Podcast

Disciplina: Estratégias de Gerenciamento de

Gente
Título do tema: As subáreas do gerenciamento de gente e suas estratégias

Autoria: Janaína P. R. Firmino

Leitura crítica: Tatiana Dornelas de Oliveira

Abertura:

Olá ouvinte! No podcast de hoje vamos falar sobre a famosa expressão:

“Passa lá no RH!”

Para quem já possui experiência de trabalho, essa frase nem sempre traz boas
sensações, não é mesmo? “Passa lá no RH!” ou “O RH te chamou para
conversar” é uma das ideias que se construiu ao longo do tempo sobre a
imagem da área que hoje estamos conhecendo como Área de Gente. Por
muito tempo o RH foi visto pela gestão das empresas como um setor
operacional, uma área meio em que apenas cumpria o que era decidido pela
gestão ou pelas lideranças. Alguém decidiu contratar? Passe lá no RH! Alguém
será desligado? Passe lá no RH. Alguém receberá uma advertência? Passe lá
no RH. Imagine agora a sensação dos colaboradores quando escutam essa
frase. Muitas vezes a impressão ou a imagem que o RH imprime aos
colaboradores é a de que a área de Gente cuida dos problemas que
acontecem no holerite, ou que contratam ou desligam pessoas e só.
Ultimamente o desafio da Área de Gente tem sido aproximar a gestão e os
colaboradores sendo uma área interlocutora – ou que faz um link – entre a
gestão e a operação da empresa. É uma área parceira e que está
desenvolvendo um enfoque estratégico voltando suas estratégias e ações
para o rumo que a empresa está apontando. A empresa está em crise? A
atuação da área de gente estará alinhada a esse contexto, acalmando,
orientando e oferendo suporte a todos dentro de suas possiblidades. A
empresa está em crescimento? A Área de Gente deverá lançar mão das
estratégias possíveis para que este crescimento seja acompanhado de
talentos e competências inerentes ao objetivo que a organização almeja
atingir. A empresa será internacionalizada? A empresa mudará de
segmentação de mercado? Haverá necessidade de mudanças tecnológicas?
A área de gente estará sempre intermediando essas questões oferecendo as
alternativas e soluções para que as decisões mais adequadas sejam tomadas.
Para que isso aconteça, é necessário que a imagem da área não seja mais a
de prestação de serviços apenas – os serviços são importantes – mas que
seja uma área parceira e de confiança tanto da alta administração quanto dos
colaboradores. Uma questão relevante que precisa ser apontada e reforçada
aos gestores organizacionais: a Gestão de Gente só conseguirá atuar de modo
estratégico com o apoio da Gestão. Sem esse apoio, a imagem nem o
posicionamento mudam. Aos profissionais da área a dica é: sempre que
possível escolha o que é técnico. Trabalhar com pessoas envolve interesses
particulares ou de departamentos, sendo muito comum a ocorrência de
disputas de poder ou recursos em organizações, e a área de gente para se
manter imparcial precisa se sustentar pela técnica. É imprescindível adotar
posturas e decisões que evitam maldizer a área. A conduta ética e sigilosa de
processos é fundamental e o exemplo das práticas da área de gente podem
conferir a marca e o reconhecimento tão desejados por nós, profissionais deste
campo. Muitas vezes passei por situações em que informações gerenciais
sigilosas foram disseminadas por pessoas da área de gente depois daquela
situação: “vou te contar algo, mas não conte para ninguém”, e a informação se
dissipa. Para que se possa gerenciar gente são necessários conhecimentos
sobre técnicas, um comportamento humanizado e ético e uma postura
imparcial e firme em decisões que só a área de gente precisa tomar. A partir
dessas informações, espero que as próximas sensações do “Passa lá no RH”
sejam também de participação e de orientação e não uma área de pune ou
presta serviço.

Fechamento:

Este foi nosso podcast de hoje! Até a próxima!