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Profissional – Administração
Autor: Prof. Guilherme Juliani de Carvalho
Colaboradoras: Profa. Sandra Castilho
Profa. Tânia Sandroni
Professor conteudista: Guilherme Juliani de Carvalho
Graduando em Ciências Contábeis pela Universidade Paulista, mestre em Administração de Empresas (Gestão
Estratégica de Organizações) pela Universidade Fumec (2013), especialista em Planejamento, Gestão e Implementação
da Educação a Distância pela Universidade Federal Fluminense (2015), com MBA em Gestão de Marketing e em
Gestão de Negócios pelo Centro Universitário UNA (2010). Graduado em Administração de Empresas pelo Centro
Universitário Senac (2016) e em Comunicação Social (Relações Públicas) pelo Centro Universitário Newton Paiva
(2009). Docente universitário desde 2010 nas áreas de gestão, marketing, projetos e empreendedorismo, também
é coordenador de graduação do bacharelado em Administração e coordenador de pós-graduação, com publicações
em diversos congressos, anais e revistas científicas, além de capítulos de livros. Atua ainda como pesquisador
na área de comportamento do consumo e ensino da administração, possuindo experiência na área de gestão
organizacional e de projetos, elaboração e avaliação de projetos, gestão mercadológica, imagem corporativa e
demais assuntos correlatos.
CDU 658
U512.30 – 21
© Todos os direitos reservados. Nenhuma parte desta obra pode ser reproduzida ou transmitida por qualquer forma e/ou
quaisquer meios (eletrônico, incluindo fotocópia e gravação) ou arquivada em qualquer sistema ou banco de dados sem
permissão escrita da Universidade Paulista.
Prof. Dr. João Carlos Di Genio
Reitor
Comissão editorial:
Dra. Angélica L. Carlini (UNIP)
Dr. Ivan Dias da Motta (CESUMAR)
Dra. Kátia Mosorov Alonso (UFMT)
Apoio:
Profa. Cláudia Regina Baptista – EaD
Profa. Deise Alcantara Carreiro – Comissão de Qualificação e Avaliação de Cursos
Projeto gráfico:
Prof. Alexandre Ponzetto
Revisão:
Talita Lo Ré
Willians Calazans
Sumário
Tópicos de Atuação Profissional – Administração
APRESENTAÇÃO.......................................................................................................................................................7
INTRODUÇÃO............................................................................................................................................................8
Unidade I
1 PROJETOS DE VIDA E DE CARREIRA PROFISSIONAL.............................................................................9
1.1 O que é carreira profissional................................................................................................................9
1.2 Como alinhar a carreira profissional e a vida pessoal............................................................ 11
1.3 Pirâmide de Maslow, realização profissional e âncoras de carreira.................................. 14
1.3.1 Âncoras de carreira................................................................................................................................. 16
2 FASES E CICLO DA CARREIRA PROFISSIONAL....................................................................................... 18
2.1 Início, programas de estágio e de trainee................................................................................... 22
2.2 Processos seletivos diversos: como se preparar........................................................................ 22
2.2.1 Estudo de caso: processos seletivos inusitados........................................................................... 25
2.3 Desenvolvimentos ao longo da carreira....................................................................................... 26
2.4 Carreiras (ou aperfeiçoamento) internacionais........................................................................ 27
2.5 Preparação para o pós-carreira....................................................................................................... 29
3 A PROFISSÃO...................................................................................................................................................... 31
3.1 Áreas de atuação do profissional.................................................................................................... 34
3.1.1 Administração e seleção de pessoal/recursos humanos.......................................................... 35
3.1.2 Organização e métodos/análise de sistemas................................................................................ 36
3.1.3 Orçamento.................................................................................................................................................. 38
3.1.4 Administração de material/logística................................................................................................ 38
3.1.5 Administração financeira...................................................................................................................... 39
3.1.6 Administração mercadológica/marketing..................................................................................... 40
3.1.7 Administração de produção................................................................................................................ 42
3.1.8 Desdobramentos ou conexos.............................................................................................................. 42
3.2 Estágio....................................................................................................................................................... 43
3.2.1 Estágio obrigatório e estágio não obrigatório............................................................................. 46
3.3 Empresa júnior........................................................................................................................................ 46
3.3.1 Estudo de caso.......................................................................................................................................... 48
3.4 Trainee........................................................................................................................................................ 50
3.5 Carreira em Y........................................................................................................................................... 53
4 CONSELHOS PROFISSIONAIS: CONSELHO FEDERAL DE ADMINISTRAÇÃO E CONSELHO
REGIONAL DE ADMINISTRAÇÃO.................................................................................................................... 55
4.1 Ética profissional: o código de ética e as obrigações legais da profissão...................... 60
4.1.1 Ética profissional...................................................................................................................................... 60
4.1.2 Ética profissional em administração................................................................................................ 63
Unidade II
5 A CARREIRA E A TRANSIÇÃO PROFISSIONAL....................................................................................... 77
5.1 Estudo de caso........................................................................................................................................ 83
6 CARREIRAS EM ADMINISTRAÇÃO............................................................................................................. 86
6.1 A carreira no setor público................................................................................................................ 86
6.2 A carreira no setor privado................................................................................................................ 89
6.2.1 Recrutamento e seleção....................................................................................................................... 92
6.2.2 Elaboração do curriculum vitae......................................................................................................... 94
6.3 A carreira no terceiro setor e em empresas de capital misto.............................................. 96
6.4 A carreira no empreendedorismo................................................................................................... 99
6.4.1 Estudo de caso: Fornu..........................................................................................................................101
6.5 A carreira como consultor...............................................................................................................105
6.5.1 Entrevista..................................................................................................................................................108
6.6 A carreira docente...............................................................................................................................110
6.7 Características regionais do mercado de trabalho................................................................111
7 EMPREGABILIDADE.......................................................................................................................................113
7.1 Formação acadêmica: da graduação ao doutorado..............................................................120
7.2 Marketing pessoal em administração.........................................................................................122
8 O GESTOR DO FUTURO.................................................................................................................................127
8.1 Soft skills.................................................................................................................................................129
8.1.1 Estudo de caso: United Airlines e o desenvolvimento de soft skills nas empresas............. 133
8.2 Autoavaliação profissional..............................................................................................................134
8.3 Alavancagem profissional................................................................................................................139
8.3.1 Counseling............................................................................................................................................... 139
8.3.2 Mentoring................................................................................................................................................ 139
8.3.3 Coaching...................................................................................................................................................141
APRESENTAÇÃO
Este livro-texto busca discutir os conceitos acerca da carreira do profissional da área, desde o
ingresso na graduação até o planejamento de carreira, além de caminhos possíveis de serem seguidos,
o ingresso e a manutenção no mercado de trabalho.
Para melhor compreensão do tema e relação entre teoria e prática, são apresentadas diversas
variáveis de atuação profissional, iniciando-se pela discussão do equilíbrio entre a carreira pessoal
e a profissional, trazendo como foco a satisfação das necessidades individuais de acordo com a
pirâmide de Maslow. Em seguida são discutidos os ciclos de vida da carreira profissional, para, então,
iniciarmos os estudos sobre a profissão em si, suas áreas de atuação e formas de ingresso no mercado
de trabalho. Traz-se, então, explicações sobre os órgãos fiscalizadores da profissão, o código de ética,
os processos de transição de carreira e os mais contemporâneos assuntos em tópicos de atuação
profissional, como empregabilidade, marketing pessoal aplicado à área, soft skills e processos de
alavancagem de carreira.
O estudo desses temas que concernem à atuação profissional do egresso do curso de bacharelado
faz-se cada vez mais relevante em um mercado globalizado, competitivo e de elevada exigência
ética, postural e de resultados. Com essas discussões, busca-se formar profissionais preparados para
atuarem de forma ética e responsável nos mais diversos segmentos, bem como capazes de manter
sua empregabilidade alta.
Ao final desta disciplina, o discente deverá ter a capacidade de: desenvolver pensamento sistêmico,
integrado e estratégico acerca de sua conduta profissional em relação aos objetivos pessoais e laborais;
saber agir com conduta ética e empática; ter foco em resultados e objetivos definidos para seu
desenvolvimento profissional; saber se comunicar e se relacionar no ambiente de trabalho prezando
pela satisfação de suas necessidades individuais; conseguir planejar sua carreira entendendo as áreas
de atuação possíveis; identificar, analisar e resolver os problemas que possam surgir em sua trajetória.
7
INTRODUÇÃO
Em um cenário tão competitivo quanto o dos dias de hoje, cada profissional deve buscar uma
maneira de se diferenciar do concorrente, e uma dessas maneiras de se diferenciar, bem como de zelar
pela sua empregabilidade, é através de uma boa gestão de sua carreira.
E tal é o propósito de nossa disciplina: discutir a relação teoria-prática diante de casos concretos
de atuação profissional do graduado na área. Tendo isso em vista, abordaremos também as
atribuições legais e as modificações impostas pelo mercado de trabalho em função da globalização
e da necessidade de inovação na organização. Veremos também como o profissional deve dar
continuidade ao processo de aprendizado, por meio da elaboração de um plano de carreira individual.
Ao final da disciplina, espera-se que o discente tenha habilidades e conhecimento adequado para
gerenciar sua carreira e manter em alta a sua empregabilidade.
8
TÓPICOS DE ATUAÇÃO PROFISSIONAL – ADMINISTRAÇÃO
Unidade I
1 PROJETOS DE VIDA E DE CARREIRA PROFISSIONAL
Escolha um trabalho de que gostes e não terás que trabalhar um dia de tua
vida (CONFÚCIO apud RIBEIRO, 2008, p. 1).
Ao ingressar no mercado de trabalho, todo trabalhador busca ofertar o seu trabalho em troca
de uma remuneração justa, buscando crescimento e reconhecimento profissional. A jornada
profissional das pessoas é conhecida como carreira profissional. O conceito de carreira profissional
pode ser definido como a caminhada ou trajetória que uma pessoa percorre ao longo de toda sua
vida economicamente ativa, ou seja, inserida no mercado de trabalho. Estão envolvidos na carreira
profissional formação, diplomas, títulos, experiência, conquistas, cargos ocupados e empresas em que
se atuou (JOTA et al., 2020).
Observação
Não é incomum que, ao longo da carreira profissional, o trabalhador queira atuar em uma área
diferente da que já atua ou busque mudanças em sua trajetória. Essa mudança na carreira profissional
é chamada de transição profissional (veremos mais sobre esse assunto posteriormente). Nesse
momento, vale ressaltar que mudar de carreira não é nenhum problema na trajetória profissional:
nunca é tarde para mudar de carreira se não há satisfação na atual atividade ou se deseja desenvolver
outra vocação. O importante é ter foco sobre aonde se quer chegar.
A carreira profissional pode ser classificada da seguinte forma (CLIFTON; RATH, 2019):
• Carreira sem fronteiras: opta por esse modelo de carreira profissional aquele trabalhador que
não quer se prender a uma única empresa. São prestadores de serviços, por exemplo, que atuam
em várias empresas ou várias funções.
• Carreira empreendedora: muitas pessoas sonham em ter seu próprio negócio e optam por
seguir a carreira empreendedora. Fazem parte desse grupo as pessoas que não têm medo de
correr riscos e veem oportunidades de mercado onde ninguém mais vê.
10
TÓPICOS DE ATUAÇÃO PROFISSIONAL – ADMINISTRAÇÃO
• Carreira sociopolítica: quer atuar para o bem da sociedade e na esfera política? Então você
pode seguir a carreira sociopolítica, classificação em que estão os profissionais que buscam
trabalhar com a sociedade e com a política.
O que devemos ressaltar é que, independentemente da carreira que optar por seguir, você deve
buscar, sempre, dar o seu melhor, exercendo suas atividades profissionais com ética, empatia,
respeito, buscando se aprimorar constantemente em sua área de atuação. O mercado de trabalho
está em eterna mudança e exige atualizações recorrentes do profissional, por isso, nunca deixe
de aprender (mas sem deixar de lado a vida pessoal e os sonhos que podem ser conquistados
com o esforço do trabalho).
A vida pessoal está relacionada à maneira como se passa o tempo com pessoas da família, amigos
e parentes. Por outro lado, a vida profissional está relacionada com o seu trabalho e a forma como se
comporta com os colegas no seu espaço de trabalho.
Em um nível prático, é fácil ver que tanto a vida profissional quanto a vida pessoal caminham
juntas no equilíbrio diário que constitui a existência de uma pessoa. Na realidade, existem cinco áreas
na vida que indivíduos bem-sucedidos estão constantemente se esforçando para manter o equilíbrio:
trabalho, mente, corpo, relacionamentos e espiritualidade. E cada uma dessas áreas pode ser vista
dentro da pirâmide de Maslow (discutida logo adiante). Quando um aspecto de sua vida é jogado fora,
isso pode causar um impacto (prejudicial) em outros aspectos, ou seja, quando uma necessidade não
é atendida, as demais ficam comprometidas (OLIVEIRA et al., 2020).
Ter sucesso não significa ganhar muito dinheiro, significa alcançar o sucesso em todos os
aspectos da vida, seja conquistando um grande cliente ou simplesmente ajudando as pessoas mais
importantes para você.
Observação
11
Unidade I
Ainda há muitas pessoas tentando viver duas vidas diferentes: uma pessoal e outra profissional;
ou dividindo sua vida em duas metades independentes, se preferir. Infelizmente, essa forma de
pensar pressupõe que temos que trabalhar, fazer tudo, para viver. E, embora seja bem compreensível,
principalmente pela situação econômica que vivemos hoje (todos temos que pagar contas), não
devemos nos conformar com isso.
Pensar dessa maneira impõe a necessidade inevitável de encontrar um equilíbrio entre a vida
pessoal e profissional, para que possamos ter uma vida pessoal satisfatória apesar do nosso trabalho.
Além disso, envolve separar as pessoas em categorias. Pessoas que pertencem ao nosso círculo pessoal
e pessoas que pertencem ao nosso círculo profissional. Elas não são iguais, não lidamos com elas da
mesma maneira, assim como dispomos de nosso tempo com elas de forma diferente. Manter todos os
aspectos da vida em ordem é sempre mais difícil do que se pensa, mas, na sequência, apresentamos
algumas ideias que podem ajudar para que tudo corra mais tranquilamente (OLIVEIRA et al., 2020):
• Fique em dia com sua programação: cumpra os horários, programe-se dentro daquilo que
conseguirá cumprir.
• Não deixe uma atividade tomar conta da outra: horário de trabalho é horário de trabalho
e horário de lazer é horário de lazer. Se você usar seu tempo de lazer para o trabalho, ou
vice‑versa, esse tempo não será recuperado.
• Conheça os horários das pessoas ao seu redor: você deve entender que, para se organizar,
dependerá também da organização daqueles que compõem suas redes de relacionamento.
• Analise seu tempo qualitativamente: como você realmente gasta seu tempo? Que proporção
do seu dia é gasta trabalhando? Quanto tempo gasta com sua família, seus amigos ou
praticando esportes?
Os tópicos anteriores nos mostram uma fórmula de sucesso para o equilíbrio entre vida pessoal
e profissional? Não. Não existe fórmula para isso, mas é um ponto de partida para que possamos
começar a entender a relação entre vida pessoal e vida profissional.
12
TÓPICOS DE ATUAÇÃO PROFISSIONAL – ADMINISTRAÇÃO
O fato é que você não pode ter uma carreira feliz sem ter uma vida pessoal feliz e vice-versa.
Somos nós que escolhemos nossos amigos, nosso parceiro e as pessoas com quem passamos nosso
tempo livre, mas normalmente não escolhemos as pessoas com quem trabalhamos. Conectar-se
com outras pessoas aumenta as chances de conhecer pessoas que podem levar você a um novo e
emocionante trabalho. Nessa nova era, em que o paradigma do trabalho muda rapidamente, é cada
vez mais importante construir redes: ajudar os outros e receber ajuda é uma forma de ter uma vida
profissional significativa (SOUZA; NASCIMENTO, 2017).
Ao desenvolver a sua carreira profissional em relação a sua vida pessoal, você poderá se classificar
de duas maneiras:
• Integrador: aqueles que combinam suas vidas pessoais com suas vidas profissionais.
Por exemplo, um segmentador que lida com problemas pessoais em casa pode simplesmente se
desligar do assunto quando começa a trabalhar; da mesma forma, se estiver sofrendo pressão no
trabalho, ele pode se desligar da questão assim que termina o dia. Isso pode ajudar a reduzir o estresse
relacionado ao trabalho, assim como ansiedade ou outros sintomas de problemas de saúde mental.
O integrador, por outro lado, permite que sua vida profissional se misture à vida privada. Ele é mais
propenso a falar sobre o trabalho à mesa de jantar, por exemplo. Assim, as experiências de trabalho
(positivas ou negativas) tendem a influenciar suas experiências em casa. E vice-versa, o que pode
influenciar o moral, o envolvimento e a produtividade do funcionário.
É fundamental que exista uma divisão entre as vidas pessoal e profissional. E a principal razão
disso é a manutenção de uma boa saúde mental. Quando deixadas sem solução, questões como
estresse, depressão ou ansiedade podem contribuir para problemas maiores de saúde mental. A boa
notícia é que muitos empregadores agora reconhecem a importância de promover uma saúde mental
positiva no local de trabalho, sabendo como isso afeta a produtividade. Vale ressaltar que separar seu
trabalho pessoal de sua vida profissional também pode aumentar sua produtividade no trabalho.
13
Unidade I
Lembrete
Já para as organizações, como apontam Souza e Nascimento (2017), as principais vantagens estão
em reduzir a rotatividade e os custos associados ao turnover, além de aumentar a competitividade e
ter pessoas mais motivadas em seu quadro de colaboradores.
As realizações pessoais e profissionais das pessoas devem ser entendidas e respeitadas, visto que
cada um terá suas prioridades, motivações e interesses. Essas motivações, tanto para a vida pessoal
quanto para a vida profissional, podem ser vistas na pirâmide de Maslow.
A pirâmide de Maslow consiste em um modelo com os cinco estágios das necessidades humanas,
representadas em níveis hierárquicos (ou seja, só serão satisfeitas as necessidades posteriores quando
a base da pirâmide estiver sendo atendida). De baixo para cima, as necessidades são: fisiológicas,
segurança, amor, estima e autorrealização.
Autorrealização
Estima
Afiliação
Segurança
Fisiológico
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TÓPICOS DE ATUAÇÃO PROFISSIONAL – ADMINISTRAÇÃO
As pessoas mais desenvolvidas e talentosas estão no topo da hierarquia de Maslow. Elas têm seu
próprio propósito e missão na vida. Por esse motivo, muitas vezes elas lançam suas próprias empresas,
por meio das quais podem ser independentes e flexíveis. No entanto, criar sua própria empresa nem
sempre é uma jornada fácil. Elas podem enfrentar muitos desafios no caminho, especialmente se não
15
Unidade I
tiverem um espírito empreendedor, as habilidades necessárias ou não quiserem esperar anos para
cumprir sua missão (PEREIRA, 2017).
Toda empresa deseja que seus funcionários pensem grande, trabalhem muito, sejam inspirados e
até mesmo sejam inspiradores. Podemos aplicar a hierarquia de necessidades de Maslow para mostrar
como os funcionários podem ser apoiados para alcançar os mais altos níveis de autorrealização -
permitindo que as empresas atinjam excelência e sucesso financeiro.
• Necessidades fisiológicas: nessa categoria se encaixam descanso físico e mental (no ambiente
de trabalho, conhecido como descanso remunerado), salário suficiente para suprir os custos
básicos de sobrevivência, tempo suficiente para alimentação e pausas durante o expediente
para alívio mental.
• Necessidades de afiliação: nas necessidades de afiliação encontra-se a busca por boas relações
com os líderes e colegas de trabalho, além do interesse em construir amizades no ambiente
organizacional, o que faz com que o trabalhador sinta-se acolhido pelos membros da empresa.
O conceito de âncoras de carreira foi trabalhado pela primeira vez por Edgar Schein. Uma âncora
de carreira é algo que se desenvolve ao longo do tempo e evolui para um autoconceito, moldando a
identidade pessoal ou autoimagem de um indivíduo. Ainda inclui (MARKMAN, 2019):
• Talentos e aptidões: as coisas em que acreditamos ser bons, mas não tão bons.
• Motivos e necessidades: o que é importante para nós e assume a forma de objetivos (por
exemplo, dinheiro, status, desafio, autonomia).
16
TÓPICOS DE ATUAÇÃO PROFISSIONAL – ADMINISTRAÇÃO
• Atitudes e valores: o tipo de organização com a qual nos sentimos confortáveis, que
compartilha dos mesmos valores e crenças.
Edgar Schein, citado nos estudos de Markman (2019), identificou oito âncoras de carreira principais
e mostrou que as pessoas terão preferências priorizadas de acordo com elas. Segundo Markman
(2019), Schein identificou essas âncoras de carreira para permitir que as pessoas reconheçam suas
preferências por certas áreas em seu trabalho.
As pessoas tendem a permanecer ancoradas em uma área e sua carreira refletirá isso de muitas
maneiras. Entender sua preferência o ajudará a planejar sua carreira de uma maneira mais fiel ou
próxima a seus reais valores. Por exemplo, uma pessoa com âncora principal de segurança/estabilidade
buscará um emprego seguro e estável em vez de um emprego desafiador e arriscado.
Lembrete
17
Unidade I
Âncoras de carreira são as características de uma função, trabalho ou carreira pela qual os
indivíduos são atraídos. Eles geralmente se alinham com a percepção subjacente de um indivíduo
com relação a seus talentos e habilidades, motivos e necessidades, atitudes e valores. Uma atividade
de âncoras de carreira pode ajudar as pessoas a descobrirem suas âncoras.
Saiba mais
Quer descobrir quais são suas âncoras de carreira? Acesse o site a seguir
e faça o teste.
Cada um de nós procura coisas específicas em nossas carreiras. Acreditamos que essas são as
coisas que nos trarão felicidade, realização e a oportunidade de ter sucesso. Esses fatores podem
ser considerados âncoras de carreira. Eles são construídos com base em nossa compreensão de
nossas próprias habilidades e aptidões, nossos motivos pessoais e circunstâncias de vida e nossas
atitudes e valores.
Ao desenvolver uma melhor compreensão de quais são as nossas âncoras de carreira subjacentes,
tomaremos decisões mais adequadas, de longo prazo, em postos-chave de nossas carreiras. Da mesma
forma, como líder ou coach, compreender as âncoras de carreira daqueles com quem trabalhamos
pode nos ajudar a lhes fornecer uma orientação melhor (REIS; GRAZIANO; OSVALDO, 2017).
Você já deve ter ouvido falar que a vida é feita de ciclos. Ciclos de amizade, ciclos de relacionamentos
e ciclos profissionais. Esse ciclo, o profissional, compreende fases como início da carreira, processo
de estabilização da vida profissional, estabilização, diversificação e desinvestimento. Em cada uma
18
TÓPICOS DE ATUAÇÃO PROFISSIONAL – ADMINISTRAÇÃO
dessas fases estão os ciclos, metaforicamente, comparados ao ciclo de vida dos produtos: introdução,
crescimento, maturidade e declínio.
Carreira
Tempo
Introdução Crescimento Maturidade Declínio
Para cada uma das fases do ciclo de vida temos as seguintes características (ALVARENGA;
TAUCHEN, 2018):
• Início da carreira profissional: essa fase é composta dos estágios aprendizado, formação
acadêmica e início da formação da network.
• Desinvestimento: busca por menor cobrança, preparação para aposentadoria e menor vontade
de assumir responsabilidades.
Perceba que os três primeiros ciclos são ciclos de investimento, busca por conhecimento, dedicação,
enquanto os dois últimos estão mais focados em autonomia no gerenciamento da carreira.
Já os ciclos de introdução, crescimento, maturidade e declínio estão presentes em cada uma das
cinco fases discutidas anteriormente. Em outras palavras, as fases das carreiras profissionais são
compostas de ciclos profissionais.
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Unidade I
A maturidade é o terceiro ciclo das fases profissionais e isso não quer dizer que o profissional já
atingiu o ápice da sua carreira: nem sempre estar na maturidade da sua carreira significa sucesso
pleno. Isso porque as fases de uma carreira profissional envolvem muitos altos e baixos, muitos
recomeços. Nesse ciclo, o profissional normalmente já tem maior poder de autonomia de atuação,
reconhecimento de mercado e, possivelmente, já ocupa algum cargo de liderança. Porém, é importante
ressaltar que o gerenciamento da carreira profissional não pode ser feito e mensurado por meio de
um gráfico linear com crescimento contínuo. Aliás, carreiras no ciclo de maturidade podem não estar
associadas a liderança e poder. A carreira profissional é uma necessidade individual e cada um sabe
de seus desejos, sonhos e expectativas.
O quarto e último ciclo é o declínio e isso está muito longe de significar que o profissional é
fracassado. O declínio no ciclo da carreira profissional pode significar várias coisas, entre elas: que o
profissional já alcançou suas metas pessoais e parte para a aposentadoria, que o profissional busca
se reinventar e inicia um processo de transição de carreira, que o profissional já cumpriu sua missão
naquela organização e partirá em busca de outra. Veja que vários motivos podem fazer com que um
ciclo de carreira entre em declínio, e isso não necessariamente é ruim.
Par cada uma das fases profissionais, é importante destacar que o profissional deverá ter:
• Preparo: com base em seu alvo, o profissional deve se preparar para a fase da carreira, trabalhar
sua empregabilidade, construir seu “valor relevante” e “vantagem competitiva” para o mercado.
• Segurança: ter confiança em suas escolhas, ser claro em sua comunicação, saber se posicionar.
• Poder de negociação: saber negociar suas ideias, suas metas, seu objetivo salarial.
20
TÓPICOS DE ATUAÇÃO PROFISSIONAL – ADMINISTRAÇÃO
Assim, analisar as fases e os ciclos de vida de suas carreiras profissionais possibilita que o
profissional: desenvolva habilidades interpessoais e construa uma rede profissional, almeje cargos
de carreira específicos e construa sua vantagem competitiva, otimize seu desempenho e sucesso no
trabalho, prepare-se para ser promovido.
Por outro lado, quando as organizações acompanham as fases e ciclos de vida dos seus funcionários,
é possível mantê-los motivados, em busca de melhorias contínuas. As empresas também podem
fornecer desenvolvimento profissional para ajudar os funcionários novos e manter os atuais.
Lembrete
Exemplo de aplicação
Seria interessante que você fizesse uma análise da fase e ciclo de carreira em que você se encontra.
Elenque pontos positivos e negativos da atual situação da sua carreira, veja em qual fase e ciclo ela
se encontra e mapeie ações de melhorias de acordo com suas metas.
21
Unidade I
O início da carreira profissional não é simples. O mercado está cada vez mais competitivo e, desde
o início de suas carreiras, os profissionais já são muito exigidos. Para iniciar a sua carreira profissional,
busque conselhos de carreira voltados especialmente para profissionais que estão entrando no
mercado de trabalho ou sejam recém-formados. Explore carreiras, requisitos de trabalho, exigências e
salários em guias de carreiras disponíveis.
Nesse momento, seja através do primeiro emprego ou do primeiro estágio, o profissional irá
encontrar diversas dificuldades, pois é difícil ganhar experiência profissional sem emprego e também
é difícil conseguir um emprego sem a experiência profissional exigida.
Neste livro-texto, tomamos por ponto de partida da carreira profissional o ingresso no curso
superior, mas muitas pessoas optam por inserir-se no mercado de trabalho para posteriormente
ingressar em uma universidade, e isso não é problema algum. Como dito anteriormente, cada pessoa
sabe de suas reais necessidades, expectativas e motivações. Independentemente do caminho escolhido
para ingresso no mercado de trabalho, o profissional iniciante deve sempre ter muita dedicação,
vontade de aprender, capacidade de ouvir e interesse em evoluir, profissional e pessoalmente.
Quando o primeiro emprego ou estágio vem junto com o ingresso em um curso superior, existem
dois caminhos que devem ser discutidos: os programas de estágio e os programas de trainee.
Os programas de estágio são excelentes oportunidades para iniciar sua carreira. O estágio
proporciona aprendizado, flexibilidade para união entre formação acadêmica e prática, possibilidade
de efetivação e crescimento. O estágio compreende a fase de início de carreira, cujas variáveis são
aprendizado, formação acadêmica, início da formação da network.
Os programas de estágio e trainee não são formas exclusivas de ingresso no mercado de trabalho,
mas geram mais aprendizado e preparação do novo profissional.
Sabe o que um estágio, um emprego formal ou um programa de trainee têm em comum, além
de toda experiência gerada ao profissional? O processo seletivo para ingresso na organização. Os
processos seletivos estão cada vez mais diversificados e criteriosos, exigindo, além de formação técnica,
habilidades pessoais e de relacionamento do colaborador. Estar preparado para esses processos tem
feito cada vez mais diferença na vida de quem almeja uma vaga de trabalho.
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TÓPICOS DE ATUAÇÃO PROFISSIONAL – ADMINISTRAÇÃO
Se você foi convocado para um processo seletivo, é hora de iniciar a preparação, lembrando que
essa preparação não é uma receita única. Ou seja, são apenas caminhos de orientação para diminuir a
ansiedade e otimizar a sua conduta. Leia e analise a descrição da vaga relacionada ao processo seletivo
com atenção e certifique-se de alinhar suas competências com as habilidades exigidas para o cargo.
Comece sua preparação reservando um tempo para conhecer a empresa na qual irá participar do
processo. Antes de comparecer a uma entrevista de emprego, é importante descobrir o máximo que
puder, não apenas sobre a vaga ofertada, mas também sobre a empresa. Isso o ajudará a se preparar
para responder às perguntas da entrevista e também a fazer perguntas ao entrevistador sobre a
empresa. Você também poderá descobrir se a empresa e sua cultura são adequadas para você.
Lembre-se de cumprimentar a todos, ser empático e educado com todos. E durante a entrevista:
• mostre-se interessado.
• Face a face: a forma tradicional e ainda mais comum de entrevista. Você comparecerá ao
escritório do empregador e será questionado sobre sua aptidão para o trabalho por um indivíduo
ou painel. As entrevistas face a face geralmente duram entre 45 minutos e duas horas e podem
ser precedidas ou seguidas de testes e exercícios. As perguntas podem ser baseadas nos pontos
fortes ou nas competências.
• Vídeo: cada vez mais popular entre grandes empregadores. As entrevistas em vídeo são
pré‑gravadas e costumam durar cerca de meia hora.
23
Unidade I
• Pontualidade: chegar atrasado aumentará seus níveis de estresse e dará uma má primeira
impressão ao empregador, portanto faça o possível para chegar a tempo.
• Clareza: responda a todas as perguntas de forma clara e concisa, evidenciando suas habilidades,
experiências e realizações mais relevantes. É perfeitamente aceitável fazer uma pausa antes de
responder a uma pergunta difícil para se dar um tempo para pensar ou pedir um esclarecimento
se não tiver certeza do que a pergunta significa. Ao responder, não fale muito rápido.
Quando sua entrevista de emprego estiver terminando, certifique-se de saber quando será
informado sobre o resultado e agradeça ao entrevistador por lhe dar a chance de comparecer.
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TÓPICOS DE ATUAÇÃO PROFISSIONAL – ADMINISTRAÇÃO
• Sucesso: se você receber uma oferta de emprego, certifique-se de que é o certo para você,
discutindo o assunto com amigos e familiares. Depois, verifique novamente os detalhes, como
o salário, antes de decidir se aceita a proposta ou não.
• Rejeição: se você não tiver sucesso, não fique desanimado, pois os empregadores recebem um
grande número de inscrições para cada função. Envie um e-mail para a empresa para agradecer
a oportunidade e solicite um feedback da entrevista para que possa melhorar seu desempenho
na próxima vez.
Observação
Magazine Luiza
A companhia também avalia os futuros profissionais por meio do Etalent, sistema que analisa
competências técnicas e comportamentais. Dessa forma, é possível contratar apenas aqueles que
estejam perfeitamente alinhados com a cultura organizacional.
PwC
25
Unidade I
A entrevista presencial ocorre no fim do processo e é usada de maneira mais estratégica pela
companhia, diminuindo os custos e gerando mais acertos na escolha dos profissionais. Essa inovação
se tornou muito mais atrativa para o mercado de talentos, fornecendo uma experiência única para
gestores e candidatos.
Saiba mais
O desenvolvimento profissional pode ajudá-lo a avançar em sua carreira e pode vir na forma de
aprendizagem formal, o que inclui cursos e estágios, ou aprendizagem informal, que pode incluir
atividades como participação em conferências e seminários ou networking.
26
TÓPICOS DE ATUAÇÃO PROFISSIONAL – ADMINISTRAÇÃO
• educação continuada;
• interesse por buscar certificados, credenciamentos ou outras credenciais por meio de programas
educacionais;
• envolvimento com novos desafios na posição atual, projetos, atribuições de longo ou curto prazo.
Uma das melhores formas de se adquirir experiências pessoais, profissionais e culturais é através do
intercâmbio profissional. Através dessa experiência o profissional pode obter experiência de trabalho
e, ao mesmo tempo, adquirir outras habilidades.
27
Unidade I
Esses intercâmbios profissionais têm crescido bastante nos últimos anos, isso porque os
empregadores valorizam virtudes como adaptabilidade, consciência cultural, tolerância e as chamadas
competências transversais (em outras palavras, que você é curioso, confiante e, geralmente, um
solucionador de problemas).
Ao vivenciar uma experiência diferente por meio do intercâmbio profissional e cultural, você
obtém uma compreensão mais profunda de si mesmo e das pessoas ao seu redor, aprofundando ainda
seu conhecimento de culturas estrangeiras e fortalecendo as relações internacionais. Normalmente,
quando voltam de um intercâmbio profissional, os participantes desenvolvem habilidades de liderança,
autoconfiança e uma maior compreensão das complexidades do mundo ao seu redor.
Quando o profissional é convidado pela empresa para atuar em um país diferente do seu, é chamado
de profissional expatriado (uma pessoa que trabalha em um país diferente do seu país de cidadania
é considerada expatriada). Os funcionários expatriados geralmente trabalham temporariamente em
outro país e são enviados para o exterior por um empregador.
Por outro lado, também pode ser uma transição emocional difícil para alguns expatriados, pois
eles terão que deixar seus amigos e familiares em casa e se adaptar a uma nova cultura e ambiente
de trabalho.
Quando o profissional alcança todos os seus objetivos profissionais e se sente pronto para deixar
o mercado de trabalho é o momento do pós-carreira (ou preparação para a aposentadoria). Esse é um
momento muito importante na vida de um profissional, pois, após uma longa trajetória pertencendo
à população economicamente ativa (PEA), o profissional irá interromper suas atividades profissionais
para focar em outras esferas de sua vida.
Algumas empresas colocam à disposição dos colaboradores programas conhecidos como Programa
de Preparação para Aposentadoria (PPA). Entre os vários objetivos desses programas, destacam-se
a preocupação em familiarizar o colaborador com condições e maneiras para se planejar para o
pós‑carreira, como organização financeira, atividades ocupacionais e apoio emocional.
Saiba mais
O que devemos ter em mente é que o pós-carreira é visto de maneiras distintas pelas pessoas. Para
você, pode significar a transição de uma carreira de tempo integral para um trabalho significativo
de meio período. Outras pessoas podem ver o pós-carreia como o abandono total das atividades
profissionais e viver, unicamente, sua vida social.
29
Unidade I
Para gerenciar bem o seu pós-carreira, assim como deve planejar bem a sua carreira, veja alguns
pontos que devem ser considerados:
• organize-se financeiramente;
30
TÓPICOS DE ATUAÇÃO PROFISSIONAL – ADMINISTRAÇÃO
3 A PROFISSÃO
Os princípios básicos da profissão foram definidos por Henri Fayol, em seus estudos da teoria
clássica. São eles: planejar, organizar, dirigir, coordenar e controlar todos os recursos organizacionais.
Entre esses princípios, sua função primordial é elaborar estratégias que busquem a melhoria contínua
dos processos, a maximização dos lucros e a redução de custos.
Planejar
Controlar Organizar
Coordenar Dirigir
Figura 7
31
Unidade I
As mais relevantes atividades desenvolvidas pelo profissional são (GUIA DA CARREIRA, [s.d.]b):
Observação
32
TÓPICOS DE ATUAÇÃO PROFISSIONAL – ADMINISTRAÇÃO
• Matemática;
• Estatística;
• Contabilidade;
• Teoria Econômica;
• Economia Brasileira;
• Legislação Social;
• Legislação Tributária;
• Administração de Pessoal;
• Administração de Material.
• orçamento;
• administração de material/logística;
• administração financeira;
33
Unidade I
• administração mercadológica/marketing;
• administração de produção;
• desdobramentos ou conexos.
O curso de Administração é um dos mais procurados em todo o país e, entre suas várias vantagens,
destaca-se o fato de o graduado poder escolher entre várias áreas de atuação profissional. A grade
curricular do curso (disciplinas que são cursadas nos oito semestres, mínimos, para conclusão da
graduação) contempla as ciências sociais e as ciências exatas. O CFA ([s.d.]c) elenca as principais áreas
de atuação do administrador:
• orçamento;
34
TÓPICOS DE ATUAÇÃO PROFISSIONAL – ADMINISTRAÇÃO
• administração de material/logística;
• administração financeira;
• administração mercadológica/marketing;
• administração de produção;
• desdobramentos ou conexos.
O profissional que se especializar nessa área irá desenvolver e supervisionar benefícios para
funcionários e programas de bem-estar. Deverá, ainda, prezar por desenvolvimento, promoção e
aplicação de políticas de pessoal, além de promover o desenvolvimento de carreira e treinamento
profissional dos funcionários. Essa atividade é fundamental para as organizações porque a
seleção de funcionários na gestão de recursos humanos (RH) é primordial para o sucesso de uma
empresa. O desenvolvimento de um forte processo de seleção de RH pode ajudar a garantir que
sua empresa contrate funcionários competentes e leais que o ajudem a alcançar seus objetivos
de negócios. Dentro dessa especialidade, que pode ser exercida pelo profissional, o CFA ([s.d.]c)
destaca as seguintes atividades:
• cargos e salários;
• controle de pessoal;
• coordenação de pessoal;
• desenvolvimento de pessoal;
• interpretação de performances;
• pessoal administrativo;
• pessoal de operações;
• recrutamento;
• recursos humanos;
• seleção;
35
Unidade I
• agenciamento de pessoas;
• treinamento.
A especialidade de organização e métodos/análise de sistemas é uma área que tem como objetivo
delinear os propósitos da organização, alinhando toda estrutura e demandas para que os objetivos sejam
alcançados. Entre as funções dessa especialização, destacam-se a detectação de problemas existentes
e a busca da melhoria contínua. Silva e Silva (2016, p. 8) dizem que organização, sistemas e métodos
(OSM) pode ser definido como:
• administração de empresas;
• análise de formulários;
• análise de métodos;
• análise de processos;
• análise de sistemas;
• assessoria administrativa;
• assessoria empresarial;
• assistência administrativa;
• auditoria administrativa;
• consultoria administrativa;
• controle administrativo;
36
TÓPICOS DE ATUAÇÃO PROFISSIONAL – ADMINISTRAÇÃO
• implantação de planos;
• implantação de serviços;
• implantação de sistemas;
• organização administrativa;
• organização de empresa;
• pareceres administrativos;
• perícias administrativas;
• planejamento empresarial;
• processamento de dados/informática;
• projetos administrativos;
• racionalização.
Figura 9
37
Unidade I
3.1.3 Orçamento
• controle de custos;
• elaboração de orçamento;
• empresarial;
• implantação de sistemas;
• projeções;
• provisões e previsões.
38
TÓPICOS DE ATUAÇÃO PROFISSIONAL – ADMINISTRAÇÃO
• administração de estoque;
• assessoria de compras;
• assessoria de estoques;
• assessoria de materiais;
• catalogação de materiais;
• codificação de materiais;
• controle de materiais;
• estudo de materiais;
• logística;
• planejamento de compras;
• sistemas de suprimento.
• análise financeira;
39
Unidade I
• assessoria financeira;
• diagnóstico financeiro;
• orientação financeira;
• projeções financeiras;
• projetos financeiros;
• sistemas financeiros;
• administração de capitais;
• controladoria;
• controle de custos;
• arbitragens;
• planejamento de recursos;
• plano de cobrança;
40
TÓPICOS DE ATUAÇÃO PROFISSIONAL – ADMINISTRAÇÃO
• administração de vendas;
• canais de distribuição;
• consultoria promocional;
• coordenação de promoções;
• estudos de mercado;
• marketing;
• pesquisa de mercado;
• planejamento de vendas;
• promoções;
• técnica comercial;
41
Unidade I
Observação
• controle de produção;
• pesquisa de produção;
• planejamento de produção;
Dentro dessa área, o CFA ([s.d.]c) destaca como a atuação do profissional de administração é
ampla e diversa. Nesse contexto, é autorizado ao administrador atuar nas seguintes atividades:
• administração de consórcio;
• administração de cooperativas;
• administração hospitalar;
• administração de condomínios;
42
TÓPICOS DE ATUAÇÃO PROFISSIONAL – ADMINISTRAÇÃO
• administração de imóveis;
• administração rural;
• administração hoteleira;
• factoring;
• turismo.
Exemplo de aplicação
Que tal elencar pontos positivos e negativos que você considera em cada uma das áreas de atuação
vistas? Assim, você conseguirá identificar com qual área mais se identifica.
3.2 Estágio
O estágio é uma experiência de trabalho de médio prazo (máximo de dois anos na mesma
organização) oferecida por empresas para que estudantes obtenham seus primeiros contatos com o
ambiente corporativo e possam adquirir experiência profissional. Por isso, o estágio pode ser classificado
tanto como uma experiência de aprendizado quanto de trabalho. O ideal é que os estagiários invistam
seu tempo trabalhando em projetos relevantes, aprendendo sobre a área, fazendo conexões com o
mercado de trabalho e desenvolvendo habilidades básicas e sociais (BECKHAUSER et al., 2017).
Outro benefício menos óbvio, mas igualmente importante, de um estágio é a chance de descobrir
o que não se quer fazer. Muitas vezes, é difícil saber por onde começar quando se trata de procurar
emprego. Os estágios dão ao graduando a chance de experimentar algumas áreas de atuação sem ter
que definir esta ou aquela área como plano de carreira.
Como os estágios estão se tornando cada vez mais comuns, os empregadores esperam vê-los
nos currículos. Os candidatos com experiência anterior de trabalho são muito mais competitivos do
que aqueles que possuem apenas cursos relevantes. Beckhauser et al. (2017) dizem que os estágios
oferecem ao discente a chance não apenas de desenvolver habilidades relevantes e aprender sobre o
campo, mas de demonstrar essas habilidades e perspicácia do setor no trabalho.
43
Unidade I
As empresas também usam estágios como canais de talentos para preencher seus próprios cargos
de tempo integral. De forma geral, os estágios podem ajudá-lo a descobrir o que você quer fazer
quanto a sua carreira, tornando mais fácil conseguir seu primeiro emprego.
• receber orientação da empresa para a qual está estagiando (a missão e os objetivos da empresa,
informações sobre as regras, regulamentos e procedimentos da organização).
• obter acesso a alunos altamente motivados que podem atender às necessidades de pessoal;
44
TÓPICOS DE ATUAÇÃO PROFISSIONAL – ADMINISTRAÇÃO
• recesso remunerado (férias de trinta dias a cada doze meses de estágio na mesma empresa);
• valor da bolsa de estágio (a legislação não estabelece um piso mínimo para a bolsa);
• descontos por faltas e atrasos (ensejam o desconto correspondente ao período não estagiado);
• estágio obrigatório/estágio não obrigatório (o que está no projeto do curso e o que é feito por
iniciativa do graduando);
• tempo máximo de estágio na mesma empresa (período de dois anos, exceto quando se tratar
de estagiário portador de deficiência);
Saiba mais
Os estudantes normalmente se deparam no início de seus cursos com dois termos que irão
acompanhá-los durante toda a jornada acadêmica: estágio obrigatório e estágio não obrigatório.
Segundo Murari e Helal (2009), o estágio obrigatório é aquele previsto no projeto pedagógico
de curso (PPC) e que compõe a carga horária relacionada à finalização da graduação; ou seja, sem
o curso do estágio obrigatório o aluno não obtém o diploma. No estágio obrigatório, o discente
possui uma disciplina vinculada ao acompanhamento da atuação do estagiário e a finalização dessa
disciplina é a entrega um relatório (de estágio) descrevendo as atividades realizadas e o aprendizado
adquirido com a experiência, junto com a documentação comprobatória, processo este acompanhado
por um professor orientador. O estágio obrigatório, normalmente, só é permitido nos semestres
finais do curso.
Já o estágio não obrigatório, com base em Beckhauser et al. (2017), é uma atividade profissional
que pode ser desenvolvida pelo aluno durante todo o curso. A atuação em um estágio não obrigatório
é opcional, estando comumente relacionada ao aluno que busca ganhar experiência profissional e
inserir-se no mercado de trabalho. Nessa modalidade, a realização do estágio não está vinculada
a nenhuma disciplina da grade curricular e tampouco há um professor responsável por supervisar a
atividade (visto que não é preciso fazer qualquer relatório ou trabalho para entregar à faculdade).
Vale ressaltar que o estágio não obrigatório também tem duração máxima de dois anos.
Empresas juniores são associações criadas pelas universidades para proporcionar aos alunos um
contato com a prática empresarial. Essas empresas normalmente são geridas pelos professores das
instituições de ensino superior, cabendo aos alunos prestar serviços em troca de bolsas de estágio.
Segundo o Sebrae (2017), as principais vantagens das empresas juniores são:
46
TÓPICOS DE ATUAÇÃO PROFISSIONAL – ADMINISTRAÇÃO
Ressaltemos que a empresa júnior se torna uma aliada não apenas para a formação profissional
dos alunos, mas também proporciona ao graduando uma oportunidade de colocar em prática tudo
aquilo que está aprendendo dentro da sala de aula.
Dentro dessas empresas existem três públicos que são amplamente beneficiados:
Lembrete
A Fundação Instituto de Administração (FIA, 2019) diz que existem 311 empresas juniores no Brasil,
com mais de 11 mil alunos envolvidos. Juntas, essas EJs entregam mais de três mil projetos por ano.
47
Unidade I
As empresas juniores são reconhecidas e regulamentadas pela Lei n. 13.267/2016. Entre os pontos
principais dessa lei, destacam-se (SOCIEDADE BRASILEIRA DE COACHING, [s.d.]b):
• a empresa júnior deverá ser gerida por estudantes matriculados em cursos de graduação;
• a empresa júnior deverá ter como objetivo principal a promoção de desenvolvimento acadêmico
e profissional dos membros.
Saiba mais
Quer saber mais sobre uma empresa júnior? Acesse o site da Brasil
Júnior, organização que agrupa as empresas juniores no Brasil.
48
TÓPICOS DE ATUAÇÃO PROFISSIONAL – ADMINISTRAÇÃO
de trabalho, ao mesmo tempo que reflita sobre o que está aprendendo nas aulas. É nesse
contexto que a EJ cumpre papel fundamental, aliando a teoria à prática, desenvolvendo
atividades de consultoria empresarial, complementando a formação acadêmica. Os serviços de
consultoria são prestados, principalmente, para micro e pequenas empresas; em alguns casos
a prestação de serviços ocorre para grandes empresas, como unidades da administração
pública e algumas ONGs (PITCCHIAI, 2008).
As EJs ligadas às várias Instituições de Ensino Superior são uma possibilidade de ingresso
do estudante de Administração na atividade de consultoria, contudo, enfatiza-se que
para isto ocorrer o futuro participante do processo deve ser qualificado e acompanhado
no exercício das atividades por professores com o apoio da instituição (ANDRADE, 2009).
A EJ cumpre papel importante para o curso de Administração, ao possibilitar a diminuição
da lacuna existente entre o que se aprende na universidade e o que o mercado de trabalho
exige do administrador profissional (CAVALCANTI; MORETTO NETO; BENTO, 2009). O desafio de
formação atual do administrador empreendedor é preparar um profissional para atuar
como agente transformador e que suas decisões sejam baseadas em valores éticos em
prol de uma sociedade mais justa e sustentável (RHINOW et al., 2004). Para tanto, a
participação em EJs pode ser um diferencial para os alunos no momento em que vão
a busca de emprego ou mesmo para se destacar no mercado de trabalho.
Além de desenvolver uma postura séria em relação aos problemas apresentados pelos
clientes, a EJ ainda proporciona aos acadêmicos o desenvolvimento da responsabilidade,
da capacidade de negociação e do trabalho em equipe (OLIVEIRA JÚNIOR, 1997),
contribuindo para o enriquecimento e atualização do processo de aprendizagem dos
estudantes, sendo uma oportunidade de complementação, e até mesmo consumação,
da formação acadêmica (CAVALCANTI et al., 2009). Em muitos casos, os alunos são
absorvidos pelas empresas nas quais trabalharam como consultores por intermédio da
EJ. As empresas costumam ver com bons olhos os alunos que participaram de uma EJ,
assimilando-os mais facilmente (MATOSKI; FRANCA, 2006).
Saiba mais
49
Unidade I
3.4 Trainee
O termo trainee, de origem inglesa, quer dizer “em treinamento”. Na pirâmide hierárquica, trainee
é o cargo oferecido a recém-formados, e funciona como uma forma de continuidade do estágio.
Normalmente, o cargo é ocupado por recém-graduados ou por pessoas com até dois anos de
graduação concluída. O uso do termo é bastante adequado, uma vez que a ideia é justamente treinar
os recém-graduados a fim de que possam, futuramente, ocupar cargos de liderança.
Conseguir uma vaga em um programa de trainee exige uma série de competências, comportamentos
e habilidades dos recém-graduados. Para as organizações que adotam esse modelo de contratação,
o trainee é uma ótima maneira de trazer os jovens profissionais para o mundo do trabalho, equipando‑os
com as habilidades necessárias para o sucesso.
Observação
Os programas de trainee são destinados a recém-graduados que desejam se preparar para funções
de liderança futura nas empresas. O programa de trainee normalmente inclui:
• conhecimento do produto;
• gestão financeira;
• compras;
• gestão de estoque;
• vendas;
50
TÓPICOS DE ATUAÇÃO PROFISSIONAL – ADMINISTRAÇÃO
Para que o profissional possa conhecer um pouco de todas as funções durante seu programa
de trainee, as organizações mais modernas têm adotado a prática do job rotation (ou rotação de
trabalho). Trata-se do movimento sistemático de funcionários de uma função para outra dentro da
organização para atingir vários objetivos de recursos humanos, como orientar novos funcionários,
treiná-los, melhorar o desenvolvimento de carreira e prevenir o esgotamento no trabalho.
Lembrete
E muitos outros... O mais interessante é que em todos esses programas sempre há vagas para
graduados em Administração. Os salários de trainee são bem atrativos.
51
Unidade I
Observação
Você se interessou? Quer participar de um programa de trainee? Então, fique atento aos prazos de
inscrição e se prepare. A seleção desses programas leva, em média, de dois a três meses e, na maioria
das vezes, segue as seguintes fases:
• dinâmica de grupo;
• painel de negócios;
• entrevista final.
Figura 11
52
TÓPICOS DE ATUAÇÃO PROFISSIONAL – ADMINISTRAÇÃO
3.5 Carreira em Y
É muito comum vermos pessoas que iniciaram suas carreias em níveis mais baixos dentro das
empresas e se aposentaram, 25, 30 ou 35 anos depois na mesma organização, em cargos de diretoria.
Mas esta não é mais a realidade dos jovens que estão entrando no mercado de trabalho: esses jovens
têm outros estilos de vida, os seus comportamentos mudaram e suas formas de enxergar o mundo
corporativo também. Nesse contexto surge, então, o que chamamos de carreira em Y.
Carreira em Y significa que não necessariamente o colaborador busca ser promovido dentro
das empresas e que, caso isso aconteça, ele pode optar entre dois caminhos: assumir o cargo de
gestão ou manter-se no papel de especialista na área. E isso não quer dizer que, ao optar por
manter-se como especialista em sua área, o colaborador está deixando de crescer. Ele pode ser
promovido, mas sem assumir um cargo de gestão, focando, única e exclusivamente, em ser o
melhor na sua especialidade.
O modelo de carreira em Y surge como uma alternativa de desenvolvimento profissional que vai
de encontro ao modelo tradicional de gerenciamento da carreira.
Perceba que no modelo tradicional o trabalhador vai crescendo dentro das organizações e ganha
destaque por ser promovido e ocupar, linearmente, cargos com característica de poder e liderança.
A carreira em Y surge em contrapartida a esse modelo linear, tendo como principal objetivo oferecer
possibilidades de crescimento e ascensão profissional àqueles que possuem grande competência
técnica na área de atuação, mas não têm perfil de liderança ou, até mesmo, não desejam ser líderes.
53
Unidade I
Expert Presidente
Conselheiro Diretor
Mestre/Doutor Gerente
Especialista Coordenador
Analista
Assistente
Estagiário
Opção de carreira
Ao optar pela carreira em Y, o colaborador precisa ser curioso, ter perfil investigativo e ser hábil
para solucionar problemas e inovar. É característico possuir muita vontade de aprender, autonomia,
ser interessado em novidades e apresentar soluções para os problemas da organização. Costa e Grando
(2017, p. 64) afirmam que:
Exemplo de aplicação
54
TÓPICOS DE ATUAÇÃO PROFISSIONAL – ADMINISTRAÇÃO
Assim, os conselhos profissionais têm a função de fiscalizar a atuação de seus membros registrados,
fazendo valer os direitos e deveres da classe profissional. Para isso, o artigo 149 da Constituição
Federal (BRASIL, 1988) permite a esses conselhos a contribuição social de interesse das categorias.
Isso quer dizer que, para operacionalizar suas atividades, os conselhos podem cobrar as chamadas
anuidades dos membros que estiverem inscritos na instituição.
Cabe ainda aos conselhos profissionais a função de analisar a conduta profissional de seus
integrantes, podendo aplicar sanções àqueles que descumprirem as normas de uma profissão. Essa
punição pode chegar ao cancelamento do registro (o que impede o exercício profissional).
Observação
55
Unidade I
56
TÓPICOS DE ATUAÇÃO PROFISSIONAL – ADMINISTRAÇÃO
CRAs
CFA (localizados nas
capitais dos
(localizado em Brasília) estados e no
Distrito Federal)
57
Unidade I
além de elaborar o seu Regimento para exame e aprovação pelo CFA. O CFA
também se reveste de Tribunal Superior de Ética dos Administradores, para
julgar processos éticos em 2ª instância. Em sua estrutura organizacional
possui Plenário, Câmaras, Diretoria, Comissões e Assembleia de Presidentes
de CRAs (CFA, 2020).
Os principais valores norteadores das atividades do CFA são: ética, competência, inovação,
valorização da profissão e participação.
• Visão: ser uma entidade reconhecida pela sociedade, capaz de assegurar a atuação plena dos
profissionais de administração.
De acordo com o site do CFA (2020), são concedidos os registros profissionais da seguinte forma,
de acordo com cada categoria:
58
TÓPICOS DE ATUAÇÃO PROFISSIONAL – ADMINISTRAÇÃO
– Mestres em Administração
Verde
– Doutores em Administração
– Bacharéis em cursos superiores conexos à administração
– Diplomados em cursos superiores de tecnologia conexos à
administração
– Diplomados em cursos sequenciais de formação específica
conexos à administração
– Técnicos em Administração – nível médio
Cinza
– Estrangeiros autorizados a trabalhar no Brasil
Lembrete
Lembrete
59
Unidade I
Saiba mais
A ética profissional são princípios que regem o comportamento de uma pessoa (ou grupo de
pessoas) em um ambiente de negócios. Como os valores, a ética profissional fornece regras sobre
como agir em relação a outras pessoas em sua conduta profissional (SÁ, 2012).
Observação
Os princípios éticos sustentam todos os códigos de conduta profissional. É claro que esses princípios
podem diferir dependendo da profissão. Por exemplo, a ética profissional relacionada aos médicos
será diferente daquela relacionada aos administradores. No entanto, existem alguns princípios éticos
universais que se aplicam a todas as profissões, incluindo (SÁ, 2012):
60
TÓPICOS DE ATUAÇÃO PROFISSIONAL – ADMINISTRAÇÃO
• honestidade;
• confiabilidade;
• fidelidade;
• cumprimento da lei.
61
Unidade I
• Cumprimento da lei: as empresas podem especificar diretrizes que exijam que os funcionários
cumpram a lei. Por exemplo, eles podem discutir como lucrar com (ou permitir que outros lucrem
com) informações privilegiadas sobre a estabilidade financeira, desempenho ou problemas
internos de uma empresa.
• Políticas de cuidado e consideração: as empresas podem estabelecer políticas que exijam que
os funcionários se comportem de maneira atenciosa. Os empregadores também podem incluir
essas políticas sobre como os funcionários tratam uns aos outros.
Para exemplificar um código de ética profissional, vamos citar as diretrizes do Banco do Brasil.
Compõem a conduta ética do banco os seguintes pilares (BANCO DO BRASIL, [s.d.]):
• respeito ao indivíduo;
• conflitos de interesses;
• tomada de decisão;
62
TÓPICOS DE ATUAÇÃO PROFISSIONAL – ADMINISTRAÇÃO
Saiba mais
Ao estudo da ética profissional damos o nome de deontologia. A deontologia é a ciência que define
as normas orientadoras das atividades profissionais sob os cuidados da moralidade e da honestidade.
A base da conduta profissional é a integridade. Os profissionais deverão cumprir suas funções com
fidelidade ao público, seus empregadores e clientes, com justiça e imparcialidade para todos. É seu
dever interessar-se pelo bem-estar público e estar pronto para aplicar seus conhecimentos especiais
em benefício da humanidade e do meio ambiente.
A profissão de administrador no Brasil segue o código de ética estabelecido pelo sistema CFA/CRAs,
cujas diretrizes estão previstas na Lei n. 4.769/65, que passou por recente atualização através da
Resolução Normativa n. 537/2018. Esse código preza pela conduta adequada do administrador ao
desempenhar seu papel junto à sociedade, contribuindo para o combate ao gerenciamento inadequado
de recursos, sejam humanos, financeiros ou materiais, das organizações.
Capítulo I
Art. 1º O exercício das atividades abrangidas pela Lei n. 4.769/1965 exige conduta
compatível com os preceitos deste Código e com os demais princípios da moral individual,
social e profissional.
63
Unidade I
III – guardar sigilo sobre o que saiba em razão do exercício profissional lícito
de seu ofício,
VI – zelar por sua reputação pessoal e profissional, bem como pelo prestígio e dignidade
da profissão;
Capítulo II
Das infrações
III – assinar documentos elaborados por terceiros sem a sua orientação ou supervisão;
64
TÓPICOS DE ATUAÇÃO PROFISSIONAL – ADMINISTRAÇÃO
VI – pleitear, para si ou para outrem, emprego, cargo ou função que esteja sendo
ocupado por colega, bem como praticar atos de concorrência desleal;
XIV – praticar, no exercício da atividade profissional, ato que seja caracterizado como
assédio moral ou sexual;
XVIII – incidir, no exercício da atividade, em erros reiterados que denotem inépcia profissional;
65
Unidade I
Capítulo III
Dos direitos
III – exigir justa remuneração por seu trabalho, a qual corresponderá às responsabilidades
assumidas a seu tempo de serviço dedicado, sendo-lhe livre firmar acordos sobre salários,
velando, no entanto, pelo seu justo valor;
Capítulo IV
Capítulo V
Art. 7º O profissional de administração deverá ter para com seus colegas a consideração,
o apreço, o respeito mútuo e a solidariedade que fortaleçam a harmonia e o bom
conceito da classe.
67
Unidade I
Capítulo VI
III – aceitar e desempenhar, com zelo e eficiência, quaisquer cargos ou funções, nas
entidades de classe, justificando sua recusa quando achar-se impossibilitado de servi-las;
V – cumprir com suas obrigações junto às entidades de classe das quais participar;
Capítulo VII
Art. 11. A violação aos preceitos e regras do presente Código importam na aplicação
das seguintes penas, garantida a ampla defesa e o contraditório:
II – censura pública;
§ 1º Está sujeita ao reexame pelo Conselho Federal a decisão que aplicar as penalidades
previstas nos incisos III e IV deste artigo.
Art. 12. As sanções previstas no artigo anterior poderão ser mitigadas ou majoradas
quando, comprovadamente, existirem circunstâncias atenuantes ou agravantes.
Art. 16. A censura é aplicável nos casos de infrações definidas nos incisos X a
XIV do art. 3º.
Art. 17. A suspensão é aplicável nos casos de infrações definidas nos incisos XV a
XVIII do art. 3º.
Capítulo VIII
Art. 22. Este Código entra em vigor 45 (quarenta e cinco) dias após a data de sua
publicação, cabendo ao Conselho Federal e aos Conselhos Regionais de Administração
promover-lhe ampla divulgação.
70
TÓPICOS DE ATUAÇÃO PROFISSIONAL – ADMINISTRAÇÃO
Saiba mais
Para analisar e julgar os casos de quebra de conduta ética que possam ser feitos pelos profissionais,
o Sistema CFA/CRAs possui comissões permanentes de ética e disciplina, responsáveis por analisar,
julgar e atribuir pena justa a cada caso que chega até aos conselhos.
Resumo
71
Unidade I
72
TÓPICOS DE ATUAÇÃO PROFISSIONAL – ADMINISTRAÇÃO
Exercícios
Figura 18
73
Unidade I
A) I e II.
B) II e III.
C) I e III.
D) I.
E) III.
Análise da questão
O assunto da ética costuma ganhar destaque nas empresas após a divulgação de escândalos de
corrupção ou de assédio moral ou sexual. Essa é uma oportunidade de ampliar a discussão em torno
da construção e proteção de valores dentro das empresas.
A tendência é que haja cada vez menos espaço para empresas que não respeitam genuína e
equilibradamente os interesses de seus sócios, empregados, clientes, fornecedores e da comunidade.
Regras escritas e um sistema de punição eficaz contribuem para a promoção de condutas íntegras,
porém são incapazes, por si sós, de assegurar comportamentos éticos permanentemente. A geração
de valor pelas empresas está relacionada primeiramente ao papel desempenhado pelo negócio na
sociedade e, nesse sentido, uma cultura organizacional saudável é fundamental para o sucesso
empresarial de longo prazo.
74
TÓPICOS DE ATUAÇÃO PROFISSIONAL – ADMINISTRAÇÃO
Figura 19
III – O comportamento ético do funcionário implica apenas a sua obediência às regras da empresa
no ambiente de trabalho.
A) I e II.
B) II e III.
C) I e III.
D) III.
E) II.
I - Afirmativa incorreta.
Justificativa: a noção de ética não depende do desempenho escolar, mas da introjeção de valores.
II - Afirmativa correta.
Justificativa: segundo o texto, “uma cultura organizacional saudável é fundamental para o sucesso
empresarial de longo prazo”.
Justificativa: a mera obediência a regras no ambiente de trabalho não garante uma conduta
ética. É possível, por exemplo, que um funcionário prejudique um colega sem desobedecer a regras
do ambiente.
76