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Curso de SEO do NEIL PATEL — Totalmente em Português.

Inscrições somente até: esta sexta-feira (22/Fev)


Link para se inscrever: neilpatelbrasil.com.br/curso Enquanto houverem vagas. Não haverá lista de espera.

#LIVE DOS MILHÕES

Como Montar Um
Planejamento de Conteúdo
Para as Redes Sociais do
Zero
05 de Junho | 20h
- COO da NPBR - Gerente de Marketing na NPBR
- Especialista de SEO e Inbound - Consultor de Marketing Digital
- Ajudou a expansão do Neil - Responsável por ajudar a
Patel para o Brasil crescer a marca do Neil no
Brasil
O que você vai aprender...

Estratégia e visão geral das Redes Sociais

Jornada, objetivos, planejamento e canais

Planejamento de conteúdo

Otimizações e Melhores Práticas


1 - Estratégia e visão geral
das Redes Sociais
Qual seu objetivo com
Redes Sociais?
Qual seu objetivo com Redes Sociais?
PRIORIDADE 1

Vendas
Levar o cliente para a página
de conversão do produto.

VERBOS DE AÇÃO:
Comprar, Inscrever, Doar, Download

EXEMPLOS

• Links para Página do produto no site


• Links para Landing Page de Campanha
• Links para Formulário de Contato
• Links para Aplicativo de promoção
• Links para páginas que possibilitem
algum tipo de conversão.
Qual seu objetivo com Redes Sociais?
PRIORIDADE 1 PRIORIDADE 2

Vendas Reputação
Levar o cliente para a página Aumentar quantidade de
de conversão do produto. pessoas seguindo nossa
marca.
VERBOS DE AÇÃO: VERBOS DE AÇÃO:
Comprar, Inscrever, Doar, Download Ouvir, Seguir, Curtir

EXEMPLOS EXEMPLOS

• Links para Página do produto no site • Curtidas na Fan Page do Facebook


• Links para Landing Page de Campanha • Número de seguidores do Twitter, Instagran, etc
• Links para Formulário de Contato • Pessoas assinando a lista de e-mail
• Links para Aplicativo de promoção • Pessoas assinando o Feed de RSS
• Links para páginas que possibilitem
algum tipo de conversão.
Qual seu objetivo com Redes Sociais?
PRIORIDADE 1 PRIORIDADE 2 PRIORIDADE 3

Vendas Reputação Engajamento


Levar o cliente para a página Aumentar quantidade de Gerar engajamento e
de conversão do produto. pessoas seguindo nossa aumentar o alcance do
marca. conteúdo.
VERBOS DE AÇÃO: VERBOS DE AÇÃO: VERBOS DE AÇÃO:
Comprar, Inscrever, Doar, Download Ouvir, Seguir, Curtir Comentar, Curtir, Compartilhar

EXEMPLOS EXEMPLOS EXEMPLOS

• Links para Página do produto no site • Curtidas na Fan Page do Facebook • Curtidas no conteúdo no Facebook
• Links para Landing Page de Campanha • Número de seguidores do Twitter, Instagran, etc • Compartilhamentos de conteúdo Facebook
• Links para Formulário de Contato • Pessoas assinando a lista de e-mail • Comentários no Blog
• Links para Aplicativo de promoção • Pessoas assinando o Feed de RSS • Re-tweets
• Links para páginas que possibilitem
algum tipo de conversão.
Qual seu objetivo com Redes Sociais?

Postagens feitas

Leads Gerados

Atendimentos realizados

Contatos sem resposta

Propostas feitas

Vendas realizadas
Qual seu objetivo com Redes Sociais?
Qual seu objetivo com Redes Sociais?

https://winningbydesign.com/
E as métricas de vaidade?
Métricas de vaidade?
Métricas de vaidade?
Métricas de vaidade?
0,019% de engajamento
Facebook, LinkedIn, Instagram…
e outras redes sociais são
empresas de mídia
adsssss

https://www.statista.com/statistics/271258/facebooks-advertising-revenue-worldwide/
E o Google?
https://sparktoro.com/blog/google-ctr-in-2018-paid-organic-no-click-searches/
Erro #1 das redes sociais:
Achar que vai conseguir crescer
(rápido) apenas com orgânico
Principal forma de crescer nas
redes sociais são anúncios
Se você está começando…
R$5…
R$10...
E se não tem dinheiro?
Continuem assistindo =)
Erro #2 das redes sociais:
"Eu não tenho site, tenho apenas
perfil no Instagram"
Redes sociais são "temporais"
Seu site não.
2 - Jornada, objetivos,
planejamento e canais
1 - Mapear a Jornada do Cliente
1 - Mapear a Jornada do Cliente
Ato 1→ Consciência do Lead: Baixa Foco na Dor
Objetivos Estratégicos
Não sei que não sei
Descoberta Construir audiência qualificada
Criar autoridade dentro desse público
Desenvolver a demanda

Ato 2 → Consciência do Lead: Média Foco no engajamento


Objetivos Estratégicos
Sei que não sei
Confronto Geração de leads
Nutrição de leads
Geração de oportunidades para comercial
Engajamento e qualificação

Ato 3 → Consciência do Lead: Alta Foco na ação


Objetivos Estratégicos
Sei o que quero
Resolução Venda de produtos / serviços
Gerar lead para produtos / serviços
Venda de produtos de entrada
Consumo de conteúdos ricos
Desenvolver a demanda de Upsells
Vender realizar upsells
2 - Definição do Repertório da Marca
O Repertório de Marca é um roteiro destinado a pré-seleção das informações a
serem publicadas.

Definimos as Categorias Principais e Derivações de acordo com um universo de


engajamento pré-definido:

● Institucional ● Entretenimento e Jogos


● Negócio ● Recompensa
● Produto / Serviço ● Mascote
● Prestação de Serviço ● Geolocalização
● Datas especiais ● Comunicados
● Cotidiano
3 - Linguagem Editorial
A Linguagem Editorial é a indicação de ângulos através dos quais os
acontecimentos devem ser observados e relatados.

Definimos a polaridade da comunicação de acordo com índices de referência:

● Formal x Informal ● Adulto x Jovem ● Covarde x Corajoso


● Informação x Interação ● Respostas x Perguntas ● Discreto x Exuberante
● Passado x Futuro ● Pessimista x Otimista ● Recatado x Vaidoso
● Seriedade x Humor ● Crítico x Elogioso ● Prolixo x Sintético
● Textual x Visual ● Triste x Alegre
● Mentira x Verdade ● Complicado x Simples ● Polaridade para
● Homem x Mulher ● Egoísta x Generoso características visuais
3 - Linguagem Editorial
4 - Calendário Editorial
Planilha organizadora de temas relevantes à marca, bem como a sugestão de
frequência de postagens, com o objetivo de manter nos trilhos o desenvolvimento
conteúdo e engajamento.

Definimos uma agenda para postagens, organizando a pauta em harmonia com o


com os objetivos de conversão, num período de bi-semana (14 dias),
considerando:

● Dia da semana
● Objetivo de conversão
● Tema
4. CALENDÁDIO EDITORIAL
1: Vendas 2: Reputação 3: Engajamento

BI-SEMANA

Categorias SEMANA 1 SEMANA 2 Total

Seg Ter Qua Qui Sex Sáb Dom Seg Ter Qua Qui Sex Sáb Dom

Conteúdo A 2 2 2 3 4

Conteúdo B 3 1

Conteúdo C 1 1 1 3 4

Conteúdo D 3 1 1

Conteúdo E 3 1

Conteúdo F 1 1
3 - Planejamento de
conteúdo
Planejamento de Conteúdo
Planejamento de Conteúdo

1. Escolha dos temas com base nas estratégias


2. Definição dos conteúdos base (pillar)
3. Desdobramentos dos conteúdos base (nuggets)
Planejamento de Conteúdo

Quais são as principais dores da sua persona?

Dúvidas?

Necessidades?

Dificuldades?
Planejamento de Conteúdo
Planejamento de Conteúdo

https://neilpatel.com/br/ubersuggest/
Planejamento de Conteúdo

1. Escolha dos temas com base nas estratégias


2. Definição dos conteúdos base (pillar)
3. Desdobramentos dos conteúdos base (nuggets)
Planejamento de Conteúdo
Qual desses você acha que devemos focar?
Planejamento de Conteúdo

Dica para conteúdos base (pillar)

Preferencialmente os conteúdos base devem ser os


vídeos, pois a partir dele podemos gerar conteúdo
para todos os outros formatos
Planejamento de Conteúdo

Exemplo:
Planejamento de Conteúdo

1. Escolha dos temas com base nas estratégias


2. Definição dos conteúdos base (pillar)
3. Desdobramentos dos conteúdos base (nuggets)
Planejamento de Conteúdo

Os desdobramentos (nuggets) são a adequação


desses conteúdos base para os canais.
Planejamento de Conteúdo
Planejamento de Conteúdo

Exemplo:
Planejamento de Conteúdo Desdobramentos
Base
4 - Otimizações e
Melhores Práticas
Otimização de Perfil
(Focado no Instagram)
Foto de Perfil:
● Escolha uma foto de perfil que tenha boa

qualidade, chame atenção e passe credibilidade

e profissionalismo, dessa forma, é mais fácil

atrair cliques para o seu Instagram.


Nome de Usuário:
● O nome de usuário é a sua URL. Por isso, escolha

um nome simples que seja fácil de encontrar e

de memorizar.

● É possível colocar pontos e sublinhados.

● Outra dica é usar o mesmo nome de usuário em

todas as redes sociais para que as pessoas te

localizem com facilidade em todos os lugares.


Site:
● A bio é o único lugar do Instagram que é possível

adicionar um link clicável.

● Insira o link do seu site, canal do YouTube, página

do Facebook, loja virtual, número do WhatsApp e

etc.

● Você poderá mudar o link sempre que precisar

vincular um conteúdo novo ou importante

naquele momento, como por exemplo, o

lançamento de um produto ou vídeo.


Site:
● Evite usar links grandes e com muitos números e

símbolos.

● Nesses casos, é interessante utilizar um

encurtador de link como o bit.ly para ficar mais

visual e as pessoas entenderem de cara do que

se trata. Com ele, você também ficará por dentro

das estatísticas de cliques na URL divulgada.


Categoria:
● Os perfis comerciais podem escolher uma

categoria para descrever o seu negócio.

● Utilize aquela que melhor represente a sua

marca pois essa informação ficará visível em seu

perfil.
Biografia:
● Nesse campo é necessário descrever o que é o

seu negócio e o que você faz, transmitindo a

personalidade da sua marca.

● O espaço é limitado (150 caracteres), então seja

claro e objetivo.
Biografia:
É importante inserir:

● Informações de contato (E-mail; Telefone;

WhatsApp).

● Espaçamento e quebras de linha: São

interessantes para simplificar a leitura e deixar o

texto organizado em pequenas informações.

Fica mais fácil de visualizar e chama mais

atenção.
Biografia:
● Emojis: Utilizar emojis pode fazer a diferença na

hora de comunicar-se. Eles dão mais

personalidade e identidade para a sua marca,

permitindo que você se expresse sem gastar

muitos caracteres.
Biografia:

● Experimente usar por exemplo:

- Um emoji de celular 📱 para colocar o número do seu


contato.
- Um emoji de envelope 📧 para indicar o seu endereço
de e-mail.
- Um emoji de pino 📍 para informar o seu endereço (se
houver).
- Um emoji que represente o seu produto ou serviço
(roupas 👗, semi joias 💍, alimentação 🌮) para as
pessoas identificarem mais facilmente o que se trata a
sua marca.
Biografia:
● Call to Action: Inserir uma chamada para ação é

indispensável em qualquer biografia.

● É através dela que você vai direcionar os

visitantes do perfil para a próxima ação.

● A CTA pode ser entrar em contato, conduzir para

outra rede social, comprar um produto, acessar o

blog, assistir ao novo vídeo do canal e etc.

● Pense no que você deseja que os usuários façam

e os direcione para a ação.


Localização:
● Coloque o endereço da sua marca para que as

pessoas possam a localizar com mais facilidade.

● Se você não tiver um, apenas inclua a sua cidade.

● A localização facilitará o contato de parceiros

que dependem da sua proximidade para fechar

negócios.
Destaques dos Stories:
● Essa função permite que os stories fiquem

visíveis mais do que 24 horas e fixados em

álbuns embaixo da bio.

● É uma forma de personalizar e deixar o perfil

ainda mais completo para os seguidores que

acompanham a sua marca.

● Faça capas atrativas usando ícones para

representar o tema de cada álbum.


Destaques dos Stories:
● É interessante usar esse recurso para:

○ Falar sobre a sua marca;

○ Mostrar/apresentar seus produtos e

serviços;

○ Responder às dúvidas mais frequentes

dos seus seguidores;

○ Indicar seus contatos.


Publicação
Legendas:
● Escreva legendas interessantes que combinem

com a imagem e inspirem o público.

● Use call to actions para incentivar os usuários a

comentarem o que acharam da postagem.

○ Faça perguntas e peça para os seguidores

marcarem outros amigos para verem a

publicação, dessa forma, aumentará ainda

mais o alcance do post.


Hashtags:
● As hashtags são palavras representadas pelo

símbolo #.

● É através delas que os usuários conseguem

encontrar suas publicações.

● Quando você as utiliza em suas postagens, as

pessoas poderão ver suas publicações quando

pesquisarem por aquele termo. Ou seja, elas te

darão mais visibilidade e ajudarão a aumentar o

seu alcance.
Hashtags:
Onde usar as hashtags?

● Há muitas dúvidas se elas devem ser inseridas

nas legendas dos posts ou nos comentários, mas

as hashtags nos comentários dão uma aparência

melhor para a publicação, já que a legenda fica

limpa e agradável aos olhos.


Hashtags:
Quantas hashtags usar em cada publicação?

● O instagram permite 30 hashtags por postagem,

mas segundo um estudo realizado pela Social

Fresh, é recomendado o uso de no máximo 10

hashtags.

● As hashtags devem ter relação direta com a foto.

Caso contrário, elas não terão efeito e atrairão o

público errado.
Hashtags:
Como encontrar as hashtags?

● Procure pelas hashtags no buscador do

Instagram e ele te mostrará quais são as palavras

relacionadas.

● Investigue quais hashtags a concorrência tem

costume de usar.
Criativo:
● Defina o que você quer transmitir para os seus

seguidores e quais ações espera deles. Faça a

seguinte pergunta: “O que a minha persona

gostaria de ver?”

● Publique conteúdos de qualidade.

● Experimente variar o formato das suas

postagens, além de imagens aposte também em

vídeos.

● Inspire-se em publicações de perfis concorrentes.

Analise o que eles fazem e crie conteúdos

superiores aos deles.


Stories:
● O Stories permite ao usuário criar postagens de

textos, imagens e vídeos que ficam visíveis por

apenas 24 horas.

● É uma forma das empresas extraírem melhores

resultados dessa plataforma, com uma

comunicação mais eficiente e focada no

engajamento.

● As marcas podem utilizar esse espaço para

postagens de promoções, novidades, enquetes e

perguntas.
Stories:
● O Stories disponibiliza diversas outras funções

para criar conteúdos: Texto; Ao vivo; Normal,

Boomerang; Superzoom; Rebobinar; Mãos livres e

Máscaras.

● Alguns elementos também podem ser

adicionados às fotos e vídeos:

- Filtros; - Localização;
- Texto; - Hashtags;
- Adesivos; - Menção;
- GIFs; - Enquetes.
- Horário e temperatura;
Estratégias Stories:
● O Instagram Stories conta com diversos recursos

disponíveis para ajudar na interação. Crie as

pautas já pensando no formato. É possível trazer

um mesmo tema relevante de modos diferentes.

Quanto mais criativo você for, quanto mais sair

do tipo de Stories que estamos acostumados a

ver, mais sua marca vai se destacar e chamar a

atenção na rede!
Estratégias Stories:
● Lives: São transmissões ao vivo para os

seguidores, sendo uma ótima oportunidade de

mostrar os bastidores de sua empresa e também

humanizar sua marca. Além disso, é uma forma

de deixar seu conteúdo ainda mais orgânico, já

que não existem edições.

● Uma live é capaz de engajar os seguidores com

mais facilidade do que um vídeo normal. O

público pode interagir em tempo real com o

conteúdo, enviando comentários, sugestões e até

reações.
Estratégias Stories:
● Enquetes: É um tipo de sticker dos Stories que

permite fazer perguntas e oferecer duas opções

como resposta. Os seus seguidores podem tocar

em uma das alternativas para votar e você

acompanha o resultado em tempo real. É uma

oportunidade de interagir com os usuários,

receber feedbacks, tirar dúvidas e conhecer

melhor o seu público.


Estratégias Stories:
● Perguntas e Respostas: É um adesivo interativo

que permite criar uma seção de questões e

respostas com os seguidores no Stories. É uma

forma de aproximar-se do seu público,

interagindo de forma mais íntima e divertida.

- Pergunte o que acham do seu produto;

- Esclareça dúvidas;

- Crie desafios.

● Experimente responder às perguntas fazendo

vídeos.
IGTV:
● É uma plataforma recente dentro do próprio

Instagram voltada para a produção de vídeos

maiores que 60 segundos (feed) ou 15 segundos

(stories). Os vídeos compartilhados podem ter

duração de até 1 hora.

● O IGTV permite compartilhar conteúdos mais

complexos, fazendo com que os seguidores

matenham-se concentrados em seu conteúdo por

mais tempo. Como os vídeos são exibidos em

tela cheia no celular, torna-se propício para

impedir distrações.
IGTV:
● Outro ponto favorável dessa plataforma é que o

formato dos vídeos exibidos é sempre na

vertical, adaptando-se a tendência de consumo

de conteúdo mobile nos smartphones sem

precisar de virar a tela do celular.

● Várias marcas como Hubspot, Nike e NASA já

utilizam todo o potencial do IGTV.


Estratégias IGTV:
● Tutoriais: Empresas que produzem conteúdos

voltados para a utilização de algo ou a prática,

podem apostar nos modelos de “como fazer”,

“Do It Yourself (DIY)” e dicas para apresentar

produtos, novidades e hacks.

● Entrevistas: Entrevistas mais rápidas e até

mesmo grandes diálogos podem ser

compartilhados de maneira simples e ainda

contar com a interação dos usuários na seção de

comentários.
Estratégias IGTV:
● Webinars: Esse tipo de seminário online oferece

conteúdos diferenciados e valiosos e, quando

inseridos no aplicativo, estarão ainda mais

próximo do público-alvo. Além disso, por lá é

possível colocar links direcionados para landing

pages.

● Demonstração do produto: Apresente o que o seu

produto tem de melhor. É o momento de mostrar

expertise, qualidades e tirar dúvidas. Tudo de

forma breve, simples e clara.


Estratégias IGTV:
● Curiosidades: Fale sobre algumas curiosidades

divertidas e que, ao mesmo tempo, agreguem

valor ao seu público. Esse tipo de vídeo desperta

a própria curiosidade dos usuários, gerando

mais interações e reconhecimento.

● Dúvidas: Aproveite o IGTV para tirar as principais

dúvidas dos seus seguidores sobre determinado

assunto do seu nicho.


Gestão Diária
Interação:
● Esteja sempre presente interagindo com os seus

seguidores.

● Curta, comente e compartilhe. As pessoas

valorizam essa postura e isso dá mais

credibilidade ao seu negócio.


Algoritmo:
● O algoritmo do Instagram tem um objetivo claro:

que o usuário encontre o que ele mais deseja em

primeiro lugar. Ele se baseia em três princípios:

● 1) Novidade: As postagens mais recentes têm

prioridade para aparecer no feed. Se a

publicação não tiver um bom engajamento entre

os seguidores daquele perfil nos primeiros

instantes após ser exposto, ele perde posições

mesmo sendo recente.


Algoritmo:
● O Instagram leva em consideração que os

usuários querem ver conteúdo novo e recente a

cada vez que usam o aplicativo.

● 2) Interesse: Se uma pessoa tem costume de

curtir conteúdos de moda, decoração, vida fitness

por exemplo, o algoritmo vai entender que esses

são os principais interesses dela. Mesmo que as

postagens tenham pouco engajamento, elas vão

aparecer no topo do feed.


Algoritmo:
● Por isso, a categoria que você coloca no perfil, o

uso de hashtags, a localização e as legendas são

fundamentais para ajudar o algoritmo a entender

qual é o assunto da postagem, para assim

mostrar com prioridade a quem pode se

interessar.

● 3) Relacionamento: A pessoa vai ver primeiro as

publicações de quem ela tem mais costume de

interagir. Essa análise é feita por meio dos

comentários que ela faz, quem ela procura no

aplicativo e até mesmo as publicações e stories

que é compartilhada com outras pessoas.


Algoritmo:
● Ou seja, é muito importante que você estimule os

seguidores a engajarem com as publicações da

sua marca, assim o algoritmo do Instagram

entenderá que aquele tipo de conteúdo é

relevante para eles.


Horário de Postagens:
● Não existe um horário certo. Vai depender da sua

audiência. Porém o que mais conseguimos gerar

resultado é fora do horário de trabalho, ou seja,

antes das 9 horas, horário de almoço e após as

18 horas.
Horário de Postagens:
● Outro recurso interessante é o Instagram

Insights. Essa funcionalidade está disponível

dentro da própria plataforma e através dela você

consegue obter dados como:

○ Informações dos seguidores, faixa etária,

gênero, localização e dias e horários que

eles estão mais ativos.

○ Alcance das publicações.


Frequência de Postagens:
● Ter uma frequência de postagens é muito

importante para aumentar o seu engajamento,

pois as pessoas vão se acostumando com a sua

presença no feed e lembrarão da sua marca.

● O mais importante é focar em conteúdos que

sejam relevantes para seu público, variando entre

imagens e vídeos.
Frequência de Postagens:
● Se você quiser postar mais conteúdos, utilize o

álbum carrossel, assim, as imagens serão

publicadas em forma de slides e você não vai

sobrecarregar o feed dos seus seguidores.


Análise de Resultados
Social Blade:
● É uma ferramenta que rastreia estatísticas e

mede o crescimento em várias redes sociais

como YouTube, Twitch, Instagram, Twitter.

● Após escolher a rede social e digitar o nome do

perfil ou canal, o Social Blade mostrará o nível de

classificação dele e quantos seguidores ganhou e

quantos começou a seguir no dia.

● O Social Blade também mede a taxa de

engajamento do perfil, que é uma métrica

utilizada para mensurar o nível de interação dos

usuários alcançados por publicações.


Social Blade:
● Ou seja, essa taxa traz informações sobre o

interesse e o envolvimento dos seguidores com

o conteúdo.

● O engajamento é medido através da fórmula:

interações (reações + compartilhamentos +

comentários + cliques) / alcance.

● E o que os percentuais apontam?


○ Menor que 1% = Engajamento baixo.
○ Entre 1% e 3.5% = Engajamento médio.
○ Entre 3.5% e 6% = Engajamento alto.
○ Mais que 6% = Engajamento excelente.
Ferramentas Úteis
Hootsuite:
● Esta é uma ferramenta voltada para a gestão de

mídias sociais.

● Ela ajuda a monitorar e acompanhar todas as

suas redes sociais ao mesmo tempo.

● No Hootsuite você consegue agendar posts para

diferentes redes sociais ao mesmo tempo

(Facebook, Instagram, YouTube, Twitter,

WordPress, LinkedIn e Pinterest), responder

comentários ou mensagens diretas, encurtar

URLs e acompanhar resultados, tudo através de

um painel que possui uma interface simples.


mLabs:
● É uma outra ferramenta para gestão de redes

sociais como Instagram, Instagram Stories,

Facebook, Twitter, LinkedIn, Youtube e Pinterest.

● Entre os serviços oferecidos, estão o

agendamento de posts, emissão de relatórios de

desempenho e a possibilidade de responder

comentários e mensagens diretas dos

seguidores.
mLabs:
● O agendamento de posts pode ser feito tanto no

feed como no Stories. É possível inserir legenda,

emojis, links, marcações de perfis e localização,

além de repostar um conteúdo de outro perfil.

● A ferramenta ainda permite incluir o primeiro

comentário do post automaticamente,

previamente definido pelo usuário.


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