Questionário Divisão e Modelagem de Cargos, Salários e

sistemas de benefícios

Unidade 1
Pergunta 1
Escolha a alternativa que preenche as lacunas e dá sentido ao texto. Chiavenato
(2014, p. 173) afirma que o trabalho organizacional não é feito ao acaso. A maneira
como as pessoas trabalham nas organizações depende de como o seu trabalho foi
planejado, modelado e organizado. Estas tarefas são contidas e descritas em
____________. A estrutura de cargos é condicionada pelo _____________ em que
está contida:
R: modelos – desenho organizacional.

Pergunta 2
O ______________ introduz a questão da interação entre as pessoas e com os seus
superiores com meio de satisfazer as necessidades pessoais do empregado de modo
a aumentar o moral das pessoas e consequentemente aumentar também sua
produtividade para a organização. Marque a alternativa que completa a coluna
R: Modelo Humanista.

Pergunta 3
Qual alternativa abaixo melhor define o conceito de enriquecimento de cargos:
R: a reorganização e a ampliação do cargo para proporcionar adequação ao
ocupante no sentido de aumentar a satisfação intrínseca, por meio do acréscimo de
variedade, autonomia, significado das tarefas, identidade com as tarefas e
retroação
Pergunta 4
Escolha a alternativa que completa a lacuna e dá sentido à frase.
O conceito de _____________admite que o homem é um ser racional, perfeitamente
informado e centrado em si próprio, um ser que deseja riqueza, evita trabalho
desnecessário e tem a capacidade de decidir de forma a atingir esses objetivos.
R: Homo economicus.

Pergunta 5
Tradicionalmente, a estrutura organizacional é definida pela arquitetura de cargos e as
atividades descritas de uma maneira racional e lógica a fim de proporcionar
adequação entre a especialização _________ (níveis hierárquicos) e a especialização
_________ (departamentalização).
Marque a alternativa que melhor preencheria estas lacunas.
R: vertical; horizontal

Pergunta 6
Escolha a alternativa que apresenta de forma mais completa a definição de cargo.
R: O cargo é composto por todas as atividades desempenhadas por uma pessoa em
uma organização – o ocupante – que corresponde em certa posição formal do
organograma da empresa

Pergunta 7
Assinale a alternativa abaixo que não se refere a uma característica do Modelo
Humanístico:
R: Busca a eficiência por meio do método e racionalização do trabalho.

Pergunta 8
Envolve a especificação do conteúdo, dos métodos de trabalho e das relações com os
demais cargos:
R: desenho de cargos.

Pergunta 9
O Modelo Clássico de modelagem de cargos busca alcançar algumas vantagens,
entre elas, podemos destacar:
R: Redução de custos.

Pergunta 10
De acordo com Chiavenato (2014, 178), “O que está acontecendo atualmente é uma
completa revolução no conceito de cargo...” As razões apontadas pelo autor para isso
são:
R: as exigências do mundo moderno e da globalização da economia.

Pergunta 11
O desenho de cargo é tão antigo quanto o próprio trabalho humano. Existem três
modelos de desenho de cargos, são eles:
R: o clássico, o humanístico e o contingencial.

Pergunta 12
O Modelo clássico ou tradicional de modelagem de cargos é conhecido pelas
seguintes características:
R: baseia-se na racionalização do trabalho para modelar os cargos, definindo
métodos padronizados para treinar as pessoas e obter a máxima eficiência possível.

Pergunta 13
Escolha a alternativa que completa e dá sentido ao texto: O conceito de
____________ traz três características principais: 1. O ser humano não pode ser
reduzido a um ser cujo comportamento é simples e mecânico; 2. O homem é, ao
mesmo tempo, guiado pelo sistema social e pelas demandas de ordem biológica; 3.
Todos os homens possuem necessidades de segurança, afeto, aprovação social,
prestígio e autorrealização.:
R: Homo social.

Pergunta 14
A ciência do trabalho, que abrange os estudos do fator humano, do fator técnico e dos
fatores sociais no trabalho é chamada de.
R: Ergologia.

Pergunta 15
O ________________ adiciona tarefas mais complexas ou atribuições administrativas
ao cargo, como planejamento, organização e controle, enquanto transfere para outro
cargo de nível mais baixo as tarefas mais simples.
R: enriquecimento vertical.

Pergunta 16
A modelagem de cargos, atualmente, busca menos controle e supervisão para gerar
maior motivação do ocupante. Para isso, supõe as seguintes capacidades:
R: Capacidades de autodireção e autocontrole das pessoas.
Pergunta 17
Analise as afirmações abaixo e assinale a alternativa correta.
I - A maneira como as pessoas trabalham nas organizações depende de como o
trabalho é planejado, modelado e organizado, e como é realizada a distribuição das
tarefas entre os empregados.
II - As tarefas dos ocupantes são distribuídas em cargos.
III - A estrutura de cargos é definida pelo desenho organizacional, que condiciona e
configura o grau de especialização dos cargos.
R: As afirmações I, II e III são corretas.

Pergunta 18
Para se desenhar um cargo, é necessário definir quatro condições básicas, são elas:
R: o conteúdo do cargo, métodos e processos de trabalho, responsabilidade,
autoridade.

Pergunta 19
O _________________ ganha importância, pois as mudanças que ocorrem na
sociedade desatualizam rapidamente o conteúdo e a estrutura dos cargos e acabam
por impor novas habilidades a seus ocupantes. Assinale a alternativa que preenche
corretamente esta lacuna.
R: Modelo contingencial.

Pergunta 20
Atualmente vivemos a Era da Informação, que trouxe inúmeras transformações
sociais, culturais e econômicas que fazem com que o desenho clássico tradicional não
seja mais adequado às necessidades organizacionais. Entre as desvantagens
observadas no modelo clássico podemos citar:
R:Todas as anteriores.

Pergunta 21
O modelo contingencial de desenho de cargos se baseia em algumas variáveis, dentre
estas o “significado das tarefas”, que pode ser entendida como:
R: A noção de interdependência do cargo com os demais cargos da organização e
qual a contribuição deste trabalho na atividade geral do departamento e da
empresa.

Pergunta 22
Um dos aspectos principais do Modelo Clássico de desenho dos cargos é que se
considera “pessoa como apêndice da máquina”.
Mediante esta informação, aponte a alternativa que melhor explica esse conceito:
R: A tecnologia vem antes das pessoas. A pessoa é um mero recurso produtivo. O
desenho dos cargos é baseado no desempenho dos equipamentos, máquinas,
instalações etc.;

Pergunta 23
Podemos destacar como a principal diferença do modelo humanístico para o modelo
clássico de desenho de cargos:
R: O desenho de cargo no modelo humanístico preocupa-se mais com o contexto do
cargo do que com o conteúdo do cargo.

Pergunta 24
O modelo contingencial diferencia-se dos dois anteriores (clássico e humanista) por
levar em consideração três variáveis, simultaneamente, são elas:
Marque a alternativa correta.
R: As pessoas, a tarefa e a estrutura organizacional.

Pergunta 25
O modelo humanístico revelou-se também insuficiente para resolver os problemas
enfrentados pelas organizações e acabou sendo desacreditado e sofrendo críticas,
podemos destacar como a principal crítica:
R: O excesso de romantismo de sua abordagem e por carregar aspectos
manipulativos.

Unidade 2

Pergunta 1
No Modelo de Gestão de Pessoas de uma empresa, existem fatores fundamentais
para alcançar a finalidade essencial da gestão, que é encontrar a melhor forma de
conduzir as pessoas para seus resultados. Assinale a alternativa que apresenta esses
fatores:
R: O grande desafio dos gestores tornar os interesses individuais e coletivos

Pergunta 2
O É necessário entender o papel que as pessoas podem se desenvolver de forma a
conquistar os melhores resultados na organização, que pode ser entendida como:
R: o maior desafio da empresa é a satisfação das necessidades do indivíduo e da
realização de seus sonhos

Pergunta 3
Um importante aliado da Avaliação de Desempenho dessa nova proposta é o Balanced
Scorecard (BSC). Assinale a alternativa que apresenta o conceito correto de Balanced
Scorecard (BSC):
R: indicadores e do alinhamento do desempenho das pessoas com o da organização

Pergunta 4
A implantação desse Modelo de Gestão Participativa depende um trabalho de ajuste
da organização em três dimensões. Sobre esse modelo, assinale a alternativa correta:
R: Podem ser inseridas na realização de projetos

Pergunta 5
A competência se define, portanto, como o modo singular com que uma habilidade é
colocada em prática – por isso são fundamentais a autoestima e a identificação do
sujeito da ação para determinar os diferentes graus de competência. A competência
engloba os conhecimentos, os modos singulares presentes na realização humana e as
habilidades e se divide em três dimensões.Assinale a alternativa que relaciona
corretamente essas três dimensões:
R: Competências dos negócios, das áreas e dos profissionais

Pergunta 6
Com o passar do tempo, o conceito foi aprimorado, e agora, segundo Dutra (2009),
podemos dizer que os _____________ buscam estabelecer a correlação entre
________ e _________(o quanto a pessoa mobiliza as competências que possui).
Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas:
R: Espaços ocupacionais, complexidade, entrega

Pergunta 7
Assinale a alternativa que se refere, corretamente, a uma característica do Novo
Modelo de mudança:
R: As alterações nos processos e estruturas da empresa tende a gerar reflexos no
trabalho dos colaboradores, nos cargos, nas funções e atividades de forma geral

Pergunta 8
A maneira da gestão das pessoas é considerada um modelo particular, que se
estabelece de acordo com a definição de cada empresa, pois cada uma tem sua
cultura individual. Assinale a alternativa que apresenta corretamente a forma correta
de identificar do modelo de gestão de pessoas:
R: Mapear a cultura de empresa, conhecer os negócios e o mercado e mapear o
perfil dos profissionais e equipes.

Pergunta 9
Assinale a alternativa que não apresenta uma das principais vantagens do Modelo de
Gestão Participativa:
R: Os resultados para a organização são menores.

Pergunta 10
É evidente que a comunicação que se faz nessa área deve estar atenta à conciliação
entre os interesses econômicos da organização e os interesses pessoais dos
funcionários. A partir dessa informação, assinale a alternativa que explica
corretamente esse conceito:
R: O colaborador deve apoiar ações desenvolvidas pelas equipes e, também,
elaborar propostas, projetos e para a gestão de pessoas e planos

Pergunta 11
O ___________deve sentir como o “dono” da empresa, ser ouvido e participar das
decisões, desde simples sugestões para redução de custos até grandes
planejamentos, de acordo com o cargo que ocupa. Assinale a alternativa que completa
corretamente a lacuna:
R: colaborador

Pergunta 12
As principais transformações na gestão de pessoas, identificadas por Dutra (2009),
para que possamos visualizar melhor como ocorre esse impacto, são:
R: Alteração do perfil das pessoas exigido pelas empresas, deslocamento do foco da
gestão de pessoas, maior relevância das pessoas no sucesso do negócio ou da
empresa.

Pergunta 13
Modelo de Gestão por Resultado parte de objetivos, metas e resultados para o
negócio, utilizando indicadores ________, ________, de forma a mensurar ao longo
do tempo a efetiva geração de resultados.Assinale a alternativa que preenche
corretamente as lacunas:
R: quantitativo e qualitativo

Pergunta 14
Como Gestão de Pessoas, podemos dizer que ela deve atuar como interlocutora e
mediadora de um relacionamento entre o empregado e a empresa. Qual é o melhor
discurso para a garantia do desenvolvimento organizacional?
R: Redução de custos

Pergunta 15
Cada organização possui recursos que outras empresas não têm, além disso, os
recursos podem ser utilizados de formas diferentes por cada uma das empresas, o
que reflete nos resultados e no desempenho e, consequentemente, no crescimento
diferenciado (FERNANDES, 2013). Assinale a alternativa que apresenta o significado
correto de Avaliação de Desempenho:
R: São medidas as habilidades dos colaboradores, elaborando metas a serem
alcançadas, sempre buscando a satisfação do cliente interno e externo

Pergunta 16
Assinale a alternativa que apresenta o conceito correto de Modelo de Gestão
Participativa:
R: Podem ser inseridas na realização de projetos

Pergunta 17
Para permanecerem competitivas, muitas organizações estão
realizando___________,___________ enfim, _______ que configuram novas relações
com concorrentes e fornecedores, em busca de minimizar as ameaças que possuem
em comum ou por necessidade de redução de custos.Marque a alternativa que
completa corretamente as lacunas:
R: Parceria, cooperação, alianças

Pergunta 18
O desenho de cargos é a estrutura do cargo. Assinale a alternativa que apresenta o
objetivo correto do desenho do cargo:
R: A satisfação dos funcionários, que deve contemplar atividades, deveres e
responsabilidades inerentes ao trabalho

Pergunta 19
É possível ampliar o nível de complexidade das atribuições e responsabilidades sem
precisar alterar a função desse colaborador dentro da organização. Chamamos esse
processo de ampliação do espaço ocupacional, e ele decorre de dois fatores. Assinale
a alternativa que preenche corretamente as lacunas:
R: Individuais; coletivas

Pergunta 20
Um método de Avaliação de Cargos serve para determinar a importância relativa de
um cargo em relação a outros dentro de uma estrutura organizacional. Os requisitos
do cargo são a base para a determinação dessas relatividades. Entre as vantagens
observadas, podemos citar:
R: Processo de globalização e quebra barreiras geográficas

Pergunta 21
Entre os modelos de gestão necessários para a modelagem de cargos devemos
lembrar da gestão por competências. Assinale a alternativa que apresenta
corretamente as características da gestão por competências:
R: Os Recursos Humanos Estratégicos vêm mostrar históricos e assuntos que irão
colaborar no trabalho, como, por exemplo: Remuneração por Competências e
Remuneração por Habilidades etc.

Pergunta 22
Desde 1980, o modelo de Gestão Participativa em que os empregados participam do
_______________ da empresa, participando efetivamente dos rumos da organização,
não apenas contribuindo com ideias. Assinale a alternativa que preenche corretamente
a lacuna:
R: processo decisório
Pergunta 23
As ____________ pelas quais as empresas vêm passando podem ser divididas em
três áreas principais. 1) A evolução tecnológica. 2) Novas estruturas, caracterizadas
pela redução de níveis hierárquicos 3) Mudanças no comportamento humano, que
estão ao relacionamento interpessoal. Assinale a alternativa que completa
corretamente a lacuna:
R: as transformações

Pergunta 24
A Gestão de Pessoas utiliza elementos e regras que buscam o controle, a ordenação
e a distribuição dos indivíduos, conforme as demandas organizacionais,
desenvolvendo suas práticas, segundo pressupostos positivistas. Com isso, podemos
afirmar que:
R: A criação de ferramentas e técnicas que servem como elemento central, ao
direcionar a ação do funcionário

Pergunta 25
Assinale a alternativa que apresenta o conceito correto de atribuições de cargo:
R: O cargo é o conjunto de funções substancialmente idênticas quanto à natureza
das tarefas executadas e às especificações exigidas dos ocupantes.

Unidade 3

Pergunta 1
O método de avaliação por pontos ou método de avaliação por fatores e pontos (point
rating) foi criado por Merrill Lott e tornou-se o método de avaliação de cargos mais
utilizado no mundo.
Assinale a alternativa que lista as exigências desse método:
R: Escolha de fatores de avaliação, ponderação dos fatores de avaliação, montagem
da escala de pontos, montagem do manual de avaliação dos cargos por meio do
manual de avaliação e delineamento da curva salarial.

Pergunta 2
O colaborador pode estar acima do nível requerido pela função. Nesse caso, é
necessário pensar na possibilidade de novas atribuições e responsabilidades, com
aumento do nível de complexidade. A outra situação acontece quando o colaborador
já possui todas as competências necessárias, isto é, não ocorre o gap
A partir dessas informações, assinale a alternativa correta sobre a situação em que o
colaborador já possui todas as competências necessárias:
R: Desenvolvimento dos colaboradores: após mapear as competências, descobrir
quais cada um possui e mobiliza. E acompanhamento da evolução: essa última
etapa envolve a mensuração (acompanhamento).

Pergunta 3
Os profissionais de ___________ precisam saber como lidar com essa nova situação
e se manterem atualizados, afinal, cada alteração significativa exige uma reação na
reestruturação de políticas, __________ ou _________.Assinale a alternativa que
preenche corretamente as lacunas:
R: gestão de pessoas, estratégias, processos.

Pergunta 4
Assinale a alternativa que apresenta corretamente os comportamentos adequados
dentro do ambiente organizacional e como devem ser as relações da organização com
seus stakeholders:
R: Concorrentes e fornecedores.

Pergunta 5
Assinale a alternativa que apresenta corretamente os métodos de socialização mais
utilizados, segundo Chiavenato (2009):
R: Processo seletivo, conteúdo do cargo, supervisor como tutor, equipe de trabalho
e programa de integração

Pergunta 6
Os objetivos organizacionais listados por Gramigna (2002), e sua estrutura deve se
basear em algumas premissas básicas que direcionam todas as ações gerenciais.
Sobre essas ações gerenciais, assinale a alternativa correta:
R: Cada empresa tem perfis específicos e únicos, cada função tem competências
específicas, reconhecimento das responsabilidades dos gestores e percepção do
desenvolvimento das atividades.

Pergunta 7
A área de gestão de pessoas, responsável por auxiliar, os gestores na busca, na
_______, na ________ e no ___________ das pessoas, representam uma das
principais áreas de uma organização, teve alteração a partir de dois modelos
tradicional e estratégico:
Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas:
R: avaliação, capacitação, crescimento.

Pergunta 8
Marras (2009) dispõe uma lista de objetivos relacionados ao treinamento: específico e
genérico. Além disso, Chiavenato (2009, p. 368) enuncia quatro etapas de
treinamento.
Assinale a alternativa que lista corretamente essas quatro etapas de treinamento:
R: Diagnóstico, desenho, implementação e avaliação

Pergunta 9
É essencial modelo de gestão por competências sejam conhecidas por todos os
colaboradores e incorporadas à cultura global e ao comportamento das pessoas que
atuam na organização. A estrutura do modelo de gestão por competências é baseada
em três pontos ordenados.
Assinale a alternativa que lista corretamente esses três pontos:
R: Estratégia organizacional, competências essenciais, objetivos organizacionais

Pergunta 10
Para se utilizar o BSC, é possível traduzir a missão e a estratégia organizacional em
objetivos, que são organizados por indicadores ligados a dimensões.
Assinale a alternativa que apresenta corretamente essas dimensões:
R: Financeiro, clientes, processos internos e aprendizagem/crescimento.

Pergunta 11
É necessário que seja mantido um alinhamento entre________, estratégia e gestão
por competências para que a organização apresente melhores resultados e um bom.
Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas:
R: cultura, desempenho

Pergunta 12
O DO – Desenvolvimento Organizacional apresentado por Chiavenato (2009) adota
uma variedade de técnicas. A partir dessas informações, assinale a alternativa correta:
R: Treinamento da sensitividade, Análise Transacional (AT), desenvolvimento de
equipes, consultoria de procedimentos, reunião de confrontação, retroação de
dados (feedback).

Pergunta 13
Para se utilizar o BSC, é possível traduzir a missão e a estratégia organizacional em
objetivos, que são organizados por indicadores ligados a dimensões.
Assinale a alternativa que apresenta corretamente essas dimensões:
R: Financeiro, clientes, processos internos e aprendizagem/crescimento.

Pergunta 14
Na área de gestão de pessoas, vemos a responsabilidade pelas políticas e práticas
necessárias para a administração do trabalho dos colaboradores, de forma a criar
condições que levem ao crescimento e desenvolvimento tanto dos indivíduos quanto
das empresas nas quais eles trabalham. Nesse contexto, assinale a alternativa que
apresenta corretamente os seis processos básicos das políticas e práticas de gestão
de pessoas:
R: Recompensar pessoas (remuneração, benefícios e incentivos).

Pergunta 15
As ____________indicam o nível de presteza de uma empresa para executar suas
____________.Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas:
R: competências, estratégias

Pergunta 16
Quais as principais mudanças que as empresas vêm passando? E em quais áreas
existem mais mudanças?
R: A primeira é a tecnológica, a segunda é a organizacional e a última a dimensão
social.

Pergunta 17
A curva de carreira é um tipo de diagrama de dispersão que resulta da avaliação e
atribuição de pontos aos cargos. Sobre a curva de carreira,
assinale a alternativa correta:
R: O diagrama que representa a relação entre o valor relativo de cargos e suas
faixas salariais.

Pergunta 18
Começou a busca pelo alinhamento entre gestão de pessoas e estratégia
organizacional. A partir dessa informação, assinale a alternativa que explica
corretamente esse conceito:
R: A interação tem por objetivo alcançar sempre o melhor desempenho possível,
bem como gerar competitividade.

Pergunta 19
Com base em Chiavenato (2009, p. 415), citamos, a seguir, as principais ferramentas
empregadas pelas empresas para o desenvolvimento de carreira, através do
desempenho profissional. A partir dessas informações, assinale a alternativa que
apresenta corretamente essas ferramentas:
R: Centros de avaliação, testes psicológicos, avaliação do desempenho, projeções
de promoções e planejamento de sucessão.
Pergunta 20
Somente com a ___________ da economia, a forte ____________ no mundo dos
negócios, as mudanças rápidas e imprevisíveis e o dinamismo do ambiente é que
pôde ser transformado o modo de as empresas verem os seus colaboradores.
Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas:
R: Globalização; competitividade

Pergunta 21
Neste contexto de mudanças, o perfil do profissional também mudou exigindo nova
postura do empregado e novas por competências do profissional do futuro.
Assinale a alternativa que lista corretamente essas características:
R: Iniciativa, criatividade e comprometimento.

Pergunta 22
As empresas estão cada vez mais cientes de que o conhecimento proporcionado pela
sua força de trabalho é a riqueza mais importante. Diante desse cenário, assinale a
alternativa que apresenta as ações prioritárias das empresas:
R: Desenvolver alternativas para conquistar, motivar e manter.

Pergunta 23
Quais as principais mudanças que as empresas vêm passando? E em quais áreas
existem mais mudanças?
R: A primeira é a tecnológica, a segunda é a organizacional e a última a dimensão
social.

Pergunta 24
No ano de ______ iniciou nova alavancagem organizacional do cargo de GRH, que,
de posição gerencial, de terceiro escalão, em nível ainda tático, passou a ser
reconhecido como diretoria, em nível ________ nas organizações.
Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas:
R: 1985, estratégico

Pergunta 25
Assinale a alternativa que se refere a uma característica do Novo Modelo de mudança:
R: As alterações nos processos e estruturas da empresa tende a gerar reflexos no
trabalho dos colaboradores, nos cargos, nas funções e atividades de forma geral.

Pergunta 26
O Modelo de Gestão por competências para Leme (2005) pode ser dividido em seis
etapas. Assinale a alternativa que apresenta corretamente essas seis etapas:
R: Sensibilização, definição das competências organizacionais, de cada função, dos
colaboradores (individuais)

Pergunta 27
Assinale a alternativa que se refere a uma característica do Novo Modelo de mudança:
R: As alterações nos processos e estruturas da empresa tende a gerar reflexos no
trabalho dos colaboradores, nos cargos, nas funções e atividades de forma geral.

Pergunta 28
A área de gestão de pessoas precisa desempenhar diferentes atividades e funções
operacionais e estratégicas, controlar os colaboradores, mas também ser parceiros e
cumprir seus objetivos. Considerando esse ponto de vista, assinale a alternativa que
apresenta os quatro novos papéis da gestão de pessoas:
R: Administrar as estratégias de gestão de pessoas, infraestrutura da empresa,
contribuição dos trabalhadores e a mudança

Unidade 4

Pergunta 1
Os benefícios sociais são classificados quanto à exigibilidade legal, quanto à natureza
e quanto aos seus objetivos. Assinale a alternativa que apresenta corretamente as
duas categorias de recompensas:
R: Financeiras (diretas e indiretas) e não financeiras (oportunidades de
desenvolvimento).

Pergunta 2
Esse modelo Davis e Werther apresentou sobre a Qualidade de Vida no Trabalho,
com ênfase no projeto de cargo nas organizações. A partir dessa informação, aponte a
alternativa que apresenta a explicação correta desse conceito:
R: Os fatores organizacionais, ambientais e comportamentais contribuem para
melhor satisfação do colaborador no ambiente de trabalho.

Pergunta 3
Assinale a alternativa que apresenta os novos conceitos introduzidos com a
redefinição de resultados:
R: Aptidão, habilidade, qualificação e capacitação.

Pergunta 4
A Gestão de _______ faz parte do clima organizacional, pois depende dela para o
colaborador continuar crescendo e se desenvolvimento na empresa e buscando novas
remunerações, vamos conhecer os seguintes modelos: o de _________, o de Westley,
o de Davis e Werther e o BPSO-96. Assinale a alternativa que preenche corretamente
as lacunas:
R: gestão de cargos, Walton.

Pergunta 5
Neste contexto de grupo envolvido na implantação o plano de cargos, existe o Grupo
de coordenação: é o encarregado de apresentar a ideia (conceito e metodologia) da
gestão por competências para todos os envolvidos, elaborar o projeto do modelo de
gestão por competências e potencializar a produção dos demais grupos e oferecer
suporte a eles. Assinale a alternativa que apresenta as equipes corretas que formam
o Grupo de Coordenação:
R: Gestão de pessoas e de consultoria (caso a organização tenha contratado um
serviço terceirizado de consultores).

Pergunta 6
O modelo de gestão por competências permite às organizações obter informações que
refletem diretamente em cada prática ou processo de gestão de pessoas. Assinale a
alternativa que apresenta as ações necessárias que as empresas precisam executar
para utilizar a remuneração para implantação dos cargos e salários:
R: Criar faixas e regras de remuneração e níveis de maturidade profissional.

Pergunta 7
Os programas de incentivos salariais podem estar focados no desempenho do cargo
ou nas competências individuais. Assinale a alternativa que apresenta corretamente a
divisão desses programas:
R: Incentivos baseados em cargos e em competências.
Pergunta 8
Os métodos tradicionais de remuneração, assentados em cargos, para um sistema
apoiado nas competências de seus empregados. Sobre os métodos de remuneração
por competências, assinale a alternativa correta:
R: Surgiu da necessidade de diferenciar empregados com habilitações diversas.

Pergunta 9
O funcionário deve apresentar as suas aptidões e mostrar a forma como aplica estas
características no trabalho. Assinale a alternativa que lista corretamente essas
características:
R: Físicas, fisiológicas, mentais ou intelectuais, de personalidade, temperamento ou
caráter.

Pergunta 10
Segundo Chiavenato (2009), com a mudança de foco na remuneração por
competência, tornou-se imprescindível:
R: discutir pontos fortes e fracos, programar autodesenvolvimento e qualificação,
remunerar de forma personalizada.

Pergunta 11
O processo de recompensar pessoas é constituído por formas financeiras e não
financeiras de pagar os funcionários pelo seu trabalho realizado. Juntas, essas formas
constituem os programas de remuneração das empresas. Assinale a alternativa que
apresenta os tipos de salários existentes:
R: Salário nominal, efetivo, complessivo, profissional, relativo e absoluto.

Pergunta 12
Qualquer programa de incentivo, seja baseado no cargo ou em competências, só é
interessante quando há transparência entre o esforço do colaborador e a quantidade
de resultados alcançados. A partir dessa informação, assinale a alternativa correta:
R: Assegurar que esforços e recompensas são diretamente relacionados, fazer o
plano compreensível e facilmente calculável pelos colaboradores, formular padrões
eficazes, garantir os padrões, garantir padrão de base horária e proporcionar
apoio ao plano.

Pergunta 13
De acordo com o modelo, que leva o nome de seu autor, os problemas provenientes
do ambiente de trabalho a gestão do cargo podem ser de ordem:
R: Política (insegurança), econômica (injustiça), psicológica (alienação) e
sociológica (anomia).

Pergunta 14
Os avanços trazidos pelas formas de _________ e __________baseadas em
competências e habilidades requerem gestão mais profissional, critérios mais justos e
claros, políticas administrativas consistentes e feedbacks constantes. Assinale a
alternativa que preenche corretamente as lacunas:
R: remuneração, carreira.

Pergunta 15
Os programas de benefícios surgiram pela necessidade de consolidar todas as
recompensas no seu conjunto total exigências e estratégias. Quanto aos objetivos,
assinale a alternativa que apresenta corretamente o agrupamento dos programas de
benefícios sociais:
R: Benefícios assistenciais, recreativos e supletivos.

Pergunta 16
A administração de recursos humanos precisa estar ajustada à_________
empresarial, assumindo uma nova dimensão ao exigir um perfil _____, não somente
com os conhecimentos técnicos exigidos pela empresa.
Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas:
R: Estratégia, multidisciplinar.

Pergunta 17
Este modelo através da pesquisadora propõe um instrumento de avaliação da
satisfação dos colaboradores por meio de indicadores empresariais selecionados com
base no enfoque biopsicossocial, através de dimensões. Assinale a alternativa que
apresenta essas dimensões:
R: Biológica, psicológica, social e organizacional.

Pergunta 18
A implantação do _________________ através do modelo de gestão por
competências é um parâmetro para a implantação das estratégias, pois representa a
base para a estruturação dos processos e de práticas de gestão de pessoas, como:
recrutamento e seleção, avaliação, treinamento e desenvolvimento, carreira,
__________ e sucessão. Assinale a alternativa que preenche corretamente as
lacunas:
R: Plano de cargos, remuneração.

Pergunta 19
A empresa precisa manter subsistemas de RH e cuidar para que o modelo funcione
como se deve. Assinale a alternativa que apresenta corretamente os subsistemas que
esse modelo exige:
R: Recrutamento e Seleção (R&S) e Treinamento e Desenvolvimento (T&D).

Pergunta 20
Assinale a alternativa que apresenta principais grupos responsáveis na implantação
dos cargos:
R: Coordenação, grupo diretivo, grupo de modelagem e grupo de consulta.

Pergunta 21
Existem dois tipos de remuneração com enfoque estratégico que favorecem a
progressão profissional baseada nas características pessoais do funcionário.
Assinale a alternativa que apresenta corretamente esses dois tipos de remuneração:
R: Remuneração por competências e remuneração por habilidades.

Pergunta 22
O conceito de competência deixa de ser visto apenas como o acúmulo de
conhecimentos, habilidades ou atitudes individuais e passa a observar a “entrega”, a
“contribuição” resultante da mobilização desse conjunto de conhecimentos e
habilidades. Sobre o modelo de remuneração por competências, assinale a alternativa
correta:
R: As mudanças relacionadas com remuneração ocorrem mais na parte referente à
diferenciação salarial entre pessoas e menos nos critérios de determinação do valor
relativo dos cargos e a quantidade e significação dos novos paradigmas de
remuneração.
Pergunta 23
Esse modelo Walton oferece destaque aos valores humanos e ambientais, muitas
vezes negligenciados pelas organizações em favor do avanço ________, crescimento
______________ e da ______________.Assinale a alternativa que preenche
corretamente as lacunas:
R: tecnológico, econômico, produtividade.

Pergunta 24
A base do pagamento com base em ________ é a diferenciação dos salários dos
ocupantes dos mesmos cargos de acordo com potencial humano, ou seja, o
__________. Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas:
R: habilidades, saber fazer.

Pergunta 25
É necessário estabelecer os objetivos e a estratégia de benefícios, considerando que
são categorizados em três tipos: estratégia de ___________, ___________ de
benefícios e benefícios _________. Escolha a alternativa que completa e dá sentido
ao texto:
R: pacificação, comparativa, mínimos.