equipamento e a lista
técnica associada. Para efetuar a visualização dos sub-
itens, é necessário clicar no sinal , no lado
esquerdo do equipamento, conforme demonstração para o
equipamento 99995 na figura anterior. Para retornar a
posição inicial, o usuário poderá clicar novamente sobre
o sinal , também ao lado esquerdo do equipamento.
Página 83 de 256
(Super-Users)
5.5. Centros de Trabalho
O Centro de Trabalho é responsável pela execução das

atividades de manutenção. Dentro de um Centro de Trabalho é
que se faz o Custeio, também é onde se Avalia a capacidade de
Mão de Obra.
ü Exibir

Administração objetos técnicos > Ambiente > Centros
de Trabalho > Exibir
Via transação: IR03
ü Modificar

ü Criar

1º Passo: Ao acessar a tela de centros de trabalho, o

usuário deverá preencher os campos desejados
ü Centro de Trabalho – Dar nome ao centro a ser

criado;
ü Tipo Centro de Trabalho – Utilizar a opção 0005

(Manutenção);
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(Super-Users)
OBS: Caso deseje o usuário poderá utilizar outro centro

de trabalho como referencia, deste modo vários campos já
serão copiados automaticamente.


ao cadastro de centros de trabalho:
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(Super-Users)
Ÿ Dados Básicos
Composição:
Denominação ð Trata-se da descrição do centro de

trabalho. Esta descrição será utilizada para facilitar a
seleção de centros nos cadastros de objetos técnicos;
Página 86 de 256
(Super-Users)
Responsável ð Trata-se do responsável pelo centro de

trabalho. No caso da veracel, deverá ser utilizada a
opção PM1 (Responsável CTM´s Veracel);
Utilização LTA ð Trata-se da utilização de lista

técnica. No caso da veracel, deverá ser utilizada a
opção 004 (só planos de manutenção);
Chave valor standard ð Deverá ser utilizada a opção

SAP0 (sem valores standard);
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(Super-Users)
Ÿ Valores
Propostos
Composição:
Chave de Controle ð Define a utilização de mão de obra

interna, deverá ser utilizada a opção PM01 (manutenção
interna);
Página 88 de 256
(Super-Users)
Ÿ Capacidades
Composição:
Tipo de Capacidade ð Deverá ser utilizada a opção 002

(mão de obra);
Fórm.necs.Processint ð Deverá ser utilizada a opção

SAP008 (Proj.: necs.proc.in.);
Página 89 de 256
(Super-Users)
3º Passo: Clicar no botão ou pressionar a

tecla ENTER.
Ÿ Criar Capacidade
Composição:
Grp.planej. ð Grupo de planejamento responsável pela

definição dos centros de trabalho. Utilizar VC1;
Agrupamento ð Agrupamento para definição de capacidade

de manutenção. Utilizar 01 (Capacidade Veracel);
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(Super-Users)
ID calendário fábr. ð Calendário base. Utilizar a opção

EN (Veracel - Fábrica);
Versão ativa ð Tipo de utilização do calendário base.

Utilizar a opção 1 (Capacidade útil normal);
Unidade medida base ð Unidade de medida do centro de

trabalho. Utilizar UT (Unidade de Trabalho Veracel);
Início ð Horário de início do trabalho;
Fim ð Horário de término do trabalho;
Duração Intervalo ð Duração do intervalo;
Grau de Utilização ð Grau de utilização do centro de

trabalho. Utilizar 100%;
Num. Capacidade indiv. ð Quantidade de efetivo (Homens)

para o Centro de Trabalho;
Sobrecarga ð Valor percentual pelo qual a carga de

trabalho pode exceder a capacidade disponível (Horas-
Extras). Não preencher;
Relevante para programação capac. ð Especifica se o

sistema considera a capacidade disponível e a
necessidade desta capacidade durante a programação
finita. Marcar a opção;
Pode ser ocupada por vár. operações ð Indicador usado

para determinar que mais de uma operação podem usar a
capacidade disponível deste Centro de Trabalho. Marcar a
opção;
Ÿ Criar Capacidade (Intervalo)
4º Passo: Clicar no botão ;
Página 91 de 256
(Super-Users)
- Clicar no botão para adicionar um novo intervalo,

Página 92 de 256
(Super-Users)
6º Passo: Clicar no botão para retornar a tela

anterior.
Ÿ Programação
Página 93 de 256
(Super-Users)
Composição:
Tipo de capacidade ð Código que define o tipo de

capacidade para Manutenção. Utilizar 002 (Mão de Obra);
Duração process. Int. ð Código da fórmula para duração

do processamento interno. Utilizar SAP004 (Utiliza o
campo “Duração” da ordem para fazer a Programação);
Dimensão do Trabalho ð Unidade de Trabalho. Utilizar

TIME (Horas);
Ÿ Cálc. Custos
Página 94 de 256
(Super-Users)
Composição:
Data de início ð Utilizar a data de criação do centro

de trabalho;
Data do fim ð Utilizar 31.12.9999;
Página 95 de 256
(Super-Users)
Centro custo ð Código que identifica o Centro de Custo

a ser atribuído ao Centro de Trabalho (Centro de custo
de terceiros);
7º Passo: Clicar no botão para salvar o centro de

trabalho.
Página 96 de 256
(Super-Users)
5.6. Catálogo de Falhas
Os Catálogos são tabelas de apoio utilizadas para agrupar

procedimentos observados ou efetuados nos trabalhos de
manutenção, gerando histórico de Objetos Técnicos .
Podem ser utilizados em análises estatísticas, podendo gerar

ações preventivas e de melhorias.
Para se cadastrar os catálogos é necessário que

anteriormente, se faça o cadastramento dos tipos de catálogo,
que é feita através do Customizing do SAP, no período de
projeto do sistema.
Definições Específicas:
Catálogo : É uma forma de classificação dos codes (códigos)

e grupo de codes. Usando vários catálogos é garantido que
somente os codes relevantes serão informados em cada estágio
da notificação.
Grupo de Codes : É uma subdivisão de tipos de Catálogos.

Codes similares ou relacionados de alguma forma são
combinados em grupos de codes. Por exemplo podemos ter grupos
de codes para causas de falhas elétricas, causas de falhas
instrumentação, providências de mecânica, motivos de
mecânica, etc.
Codes : São descrições únicas de atividades de manutenção.

Os codes garantem que uma ocorrência é informada sempre da
mesma maneira e avaliada posteriormente de forma lógica. Se
cada empregado informasse um texto livre para descrever uma
ocorrência, por exemplo, seria impossível avaliações
estatísticas futuras.
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(Super-Users)
5.6.1. Exibição / Modificação / Criação de Catálogos
ü Exibir

Gerenciamento da Manutenção > Ambiente > Catálogo >
Exibir
Via transação: QS42
ü Criar / Modificar

Gerenciamento da Manutenção > Ambiente > Catálogo >
Processar
1º Passo: Acessar a tela de processamento de catálogos,

preenchendo os campos solicitados.
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(Super-Users)
Os catálogos a serem utilizados na Veracel, serão os

seguintes:
C – Sintoma do Dano
5 – Causa do Dano
A – Ação Tomada
O campo Grupo de codes, pode utilizar o valor *, para

apresentar todos os codes cadastrados para o catálogo em
questão.
2º Passo: Clicar no botão para acessar os

catálogos.
Página 99 de 256
(Super-Users)
3º Passo: Clicar no botão para criar um novo

catálogo, preenchendo os campos solicitados.
Composição:
Grupo de codes ð Definir um nome para o catálogo;
Texto breve ð Definir uma denominação para o catálogo;
Status grupos de codes ð O usuário poderá escolher o status,

para não permitir que o catálogo seja utilizado (Em criação)
ou Liberar para uso imediato (Liberado);
4º Passo: Clicar no botão para salvar o catálogo. Neste

momento o sistema irá retornar para a tela principal do SAP e
o catálogo deverá ser novamente acessado para que se possa
proceder a criação dos codes já com o Grupo de codes
preenchido, conforme figura a seguir:
Página 100 de 256

(Super-Users)
5º Passo: Clicar no botão para acessar

novamente os catálogos.
6º Passo: Marcar a linha do catálogo desejado e dar duplo

clique no ícone .
7º Passo: Clicar no botão para criar novos codes,

preenchendo os campos solicitados.
OBS: O usuário deverá ficar atento a codificação de codes da

Veracel, para que não haja problemas futuros com o LI’s.
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(Super-Users)
8º Passo: Após a criação de todos os codes desejados, clicar

no botão para salvar.
5.6.2. Exibição de índices de Catálogos
ü Exibir
Via menu: Menu SAP > Logística > Manutenção > Manutenção
Regular > Planejamento de Trabalho > Ambiente > Catálogo
> Diretório > Grupos de codes
1º Passo: Acessar a tela de processamento de catálogos,

preenchendo os campos desejados.
Observa-se que nesta tela existe a possibilidade de

selecionar os valores entre faixas.
2º Passo: Clicar no botão ou na tecla ENTER.
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(Super-Users)
3º Passo: Clicar sobre o Tp.catál. desejado e posteriormente

clicar no botão , para visualizar os valores cadastrados.
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(Super-Users)
5.7. Estratégias de Manutenção
As estratégias de manutenção representam o tipo de

periodicidade em que será feita uma preventiva cronológica,
assim como os pacotes (intervalos), que estarão disponíveis
para seleção pelo usuário no momento da criação ou
modificação das Listas de Tarefas.
ü Exibir
Regular > Estratégias de Manutenção > Exibir
Via transação: IP12
ü Modificar
Regular > Estratégias de Manutenção > Modificar
1º Passo: Acessar a tela de estratégias de manutenção.
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(Super-Users)
2º Passo: Ao acessar a tela de estratégias de manutenção, o

usuário deverá clicar no botão para criar uma
nova estratégia, conforme tela a seguir:
Página 105 de 256

(Super-Users)
OBS: Para este exemplo estaríamos criando uma estratégia

diária de manutenção.
Composição:
Nome ð Definir um nome para a estratégia;
Denominação ð Definir uma denominação para a estratégia;
Unidade estratégia ð Definir a unidade da estratégia (Dias,

Semanas, Meses, Anos, Etc ...). Escolher na lista de
matchcode;
Horizonte de abertura ð Preencher o horizonte de abertura

com o valor 100%, para que seja possível verificar todas as
chamadas de manutenção posteriormente na programação dos
planos;
Página 106 de 256

(Super-Users)
Fatores e Deslocamentos ð Preencher os fatores e

deslocamentos com o valor 0, este campo poderá ser definido
posteriormente em cada plano, de acordo com a metodologia a
ser adotada por plano;
Calendário de fábrica ð Utilizar a valor EN (Calendário

Fábrica – Veracel);
3º Passo: Clicar no botão e posteriormente no botão ,

para retornar a tela anterior.
4º Passo: Marcar a estratégia criada, clicando na linha,

Página 107 de 256

(Super-Users)
5º Passo: Dar duplo clique no ícone .
6º Passo: Clicar no botão para criar os pacotes

de manutenção para a estratégia selecionada e preencher a
tela, conforme figura a seguir:
Página 108 de 256

(Super-Users)
Composição:
Nº do pacote ð Definir a numeração de pacotes, em intervalos

de 5 números, iniciando pelo número 5. Como o sistema ordena
os ciclos nas telas de seleção por este número, o usuário
posteriormente poderá estar criando novos ciclos entre os já
existentes;
Dur.ciclo ð Preencher o intervalo dos ciclos (atentar para a

relação do intervalo com a unidade selecionada);
Unidade ð Definir a unidade do ciclo (o sistema já mostra

por default a unidade que foi criada a estratégia. O usuário
não deve modificá-la).
Txt.p/ciclo manut. ð Definir o texto para cada ciclo

cadastrado;
Txt.breve ciclo ð Definir o texto breve do ciclo, copiando

do campo Dur.ciclo;
Hierarquia ð Definir a hierarquia. Utilizar sempre o valor 1

para todas as entradas;
TxtBreve hierarquia ð Definir a hierarquia. Utilizar sempre

o valor H1 para todas as entradas;
7º Passo: Clicar no botão e posteriormente 3 vezes no

botão , para sair da aplicação.
OBS: Caso o usuário deseje somente criar novos ciclos, poderá

fazê-lo utilizando-se da transação Modificar (IP11) e
procedendo da mesma forma que a criação, a partir do 4º passo
deste tópico.
Para excluir ciclos já cadastrados o usuário deverá acessar a

tela de ciclos, marcar a linha do ciclo desejado e clicar no
botão (o ciclo não pode estar sendo utilizado por nenhuma
lista de tarefas para que o sistema permita a exclusão. Em
caso de uso, o usuário deverá desmarcar o ciclo em todas as
listas de tarefas e reproceder a deleção).
Página 109 de 256

(Super-Users)
5.8. Pontos de Medição
Pontos de Medição: são locais físicos e/ou lógicos em que uma

condição é descrita.
Os pontos de medição estão associados a objetos técnicos

(equipamentos ou locais de instalação) e podem ser utilizados
para histórico ou para disparar atividades planejadas de
manutenção. Exemplo :Temperatura de mancal, pressão de
operação, vibração, horas de operação, etc.
Contadores: são utilitários que permitem a representação do

desgaste, consumo ou a redução do fornecimento de trabalho de
um objeto; os contadores também estão associados a objetos
técnicos (Equipamentos ou locais de instalação), e podem ser
utilizados para histórico ou para disparar atividades
planejadas de manutenção. Exemplo: hodômetros, medidor de
eletricidade, etc.
Posições de Contador são obtidas nos contadores em intervalos

regulares e em unidades específicas pelos funcionários
apropriados.
Para efetuarmos o cadastro de um ponto de medição/contadores

, os tipos de ponto de medição, seus intervalos de numeração
e características já devem estar cadastrados.
ü Exibir

Administração de Objetos Técnicos > Ambiente > Pontos de
Medição > Exibir
Via transação: IK03
ü Modificar

Medição > Modificar
Página 110 de 256

(Super-Users)
ü Criar

Medição > Criar
1º Passo: Acessar a tela de criação de pontos de medição.
Composição:
Obj.pto.medição ð Selecionar o valor desejado para cada tipo

de ponto de medição (IEQ – Equipamento ou IFL – Local de
Instalação);
Equipamento ou Local de Instalação ð Preencher o código do

equipamento ou do local de instalação, de acordo com o objeto
selecionado;
Ctg.pto.medição ð Marcar o opção M, para Ponto de Medição

Geral.
Pto.méd.é contador ð Marcar a opção, caso o ponto de medição

seja um contador. Geralmente os pontos de medição são
contadores.
Página 111 de 256

(Super-Users)
2º Passo: Clicar no botão ou na tecla ENTER.
3º Passo: Preencher os campos, conforme figura a seguir:
Página 112 de 256

(Super-Users)
Composição:
Item medição ð Número ou descrição com o qual pode ser

descrito a posição do ponto de medição em relação ao objeto
técnico;
Denominação ð Descrição do campo de medição;
Características ð Nome único que identifica a característica

a ser medida.
Casa Decimais ð Número de casas decimais.
Grupo codes ð Chave de validação qualitativa para as

leituras (Não preencher).
Página 113 de 256

(Super-Users)
Conjunto ð Local do ponto de medição no objeto técnico de

manutenção.
Grupo autorizaç. ð Grupo de usuário autorizados a manter os

dados mestres.
Exp.vírg.flut. ð Indicador de ponto flutuante.
Pto.méd.é contador ð Indicador que mostra se o ponto de

medição é contador ou não.
Cód. Aval. é suficiente ð Código de avaliação suficiente

para docum. medição (relevante para pontos que não são
contadores).
Transf.val.med. ð Indicador se os valores medidos podem ser

copiados ou não.
Valor teórico ð Informar o valor ideal de leitura para este

ponto de medição (somente se for contador).
Texto ð Texto livre para observações sobre o valor teórico

(somente se for contador).
4º Passo: Clicar no botão para informar os

valores máximos e mínimos de leitura previstos, conforme
figura a seguir:
Página 114 de 256

(Super-Users)
Composição:
Lim.sup.área medição ð Para pontos de medição : é o limite

máximo da leitura aceito;
Para contadores : é o maior valor que o contador pode

alcançar;
Lim.inf.área medição ð Para pontos de medição : é o menor

valor da leitura aceito;
Para contadores : é o menor valor que o contador pode

alcançar;
Unidade área medição ð Unidade de medida (automático do

sistema – relacionado com a característica associada).
5º Passo: Clicar no botão para retornar a tela anterior;
6º Passo: Preencher os campos de Dados do contador, conforme

figura a seguir;
Página 115 de 256

(Super-Users)
Composição:
MrcSalto cont. ð Informar o primeiro valor de leitura que

não deve ser mostrado;
Atividade Anual ð Informar a estimativa anual para o

contador, é utilizado em conjunto com os planos de
manutenção, com o objetivo de calcular os intervalos de
manutenção sistemática;
Texto ð Texto livre para observações sobre a atividade

anual;
Contagem decrescente ð Informar se as leitura serão

crescentes ou decrescentes;
7º Passo: Clicar no botão , para salvar o ponto de

medição.
OBS: Pontos de medição podem ser desativados pelo usuário,

para evitar a entrada de novos documentos de medição. Para
proceder a desativação de um ponto de medição o usuário
deverá acessá-lo, pela transação de modificação (IK02) e
selecionar o menu Ponto de medição > Funções > Ativo <->
Inativo > Desativar, salvando o ponto posteriormente.
Página 116 de 256

(Super-Users)
5.9. Documentos de Medição
Valores ou documentos de medição são feitos em intervalos

regulares pelos funcionários apropriados nos pontos de
medição.
Para efetuarmos o cadastro de um ponto de medição/contadores
, os tipos de ponto de medição, seus intervalos de numeração
e características já devem estar cadastrados.
ü Exibir
ð Individual

Administração de Objetos Técnicos > Local de Instalação
ou Equipamento > Documentos medição > Exibir
ð Lista (neste caso poderão ser visualizados vários

documentos ao mesmo tempo)

ou Equipamento > Documentos medição > Processamento
lista > Exibir
ü Modificar
ð Individual

ou Equipamento > Documentos medição > Modificar
Página 117 de 256

(Super-Users)


lista > Modificar
ü Criar
ð Individual

ou Equipamento > Documentos medição > Criar


lista > Criar
1º Passo: Acessar a tela de criação de documentos de

medição.
Página 118 de 256

(Super-Users)
Composição:
Ponto medição ð O usuário deverá selecionar o ponto de

medição desejado, utilizando-se do matchcode para pesquisas;
Hora medição ð Informar a data e hora exata da medição

efetuada;
Lido por ð Informar o nome do responsável pela leitura;
2º Passo: Clicar no botão ou tecla ENTER.
Página 119 de 256

(Super-Users)
3º Passo: Preencher a tela com os valores medidos em campo,

Página 120 de 256

(Super-Users)
Composição:
Posição cont. ð Indica a posição atual do contador. Neste

campo devem ser entrados os valores de leituras;
Diferença ð Cálculo automático entre a última leitura (neste

caso 4800) e a leitura atual (neste caso 4950);
Texto ð Observações do usuário sobre a leitura efetuada;
4º Passo: Clicar no botão , para salvar o documento de

medição.
OBS: O usuário poderá ainda, verificar o documento de medição

anterior, clicando no botão .
Página 121 de 256

(Super-Users)
Para anular documentos de medição já cadastrados, o usuário

deverá acessar a transação de modificação de documentos IK12
(com o documento desejado selecionado) e selecionar o menu
Doc.medição > Funções > Estorno > Anular.
Página 122 de 256

(Super-Users)
5.10. Características
Características podem possuir um valor ou conjunto de valores

chamados de Dimensões.
Conjunto de Características que descrevam um Grupo de

Propriedades de Objetos classificáveis são agrupados em
Classes.
ü Criar

Administração de Objetos Técnicos > Ambiente > Classes >
Dados mestre > Administração de Características
Via transação: CT04
A definição de criação, modificação ou exibição de classe é

feita respectivamente pelos botões . A cópia de outra
classe como modelo ou a eliminação da classe é feita
respectivamente pelos botões .
1º Passo: Acessar a tela de criação de características,

preenchendo a tela, conforme figura a seguir:
Página 123 de 256

(Super-Users)
Composição:
Característica ð Definir o nome para a característica

(Utilizar as iniciais PM + Disciplina (E - Elétrica; I -
Instrumentação; M – Mecânica). Separar o nome da
característica sempre por Underline (_).
Página 124 de 256

(Super-Users)
3º Passo: Preencher a tela com os valores solicitados,

Composição:
Denominação ð Definir o nome para a característica;
Status ð Definir o tipo de status 1 (Liberado);
Página 125 de 256

(Super-Users)
Grupo ð Definir o grupo da classe. Utilizar a princípio 103

(Equipamentos Industriais);
Grp.autorizaç. ð Não preencher
Categoria dados ð Definir a categoria dos dados (Numérico,

Moeda, Caractere, Data, Tempo);
OBS: Se os formatos escolhidos forem “Numérico” ou

“Caractere” o usuário deverá teclar Enter”, após a
informação do formato e preencher alguns dados
complementares, conforme definições a seguir:
ü Tela “Dados de Formato Numérico”
Num. Caracteres - Número de dígitos da Característica

(incluindo as decimais);
Casas decimais - Número de casas decimais da

Característica;
Unidade - Unidade de Medida da Característica;
Formato edição - Escolher a edição desejada. (quando

do preenchimento dos valores, os números serão
visualizados nessa configuração). Via matchcode;
Atribuição de valores - Importante para aquelas

Características com faixas ou ranges, ou ainda, para
aquelas cujos valores deverão ser padronizados (Ex.:
Lado caixa ligação motor poderá ser Direita ou
Esquerda);
Página 126 de 256

(Super-Users)
ü Tela “Dados de Formato Caractere”
Num. Caracteres - Número de dígitos da Característica

(máximo 30);
Maiúsculas/Minúsculas - Se este bloco não for marcado

o sistema automaticamente converte os caracteres
digitados de minúsculo para maiúsculo;
Formato edição - Não é necessário preencher (sistema

assume todos como sendo dígitos caractere);
Atribuição de valores - Informar se trata-se de uma

Característica que aceitará um só valor ou vários
valores, se estes serão restringíveis (sim ou não) e
se a entrada é necessária ou não;
Página 127 de 256

(Super-Users)
4º Passo: Selecionar a tela Vals. e preencher, conforme

figura a seguir:
Composição:
Vals.adicionais ð Esta caixa deverá ser marcada caso outros

valores que não estejam definidos como permitidos possam ser
atribuídos à Característica quando do cadastramento do
objeto. Habilitar se valores além dos pré definidos possam
ser atribuídos;
Val.Caract. ð Valor numérico da Característica;
Página 128 de 256

(Super-Users)
Denominação ð Denominação dependente do valor de

característica admitido;
P (valor proposto) ð Este indicador determina se o valor

aparece como um padrão na atribuição de valor da
Característica , ou não.
5º Passo: Clicar no botão , para salvar a característica.
Página 129 de 256

(Super-Users)
5.11. Classes
Classe é um agrupamento de Características que define um tipo

de Equipamento ou Local de Instalação. Atribuídas as classes
são criadas as características, que representam as
especificações técnicas do objeto. Ex: Potência, Vazão, Etc …
ü Criar / Modificar / Exibir

Administração de Objetos Técnicos > Ambiente > Classes >
Dados mestre > Administração de Classes
Via transação: CL02
A definição de criação, modificação ou exibição de

classe é feita respectivamente pelos botões . A
cópia de outra classe como modelo ou a eliminação da
classe é feita respectivamente pelos botões .
1º Passo: Acessar a tela de criação de classes, preenchendo a

tela, conforme figura a seguir:
Página 130 de 256

(Super-Users)
Composição:
Classe ð Definir o nome para a classe;
Tipo de classe ð Definir o tipo de classe (002 –

Equipamentos ou 003 – Locais de Instalação);
3º Passo: Preencher a tela com os valores solicitados,

Página 131 de 256

(Super-Users)
Composição:
Denominação ð Definir o nome para a classe;
Status ð Definir o tipo de status 1 (Liberado);
Grupo ð Definir o grupo da classe. Utilizar a princípio 103

(Equipamentos Industriais);
Visão Aplicação ð Não preencher;
Válido desde / Válido até ð Deixar no padrão SAP (data atual

/ 31.12.9999);
Classe local ð Desmarcado;
Mesma classificação ð Utilizar Não verificar;
Página 132 de 256

(Super-Users)
Atualização Classe ð Não preencher;
Classificação ð Não preencher;
Pesquisa de objeto ð Não preencher;
4º Passo: Selecionar a tela Palvs.chave, conforme figura a

seguir:
Composição:
Palavra-chave ð Termo de pesquisa para identificar uma

classe através do matchcode de valores;
5º Passo: Selecionar a tela Caracts. e preenchê-la, conforme

figura a seguir:
Página 133 de 256

(Super-Users)
Composição:
Característica ð Informar as características a serem

utilizadas pela classe, via matchcode. As características não
são ordenadas de forma crescente, portanto o usuário deve
cadastrá-las na ordem desejada de visualização;
OBS: As características irão iniciar sempre por PM +

E(Elétrica) ou I(Instrumentação) ou M(Mecânica).
6º Passo: Clicar no botão , para salvar a classe.
Página 134 de 256

(Super-Users)
5.12. Autorizações
Para alguns objetos técnicos, determinados regulamentos ou

condições devem ser considerados ao utilizá-los ou ao
realizar o trabalho de manutenção. Esses regulamentos são
administrados no sistema como autorizações.
Quando uma medida de manutenção tem de ser realizada para um

objeto técnico e o usuário deseja uma autorização especial
para que ela seja emitida na ordem de manutenção, é
necessário atribuir essa autorização ao objeto técnico. Isso
é feito no registro mestre do objeto técnico.
É possível atribuir autorizações aos objetos técnicos a

seguir:
• locais de instalação
• partes de equipamento
Para obter uma síntese melhor e porque o termo 'autorização'

abrange todos os tipos possíveis de regulamentos ou
condições, é útil combinar autorizações individuais em grupos
lógicos. Esses grupos são chamados de tipos de permissão. É
necessário definir os tipos de permissão antes de criar as
autorizações individuais no sistema.
Exemplo de Tipos de Permissão:
• autorização de trabalho
• autorização de segurança
É possível atualizá-los através da função de customizing

(IMG).
Pode-se criar as autorizações individuais depois de definir o

tipo de permissão (na transação é definida como “categoria de
autorização”) para o sistema. Para cada autorização
individual, é necessário especificar a que categoria de
autorização ela está atribuída.
Página 135 de 256

(Super-Users)
5.12.1. Criar Autorizações

Administração de Objetos Técnicos > Ambiente >
Autorizações
Via transação: IPDM
1º Passo: Ao acessar a tela de autorizações, clicar o

botão e posteriormente no botão
.
2º Passo: Preencher a tela, conforme figura a seguir:
Página 136 de 256

(Super-Users)
Composição:
Autorização ð Informar um código inexistente que

identifique a autorização a ser criada;
Texto breve ð Informar a descrição breve da

autorização;
Tipo ð Informar o tipo de autorização. Os tipos de

autorização são criados somente no projeto;
Liberação ordem ð Definir se a autorização será

relevante no momento da liberação da ordem;
Encerram.ordem ð Definir se a autorização será

relevante no momento do encerramento da ordem;
Impressão ð Definir se a autorização pode ser impressa.

Marcar;
Não modificável ð Definir se a autorização pode ser

modificável. Marcar;
Página 137 de 256

(Super-Users)
5.12.2. Eliminar Autorizações

Administração de Objetos Técnicos > Ambiente >
Autorizações
Via transação: IPDM
1º Passo: Ao acessar a tela de autorizações, clicar no

botão ;
2º Passo: Selecionar a autorização desejada, conforme

figura a seguir:
3º Passo: Clicar no botão e posteriormente clicar no

botão ;
4º Passo: Clicar no botão para abandonar a aplicação;
Página 138 de 256

(Super-Users)
5.12.3. Atribuir Autorizações

Administração objetos técnicos > Local de instalação >
Modificar
1º Passo: Ao acessar a tela de modificação de locais de

instalação, selecionar o menu Ir para > Autorizações,
2º Passo: Selecionar a autorização desejada para o local

de instalação;
Página 139 de 256

(Super-Users)
3º Passo: Marcar a opção P (proposta);
4º Passo: Clicar no botão e posteriormente clicar no

botão , para salvar o local de instalação.
Página 140 de 256

(Super-Users)
6. SUPRIMENTOS
Os processamentos de manutenção são os itens que tangem a
execução da manutenção industrial, isto é, notas, ordens,
manutenções preventivas, etc...
São as informações referentes ao planejamento e execução dos
trabalhos.
6.1. Materiais
O módulo de manutenção é dotado de alguns menus de
visualização da área de suprimentos / almoxarifado, de modo a
facilitar as pesquisas sobre materiais para os mantenedores,
quanto aos aspectos de descrições, unidades, quantidades em
estoque, preço de aquisição.
6.1.1. Exibição do cadastro do material

Administração objetos técnicos > Material > Exibir
Via transação: MM03
1º Passo: Ao acessar a tela de exibição de cadastro de

materiais, digitar o código do material desejado;
2º Passo: Pressionar o botão “Seleção de visões” ou

teclar ENTER.
3º Passo: Pressionar o botão , para marcar todas as

visões, pressionando em seguida o botão ou teclando
ENTER.
Página 141 de 256

(Super-Users)
4º Passo: Preencher a tela Níveis de organização, com os

campos Centro (7000), Depósito (7010), Sist. Depósito
(002) e Tipo depósito (001). Pressionar o botão ou
teclar ENTER.
5º Passo: Analisar o material, segundo suas diversas

opções de visões.
Página 142 de 256

(Super-Users)
Para navegar entre as opções de visões, usam-se os

botões ou clica-se na tela desejada, conforme
figura a seguir:
A seguir seguem as telas importantes e usuais à

manutenção e pesquisa em geral:
ü Dados básicos 1
Contém dados como o código, descrição, unidade de

medida, e grupo de mercadorias do material (estoque ou
direto).
Página 143 de 256

(Super-Users)
ü Texto pedido compras
Contém a descrição completa do material (descrição

utilizada para a compra do material pelo suprimentos).
Página 144 de 256

(Super-Users)
ü Contabilidade financeira 1
Contém as informações de preços por unidade do material

em reais e dólares, nos campos do item “Preço int.per.”
(este é o custo debitado no CC, no momento da retirada
do item no almoxarifado. Vale observar ainda, que os
preços são referentes a cada período (mês), podendo
sofrer variações, conforme avaliação da área de
suprimentos. Para verificar preços de períodos passados,
basta ao usuário selecionar o período desejado.
Os materiais de compra direta não tem preço sugerido,
por se tratarem do compra externa.
Página 145 de 256

(Super-Users)
ü Estoque - depósito
Contém as informações de posição dos estoques do item.

No campo utilização livre, encontra-se a quantidade de
itens disponíveis para utilização pelos usuários.
Página 146 de 256

(Super-Users)
6.1.2. Síntese de Estoques

Administração objetos técnicos > Material > Síntese de
estoques
Via transação: MMBE
1º Passo: Ao acessar a tela de síntese de estoques,

digitar o material desejado, o centro (7000) e o
depósito (7010), conforme tela a seguir:
Página 147 de 256

(Super-Users)
2º Passo: Pressionar a tecla de atalho F8 ou o botão ;
O sistema mostrará a tela, contendo as informações

básicas sobre o material (código, descrição, tipo,
unidade), além dos dados de estoque (Utilização livre,
Reservado e Itens em Pedido de compra), para o centro e
depósito solicitados.
Página 148 de 256

(Super-Users)
6.2. Fornecedores
Via menu: Menu SAP > Logística > Administração de Materiais >
Compras > Dados Mestre > Fornecedor > Central > Exibir
Via transação: XK03
1º Passo: Ao acessar a tela de exibição de fornecedores, o

usuário deverá preencher o código do fornecedor desejado e
clicar no botão ou tecla de atalho F7 para marcar todas as
opções de visão ou simplesmente marcar as opções desejadas
nos referidos campos;
Página 149 de 256

(Super-Users)
2º Passo: Clicar no botão ou teclar ENTER. Será

apresentada a tela básica de cadastro de fornecedor. Caso o
usuário deseje, poderá navegar para as outras telas do
cadastro utilizando-se dos botões da barra de ferramentas SAP
;
Página 150 de 256

(Super-Users)
6.3. Reservas
6.3.1. Criar / Modificar
Via menu: Menu SAP > Logística > Administração de

Materiais > Administração de Estoques > Reserva > Criar
Via transação: MB21

Materiais > Administração de Estoques > Reserva >
Modificar
1º Passo: Ao acessar a tela de reservas, preencher os

campos solicitados, clicando posteriormente no botão
Ou tecla ENTER ;
Página 151 de 256

(Super-Users)
Data-base – Data Atual
Tipo movimento – Utilizar 201 (saída para CC)
Centro – Utilizar 7000 (Veracel – Fábrica)
2º Passo: Preencher os campos solicitados, conforme

figura a seguir.
Material – Selecionar os materiais desejados via

matchcode.
Página 152 de 256

(Super-Users)
Quantidade – informar a quantidade desejada para cada

material
Deposito – Informar o depósito 7010 (Central)
M – Marcar ou manter marcado o campo.
3º Passo: Clicar no botão , para salvar a reserva.
4º Passo: Verificar o número da reserva criado na parte

inferior da tela ou em caixa de mensagem centralizada a
tela.
6.3.2. Consultas
ð Individual

Exibir
ð Via Lista

Lista de Reservas
1º Passo: Ao acessar a tela de reservas, digitar o nº da

reserva o pesquisar via matchcode;
Página 153 de 256

(Super-Users)
2º Passo: Clicar no botão ou tecla ENTER;
Página 154 de 256

(Super-Users)
Itm – Nº do item da reserva;
Qtd.necess. – Quantidade reservada;
Qtd.retirada – Quantidade retirada;
Material e Texto breve – Código do material reservado e

descrição;
Data nec. – Data da necessidade do material;
Página 155 de 256

(Super-Users)
Mov. – Indica liberado para movimentação (em caso de

criação de reservas deverá ser marcado este tópico);
Sfi. – Indica se é saída final (reserva encerrada);
Eli. – Indica se a reserva foi eliminada pelo usuário;
Página 156 de 256

(Super-Users)
7. PROCESSAMENTO DE MANUTENÇÃO
Os processamentos de manutenção são os itens que tangem a
execução da manutenção industrial, isto é, notas, ordens,
manutenções preventivas, etc...
São as informações referentes ao planejamento e execução dos
trabalhos.
7.1. Notas de Manutenção

A nota é o primeiro registro da necessidade de manutenção.
Com base na nota cria-se a ordem de manutenção. Nela
inserimos informações sobre o problema ocorrido como, local
de instalação, equipamento, prioridade, falhas, causas da
falha (catálogos). A nota de manutenção é o documento que
compõe o histórico dos objetos técnicos com dados que
permitem criar relatórios, gerar gráficos e efetuar análises
de falhas.
7.1.1. Abertura Nota de Manutenção

Gerenciamento da Manutenção > Nota > Criar (Geral)
Via transação: IW21
1º Passo: Ao acessar a tela de criação de notas de

manutenção, o usuário deverá selecionar o tipo de Nota
(V1 – Solicitação PM, V2 – Nota de Ação do Turno ou V3 –
Nota de Inspeção) e teclar ENTER (o número da Nota será
criado posteriormente, conforme controle do sistema
SAP);
2º Passo: Preencher os campos conforme especificação

abaixo:
1ª Tela - Notas
ü Descrição ð Descrever o problema identificado, de

forma sucinta. Ex: Sanar vazamento de óleo pelo eixo.
Caso seja necessário efetuar uma descrição detalhada, o
usuário poderá fazê-la na tela de texto longo, clicando
Página 157 de 256

(Super-Users)
no botão e logo após descrever o problema, voltar

clicando no botão .
ü Local de Instalação ð Digitar o local de instalação a

sofrer a manutenção (Ex: 26-3201-105).
ü Equipamento ð Digitar o equipamento a sofrer a

manutenção.
ü Autor da Nota ð Digitar o login do autor da nota ou

nome mais conhecido.
ü Prioridade ð Selecionar a prioridade para a resolução

do problema (Emergência, Alta, Média, Baixa, Parada
Geral, Parada Programada). O início da programação para
execução do serviço e a conclusão são calculados com
referência à prioridade estipulada pelo usuário.
ü Conseqüência ð Selecionar a conseqüência esperada,

caso a manutenção não seja efetuada.
Página 158 de 256

(Super-Users)
Obs:
No momento que o usuário teclar ENTER, ou navegar para a
tela seguinte, a tela notas mostrará as 3 últimas Notas
e a última Ordem para o mesmo Local de Instalação caso
existam. Conforme figura a seguir:
Página 159 de 256

(Super-Users)
2ª Tela - Defeitos
ü Grupo codes Sintoma do Dano ð Deverá ser digitado ou

selecionado (via matchcode ). O Sintoma do Dano
encontrado pelo responsável pela nota.
ü Grupo codes Cód. Causa ð Deverá ser digitado ou

selecionado (via matchcode ). A Causa do Dano, será
inserida somente no momento do encerramento técnico da
nota e quando a causa já tiver sido encontrada e
reportada no formulário de OM pelo executante da
manutenção.
Página 160 de 256

(Super-Users)
Segue abaixo, lista de conseqüências e sintoma do dano,

assim como interpretações sobre seu uso:
Conseqüências
É a informação do conseqüências que a empresa está

sofrendo ou poderá vir a sofrer caso o problema não seja
resolvido. A lista de matchcodes contém as seguintes
opções :
Ø AUMENTA CUSTOS ESPECÍFICOS - Usar quando o problema

que está sendo reportado tiver como impacto mais
relevante à compra de produtos excedentes para
compensar a falha. O custo específico pode ser de
qualquer natureza (produção, manutenção, etc.)
o Exemplo 1 - Parada do forno de cal (obriga à
compra de make-up de cal para o processo)
o Exemplo 2 - Purgador aberto liberando vapor
(desperdício de energia).
Ø RISCOS MEIO AMBIENTE - Usar se o impacto mais

relevante for ambiental
o Exemplo 1 - Falha do precipitador eletrostático
(aumenta emissões aéreas)
o Exemplo 2 - Vazamento de licor na canaleta
o Exemplo 3 - Quebra de aerador na lagoa de
efluentes.
Ø REDUZ PRODUÇÃO CELULOSE - Usar se o impacto mais

relevante for na produção de celulose
o Exemplo 1 - Vazamento pelo eixo do raspador de
fundo do digestor
Página 161 de 256

(Super-Users)
o Exemplo 2 - Vibração excessiva no mancal da

bomba de licor branco para digestor
o Exemplo 3 - Travamento de rolo de apoio na
correia de cavacos para digestor.
Ø AFETA QUALIDADE CELULOSE - Usar se o principal

impacto for alteração da qualidade da celulose
o Exemplo 1 - Indicação falsa no analisador Kappa
o Exemplo 2 - Desgaste das facas voadoras da
cortadeira de folhas.
Ø RISCO SEGURANÇA PESSOAS - Usar se o impacto principal

for nas condições de segurança para as pessoas
o Exemplo 1 - Defeito nos detectores de fumaça
o Exemplo 2 - Passarela atacada pela corrosão
o Exemplo 3 - Corrosão do silenciador da caldeira.
Ø RISCO PATRIMÔNIO - Quando o maior risco é danificar o

patrimônio da empresa
o Exemplo 1 - Vibração alta do Turbogerador
o Exemplo 2 - Explosão na caldeira auxiliar.
Ø RISCO IMAGEM EMPRESA - Quando o problema não tem

influência no processo, mas tem na imagem da empresa
o Exemplo 1 - Repintura da placa com o símbolo da
empresa no costado da caldeira.
Sintoma do Dano
É o 1º efeito ou sintoma visível, ou risco para o

processo, conforme visto pelo solicitante, antes de
qualquer ação de manutenção. Neste campo, a pessoa que
está abrindo a nota deve especificar o modo como o local
de instalação ou equipamento está se comportando após a
falha, ou como se comportará, caso a falha ainda seja
apenas um risco. A lista de matchcodes contém estas
opções:
Página 162 de 256

(Super-Users)
Ø AQUECIMENTO - O sintoma que leva a crer que o

equipamento tem problemas é o aquecimento.
Ø CONTROLES DEFICIENTES - O equipamento não responde

aos controles como esperado.
Ø DESARME DA PROTEÇÃO - Um dispositivo de proteção do

equipamento está acionado de forma a não permitir o
funcionamento normal do equipamento.
Ø MANTENABILIDADE - O problema não é o funcionamento do

equipamento mas sim sua capacidade de sofrer
manutenção. O serviço será feito para corrigir a
situação, melhorando a condição de se fazer
manutenção no equipamento.
o Exemplo 1 - Relocar viga sobre o redutor da
rosca para facilitar sua remoção em caso de
manutenção
o Instalar pino graxeiro para evitar abrir a tampa
toda vez que se precisa lubrificar.
Ø OPERABILIDADE - Similar ao problema anterior mas

afetando a capacidade de operar o equipamento
Ø FALHA INTERMITENTE - Problema que afeta a performance

do equipamento, mas ocorre intermitentemente e não se
conhece a razão, antes da ação de manutenção.
Ø DESAJUSTADO - O equipamento tem performance afetada

por desajuste, que pode ser resolvido com ação de
manutenção.
Página 163 de 256

(Super-Users)
Ø BAIXO RENDIMENTO - O equipamento não rende o que pode

e depende de manutenção para voltar à performance
original.
Ø OUTROS VAZAMENTOS - Vazamento de qualquer fluido

líquido, gasoso ou até mesmo sólido que não seja
óleo.
Ø PARADO/NÃO FUNCIONA - O equipamento não opera por

falha.
Ø VAZAMENTO DE ÓLEO - Qualquer vazamento de óleo.
Página 164 de 256

(Super-Users)
3ª Tela Duração - parada

Esta tela será preenchida pelo planejador de manutenção
da aliada, no momento do fechamento da nota de
manutenção. O mesmo informará os dados a respeito do
período de falha do equipamento ou local de instalação.
O sistema irá calcular a Duração de parada do
equipamento, caso o campo Parada seja marcado, conforme
tela a seguir:
4ª Tela Ação Problema

Esta tela será preenchida pelo planejador de manutenção
da aliada, no momento do fechamento da nota de
manutenção. O mesmo informará os dados a respeito da
ação tomada para correção do problema, conforme tela a
seguir:
Página 165 de 256

(Super-Users)
Após o preenchimento dos dados obrigatórios nas telas

das notas, o usuário poderá SALVAR a nota clicando no
botão .
3º Passo: Acessar novamente a nota de manutenção

(utilizando a transação modificar nota IW22), ativando
seu Status para “Em processo”, de modo a garantir que a
mesma seja incluída pelo planejador na programação de
execução. Utilizar para isto o menu Nota PM > Funções >
por em processo (Status passará para MSPR) ou clicar no
botão .
Página 166 de 256

(Super-Users)
7.1.2. Exibir/Modificar Nota de Manutenção

Gerenciamento da Manutenção > Nota > Exibir/modificar
Via transação: IW23 (Exibição) ou IW22(Modificação)
1º Passo: Ao acessar a tela de exibição de notas de

manutenção, o usuário deverá digitar o número da nota e
teclar ENTER;
2º Passo: O sistema irá mostrar ao usuário a tela geral

da nota solicitada, podendo este navegar entre as telas
da mesma;
Página 167 de 256

(Super-Users)
Página 168 de 256

(Super-Users)
7.1.3. Exibir/Modificar Nota de Manutenção via lista

Gerenciamento da Manutenção > Nota > Processamento Lista
> Exibir/Modificar
Via transação: IW29 (Exibição) ou IW28 (Modificação)
1º Passo: Ao acessar a tela de lista de notas de

manutenção, o usuário poderá preencher os campos
desejados para limitar os critérios de seleção do
sistema. O preenchimento poderá ser feito em vários
campos simultaneamente (Ex: Selecionar todas as notas
com status Aberto ou Em processo, para o local de
instalação 26-3201-105). Clicar no botão ;
Página 169 de 256

(Super-Users)
2º Passo: O sistema irá gerar uma lista, contendo todas

as notas que satisfaçam aos critérios de seleção
especificados pelo usuário, conforme figura a seguir:
3º Passo: O usuário poderá selecionar a nota desejada,

dando duplo clique no número da nota. Neste momento o
sistema irá abrir a aplicação de exibição da nota,
Página 170 de 256

(Super-Users)
Todos os conceitos sobre exibição de notas de

manutenção, são aplicáveis da mesma forma para Modificar
Notas de Manutenção, deste modo não se faz necessária à
repetição conceitos anteriormente descritos.
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(Super-Users)
7.2. Ordens de Manutenção (OM s)

Registro de uma ação de manutenção que tem por fim corrigir
um problema registrado em nota, em equipamentos, instalações
ou sistemas.
Definição das pastas das Ordens de Manutenção:
Dados Cabeçalho ð São os dados que indicam o executante,

local de instalação e equipamento da ordem, datas de
planejamento global, prioridade;
Operações ð São as sub-divisões do trabalho, o planejamento

das tarefas a serem executadas por diversas equipes, com os
tempos estimados de duração, quantidade de recursos e o
recurso a ser utilizado;
Componentes ð São os materiais planejados para a execução

dos serviços citados na ordem. Os materiais são associados
aos códigos das operações, deste modo é possível planejar
materiais para diversas equipes na mesma ordem.
Custos ð Sumário dos custos planejados e reais (realizados).

Permite ao usuário/executante o acompanhamento mais efetivo
do planejamento.
Parceiro ð Não utilizada.
Objetos ð Tabela contendo a lista de notas que originaram a

ordem de manutenção.
Dados Adicionais ð Informações contábeis, sobre o centro de

custo e o elemento PEP (Código do projeto – Parada Geral).
Localização ð Informações sobre o local de instalação da

ordem.
Planejamento ð Não utilizada.
Controle ð Informações de controle do SAP sobre tipo de

ordem, responsável pela abertura, última alteração, etc...
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(Super-Users)
7.2.1. Criar Ordem de Manutenção Direta

Gerenciamento da Manutenção > Ordem > Criar (Geral)
Via transação: IW31 (Criação)
1º Passo: Ao acessar a tela de criação de ordens de

manutenção, preenchendo os campos solicitados e clicando
posteriormente no botão ou utilizando a tecla ENTER,
conforme tela a seguir:
Composição:
Tipo de Ordem ð Informar o tipo de ordem;

- VM01 (Corretiva Programada)
- VM02 (Corretiva Emergencial) – Turno
- VM03 (Preventiva) – Automática sistema SAP (Não usar)
- VM04 (Preditiva)
Página 173 de 256

(Super-Users)
- VM05 (Oficinas) – Reparos de Equipamentos

- VM06 (Inspeção de Equipamentos)
- VM07 (Melhorias)
Prioridade ð Informar a prioridade do trabalho. Via

matchcode;
Local de Instalação ð Informar o local de instalação

desejado.;
Equipamento ð Informar o equipamento desejado;
CenPlanj. ð Centro de Planejamento. Utilizar 7000

(Veracel – Fábrica);
Obs:
e a última Ordem para o mesmo Local de Instalação caso
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(Super-Users)
2º Passo: Depois de ler o quadro anterior e certificar-

se da inexistência de ordens abertas para o trabalho, o
usuário deverá clicar no botão . Caso existam ordens
abertas para o local/equipamento o usuário deverá tentar
incluir a nova atividade na ordem já aberta, negociando
com o responsável pelo trabalho.
3º Passo: Preencher os campos solicitados na ordem,

Página 175 de 256

(Super-Users)
Composição:
TipoAtvMnt ð Informar o tipo de atividade de

manutenção;
Revisão ð Informar o ano/semana de programação de

execução dos trabalho. Este campo irá auxiliar no
planejamento, pois possibilitará a seleção de ordens
programadas por semana;
OBS: Ao teclar ENTER o sistema irá recalcular

automaticamente as datas de execução dos trabalhos, de
acordo com o valor preenchido no campo revisão.
4º Passo: Navegar para tela Operações e preencher os

campos referentes as tarefas, equipes e prazos para a
realização dos trabalhos, conforme figura a seguir:
Composição:
CenTrab ð Centro de trabalho responsável pela tarefa;
Num.pessoas ð Quantidade de pessoas para a realização

da tarefa;
Dura. ð Duração total da tarefa;
TpAtiv. ð Tipo de atividade de manutenção;
Página 176 de 256

(Super-Users)
5º Passo: Navegar para tela Componentes e preencher os

campos referentes aos materiais a serem utilizados para
a realização das operações, conforme figura a seguir:
Composição:
Componente ð Código do material a ser utilizado. Deve

ser pesquisado via matchcode;
Qtd.necess. ð Quantidade necessária. O usuário deve

ficar atento a unidade de estocagem do material. A
unidade irá aparecer após ser teclado ENTER;
Dep. ð Depósito de retirada do material. Utilizar 7010

(Central);
Oper. ð Identificação em qual operação o material

encontra-se relacionado. Pode-se perceber no exemplo que
o usuário irá utilizar o item Mangueira para a operação
0020 e o item Gaxeta para a operação 0030;
Recebedor ð Local de descarga + nome do recebedor da

mercadoria. O usuário deverá selecionar o local de
descarga via matchcode, inserir um hífen e colocar o seu
nome usual. A área de suprimentos irá descarregar a
mercadoria no local indicado, na data da necessidade
(Ex: DIG-ASAPORITI);
6º Passo: Efetuar a verificação de disponibilidade de

material, para os materiais planejados, clicando no
botão ;
7º Passo: Em caso de indisponibilidade de material para

a data solicitada, o sistema emitirá uma caixa de
Página 177 de 256

(Super-Users)
mensagem alertando o usuário e não permitirá que a ordem

seja salva enquanto a data de solicitação não for
alterada;
A nova data a ser programada deve ser maior ou igual a

data atual + tempo de reposição do item em estoque.
Para alterar a data do material o usuário deverá acessar

a tela Operações, clicar sobre a linha da operação em
que o material está relacionado e clicar no botão
.
Deverá cadastrar uma restrição para que a operação não

seja realizada antes da data atual + tempo de reposição
do item em estoque e clicar no botão retornar ,
Deste modo sistema irá reprogramar a operação inteira

para a nova data, conforme figura a seguir:
8º Passo: Navegar para tela Dados Adic. e preencher os

campos referentes á projeto de Parada Geral (caso a
ordem seja de P.G.), conforme figura a seguir:
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(Super-Users)
Composição:
Elemento PEP ð Para ordens de parada geral, o usuário

deverá preencher o campo elemento PEP, com a codificação
da Parada e Área do Equipamento. Para isto, deverá
utilizar-se do matchcode, selecionando os valores
iniciados com PG*;
9º Passo: Após o preenchimento dos dados obrigatórios

nas telas da ordem, o usuário poderá SALVAR a ordem
clicando no botão .
Página 179 de 256

(Super-Users)
7.2.2. Criar Ordem de Manutenção via Nota

Gerenciamento da Manutenção > Ordem > Criar (Especial) >
Ordem para a Nota
Via transação: IW34 (Criação)
1º Passo: Ao acessar a tela de criação de ordens de

manutenção, preenchendo os campos solicitados e clicando
posteriormente no botão ou utilizando a tecla ENTER,
conforme tela a seguir:
Composição:
Tipo de Ordem ð Informar o tipo de ordem;

- VM01 (Corretiva Programada)
- VM02 (Corretiva Emergencial) – Turno
- VM03 (Preventiva) – Automática sistema SAP (Não usar)
- VM04 (Preditiva)
- VM05 (Oficinas) – Reparos de Equipamentos
- VM06 (Inspeção de Equipamentos)
- VM07 (Melhorias)
Página 180 de 256

(Super-Users)

matchcode;
Nota ð Informar a nota para que se deseja criar a

ordem. Digitar ou pesquisar via matchcode;
CenPlanj. ð Centro de Planejamento. Utilizar 7000

(Veracel – Fábrica);
Obs:
e a última Ordem para o mesmo Local de Instalação, caso
Página 181 de 256

(Super-Users)
2º Passo: Verificar a criação da ordem com o campo Nota

preenchido, conforme tela a seguir:
3º Passo: Proceder á entrada de dados, como já descrito

no tópico anterior deste manual, a partir do 3º passo.
OBS: Caso o usuário deseje relacionar mais de 1 (uma)

nota para a ordem, deverá acessar a tela Objetos(ordem –
transação modificar) e cadastrar quantas notas forem
necessárias, conforme figura a seguir:
Página 182 de 256

(Super-Users)
Página 183 de 256

(Super-Users)
7.2.3. Liberação de Ordens
1º Passo: Acessar a ordem de manutenção (utilizando a

transação modificar ordem IW32), conforme figura a
seguir:
2º Passo: Clicar no botão ou menu Ordem > Funções >

Liberar (Status passará para LIB). A liberação de ordens
irá garantir que a mesma seja incluída pelo planejador
na programação de execução.
Página 184 de 256

(Super-Users)
3º Passo: Clicar no botão para efetivar a liberação

da ordem;
OBS: As ordens cujos locais de instalação estejam

contidos na Norma NR13, necessitam de autorização
especial para liberação. Para possibilitar a liberação o
usuário deverá solicitar aos responsáveis (SKF ou
Roberto Leal) que aprovem a manutenção. O procedimento
deverá ser o seguinte:
- Acessar o menu Ir para > Autorizações
Página 185 de 256

(Super-Users)
- Marcar a linha da autorização e clicar no botão .
- Clicar no botão .
- Proceder a liberação da ordem, conforme 2º passo em

diante deste tópico.
Página 186 de 256

(Super-Users)
7.2.4. Exibir/Modificar Ordem de Manutenção

Gerenciamento da Manutenção > Ordem > Exibir/Modificar
1º Passo: Ao acessar a tela de exibição de ordens de

manutenção, o usuário deverá digitar o número da ordem
desejada, clicando posteriormente no botão ou
utilizando a tecla de atalho F8;
2º Passo: O sistema irá exibir a ordem de manutenção

solicitada. A exibição das ordens é subdividida em
pastas por assuntos distintos, podendo o usuário
selecionar a pasta desejada, clicando na parte superior
da mesma.
Página 187 de 256

(Super-Users)
Página 188 de 256

(Super-Users)
7.2.5. Exibir/Modificar Ordem de Manutenção via lista

Gerenciamento da Manutenção > Ordem > Lista de Ordens >
Exibir/Modificar
1º Passo: Ao acessar a tela de lista de ordens de

manutenção, o usuário deverá digitar os critérios
desejados nos campos, clicando posteriormente no botão
ou utilizando a tecla de atalho F8;
Página 189 de 256

(Super-Users)
2º Passo: O sistema irá processar a lista de ordens de

manutenção solicitada. Para acessar uma determinada
ordem o usuário deverá dar duplo clique no número da
mesma ou marcar a linha da ordem e clicar no botão
“Ordem”.
Página 190 de 256

(Super-Users)
7.2.6. Confirmações de H/H em Ordens de Manutenção

Gerenciamento da Manutenção > Confirmação > Entrada >
Confirmação Individual
1º Passo: Ao acessar a tela de confirmação individual, o

usuário deverá digitar o número da ordem de manutenção
desejada no referido campo, clicando posteriormente no
botão ou utilizando a tecla de atalho F8;
2º Passo: Selecionar a operação da ordem de manutenção a

ser confirmada, clicando na linha desejada ou selecionar
todas as operações, caso deseje confirmá-las em grupo
clicando no botão e posteriormente utilizando a tecla
de atalho F8 (uma operação também poderá ser selecionada
com duplo clique em cima da linha da mesma);
Página 191 de 256

(Super-Users)
3º Passo: Preencher os campos solicitados da tela,

Página 192 de 256

(Super-Users)
Trabalho Real à Digitar o número de horas gastas, por

realizar a atividade (o sistema propõe o hh de trabalho
real, com o mesmo número do planejado. Cabe ao usuário
digitar o hh real ou admitir o sugerido pelo sistema,
caso esta informação expresse a realidade);
Tipo de Atividade à Refere-se a mão-de-obra que foi

utilizada para a execução do serviço. O sistema informa
ao usuário, qual a mão-de-obra foi planejada para a
referida atividade;
Data Lançamento à Data de realização do trabalho H/H.

Este campo tem livre acesso pelo usuário, podendo ser
modificado, no caso dos trabalhos terem sido executados
no passado;
Confirmação Fin à Caso o trabalho tenha sido finalizado

e não haja mais H/H a ser reportado, o usuário deverá
marcar este campo, para informar ao sistema que a
atividade encerrou-se;
Página 193 de 256

(Super-Users)
Dar baixa res. à Caso ainda hajam materiais atribuídos

á operação e os mesmos não tenham mais previsão de uso
as reservas serão canceladas no sistema;
Observações: A tela de confirmação é subdividida em duas

caixas, que terão seu conteúdo explicado a seguir:
Dados de Confirmação
São os dados referentes à confirmação momentânea da
operação. Informam o que o sistema irá gravar naquele
dado momento, conforme definição anterior dos campos .
Dados de Confirmação-total
São os dados referentes a todas as confirmações
existentes para a referida operação até o momento. Nesta
caixa pode verificar-se por exemplo, quantos H/H já
foram confirmados para a operação ou o início e fim
planejado da operação.
È importante salientar que o SAP, a cada confirmação

executada, acumula o H/H confirmado. Isto é, se for
confirmado em uma determinada operação 5 hh e após algum
tempo o usuário confirmar mais 4 hh, o sistema ira
considerar 9 hh confirmados. Este observação torna-se
importante, pois como o SAP sempre sugere que o total de
H/H planejado seja igual ao realizado, o usuário acaba
cometendo enganos supondo que ao confirmar a operação,
estará substituindo a confirmação anterior.
4º Passo: Clicar no botão , de modo para Salvar a

confirmação.
Página 194 de 256

(Super-Users)
7.2.7. Estornos de Confirmações de H/H em Ordens de
Manutenção

Gerenciamento da Manutenção > Confirmação > Estornar
1º Passo: Ao acessar a tela de estorno, o usuário deverá

digitar o número da ordem de manutenção desejada no
referido campo, clicando posteriormente no botão ou
utilizando a tecla de atalho F8;
2º Passo: Selecionar a operação que deseja estornar e

dar duplo clique na operação selecionada, conforme
figura a seguir:
Página 195 de 256

(Super-Users)
3º Passo: Clicar no botão :
4º Passo: Descrever o motivo do estorno e clicar no botão

:
Página 196 de 256

(Super-Users)
5º Passo: Clicar no botão , para Salvar o estorno.
Página 197 de 256

(Super-Users)
8. PREVENTIVAS
8.1. Lista de tarefas por Instrução
Uma Lista de Tarefa representa uma série de operações

individuais, que indicam os Centros de Trabalho,
Ferramentas, Materiais, Mão de Obra e estimativa de Custos.
É utilizada como um modelo para auxiliar no processamento de

Ordens, com o objetivo de reduzir e padronizar o trabalho de
planejamento.
As Listas de Tarefas são utilizadas no processamento de

Ordens de Manutenção, como procedimentos de trabalhos
específicos ou no processamento de atividades de Preventiva.
É possível e recomendado criar Lista de Tarefas gerais, pois

estas podem ser vinculadas a Locais de Instalação ou
Equipamentos. Se uma futura alteração se fizer necessária,
esta será levada a todos os Objetos Técnicos vinculados a
Lista de Tarefa geral.
8.1.1. Criar Lista de Tarefas de Instruções
Regular > Planejamento de Trabalho > Lista de Tarefas >
Instruções > Criar
Via transação: IA05
1º Passo: Ao acessar a tela de criação de lista de

tarefas, o usuário deverá selecionar o valor 0000001
para a opção perfil no referido campo, clicando
posteriormente no botão ou utilizando a tecla ENTER
– observe que a numeração do grupo de lista de tarefas
não deverá ser preenchido, pois será definida
automaticamente pelo SAP, após o salvamento da lista;
Página 198 de 256

(Super-Users)

conforme definições a seguir:
Descrição da Lista à Trata-se da descrição da lista de

tarefas como um todo. Deverá ser preenchido, conforme o
seguinte critério:
Especialidade + Ação + Tipo de Equipamento
Exemplo: M-Inspecionar Pontes Rolantes KoneCranes
Sendo as especialidades:
M - mecânica
E - elétrica
I - instrumentação
C - civil
P - inspeção
L - lubrificação
Centro de Planejamento à Refere-se ao local aonde será

feito o planejamento do serviço – digitar 7000 (Centro
Fábrica);
Utilização à Escolher a opção 4 (manutenção);
Página 199 de 256

(Super-Users)
Grp.planej. à Escolher via matchcode o grupo de

planejamento responsável pela Lista – o grupo de
planejamento servirá para que o planejador de cada
empresa aliada possa selecionar as ordens para
composição da programação semanal;
Status de plano à Escolher a opção 4 (Liberado geral);
Conds.instal. à Indica em que condição o equipamento

deverá se encontrar, quando no momento da manutenção
(0 – Fora de serviço ou 1- Em serviço);
Estratégia manut. à A estratégia indica o menor tempo

possível em que quaisquer operações da lista possam ser
executadas, deste modo o usuário deverá selecionar uma
das seguintes estratégias:
S – Semanal
M – Mensal
A – Anual
Marc.p/elim. à Não deve ser marcado. Esta opção é

utilizado somente quando o usuário não desejar mais a
lista em questão. Posteriormente a lista estará sendo
eliminada definitivamente do SAP.
Página 200 de 256

(Super-Users)
3º Passo: Clicar no botão para cadastrar as

operações;

conforme definições a seguir:
CenTrab. à Selecionar o centro de trabalho que irá

executar a operação (observa-se que podem existir várias
equipes trabalhando em uma mesma lista de tarefas, por
exemplo: 1ª equipe efetua bloqueio elétrico, 2ª equipe
efetua limpeza do equipamento e a 3ª equipe efetua a
manutenção em questão).
Descrição da Operação à Trata-se da descrição da lista

de tarefas como um todo. Deverá ser preenchido, conforme
o seguinte critério:
Especialidade + Ação + Tipo de Equipamento
Exemplo: M-Inspecionar Pontes Rolantes KoneCranes
Página 201 de 256

(Super-Users)
Uni. à Escolher a unidade UT (unidade de Trabalho);
Nº à Preencher com a quantidade de pessoas envolvidas

na operação;
Dur. à Preencher duração da operação – a duração será o

tempo nominal para a execução da tarefa, posteriormente
o sistema irá calcular o Trabalho, segundo a fórmula:
Trabalho = Nº de Pessoas X Duração da tarefa;
TpAtiv. à Preencher segundo as opções do matchcode
5º Passo: Marcar uma operação e Clicar no botão

para cadastrar os materiais associados a
operação;
6º Passo: Selecionar os materiais e quantidades para a

operação selecionada (via matchcode);
7º Passo: Pressionar a tecla ENTER;
Página 202 de 256

(Super-Users)

anterior e proceder ao cadastramento de materiais para
as demais operações que necessitarem;
9º Passo: Clicar no botão para informar os

pacotes de manutenção relacionados com cada operação;
OBS: Os pacotes de manutenção representam a

periodicidade com que cada operação será realizada.
Ex: Se o pacote marcado for o 2, significa que a cada 2

semanas será gerada uma ordem de manutenção com a
operação associada. Logicamente, pode-se marcar várias
operações para o mesmo pacote, de modo que a ordem será
gerada com todas as operações marcadas.
Página 203 de 256

(Super-Users)
Tais pacotes estão diretamente associados á estratégia

selecionada na criação da lista de tarefas, isto é, se o
usuário selecionou a estratégia semanal, ele deverá
utilizar pacotes desta estratégia para todas as
operações (o sistema não permite que seja utilizada mais
de uma estratégia por lista).
10º Passo: Marcar os pacotes para as operações

desejadas;

anterior;
12º Passo: Clicar no botão para salvar a lista de

tarefas.
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(Super-Users)
8.2. Planos de Manutenção
Os planos de manutenção são os agrupadores de objetos

técnicos que tenham as mesmas características e/ou
periodicidades de manutenção. Estes objetos podem ser
definidos das seguintes formas:
Um plano para cada Local de Instalação

Nesta forma focamos cada Local de Instalação, criando um
ou vários itens de manutenção para estes, e associando a
cada item, roteiros com suas respectivas instruções de
trabalho. As vantagens desta forma, são os vencimentos das
tarefas individualizados e, um melhor gerenciamento de
cada Local de Instalação, porém como desvantagem temos um
maior número de Ordens geradas.
Um plano por especialidade por Área Fabril

Nesta forma, focamos as especialidades de manutenção (
Ex.: Mecânica, Elétrica ), criando um ou vários itens de
manutenção para estas( Ex.: Limpeza, aferição..), e
associando a cada item um Local de Instalação e um
roteiro, com suas respectivas instruções de trabalho. Se
tivermos Locais de Instalação com as mesmas instruções de
trabalho, estes locais podem fazer parte de um mesmo item.
A vantagem desta maneira é o menor numero de ordens
geradas, porém, como desvantagem, teremos o vencimento
simultâneo para os diversos objetos e, a maior dificuldade
no gerenciamento das atividades de cada Local de
Instalação.
Um plano por tipo de equipamento por área fabril

Nesta forma, focamos um mesmo tipo de Equipamento ( Ex.:
Bombas, Motores de média tensão ), criando um ou vários
itens de manutenção para estes (Ex.: limpeza, aferição..)
, e associando a cada item um Local de
Instalação/Equipamento e um roteiro com suas respectivas
instruções de trabalho. Se tivermos Locais de
Instalação/Equipamentos, com as mesmas instruções de
trabalho, estes podem fazer parte de um mesmo item.
A vantagem desta maneira é o menor numero de ordens, porém
como desvantagem teremos o vencimento simultâneo e a maior
dificuldade no gerenciamento das atividades de cada local
de instalação.
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(Super-Users)
Um plano por atividade por área fabril
Nesta forma, focamos uma atividade ( Ex.: Aferição,
Inspeção ) criando um ou vários itens de manutenção para
estas( Ex.: Inspeção com visual, Verificação do nível de
óleo ..), e associando a cada item um Local de Instalação
e, um roteiro com suas respectivas instruções de trabalho.
Se tivermos Locais de Instalação com as mesmas instruções
de trabalho, estas podem fazer parte de um mesmo item.
A vantagem desta maneira é o melhor gerenciamento das
atividades, a possibilidade de criação de rotas de
trabalho, onde o executante dos serviços, utiliza um mesmo
tipo de ferramenta, porém como desvantagem, teremos o
vencimento simultâneo.
A maneira ideal de elaborarmos um plano depende de área

para área e, a forma como estas trabalham. Com certeza,
utilizaremos os quatro modos apresentados acima.
8.2.1. Planos de Manutenção por estratégia
Regular > Planejamento de Manutenção > Planos de
Manutenção > Criar > Plano estratégico de manutenção
1º Passo: Ao acessar a tela de criação de planos

estratégicos, o usuário deverá preencher a tela,
Página 206 de 256

(Super-Users)
Plano manutenção à Trata-se o nome do plano de

manutenção. Deverá ser preenchido, conforme o seguinte
critério:
Tipo - Área - Estratégia - Sequêncial
Exemplo: M-3201-M-001
Sendo as especialidades:
M – Mecânica
C – Civil
E – Elétrica
I – Instrumentação
N – Analítica
A – Automação
P – Inspeção
L – Lubrificação
Ctg.plano manut. à Categoria do plano de manutenção.

Selecionar via matchcode.
Estratégia à A estratégia indica o menor tempo possível

em que quaisquer operações da lista possam ser
executadas. A estratégia a ser utilizada deve ser a
mesma que foi selecionada para a Lista de Tarefas a ser
associada ao plano. Selecionar via matchcode.
S – Semanal
M – Mensal
A – Anual
2º Passo: Clicar no botão e preencher a descrição do

plano;
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(Super-Users)
Descrição do Plano à Trata-se da descrição do plano de

manutenção (esta descrição auxiliará em futuras
pesquisas). Deverá ser preenchido, conforme o seguinte
critério:
Situação da planta - Tipo equipamento - Localização – Livre
Exemplo: FP - PONTES ROLANTES - 3253 - KONE
Sendo as situação da planta:
FP – Fora de parada
PP – Parada Programada
PG – Parada Geral
3º Passo: Selecionar o 1º local de instalação que irá

sofrer a manutenção preventiva, preenchendo o campo
Local instal. (via matchcode);
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(Super-Users)
4º Passo: Teclar ENTER (o sistema dará uma mensagem de

erro, solicitando o preenchimento de outros campos
obrigatórios);
5º Passo: Preencher os campos solicitados, conforme

figura a seguir:
Centro planej. ð Informar o centro de planejamento.

Utilizar 7000 (Veracel – Fábrica);
Tipo de ordem ð Informar o tipo de ordem a ser criada.

Utilizar VM03 (Manutenção Preventiva);
CenTrab respon. ð Informar o centro de trabalho

responsável. Via matchcode;
Página 209 de 256

(Super-Users)

matchcode;
Grp.plnj.PM ð Informar o grupo de planejamento PM. Via

matchcode;
Tp.ativ.PM ð Informar o tipo de atividade PM. Via

matchcode;
6º Passo: Selecionar a Lista de Tarefas desejada para o

local de instalação, clicando no botão pesquisar da
sub-divisão Lista de tarefas, conforme figura a seguir:
7º Passo: Pesquisar a lista de tarefas desejada,

digitando os valores de filtragem e posteriormente
clicando no botão ;
Página 210 de 256

(Super-Users)
8º Passo: Pesquisar a lista de tarefas desejada,

digitando os valores de filtragem e posteriormente
clicando no botão ;
Página 211 de 256

(Super-Users)
9º Passo: Incluir outros locais de instalação desejados

para o plano, clicando no botão da sub-tela Item
Manutenção, conforme figura a seguir:
10º Passo: Cadastrar os novos locais de instalação,

conforme descrito a partir do 3º passo deste tópico;
Página 212 de 256

(Super-Users)
OBS: Pode-se verificar que foi criado outro item de

manutenção (local de instalação), inclusive se
necessário com características de Centro de Trabalho,
Prioridade, Grupo de planejamento e Tipo de atividade
diferentes do 1º item. Para navegar entre os itens o
usuário deverá selecionar a sub-tela Síntese de Itens ou
clicar nos botões de navegação .
11º Passo: Selecionar a tela de Parâmetros programação

plano manutenção, para definir aspectos referentes a
datas e desvios;
Página 213 de 256

(Super-Users)
FD confirm. Atrasada/Antecipada ð Este é um fator de

correção de vencimento de pacotes em função da data da
última confirmação e o intervalo de tolerância.
O fator de deslocamento só se aplica quando a diferença
entre a data teórica e a data real, está fora do
intervalo de tolerância.
Tolerância (+) ð É um intervalo de tempo no qual um

desvio positivo entre a data teórica e a data real, não
exercerá nenhuma influência na programação subseqüente.
(Para o caso da realização do serviço após a data
prevista);
Tolerância (-) ð É um intervalo de tempo no qual um

desvio negativo entre a data teórica e a data real não
exercerá nenhuma influência na programação subseqüente.
(Para o caso de confirmação de conclusão antes da data
prevista para realização do serviço);
Exemplo:
A data planejada, para a Ordem de Manutenção foi 1° de
agosto de 1995, mas foi confirmada/executada 15 dias
depois, em 16 de agosto de 1995. A próxima data
planejada pode variar de acordo com o fator de
deslocamento especificado. (Ciclo de 30 dias)
Data planejada Confirmada em + Fator de

deslocamento Próxima data
01.08.1995 16.08.1995 0 % 01.09.1995

100 % 16.09.1995
50 % 08.09.1995
Próxima data
Data Confirmação planejada com FD
16.08 0%
01.09 08.09 16.09

01.08
Próxima data Próxima data

planejada com planejada com
FD 50% FD 100%
Tolerância
Página 214 de 256

(Super-Users)
Fator modificação ð Podemos utilizar um fator de

modificação do ciclo, para mais ou para menos. Assim
alteramos o ciclo do plano sem modificar o ajuste inicial.
Exemplo:
Ciclo = 60 dias
Fator = 1,5
Novo ciclo = 90 dias
Horizonte de Abertura ð O horizonte de abertura

especifica, percentualmente, quando uma Ordem deve ser
criada, isto é, o intervalo de tempo entre a data da última
execução/confirmação de um serviço e, a data da emissão da
Ordem para o próximo serviço do plano. Utilizar 0% .
Exemplo:
O ciclo total de manutenção é de 30 dias.
Se o usuário definir um horizonte de abertura de 0%, 80%
ou 100%, o sistema abrirá a Ordem PM, de acordo com o
número de dias abaixo (A data inicial é 1° de abril):
0% => Chamada imediata – A ordem será gerada em 1° de

Abril
80% => Chamada após 24 dias (=80% de 30 dias).

A ordem PM será aberta 24 dias após, em 25 de abril.
100% => Chamada é feita quando se atinge a data

planejada (no exemplo, 30 de Abril)
Intervalo Solicitação ð Podemos definir um período de

programação para um plano de manutenção dependente de
tempo. O período de programação é definido em dias e,
especifica a duração de tempo para a qual, as chamadas de
manutenção devem ser geradas, durante a programação do
plano de manutenção. Se trabalhar com um período de
programação, o usuário deverá usar o Relatório de
monitoramento de datas, para efetuar programações
adicionais. Utilizar 365 dias (1 ano), para poder
visualizar um horizonte maior de chamadas.
Confirm. obrigatória ð Este campo faz com que sejam

permitidas aberturas de novas ordens, somente se as Ordens
Página 215 de 256

(Super-Users)
de Manutenção já criadas tenham sido confirmadas. Não

marcar esta opção.
Código de programação ð Utilizar a opção Tempo
(programação baseada somente no tempo).
Início do Ciclo ð Informar a data na qual o sistema deverá

iniciar o plano.
12º Passo: Selecionar a tela de Dados adicionais plano

manutenção, para definir o campo de seleção. Via matchcode;
Campo de seleção ð Informar o centro de trabalho

responsável pelo plano. Deste modo será possível
posteriormente buscar todos os planos de determinado centro
de trabalho, via lista de seleção.
13º Passo: Clicar no botão , para salvar o plano de

manutenção;
Página 216 de 256

(Super-Users)
8.2.2. Modificar Planos de Manutenção
Manutenção > Modificar
1º Passo: Ao acessar a tela de modificação de planos, o

usuário deverá preencher a tela, conforme figura a
seguir:
3º Passo: Efetuar as modificações desejadas;

manutenção;
Página 217 de 256

(Super-Users)
8.2.3. Eliminar Planos de Manutenção
Manutenção > Modificar
1º Passo: Ao acessar a tela de modificação de planos, o

usuário deverá preencher a tela, conforme figura a
seguir:
3º Passo: Para desativar o plano, selecionar o menu

Plano de manutenção > Funções > Ativo <-> Inativo >
Desativar. Para marcar para eliminação, selecionar o
menu Plano de manutenção > Funções > Marcação para
eliminação > Definir;

manutenção;
Página 218 de 256

(Super-Users)
8.3. Programação de Planos e Monitorização de Datas
Regular > Planejamento de Manutenção > Planos de Manutenção >
Programação de datas para planos de manutenção > Programar
datas
1º Passo: Ao acessar a tela de programação de datas, informar

o nº do plano desejado, conforme figura a seguir:
Página 219 de 256

(Super-Users)
5º Passo: O sistema irá mostrar as chamadas de manutenção

disponíveis (dentro do intervalo de 365 dias inserido no
plano), assim como os pacotes de cada chamada e o status da
chamada;
Página 220 de 256

(Super-Users)
6º Passo: Clicar na linha da chamada desejada para liberação

e posteriormente no botão ;

manutenção;
Página 221 de 256

(Super-Users)
8º Passo: A partir deste momento o sistema irá gerar as

ordens de manutenção solicitadas. Em caso de mensagens de
aviso ou erro, as mesmas deverão ser analisadas pelo usuário;
9º Passo: Acessar novamente a tela de programação de datas,

para verificar as ordens geradas;
10º Passo: Marcar a linha da chamada desejada;
OBS: Poderão ser marcadas várias linhas para a transformação

de mais de uma chamada em ordem de manutenção ao mesmo tempo.
Página 222 de 256

(Super-Users)
OBS: O sistema irá mostrar as ordens geradas para cada item.

O usuário poderá dar duplo clique sobre o número da ordem
para acessá-la.
Página 223 de 256

(Super-Users)
9. DOCUMENTAÇÃO
A versão 4.7 do SAP permite que sejam anexados documentos em
locais de instalação. Na Veracel estão sendo disponibilizadas
várias opções para relacionar documentos, desenhos e figuras
aos objetos do sistema, conforme descrito a seguir:
9.1. Documentos
9.1.1. Anexar documentos
Os documentos podem ser anexados para locais de

instalação (caso pertençam á localidade física de
aplicação) ou para equipamentos (caso pertençam ao
equipamento e necessitem deslocar-se juntamente com o
mesmo em caso de aplicação em outro local físico). Deste
modo, iremos demonstrar a anexação e exibição de
documentos para locais de instalação, devendo o usuário
utilizar os mesmos procedimentos (mudando somente a
transação de local para equipamento), para proceder as
tarefas para os equipamentos.
ü Local de Instalação

Administração de objetos técnicos > Local de
instalação > Modificar
ü Equipamento

Administração de objetos técnicos > Equipamento >
Modificar
Página 224 de 256

(Super-Users)
1º Passo: Acessar a transação e preencher o campo “Local

instalação” com o código do local desejado, teclar
ENTER.
3º Passo: Clicar no botão , selecionando a opção

Criar Anexo.
4º Passo: Selecionar o arquivo desejado na caixa

“Abrir”, dando duplo clique no arquivo desejado conforme
figura:
Página 225 de 256

(Super-Users)
5º Passo: As caixas serão fechadas automaticamente,

bastando ao usuário salvar a modificação, clicando no
botão .
Página 226 de 256

(Super-Users)
9.1.2. Exibir documentos anexados

Os documentos anexados a locais de instalação podem ser
consultados, a partir de qualquer tela ou lista de
locais de instalação, bastando para isto clicar duas
vezes no código do TAG e teclando ENTER.
ü Local de Instalação

Administração de objetos técnicos > Local de
instalação > Exibir
ü Equipamento

Administração de objetos técnicos > Equipamento >
Exibir
1º Passo: Acessar a transação e preencher o campo “Local

instalação” com o código do local desejado, teclar
ENTER.
Página 227 de 256

(Super-Users)
4º Passo: Selecionar o documento desejado, dando duplo

clique sobre o item.
Página 228 de 256

(Super-Users)
Obs: Para fechar documentos anexados o usuário deverá

fechar o aplicativo que foi aberto pelo SAP e clicar no
botão (O sistema irá retornar para a tela de local
de instalação).
Página 229 de 256

(Super-Users)
10. RECURSOS AVANÇADOS
10.1. Listas de seleção

As listas de seleção são dotadas de recursos de modificação
de layout (campos exibidos, ordem dos campos), ordenação de
resultados, filtros de seleção e somatório de colunas de
valores. Ao utilizar estes recursos o usuário pode criar o
seu relatório e posteriormente gravar as definições do
relatório para eventual utilização.
A seguir segue o exemplo passo-à-passo do processamento de

uma lista de seleção, com as modificações de layout,
ordenação, etc...
Exemplo hipotético com a transação de seleção de ordens

(IW39).
1º Passo: Acessar a transação de lista desejada (neste caso

IW39).
2º Passo: Executar o processamento, conforme critérios

desejados (OM’s do tipo VM01, Abertas ou Em processamento).
Figura a seguir:
Página 230 de 256

(Super-Users)
3º Passo: Após processar a seleção, com os resultados na tela

acessar o botão para inclusão e reordenação de colunas da
tela. O sistema irá abrir uma caixa contendo as colunas
disponíveis para inclusão (lado direito) e exclusão (lado
esquerdo).
Página 231 de 256

(Super-Users)
Botões Usuais:
--> Marca todos os registros da lista.
--> Desmarca todos os registros da lista.
--> Ordenação crescente e decrescente da coluna

selecionada previamente pelo usuário.
--> Aplica filtro nos resultados da lista
(solicita ao usuário que informe às colunas que devem ser
filtradas).
--> Incluem os excluem campos na tela de resultados.
--> Alteram a ordenação dos campos que são

exibidos na tela de resultados.
Página 232 de 256

(Super-Users)
--> Exibe a ordem marcada da lista de ordens (caso

estejam marcadas todas as ordens ou mais de uma ordem, o
sistema exibirá uma após a outra, a cada vez que for
pressionada a tecla ENTER).
--> Exibe as operações da ordem marcada na lista

de ordens (caso estejam marcadas todas as ordens ou mais de
uma ordem, o sistema irá exibir as operações de todas as
ordens, conforme já definido no botão Ordem).
4º Passo: Deixar na visualização somente os campos Ordem,

Tipo de Ordem, Texto breve, Local de instalação, Denominação
do loc.instalação, Total Planejado e Total real, marcando a
opção de somatório nos campos Total Planejado e Total Real.
5º Passo: Selecionar a janela “Ordenação”, inserindo o campo

Local de Instalação e marcando a opção ordenação crescente.
Página 233 de 256

(Super-Users)
6º Passo: Selecionar a janela “Filtro”, inserindo o campo

Tipo de Ordem.
Página 234 de 256

(Super-Users)
7º Passo: Teclar ENTER e adicionar ao campo do tipo de ordem,

os valores de VM01 até VM03.
8º Passo: Clicar no botão . A lista será reprocessada,

conforme as definições escolhidas pelo usuário.
9º Passo: Selecionar o menu Configurações > Colunas >

Otimizar largura.
Página 235 de 256

(Super-Users)
Página 236 de 256

(Super-Users)
10.2. Variantes
O SAP é dotado de um recurso chamado variante, que têm por

finalidade automatizar tarefas diárias e repetitivas
executadas pelos usuários. As variantes gravam os dados de
processamento de telas e as definições de relatórios em
listas de seleção.
São divididas em dois tipos:
ü Variantes de seleção:
Gravam os dados das telas de seleção de dados. As telas de
seleção, dispõem ainda, de um campo para efetuar a chamada da
variante de seleção (desde que a mesma tenha sido previamente
gravada). Deste modo o usuário pode gravar a sua variante de
seleção, fazendo com que o sistema processe a exibição dos
dados segundo as informações da variante de exibição.
ü Variantes de exibição:
Gravam o layout, filtros, somatórios e ordenações das telas
de exibição de dados.
10.2.1. Criação de variantes
A seguir seguem os exemplos passo-à-passo para a criação

de uma variante de exibição e posteriormente uma
variante de seleção.
Exemplo hipotético com a transação de seleção de ordens

(IW39).
ð Variante de Exibição
1º Passo: Acessar a transação de lista desejada (neste

caso IW39).
2º Passo: Executar o processamento, conforme critérios

desejados (OM’s do centro de trabalho MAN_AND, Abertas
ou Em processamento). Figura a seguir:
Página 237 de 256

(Super-Users)
3º Passo: Após ter executado todas as modificações de

layout, ordenações e somatórios desejados (item 10.1.
deste manual), chamar o menu Configurações > Variantes
Exibição > Gravar como variante.
4º Passo: O sistema abrirá uma caixa para que o usuário

possa especificar o nome da variante e a sua
denominação. O nome da variante deve ser digitado com
uma letra que comece que A – Z. As variantes começadas
com o caractere /, não devem ser gravadas por se
tratarem de variantes públicas. A opção específico
usuário deverá ser marcada. Conforme figura a seguir:
Página 238 de 256

(Super-Users)
5º Passo: Clicar no botão para salvar ou para

cancelar.
ð Variante de Seleção

caso IW39).
7º Passo: preencher a tela de processamento, conforme

critérios desejados (OM’s do centro de trabalho MAN_AND,
Abertas ou Em processamento).
No último campo da tela - layout (utilizar barra de
rolagem vertical), preencher com o nome da variante de
exibição gravada anteriormente (OMS_ANDAIME). Para isto
o usuário poderá utilizar o botão ao lado do campo,
escolhendo as opções de uma lista.
Figura a seguir:
Página 239 de 256

(Super-Users)
8º Passo: Chamar o menu Ir para > Variantes > Gravar

como variante. O sistema irá chamar uma tela, para que o
usuário escreva o nome e a denominação da variante de
seleção. Conforme figura a seguir:
9º Passo: Após o preenchimento da tela anterior, o

usuário deverá clicar no botão para salvar a
variante.
Página 240 de 256

(Super-Users)
10.2.2. Seleção de variantes

caso IW39).
2º Passo: Clicar no botão da telas de seleção.
3º Passo: Caso apareça uma caixa de procura de variante,

o usuário poderá informar algum critério ou deletar a
opção “Criado por” e clicar no botão para processar
ou para cancelar.
4º Passo: Selecionar a variante desejada na lista, com

duplo clique ou marcando e clicando no botão .
Página 241 de 256

(Super-Users)
5º Passo: executar a transação normalmente, clicando no

botão .
Deste modo à lista será executada considerando todos os

critérios de seleção definidos na variante de seleção e
também os critérios de exibição, com os aspectos
relativos a layout, filtros, ordenações e somatórios.
Página 242 de 256

(Super-Users)
Página 243 de 256

(Super-Users)
11. PROBLEMAS E SOLUÇÕES

PROBLEMA SOLUÇÃO
SAP não acessa a transação Ÿ Verificar se a transação
solicitada está correta e existe no SAP
Ÿ Solicitar autorização de
acesso à transação ao gestor,
caso o sistema informe que o
usuário não está autorização
Impressão não funciona Ÿ Marcar os campos Saída
Imediata e Eliminar após a
saída, na caixa de impressão
Ÿ Verificar se a impressora
está configurada no SAP
(Help-Desk - 8080)
Ÿ Informar o número da
impressora no Dispositivo de
saída
Usuário não consegue abandonar Ÿ Utilizar o botão da barra
uma tela, pela mesma ter de ferramentas para sair
campos obrigatórios encerrar a transação atual
SAP não mostra o código das Ÿ Clicar na janela do menu
transações no menu SAP, com o lado direito do
mouse. Selecionar a lista
opções. Marcar a opção “Exibir
nomes técnicos” e teclar
Enter.
Mensagens de erro, aviso e Ÿ utilizar as opções de caixa
cancelamento não aparecem na de diálogo de mensagens,
tela constantes no item 4.12 deste
manual
Local de instalação não Ÿ Efetuar a busca com outro
encontrado no sistema critério, utilizando lista de
seleção ou hierarquia de
locais (cap.5 deste manual)
Ÿ Contactar a equipe de gestão

do sistema (Valerio Saraçol,
Ariovaldo Outa, Rodrigo
Stange), com os dados do Tag a
ser cadastrado
Tag com cadastro errado no SAP Ÿ Contactar a equipe de gestão
Página 244 de 256

(Super-Users)
do sistema (Valerio Saraçol,

ser cadastrado
Lista técnica de local de Ÿ Contactar a equipe de gestão
instalação errada do sistema (Valerio Saraçol,
ser cadastrado
Como obter as informações Ÿ Consultar o capítulo 6, item
sobre determinado material 6.1 deste manual
(preço, quantidade em estoque,
descrição detalhada)
Na tela de seleção, o sistema Ÿ Reavaliar os critérios de
não retorna dados ao ser seleção desejados. Utilizar a
processado barra de rolagem vertical para
garantir que não haja dados na
parte posterior da tela e que
não estão visíveis ao usuário
Preciso abrir uma nova tela, Ÿ Clicar na figura no canto
mas estou processando dados na superior esquerdo da tela do
tela atual SAP e selecionar a opção
“Gerar modo”
Preciso cancelar um Ÿ Clicar na figura no canto
processamento, tem problemas superior esquerdo da tela do
de performance ou foi SAP e selecionar a opção
solicitado equivocadamente “Parar Transação”
Não consigo navegar em um Ÿ utilizar os botões
relatório ou tela de seleção , existentes na
barra de ferramentas
Sistema não ativa o botão de Ÿ Algumas transações ou
imprimir na tela selecionada registros com determinados
Status do SAP, não permitem a
impressão por motivos de
controle de fluxo ou
administrativos
Página 245 de 256

(Super-Users)
12. ERROS FREQUENTES DE USO

SITUAÇÃO DO ERRO EFEITO SITUAÇÃO DESEJADA
Várias Notas com Dificulta o Notas devem ser
Ordens já controle e fechadas logo após
executadas programação semanal execução ou adiadas
continuam abertas e causa a perda do se não for executar
no sistema registro histórico no momento
Notas com descrição Induz à ação sem Nota c/descrição da

da solução análise do problema.falha/defeito. OM
Confunde análise do c/ descrição da
histórico solução. Título
deve retratar o
problema de forma
clara e objetiva
Notas abertas para Histórico de falhas TAG da nota deve
TAGs vizinhos ou irreal.Custos ser aquele que teve
TAGs superiores na atribuídos a outro o defeito / falha.
estrutura objeto. Dificuldade Caso não exista o
na atribuição de TAG cadastrado,
materiais à OM. solicitar aos
Relatórios de responsáveis pela
Análise irreais gestão do sistema.
Campo de descrição Dificulta o O campo deve ser
detalhada da nota e entendimento de extensamente usado
da ordem quem vai resolver o como recurso de
praticamente não é problema informações com
utilizado sugestões,
opiniões, etc.
Campo início Não há referência Notas com Início
desejado na nota para programação desejado
praticamente não é através da Nota atualizado.Caso o
utilizado, ficando quando o Início serviço não seja
desatualizado e não desejado está executado conforme
servindo para desatualizado. o Início desejado,
consulta Passivo de Notas reprograma-se a
crescente.Dificulta Nota ou Adia-se
administração das indeterminadamente.
necessidades da
área
Erros de Histórico com Preenchimento
preenchimento eventos distorcidos correto do Catálogo
freqüentes nos mais adequado ao
campos problema
“Conseqüência” e encontrado.
Página 246 de 256

(Super-Users)
“Sintoma” das notas

Preenchimento Perda do histórico. Preenchimento
incorreto dos Erro em decisões correto do Catálogo
campos baseadas em mais adequado à
Conseqüência, pesquisas do análise do problema
Sintoma, Dano e histórico encontrado
Ação
Os campos Parada e Erro de cálculo Sistema não marca
Duração das notas MTBF/MTTR. Erro em se é parada.
não são corrigidos decisões baseadas Iniciativa do
pelo usuário. no MTBF/MTTR usuário
Sistema responde
automaticamente e
não é corrigido
Título da Ordem é Pelo título não se Título deve
copiado da Nota pode saber o que informar o que foi
pelo sistema e não foi feito. feito para corrigir
é corrigido pelo Dificulta pesquisas o problema
usuário. Acaba futuras
sendo uma descrição
da falha
O campo de Difícil saber o que Descrição detalhada
descrição detalhada foi feito. deve informar os
não é utilizado Dificulta pesquisa pontos importantes
futura. Pesquisa da fase de execução
futura permite p/permitir melhor
planejar melhor preparação no caso
evitando erros do de reocorrência do
passado serviço
O campo Início Não há referência Ordens com Início
desejado das ordens para programação desejado
encontram-se com Início desejado atualizado. Caso
desatualizados desatualizado. exista mudança na
Dificulta programação,
administrar as reprograma-se.
necessidade da área
Campo Revisão da Não permite Utilização do campo
ordem não utilizado programação pelo revisão para a
campo revisão programação semanal
Status da Ordem não Dificulta Utilização do campo
acompanha execução programação por revisão para a
física. Ordens causa da poluição programação semanal
executadas não são do banco de dados
fechadas e c/ documentos
permanecem pendentes que já
pendentes no foram executados.
sistema Passivo de Ordens
Página 247 de 256

(Super-Users)
crescente.
Dificulta
administração das
necessidades da
área
Campos do Executante não tem Utilização da
Planejamento de no sistema apoio ferramenta de
Operações não é para execução. O planejamento para
utilizado ou está que faz com que apoiar a execução.
incompleto trazendo improvise conforme Mesmo que
somente a 1ª sua experiência. executante não
operação (copiada Experiência não é tenha acesso ao
do título transferida para o sistema pode ter
automaticamente sistema por isso a acesso a cópias
pelo sistema) mas organização não impressas
sem nenhum conteúdo evolui
Em alguns casos não Material retirado Utilização da
há previsão de do balcão durante ferramenta de
materiais na Ordem execução, de forma planejamento para
quando é evidente a não programada evitar ineficiência
necessidade de gerando durante a execução
algum material deslocamentos
desnecessários ao
almoxarifado e
movimentação de
almoxarife no
balcão.
Em alguns casos há Custos alocados no Alocar os materiais
materiais para objeto errado nos objetos onde
outros fins levando a foram aplicados
alocados na ordem interpretações
falsas dos
indicadores de
custos.
Dissimulação da
verdadeira origem
da necessidade de
certos materiais
dificultando o
controle do uso
HH reportado nas Desvio no O que foi realizado
confirmações das apontamento de HH deve ser confirmado
ordens é inferior alocado em cada em cada operação da
ao planejado devido TAG. Desvio na OM
principalmente à alocação dos custos
ausência de em cada TAG. Gera
confirmações no erros no rateio de
Página 248 de 256

(Super-Users)
encerramento da OM. custos.

Horas executadas
não são reportadas
Página 249 de 256

(Super-Users)
13. EXERCÍCIOS
ü Notas de Manutenção
Identifica-se uma necessidade de manutenção que não é

preventiva ou emergência. Deve-se planejar um serviço de
manutenção em uma Bomba para Efluentes Túnel Biomassa do
Pátio para resolver um vazamento.
Exercício 1 : Criar uma Nota de Manutenção Planejada

para a Bomba para Efluentes Túnel Biomassa do Pátio.
Criar uma nota de manutenção (SOLICITAÇÃO PM) para a Bomba
para Efluentes Túnel Biomassa do Pátio 26-3106-010 instalada
em GF-3106-9100.
Local de Instalação 26-3106-010

Equipamento 99995
Descrição do Problema Verificar Vazamento
Catálogos: Selecione o mais adequado
Nota de Manutenção Número:
Exercício 2 : Modificar notas de Manutenção para a

Bomba para Efluentes Túnel Biomassa do Pátio.
Modificar somente a nota de manutenção criada no item
anterior
Modificar catálogo motivo (Conseqüência e Sintoma)
Exercício 3 : Exibir notas de Manutenção para a

Bomba para Efluentes Túnel Biomassa do Pátio.
Exibir somente as notas de manutenção criadas para a Bomba
para Efluentes Túnel Biomassa do Pátio 26-3106-010 instalada
em GF-3106-9100.
Marcar somente o Campo Aberto

Local de Instalação 26-3106-010
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(Super-Users)
ü Ordens de Manutenção
Exercício 4: Criar Ordem de Manutenção

Criar Ordem de Manutenção (Por Nota) para a Bomba para
Efluentes Túnel Biomassa do Pátio instalada GF-3106-9100.
Tipo da Ordem VM01

Nota Número da Nota
Clicar ENTER.
Ver se todos os dados da nota foram para a Ordem.
Inserir operação com duração de: 1 HORA
Número de pessoas: 1
Determinar custos e exibir relatório de custos planejados mão
de obra.
Inserir peça de reposição (ERSA) Rolamento 1 PC
Ordem de Manutenção Número:
EXERCÍCIO 5: Modificar a Ordem de Manutenção

Exibir relatórios de custos (Suplementos>Relatório de
Custos>Comp. Planejado/Real).
Custo: R$
EXERCÍCIO 6 : Confirmar as Horas Trabalhadas

Confirmar Horas de Trabalho 1 Hora Confirmação Final
Clicar em [Salvar].
Voltar em modificar Ordem de Manutenção e exibir o relatório

de custos reais.
Página 251 de 256

(Super-Users)
ü Locais de Instalação / Materiais / Fornecedores
EXERCÍCIO 7: Pesquisar Local de Instalação e Lista

Técnica
Pesquisar o local de instalação da “BOMBA DE CAVACOS NO. 1”,
incluindo os tag’s filhos e a lista técnica da bomba.
EXERCÍCIO 8: Pesquisar Material

Pesquisar o código, tipo (Estoque, Direto), quantidade em
estoque e preço para consumo (R$/US$) do material com a
denominação “BUJAO SEXTAVADO INTERNO ALLEN 1/4"BSP”
EXERCÍCIO 9 : Pesquisar Fornecedor

Pesquisar o código e endereço do fornecedor “Sulzer Brasil
S.A.”.
Página 252 de 256

(Super-Users)
14. AVALIAÇÃO
Nome:
Matrícula:
Área:
Data:
1) Identifique os erros existentes nos seguintes objetos:
a) Nota de manutenção nº 1000015
b) Local de Instalação (TAG) nº 26-3201-990
2) Porquê as notas de manutenção devem ser colocadas “Em

processo” pelo usuário, após a sua inclusão no sistema ? Caso
a mesma não seja mais executada ou o usuário deseje aguardar
mais algum tempo para sua execução, o quê fazer ?
Página 253 de 256

(Super-Users)
3) Porquê é fundamental que as notas de manutenção sejam

abertas corretamente no TAG que será objeto de manutenção ? O
quê ocorreria se abríssemos a nota em um TAG vizinho ou
superior ?
4) Quantas ordens de manutenção existem com o Status Aberto e

Em processo, para o Centro de Trabalho Responsável MAN_AND no
SAP ?
5) Caso um local de instalação, não se encontre cadastrado no

sistema e você precise abrir uma nota de manutenção para o
referido local, o deve ser feito ?
Página 254 de 256

(Super-Users)
15. QUESTIONÁRIO
Nome:
Matrícula:
Área:
Data:
A) Quais são as atividades rotineiras que você executa

no SAP ?
B) Quais são as maiores dificuldades encontradas por

você na operação do SAP ?
Página 255 de 256

(Super-Users)
C) O curso ministrado irá ajudá-lo no seu trabalho

diário com o SAP ? Conceitue de 0 á 10.
D) O período do curso foi satisfatório, para o

aprendizado ?
E) Qual a sua opinião sobre a estrutura física do curso

(local, micros, material didático).
Página 256 de 256

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SAP - PM

5.5. CENTROS DE TRABALHO......................................................................................84

1.1. Sistema SAP

Módulos Relacionados com PM – Veracel

1.2. Definição Geral

1.4. Público Alvo

2. HIERARQUIA E FLUXOS DE MANUTENÇÃO

2.1. Hierarquia da Manutenção

Centro Belmonte - 2000 Centro Fábrica - 7000

Centro Belmonte - 2000 Centro Fábrica - 7000

MLF MUT MAX AUT ELE LUB CIV

MEC_FIB MEC_REC MEC_ETX INST_CAM ELE_CAM INSP_MON MAN_ISO

MEC_OFI INST_ANA ELE_TUR INSP_LUB MAN_CIV

MEC_TUR INST_MET INSP_EST MAN_PINT

MEC_FER INST_TUR MAN_AND

MEC_REF INST_AUT MAN_HDO

2.2. Manutenção Corretiva Programada (Simplificado)

2.3. Manutenção Corretiva Emergencial (Simplificado)

LIDER TURNO RETIRA

2.4. Manutenção Preventiva (Simplificado)

RESP / PLANEJ. C.T. DEFINE PLANOS A

PROGRAMA OM EXECUTANTE EFETUA

2.5. Manutenção de Restauração (Simplificado)

2.6. Manutenção de Parada Geral (Simplificado)

TIRA LISTA COMPL DE

3. ACESSANDO O SISTEMA R/3

Na tela do seu computador dê um duplo clique no ícone do SAP

3.2. Acessando no Sistema R/3

A primeira tela exibida após o inicio do sistema é a tela de

A tela posterior, após o duplo clique, é a tela de “LOG ON”

Pressione a tecla ENTER.

Na primeira vez que você entrar no sistema, você deverá usar

3.3. Alterando sua Senha

Preenchendo os campos de entrada login e a senha. Utilize a

Qualquer desrespeito às regras de senha, o sistema exibe uma

Pressione a tecla ENTER ou o botão .

3.4. Saindo do Sistema

Você pode sair do sistema a partir de qualquer tela. Na barra

Também é possível sair do sistema clicando o botão

Ao clicar (SIM) nesta caixa de dialogo, o sistema encerrará a

4. FAMILIARIZANDO-SE COM O SISTEMA R/3

4.1. Menu SAP

Os menus SAP, são divididos em duas classes, sendo a primeira

A classe favoritos é composta de transações realocadas da

4.2. Navegando utilizando código da transação

O R/3, permite que a navegação entre transações, seja

O código da transação poderá ser digitado no campo de comando

4.3. Identificando o código da transação em uso

Utilize o caminho Sistema > Status ..., conforme figura a

Na tela designada “Sistema: Status” existe o campo transação,

4.4. Principais botões SAP

Processa os dados da tela. Tem a mesma função do atalho F8.

Direciona o sistema para uma determinada transação, digitada

Salva os dados digitados na tela.

Retorna a tarefa anterior.

Finaliza a tarefa atual, perguntando ao usuário se deseja ou

Cancela os dados digitados em uma tela, retornando ao menu

Imprime a tela atual.

Pesquisa, segundo critérios especificados pelo usuário,

Continua a pesquisa de um determinado valor, após ter

Cria uma nova janela no SAP, para trabalhos simultâneos.

4.5. Imprimindo no SAP

O usuário deverá digitar na caixa “Dispositivo de Saída” o