Relatorio Enad 2014

Relatório de Actividades - 2014
ANO 2014

Investir na competência sustentar o desenvolvimento

____________________________________________________________________________________

SUMÁRIO
INTRODUÇÃO 4
I. DESENVOLVIMENTO DAS ACTIVIDADES DE FORMAÇÃO 6
QUADRO Nº 2: FORMADOS POR ÁREAS TEMÁTICAS 7
QUADRO Nº 3: FORMADOS POR MODALIDADES DE FORMAÇÃO 8
QUADRO Nº4: DISTRIBUIÇÃO DOS FORMADOS POR FAIXA ETÁRIA 8
QUADRO Nº 5: DISTRIBUIÇÃO DOS FORMADOS POR GÉNERO 8
QUADRO Nº 6: DISTRIBUIÇÃO DOS FORMADOS POR NÍVEL DE HABILITAÇÕES
ACADÉMICAS 8
QUADRO Nº 7: DISTRIBUIÇÃO DOS FORMADOS POR ESPECIALIDADE ACADÉMICA 9
QUADRO Nº 8: DISTRIBUIÇÃO DOS FORMADOS POR CARREIRA 9
II. CENTRO DE ESTUDOS E PESQUISA PARA O DESENVOLVIMENTO – CEPD 10

A. REVISTA MÉRITO 10
B. CERTIFICAÇÃO ISO 9001 10
C. PALESTRAS E CONFERÊNCIAS REALIZADAS 11
D. ESTUDOS/ COORDENAÇÃO DE PROJECTOS MULTISECTORIAS 11
III. DIRECÇÃO DOS SERVIÇOS TÉCNICOS 13

A. DEPARTAMENTO DE TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO 13
B. DEPARTAMENTO DE BIBLIOTECA E ACERVO BIBLIOGRÁFICO 13
1. BIBLIOTECA 13
2. ACERVO ACTUAL 14
3. CARACTERIZAÇÃO GENÉRICA DOS USUÁRIOS POR FAIXA ETÁRIA, NÍVEL ACADÉMICO E GÉNERO:
14
IV. COMUNICAÇÃO E MARKETING 16

A. COMUNICAÇÃO E MARKETING 16
V. ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 16
A. GESTÃO ORÇAMENTAL, RECEITAS E DESPESAS 16
B. GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS 16
1. DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS E SERVIÇOS GERAIS 16
2. PLANO DE CARGOS E SALÁRIOS 16
3. RECRUTAMENTO E SELECÇÃO 16
4. FORMAÇÃO PROFISSIONAL E DESENVOLVIMENTO 17

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5. MOBILIDADE INTERNA DE PESSOAL, ROTATIVIDADE E TURNOVER 17
6. REPARTIÇÃO POR GÉNERO 17
7. AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO 17
8. RELAÇÃO JURÍDICO-‐LABORAL 17
9. PARTILHA DE CONHECIMENTOS 18
XI. CONCLUSÃO 18


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Introdução
O Relatório de Actividades ENAD tornou-se já uma peça de trabalho fundamental e

guião para balanço das diferentes atividades que a Escola se propõe realizar durante
o ano.
Ao longo do ano de 2014, a ENAD desenvolveu um conjunto de serviços e atividades

programadas, que corresponderam às necessidades dos serviços da Administração
directa e indirecta do Estado, do Sector empresarial, com base nos objectivos do
Plano Estratégico 2013-2014 e Programa de Acção nº5 do PNFQ sob
responsabilidade da ENAD.
Essas actividades centraram-se no desenvolvimento de várias Acções de Formação

(cursos e seminários em sala de aula) para as quais se registou um total de 4619
formados para 229 acções de formação, o que representou um aumento de 88%
comparativamente ao ano anterior. Se considerarmos o ano de 2012 como base,
então em 2014 registou-se um numero 5 vezes maior, conforme ilustra a figura
seguinte.
Gráfico nº 1 - Evolução do nº de Formados, 2008-2014
5000
4619
4500
4000
3500
3000
2456
2500
2000
1436
1500
926
1000
481 572 525
500
0
`2008 ´2009 ´2010 ´2011 ´2012 ´2013 ´2014
Apresenta-se em detalhe as ações de formação e formados por Áreas Temáticas, por

Faixa Etária, por Género, por Habilitações Literárias, por Especialidades Académicas,
e por Carreiras.
Este relatório regista igualmente as actividades desenvolvidas pelo Centro de Estudos

Pesquisas para o Desenvolvimento, - CEPD - onde de entre outras actividades
destacamos o progresso dos trabalhos para a Certificação da Norma de Qualidade
ISO9001 para a Escola, as Palestras e Conferências em que participaram 2042

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____________________________________________________________________________________

participantes. Também aqui se registou um aumento de actividades e participações
conforme ilustra a figura seguinte.
Gráfico nº 2 - Evolução do nº de Participantes em Palestras e Conferências 2011-2014
Neste relatório apresentam-se ainda os esforços realizados para o lançamento da

Revista Mérito; as atividades dos Serviços Técnicos (Biblioteca e Tecnologias de
Informação), assim como as actividades do Sector de Administração e Finanças e do
Sector de Comunicação e Marketing.
No cômputo geral, as actividades programadas foram realizadas, apesar de alguns

constrangimentos que concorreram para o ligeiro atraso de uma ou outra actividade.
Podemos afirmar com confiança, que as expectativas foram ultrapassadas.

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I. Desenvolvimento das actividades de Formação
O panorama global da acção desenvolvida no âmbito da formação é representado

como mostra a figura seguinte:
Número de acções de formação, formados e participantes em Seminários,

Palestras e Conferências em 2014
27 % dos formados frequentaram cursos da área

178 acções em de Comportamento/Liderança/Comunicação.
sala
Cursos
36% dos formados pertenciam a faixa etária dos
3335 formados 31 à 40 anos.
42% dos formados eram Licenciados.
51 acções
Seminários em 51% dos formados eram do género feminino.

sala de aula
1284
participantes
10 acções
Palestras e
Conferências/
CEPD
2042
participantes
239 acções
Total Geral
6661 Formados +
Participantes


Os quadros seguintes ilustram o desenvolvimento das acções de formação em sala de

aulas, áreas temáticas, modalidades de formação, faixa etária, género, habilitações
académicas, especialidade académica e por carreira.

Quadro nº 1: Formações em salas de aula
Quadro nº 2: Formados por áreas temáticas
Fonte: ENAD, 2014

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Quadro nº 3: Formados por modalidades de formação
Fonte: ENAD, 201
Quadro nº4: Distribuição dos formados por faixa etária
Fonte: ENAD, 2014
Quadro nº 5: Distribuição dos formados por género
Fonte: ENAD, 2014
Quadro nº 6: Distribuição dos formados por nível de habilitações académicas
Fonte: ENAD, 2014

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Gráfico nº 3: Distribuição dos formados por habilitações acadêmicas
Quadro nº 7: Distribuição dos formados por especialidade académica
Quadro nº 8: Distribuição dos formados por carreira
Fonte: ENAD, 2014

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II. Centro de Estudos e Pesquisa para o Desenvolvimento – CEPD
No âmbito do plano de actividades do CEPD com foco no cumprimento do Plano

Operacional foram realizadas as seguintes actividades:
a. Revista Mérito
Desenvolveram-se os devidos contactos e trabalhos para a elaboração e lançamento da

referida revista ao fim do primeiro semestre de 2014. Todavia, constrangimentos fora do
controlo do CEPD, concorrerram para o atraso de alguns trabalhos planificados e
suspensão temporária dos mesmos.
Retomaram-se os trabalhos no fim do segundo trimestre e por orientação superior foram
efectuados contactos com o SIAC no sentido de a Actividade ser uma publicação
conjunta ENAD e SIAC.
b. Certificação ISO 9001
A ENAD concordou em abraçar o importante desafio, que é o de certificar-se com a

Norma de Qualidade ISO9001. Para isso, desenvolveu passos consideráveis para a
implementação do referido processo. Depois de varias consultas, identificou e selecionou
no fim do 1º semestre a empresa de consultoria SinASE para trabalhar com a ENAD para
a Certificação da Escola com a Norma de Qualidade e constituiu a Equipa de Qualidade
da ENAD para trabalhar com a SinASE.
Durante o segundo semestre de 2014, a SinASE realizou workshops com os

trabalhadores da ENAD para informação e sensibilização sobre a Norma. Teve vários
encontros individuais com as várias áreas da Escola para perceber a estrutura das
mesmas e orientar-se para a sugestão de ajustamentos onde fosse necessário.
Desenvolveu a criação de procedimentos gerais e ou específicos para cada uma das
áreas da ENAD e também procedeu a revisão e ajustes necessários para um ou outro
procedimento. Criou o roll-up e dois banners para identificação e exposição na escola.
Programou um encontro com a Escola para Janeiro de 2015 para em conjunto se rever
as interligações possiveis e ajustes finais. Programou ainda um workshop também para
Janeiro para envolver e responsabilisar os trabalhadores da ENAD e formadores na
implementação dos Normativos.

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c. Palestras e Conferências Realizadas
No periodo em análise foram organizadas pelo CEPD ou em conjunto com outras áreas,
dez palestras, das quais duas em parceria com o PERT e CSST respectivamente. De
acordo com o quadro que se segue, registaram-se um total de 2.042 participantes.
Quadro nº 9 : Actividades realizadas e participantes

Nº Actividade Participantes
1 Palestra sobre: “Ergonomia no Trabalho” 151
2 IIª Conferência Internacional sobre Tributação 311
3 1º Congresso Nacional sobre Manutenção e Gestão de 232
Activos
4 Palestra: Reflexos dos Actos na Consolidação das Contas 45
5 Palestra: A Carta Africana sobre os Valores e Principios do 151
Serviço Público e Administração: um instrumento para
reforçar a governação na era do governo aberto”
6 Palestra: Manutenção e Gestão de Activos 160
7 Palestra: A Angolinazação no Sector Petrolifero 84
8 Palestra: Valores Essenciais de Serviço Público 38
9 Ciclo anual de Conferencias Tributárias, subordinada ao 620
tema: Eficacia dos estimulos ao desenvolvimento
económico – o impacto dos beneficios na competitividade
empresarial”
10 Palestra : A Mulher na Administração Pública 250
TOTAL 2042
d. Estudos/ Coordenação de Projectos Multisectorias
Tendo em conta as deliberações e recomendações saídas dos Conselhos de

Administração e Científico, assim como as orientações da Direcção do Ministério
concluiu-se adoptar como estratégia para sua implementação, a transformação destas
orientações em projectos específicos. Neste sentido foi criado um grupo de trabalho
interno para elaboração e implementação dos seguintes projectos:
• Reorganização do Departamento de Administração e Finanças;
• Revisão do Plano Estratégico;
• Certificação ISO 9001;
• Parceria com FDUAN;
• Ensino a Distância;
• Avaliação do Impacto de Formação;
• Acreditação da Formação Profissional;
• Parceria com Empresas.

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Os projectos foram desenvolvidos e aperfeiçoados dentro de cada área de
responsabilidade respectivamente. Desenvolveram-se encontros e contactos importantes
para a consolidação das parcerias existentes e o estabelecimento de novas, tendo em
perspectiva o aumento da capacidade instalada da ENAD com a conclusão da 2ª fase.
Sob responsabilidade do CEPD, ressaltamos o projecto ISO9001, já referido no pt. 2 .;

as parcerias com empresas e com a FDUAN, assim como outras actividades
desenvolvidas com foco no Plano Operacional e orientação superior.
• Criação de uma Incubadora de Empresas – Desenvolveram-se contactos para

possiveis parcerias com Instituições ligadas ao acompanhamento das Empresas
Públicas e Privadas, para oferecer serviço de consultoria (Diagnostico da
Empresa; Elaboração do Plano; Implementação; Acompanhamento).
• Parcerias com FDUAN - Desenvolvidos alguns contactos junto da FDUAN, com

objectivo de um protocolo não formal, apenas solicitações pontuais para ajudar a
identificar formadores para módulos em áreas jurídicas que a ENAD preveja
ministrar.
• Relação entre Formadores e Centro/ Bolsa de Formadores – Realizou-se

uma reunião com 42 formadores e trabalhou-se no registro preliminar dos
mesmos. Foram estabelecidos contactos com formadores da área de GRH no
sentido de os formadores estarem associados ao CEPD e terem obrigatoriedade
de produzir e submeter regularmente “papers” ao CEPD para a criação de
cadernos ENAD.

• Portal ENAD- Tentativas timidas de desenvolvimento do portal para divulgar

informação cientifica, técnica, conferências e palestras. Reconhece-se que será
necessário criar um sistema que reflicta com mais eficiência essses objectivos.
• ESTUDO sobre Condições Sociais - Iniciaram-se contactos para o

estabelecimento de parcerias, nomeadamente com o INE, para a ELABORAÇÂO
DO RELATÓRIO DAS CONDIÇÔES SOCIAIS EM ANGOLA – o que deverá ser
uma Analise sintética do progresso de indicadores chave, tendo em conta as
metas do MILENIUM entre 2004 e 2014 e a agenda para 2015.
Foram feitos contactos preliminares com Instituições locais, o Ministério do Plano
e com o INE, que se mostraram disponíveis a trabalhar com a ENAD no referido
projecto. Foi elaborado o “draft” do projecto, que se prevê dar continuidade em
2015.
• Formação para Dirigentes do Topo – Trabalhou-se na elaboração da proposta

de projecto – Formação para Ministros e Secretários de Estado - a ser ministrada
durante 2015 pela ENAD.

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III. Direcção dos Serviços Técnicos
A. Departamento de Tecnologias de Informação

Ao longo do ano, o departamento realizou actividades nos domínios da Actualização,
Instalação, Revisão, Padronização, Configuração etc. Destacamos as de maior realce,
conforme tabela demonstrativa que se segue:
Quadro nº 10: Actividades realizadas
B. Departamento de Biblioteca e Acervo Bibliográfico
1. Biblioteca
Desenvolveram-se as actividades previstas e procurou-se dar resposta às necessidades
solicitadas nos seguintes serviços:
• Atendimento ao público
• Processamento Técnico ( tratamento bibliográfico - catalogação, classificação,
indexação, de todo material adquirido, oferecido, e doado, com vista a sua
inserção no património da escola e posterior divulgação da informação).
• Formação e desenvolvimento de colecções;
• Organização e gestão da biblioteca;
Distribuição dos Jornais de Angola. (distribuíram-se 1.308 jornais pelas
varias áreas da ENAD.)
• Distribuição de Diários da República (D.R.) e Revistas : De igual modo foram
distribuídos por áreas os sumários dos D.R. referentes ao período de Janeiro à

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Junho de 2014. aguardando que a Imprensa entregue os referentes depois de
Junho. Também se fez a destruição de revistas de relevância para a ENAD.
Contactos e visitas:
• Visita as Livrarias de (Luanda, Lisboa), Imprensa Nacional e algumas Editoras

nacionais e estrangeiras , com destaque para a Editora LEDIL .
§ Participação no lançamento do livro do autor , Paulo Vilhena à convite da Livraria
Criativa.
§ Participação na 4ª edição da Feira de amostras do sistema educativo

denominada(EDUCA ANGOLA) numa iniciativa do Ministério da Educação de
Angola e FIL-Feira Internacional de Luanda.
§ Participação na exposição e venda de livros, por ocasião do encerramento
do ano formativo da ENAD 2014, cujo o tema foi : “A Mulher na Administração
Pública”.
2. Acervo actual
Existem um total de 7.150 obras, distribuídas por diversas áreas de conhecimento.
3. Caracterização genérica dos usuários por faixa etária, nível

académico e género:
Um total de 4.356 utilizadores visitaram a biblioteca, distribuídos conforme quadro
seguinte.
Quadro nº 11: Classe de usuários por faixa etária e nível académico

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Gráfico nº 4: Caracterização Usuários por Género
Presença de usuários por género
O total de presenças de usuários por género foi de 1106 para o sexo masculino e de
3250 para o sexo feminino.
Evolução do Movimento na Biblioteca

Quadro nº 12: Evolução do Movimento na Biblioteca

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IV. Comunicação e Marketing
a. Comunicação e Marketing
Durante o ano de 2014 institui-se a publicidade institucional para a divulgação dos
cursos com a anuência do Ministério da Comunicação Social, com maior incidência nos
cursos do Plano Nacional de Formação de Quadros.

Desenvolveu-se a produção gráfica e a gestão da pagina da ENAD nas redes sociais,

nomeadamente no Facebook, que tem sido uma das ferramentas usadas para divulgação
de actividades da ENAD.
Foram concedidas entrevistas à Revista Economia e Mercado, Jornal Nova Gazeta, RNA,
Rádio Luanda e Rádio Mais, que ajudaram na divulgação das atividades da Escola.
Realizou-se a distribuição do programa de formação com a participação directa da

Direcção Geral da ENAD e a cobertura de eventos (Conferências, palestras, seminários,
workshops e feiras realizadas pela ENAD )
V. Administração e Finanças
a. Gestão Orçamental, Receitas e Despesas

Apresentamos aqui um balanço genérico da Gestão Orçamental e Financeira do ano em
curso. A Escola arrecadou receitas, quer provenientes do ISEP, quer sendo de fundos
próprios, que lhe permitiram fazer face as despesas realizadas, registando-se um
pequeno saldo positivo de cerca de vinte milhões de kwanzas.
b. Gestão de Recursos Humanos
1. Departamento de Recursos Humanos e Serviços Gerais

No presente relatório estão espelhadas as atividades ao Departamento de Recursos
Humanos e Serviços Gerais, referentes a política vigente na ENAD, no âmbito da gestão
do capital humano, controlo da gestão dos espaços, frota automóvel e manutenção do
edifício.
2. Plano de Cargos e Salários

Foi feita a actualização da tabela salarial e enquadramento nas novas categorias, em
conformidade com o Despacho nº 1/14 do gabinete do Director Geral, datado em 17 de
Janeiro, a mesma entrou em vigor no mês de Março.
3. Recrutamento e Selecção
Foram admitidos (4) quatro colaboradores, sendo 3 técnicos superiores para a área de
formação e um técnico medio para a recepção.

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4. Formação Profissional e Desenvolvimento
Realizaram-se no exterior do pais, 4 ações de formação em gestão e desenvolvimento

estratégico de recursos humanos, comunicação interpessoal e visitas de estudo, onde
participaram 10 funcionários. Realizaram-se também outras 14 acções de formação nas
áreas de Gestão (liderança, aprovisionamento, marketing, tempo,) Legislação Laboral,
Fiscalidade Angolana e outros, nas quais participaram um total de 18 funcionários. Estas
tiveram lugar no país.
Estava prevista a realização de 45 cursos, foram realizados 18, correspondendo a uma

percentagem de 40%. A não realização de 27 cursos, deveu-se ao cancelamento dos
mesmos por parte das instituições contactadas para o efeito.
5. Mobilidade Interna de Pessoal, Rotatividade e Turnover
Foram transferidos 5 colaboradores de umas áreas para outras para melhor

enquadramento ao seu perfil profissional. Desvincularam-se dois trabalhadores sendo
um por fim de comissão e outro por abandono do posto de trabalho.
6. Repartição por Género

Na ENAD, o número de colaboradores do sexo masculino é superior ao número de
colaboradores do sexo feminino, sendo 56% (29) do masculino e 44% (23) do feminino.
7. Avaliação de Desempenho

A ENAD implementou a sua primeira avaliação de desempenho no mês de Abril do
corrente ano com o objetivo de analisar as melhores práticas dos funcionários,
proporcionando um crescimento profissional e pessoal, visando um melhor desempenho
de suas funções no ambiente de trabalho.
Para o efeito, a escola criou o Despacho nº04 de 01 de Março de 2014, para

regulamentar esta avaliação, enquanto se capacita para a avaliação através do software
RCA.(recolha de dados das metas de utilizadores de funções, inserção de todas as ações
de formação atribuídas a cada colaborador etc)
8. Relação Jurídico-‐Laboral
Foram assinados um total de 33 contratos de trabalho, por tempo determinado (8,24%) e
indeterminado (25,76%). Os restantes colaboradores pertencem ao quadro da função
pública.

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9. Partilha de conhecimentos
Foram realizadas acções de partilha de conhecimentos, com apresentações bimensais
de um tema pertinente, à escolha do colaborador. Apresentaram-se os temas:
Alimentação Saudável, Alegria no Trabalho, Business Model Canvas, Gestão de
Processos ISO9001, Liderança e Dinamização de Equipas, Gestão de produtos e
Estratégias, Contribuição para o plano de aquisições da ENAD.
XI. Conclusão

Com a apresentação das actividades desenvolvidas nas várias áreas, concluímos ter
atingido no geral as metas programadas, ultrapassando as expectativas em várias
actividades.
Reconhecemos a necessidade de uma melhoria sempre contínua.

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Relatório de Actividades - 2014

Investir na competência sustentar o desenvolvimento

I. DESENVOLVIMENTO DAS ACTIVIDADES DE FORMAÇÃO 6

QUADRO Nº 2: FORMADOS POR ÁREAS TEMÁTICAS 7

QUADRO Nº 3: FORMADOS POR MODALIDADES DE FORMAÇÃO 8

QUADRO Nº4: DISTRIBUIÇÃO DOS FORMADOS POR FAIXA ETÁRIA 8

QUADRO Nº 5: DISTRIBUIÇÃO DOS FORMADOS POR GÉNERO 8

QUADRO Nº 7: DISTRIBUIÇÃO DOS FORMADOS POR ESPECIALIDADE ACADÉMICA 9

QUADRO Nº 8: DISTRIBUIÇÃO DOS FORMADOS POR CARREIRA 9

II. CENTRO DE ESTUDOS E PESQUISA PARA O DESENVOLVIMENTO – CEPD 10

III. DIRECÇÃO DOS SERVIÇOS TÉCNICOS 13

IV. COMUNICAÇÃO E MARKETING 16

Investir na competência sustentar o desenvolvimento

Investir na competência sustentar o desenvolvimento

O Relatório de Actividades ENAD tornou-se já uma peça de trabalho fundamental e

Ao longo do ano de 2014, a ENAD desenvolveu um conjunto de serviços e atividades

Essas actividades centraram-se no desenvolvimento de várias Acções de Formação

Gráfico nº 1 - Evolução do nº de Formados, 2008-2014

Apresenta-se em detalhe as ações de formação e formados por Áreas Temáticas, por

Este relatório regista igualmente as actividades desenvolvidas pelo Centro de Estudos

Investir na competência sustentar o desenvolvimento

Gráfico nº 2 - Evolução do nº de Participantes em Palestras e Conferências 2011-2014

Neste relatório apresentam-se ainda os esforços realizados para o lançamento da

No cômputo geral, as actividades programadas foram realizadas, apesar de alguns

Investir na competência sustentar o desenvolvimento

I. Desenvolvimento das actividades de Formação

O panorama global da acção desenvolvida no âmbito da formação é representado

Número de acções de formação, formados e participantes em Seminários,

27 % dos formados frequentaram cursos da área

42% dos formados eram Licenciados.

Seminários em 51% dos formados eram do género feminino.

Investir na competência sustentar o desenvolvimento

Os quadros seguintes ilustram o desenvolvimento das acções de formação em sala de

Quadro nº 1: Formações em salas de aula

Quadro nº 2: Formados por áreas temáticas

Fonte: ENAD, 2014

Fonte: ENAD, 201

Quadro nº4: Distribuição dos formados por faixa etária

Fonte: ENAD, 2014

Quadro nº 5: Distribuição dos formados por género

Fonte: ENAD, 2014

Quadro nº 6: Distribuição dos formados por nível de habilitações académicas

Fonte: ENAD, 2014

Gráfico nº 3: Distribuição dos formados por habilitações acadêmicas

Quadro nº 7: Distribuição dos formados por especialidade académica

Quadro nº 8: Distribuição dos formados por carreira

Fonte: ENAD, 2014

No âmbito do plano de actividades do CEPD com foco no cumprimento do Plano

Desenvolveram-se os devidos contactos e trabalhos para a elaboração e lançamento da

b. Certificação ISO 9001

A ENAD concordou em abraçar o importante desafio, que é o de certificar-se com a

Durante o segundo semestre de 2014, a SinASE realizou workshops com os

Quadro nº 9 : Actividades realizadas e participantes

d. Estudos/ Coordenação de Projectos Multisectorias

Tendo em conta as deliberações e recomendações saídas dos Conselhos de

Sob responsabilidade do CEPD, ressaltamos o projecto ISO9001, já referido no pt. 2 .;

• Criação de uma Incubadora de Empresas – Desenvolveram-se contactos para

• Parcerias com FDUAN - Desenvolvidos alguns contactos junto da FDUAN, com

• Relação entre Formadores e Centro/ Bolsa de Formadores – Realizou-se

• Portal ENAD- Tentativas timidas de desenvolvimento do portal para divulgar

• ESTUDO sobre Condições Sociais - Iniciaram-se contactos para o

• Formação para Dirigentes do Topo – Trabalhou-se na elaboração da proposta

III. Direcção dos Serviços Técnicos

A. Departamento de Tecnologias de Informação