2º FACE 2020

Considerações sobre a empatia e cuidado nas

relações on line entre a equipe pedagógica

Telma Vinha
PANDEMIA DE COVID-19 E DISTANCIAMENTO SOCIAL

• Estamos enfrentando um problema

complexo e imprevisível
• não temos referência, no sabemos o que
acontecerá, quando tudo isso vai
acabar...

• Ninguém sabe ao certo o que fazer

• muitas divergências, insegurança,
incertezas
DESEMPREGO E PERDA DE RENDIMENTO

O desemprego atingiu 12,8 milhões de brasileiros

entre fevereiro e abril (IBGE, 5/20)

Houve uma redução de quase 5 milhões de postos

de trabalho no Brasil (de janeiro a abril)

Estudo ESPM (25/5/20)

1 em cada 3 dos entrevistados perdeu 50% dos entrevistados teve alguma
ao menos metade da renda redução no rendimento
DIFICULDADE NAS RELAÇÕES

• Google Brasil - entre os dias 13 e 29 de

abril
• salto de 9.900% no interesse na busca pelo
termo “divórcio online gratuito”
• a pergunta “como dar entrada em um
divórcio” registrou crescimento de 82%
VIOLÊNCIA DOMÉSTICA (FSB, 31/5)
• Os casos de feminicídio cresceram
22,2% entre março e abril em 12
estados, comparativamente ao
mesmo período do ano passado
(de 117 para 143)

• Houve redução de (registros)

25,5% dos casos de lesão corporal
dolosa (quando há intenção de
cometer a agressão)
• dificuldade de fugir do agressor e
registrar a ocorrência

Violência Doméstica durante a Pandemia de Covid-19- Banco Mundial, Fórum

Brasileiro de Segurança Pública (FBSP), 31/5/20
• Dados indiretos sobre o aumento da violência: de
fevereiro para março (comparados com 2019) –
estado de São Paulo:
• as prisões em flagrante envolvendo agressores de
mulheres aumentaram 51,4%
• a determinação de medidas protetivas para
mulheres aumentou 29,5%
• os chamados atendidos pela Polícia Militar
aumentaram 44,9% em março
• as denúncias feitas por telefone aumentaram 37,6%
(FBS)

• cresceu quase 40% a quantidade de denúncias

de violência contra a mulher recebidas no canal
180 em maio - Brasil (MMDH)
• Os registros de ocorrência relacionados
a violência sexual (crimes de estupro e
estupro de vulnerável) tiveram redução
média de 28,2%
• dificuldade das vítimas em registrar as
ocorrências (exigência de exame imediato
de corpo de delito)
• a cada 4 casos de abuso sexual atendidos
pelas unidades de saúde no Brasil, pelo
menos 1 foi cometido por parentes das
vítimas ou pessoas de confiança da família
delas (Ministério da Saúde, com base em dados
consolidados de 2018)
SAÚDE MENTAL (questão política... Ampliação da barbárie*)

Estudo UERJ (The Lancet, 2020) – 2 etapas

• casos de ansiedade e estresse mais do que
dobraram para homens e mulheres

Adoecimento mental % média esperada primeira etapa da segunda etapa

pela OMS coleta (março) da coleta (abril)
Sintomas de estresse agudo 8,5% 6,9% 9,7%
Casos de depressão 3,9% 4,2% 8%
Crise aguda de ansiedade 7,9% 8,7% 14,9%
• As mulheres são mais propensas a sofrer com
ansiedade e depressão durante a epidemia
• principalmente as que continuam trabalhando porque
se sentem ainda mais sobrecarregadas acumulando
tarefas domésticas e cuidados com os filhos em casa
• outros fatores de risco são: a alimentação desregrada,
doenças preexistentes e a necessidade de sair de casa
para trabalhar

• Custo emocional de gerir conflitos e cuidar

afetivamente de todos
• fadiga pelo cuidado
• Aumento dos atendimento a casos
de suicídio e de tentativa de suicídio
(Sak, 31/5/20)

• Solidão
• Incerteza e medo do futuro
• Perda do norte
• Impotência e desalento
UM OLHAR PARA OS PROFESSORES

Amostra
• 7.773 respondentes

• 80% professores

• 80% ensino
fundamental 2 e médio

• 86% redes estadual e

municipal

• 75% feminino

https://bit.ly/3gwVzJC
 COMO OS PROFESSORES TÊM SE SENTIDO?

NAS ÚLTIMAS SEMANAS, ANSIOSOS 67% ALEGRES 9%

PRINCIPALMENTE: ESTRESSADOS 34% FELIZES 8%
SOBRECARREGADOS 35% ENTUSIASMADOS 6%
(67%),
ANSIOSOS
FRUSTADOS 27%
ENTEDIADOS (36%),
CANSADOS (38%),
ESTRESSADOS (34%),
SOBRECARREGADOS (35%),
FRUSTRADOS (27%). ENTEDIADOS 36%
CALMOS 23%
CANSADOS 38%
SATISFEITOS 7%
SOLITÁRIOS 19%
REALIZADOS 3%
DEPRESSIVOS 17%

Pergunta Original: “Como você tem se sentido a maior parte do tempo?” – Escala de emoções desenvolvida por Marc Brackett, Ph.D, do Yale Center for Emotional Intelligence
Fonte: “Pesquisa de sentimento e percepção dos professores brasileiros nos diferentes estágios do Coronavírus no Brasil” - Instituto Península, 2020.
 PREOCUPAÇÃO COM A PRÓPRIA SAÚDE E DA FAMÍLIA

OS PROFESSORES TAMBÉM DEMONSTRAM ESTAREM MAIS PREOCUPADOS COM A SAÚDE DE

SUAS FAMÍLIAS DO QUE COM A PRÓPRIA SAÚDE FÍSICA E MENTAL, RESPECTIVAMENTE.

PREOCUPAÇÃOCOMASAÚDE
Abril/Maio2020

40,6%
32,6% 34,2% 35,5% 34,0%
28,2% 26,8%
17,2% 17,0% 20,6%
9,6%
3,7%

Sua saúdefísica Sua saúdemental Saúde dasuafamília

Nãoestoupreocupado(a) Estou umpouco preocupado(a) Estou muito preocupado(a) Estou totalmentepreocupado(a)

Pergunta Original: “Considerando o momento atual, o quanto você está preocupado com a:”
Fonte: “Pesquisa de sentimento e percepção dos professores brasileiros nos diferentes estágios do Coronavírus no Brasil” - Instituto Península, 2020.
COMO SE SENTEM EM RELAÇÃO AO ENSINO REMOTO?

PREPARAÇÃOPARAOENSINOREMOTO
Abril/Maiode2020

ANTES DA PARALISAÇÃO DAS

AULAS PRESENCIAIS,
56,1%
88%
DOS PROFESSORES NUNCA
27,3%
TINHA DADO AULA À
13,0%
DISTÂNCIA DE FORMA 3,6%
REMOTA
Sinto-me nadapreparado Sinto-me pouco preparado
Sinto-me muitopreparado Sinto-me totalmente preparado

A GRANDE MAIORIA DOS PROFESSORES (83,4%) SE SENTE NADA OU POUCO

PREPARADOS PARA ENSINAR DE FORMA REMOTA
QUAIS AÇÕES AS ESCOLAS TÊM REALIZADO?

AÇÕES REALIZADAS PELA ESCOLA

Abril/Maiode2020

Suporte emocional aos professores 15% 75% 10%

ALÉM DE ESTAREM Suporte etreinamentoaos professoresparaensinar à… Contato 39% 55% 6%
PREOCUPADOS E NÃO SE
direto comas famílias dos estudantes 45% 40% 15%
SENTIREM PREPARADOS
PARA O ENSINO VIRTUAL / Adaptaçãodo currículo escolar 54% 30% 17%
ONLINE, A MAIORIA DOS
Assistência alimentaraos estudantes 55% 29% 16%
PROFESSORES DECLARA QUE
ATÉ O MOMENTO NÃO Antecipação das férias escolares 59% 31% 11%
RECEBEU APOIO EMOCIONAL Criação deambientes virtuais deaprendizagem Ofertasde 63% 30% 7%
NEM TREINAMENTO PARA
aulas àdistância deformavirtual e/ouonline 64% 32% 5%
ENSINAR À DISTÂNCIA.
Envio dematerial / conteúdo pedagógico paraos… 69% 26% 6%

Sim Não Nãosei

 QUAIS APOIOS OS PROFESSORES GOSTARIAM DE RECEBER?

NO MOMENTO, A MAIOR DEMANDA DOS PROFESSORES É POR TREINAMENTOS PARA ENSINAR

À DISTÂNCIA (75%), SEGUIDO DE APOIO PEDAGÓGICO PARA AUXILIAR OS ALUNOS (64%)
E APOIO PSICOLÓGICO / EMOCIONAL (55%)

APOIOQUE GOSTARIAMDE RECEBER

Abril/Maiode2020

Apoio etreinamentopara ensinaràdistância (EAD) 74,5% 25,5%

Apoio pedagógico paraconseguirauxiliar os alunos 64,4% 35,6%

Apoio psicológico / emocional 55,2% 44,8%

Apoio paraconciliar atividades domiciliares erotinadetrabalho 40,8% 59,2%

Apoio financeiro 39,6% 60,4%

Sim Não

Pergunta Original: “Quais apoios você considera importante receber no momento?”

Fonte: “Pesquisa de sentimento e percepção dos professores brasileiros nos diferentes estágios do Coronavírus no Brasil” - Instituto Península, 2020.
 QUAIS DISPOSITIVOS POSSUEM PARA TRABALHAR?

APESAR DA MAIORIA DOS PROFESSORES POSSUIR CELULAR E NOTEBOOK PARA TRABALHAR DE CASA, CHAMA ATENÇÃO
O ALTO PERCENTUAL DE PROFESSORES QUE PRECISAM COMPARTILHAR SEUS EQUIPAMENTOS COM A FAMÍLIA

CELULAR NOTEBOOK Desktop Tablet

99% DOS PROFESSORES 90% DOS PROFESSORES 46% DOS PROFESSORES 25% DOS PROFESSORES
DECLARAM TER CELULAR. POSSUEM NOTEBOOK. POSSUEM DESKTOP. POSSUEM TABLETS

11% COMPARTILHAM O 38% COMPARTILHAM O 27% COMPARTILHAM O 7,5% COMPARTILHAM O

CELULAR COM OUTRA NOTEBOOK COM OUTRA DESKTOP COM OUTRA TABLET COM OUTRA
PESSOA DA FAMÍLIA. PESSOA DA FAMÍLIA. PESSOA DA FAMÍLIA. PESSOA DA FAMÍLIA.

Recomendados para trabalhar

Pergunta Original: “Quais desses dispositivos você possui e pode utilizar para trabalhar durante este período de distanciamento social?”
Fonte: “Pesquisa de sentimento e percepção dos professores brasileiros nos diferentes estágios do Coronavírus no Brasil” - Instituto Península, 2020.
 A QUAIS ATIVIDADES OS PROFESSORES TÊM DEDICADO TEMPO?

A ROTINA DOS DOCENTES PASSOU A SER OCUPADA POR MAIS ATIVIDADES DOMÉSTICAS
(66%), O TRABALHO DE CASA NAS ATIVIDADES DA ESCOLAS (62%) E ESTUDOS (50%)

DEDICAÇÃODE TEMPO
Abril/Maiode2020

Atividades Domésticas/ do Lar 66% 34%

Trabalharde casa nasatividades da(s) escola(s) Estudos 62% 38%
relacionados àcapacitação profissional 50% 50%
Organizaravida pessoal efamiliar 43% 57%
Lazer 43% 57%
Apoiaros(as) filhos nastarefas escolares 27% 73%
Atividades deauto-conhecimento eauto-cuidado 25% 75%
Atividades físicas emcasa 22% 78%

Sim Não

Pergunta Original: “Pensando nas últimas semanas, qual dessas atividades você passou a dedicar mais tempo?”
Fonte: “Pesquisa de sentimento e percepção dos professores brasileiros nos diferentes estágios do Coronavírus no Brasil” - Instituto Península, 2020.
 OS PROFESSORES TÊM MANTIDO CONTATO COM SEUS ALUNOS?

DEPENDÊNCIA ADMINISTRATIVA

O whatsapp tem sido a ferramenta mais

utilizada pelos docentes no contato com os Municipal 51% 49%
estudantes (83%)
Estadual 68% 32%

Privada 77% 23%

Sim Não
CONTATOCOMOS ALUNOS
Abril/Maio2020
ETAPA DE ENSINO

39% Educação Infantil 47% 53%

Ensino FundamentalI 56% 44%

61% Ensino FundamentalII 66% 34%

Ensino Médio 72% 28%

Não Sim Sim Não

Pergunta Original: “Você tem mantido contato com seus alunos?”

Fonte: “Pesquisa de sentimento e percepção dos professores brasileiros nos diferentes estágios do Coronavírus no Brasil” - Instituto Península, 2020.
SÍNTESE
¡ Como os professores estão se sentindo?
• Ansiosos, Cansados, Entediados, Sobrecarregados
• Preocupados com a própria saúde e de seus familiares

¡ O que pode ajudar a explicar esses sentimentos?

• Experiência prévia quase inexistente com ensino remoto
• Baixa oferta de suporte emocional e treinamento pelas
redes
• Os diferentes tipos de apoios que estão buscando
• Infraestrutura de trabalho limitada / compartilhada
¡ Como estão lidando com o contexto atual?
• Mudando e incorporando novas atividades nas rotinas
• Buscando manter contato com os estudantes

¡ Quais mudanças ocorreram desde o início da

pandemia?
• Mudanças intensas de hábitos e rotinas dos docentes
• Maior preocupação em interagir remotamente com os
estudantes
DILEMA – NECESSIDADE DE RETORNO ÀS AULAS

• Medo de ser contaminado –

sentimento de vulnerabilidade
• O temor da retomada às aulas
presenciais vem sendo observado em
diversos países
• uma pesquisa na Escócia mostrou
que 83% dos profissionais da
educação temem o retorno e 13%
deles chegam a perder o sono com
isso
Nesse cenário, com
relações on line e diante
da necessidade de
desenvolver aulas
remotas, como os
coordenadores podem
promover relações de
apoio e cuidado com
sua equipe?
É necessário compreender que:
• A epidemia é altamente estressante
• As pessoas reagem de forma
diferente a situações estressantes
• Não se pode “minimizar” o que está
acontecendo

¡ É importante cuidar de si mesmo e

de sua comunidade
 CONSIDERAÇÕES

• Teoria da autodeterminação – 3 motivações

básicas – autonomia, competência, “Como atuar para
preservar os direitos num
pertencimento período como este?”

• “Cimento” de um clima positivo: empatia,

cuidado, confiança, cooperação e apoio
¡ A empatia necessita de conexão, a
pessoa conecta com algo em si
próprio que reconhece o sentimento e
assim se conecta com o outro
¡ para que haja a empatia é preciso
compreender uma perspectiva e
reconhecê-la como válida, sem
julgamentos
¡ é reconhecer o sentimento do outro e
comunicar isso a ele
¡ todos os sentimentos são permitidos –
ações limitadas
A empatia pode ser desenvolvida - por meio:

• dos exemplos oferecidos

• pela forma como as pessoas se relacionam
• pelas intervenções em que a escuta e a
consideração com o outro estão presentes
• pela manifestação diante da falta de
respeito
• pelo incentivo e respeito pela diversidade e
pelas ideias divergentes
• pela compreensão das dificuldades
• no cuidado com a linguagem empregada

A empatia também é incentivada quando

propiciamos a oferta de espaços e de tempo para
a comunicação e conhecimento mútuo
USO DA COMUNICAÇÃO EMPÁTICA E ASSERTIVA
Escutar e repetir a essência do
que foi dito, procurando traduzir
ou clarear os sentimentos do
outro, estimulando-o a continuar
falando ou a encontrar uma
solução
Escuta ativa
(empática)
Caminhar em direção aos sentido
Linguagem descritiva dos sentimentos da pessoa, não
ao contrário
Não julgar. Falar sobre a
situação e não sobre
personalidade ou caráter.

Descrever da maneira mais clara

Mensagem-eu possível a sua perspectiva sobre
(assertiva) o problema sem usar de ameaças
ou atribuições de culpa
SUGESTÕES DE PROCEDIMENTOS E
ESTRATÉGIAS
¡ Temos dificuldades para falar e ouvir sobre
sentimentos, mas é necessário...
¡ demonstrações genuínas de interesse e cuidado
¡ acolher e ouvir não significa “ter que resolver”
¡ “compreender” o que o outro sente, não “sentir”
o que o outro sente
¡ demonstrar sua própria vulnerabilidade

¡ Cuidado com mensagens terceirizadas ou

recados – promover o “falar a quem é de
direito”
¡ veracidade e abertura
¡ Desenvolver uma cultura de apoio e cuidado (uns dos
outros) - valor
¡ planejamento das relações – intencionalidade e espaços
institucionais diálogo

¡ Em algumas reuniões previamente planejadas

promover espaço de escuta de todos
¡ Círculos de diálogos – periodicidade: sentimentos,
perda, o que move, o que necessito...
• Como estou me sentindo?
• O que tenho medo?
• O que a escola pode fazer por mim nesse momento?
• Como posso ajudar?
• Como podemos nos apoiar neste momento difícil?
• O que a escola não pode abrir mão nesse momento?
Cuidado e acompanhamento

¡ Coletivo
• obs. não desabar diante do desânimo e angústia –
“ciclos”

¡ Individual
• pedir para que os mais próximo acompanhem
também
• “mapeamento dos relacionamentos” – todos em
contato com todos
¡ Anotações para acompanhamento:
algo que aconteceu, quem não esta
bem e o porquê
• “pequenos cuidados” – filhos,
parceiros, familiar doente

¡ Saber pedir ajuda para si mesmo

também
Valorização, pertencimento, confiança e participação

§ Fomentar a participação e o
envolvimento na solução dos
problemas – corresponsabilização
(autêntica)
• O que esta acontecendo? Por quê?
Como podemos
lidar/encaminhar/resolver?

§ Não impor o que se pode negociar

(coletivo e individual) – escuta ativa e
mensagem-eu
§ Consultar quem pode colaborar e/ou
convidar - agradecer
§ Valorizar a contribuição do outro, o saber –
incorporar
• “Rodizio de saberes”

¡ Envolvê-los em uma(s) causa maior que nos

move, um propósito – “nós”
• “vestir a camisa”

¡ Valorização individual e coletiva

¡ mostrar a contribuição ou o impacto de

uma ação - descritivamente
¡ feedback construtivo e descritivo: iniciativa,
esforço ou resultado
Celebrações

¡ “Nossas” conquistas - não competimos uns com os outros

¡ Vibrar com pequenos avanços

¡ Mostrar o alcance do que foi feito

¡ Celebrar e confraternizar

¡ Visibilidade – disseminação
 ¡ Compartilhar pauta ou temas antes
Em reuniões
¡ Atuar auxiliando na coordenação de
perspectivas

¡ Incentivar fala e participação

¡ Avaliar brevemente no final pedindo

contribuições e efetivamente modificando
quando necessário
• de forma mais aprofundada em intervalos
maiores

¡ Fazer sínteses no final de um encontro

mostrando o que aprendemos, o que
combinamos, agradecendo as
participações e contribuições
¡ Trabalhar habilidades sociais e emocionais com a equipe

¡ Professores que reagem de forma desrespeitosa ou rude

• não enfrentamento – escuta-ativa
• busca em particular, escuta e acolhida, relembrar os
princípios ou compromissos/acordos feitos
• acompanhamento

• retomar o problema em outro momento

• ajudar a mediar o diálogo entre os envolvidos, se necessário
– procedimentos de mediação

¡ Dar exemplo:

• pedir desculpas, sinto muito

• agradecer
¡ “Pequenos nadas”
¡ Espaços on line para compartilhar o cotidiano:
• Foto das pantufas, crianças , planta, pet, pão
• Sugestão de artigo, texto ou filme
• Receitas e dicas
Facebook Gepem – Grupo de Estudos e Pesquisas
em Educação Moral
https://www.facebook.com/gepem1unespunicamp/

Site com sugestões de leituras

www.gepem.org