Apostila de Informática - Pró-Concurso

Pró-Concurso de Pernambuco
INFORMÁTICA
- APOSTILA-
Prof. Alexei Silva
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HARDWARE com várias etapas tecnológicas, como por

exemplo, na tabela que segue:
É a parte física do computador, por Geração Anos Circuitos

exemplo, o teclado, mouse, monitor, disco Década de Válvula a
rígido, etc. Primeira
50 vácuo
Início dos
Definição de Informática Segunda Transistor
anos 60
Meados dos
É a ciência que estuda a coleta das anos 60 até Circuitos
Terceira
informações (dados) de forma organizada, meados dos integrados
tratadas e comunicadas, ou seja, busca anos 70
meios para aumentar a rapidez e eficiência Meados dos
Micropro-
na proteção dos dados. Quarta anos 70 até
cessador
hoje
Tabela demonstrativa da evolução dos
O computador computadores
É uma máquina (equipamento Assim, atualmente, existem vários

eletrônico) que realiza o processamento tipos de computadores no mercado
dos dados digitais em um menor espaço de empresarial, assim como, na área
tempo com a maior segurança possível. residencial, como veremos a seguir.
Princípios da Computação Moderna Tipos de computadores
Existem vários tipos de

Na segunda guerra mundial, o computadores no mercado atual, de
exército americano teve a necessidade de diversos tamanhos. Alguns utilizados para
criar um computador para calcular as uso pessoal e outros para uso coorporativo.
trajetórias dos mísseis, daí surgia o Veremos alguns deles a seguir.
primeiro computador digital do mundo o
ENIAC. Ø Computador Pessoal - PC –
Computador Desktop.
Embora o exército americano tenha
iniciado a sua construção, o computador só É uma ferramenta poderosa para o
foi concluído após 1946, ou seja, depois do uso pessoal ou para a área coorporativa e
término da guerra. o mesmo é utilizado para calcular,
desenhar, digitar textos, etc.
ENIAC – 1º Computador digital do mundo

Computador Desktop - PC
O ENIAC utilizou 17.480 válvulas a
vácuo e tinha 3,3 metros de altura, 1 metro Ø Notebook - Laptop
de largura, 33,3 metros de comprimento e
pesava 30 toneladas. Com a evolução da tecnologia, foi
criado o Notebook, pois os empresários e
As gerações do computador as pessoas em geral tiveram a
necessidade de utilizar um computador
portátil capaz deve ser movimentado de um
Os computadores atuais evoluíram,
lado para o outro com maior rapidez e
com o passar do tempo, de forma gradual e
agilidade, satisfazendo também as
Informática 2 Prof. Alexei Silva

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necessidades do seu trabalho e/ou estudo centralizar as informações dos seus

da mesma forma que um PC. Com isso, clientes e/ou produtos.
nasceu o Notebook.
Notebook - Computador Portátil
Imagem do Mainframe
O Laptop foi a primeira geração do
Notebook, que é a denominação atual, o
Os bancos, por exemplo, utilizam
mesmo pesava em torno de 12 Kg e o
este tipo de computador para verificar o
monitor vinha separado do restante do
saque, o depósito, a transferência de
computador, era necessário “montá-lo”
dinheiro entre contas e outras operações
sobre uma mesa. Atualmente, é conhecido
de seus clientes. Assim, o mesmo
como Notebook e pesa em torno de 1,4 Kg
administra de melhor forma possível as
e não é “montável”.
rotinas eletrônicas dos bancos.
Ø Handheld – Computador de Mão
Ø Workstation (Estação de Trabalho)
Considerado atualmente como São computadores produzidos para

minicomputador, é utilizado como uma a área comercial e são utilizados em rede
“super-agenda”, e também para para facilitar a troca de informações dentro
calcular, anotar e até enviar os dados da empresa, havendo um
compartilhamento entre os dados dos
através da Internet para os fornecedores, mesmos.
fabricantes e/ou empresas em geral.
Estação de trabalho (Workstation)
Ø Supercomputador
Handheld – Computador de Mão
São computadores ultra-rápidos

É muito utilizado por empresas desenvolvidos para uma quantidade muito
de bebidas e alimentos em suas vendas, grande de processamento de dados
pois os clientes podem solicitar os científicos, pois o mesmo é capaz de
efetuar 3 trilhões de instruções de
produtos de forma online, utilizando a programa por segundo. É equipado com
Internet, o que torna a transação 2,5 terabytes de memória.
comercial bem mais rápida.
Ø Mainframe
São computadores de grande

porte utilizados pelas corporações para

Linguagem do Computador- (Digital)
O tipo de linguagem dos

computadores é conhecido como
linguagem de máquina ou sistema
binário que permite a execução de tarefas
que são solicitadas ao computador pelo
homem.
São conhecidos por dois números

Supercomputador o 0 (Zero) de desligado e o 1 (Um) de
ligado sendo a menor unidade de
informação do computador. Veja a figura
Representação digital X analógica abaixo.
Existem dois tipos de

computadores no mercado: o digital e o
analógico.
Os computadores digitais
representam os seus dados através de
dígitos, ou seja, com dois valores distintos
e invariáveis o 0 (Zero) e o 1 (Um), que
estudaremos a seguir.
Exemplo dos dígitos binários
Os números (0 e 1) são dígitos

binários conhecidos como BIT que é
representado pela letra b minúscula. É a
menor unidade de medida do computador.
A junção de 8 bits é igual a 1 Byte

= 1 Caractere (letras, símbolos, número,
marcas de pontuação e espaços em
branco entre as palavras e/ou letras) que
Exemplo da variação digital é representado pela letra B (maiúscula).
Os computadores analógicos
utilizam dados de forma variável como, por
exemplo, o mercúrio e o termômetro para
medir uma tarefa em andamento. São
muito utilizados em laboratórios científicos
e comercias, ou seja, bombas de gasolina
computadorizadas. Temos como outro Conjunto de 8 bits = 1 Byte
exemplo o som da natureza, que é
distribuída pelo ar de forma variável e Mas por quê? 1 Byte só pode ter 8
dissipável ao longo do percurso até o seu bits? Por conseqüência de termos 256
destino. variações de números cujo cálculo
8
matemático é 2 (dois elevado a oitava
potência ) , chegando ao resultado de
256 variações. Este é o “alfabeto” do
computador.
O primeiro número desta

variação é 0 (Zero) e o último é 255
(Duzentos e Cinqüenta e cinco), tendo
um total de 256 variações.
Exemplo da variação analógica

Graças à tabela ASCII, utilizada ü Sistema Octal (base 8): trabalha com
para computadores do tipo PC, com a 8 dígitos ( 0, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7 )
EBCDIC (lê-se, e-bê-cê-dic) da IBM, ü Sistema Decimal (base10): trabalha
utilizada nos computados Macintosh, com 10 dígitos ( 0, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8,
ambas trabalham, atualmente, com 8 9);
bits, mas diferem a posição dos
caracteres por não serem tabelas ü Sistema Hexadecimal (Base 16):
trabalha com 16 dígitos ( 0, 1, 2, 3, 4,
padronizadas. 5, 6, 7, 8, 9, A, B, C, D, E, F).
Sistema de Capacidade de Decimal Binário Octal Hexadecimal

armazenamento 0 0 0 0
1 1 1 1
Como já vimos, cada caractere 2 10 2 2
3 11 3 3
ocupa 1 Byte. Para trabalharmos com
4 100 4 4
grandes quantidades de caracteres, 5 101 5 5
temos a mensuração desses valores 6 110 6 6
através de um “sistema de medidas” do 7 111 7 7
computador. Veja a tabela abaixo. 8 1000 10 8
9 1001 11 9
10 1010 12 A
Medida
Usual
Quantidade (bytes) 11 1011 13 B
12 1100 14 C
Kilobyte 2 10 = 1.024 13 1101 15 D
(KB) 14 1110 16 E
15 1111 17 F
Megabyte 2 20 = 1.048.576 Fonte: “Informática para Concursos”. Octávio,
(MB) Luiz.
Este assunto é normalmente
Gigabyte 2 30 = 1.073.741.824
solicitado pela ESAF, portanto, iremos
(GB)
demonstrar os cálculos para a conversão
Terabyte 2 40 = 1.099.511.627.776 dos sistemas.
(TB)
ü Binário para Decimal
Petabyte 2 50 = 1.125.899.906.843.624
(PB) O núme ro bi ná rio 1 110
Hexabyte 2 60 = 1.152.921.504.607.870.976 0=0x2

0
= 0x 1 = 0
(HB) 1
1=1x2 = 1x 2 = 2
2
1=1x2 = 1x 4 = 4
Zetabyte 2 70 = 1.180.591.620.718.458.879.424 3
(ZB) 1=1x2 = 1x 8 = 8
Tota l = 14 = 1110B = 14D
Yottabyte 2 80 = 1.208.925.819.615.701.892.530.1976
(YB) Para calcularmos é necessário
seguirmos os seguintes passos:
Fonte: “Hardware: curso completo”. Torres, Gabriel.
1º Passo: Calcular a partir da direita para a

Estudos de Sistemas esquerda;
Iremos estudar os tipos de Exemplo: 1110

sistemas utilizados pelos computadores,
pois não existe apenas, o sistema binário. 2º Passo: Elevar o 1º número da base 2 a
Vejamos abaixo quais os existentes: potência Zero, o 2º número da base a 1ª
potência, o 3º número da base a 2ª
ü Sistema Binário (base 2): trabalha potência, o 4º número da base a 3ª
com 2 dígitos ( 0 e 1 ); potência;
3 2 1 0
Exemplo: 2 2 2 2

3º Passo: Multiplicarmos a partir do 1º 1º Passo: Dividir a número decimal por 2,

número da direita pela respectiva base que pois a conversão está sendo feit a de
é 2 (que se encontra elevado por uma decimal para binário, por isso, devemos
potência), por conseqüência de ser um dividir 10/2;
número binário. Ao final da multiplicação,
somar todos os resultados da mesma. 2º Passo: O resultado da 1ª divisão será
dividido novamente até não poder ser mais
Exemplo: dividido, ou seja, não podendo obter um
resultado aproximado (decimal).
O núme ro bi ná rio 1 110
3º Passo: Para sabermos qual será o
0
0x2 =0x1=0 número binário é só pegarmos o último
1
1x2 =1x2=2 resultado com os restos no sentido de
2
1x2 =1x4=4 baixo para cima.
3
1x2 =1x8=8
Tota l = 14 = 1110B = 14D ü Decimal para Octal
ü Octal para Decimal O núme ro Dec imal 1 63 4
O núme ro Oc tal 3 14 2 1634 8

2 204 8
4 25 8
0
2 = 2 x 8 = 2x 1 = 2
1
4 = 4 x 8 = 4 x 8 = 32
2
1 = 1 x 8 = 1 x 64 = 64 1 3
3
3 = 3 x 8 = 3 x 512 = 1536 Resultado: 16 34D = 3142O
Total = 163 4 = 3142O = 16 34D
ü Decimal para Hexadecimal
É o mesmo raciocínio matemático
do anterior para esta conversão de base.
O núme ro Dec imal 6 42 02
ü Hexadecimal para Decimal
64202 16
O núme ro Hex a dec imal F AC A 10 4012 16
0
12 250 16
A = 10 x 16 = 10 x 0 = 0
1
C = 12 x 16 = 12 x 16 = 192
10 15
2
A = 10 x 16 = 10 x 256 = 2560
3
F = 15 x 16 = 15 x 4096 = 614 40 Resultado: 642 02D = FAC AH
Total = 642 02 = FACAH = 64202D
Funcionamento do Computador
1º Passo: Calcular a partir da direita para a
esquerda, sabendo-se que a letra A= 10
em decimal, C= 12 em decimal e F= 15 em O computador executa quatro tipos
decimal. de operações básicas, são elas:
Exemplo:F=15, A=10, C=12, A=10 ü Entrada de dados;
ü Decimal para Binário ü Processamento dos dados;
O núme ro Dec imal 1 0 ü Armazenamento dos dados;
ü
10 2 Saída dos dados.
0 5 2 Na primeira etapa (entrada dos

1 2 2 dados) por meio do teclado, que é o
0 1 principal dispositivo de entrada, as
informações serão enviadas a CPU – UCP
(Unidade Central de Processamento),
que está localizada dentro do processador.
Resultado: 10D = 1010B

A CPU é “os neurônios” do

“cérebro” do computador, que por sua vez,
é responsável pelo raciocínio lógico e
aritmético do computador.
A CPU está subdividida em duas Microprocessador (Visualização da parte Superior)

partes a UC (Unidade de Controle) e a
ULA (Unidade Lógica Aritmética). Todas
as informações são enviadas a UC para Novo Microprocessador da INTEL, com
que a mesma controle os dados recebidos plataforma “GRANTSDALE”
e as repasse ou não a ULA, por exemplo,
se a informação adquirida pela UC for um
cálculo, o mesmo, transmitirá a tarefa para
a ULA, se não, permanecerá
momentaneamente na UC, até ser
processada.
Com isso, a informação será

processada pelo processador, o “cérebro”
do computador, e esta ficará registrada nos
Microprocessador (Visualização da parte Inferior)
registradores do processador, sendo
enviada a uma memória principal (Volátil) A INTEL lançou recentemente,
denominada RAM. Junho de 2004, os novos processadores
da plataforma GRANTSDALE com as
Assim, poderemos armazenar as seguintes características (Veja na tabela
informações de forma permanente em uma abaixo):
memória secundária, como por exemplo,
no disco rígido, disquete, CD, DVD, etc.
Processador Modelo Clock
PROCESSADOR Armazenamento Principal - RAM Pentium 4 520 2,8 Ghz
Unidade Central de
CLOCK
Processamento
Unidade de
Pentium 4 530 3,0 Ghz
Controle
Unidade Lógica Aritmética Pentium 4 540 3,2 Ghz
1 Byte por Endereço
de Memória Pentium 4 550 3,4 Ghz
Barramento de Dados
Barramento de Endereço Pentium 4 560 3,6 Ghz
Barramento de Controle
Celeron 335 2,8 Ghz
Tabela dos novos modelos da INTEL, lançados em
Dispositivo de Armazenamento Dispositivo de Junho de 2004.
Entrada Secundário Saída
Esquema do funcionamento do computador Todos esses novos processadores

foram baseados no núcleo Prescott, com
O Micro processador 1MB de CACHE L2.
É o “ser pensante” do computador, Para computadores do tipo

ou seja, fazendo uma analogia, seria o Workstation também existe um chipset
nosso cérebro. É nele onde toda a indicado para o novo Pentium 4 Extreme
operação lógica (“raciocínio”) é feita Edition de 3,4 Ghz com 512 KB de CACHE
durante o processamento dos dados em L2 e 2 MB de CACHE L3.
conjunto com a CPU, como já vimos.
As Instruções
Existem várias marcas e modelos
de processadores no mercado, e o mais É um conjunto fixo de operações
citados em concursos públicos são os que o processador executa. Cada
processadores da empresa INTEL de processador tem conjuntos de instruções
marca PENTIUM 4. diferentes e é por isso que os
programadores precisam desenvolver
softwares para processadores específicos.
Quando é lançado no mercado um

novo processador, o mesmo é capaz de

trabalhar com um número maior de eles: Pentium Pro, Pentium II, Celeron,
instruções , ou seja, o processador está Xeon, Pentium III, entre outros.
mais “avançado”.
Para efeito de concurso público,
O Clock (Freqüência) do Processador devemos aprender algumas características
dessa geração de processadores da Intel,
pois a CESPE/UNB e a ESAF,
Seria impossível para o respectivamente, já utilizaram em suas
microcomputador trabalhar de forma provas.
organizada se não fosse o clock. Não
havendo um momento certo para cada Vejamos abaixo as suas
informação ser processada e armazenada, características:
haveria um grande congestionamento de
informações nos barramentos, assunto ü Acesso a 64 GB de memória: o
que estudaremos posteriormente. processador passa a utilizar até 64 GB
de memória diretamente;
O Clock faz o sincronismo entre
todos os circuitos que constituem o ü Arquitetura CISC/RISC: o
computador, ou seja, faz com que todos os processador é compatível com todos
dispositivos (placa de vídeo, placa os programas existentes no mercado;
fax/modem, memória RAM, disco rígido,
etc) trabalhem em harmonia, não havendo
assim, o chamado conflito. E também, é ü Arquitetura superescalar em tripla
capaz de dar velocidade ao “raciocínio” do canalização: o processador é capaz
computador, ou seja, ao processador e a de executar 3 (três) instruções
CPU. simultaneamente;
Atualmente este sincronismo se dá ü Execução fora de ordem: o

em um cristal localizado na placa-mãe processador não aguarda as instruções
denominada CHIPSET. dos programas, e sim vai até as
mesmas para uma maior performance
de processamento, ou seja, ele
trabalha a todo o momento;
ü Execução especulativa: o
processador “antevê” as instruções dos
programas em 50%, ou seja, verifica se
o programa está tentando ser
executado e toma uma “atitude” diante
da “intenção” das instruções que
poderão vir ou não para o processador;
Imagem do CHIPSET
ü Cache L2 integrado ao processador:
antigamente, esta memória era externa
O mesmo é responsável pela a ao processador, sendo assim, o
“harmonia” dos barramentos e suas mesmo era mais lento. Após a 6ª
respectivas placas. Este sincronismo é geração a Cache L2 encontra-se
dado em uma velocidade de 3,6 GHZ dentro do processador, aumentando
(Gigahertz), ou seja, 3 bilhões e 600 assim o seu desempenho (veremos
milhões de oscilações por segundo. Este é esta memória posteriormente);
o mais rápido, por enquanto, como visto na
tabela anterior. ü Multiprocessamento: agora é
possível utilizarmos dois ou quatro
processadores em uma única placa-
História dos Processadores da 6ª mãe, daí teremos o processamento
Geração - INTEL simétrico, ou seja, um “super-
processamento”.
São os processadores que utilizam
a arquitetura P6, para os quais surgiram
vários nomes comerciais diferentes, são

OBS: Nos concursos, já foram do processamento, sendo feito de uma

solicitados às arquitetura s CISC/RISC e forma mais “cômoda” e rápida.
a memória CACHE L2.
Esta união de arquiteturas surgiu a
Arquitetura híbrida dos partir da 6ª geração dos
microprocessadores da INTEL. Veja a
M icro rocessadores INTEL figura exemplo abaixo.
(CISC/RISC)
Primeiramente, iremos verificar o

significado das siglas CISC e RISC e as
Decodificador CISC
suas funcionalidades, respectivamente.
ü CISC (Complex Instruction Set

Computing – Computação Utilizando
um Conjunto Complexo de
Instruções): esta tecnologia é pouco Núcleo RISC
utilizada pelo processador por
Figura exemplo do Risc/Cisc
conseqüência da lentidão que irá
ocasionar ao mesmo, acarretando uma OBS 1: os seguintes softwares utilizam
demora de 1 a 4 micro-ops. Apenas
a tecnologia CISC: DOS, WINDOWS 3.x,
20% das instruções dos softwares são
WINDOWS 9.x e OS/2.
desenvolvidas de forma complexa,
tendo assim uma ociosidade de 80%
OBS 2: os seguintes softwares utilizam
da capacidade do processador. A partir
a tecnologia RISC: WINDOWS NT, UNIX
daí houve a necessidade de construir e Mac OS.
um microprocessador com um conjunto
reduzido de instruções para atender a
esta demanda de programas “simples”,
Memórias
o RISC.
É o local para o armazenamento
ü RISC (Reduced Instruction Set dos dados (informações) que é feito de
Computing – Computação Utilizando
um Conjunto Reduzido de
forma temporária (no primeiro
Instruções): quando uma instrução é momento), podendo também ser (em
dada ao processador, através de um um segundo momento), de forma
programa utilizando o RISC, o mesmo permanente.
executará aquela instrução, que foi
solicitada pelo programa, de modo
mais rápido e mais simples, pois a sua
Tipos de Memórias
demora é de apenas 1 micro-op.
Atualmente há uma grande utilização Existem vários tipos de
desta arquitetura por conseqüência dos memórias para diversas finalidades no
programadores em geral computador. Temos aquela que
desenvolverem softwares mais
“simples”, ou seja, com instruções armazena só quando há energia elétrica,
menos complexas para o processador. ou quando o processador solicita uma
informação, e aquela em que guardamos
O Micro-op é a conversão do um dado de forma definitiva para o uso
CISC para o RISC-equivalente, ou seja, é posterior.
a “tradução” das instruções CISC para o
RISC, pois é o único tipo de instrução que
o núcleo do processador compreende.
Atualmente, os processadores
utilizam as duas arquiteturas, CISC/RISC,
dentro do próprio processador, para haver
uma maior compatibilidade com os
programas e suas instruções no momento

São elas: Capa cidade da Memória

Principal - RAM
MEMÓRIA PRINCIPAL RAM E ROM
Atualmente, são encontradas no
mercado capacidades de 128 MB, 256 MB
MEMÓRIA AUXILIAR CACHE e 512 M B. Estes valores variam de acordo
com a necessidade da funcionalidade do
computador como, por exemplo, um
MEMÓRIA SECUNDÁRIA UNIDADES computador usado na área gráfica requer
maior capacidade de armazenamento de
dados, mas para o uso doméstico não é
UNIDADES DE
MEMÓRIA TERCIÁRIA
BACKUP
necessário um computador de grande
porte.
Memória RAM (Memória A memória RAM armazena 1 BYTE

Principal – Primária) por endereço de memória, ou seja, 8
BITS por “quadradinhos”.
.
É considerada uma memória Armazenamento Principal - RAM
aleatória, randômica e volátil, pois só
funciona na presença de energia elétrica,
ou seja, quando o computador estiver
ligado.
A memória RAM é encontrada

acoplada à placa-mãe e pode ter a sua
capacidade de armazenamento estendida 1 Byte por Endereço
para satisfazer a necessidade do usuário de Memória
para um determinado tipo de trabalho. Endereços de Memória RAM
Essa memória tem influência direta Tipos de Memória RAM

na velocidade de processamento do
computador, pois a CPU a todo o momento
solicita, à mesma, informações para ü DRAM: memória dinâmica, que tem
processá-las. A CPU tem acesso direto e
alto consumo de energia e de custo
instantâneo à memória principal. menor;
ü SRAM: memória estática, que tem

baixo consumo de energia e é
extremamente rápida e de custo alto. É
utilizada pela memória CACHE;
Pente de memória RAM
ü VRAM: tipo de memória utilizada na
Funções da Memória RAM placa de vídeo;
ü Armazenar as entradas dos dados até Tecnologias de Memória

que sejam solicitados pelo
processador;
ü SIMM -72: é um módulo de memória de
ü Armazenar os dados de saída que são
resultados do processamento; 32 bits com capacidades de 4MB, 8
MB, 16 MB e 32 MB. Foi utilizado no
ü Armazenar o conjunto de instruções a processador 486 e Pentium.
ser executado, ou seja, o programa.
ü DIMM - 184: é um módulo de memória
de 64 bits com capacidades de 64 MB,
128 MB, 256 MB e 512 MB. É comum
nos processadores Pentium IV,
Pentium XP e modelos AMD.

ü DDR SDRAM: é o módulo de memória ü CMOS - SETUP

mais utilizado, atualmente, possui o (Atualização/Configuração): o CMOS
dobro de freqüência de clock em atualiza a data e a hora do sistema
relação ao SDRAM. operacional através de uma pilha
acoplada à placa-mãe. O SETUP é um
Memória ROM – Memória programa de configuração de hardware
somente Leitura (para os componentes da placa-mãe)
que, para utilizarmos, é necessário,
normalmente, pressionar a tecla DEL
É considerada uma memória
do teclado.
permanente, pois não podemos alterar os
dados contidos nela, porque as
informações são gravadas no momento de Etapas do POST
sua fabricação. Essa memória está
localizada na placa-mãe. Quando ligamos o computador, ele
realiza as seguintes etapas:
Ø Identifica a configuração instalada;
Ø Inicializa o CHIPSET da placa-

mãe;
Ø Inicializa o vídeo;
Ø Testa a memória;
Ø Testa o teclado;
CHIP de Memória ROM
Ø Carrega o sistema operacional
A memória ROM possui as para a memória principal;
informações técnicas do fabricante para um
“teste” dos componentes físicos da placa- Ø Entrega o controle do
mãe, teclado, etc. Esse processo é microprocessador ao sistema
realizado na inicialização do computador operacional.
para o funcionamento do mesmo.
Memória Auxiliar -CACHE
A memória ROM é não-volátil, tem
um alto custo e é mais lenta que a RAM. A partir dos processadores 386DX,
houve uma grande necessidade de
Programas da Memória aumento de velocidade no processamento
ROM (Firmwares). dos dados, surgindo assim a denominação
cache de memória, ou seja, a utilização da
Há basicamente três programas memória estática dentro do processador.
dentro da memória ROM que são
conhecidos pela denominação firmware. Essa memória é utilizada pela CPU
para requisitar as últimas informações que
ü BIOS (Sistema Básico de Entrada e o processador acessou na memória RAM,
Saída): “auxilia” o processador a ou seja, se o usuário abrir pela 2ª vez (o
trabalhar com os periféricos básicos do mesmo arquivo, programa ou pasta), o
sistema, tais como a unidade de processador irá buscar as informações na
disquete e o vídeo. memória CACHE não precisando localizá-
las na memória RAM, obtendo assim o
ü POST (Autoteste ao Ligar): há um aumento da velocidade do processamento.
teste de memória sempre que o micro
é ligado. Você já deve ter reparado Esse tipo de memória possui uma
que, quando ligamos o computador, o capacidade de armazenamento temporário
mesmo visualiza a numeração da de 512 KB, mas é mais rápida que a
capacidade da memória RAM, disco memória RAM que tem uma maior
rígido, etc. capacidade 256 MB de armazenamento
temporário.

Quando o processador busca uma programa ou gravar um arquivo. Temos

informação na CACHE e a mesma é também, o cluster, que é um “pequeno
localizada, dizemos que houve um acerto pedaço” do arquivo gravado dentro de um
(hit) denominado CACHE HIT. setor.
Se o processador buscar uma

informação na CACHE e a mesma não for
localizada na memória, dizemos que houve
um erro (miss) denominado CACHE MISS,
pois o processador terá que trazer a
informação da memória RAM.
Níveis de Cache
ü CACHE L1 (Cache Interna): é

localizada dentro do processador
fazendo o desempenho do micro
aumentar bastante. Imagem interna das unidades
ü CACHE L2 (Cache Interna ou

Disco rígido - H.D
Externa): tem a mesma finalidade do
cache L1 que é antecipar as
informações que o processador solicita. É o mais importante meio de
Atualmente, os processadores armazenamento de dados, pois o mesmo
possuem a cache L2 interna, enquanto armazena o sistema operacional,
que antigamente o cache L2 era aplicativos, utilitários e os arquivos em
externo, isto é, localizado na placa- geral dos usuários.
mãe.
ü CACHE L3 (Cache Externa): como os

processadores atuais utilizam a Cache
L1 e L2 internas ao processador, os
mesmos utilizam a cache de memória
localizada na placa-mãe como um
Cache L3.
Memória Secundária
É o meio de armazenamento
permanente, cujos dados podem entrar e
sair (serem gravados ou removidos), ou
seja, periféricos de entrada e saída. São Disco rígido – H.D – Winchester
utilizados para guardar as informações
O funcionamento do disco é feito
para uso posterior.
através dos cabeçotes magnéticos de
leitura/gravação, ou seja, o mesmo grava e
Estrutura das unidades lê na forma magnética.
(H.D, Disquete e CD)
Possui uma velocidade de 7200
Antes da utilização de um disco rpm (rotações por minuto), contendo
magnético ou óptico, o mesmo deve passar também, duas ou mais lâminas
por um processo denominador verticalmente empilhadas com seus
formatação. Esse processo é necessário respectivos cabeçotes de leitura/gravação.
porque tipos de sistemas operacionais
diferentes armazenam dados de forma Atualmente, podemos encontrar no
diferente. mercado discos rígidos com capacidade de
150 GB.
A unidade é composta de trilhas e
setores, onde serão armazenados os OBS: Quando a memória RAM está
dados quando o usuário instalar um preenchida em sua totalidade por

informações, será criada a memória Disco ZIP

virtual no disco rígido e a mesma terá
um percentual de capacidade de São utilizados para criar backup
armazenamento de dados definido pelo por conseqüência da capacidade de
sistema operacional ou pelo o usuário. armazenamento de 750 MB. Como o disco
rígido pode falhar (surgir defeitos físicos), é
Disquete 3 ½ necessário utilizarmos outro tipo de
armazenamento de dados com maior
Considerado disco flexível com capacidade que o disquete.
gravação magnética com tamanho físico de
3 ½ polegadas e capacidade de
armazenamento de dados de 1,38 MB
(valor real), é muito utilizado para gravar
pequenos arquivos para transporte dos
mesmos de um computador para outro.
Discos Zip de 750 MB com a unidade de

leitura/gravação
Para o disco armazenar as

informações, é necessário a unidade de
leitura/gravação do disco, que atualmente,
Disco flexível 3 ½
Capacidade Nominal 1,44 MB
pode vir incorporado ao gabinete do
Capacidade Real 1,38 MB computador ou removível como na figura
acima (mais utilizado).
O valor de armazenamento
nominal é de 1,44 MB, pois existe um Disco Compacto - CD
sistema de arquivos denominado FAT
(Tabela de Alocação de Arquivos), com É utilizado para armazenar as
capacidade de 0,06 MB, fazendo com que informações do disco rígido, gravar
o valor real do disquete seja de 1, 38 MB. músicas, fotos, e arquivos em geral. Possui
O tamanho da FAT varia de acordo com a capacidade de armazenamento de dados
unidade, ou seja, este valor (0,06 MB), é de 650 MB ou 700 M B.
apenas para o disquete.
OBS: O CESPE/UNB considera, apenas,

o valor real do disquete em suas
questões, ou seja, 1,38 MB.
Disco JAZ
São discos de 3 ½ com capacidade

de armazenamento de dados de 1 e 2 GB. Disco Compacto de 700 MB
Esse tipo de armazenamento de

Disco Ditto dados é feito na forma óptica, ou seja,
através de luz, no que difere do disquete,
São discos de 3 ½ com capacidade que é magnético.
de armazenamento de dados que variam
entre 230 MB e 10 GB. A taxa de transferência de dados
na gravação de um CD é de 150 KB/s (no
Super Disco CD de 650 MB) ou 171 KB/s (no CD de
700 MB). Esta taxa é representada por um
São discos de 3 ½ com capacidade “X” na unidade de CD como, por exemplo,
de armazenamento de 120 M B. um drive de 2X terá taxa de transferência
de 300 KB.

M o d e l o s de C D ser lido por praticamente todas as

unidades de DVD. É o mais utilizado.
ü CD-DA: é o CD de áudio que
compramos nas lojas para escutarmos ü DVD+RW: permite gravar e regravar,,
em um aparelho de som; possui capacidade de 2,8 GB, podendo
ser lido por unidades Sony e Philips.
ü CD-ROM: é o CD de dados utilizados
no computador; ü DVD-RAM: permite gravar e regravar,
possui capacidade de 2,6 GB, utiliza
ü CD-R (CD Gravável): é o CD virgem tecnologia optmagnética e só pode ser
que compramos para gravarmos no lido por unidades DVD-RAM.
computador. Essa gravação pode ser
feita 1 vez, ou seja, utilizarmos toda a Memória Terciária
capacidade do CD ou por partes,
conhecida como multissessão. Uma São as unidades secundárias, que
vez gravada uma determinada área do armazenam os dados na forma de backup,
CD, o mesmo não poderá ser ou seja, copiam os dados do disco rígido
regravado. para serem guardados em outra unidade
como, por exemplo, CD-ROM, DVD, FITA
ü CD-RW (CD Regravável): esse MAGNÉTICA (este último é mais utilizado
modelo é possível gravar e regravar, para esta finalidade).
ou seja, possui uma semelhança com o
disquete no que se refere à “colocação” Fitas Magnéticas
de dados e a sua remoção, mas não
quanto ao método de gravação, porque Essas fitas são mais utilizadas para
é realizado de forma óptica (o CD). servidores, ou seja, para computadores
Atualmente é possível regravarmos até que “centralizam” as informações de uma
10.000 vezes. rede. Vejamos alguns tipos abaixo:
Disco digital Versátil - ü QIC (Quarter Inch Cartidge): foi

DVD lançado pela empresa 3M em 1972
como um sistema de armazenamento
É a mídia óptica mais recente que de dados para a área de
possui a mesma dimensão física de um CD telecomunicações, que foi adotado
(semelhante), tendo capacidade de pelos primeiros usuários de PC.
armazenamento extremamente elevada. Fisicamente aparenta uma fita cassete
Veja a tabela abaixo. de áudio, sendo que as informações
são gravadas de forma organizada
Padrão Capacidade Vídeo (Min) (linearmente). A sua capacidade varia
DVD – 5 4,7 GB 133 de 40 MB até 1,8 GB.
DVD – 9 8,5 GB 240
DVD – 10 9,4 GB 266
DVD – 18 17 GB 480
Fonte: “Hardware: curso completo”. Torres,
Gabriel.
O DVD foi criado para várias

aplicações: áudio, vídeo e dados. E
atualmente é utilizado para a gravação de
dados, além de vídeo, pois antigamente era
mais utilizado para vídeo.
Fita QIC de 1,8 GB da 3M
Modelos de DVD ü DAT (Digital Áudio Tape): é

descendente do vídeo cassete, o
ü DVD–R: permite gravar, mas não sistema DAT foi criado com um formato
regravar. de gravação de áudio com qualidade
de CD. A sua capacidade inicial era de
ü DVD–RW: permite gravar e regravar, 2 GB. Atualmente, existem modelos de
possui capacidade de 4,7 GB e pode até 70 GB.

teclado atual. O teclado que não possui a

tecla Ç, é o teclado de layout ABNT.
O ABNT2 é a nova tecnologia de

teclado, que por sua vez apresenta a tecla
Ç, e é utilizado para o idioma português do
Brasil.
Mouse (Dispositivo de
Fita DAT de 70 GB
Entrada)
Vídeo Touch Screen
É um dispositivo mecânico de
entrada, equipado com um ou mais botões.
Esses monitores possuem uma tela
sensível ao toque (incorporado ao mesmo)
para executarem tarefas, a partir do toque
do dedo. Esse dispositivo é considerado de
entrada e saída.
Mouse Mecânico
As funções padrões do mouse

são:
Touch Screen – Dispositivo de Entrada e Saída
ü 1 clique com o botão esquerdo =

DISPOSTIVOS DE ENTRADA
selecionar;
ü Duplo clique com o botão esquerdo =
Teclado -Keybord executa;
ü 1 clique botão direito = atalho.
É o principal dispositivo
responsável pela entrada dos dados, cuja Atualmente, existem no mercado,
função é levar os dados para a CPU para vários tipos de mouses com tamanho,
serem processados. design e conexões diferentes. Temos o
mouse mecânico, óptico (não existe
abaixo do mesmo a “bolinha”, e sim uma
luz), e por infravermelho (sem fio).
TrackBall (Dispositivo de
Entrada)
É como um mouse de cabeça para

baixo que possui uma esfera na sua parte
superior. A sua função é a mesma do
mouse: mover o cursor na tela.
Teclado – dispositivo de entrada
Existem atualmente dois Layouts

(tipos) de teclados utilizados pelos
concursos. O ABNT e o ABNT2.
O ABNT é o teclado mais antigo,

foi um dos primeiros teclados, tinha o nome
de DVORAK e era muito utilizado em
bancos e no comércio em geral. O Trackball – Dispositivo de Entrada
DVORAK era fisicamente menor que o

Touchpad (Dispositivo de
Entrada)
É muito utilizado, atualmente, nos

Notebooks e fica em frente ao teclado.
Podemos movimentar o dedo indicador
sobre a base para mover o cursor na tela.
Handheld com a caneta óptica
Joysticks (Dispositivo de
Entrada)
É um dispositivo de entrada muito

utilizado por fanáticos em jogos, para
controlar robôs e até para simuladores de
vôos.
Touchpad – Dispositivo de Entrada
Trackpoint (Dispositivo de
Entrada)
Antigamente, era muito utilizado

nos Notebooks um botão localizado no
centro do teclado, que tinha a função de
um mouse.
Joystick – Dispositivo de Entrada
Scanner (Dispositivo de
Entrada)
É um dispositivo de entrada de
Trackpoint – Dispositivo de Entrada dados que captura/digitaliza a imagem por
meio óptico.
Tela sensíve l ao toque A resolução do Scanner é igual ao
(Dispositivo de Entrada) da impressora, ou seja, DPI, que
estudaremos mais adiante.
Neste caso o monitor não é
sensível ao toque, pois para torná-lo Existe o Scanner de mão (Hand
sensível, é necessária a utilização de uma Scanner) e o de Mesa (Flatbed Scanner),
tela sensível sobre o monitor. Assim, esta e são esses os mais solicitados em
tela é considerada apenas, como concursos públicos.
dispositivo de entrada de dados
C a ne t a Ó p t i c a ( D i s p o s i t i v o
de Entrada)
A caneta óptica utiliza uma célula

fotoelétrica (que é sensível à luz) para
executar um comando direto na tela. Quem
utiliza este recurso é o handheld. Scanner de Mão – Hand Scanner

Scanner de Mesa – Flatbed Scanner

Distância entre os pontos
OCR – Reconhecimento OBS: O Dot Pitch é medido em

Ótico de Caracteres milímetros. Para uma imagem com
qualidade, o mínimo recomendado é o
É um software (programa) do uso de monitores com Dot Pitch igual ou
scanner, que permite resgatar o texto da menor que 0,28 mm
imagem, transferindo-o para um
processador de textos. A resolução dos monitores é feita
através dos PIXELS, que é formada pela
DISPOSITIVOS DE SAÍDA varredura do canhão sobre as linhas com
pontos na horizontal e vertical do vídeo.
Monitor (Vídeo)
Caso a resolução seja de 800x600,
por exemplo, significa que a tela possui 800
É o principal dispositivo de saída linhas na vertical e 600 linhas na horizontal,
de dados, pois o mesmo apresenta os ou seja é um monitor SVGA.
resultados dos processos do computador.
Atualmente, temos monitores no tamanho
de 14”, 15”, 17” e 21” (polegadas).
Tipos de Resoluções
( M o n i t o r)
A função do monitor é interpretar
os impulsos binários convertendo-os em Veremos abaixo algumas
sinais gráficos. resoluções destacadas nos concursos
públicos:
Os monitores possuem três cores
primárias, são elas: RGB (Vermelho, CGA (Color Graphic Adapter):
Verde e Azul), também conhecidos, como considerado de baixa resolução são
TRÍADES. Cada ponto da tela consegue monitores que representam até 200.000
representar somente uma cor a cada pixels.
instante
VGA – 640 X 480 (Vídeo Graphic
Adapter): considerado de média resolução
são monitores que representam entre
200.000 e 400.000 pixels.
SVGA (Super VGA) – 800 X 600:

considerado de alta resolução são
monitores que representam entre 400.000
e 800.000 pixels.
Outra característica importante XGA – 1024 X 768 (Extended Graphics

dos monitores é o DOT PITCH. Que é a Array): considerado de altíssima resolução
distância entre dois pontos da mesma cor. são monitores que representam acima de
Quanto menor esta distância melhor a 800.000 pixels.
imagem.

Tipos de Monitores
CRT (Cathode Ray Tube) significa

que é um monitor de raios catódicos. São
os mais utilizados por conseqüência do
valor que é baixo.
Monitor Não-Entrelaçado
O monitor não-entrelaçado atualiza

Monitor CRT as informações no vídeo de uma só vez, ou
seja, em uma única passagem do canhão
Monitores Entrelaçados e de raios catódicos.
N ã o -e n t r e l a ç a d o s
O LCD (Liquid Crystal Display):
O Entrelaçamento ou não- significa que é um monitor de cristais
entrelaçamento, é a forma de geração dos líquidos. Está começando a ser adquirido
pixels no monitor, no sentido vertical e pelos usuários domésticos, pois ainda
horizontal, no que difere na qualidade e possui um valor elevado no comércio.
velocidade da visualização gráfica das
imagens no monitor. É encontrado, apenas,
nos monitores do tipo CRT.
Um monitor entrelaçado demora

para “recarregar” a imagem na tela, pois o
canhão de raios catódicos (responsável
pela “criação” dos pixels na tela), tem que
percorrer a tela de vídeo 2 vezes, ou seja,
2 passagens para 1 imagem.
1ª Passagem
Monitor LCD - TFT
2ª Passagem
TFT (Thin Film Transistor): matriz
activa é uma tecnologia melhorada dos
monitores LCD's, sobre a primeira
tecnologia chamada de matriz passiva,
estes já obsoletos
I m p r e s s o ra s
São dispositivos exclusivos de

Monitor Entrelaçado saída de dados, existindo vários tipos de
impressoras que podem variar de
velocidade e qualidade de impressão
Todas as impressoras possuem 4

cores primárias, são elas: CMYK (Ciano,
Magenta, Amarelo e Preto). Estas cores
independem da impressora ser
monocromática ou colorida.

A qualidade da impressão é
definida em DPI (Pontos por Polegada),
pois as mesmas, passam a informação do
computador para o papel em polegadas.
Esta é a resolução da impressão, ou seja,
quanto maior for o DPI, melhor será a
qualidade da impressão.
Impressora Matricial
Impressora Jato de Tinta
É uma impressora de impacto por
conseqüência, de a agulha de impressão, Atualmente, existe no mercado,
tocar na fita de impressão, e, como impressora com: 1 cartucho, 2 cartuchos
resultado desta ação, a fita será (Preto e Colorido) ou 4 cartuchos (Ciano,
pressionada sobre o papel. Magenta, Amarelo e Preto).
É muito utilizada para imprimir Impressora Laser

NOTA FISCAL, pois o impacto da cabeça
de impressão sobre a fita faz com que o
carbono da nota tenha a sua função Esta trabalha com toner, que é um
pó químico, cujo tambor atraí e mantém
alcançada.
preso o toner. Quando uma página passa
pelo tambor, a mesma “retira” o toner,
fixando-o no papel. Depois a página recebe
calor para fundir o toner ao papel.
Existem impressoras laser

monocromática ou colorida. Elas são de
alta precisão e mais rápidas na impressão.
Impressora Matricial – Epson LX-300+
Esse modelo de impressora (Epson

LX-300+), é o mais utilizado atualmente. A
finalidade da mesma é imprimir trabalhos
burocráticos que não exijam imagens, ou Impressora Laser
seja, não seja necessário imprimir
fotografias e trabalhos gráficos em geral. Impressora Cera
Essa impressora é Normalmente é utilizada para
monocromática ou colorida, dependendo capas de revistas ou propagandas que
da finalidade da impressão. exijam alta resolução gráfica. São lentas na
impressão e o custo da manutenção é
Impressora Jato de Tinta muito alto. Elas trabalham com uma fita
saturada de cera em cores diferente, e na
Essa impressora é formada por um passagem da página a fita é aquecida.
cabeçote de impressão que possui um
cartucho de tinta. Com o aquecimento ou
vibração, a tinta evapora ocasionando
minúsculas gotículas de tinta sobre o papel.
A sua impressão, geralmente, é

colorida, mas caso o usuário necessite de
uma impressão monocromática, é só
alterar as propriedades da impressora.

Placa de Som
São dispositivos de saída de dados

que convertem os sinais digitais em sinais
analógicos, ou seja, a linguagem de
máquina em som stéreo.
Caixas acústicas
Recebem os dados já “traduzidos”

da placa de som, emitindo, assim, o som
stéreo.
Impressora Jato de Cera
Placa de vídeo
Impressora Térmica
O processador define como será a
imagem e envia os dados para a placa de
O processo de impressão é através vídeo, que é a responsável pela geração
de pinos, que são aquecidos entrando em
das imagens no monitor.
contato com um papel especial. Quando
ocorre este contato, o papel é descolorido, Quando as informações das
gerando, assim, o caractere. É parecido
imagens partem da CPU, a mesma irá para
com o processo do fax. a memória de vídeo - DRAM (encontrada
na placa de vídeo), e o controlador da
Traçador Gráfico (Plotter) placa envia os dados e os converte em
sinais eletrônicos para o monitor.
Atualmente, o processo de
impressão é através de cartuchos de Existem as placas de vídeo padrão
tinta, mas existem também os traçadores – PCI e as placas aceleradoras – AGP (que
que trabalham com canetas. trabalham com elementos 3D).
É utilizado na área de engenharia e A memória de vídeo é a

arquitetura como, por exemplo, podem responsável pela qualidade da imagem,
projetar desenhos de circuito integrado, pois quanto maior for, melhor será a
plantas de edifícios, arquitetura e desenhos resolução. Existem algumas capacidades
gráficos. de memória de vídeo no mercado, tais
como: 8 MB, 16 MB e 32 MB. Estes
valores são para as placas de vídeo
padrões – PCI.
Placa vídeo 3 D – AGP
São utilizadas para jogos com

definição 3D e também na área de
computação gráfica e engenharia em geral,
pois possuem melhor resolução e maior
velocidade na criação dos objetos 3D.
Atualmente, podemos encontrar as

seguintes capacidades de memória de
vídeo: 64 MB, 128 MB, 256 MB e 512 MB.
Traçador Gráfico – Plotter
Existem modelos atuais que

trabalham com cera dura e imprimem
tecido, vinil e papel acetinado.

Modem Externo de 56 Kbps
Modem ADSL
Este modem é utilizado para a

Placa de vídeo – AGP
conexão banda larga (dedicada). Ele
trabalha com uma linha telefônica digital
Modem (Entrada e Saída) assimétrica, tendo assim uma via de mão
dupla, ou seja, utiliza dois canais
É um modulador e demodulador diferentes: um para dados e outro para voz.
dos sinais digitais para o analógico (Vice-
versa).
Quando estamos conectados a

Internet, o mesmo transforma a linguagem
de máquina em sinais analógicos, pois o
sistema de telecomunicações, em geral,
para a Internet, é analógico.
Modem ADSL
Temos os modens Interno e
externo para a conexão telefônica, sendo A taxa de transmissão de dados
que o segundo modelo, encontra-se em varia de 256 Kbps, 512 kbps e 1,54 Mbps.
desuso.
Depende da operadora contratada para a
conexão.
A taxa nominal de transmissão de
dados de um modem por conexão discada
OBS:Este dispositivo necessita da placa
é de 56 Kbps - Kilobits (56.600 bits por de rede para fazer a conexão banda
segundo). A velocidade real do modem é larga.
33,6 Kbps, pois o mesmo ainda não supera
esta velocidade.
Placa de Rede (Entrada e
Os modems utilizam, atualmente, a Saída)
tecnologia V.92 que incorporou um pouco
mais de velocidade de transmissão de São dispositivos utilizados para
dados em relação aos seus antecessores. “vincular” os computadores entre si, ou
seja, possibilitar a transferência de dados
entre eles. É encontrado dentro do
gabinete e possui uma taxa de transmissão
de dados de 10/100 Mbps (no mínimo 10
Megabits até 100 Megabits).
Modem Interno 56 Kbps
Placa de Rede 10/100 Mbps
Nos concursos públicos são

utilizados os seguintes sinônimos para este
dispositivo: placa Ethernet, NIC, Interface
de rede, placa de rede , Ethernet 10/100
Mbps e adaptador de rede.

equipamento, sua principal desvantagem.

Existem também placas de rede Mas a sua grande vantagem é a velocidade
que alcançam a velocidade de 1000 Mbps, de transmissão dos dados, que é feita de
é a placa denominada Gigabit Ethernet. forma mais rápida.
Placa de Rede – Gigabit Ethernet
P l a c a -M ã e ( M o t h e r b o a r d )
Neste dispositivo encontramos o

processador, a memória, os barramentos,
os circuitos de apoio e todos os demais Placa-mãe Off-Board
componentes básicos do computador.
A placa-mãe On-board possui
vários dispositivos integrados à mesma
como, por exemplo, o modem, placa de
vídeo, placa de rede e placa de som. Vêm
instalados de fábrica, e não precisamos
adquiri-los posteriormente. Sua
desvantagem é o comprometimento da
velocidade da máquina em si, pois a
transmissão dos dados é um pouco lenta.
Barramentos
Popularmente falando, o
barramento é o caminho da comunicação
do processador com os diversos
componentes do microcomputador.
Placa-mãe de um computador Pessoal - PC
Divisões dos Barramentos
Atualmente, no mercado, existe ü Barramento de Dados: é por onde
placa-mãe On-board, Off-board e “Semi- passam as instruções dos dados;
On-board”.
ü Barramento de endereços: é por
Na figura acima, temos uma placa- onde passam as informações de
mãe, “Semi-On-board”. Nela existem endereço fornecidas pela CPU;
alguns dispositivos como, por exemplo, a
placa de vídeo, placa de rede e placa de ü Barramento de controle: é por onde
som. Vêm alguns itens instalados de passam as informações de leitura,
fábrica, ou seja, precisamos adquirir o escrita, reinicialização, entre outros.
modem posteriormente, por exemplo. Sua
desvantagem é a necessidade de adquirir Barramentos Internos
mais um componente.
É o conjunto de fios que interliga os
Em uma placa Off-Board, é
componentes do computador a CPU.
necessário o usuário adquirir os
dispositivos do computador, o que
ocasionará o aumento do custo do

Existem vários tipos de Barramento ISA

barramentos internos, iremos estudar,
alguns trabalhados em concursos. Foi o primeiro barramento de
expansão a aparecer. Era um barramento
Barramento IDE de dados de 16 bits e a sua freqüência de
operação é de 8 MHz.
É utilizado para H.D, Unidade de
CD, Unidade CD-RW, Unidade de DVD e Atualmente, não é desenvolvido
uma unidade de DVD-RW. São pelos fabricantes de placa-mãe.
encontrados duas IDEs na placa-mãe de
um PC. Temos duas IDE a zero e a 1.
Vejamos a seguir.
A IDE 0 , também conhecida como

IDE Primária, é para o disco rígido, ou
seja, a configuração correta da montagem
do micro é esta. Mas podemos aplicar a
mesma IDE uma unidade de CD, o que
ocasionará uma lentidão no disco rígido,
Barramento ISA
quando estivermos utilizando a unidade de
CD, pois a velocidade de transmissão de
dados de um disco rígido é de 133 MB/s e Barramento PCI
a unidade de CD é de apenas 7,5 MB/s (se
a leitura for de 50X). Criado pela INTEL, este
barramento simples “assassinou” o
Podemos adicionar dois discos barramento ISA. É um barramento de
rígidos ao barramento IDE 0. O primeiro é dados de 32 bits e a sua freqüência de
definido como Master (Mestre), e o operação de 33 MHz. Atualmente, é o mais
segundo disco, como Slave (Escravo). utilizado.
IDEO -0 (primária) na cor azul
A IDE-1, também conhecida como, Barramento PCI

IDE Secundária, è para as unidades de
CD e DVD. Barramento AGP
Foi criado para as aplicações 3D,

pois a PCI não possui recursos técnicos
suficientes para comportar tais programas.
É um barramento de dados de 264

MB/s e a sua freqüência de operação é de
66 MHz.
IDEO -1 (Secundária)
Barramento AGP

Barramentos IrDA
Existem 4 (quatro) faixas de
transferência de dados, são elas: É um barramento sem fios no qual
a comunicação é feita através de luz
ü Modo 1x: 264 MB/s; infravermelha como, por exemplo, no
controle remoto da TV. Podemos ter até
ü Modo 2x: 528 MB/s; 126 dispositivos IrDA, “dialogando” na
mesma interface.
ü Modo 4x: 1 GB/s; A taxa de transmissão de dados é
na ordem de até 4 Mbps na versão IrDA
ü Modo 8x: 2,1 GB/s. 1.1.
Barramento SCSI Barramentos Externos

É utilizado em computadores de É o conjunto de cabos que
grande porte nas empresas. Portanto, um interligam os diversos dispositivos do
usuário doméstico “não” precisaria deste computador à CPU. São encontrados atrás
barramento. do gabinete.
A sua funcionalidade é o aumento

Porta USB
da velocidade de transmissão de dados
como, por exemplo, um H.D instalado na
IDE-0 é extremamente lento comparado a É a nova tecnologia, pois o mesmo
um H.D- SCSI. é capaz de conectar 127 dispositivos em
um único periférico externo (barramento
externo USB).
Com o melhoramento do Plug and

Play dos Sistemas Operacionais, a criação
deste barramento tem uma grande
vantagem. É a possibilidade de instalar um
novo dispositivo automaticamente, sem que
haja conflito ou queima do equipamento.
A taxa de transferência atual é de

480 Mbps (60 MB/s), ou seja,. è a USB
Controlador SCSI 2.0.
Para utilizarmos esta interface é Porta Serial

necessário adquirirmos um controlador
SCSI e instalarmos no barramento PCI. Na transferência de dados serial, o
micro transmissor irá transferir o dado de 8
Podemos utilizar vários dispositivos bits, mas transmitindo apenas 1 bit por vez
conectados à Interface SCSI, são eles: para efetuar a transmissão de dados. É o
processo mais lento de transmissão de
ü Discos Rígidos SCSI; dados dos barramentos externos
existentes, ainda, no mercado..
ü Unidades de CD-ROM SCSI;
Os dispositivos utilizados neste
ü Gravadores SCSI; barramento são: mouse, modem e
Webcam.
ü Unidades de DVD SCSI;
ü Jaz Drive SCSI;
ü Fitas DAT;
Porta Serial – 9 Pinos (macho)
ü Scanners de mesa SCSI.
A taxa de transferência de dados é
de até 115 Kbps.

Porta paralela
É mais rápida que a porta serial,

pois a paralela envia 8 bits por vez e é
utilizada para equipamentos que
necessitem de um “grande” tráfego de
dados. Mesmo tendo um maior
desempenho de velocidade em relação ao
serial, encontra-se, atualmente, “defasado”. Placa Fax/modem (Cartão PCMCIA).
Porta Paralela – 25 pinos (fêmea)
É utilizado para a impressora,

scanner e zip drive.
Porta PS/2
É encontrada nos computadores

atuais, pois o mesmo, está inovando a
antiga porta serial (são coloridos).
Porta PS/2
É utilizado para acoplar o mouse e

o teclado.
Interface PCMCIA
Utiliza cartão (PC CARD), que são

modems, placas de rede ou cartão de
memória, sendo acopladas em notebooks,
handhelds e câmera digital.
Placa Ethernet 10/100 (Cartão PCMCIA)
Foi desenvolvido para satisfazer as

necessidades dos equipamentos portáteis,
cuja função é armazenar ou transmitir
dados.

QUESTÕES DE CONCURSOS 3) (BB – 2003)

1) (MPU – 2004) Analise as seguintes
afirmações relativas a hardware e software.
I. Um bad block é um defeito físico na

superfície magnética de um HD,
normalmente causado pelo choque de
partículas de poeira ou desgaste da mídia.
II. Um Cache miss ocorre quando o dado
não está no cache e o processador precisa
acessá-lo na memória RAM. Processador: Intel® Pentium® 4,
III. A memória Cache L1 é a primeira Incluindo 512 kb de memória cache
camada de cachê do sistema. Nos Sistema operacional: Microsoft®
processadores Pentium está localizada Windows® XP
dentro do próprio processador, trabalha Memória: 128 MB DDR SDRAM
sempre na mesma freqüência deste e Armazenamento: disco rígido de 30 GB
possui tempos de latência extremamente Opções de drive: CD-ROM e CDRW/DVD
baixos. Portas de E/S: oito portas USB 2.0
IV. A memória Cache L3 é a mais antiga Modem: V.92 datafax, que suporta até 56
das memórias cache, tendo surgido com os kbps
processadores 386 onde era localizada Conectividade: rede integrada Intel Pro
dentro do próprio processador. Atualmente, 10/100 Ethernet
esta memória cache vem sendo substituída
gradativamente pelas memórias Cache L1 A partir dessas informações, julgue os itens
e L2 que são significativamente mais que se seguem.
rápidas.
A) As especificações apresentadas
Indique a opção que contenha todas as permitem concluir que o computador possui
afirmações verdadeiras. recursos de hardware adequados para ser
conectado à Internet por meio tanto de uma
a) I e II rede ADSL, quanto de uma rede LAN (local
b) II e III área network ).
c) III e IV
B) Como o computador especificado utiliza
d) II e IV
e) I e III um processador Intel® Pentium® 4, é
possível que ele tenha velocidade de clock
2) (MPU - 2004) Um Chipset é um conjunto superior a 2 GHz.
de chips que forma o principal componente
da placa-mãe. Ele contém, basicamente, C) As oito portas USB possibilitam acesso
em banda larga à Internet por meio de até
a) os drivers e os drives dos periféricos de oito provedores simultaneamente. Esse
entrada/ saída do computador. recurso é o que vem sendo utilizado
b) um conjunto de dispositivos de atualmente para permitir taxas de download
armazenamento denominados pentes de da ordem de 2 Mbps na Internet.
memória ou memória RAM.
c) os controladores de acesso à memória, 4) (BB –2003) Julgue os itens a seguir,
os controladores do barramento IDE, AGP acerca de conceitos de hardware e de
e ISA, e vários outros componentes software associados a um computador PC
essenciais. compatível.
d) um conjunto de dispositivos de
armazenamento denominados BIOS ou A) O sistema operacional Windows, a partir
memória ROM. de sua versão 98, incorporou a ferramenta
e) o HD, a memória RAM e os conectores denominada BIOS, um software que,
para mouse e teclado. dependendo da sua configuração, garante
que o computador não seja ligado por
usuários não-autorizados.

B) O disco de vídeo digital (DVD) é um computador, popularmente conhecida

dispositivo de armazenamento de dados como memória DRAM, SDRAM ou
semelhante a um compact disc no que
simplesmente RAM, é:
tange à leitura óptica, mas pode armazenar
uma quantidade maior de dados que este
último. A) armazenar temporariamente dados e
programas para uso da CPU;
C) O slot PCMCIA pode ser utilizado para B) armazenar definitivamente dados e
abrigar hardware cujo principal objetivo é programas para uso da CPU
aumentar a velocidade de processamento C) servir como dispositivo de entrada e
do computador. saída de informações
D) fornecer uma interface consistente para
5) (TRT 24ª Região – 2003) o usuário humano
Primeiramente, o processador procurará os E) servir como uma unidade de backup
dados que necessita lendo o conteúdo para arquivos de programas e dados.
A) do cache L1, embutido no processador. 10) (TRE – RJ – 2001) Uma impressora

B) do cache L2, embutido no processador. deve ser conectada a um computador
C) do cache L1, embutido na memória
tipo PC através de uma interface:
RAM.
D) do cache L2, embutido na memória
A) IDE
RAM.
B) PCI
E) diretamente na memória RAM.
C) SCSI
D) Paralela
6) (TRT 24ª Região – 2003) A primeira E) ISA
camada de software de um
microcomputador contém o 11) Realiza uma intermediação na
A) Sistema Operacional. comunicação entre Processador e
B) BOOT. Memória RAM, a fim de tornar mais
C) CMOS. rápidas as operações repetidas, estamos
D) BIOS. falando de:
E) Kernel.
A) Disco rígido
7) (TRT 24ª Região – 2003) A próxima
etapa, após a montagem dos componentes
B) Memória Cache
de hardware de um computador, deve ser C) Antimemória
D) Driver de Impressora
A) formatação e particionamento do HD.
B) configuração das opções básicas de
12) É um periférico de Entrada e saída
CMOS Setup.
C) instalação do sistema operacional. que auxilia na comunicação com outros
D) inicialização do sistema operacional. computadores através da linha
E) configuração plug and play do sistema telefônica, estamos falando de:
operacional.
A) Fax
8) (TRT 24ª Região – 2003) As placas B) Modem
de rede normalmente utilizadas em
C) Placa de Rede
notebooks e handhelds denominam-se
D) Placa de Som
A) ISA.
B) PCI. 13) (TTN – 97) A unidade de medida da
C) PCMCIA. resolução de uma impressora é dada em:
D) COMBO.
E) AGP.
A) CPS
9) (TRE – RJ – 2001) Uma das B) PPM
finalidade s da memória principal do C) BPM
D) DPI

14) (PC – RJ – 2001) Qual unidade é Processador Intel Pentium 4 1,5 Ghz
usada para medir a velocidade de 128 Mb de memória RAM
transmissão de dados digitais? Monitor de 17”
Floppy disk de 1,44 Mb de 3 ½”
A) Chip Winchester de 20 GB
B) Vps DVD 12x
C) Bps Placa de vídeo de 32 MB
D) Byte Placa de Fax/modem de 56 Kbps
Interface de rede local 10/100
15) (TRE – RJ – 2001) Em um
computador tipo PC, na mesma Acerca das especificações e da
Interface IDE que um HD (Hard Disk possibilidade de aquisição do
ou disco rígido), pode estar conectado computador da proposta acima, julgue
(a) também: os itens a seguir (V ou F):
A) uma unidade de disco flexível A) dada a capacidade de memória do

(disquete) winchester, é possível dispensar a
B) uma impressora aquisição de memória RAM,
C) uma unidade de CD-ROM barateando o preço do computado e
D) um mouse mantendo as mesmas características
E) um scanner de desempenho da configuração
original apresentada acima.
16) (SEFAZ – AL – 2001) Com B) A especificação “DVD 12x” diz
referencia a hardware, julgue os itens respeito a uma tecnologia
(V ou F): multimídia que vem sendo,
gradativamente, substituída pela
A) Um computador que utiliza o revolucionária tecnologia conhecida
processador Pentium III de 750 Mhz como CD-ROM.
tem uma capacidade de memória C) A especificação “Interface de rede
necessariamente maio r que um local” refere-se à placa de rede
computador que utiliza um utilizada para conectar o
processador Pentium III de 600 Mhz computador do usuário a uma LAN
B) Discos Zip (zip disks) têm maior (Local área network).
capacidade de armazenamento de
dados que os disquetes de 3 ½” 18) (BANESE – 2002) Com relação a
C) O scanner é um equipamento hardware de computadores pessoais,
essencial para a conexão entre os julgue os itens subseqüentes (V ou F).
computadores em uma rede local
A) Os disquetes de 3 ½” possuem
17) (Banco do Brasil – 2001) Com o mecanismo para impedir a gravação
objetivo de adquirir um novo e a exclusão de arquivos.
computador e com o auxílio de uma B) A maioria dos mouses se conecta ao
navegador, um usuário acessou um site computador por meio da porta
de busca para selecionar sites paralela do computador.
especializados na venda e na compra de C) Muitas impressoras do tipo jato de
computadores via Internet, obtendo a tinta utilizam cartuchos separados:
seguinte proposta para a aquisição de um para a cor preta e outro para as
seu novo computador: demais cores.
Hardware:

D) Os disquetes de 3 1/2” atuais são

capazes de armazenar um número
superior a um milhão de bytes
E) Em geral, enquanto os scanners são
conectados na parte traseira da caixa
da CPU, os teclados de PCs
conectam-se diretamente na parte
traseira do vídeo.

GABARITO 11) Letra B, pois é considerada a

memória auxiliar do processador.
1) Nenhuma letra. Os itens I, II e III
estão corretos, infelizmente esta questão 12) Letra B.
não tem resposta.
13) Letra D.
2) Letra C. O responsável pela
transmissão de dados dos barramentos é 14) Letra C.
o CHIPSET, pois o mesmo controla
todo o tráfego das informações dos 15) Letra C.
dispositivos para a CPU.
16) Letra A é falso, pois não podemos
3) Letra A está errada, pois não comparar computadores através de
podemos ter uma conexão ADSL, se processadores, somente;
não temos um modem ADS L (Externo);
Letra B é verdadeiro, pois os discos zip
Letra B está correta, porque armazenam 750 MB e o disquete apenas
normalmente, os processadores pentium 1,44 MB (valor nominal).
IV vêm com um clock superior a 2 Ghz;
Letra C é falso, pois o scanner é
Letra C está errada, porque não utilizado para a digitalização das
podemos conectar a Internet através de imagens, e não para redes.
8 provedores, simultaneamente.
17) Letra A é falso, pois seria
4) Letra A está errada porque a BIOS é impossível ligar um computador sem a
um firmware (programa fixo) memória principal – RAM;
pertencente ao CHIP-ROM;
Letra B é falso por conseqüência que
Letra B está correta; está ocorrendo o contrário;
Letra C está errada, pois não podemos Letra C é verdadeiro.

aumentar a velocidade do processador
através de um PCMCIA, ou seja, 18) Letra A é verdadeiro;
utilizando um PC-CARD (modem ou
placa de rede). Letra B é falso, pois o mouse pode se
conectar à porta serial, PS/2 ou USB;
5) Letra A porque o processador
procura, a princípio, os dados na cache Letra C é verdadeiro;
de nível 1 – L1. Letra D é verdadeiro;
Letra E é falso;
6) Letra C.
7) Letra B.
8) Letra C.
9) Letra A.
10) Letra D.

SOFTWARE bordas e tabelas. Esse arquivo está

entre um txt e um doc;
É a parte lógica do computador (é Ø DLL: Arquivo de biblioteca que “auxilia”

tudo aquilo que o usuário não pode tocar) um arquivo executável, pois alguns
como, por exemplo, música, fotografia, programas precisam de seus
arquivos e programas. “assistentes” para funcionarem;
Ø DBF: Arquivo de banco de dados
Essas instruções (ordens) digitais gerado pelo Dbase e que atualmente o
que os programadores desenvolvem, são Excel é capaz de originá-lo;
executadas pela CPU.
Ø JPEG ou JPG: Arquivos de imagens
que geralmente são encontrados na
Arquivos Internet. Possuem boa resolução
(visualização da imagem) no monitor,
São todos os dados digitais salvos mas peca na impressão;
(gravados) com um nome e que recebem
uma extensão por conseqüência do Ø PPT: Arquivos de Slides gerados pelo
programa que o originou. PowerPoint.
Ø GIF: Pequenos arquivos de animações
Geralmente são gravados na da Internet, mas fraco na resolução.
memória secundária, por exemplo, disco
rígido, disquete, CD, DVD, etc. Ø SWF: Arquivos gerados pelo programa
Flash. São utilizados como animação
Extensão de pequenas figuras ou de páginas da
internet.
É a terminação do nome de um Ø SCR: Arquivos de proteção de tela do
arquivo após o ponto que identifica o tipo Windows. Atualmente estão sendo
de arquivo. “distribuídos” através da Internet na
forma de vírus de computador.
Vejamos alguns exemplos de
extensões que os concursos solicitam: Ø BMP: Arquivos gerados pelo programa
Paint do Windows. São arquivos de
imagens e/ou desenhos.
Ø DOC: Documento gerado pelo Word;
Pastas
Ø XLS: Pasta de trabalho do Excel;
Ø EXE: Arquivo Executável (um São locais “virtuais” condicionados
programa); nas unidades para armazenar os arquivos
para uma melhor organização dos dados
Ø TXT: Arquivo de texto simples gerado no computador. Também é conhecido
pelo Bloco de Notas; como diretório.
Ø PDF: Arquivo no formato PDF
(protegido), que só pode ser lido Vejamos abaixo um exemplo de
(aberto) pelo programa Adobe Acrobat unidade, pasta e arquivo:
Reader;
Ø HTM ou HTML: São páginas da
Internet - Web;
Ø ZIP: Arquivo compactado (havendo
diminuição do tamanho dos arquivos
em bytes) pelo programa WINZIP;
Ø RAR: Arquivo compactado (havendo
diminuição do tamanho dos arquivos
em bytes) pelo programa WINRAR;
Ø MDB: Arquivo de banco de dados Exemplo de unidade, pasta e arquivo
gerado pelo programa Access;
Ø RTF: Arquivo de texto que trabalha O armário é a unidade C: (disco
com formatação negrito, itálico e rígido), as gavetas são as pastas e o
sublinhado, mas não permite figuras,

arquivo (a “folhinha”) que está sendo sistemas operacionais diferentes como, por
colocada na gaveta. exemplo, Linux e Windows.
OBS: A pasta não possui tamanho, ou Ambas as unidades geradas pelo

seja, é 0 (ZERO) Byte. particionamento serão independentes
(salvo se o disco rígido se danificar).
As unidades
Funcionamento dos Programas
É a representação das unidades
através de letras do nosso alfabeto. São Quando solicitamos a execução de
elas: um programa (através do clique do mouse
ou enter), o mesmo terá uma parte copiada
Ø (C:)=> é o disco rígido representado do disco rígido (H.D) para a memória
pelo seguinte ícone abaixo (no RAM.
Windows)
Com isso a CPU será ativada para
o reconhecimento das instruções (“ordem
do programa”) .
Vejamos abaixo um esquema de

Exemplo da unidade (C:) funcionamento de um programa no sentido
horário.
Ø (A:)=> é o disquete representado pela
seguinte ícone abaixo (no Windows). H.D
Barramento
Exemplo da unidade (A:)
Ba
rram
ent
o
Ø (B:)=> é o disquete, mas só será Processador/CPU
representado pelo computador, caso o
usuário instale ao mesmo uma
segunda unidade de disquete. Memória RAM
Esquema do funcionamento dos programas
Ø (D:)=> é a unidade “camaleão”, ou

seja, dependendo de qual drive No primeiro momento é copiada
tenhamos instalado no computador parte do programa para a memória RAM e
essa unidade poderá ser: um CD-ROM, após esta etapa, o processador traduzirá
DVD-ROM, CD-RW, DVD-RW ou uma (colocará em funcionamento) as
parte do disco rígido (o disco estando instruções (ordens) do software que está
particionado). na memória principal.
Particionamento do Disco Rígido Sistemas de Arquivos (Tabelas)
Define-se particionamento como a Vejamos abaixo um exemplo de

divisão de uma mesma unidade em várias uma tabela de alocação de arquivos
partes iguais ou diferentes, gerando assim denominada FAT para compreendermos
as divisões. Terão letras diferentes para melhor a sua funcionalidade dentro das
cada “nova unidade”. unidades secundárias.
Se particionarmos um disco rídido

(C:) em duas partes, o mesmo passará a
ser (C:) e (D:).
Qual a finalidade de “partir” um

disco rígido? É simples. Para instalar dois

Mas também temos a gravação

desfragmentada (organizada) apenas nas
unidades de fita como, por exemplo, na fita
DAT.
Vejamos um exemplo de uma

gravação Fragmentada
Exemplo da FAT do disco rígido
A FAT é uma tabela cuja finalidade

é manter os registros vitais para mostrar
onde um determinado arquivo foi
armazenado.
Essa tabela possui tamanho fixo

como, por exemplo, FAT – 12 bits (utilizada
pelo disquete), FAT – 16 bits (utilizada pelo Fragmentação de um arquivo no H.D
DOS, Win 3.x e Win 9x) e finalmente a FAT
– 32 bits (que pode ser utilizada pelo Win
95 e 98, e Win 2000). O número dos bits
Os Softwares
indica quantos são utilizados para
armazenar as informações dos dados em Com a evolução da informática,
cada posição da tabela. conforme as gerações de computadores ao
passar dos anos, foi necessário criar
Existem várias desvantagens programas para vários tipos de
quando uma unidade é formatada com uma computadores e finalidades para os quais
FAT, pois haverá desperdício de foram desenvolvidos. Com isso surgiram
espaços, limites de 2 GB por partição e vários tipos de softwares.
muita fragmentação dos dados.
Ø Software Básico
Para concursos públicos também é
necessário o estudo de outra tabela São os programas que ajudam o
denominada NTFS (Sistemas de arquivos computador a funcionar corretamente são
NT), que possui grandes vantagens em conhecidos como: Sistema Operacional,
relação à FAT. Linguagem de Programação e
Tradutores (compiladores/
As principais vantagens de se interpretadores).
formatar um disco com NTFS são:
velocidade de acesso das informações na Sistema Operacional=> são os programas
unidade; não há desperdício de espaços que gerenciam o hardware (parte física) e o
nas unidades; acessa diretamente discos software (parte lógica) do computador. Os
de até 2 TB e não há problemas de mais conhecidos no mercado atual são:
fragmentação (as informações são mais
organizados) e, principalmente, a ü MS-DOS;
segurança dos dados (que é um pouco
ü Microsoft Windows;
maior em relação a FAT).
ü Linux;
Formas de Gravação de Arquivos nas ü OS/2;
Unidades
ü UNIX.
Todo arquivo é gravado de forma
fragmentada (desorganizada) nas trilhas e Linguagens de Programação=> é uma
setores das seguintes unidades : disco linguagem artificial criada pelo homem para
rígido, disquete, CD, DVD e disco ZIP. dizer ao computador o que fazer. É um

“idioma” que consiste em um vocabulário e ü CorelDraw (Desenhos Vetorias

um conjunto de regras denominado
Gráficos, ou seja, desenhos
sintaxe. Vejamos algumas linguagens
abaixo: geométricos fechados como, por
exemplo, círculos);
ü Fortran;
ü PageMaker (Editor Eletrônico de
ü COBOL;
Revi stas e Jornais);
ü Ada;
ü Microsoft Access (Banco de Dados);
ü Visual Basic;
ü Delphi (desenvolvedor de
ü Pascal (primeira linguagem de
programas).
programação);
ü C e C++;
Ø Software Utilitário
ü Java (para aplicações Internet);
ü Java Script (para aplicações São os programas que fazem a
manutenção do computador e das
Internet); unidades, a segurança do computador
ü ASP (para aplicações Internet); contra invasões e/ou vírus e até
“aumentam” o desempenho da máquina.
Esses programas são conhecidos
Tradutores=> são os interpretadores e os como antivírus, desfragmentador de disco,
compiladores que traduzem as linguagens scandisk, etc.
de programação para a linguagem de
máquina (sistema binário) do computador. Sistemas Operacionais
Os interpretadores=> são os programas
(criados pelos programadores) que • UNIX
possuem uma linha de código por vez
(“ordem”), ou seja, quando o processador Criado pela empresa AT&T, no
lê para executar o programa, o mesmo o início dos anos 70, o UNIX é um sistema
fará de forma lenta, por conseqüência de operacional pioneiro nas grandes
uma leitura linha por linha, que, por sua corporações. Foi o primeiro sistema
vez, não resultará em erros (bugs) na operacional multitarefa preemptiva
execução do programa. projetado para trabalhar de forma eficiente
em redes de computadores, centralizando
Os Compiladores=> são os programas a administração das mesmas e
(criados pelos programadores) que aumentando a segurança dos dados que
possuem várias linhas de códigos em nelas trafegam.
blocos (“várias ordens”), ou seja, quando o
processador lê para executar o programa, o O grande sucesso desse sistema
mesmo o fará de forma rápida por está na computação cliente/servidor, ou
conseqüência de uma leitura por blocos seja, a parte do cliente são programas
que, por sua vez, trará vários erros (bugs) desktop que interagem com os usuários, e
na execução do programa. a parte servidora é o próprio sistema
instalado em um computador centralizando
para si todas as tarefas da rede (enviar os
Ø Software Aplicativo dados solicitados pelos usuários e
transmiti-los pela rede).
São os programas desenvolvidos
para trabalhos específicos como, por
exemplo, o Microsoft Word para aplicações
na área de processamento de textos ou
AutoCAD para a área de arquitetura e
engenharia. Vejamos alguns abaixo:
ü Microsoft Excel (Planilha Eletrônica);

ü Microsoft PowerPoint (Aprese ntação
de Slides);

Sistema UNIX com Interface Gráfica

Desktop KDE
O primeiro sistema UNIX era
monocromático e não tínhamos a
possibilidade de trabalhar em multitarefa.
Mas atualmente existem várias versões do
UNIX de Interface Gráfica (multitarefa).
Uma das principais vantagens

desse sistema é o nível de segurança alto
que o mesmo proporciona a uma rede de
computadores.
• LINUX
O aparecimento do Sistema Desktop GNOME

Operacional LINUX foi originado a partir do
Sistema UNIX.
O LINUX começou a ter vida em 1º

de Janeiro de 1991 nas mãos de Linus
Torvalds um Filandês que inicialmente
tinha a criação do Sistema como um
passatempo.
Em 16 de Janeiro de 1992 o LINUX

é oficialmente licenciado de acordo com a
GNU (General Public License).
Esse Sistema ganhou força na Desktop WINDOW MAKER

comunidade acadêmica por ser um
software livre (gratuito) e de código aberto
Aplicativos da Microsoft funcionam
(“com a receita do bolo”) exposta para no LINUX? Atualmente sim. Podemos até
todos com os “ingredientes” para dar o
ter o Windows dentro do Linux. Mas como?
“sabor” que o “cliente” desejar. Atualmente,
é o único Sistema Operacional gratuito do É simples. Existem programas que
mundo.
permitem o funcionamento do pacote
OFFICE 2002 - XP da Microsoft dentro do
O LINUX é diferente do Windows LINUX, e o mesmo, denomina-se
como, por exemplo, possui três desktops
CrossOver ou Wine (de outro
(área de trabalho) mais utilizadas
desenvolvedor). Mas a compatibilidade do
atualmente pelos usuários do sistema são Linux com o Windows era bem deficiente
eles: KDE, GNOME e WINDOW MAKER.
até surgir a ferramenta denominada
VMware que permite ao usuário rodar todo
O “Office” do Linux é denominado o Windows dentro do Linux sem que seja
Open Office e utiliza aplicativos
necessário reiniciar o computador.
parecidíssimos com os da Microsoft.
Também é gratuito.

• MS-DOS O Windows 95 foi o primeiro

Sistema Operacional da Microsoft com
Criado na década de 80, o DOS Interface Gráfica e com multitarefa
é um sistema operacional para preemptiva. Surgiu aqui um suporte
automático de instalação de drivers
comp utador pessoal baseado em (programas de instalação de hardware)
processadores Intel, e utiliza uma para os usuários, denominado Plug and
Interface monocromática. Play.
O Plug and Play tem como

finalidade a instalação de um novo
equipamento físico sem que os usuários
possuam conhecimentos técnicos
avançados, ou seja, é um assistente de
instalação de hardware.
O Windows 98 foi lanç ado em

1998 sendo uma versão melhorada do Win
95, oferecendo melhor estabilidade,
MS-DOS conectividade com a Internet e atualizações
de drivers, ou seja, houve um
Infelizmente esse sistema só opera melhoramento no Plug and Play. Possui
em microprocessadores de 16 bits uma FAT de 16 ou 32 bits.
utilizando uma FAT de 16 bits, assim, se o
microprocessador fosse de 32 bits O Windows ME – Milênio foi
ocasionariam falhas no sistema. lançado em 2000 e trouxe “dores de
cabeça” para os usuários, pois o mesmo
Versões do Windows veio com várias falhas (bugs) o que tornava
o sistema instável. Não houve grandes
avanços nessa versão.
• Windows 3.x
O Windows NT foi projetado para
Foi a primeira versão do Windows computadores de 32 bits especificamente
que permitiu aos usuários utilizarem os para computadores cliente/servidor, o
processadores de 32 bits da Intel o 80386 mesmo é formado por dois componentes o
(386), pois o DOS era incapaz de trabalhar Windows NT Workstation e Windows NT
com esta quantidade de bits. Server.
A partir desse momento veio a O Win NT Workstation é utilizado

grande utilização da GUI (Interface Gráfica nos computadores do tipo desktop
do Usuário) que revolucionou o mercado da individuais que estão conectados a uma
Informática o Windows 3.0. rede na qual existe um servidor com o Win
NT Server instalado.
As versões do Microsoft Windows
3.0, Windows 3.11 e Windows for Era muito utilizado na área
Workgroups 3.1 não são Sistemas corporativa, pois o seu custo era menor em
Operacionais, ou seja, na realidade são relação a uma implantação de rede com
aplicativos do DOS. Essas versões não UNIX.
possibilitam a multitarefa preemptiva
(utilização de vários programas ao mesmo O Windows CE foi projetado para
tempo pelo processador). o tipo de computador conhecido como
HANDHELD ou popularmente chamado
• Windows 9.x de Palmtop. É uma versão simplificada do
Windows 95 e 98 que permite a criação de
O Windows 95 é de fato um documentos simplificados (com o uso do
sistema operacional que permitia o “mini-Office” instalado) para transferir os
processamento de dados de 16 bits dados para o computador e assim
(programas DOS), bem como novos manipulá-los.
programas de 32 bits. Possui uma FAT de
16 bits.

Windows XP
É o mais utilizado atualmente, mas

não é o mais novo. Por que a Microsoft já
lançou uma versão beta (versão teste) para
os Técnicos em Informática.
Nos concursos públicos é muito

utilizado pelo CESPE/UNB tanto para
cargos de nível médio e superior.
Conheceremos agora os recursos

do Windows XP mais utilizados nas provas.
Área de Trabalho – DESKTOP
A denominação Desktop refere-se

à idéia de uma mesa plana onde estarão
disponíveis as ferramentas de trabalho do
usuário.
Menu Iniciar – Acessível quando clicado o Botão

Iniciar (comando padrão)
Nas provas do CESPE/UNB são

exigidos do candidato o conhecimento de
todos os elementos do Menu Iniciar, ou
seja, todos os nomes e itens encontrados
ou não no menu.
É possível acionar o Menu Iniciar

através das seguintes teclas de atalho:
Desktop do Windows XP Teclas de Atalho Ação

CTRL + ESC Abrir o Menu Iniciar
Essa área é composta dos Tecla Windows Abrir o Menu Iniciar
seguintes elementos: plano de fundo
(papel de parede), ícones, atalhos e barra OBS: Podemos selecionar o botão
de tarefas (com todos os seus elementos). iniciar utilizando a tecla TAB (apenas
quando um dos elementos da área de
O Menu Iniciar trabalho estiver selecionado) e
pressionar a tecla ENTER para acioná-
Essa opção será acessível quando lo.
o usuário clicar sobre o botão iniciar. Veja
figura abaixo. Esse menu da figura anterior é o
Menu Padrão do Windows XP podendo ser
modificado pelo o usuário a qualquer
momento. Assunto que veremos a seguir.
Barra de Tarefas
É a barra horizontal que está

localizada na parte inferior da área de
trabalho do Windows que tem como
finalidade principal demonstrar todos os
programas que estão em execução
(abertos) na forma de botão.

tenha utilizado o botão direito do

Barra de Tarefas
mouse);
Essa barra possui vários itens que Aparecerá a seguinte caixa de

devemos estudar para os concursos, tais diálogo:
como: o botão iniciar, iniciar
rapidamente e a área de notificação.
Vejamos os itens da barra.
Iniciar rapidamente (ao lado do botão iniciar)
Área de Notificação (Systray)
A barra é capaz de ser configurada

pelo usuário para alterar as
características do menu iniciar ou da
própria barra como, por exemplo, exibir
ou ocultar o iniciar rapidamente e/ou
os elementos inativos da área de
notificação. Propriedades da barra de tarefas
OBS: a barra de tarefas pode ser ü Clique sobre a guia Menu Iniciar
movida para os quatros lados Aparecerá a seguinte caixa de
(Superior, Inferior, Esquerda e diálogo:
Direita) da área de trabalho e
també m pode ser redimensionada
(aumentar o tamanho) até a metade
do Desktop.
Configurando a Barra de Tarefas

(Menu Iniciar)
Iremos começar pelo Menu

Iniciar, ou seja, alteraremos o primeiro
elemento da barra de tarefas, isto é, de
Menu Padrão para Clássico seguindo as
etapas:
ü Clicar com o botão direito do mouse

sobre um local vazio da barra de
tarefas, ou
Propriedades da barra de tarefas – Guia Menu
Iniciar
ü Botão Iniciar, Painel de Controle,
Barra de Tarefas e Menu Iniciar; ü Clicar sobre a opção Menu Iniciar
Clássico
ü Aparecerá um menu suspenso,
clique na opção Propriedades (caso ü Botão OK.

Vejamos abaixo o resultado

Atalho do ícone na área de iniciar rapidamente
configuração que acabamos de fazer.
Siga os seguintes passos para
desativar o iniciar rapidamente
(desmarcando a opção mostrar barra
“Inicialização Rápida”) ou ativando o
recurso iniciar rapidamente (marcando
a opção mostrar barra “Inicialização
Rápida”):

tarefas, ou
ü Botão Iniciar, Painel de Controle,

Barra de Tarefas e Menu Iniciar;
ü Aparecerá um menu suspenso,

clique na opção Propriedades (caso
tenha utilizado o botão direito do
mouse);
Menu Iniciar Clássico (Estilo do Win 98)
Aparecerá a seguinte caixa de
diálogo:
Configurando a barra de Tarefas
(Iniciar Rapidamente)
O elemento, iniciar rapidamente,

só aparecerá na barra de tarefas se a
mesma se encontrar habilitada.
Ela é utilizada para

acrescentarmos atalhos que estão na
área de trabalho no menu iniciar, pasta
ou unidade. Veja a figura abaixo:
Propriedades da barra de tarefas
Configurando a barra de Tarefas

Ícone sendo arrastado para o iniciar rapidamente
(Área de Notificação - Systray)
O resultante dessa ação é o
Essa área é responsável pela
acréscimo de um atalho à área. Veja
visualização dos programas antivírus,
figura abaixo:
compactador de arquivo (Winzip), o

relógio, entre outros, que são Atalhos

executados automaticamente quando
iniciado o sistema operacional. Todos São “figurinhas” com “setinhas”
são carregados na memória RAM cuja finalidade é apontar para os
gerando uma lentidão ao computador. programas originais (ícones), ou seja,
para os arquivos executáveis.
No Windows XP esses tipos de
programas, quando não utilizados
durante um período pelo o usuário, são
ocultos automaticamente. É possível o
usuário configurar para que todos sejam
visualizados independente de terem
sidos acessados ou não.
Siga os seguintes passos da

figura anterior para habilitar ou
desabilitar o relógio ou exibir/ocultar os
programas da área de notificação.
3 Atalhos no Desktop do Win XP
Quando for exibida a caixa de

Também são conhecidos nas
diálogo propriedades da barra de tarefas provas de concursos pela denominação
é só marcar ou desmarcar a opção
ícones de atalhos.
desejada.
As Janelas
A maioria das aplicações

Windows é visualizada na forma de
janela e a mesma possui vários
elementos que irei detalhar abaixo.
Parte da caixa de diálogo propriedades da barra de
tarefas
Ícones
São as “figurinhas” que estão na

área de trabalho e nas janelas
representando os programas, arquivos,
pastas, músicas, fotos, etc.
Janela Meu Computador
Barra de Título: visualiza o nome da

aplicação em execução e está localizada
na parte superior da janela. É composta
dos seguintes elementos: Menu de
controle (“figurinha” do lado esquerdo)
e os botões de redimensionamento
(minimizar, maximizar/restaurar e
fechar).
6 ícones no desktop do Win XP

OBS: a barra de título visualiza o Barra de Endereços: a finalidade desse

nome do programa, a unidade e/ou a item é “navegar” pelo Windows, ou
pasta com toda a sua linha de seja, trocar de pasta ou unidade sem
comando (caminho completo onde a precisar fechar a janela. Basta clicar na
pasta está guardada) caso esteja seta ao lado para escolher o novo item
configurado pelo o usuário. que será acessado ou digitar.
Barra de título Barra de Endereços
Barra de Menu: contém todos os OBS: a barra de endereço visualiza o

comandos necessários para o nome dos elementos Windows (Meu
funcionamento da aplicação que está em Computador, Lixeira e Meus Locais
execução. Podemos utilizar através da de Rede), a unidade e/ou a pasta com
tecla de atalho ALT + Letra toda a sua linha de comando
sublinhada. (caminho completo onde a pasta está
guardada).
Submenu: são os menus encontrados
dentro dos menus, ou seja, quando Tarefas: apresenta alguns comandos
clicamos em um menu poderá padrão como, por exemplo, adicionar ou
apresentar uma “setinha” apontando remover programas e detalhes do item
para a direita. selecionado na janela.
Barra de menu
Tarefas
O item tarefas, ultimamente,
está sendo utilizado pelo CESPE/UNB
Exemplo de um submenu para os comandos padrão dos arquivos
(mover, copiar, etc.)
Barra de Ferramentas : são os botões
que ficam abaixo da barra de menu Podemos desativar ou ativar
trazendo comandos padrões do esse recurso da janela pela caixa de
programa (que estão nos menus) como, diálogo Opções de Pastas. Basta seguir
por exemplo, voltar e avançar (que são as etapas:
utilizados no Internet Explorer).
ü Menu ferramentas;
ü Opções de pasta;
Barra de Ferramentas Padrão

Apresentará a seguinte caixa de Redimensionando Janelas

diálogo:
Podemos alterar o tamanho da
janela, mas é necessário sabermos que
obrigatoriamente a mesma deve estar na
forma restaurada.
O processo é simples. Basta

colocar o cursor do mouse sobre a borda
da janela (em qualquer extremidade) para
que o cursor se transforme em uma seta
dupla na cor escura. Veja a figura abaixo
(seta dupla a direita da janela).
Opções de Pastas
Na opção de pasta na guia geral,

selecione a opção, usar pastas
clássicas do Windows , para desativar Exemplo de redimensionamento
esse recurso. Veja a figura abaixo. Podemos também utilizar o recurso
denominado puxador que está localizado
na extremidade direita da barra de status.
Item tarefas
Barra de Status: traz informações da Puxador na barra de Status

janela ativa como, por exemplo, a
quantidade de objetos. Movendo Janelas
Barra de Status Podemos mover a janela
colocando o cursor do mouse sobre a barra
Os elementos (barra de de título, segurar o clique e arrastar. Mas é
ferramentas e barra de Status) poderão necessário sabermos que
estar visíveis ou não, bastaria acessar o obrigatoriamente a janela deverá estar na
seguinte comando (veja janela abaixo): forma restaurada.
Colocar o cursor sobre a barra de título, clicar,

Menu Exibir segurar o clique e arrastar.

Minimizando Janelas Podemos utilizar o botão

maximizar localizado na barra de título da
Minimizar significar diminuir janela. Veja figura abaixo.
visualmente o tamanho da janela para a
mesma ser condicionada na barra de
tarefas na forma de botão.
Podemos utilizar o botão

minimizar localizado na barra de título da Botão Maximizar
janela. Veja figura abaixo.
Se o usuário não tiver interesse em
utilizar os botões restaurar e maximizar, o
mesmo poderá dar um duplo clique na
barra de título para efetuar a ação de
restaurar ou maximizar a janela.
Botão minimizar
OBS: quando uma janela está
Quando uma janela está maximizada o botão que aparecerá é o
minimizada é possível visualizarmos toda a restaurar (o que possui dois
“quadradinhos”), caso esteja a mesma
área de trabalho (caso não haja nenhuma
restaurada aparecerá o botão maximizar
outra janela aberta). (o que possui apenas um
“quadradinho”).
Se o usuário não tiver interesse em
utilizar o botão minimizar, basta dar um Fechando janelas
clique sobre o botão da janela, para a
mesma ser minimizada. É o processo para finalizar um
programa ou tarefa que está sendo
Restaurando janelas executada por um programa Windows. É
muito utilizado o botão fechar que é
É a ação de reexibir uma janela representado pela letra X.
minimizada ou trazê-la ao último tamanho
do redimensionamento, ou seja, se o
usuário redimensionou a janela para
apresentação apenas dos ícones na
Botão Fechar
mesma. Ao clicar no botão restaurar ela
será visualizada no tamanho fornecido pelo
Além de utilzarmos o botão fechar
último redimensionamento.
podemos pressionar as teclas de atalho
ALT + F4, ou um clique duplo no menu de
Quando uma janela está
controle e o menu arquivo.
restaurada é possível visualizarmos parte
da áre a de trabalho.
Podemos utilizar o botão re staurar

localizado na barra de título da janela. Veja
figura abaixo. Clique duplo no menu de controle
Se utilizarmos apenas um clique

sobre o menu de controle o mesmo será
aberto e apresentará a opção FECHAR.
Podemos também, utilizar a tecla de atalho
Botão Restaurar ALT + Barra de Espaço.
Maximizando Janelas
É o ato de expandir a janela ao

tamanho máximo, ou seja, não será mais
visualizada a área de trabalho.

Utilizando apenas um clique sobre o menu de

controle ou a tecla de atalho.
O recurso da tecla de atalho

permite também mover, redimensionar
(opção tamanho), maximizar e minimizar a Duas Janelas abertas ao mesmo tempo
janela.
Perceba que uma janela está
sobreposta a outra, mas par organizá-las
basta seguir o seguinte passo:

tarefas ;
Aparecerá o seguinte menu de

atalho:
Utilizando o menu arquivo para fechar a janela
OBS: podemos fechar duas janelas ao

mesmo tempo, basta dar um clique no
botão da outra janela com a tecla CTRL
pressionada (não é necessário que a
janela esteja restaurada para esta ação
funcionar).
Menu de atalho da barra de tarefas

As opções para organizar as
janelas são: Janelas em Cascata, Janelas
lado-a-lado horizontalmente e Janelas lado-
a-lado verticalmente.
Fechando duas ou m ais janelas ao mesmo tempo
Veja as figuras exemplos das
Organizando Janelas janelas organizadas.
Quando utilizamos mais de um

programa é gerada uma “desorganização”
muito grande. Mas no Windows podemos
organizar as janelas para que as mesmas
possam ser visualizadas de forma
“agradável”.
Vejamos na imagem abaixo um

exemplo de duas janelas abertas ao
mesmo tempo
Janelas em cascata

Arquivo sendo enviado para a lixeira
Mas não é preciso que o arquivo

esteja armazenado no disquete, basta o
usuário selecionar o item desejado e
Janelas lado-a-lado horizontalmente pressionando a tecla SHIFT + DELETE
para que o mesmo seja excluído
Podemos alternar entre as janelas definitivamente.
abertas através da seguinte tecla de atalho:
ALT + TAB.
Exclusão definitiva do arquivo
Existem várias formas de exclusão

de arquivos. Uma delas é arrastar o item
desejado para cima do ícone da lixeira, ou
clicar no botão excluir do Windows
Explorer, ou botão direito do mouse em
Janelas lado-a-lado verticalmente cima do item desejado.
OBS: a tecla SHIFT funciona com todas

Lixeira as formas de exclusão.
É uma pasta de sistema que Configurando a lixeira

armazena todos os arquivos e pasta que
foram excluídos pelo o usuário. Quando
Podemos ativar ou desativar a
utilizamos o comando excluir dos
lixeira ou até mesmo definir um novo
programas em geral, todos os dados serão
tamanho percentual para a mesma. Mas
enviados para a lixeira (se o conteúdo
atenção! Este tamanho depende da
pertencer ao disco rígido).
capacidade do disco rígido, ou seja, não
existe um tamanho padrão de Bytes
para a lixeira.
Vejamos abaixo os passos para a

configuração da lixeira:
Ícone da lixeira
ü Botão direito do mouse sobre o ícone
Caso o usuário exclua um arquivo da lixeira;
do disquete, o mesmo será excluir
definitivamente. Por que a lixeira só ü Clicar na opção propriedades;
armazena os dados do H.D.
Aparecerá a seguinte caixa de
diálogo:

Podemos esvaziar a lixeira

apagando todos os itens definitivamente.
Mas atenção! Antes de excluir o item
desejado o usuário não poderá abrir o item
que esta dentro da lixeira.
Esvaziando a lixeira
Será necessário o usuário abrir a

Propriedades da lixeira
lixeira e clicar no menu arquivo, opção
esvaziar lixeira (não poderá estar nenhum
A restauração dos arquivos item selecionado),
armazenados na lixeira poderá ser
solicitada a qualquer momento, pois a Ferramenta Pesquisar
lixeira armazena os dados por tempo
indeterminado. Podemos pesquisar arquivos,
pastas e computadores (estando em rede)
ü Os procedimentos para a restauração com grande facilidade. Basta sabermos um
do arquivo são: caractere (arquivos e pastas) ou o nome do
computador (rede) para encontrá-los.
ü Abrir a lixeira com duplo clique, ou Essa ferramenta era conhecida
como LOCALIZAR nas versões anteriores
ü Selecionar a lixeira e ENTER; ao Windows XP.
ü Clicar em cima do arquivo com o botão
direito do mouse, ou Para acessar a ferramenta
Pesquisar, basta clicar no botão iniciar e
clicar na opção Pesquisar.
ü Selecionar o arquivo, menu arquivo e
opção restaurar.
Restaurando um arquivo com o botão direito do

mouse
Esse procedimento trará o

arquivo para o local de origem, ou seja, do Ferramenta Pesquisar
local onde o mesmo foi gravado. Mas
podemos arrastar o item da lixeira para Vejamos parte da janela dessa
outro local, sendo assim, podemos destinar ferramenta em modo ampliado.
o arquivo para onde quisermos.

Opções para a pesquisa
Perceba que podemos pesquisar Itens da Opção Arquivos e Pastas

diversos tipos de elementos como, por
exemplo, músicas, documentos, Ao clicar na opção computadores
computadores, etc. e pessoas aparecerá a seguinte janela
com as suas respectivas opções:
Ao clicar na opção documentos
aparecerá a seguinte janela com as suas
respectivas opções:
Itens da Opção Computadores e Pessoas
Observamos que na ferramenta

pesquisar é possível trabalharmos com
critérios de pesquisa “avançados”, pois
podemos definir o mês ou ano (da criação
do arquivo), tamanho do arquivo (em
bytes), tipo de arquivo (extensões), etc.
Itens da Opção documentos Menu Executar

Ao clicar na opção Todos os
Possibilita a abertura (execução)
arquivos e pastas aparecerá a seguinte
do arquivo executável (programa) ou
janela com as suas respectivas opções:

arquivo de dados (textos, documentos, etc.) configurar o sistema, adicionar programas

digitando o caminho (linha de comando) e impressoras, adicionar hardware, entre
correto da localização do arquivo desejado. outros.
Ele é capaz de alterar todas as

características do sistema operacional
Windows e até negar acesso aos usuários
ao próprio painel de controle.
Execução do aplicativo Excel
Se o computador estiver em rede é

possível solicitarmos um outro computador
através do executar, basta digitar o
caminho completo indicando a posição do
computador na rede como, por exemplo,
Painel de controle
\\estação de trabalho\pasta\arquivos
Esse menu também é utilizado Vejamos alguns itens do painel de

para a instalação de programas. Os controle que são solicitados pelos
comandos padrão são: concursos:
ü D:\install ou D:\setup.exe => instalação • Adicionar Hardware

a partir do CD-ROM;
Esse item possibilita a instalação
ü A:\install ou A:\setup.exe => instalação de um novo hardware através de um
a partir do disquete; assistente (programa auxiliar) que auxilia o
usuário na instalação do novo componente
Menu Documentos Recentes físico.
Esse processo foi melhorado por
Armazena os últimos 15 arquivos conseqüência de um recurso do Windows
que foram acessados pelo o usuário. É um denominado Plug and Play.
ótimo atalho para a abertura de um arquivo.
Atenção! Se o arquivo foi do disquete, será Atualmente o usuário não precisa
necessário que insira o disco novamente. ter conhecimentos técnicos avançados.
• Adicionar ou remover
programas
Essa opção permite a instalação e

desinstalação dos softwares do
computador. Além da sua função principal
o mesmo é capaz de adicionar ou remover
componentes do Windows, definir acesso
aos programas (colocar um acesso restrito
a um determinado programa) e criar discos
de inicialização (disco de boot).
Menu documentos
Painel de Controle
O painel de controle é um
programa do Windows que permite

Adicionar ou remover programas
Propriedades da data e hora

• Barra de Tarefas e Menu
Iniciar OBS: podemos atualizar a data e hora
através do duplo clique sobre o relógio
É utilizado para ativar as da barra de tarefas.
propriedades da barra de tarefas, para
configurarmos os itens do menu iniciar e da
• Fontes
barra de tarefas como, por exemplo,
desativar o relógio da barra.
Permite a instalação de novas

fontes para os aplicativos instalados no
computador. Por exemplo, uma gráfica
normalmente instala várias fontes no
computador, pois a mesma necessita
utilizar uma grande quantidade de fontes
que o Windows não possui.
Propriedades da barra de tarefas
• Data e hora
Janela Fontes
Permite atualizar a data/hora do
sistema operacional, além de ajustar o • Mouse
horário automaticamente para horário
de verão e a atualização sincronizada
com a microsoft (atualizar a data e a hora
através do site da microsoft). Permite alterar as propriedades
do mouse (comandos padrão – destro e
canhoto) admitindo uma melhor
comodidade ao usuário.
Também podemos definir recursos

de velocidade do ponteiro bem como
configurá-lo para monitores de cristal
líquido.

Opções de Acessibilidade
Propriedades do mouse
• Impressoras
• Opções da Internet
Podemos instalar uma ou mais

impressoras definindo apenas um como
Ativa as opções da Internet
padrão (ativação da impressora padrão a
encontrado no menu ferramentas do ser utilizada pelos programas quando
Internet Explorer para definirmos a solicitado o comando imprimir), o
página inicial, limpar o histórico, etc. gerenciamento da impressão (pausar a
Assunto que será abordado na Internet. impressão ou cancelar a mesma) e a
remoção da impressora.
Janela de instalação das impressoras

Propriedades da Internet
• Opções de energia
• Opções de
Acessibilidade É utilizado para a economia de
energia elétrica desligando o monitor e/ou
Permite configurar o computador computador em um determinado período
para os deficientes visuais, auditivos e/ou de tempo (minuto ou horário programado
motores para utilização do mesmo. pelo o usuário).
Esse recurso é apropriado para

notebook e handheld para “aumentar” a

durabilidade da bateria desses tipos de ü Botão iniciar;

computadores.
ü Painel de controle;
ü 1 clique duplo em opções regionais e
de idioma;
ü 1 clique na guia idiomas;
ü 1 clique sobre o botão detalhes;
ü 1 clique sobre o botão adicionar;
ü Selecionar o idioma de entrada;
ü Selecionar o Layout do teclado.
• Vídeo
É utilizado para configurarmos o

tema (antigo “temas para área de trabalho”
do Win98), área de trabalho (papel de
parede e itens da área), proteção de tela,
aparência do Windows (esquema de
Propriedades de Opções de energia
cores) e configurações da placa de vídeo
(resolução).
• Opções Regionais e
de Idioma A novidade no Windows XP em
relação aos seus antecessores é porque
Permite a configuração dos podemos ocultar alguns itens da área de
padrões e formato do idioma referente ao trabalho como Meus Documentos, Meu
país em que o sistema operacional foi Computador, Meus Locais de Rede e
desenvolvido. Internet Explorer.
Através desse recurso podemos

formatar a data e hora, moeda, números e
até mesmo o teclado (novidade em relação
ao Windows 9.x)
Propriedades de Vídeo
Vejamos os passos para

ocultar/exibir os itens da área de trabalho.
ü Botão iniciar;
Opções regionais e de Idioma
ü Painel de controle;
Vejamos os passos para a ü 1 clique duplo em vídeo;
configuração do teclado (alteração do
Layout). ü 1 clique na guia área de trabalho;

ü 1 clique sobre o botão personalizar Windows Explorer

área de trabalho;
ü Marcar ou desmarcar o item desejado;
O Windows Explorer é o “gerente”
do Sistema Operacional Windows. É
ü Botão OK. através dele que podemos gravar em nossas
unidades, copiar, excluir, mover e renomear
os arquivos e pastas das nossas unidades de
armazenamento.
Windows Explorer
Itens da área de trabalho A janela do Windows Explorer é

dividida em duas partes: a árvore de
unidades e pastas e a área de conteúdo.
• Sistema
Na janela da árvore só é possível
visualizar pastas e unidades e na janela
Esse item possibilita a visualização conteúdo podemos visualizar pastas,
e configuração (instalação/desinstalação) arquivos e unidades.
de todo hardware do computador
(Gerenciador de dispositivos).
É possível visualizar a quantidade

de memória RAM e para qual usuário o
Windows foi licenciado.
Janela da árvore de unidades e pastas
Observem que existe o sinal de

mais ( + ) e o de menos ( - ). Quando esta
sendo exibido o sinal de menos é por
conseqüência de a unidade ou pasta já
estarem demonstrando todo o conteúdo
dos mesmos. E se estiver com o sinal de
mais é por conseqüência de a unidade ou
pasta estarem ocultando o seu conteúdo,
ou seja, aquele elemento tem mais itens
para mostrar ao usuário.
Propriedades do Sistema Visualização do conteúdo da pasta Arquivos de

programas

Fiquem atentos para o detalhe da

figura anterior, pois a barra de título e a
barra de endereços do Windows Explorer
só visualizam o nome da pasta e/ou o
caminho completo da mesma (linha de
comando).
Para efeito de concurso é

importante visualizarmos a barra de status,
pois o CESPE/UNB normalmente utiliza
esse recurso. Digitação do novo nome do arquivo
Renomeando arquivos e pastas

Barra de Status do Windows Explorer
Renomear é mudar o nome
Barra de Status visualização do previamente definido pelo aplicativo ou
conteúdo de uma pasta (2 objetos com sistema do item. Para mudarmos o nome
tamanho de 0 (zero) Bytes). de um arquivo, siga os passos:
Criando pastas ou arquivos

ü Selecionar a unidade ou pasta
Para criar uma pasta ou um arquivo desejada;
siga os seguintes passos:
ü Clicar no Menu Arquivo / Renomear, ou
ü Pressionar a tecla F2, ou

ü selecionar a pasta ou unidade em que
serão criado os mesmos; ü Clicar no nome do objeto (após o
mesmo já estar selecionado), ou
ü clicar no menu Arquivo;
ü Clicar com o botão direito do mouse e
ü clicar no submenu Novo;
acionar o comando renomear no menu;
ü clicar na pasta, ou no tipo de arquivo ü Digitar o novo nome do objeto;
específico
ü Pressionar a tecla ENTER para
confi rmar o novo nome.
Regras de nomes de arquivos e pastas
O Sistema Operacional Windows

não aceita alguns caracteres especiais, e
há limites de quantidades do mesmo.
Vejamos quais são:
ü Um nome de arquivo ou pasta deve ter

até 255 caracteres.
ü Não podem ser usados os seguintes
caracteres:
Passos para a criação de uma pasta ou arquivo
* / \ | : ? “ > <
Após a criação do novo item o
ü Não pode haver dois arquivos com o
ícone será inserido na unidade e/ou pasta
local, basta digitar o novo nome e o item mesmo nome e tipo no mesmo
será confirmado. diretório (pasta) ou unidade.

Excluindo pastas e arquivos
Excluir é retirar o item desejado

para termos espaços na unidade para a
gravação de um novo objeto.
Vejamos quais são os

procedimentos para a exclusão (alguns já Movendo um arquivo (clicando sobre o arquivo,
segurando o clique e arrastando o mouse para o
foram descritos anteriormente no item local desejado).
lixeira).
Também podemos copiar apenas
ü Selecionar o item desejado, arrastando o mouse, mas como? Basta
arrastar o item desejado para uma unidade
ü Clicar no Menu arquivo/Excluir, ou diferente. Por exemplo, se o arquivo está
localizado na unidade (C:), basta arrastar o
ü Pressione a tecla Delete, ou mesmo para a unidade (A:) para que o
mesmo seja copiado.
ü Clicar sobre o botão Excluir, na barra
Além da utilização do mouse
de ferramentas do Windows Explorer; podemos copiar e mover os itens
desejados através dos botões: recortar,
ü Clicar sobre a opção excluir do menu copiar e colar.
de atalho (botão direito do mouse).
ü Clicar sobre o botão sim.

Os botões recortar, copiar e colar
Copiando e Movendo arquivos e pastas
Para mover um arquivo basta
Esse recurso permite mover (tirar selecioná-lo, clicar no botão recortar, clicar
de um local e colocar em outro) o item na pasta ou unidade de destino e clicar no
desejado para qualquer unidade ou pasta e botão colar.
até “clonar” (copiar) os arquivos e pastas.
Para copiar um arquivo basta
Podemos mover e copiar utilizando selecioná-lo, clicar no botão copiar, clicar
os recursos localizados no menu editar, na pasta ou unidade de destino e clicar no
botão direito do mouse ou simplesmente botão colar.
arrastando o mouse (com ou sem tecla de
atalho). Caso o usuário deseje utilizar
teclas de atalho é só utilizar as seguintes
Para copiar um arquivo ou pasta: teclas abaixo:
Arrastar o item desejado pressionando a
tecla CTRL no teclado. ü Recortar: CTRL + X
ü Copiar: CTRL + C
Para mover um arquivo ou pasta:
Arrastar o item desejado pressionando a ü Colar: CTRL + V
tecla SHIFT.
OBS: se utilizarmos os comandos
recortar, copiar e colar para mover ou
copiar itens o Windows utilizará um
programa chamado área de
transferência fazendo com que a
memória RAM seja utilizada por este
novo programa que será acionado pelo
Exemplo de um arquivo sendo copiado com o sistema, ou seja, o computador poderá
arrasto do mouse + a tecla CTRL ficar lento.
O comando mover funcionará se o

usuário arrastar o mesmo item na mesma
unidade. Veja a figura abaixo.

Formatação de discos defeituosos, ou seja, nos BAD BLOCKS

(defeitos nos setores) do disco.
Formatar é preparar uma unidade
de disco ou parte dele (partição) para ser OBS: mesmo utilizando a formatação
usada. física existem programas que
Quando se formata um disco, seus possibilitam a recuperação dos dados
do disco rígido, normalmente, são
dados são completamente apagados da
utilizados pela polícia federal.
FAT, mas os conteúdos das trilhas e dos
setores permanecem até serem adicionadas Seleções de Ícones
novas informações sobre as anteriores
(soprepondo-as aos antigos dados). Temos várias maneiras de selecionar os
Para formatar uma unidade, basta ícones do Windows Explorer. Vejamos
selecionar a mesma e clicar no menu alguns abaixo.
arquivo, opção formatar.
Quadro de seleção (4 pastas e 2 arquivos

selecionados)
A figura acima apresenta um tipo

de seleção denominada quadro de seleção,
pois basta clicar, segurar o clique e arrastar
Janela de formatação sobre os itens desejados.
Nessa janela podemos criar um

disco de boot (disco de inicialização do
sistema) no qual o Windows gravará os
arquivos do DOS no disco em um local
denominado MBR (banco de dados do
disco). Seleção através da tecla SHIFT
Tipos de formatação Outra maneira de selecionar de

forma adjacente (itens próximos uns aos
Existem três tipos de formatação: a rápida, outros) e utilzarmos a tecla SHIFT, basta
a completa e a física. clicar no primeiro item desejado, pressionar
a tecla SHIFT e clicar no último item.
Formatação rápida: permite apagar
apenas os dados da FAT deixando assim
as informações nas trilhas e setores do
disco.
Seleção através da tecla CTRL
Formatação completa: permite apagar os
dados da FAT e corrigir possíveis erros dos Essa forma de seleção permite que
clusters, mas, mesmo utilizando essa o usuário selecione de forma não-adjacente
formatação, os dados não serão apagados (itens separados uns dos outros), basta
em definitivo das trilhas e setores dos clicar no primeiro item desejado, pressionar
discos. a tecla CTRL e clicar nos demais itens com
o CTRL pressionado.
Formatação física: permite apagar os
dados da FAT e das trilhas e setores
possibilitando correções nos setores

Copiando Discos Calculadora
É utilizado para criar uma cópia Possui os recursos padrão de uma

idêntica a do disquete possibilitando gerar calculadora de bolso. O Windows
um backup (cópia de segurança) do apresenta dois tipos de calculadora: a
mesmo. padrão e a científica.
Para utilizarmos esse recurso,

basta selecionar a unidade (A:), clicar com
o botão direito do mouse ou Menu arquivo,
copiar disco.
Calculadora padrão
Janela de cópia de disco
Quando um computador está em

uma rede (conectado a outros
computadores), seus recursos (unidades,
pastas, impressoras) podem ser
compartilhados (acessados) com os outros,
para serem usados por qualquer pessoa que
Calculadora científica
trabalhe em outro computador.
Para compartilhar uma pasta, A calculadora pode copiar os
selecione-a, clique no Menu Arquivo / resultados de seus cálculos para qualquer
outro programa, mas não pode colar
Compartilhamento ou utilize o botão
qualquer tipo de cálculo do Excel.
direito do mouse sobre a mesma.
As mesmas não salvam o resultado
de suas operações matemáticas.
Bloco de Notas
Pequeno programa denominado

Editor de Textos que faz parte do
Windows.
Parte da janela de compartilhamento
O Bloco de Notas permite uma
forma simples de edição, apenas negrita,
sublinha, utiliza itálico, altera a fonte e seu
tamanho, mas não é capaz de colorir ou
formatar parágrafos.
Imagem de uma pasta compartilhada
Acessórios do Windows
São programas no tipo “amostra

grátis”, pois os seus recursos são
extremamente limitados.

Paint
O arquivo do Paint é salvo com a
extensão BMP (padrão).
O Paint possibilita a abertura dos

seguintes tipos de arquivos: JPG e GIF.
Ferramentas do Sistema
São programas utilitários que

visam a “melhorar” o desempenho do
Bloco de Notas computador e “corrigir” possíveis defeitos
nas unidades.
O Bloco de Notas é muito utilizado
pelos Web Designs, pois utilizam HTML Scandisk
para a construção de seus sites.
Permite a correção de falhas nas
Wordpad gravações dos arquivos e/ou setores
defeituosos, quando for possível, pois
Caracterizado como processador dependendo da “lesão” na superfície das
de textos por possuir ferramentas de unidades magnéticas o mesmo poderá ou
formatação, mas de forma reduzida, é um não “consertar”.
“mini-word”. Trabalha com arquivos de
extensão DOC. No Windows XP, este programa é
conhecido como Verificação de Disco.
Desfragmentador de Disco
Vimos que uma gravação de dados

nas unidades em geral é feita de forma
fragmentada, exceto as fitas magnéticas
que gravam de forma linear.
A desorganização (fragmentação)
gera nas unidades uma certa lentidão
quando solicitamos a abertura de um
arquivo. Por isso temos que desfragmentá-
Wordpad las para não ocasionar “sonolência” ao
computador.
Paint
Possui a finalidade de organizar os
É um programa simplificado de dados nas unidades magnéticas entre as
pintura utilizado para trabalhar com trilhas e os setores, deixando assim, todos
desenhos simples, ou seja, “desenhos os dados de forma linear.
amadores”.
Desfragmentador de Disco

Backup discos rígidos em um determinado

momento.
Define-se Backup como a cópia de
arquivos para a segurança/manutenção do • Desvantagens
computador, ou seja, precisamos criar
essas cópias para guardá-las (caso o As desvantagens dos backups totais são:
computador quebre ou pegue vírus) para
restaurar os dados que poderão ser Dados redundantes
perdidos.
Backups totais mantêm dados
A Microsoft criou o software redundantes, porque os dados alterados e
denominado Microsoft Backup que está não alterados são copiados novamente
localizado dentro do menu ferramentas do
sistema. Tempo
Backups totais levam mais tempo

para serem executados e podem demorar
horas.
Backups incrementais
Um backup incremental captura

todos os dados que foram alterados desde
o backup total ou incremental mais recente.
• Vantagem
Microsoft Backup
As vantagens dos backups incrementais são:
Tipos de Backup
Uso eficiente do tempo
Atualmente, as provas de
concursos estão trabalhando muito com o Copia apenas os últimos dados
assunto Backup e principalmente com os que foram alterados desde o último backup
vários tipos do mesmo. Vejamos quais são. total ou incremental.
Backups totais • Desvantagens
Um backup total armazena todos As desvantagens dos backups

os dados, incluindo arquivos de todas as incrementais são:
unidades de disco rígido.
Restauração completa complexa
• Vantagens
Utilização de várias fitas para obter
As vantagens dos backups totais são: uma restauração completa do sistema.
Cópia total dos dados
Restaurações parciais demoradas
Um backup total significa que você
Será necessária uma pesquisa em
tem uma cópia completa de todos os dados
várias fitas para localizar os dados
se for necessária uma recuperação do
necessários para uma restauração parcial.
sistema.
Acesso rápido aos dados de backup

Backups diferenciais
Não é necessário pesquisar em Um backup diferencial captura os

várias fitas para localizar o arquivo que dados que foram alterados desde o último
deseja restaurar, porque os backups totais backup total.
incluem todos os dados contidos nos

• Vantagem Atualmente a Microsoft já está

disponibilizando para o Windows XP o
Restauração rápida Service Pack 1 (SP1) e está para ser
lançado em breve o Service Pack 2 (SP2).
São mais rápidos em relação aos
backups incrementais, porque há menos Desligando o Computador
fitas envolvidas. Uma restauração completa
exige no máximo dois conjuntos de fitas — O comando denominado, desligar,
a fita do último backup total e a do último encontra-se dentro do menu iniciar e pode
backup diferencial. ser acessado por meio da seguinte tecla de
atalho: ALT + F4.
• Desvantagens
As desvantagens dos backups diferenciais

são:
Backups mais demorados e maiores
Exigem mais espaço em fita e mais

tempo em relação aos backups
incrementais porque quanto mais tempo
tiver se passado desde o backup total, mais Caixa de diálogo Desligar
dados haverá para copiar para a fita
diferencial. Algumas teclas de atalho do Windows XP
Aumento do tempo de backup Existem várias teclas de atalho no

sistema operacional Windows XP para os
A quantidade de dados dos quais é concursos é necessário sabermos de
feito backup aumenta a cada dia depois de algumas. Vejamos a tabela abaixo.
um backup total.
Pressionar Para
Windows UPDATE ÿ+E Abrir o Windows Explorer
Permite que o usuário conecte o
ÿ+F Abrir a Ferramenta Pesquisar
Sistema Operacional Windows aos ÿ+R Abrir o Comando Executar
servidores da Microsoft para atualizar os ÿ +D Visualizar o Desktop
drivers dos hardwares e os níveis de
ÿ+M Minimizar todas as janelas
segurança do sistema. Quanto mais
atualizado estiver o sistema, mais “seguro” ÿ+L Bloquear o computador (para
o mesmo estará. o Windows XP professional e
2003 Server)
Podemos utilizar uma opção
denominada Windows Update é uma
página da Internet que faz a busca dos
novos drivers que o computador do usuário
necessita solicitando a permissão (ao
usuário) para a instalação.
O Windows Update pode ser

encontrado no menu iniciar e no menu
ferramentas do Internet Explorer.
Quando o sistema operacional

necessita apenas de uma correção a
mesma é denominada de Patch. Mas se a
correção for em grupo, ou seja, várias
(conjunto) Patchs essas serão
denominadas Service Pack.

QUESTÕES DO CESPE/UNB configurar as placas -mãe por meio de

jumpers.
(PRF – 2004)
1) • Pentium 4, de 1,8 GHz
• placa-mãe PC CHIPS
• 256 MB de RAM
• HD de 40 GB
• gravador de CD 52×
• fax/modem de 56 kbps
• gabinete ATX
• Kit multimídia com caixas
de som de 120 W PMPO
• teclado ABNT, mouse de
320 dpi, monitor de 21"
• Windows XP -professional
Com relação às especificações acima e a
conceitos de hardware (Assistente Social – SEMAF – 2004) A
e software de computadores do tipo PC, figura acima mostra parte da área de
julgue os itens seguintes: trabalho do Windows XP, em um
computador PC. Com relação a essa figura
a) O microprocessador Pentium 4 e ao Windows XP, julgue os itens
especificado possui tecnologia seguintes.
exclusivamente RISC, que, comparada à
tecnologia CISC, utilizada principalmente em
workstations , permite um número de 2) Ao se clicar o botão , na barra de
instruções muito superior, o que o torna muito tarefas do Windows XP, todas as janelas
mais rápido e poderoso que os abertas de programas serão minimizadas.
microprocessadores CISC.
3) Ao se aplicar um clique duplo sobre o
b) Para o funcionamento adequado do
computador, a quantidade de memória RAM ícone , será aberto o Microsoft
a ser instalada deve ser dimensionada em Outlook, programa que permite o envio e o
função do tipo de operações/processamento recebimento de mensagens de correio
que ele deverá executar. O conteúdo eletrônico.
armazenado na memória RAM é perdido
quando o computador é desligado. 4) Para se esvaziar a lixeira do Windows
XP, é suficiente aplicar um clique duplo no
c) O teclado ABNT, também conhecido como
DVORAK, é o mais popular em uso ícone .
atualmente no Brasil e tem algumas
vantagens com relação ao teclado ABNT2,
pois, ao contrário deste, contém teclas com
caracteres espec íficos da língua portuguesa,
como a tecla .
d) O sistema operacional especificado para o

computador apresenta diferenças em relação
ao Windows 98 no referente ao menu Iniciar,
que foi remodelado, podendo agora ser
apresentado em uma janela com duas
colunas.
e) O sistema operacional especificado para o

computador apresenta diversas vantagens
com relação ao Windows 98. Uma delas é
que o Windows XP aboliu o sistema plug and
play, que permitia que leigos realizassem
instalações de hardware. Sem esse sistema,
a instalação de hardware em computadores
que têm como sistema operacional oWindows
XP requer um técnico especializado, para

(Papiloscopista – PRF – 2004) 8) A opção permite criar novas

Considerando a janela do Windows XP pastas, acessíveis a partir da área de
parcialmente ilustrada acima, julgue os trabalho.
itens seguintes.
9) Por meio da opção é
5) Ao se clicar ,
possível alterar configurações relativas à
será iniciada a execução de um assistente
proteção de tela.
para extração de arquivos contidos na
(Técnico Judiciário – TRE – AL – 2004)
pasta compactada . Em computadores pessoais cujo sistema
operacional é o Windows XP, ao se clicar o
6) Se a janela ilustrada acima estiver sendo
botão Iniciar, é exibido um menu com várias
executada em um computador conectado a opções que dão acesso a diversas
uma rede ethernet, o arquivo associado ao
funcionalidades. Com relação a essas
funcionalidades, julgue os itens
ícone poderá ser extraído para uma subseqüentes.
pasta existente em qualquer outro
computador também conectado à rede por 10) A forma mais recomendada para se
meio dos recursos disponibilizados ao se desligar o computador, especialmente para
clicar , desde que se tenha autorização aqueles com gabinete do tipo ATX, é a
para realizar essa operação. seguinte: clicar o botão Iniciar, clicar Desligar
o computador e, em seguida, pressionar por
(Papiloscopista – PRF – 2004) Acerca dos um segundo o botão para ligar e desligar o
sistemas Windows XP e Unix, julgue o item computador localizado na parte frontal do
a seguir. gabinete.
7) Uma das vantagens do sistema Unix em 11) Para abrir a pasta Meus documentos , é
relação ao sistema Windows XP é o fato de suficiente clicar o botão Iniciar e, na lista de
aquele apresentar imunidade a ataques por opções exibida em decorrência dessa
vírus de computador. Essa característica ação, clicar Meus documentos .
deve-se à forma de agir de um vírus de
computador por replicação de arquivos,
que não é autorizada em sistemas
operacionais da família Unix.
(Técnico Judiciário – TRE – AL – 2004)

A figura acima mostra parte da área de
trabalho do Windows XP. Com relação a
essa figura e ao Windows XP, julgue os
itens a seguir.
12) Caso a Lixeira do Windows XP

contenha itens que foram anteriormente
excluídos, é possível esvaziá-la, clicando,
com o botão direito do mouse, o ícone
correspondente a ela e, na lista de opções
que surge em decorrência dessa ação,
clicar a opção Esvaziar Lixeira.
13) Se um usuário clicar, com o botão

(Analista Judiciário – TRE- AL - 2004)
Considere que, em um determinado
computador, cujo sistema operacional é o direito do mouse, o ícone e, na
Windows XP, ao se clicar, com o botão lista de opções que surge em decorrência
direito do mouse, uma região vazia da área desse ato, clicar a opção Abrir , o programa
de trabalho, foi exibido o menu ilustrado associado a esse ícone será iniciado.
acima. Com relação a esse menu, julgue os
itens a seguir. 14) Caso se clique o botão
, na barra de

tarefas, a pasta denominada Documentos

será fechada.
15) Para iniciar o Word, abrindo o arquivo
associado ao ícone , é suficiente

clicar o referido ícone e, em seguida, clicar
o botão

GABARITO 13) Todo o procedimento descrito nessa

questão está correto.
1) Letra A está errada, pois atualmente 14) Está errado. A pasta não será fechada
existem as duas tecnologias nos e sim aberta (restaurada)
processadores.
Letra B está correta, pois quanto mais 15) Está errado. 1 clique sobre o arquivo
memória RAM mais rápido será o do Word irá apenas selecioná-lo.
processamento e o computador em geral.
Letra C está errada, pois houve a troca
das características dos teclados.
Letra D está correta, pois o menu padrão
do Windows XP possui duas colunas.
Letra E está errada, pois foi melhorado o
sistema Plug and Play e não abolido como
definiu a questão.
2) Está correto. Esse é o botão visualizar

área de trabalho.
3) Está correto. O comando do clique

duplo abre os programas. Nesse caso foi o
Outlook.
4) Está errado. O duplo clique só abriria a

lixeira e não a esvaziaria. Seria necessário
após o clique duplo clicar no menu arquivo,
opção esvaziar lixeira.
5) Está correto. Será aberto um assistente

para a exclusão dos arquivos contidos
naquela pasta.
6) Está correto. Seria necessário o

administrador da rede liberar esse tipo de
autorização para cópias entre os
computadores.
7) Está errado. Nenhum sistema

operacional está “protegido” a ataques de
vírus.
8) Está correto. Ao clicarmos na opção

novo será apresentado um submenu com a
opção pasta.
9) Está correto. Após o clique em

propriedades bastaria clicar na guia
proteção de tela e configurá-lo.
10) Está errado. Não é necessário

pressionar nenhum botão após os
procedimentos de desligamento do
computador.
11) Está correto.
12) Todo o procedimento descrito nessa

questão está correto.

O P a c o t e (S u í t e ) O F F I C E • Word 2000 (Word 9): houve

pequenos acréscimos (detalhes) para
alguns recursos já existentes na versão
O pacote é a reunião de dois ou anterior;
mais aplicativos (programas “específicos”)
comerciais denominados OFFICE cujo
sinônimo é utilizado pela Microsoft. • Word 2002 (Word 10 ou ainda Word
XP): aumento de recursos para
Microsoft OFFICE XP Internet (maior interação com a Web);
• Word 2003 (Word 11): Mais interação

É o suíte de programas mais
utilizado comercialmente pelas com a Internet e integração total com o
Windows XP, ou seja, só pode ser
organizações e usuários domésticos para
“automatizar” os processos de produção instalado no sistema operacional da
das empresas e/ou trabalhos pessoais. família XP (Windows XP Home,
Windows XP Professional e WIndows
O Microsoft OFFICE XP está sendo 2003 Server).
utilizado, atualmente, pelo CESPE/UNB por
esta razão iremos trabalhar com o mesmo. OBS: O Office 2003 ajuda os usuários a
localizar e acessar informações por
O pacote OFFICE XP reúne os meio de aplicativos aperfeiçoados com
seguintes programas: XML (Extensible Markup Language).
ü Microsoft Word: Processador de textos; Área de Trabalho do Word XP

(Interface)
ü Microsoft Excel: Trabalha com
Planilha Eletrônica;
ü Microsoft Access: Desenvolve banco

de dados;
ü Microsoft PowerPoint: Desenvolve

apresentações multimídia (SLIDES);
ü Microsoft Outlook: Gerenciador de

tarefas (por possuir agenda
incorporada ao mesmo), enviando e
recebendo também e-mails;
ü Microsoft FrontPage:
Programa Área de Trabalho do Word XP
desenvolvedor de páginas da Web
(Internet). Nesse programa iremos estudar os
recursos específicos do mesmo que são
solicitados pelos concursos públicos.
VERSÕES DO WORD
Barra de Título
Vejamos algumas versões do Word
conforme lançamentos do pacote OFFICE
no mercado mundial. Contém o nome do Documento
(denominação de um arquivo padrão do
• Word 95 (Word 7): foi a primeira Word) e o nome do aplicativo
versão desenvolvido para o Sistema
Operacional Windows 95;
Barra de Título
• Word 97 (Word 8): a partir desta
versão, o programa Word obteve um Não esqueçam que a
ótimo melhoramento em seus recursos denominação, “Documento1”, não é um
em relação à versão anterior; arquivo, pois o mesmo ainda não foi salvo.

Barra de Menus Barra de Ferramentas Padrão
Contém os comandos do Word em

que alguns podem ser acessados através
dos botões (nas barras de ferramentas e/ou
barra de status) e teclas de atalhos. Barra de Ferramentas Padrão
Além de podermos clicar sobre o

botão para ativar um determinado
comando, também é possível utilizarmos
teclas de atalho para ativar os próprios
Barra de Menus do Word XP botões. Exemplo: CTRL + O = Ativar o
botão Novo Documento em Branco.
Podemos utilizar um menu através
da tecla de atalho ALT + Letra
Barra de Ferramentas Formatação
Sublinhada. Exemplo: ALT + A = Abrir o
menu arquivo.
Traz recursos de formatação de
Barra de Ferramentas textos, alinhamento de parágrafos e estilos.
Esses são alguns recursos dessa barra.
Incluem botões na forma de
“atalho” para os comandos mais utilizados
nos menus, ou seja, objetiva facilitar a
utilização dos comandos do programa.
É possível o usuário
ativar/desativar as barras através do Barra de Ferramentas Desenho
seguinte comando:
Traz comandos para a produção de
ü Clicar no menu exibir; desenhos simples. Normalmente é
ü Barra de ferramentas; visualizada na parte inferior da janela.
ü Clicar no item desejado para ativar ou
desativar (a barra estará ativada
quando houver uma “setinha de
Barra de Ferramentas Desenho
visto” na mesma).
Essa barra pode ser
ativada através do botão
desenho que está localizado
na barra de ferramentas padrão.
Painel de Tarefas
Esse recurso é uma novidade do

Word 2002 - XP que foi acrescentado a
partir dessa versão.
Permite acessar os últimos

arquivos e alguns itens de comandos que
foram acessados pelos menus ou barra de
ferramentas.
É possível ocultar/exibir o painel de

tarefas através do seguinte comando:
ü Clicar no menu exibir;

ü Clicar na opção painel de tarefas; ou
Barra de Menu Exibir

branco), até apresentar uma seta dupla

ü Barra de ferramentas;
escura;
ü Painel de tarefas.
ü Clicar e segurar o clique;
ü Pressionar a tecla ALT;
ü Arrastar o mouse para a posição
desejada (esquerda ou direita).
Comando Painel de Tarefas Recurso do ALT na régua
Réguas Recuos da régua horizontal
A régua horizontal permite definir Esse recurso permite utilizar

tabulações, recuos dos parágrafos e comandos para formatar o parágrafo. São
alterar as margens esquerda e direita da eles:
página. Através da régua é possível
observamos as margens da página (se Recuos Utilização
estiver no modo de exibição adequado –
layout de impressão) e a distância do ponto Permite o afastamento apenas
de inserção (c ursor) em relação à borda Recuo da da primeira linha do parágrafo.
superior da página. 1ª linha
O triangulo acima do retângulo

permite o afastamento das
Régua horizontal
linhas do parágrafo a partir da
2ª linha.
A régua vertical permite definir a
O retângulo permite o
altura das linhas de uma tabela e alterar
Recuo da afastamento de todas as linhas
as margens superior e inferior da página.
esquerda do parágrafo da esquerda da
margem para a direita da
página.
Move as linhas da direita do

parágrafo para a esquerda da
Recuo da margem da página.
direita
Tabulações
Permite alinhar textos (esquerda,

direita, centralizado, decimal e barra) em
posições específicas na régua.
Régua Vertical
Para aplicá-las é necessário que o
É possível o usuário utilizar os usuário selecione o tipo da tabulação
seguintes procedimentos para definir uma clicando sobre o símbolo da mesma
nova margem da página, através da régua, (encontra-se na parte esquerda da régua
visualizando os centímetros: horizontal com o ícone de um L) basta
clicar na régua para que a tabulação seja
ü Posicionar o cursor do mouse sobre a
adicionada.
divisão da régua (entre a parte cinza e

Tabulações na régua horizontal
Na régua da horizontal temos duas

tabulações que foram definidas em 2cm e
10cm da mesma para termos o resultado
da figura acima.
Podemos adicionar várias Caixa de diálogo Tabulações

tabulações na régua horizontal, pois não
há limite para a aplicação da mesma. Barra de Status
Tabulações Funcionalidade É a “bússola” do ponto de inserção
Alinhar o texto da (cursor) que está localizada na página.
esquerda para a Esse recurso permite visualizar a
direita da margem localização exata do ponto de inserção
Esquerda da página. dentro do documento.
Alinhar o texto da
direita para a
esquerda da Barra de Status
Direita margem da página.
Alinhar as casas Devemos ter muita atenção nas
decimais dos provas do CESPE/UNB em relação à barra
números digitados de status, pois a mesma é muito utilizada
(vírgula a baixo de nas questões.
Decimal
vírgula).
Centralizar o texto É necessário sabermos de todos
entre a margem os recursos existentes na barra de status,
esquerda e direita da sendo assim, vejamos alguns detalhes:
Centralizado página.
Permite acrescentar Recurso s da Barra Funcionalidade
uma linha vertical na de Status
página em relação Visualiza a página
Barra
ao centímetro atual, ou seja, onde
definido na régua. o ponto de inserção
está localizado no
Esse recurso pode ser acessado momento.
através do seguinte comando: Visualiza a seção em
que onde o ponto de
ü Clicar no Menu Formatar; inserção está
ü Tabulações. localizado.
Sendo assim, aparecerá a seguinte Seção

caixa de diálogo:
Define-se como parte do
documento em que o usuário define
determinadas opções de formatações de
página como, por exemplo, número de

linhas com diferentes formatações (em Ativa o modo de

algarismo romano e alfabeto, por exemplo) gravação de Macro.
em páginas diferentes, colunas, tabelas,
Ferramenta Gravar
etc. Macro
É possível o usuário definir

cabeçalhos e rodapés diferentes em várias
Macros
páginas através do recurso de seção.
Uma macro é uma seqüência de
Para o utilizarmos é necessário comandos agrupadas como um único
seguir os seguintes passos: comando para executar uma tarefa
automaticamente.
ü Clicar no Menu Inserir;
Existem dois tipos de Macro: a
ü Clicar na Opção Quebra; macro gravada e a editada (programada).
ü Selecionar o tipo de seção desejada.
Para gravarmos uma macro basta
dar um duplo clique sobre o GRA que está
localizado na barra de status ou utilizar o
comando: Menu Ferramentas, Macro,
Gravar nova Macro.
Caixa de diálogo Quebra (Permite a criação da

seção)
Recurso s da Barra Funcionalidade Caixa de diálogo Gravar Macro

de Status
Visualiza a página Se o usuário tiver conhecimentos
onde o cursor está da linguagem de programação Visual
localizado e o total Basic, poderá criar uma macro de forma
das páginas do editada (programada ). Para isso é
documento. necessário seguir os seguintes comandos:
ü Clicar no Menu Ferramentas;

Recurso s da Barra Funcionalidade ü Opção Macro; ou
de Status
Visualiza a distância ü Opção Editor do Visual Basic.
do ponto de ü Opção Macros;
inserção em relação
à borda da página. ü Definir um nome para a Macro;
Visualiza a linha ü Clicar no Botão Criar.
onde o ponto de
inserção está
localizado.
Visualiza a coluna
onde o ponto de
inserção está
localizado (entende-
se como coluna a
quantidade de
caracteres).

Recurso da Barra Funcionalidade

de Status
Visualiza se o ponto
de inserção está
“preso” para
selecionar o texto a
partir daquele ponto
Estender Seleção em diante onde o
cursor está
localizado.
A opção Estender Seleção pode

ser ativada pela seguinte tecla de Atalho:
Caixa de diálogo Macro (para criação através da Botão F8 do teclado. Para desabilitá-lo
linguagem de programação Visual Basic) basta pressionar o botão ESC do teclado.

de Status
Ativa o modo
sobrescrever no qual
serão apagados os
caracteres à direita
Sobrescrever do ponto de
inserção.
A opção Sobrescrever também

pode ser ativada ou desativada através
do botão INSERT do teclado.
Janela do Editor Microsoft Visual Basic Recurso da Barra Funcionalidade

de Status
Tecla de Atalho Visualiza o
ALT + F8 dicionário em uso
no momento pelo
Idioma corretor ortográfico
do Word.
de Status
A opção Idioma permite ao usuário
Visualiza se o
trocar de idioma para que o corretor
documento está
ortográfico corrija possíveis erros em outra
sendo “controlado”
“língua”.
para não haver
Alterações alterações.
Ao clicarmos com um duplo clique
sobre a opção idioma será apresentada a
Controlar alterações seguinte caixa de diálogo que permitirá
alteração do idioma e/ou desativação da
Permite controlar as alterações do correção ortográfica do Word.
documento esmaecendo o texto na cor
vermelha, sublinhando o mesmo.
Esse recurso é utilizado para que o

autor do trabalho saiba se um usuário
“tentou” alterar o conteúdo do documento.
Podemos acessá-lo de duas

formas: um clique duplo em cima do ALT,
que está localizado na barra de Status, no
Menu Ferramentas, Controlar Alterações
ou pela tecla de atalho CTRL + SHIFT + E. Caixa de diálogo Idioma

Barra de Rolagem Para o usuário desativar a

divisão, bast a dar um duplo clique em
Permite rolar a tela além de possuir cima da linha que divide a janela ou ir ao
um item denominado “selecionar objeto de Menu Janela e clicar na opção remover
procura”, que ativa algumas ferramentas do divisão.
Word como, por exemplo, a opção
localizar. Teclas utilizadas no Word
Iremos aprender algumas teclas

muito utilizadas pelos concursos tais como:
ü ß e à servem para mover o “cursor”

um caractere para a esquerda ou
direita respectivamente;
Barra de rolagem vertical com um botão para
acesso a algumas ferramentas do Word.
ü ↑ e ↓ permitem que o ponto de
inserção suba uma linha ou desça uma
A barra ainda permite dividir linha respectivamente;
(apenas em duas partes) a janela do
documento ativo para podermos trabalhar ü HOME: traz o ponto de inserção para o
com partes diferentes da mesma página, início da linha atual;
ou outra.
ü ENTER: faz o Word criar um novo
parágrafo (mesmo quando não
digitamos textos como, por exemplo,
ao criarmos linhas em branco) ou
dividir um parágrafo encerrando o atual
e começando um novo;
ü BACKSPACE: apaga o caractere à

esquerda do ponto de inserção
(cursor);
ü DELETE: apaga o caractere à direita

do ponto de inserção (ou quando um
texto e/ou parágrafo está selecionado);
Para dividirmos a janela basta ü PAGE UP (Página acima): essa tecla

seguir o (s) seguinte (s) comando (s): não “carrega” o ponto de inserção para
a página acima como a denominação
ü Clicar no Menu Janela; da palavra menciona, apenas rola a
página para acima.
ü Opção Dividir;
ü Aparecerá uma linha horizontal no ü PAGE DOWN (Página Abaixo): essa
tecla também não possui a função
meio da janela, basta clicar para definir identificada pelo seu nome, apenas
o local da divisão; ou rola a página para baixo;
ü Clique duplo na linha horizontal escura ü TAB: Insere um caractere de
acima da “setinha” da barra de rolagem tabulação, ou seja, desloca o ponto de
inserção (cursor) em múltiplos de
vertical (que aponta para cima). 1,25cm à direita da margem da página;
ü SHIFT: é pressionada para acessar as

funções da “parte superior” das teclas e
as letras maiúsculas. Essa tecla
permite também selecionar trechos de
textos no documento;
Opção dividir acima da barra de rolagem

ü CAPS LOCK: trava o teclado para

digitarmos os caracteres em
maiúsculos e para minúsculos, basta
pressioná-la mais uma vez para
desativar a função de “todas
maiúsculas”;
ü CTRL: utilizado como tecla de atalho

permite ao Word posicionar o ponto de
inserção em outro local de forma mais
rápida e selecionar trechos de textos;
Vejamos algumas combinações

Seleção de um trecho do texto
com a tecla CTRL:
ü Pressionando a tecla CTRL e

acionando ß ou à (Setas esquerda e
direita), o ponto de inserção irá para o
início da palavra;
ü Pressionando a tecla CTRL e

acionando ↑ e ↓ (setas acima ou
abaixo), o ponto de inserção irá para o
início do parágrafo;
ü Pressionando as teclas CTRL + HOME

trará o “cursor” para o início do
documento (início da 1ª palavra do Seleção total do texto
arquivo);
Existem várias maneiras de
ü Pressionando as teclas CTRL + END seleção que deveremos estudar para os
trará o “cursor” para o final do concursos, são elas:
documento (arquivo);
ü Para selecionarmos uma palavra ou
Também podemos selecionar todo u m trecho do texto devemos: clicar
o texto e certos trechos do mesmo com a no início do texto, segurar o clique e
junção de algumas teclas de atalhos. arrastar sobre o mesmo;
Veremos a seguir.
ü Selecionando apenas uma palavra:
Selecionando Textos podemos utilizar o recurso anterior (ou
clique duplo em cima da palavra); ou
É necessário o usuário selecionar o
texto por conseqüência de uma aplicação • Pressionando as seguintes teclas de
de formatação como, por exemplo, aplicar
atalho: CTRL + SHIF + ? ou ?
cor na fonte (caractere).
(Seta para esquerda irá selecionar a
Quando selecionamos certo trecho palavra anterior em relação ao ponto
do texto ou todo, o mesmo fica “escuro”. de inserção e a seta para a direita
Vejamos dois exemplos nas figuras abaixo. seleciona a palavra à direita do
“cursor”).
ü Selecionar apenas uma linha do

parágrafo: basta colocar o cursor do
mouse no início da linha desejada (ao
lado esquerdo da linha) e dar um
clique;

Selecionando apenas uma linha
ü Selecionando apenas um parágrafo:

Exemplo de seleção não-adjacente no Word 2002 –
basta o usuário aplicar um triplo clique XP.
dentro do parágrafo
(independentemente da posição do Devemos saber dos seguintes
cursor do mouse); ou detalhes quando um texto está
selecionado, são eles:
• Colocando o cursor do mouse no início
da linha do parágrafo e aplicando um ü Quando uma palavra ou trecho estiver
duplo clique; ou selecionando, se o usuário pressionar
uma letra do teclado (ou a barra de
• Pressionando as seguintes teclas de espaço), o texto selecionado será
substituído pelo caractere digitado;
atalho: CTRL + SHIF + ? ou ? (Seta
para cima seleciona o parágrafo ü Se a palavra ou trecho do texto estiver
anterior e seta para baixo seleciona o
selecionado pressionando as teclas
próximo parágrafo).
Delete ou Backspace, o texto
selecionado será apagado;
ü Selecionando apenas uma frase
(período): basta o usuário pressionar a
tecla CTRL + clicar em cima de
Principais Comandos do Word
qualquer palavra da frase;
Veremos os principais comandos
ü Selecionando todo o texto do dos Menus e Botões das Barras de
documento (arquivo): é necessário o Ferramentas solicitados pelos concursos
usuário dar um triplo clique dentro do públicos, pois alguns dos mesmos são
parágrafo (ou um triplo clique ao lado utilizados com grande freqüência nas
esquerdo do parágrafo com a seta do provas.
mouse).
Menu Arquivo
OBS: o comando selecionar tudo
localizado no Menu Editar (podendo
também ser acionado através da tecla de
atalho CTRL + T) fará a seleção de todo o
texto do documento.
Comando Novo
ü Seleção Não-adjacente (textos
separados): basta o usuário Permite a abertura de um novo
pressionar a tecla CTRL + um duplo documento em branco, página da Web em
clique sobre a palavra desejada (ou branco, mensagem de e-mail em branco e
clicar, segurar o clique e arrastar sobre abertura/criação de modelos.
o trecho desejado);
Tecla de Atalho
OBS: a opção de seleção de textos na CTRL + O
forma não-adjacente não é possível nas
versões anteriores ao Word 2002 – XP, ou
seja, só a partir dessa versão que surgiu
esse recurso de seleção.

Modelos
São documentos que possuem

uma estrutura de formatação pré-definida
para utilizarmos os mesmos como um
“documento padrão”.
Para criarmos um modelo é

necessário seguir os seguintes
procedimentos:
ü Construir a estrutura do arquivo (caso o Caixa de diálogo Modelos
usuário deseje); ü Selecionar o Modelo que você criou

ü Menu Arquivo; anteriormente;
ü Opção Salvar Como; ü Botão OK.

ü Clicar na seta da caixa de diálogo onde
possui a opção Salvar como tipo;
ü Selecionar a opção Modelo de
Comando Abrir
Documento.
Teclas de Atalho
CTRL + A
CTRL + F12
Parte da Caixa de diálogo Salvar Como ALT + CTRL + F2
OBS: quando criamos um modelo o Permite a abertura de arquivos

mesmo possui a extensão DOT. (apresentando uma caixa de diálogo) para
selecionarmos o mesmo e o deixarmos
ü Para abrir um modelo basta seguir os aberto. Podemos também, converter alguns
arquivos (abrir outros tipos de arquivos),
seguintes passos:
tais como:
ü Menu Arquivo;
ü Páginas da Web;
ü Opção Novo (apresentará o Painel de
ü Modelos de Documento;
Tarefas);
ü Formato Rich Text;
ü Arquivos de Textos;
ü Catálogo de endereços do Outlook;
ü Lótus 1-2-3;
ü Planilha do Excel;
Parte do Painel de Tarefas com a Opção Modelos ü Arquivos do Wordperfect;
Gerais.
ü Arquivos do Work.
ü Clicar na opção Modelos Gerais
(apresentará a caixa de diálogo OBS: o Word não abre (converte)
arquivos PDF.
Modelos);
Comando Salvar
Esse comando salva as alterações

de um arquivo já existente, ou seja, que já

foi salvo anteriormente sendo gravadas, espaço em disco, uma vez que o Word
apenas as alterações do mesmo. salva apenas as diferenças entre o arquivo,
e não uma cópia inteira de cada parte do
Teclas de Atalho mesmo.
CTRL + B
SHIFT + F12
ALT + SHIFT + F2
Comando Configurar Página
Permite ao usuário alterar as

configurações padrão da página para a
Comando Salvar Como impressão, adaptando o seu trabalho ao
tipo de papel que será utilizado na
Esse recurso permite a criação de impressora, além de alterar entre os modos
arquivos com a extensão padrão do Word retrato e paisagem, entre outros.
ou nas extensões que o mesmo é capaz de
abrir como vimos anteriormente.
O Salvar Como solicita a unidade

Comando Visualizar Impressão
e/ou pasta para o usuário guardar o arquivo
e também o seu nome. Podemos através
Permite ao usuário visualizar o
desse comando duplicar um arquivo com o
“trabalho final” para ter uma “idéia” de
mesmo nome, mas em uma unidade
como sairão os elementos utilizados no
diferente (ou com o nome diferente na
documento na página. Poderíamos dizer
mesma unidade, ou qualquer outra).
que seria uma “pré-impressão”.
Tecla de Atalho
Teclas de Atalho
BOTÃO F12
CTRL + F2
ALT + CTRL + I
Comando Salvar como Página da Web
Comando Imprimir
É possível um usuário criar uma
página da Internet dentro do Word no
É possível alterar as configurações
formato HTML utilizando alguns recursos
da WEB. da impressora, solicitar a impressão
apenas das páginas pares ou ímpares,
entre outros recursos.
OBS: o botão imprimir que está localizado

na barra de ferramentas padrão não aciona
Comando Pesquisar a caixa de diálogo imprimir. Apenas
imprime 1 cópia (se o usuário clicar apenas
Permite localizar arquivos no uma vez) de todo o documento, o mesmo
disco rígido para a utilização do mesmo não permite imprimir somente as páginas
como, por exemplo, abrir um arquivo ímpares, por exemplo.
encontrado para copiar parte do mesmo
para o trabalho atual. Teclas de Atalho
CTRL + P
CTRL + SHIFT + F12
Comando Versões
Comando Enviar para
Permite manter um registro das
alterações feitas em um documento É utilizado para enviar o
(arquivo). Podemos salvar várias versões documento ativo através de e-mail e fax
de um documento dentro do mesmo para um destinatário desejado.
documento. Esse procedimento economiza

Permite refazer quantas ações

foram desfeitas como, por exemplo, se o
Comando Propriedades usuário desfez 10 ações só poderemos
refazer 10 ações.
Visualiza as propriedades do documento
ativo como, por exemplo, nome do arquivo Teclas de Atalho
e data/hora da criação do mesmo. CTRL + R
ALT + SHIFT + BACKSPACE
BOTÃO F4
OBS: os comandos desfazer e refazer

possui ao lado de seus botões “setinhas”
que são utilizadas para retornar ou
avançar mais de uma ação como, por
exemplo, se o usuário desfez 10 ações, o
mesmo poderá refazer todas as ações ao
Lista de arquivos utilizados
mesmo tempo.
Apresenta os quatro últimos
arquivos (padrão) que foram abertos pelo
usuário. Caso o usuário clique em cima de
um deles (nome do arquivo) será aberto o
item clicado.
Comandos Recortar, Copiar e Colar
Se o nome do arquivo iniciar pela
unidade (A:), será necessário o usuário
inserir o disquete onde está localizado o São utilizados para mover e copiar
arquivo para poder abri-lo. trechos de textos ou todo o seu conteúdo
entre o documento ativo e outros arquivos
OBS: é possível o usuário configurar a lista do Word (ou outros programas).
de arquivos utilizados para apresentar no
máximo os 9 últimos arquivos utilizados. Esses comandos utilizam o
programa denominado: Área de
Transferência, sobrecarregando a
Menu Editar memória RAM, pois o mesmo é carregado
na memória principal quando o usuário
Veremos nesse Menu os solicita um de seus comandos.
comandos mais utilizados nas provas de
concursos, por isso não estudaremos todos
os itens do mesmo.
Vis ualizador da Área de Transferência

(CLIPBOARD)
Comando Desfazer Permite a visualização de todos os

elementos inseridos na área de
Permite retornar às últimas 100 transferência através dos comandos copiar
ações que o usuário trabalhou no e recortar. Essa área também é conhecida
documento como, por exemplo, retornar a pela denominação CLIPBOARD.
digitação ou inserção de uma figura.
Teclas de Atalho
CTRL + Z
ALT + BACKSPACE
Exemplo do Visualizador no Painel de Tarefas do

Word 2002 – XP.
Comando Refazer

Teclas de Atalho do RECORTAR

CTRL + X
SHIFT + DELETE
Comando Substituir
Teclas de Atalho do COPIAR
Permite substituir uma ou mais
CTRL + C
palavra que foi localizada anteriormente.
CTRL + INSERT
Esse comando só terá “sucesso”, se o
usuário utilizar primeiramente o comando
Teclas de Atalho do COLAR
Localizar para poder Substituir.
CTRL + V
SHIFT + INSERT
Comando Limpar
Esse recurso surgiu a partir da Caixa de diálogo Substituir

versão 2002 – XP para podermos excluir as
formatações do texto no documento e o Tecla de Atalho
seu conteúdo (comando delete). CTRL + U
Comando Selecionar Tudo Comando Ir Para
Esse comando é utilizado para Permite aplicar (colocar) o ponto de

selecionar todos os objetos do documento inserção (cursor) na página desejada, linha,
para podermos removê-los ou formatá-los. entre outros recursos.
Teclas de Atalho Esse recurso é muito utilizado para

CTRL + T textos grandes para o usuário não “perder
CTRL + 5 tempo” utilizando a barra de rolagem.
Comando Localizar
Utilizado para localizar palavras ou

trechos de textos para uma possível Caixa de diálogo Ir Para
remoção e/ou alteração dos mesmos.
Tecla de Atalho
CTRL + Y
BOTÃO F5
Menu Exibir
Caixa de diálogo Localizar

Modo de Exibição Normal
Tecla de Atalho
CTRL + L Visualiza apenas o texto do
documento (sem as bordas da página)
ocultando imagens do arquivo (para a
impressão também).

especial” de 1,25 cm de altura para ser

apresentado em todas as páginas e em
Modo de Exibição Layout da Web algumas.
Visualiza apenas o texto do Esse recurso permite ao usuário

documento (sem as bordas da página) aplicar textos diferentes nas páginas pares
apresentando formatações simples de uma e ímpares como, por exemplo, o nome de
página Internet (recursos HTML). uma pessoa nas páginas pares e o seu
sobrenome nas ím pares.
OBS: Também é possível termos as duas

Modo de Exibição Layout de Impressão primeiras páginas com uma palavra e as
próximas com outro texto.
Permite visualizar as bordas da
página (com suas margens) e formatações
“complexas” como colunas, imagens,
Modo de Exibição Tela Inteira
cabeçalho e rodapé, entre outros.
Permite “maximizar” a página na
tela do computador. Esse recurso é muito
utilizado pelos editores de livros, etc.
Modo de Exibição Estrutura de Tópicos
Permite selecionar parágrafos e

formatá- los por títulos (utilização do Modo de Exibição Zoom
recurso estilos que estudaremos mais
tarde), ou seja, colocá- los como Permite ampliar e reduzir o
tamanho da página apenas na tela do
“subparágrafos” (separá- los por computador. Não tem efeito para a
subníveis). impressão.
Esse recurso também pode ser

encontrado na barra de ferramentas padrão
Comando Régua através do seguinte elemento:
Permite ocultar/reexibir as
réguas do Word. A melhor forma de Zoom
trabalhar no aplicativo Word é
visualizando a régua, pois a mesma O zoom do Word permite um
possibilita a utilização de formatações número mínimo de 10% sendo o seu
máximo de 500% para ampliação/redução
de parágrafos através de seus atalhos. da página (apenas na tela).
Modo de Exibição Estrutura do Documento
Visualiza apenas os títulos e

subtítulos do documento ativo.
Esse recurso é muito utilizado para

documentos com grande quantidade de
texto.
Comando Cabeçalho e Rodapé
Podemos utilizar esse comando Caixa de diálogo Zoom. Acessado pelo comando
para aplicarmos textos dentro de uma “área do Menu Exibir.

Menu Inserir Define-se como a cópia de um

texto de um arquivo armazenado na
“memória” do Word para utilização futura.
Esse recurso pode ser utilizado

Comando Quebra
posteriormente, independe do arquivo
original existir ou não, pois ele é
Permite a quebra da página, da armazenado pelo aplicativo.
coluna e a criação de seções.
Teclas de Atalho da Quebra da Página

CTRL + U
CTRL + SHIFT + ENTER
Comando Números de Páginas
Permite a inserção dos números

das páginas e as suas formatações.
Caixa de diálogo AutoCorreção com a Guia

AutoTexto.
Teclas de Atalho (para inserir o

Autotexto)
ALT + CTRL + V
Caixa de diálogo Número de Páginas BOTÃO F3
Comando Campo
Comando Data e Hora
Permite inserir vários tipos de

Permite inserir a data e a hora elementos como, por exemplo, data e hora,
atualizada pelo sistema operacional no qual equações e fórmulas, etc.
a mesma poderá ser atualizada ou não (a
cada nova abertura do arquivo). Esse recurso permite a atualização
automática das informações inseridas.
Caixa de diálogo Campo

Caixa de diálogo Data e Hora
Comando Símbolo
Comando Auto Texto
Permite aplicar caracteres
especiais que, pelo teclado, é impossível a

inserção dos mesmos. Tais como: ©®™

¶ €.
Caixa de diálogo símbolo

Caixa de diálogo Diagrama
Comando Comentário
Comando Caixa de Texto
Permite descrever e
visualizar/escutar um comentário sobre o É possível criarmos textos dentro
conteúdo do documento assim como uma de retângulos para podermos movê-los de
gravação por voz. um local para outro dentro do documento
como fossem figuras, basta apenas
arrastar pela borda da caixa.
Comando Referência Essa opção também é encontrada

na barra de ferramentas desenho através
Esse comando permite criar uma do botão apresentado abaixo.
nota de rodapé e de fim, índices analítico e
remissivo e referências cruzadas (ao clicar
em cima de uma palavra o ponto de
inserção será levado para o local indicado
pela referência), ou seja, é como se fosse Botão Caixa de Texto
um link.
Comando Arquivo
Comando Figura
Esse recurso permite a inserção de
Através desse recurso podemos todo o conteúdo de um arquivo em um
aplicar figuras (Clip-art), imagens (arquivos documento (sem precisar abrir o mesmo
do tipo .JPG, entre outros...), Wordart para copiar), ou seja, faz uma cópia
(textos desenhados), criação de completa de todo seu conteúdo para o
organograma, AutoFormas (desenhos documento ativo.
geométricos no estilo setas e círculos),
digitalição de imagens através do software
do scanner e inserção de gráficos do Excel.
Comando Diagrama
Permite a criação de
organogramas e tipos de diagramas para a
apresentação de trabalhos que exijam
níveis hierárquicos como, por exemplo,
uma hierarquia de poder nas empresas Caixa de diálogo Inserir Arquivo
privadas (por setor).

O indicador identifica um local

ou seleção de texto ao usuário
Comando Objeto
atribuindo um nome e identificando-o
Esse recurso permite inserir para referência futura. Por exemplo,
arquivos e itens de outros programas podemos usar um ind icador para
(como música, vídeo clipe, etc)dentro do identificar um texto que deseje revisar
Word gerando assim um vínculo com o
posteriormente usando a caixa de
arquivo original.
diálogo indicador.
Basta o usuário dar um duplo
clique em cima do arquivo que foi inserido
dentro do documento para ativar o
programa que o originou.
O CESPE/UNB utiliza muito esse

recurso. Devemos saber quais os
elementos existentes dentro da caixa de
diálogo do comando OBJETO, mas para
esses itens funcionarem os mesmos
deverão estar instalados no comput ador.
Vejamos quais são.
Caixa de diálogo Indicador
Tecla de Atalho
CTRL + SHIFT + F5
Comando Hyperlink
O Hyperlink cria uma “ligação“

com outros arquivos (do Excel, Powepoint,
Parte da caixa de diálogo Objeto (1ª Parte) endereços da Internet, entre outros...) e
textos do mesmo documento, bastando
apenas, o usuário clicar em cima do item
definido como Hyperlink para acessar o
elemento relacionado ao mesmo.
Caixa de diálogo Hyperlink
Parte da caixa de diálogo Objeto (2ª parte)

Podemos utilizar esse comando
através do botão Hyperlink que está
localizado na barra de ferramentas padrão.
Comando Indicador

Teclas de Atalho
CTRL + D
CTRL + SHIFT + F (Ativa o Item da Barra
Botão Hyperlink de Ferramentas (Fonte).
Tecla de Atalho
CTRL + K
Comando Parágrafo
Menu Formatar Permite ao usuário trabalhar com o

alinhamento do parágrafo, recuos das
linhas, espaçamento entre linhas e quebra
de linhas (órfãs e viúvas).
Comando Fonte
É utilizado para alterar a

formatação do texto como, por exemplo,
tamanho, cor, entre outros.
Esse recurso possui três guias:

Fonte, Espaçamento de Caracteres e
Efeitos de Textos.
Caixa de diálogo Fonte
Existem alguns itens desse

comando na barra de ferramenta
formatação, são eles:
Podemos utilizar alguns recursos Alinhamentos: Esquerda, Centralizado, Direita e

Justificado.
desse comando através da barra de
ferramentas formatação onde são
OBS: em algumas provas de concursos é
encontrados os seguintes itens:
utilizada a ferramenta Mostra/ocultar
(“Ferramenta Parágrafos”) que permite
visualizar os parágrafos, espaços entre os
Item Fonte caracteres, tabulações e as inserções de
linhas.
Item Tamanho da Fonte

Ferramenta Mostrar/ocultar
Vejamos um exemplo de um texto

com a ferramenta Mostrar/ocultar ativada.
Itens Negrito, Itálico e Sublinhado.
Item Cor da Fonte

Exemplo da Ferramenta Mostrar/Ocultar Ativada

Caixa de diálogo Marcadores e Numeração
ATENÇÃO: os símbolos dessa

A ferramenta Numeração e
ferramenta não são impressos.
Marcador são acessíveis através dos
botões abaixo que são encontrados na
barra de ferramentas formatação
Botão Numeração
Botão Marcador
Comando Bordas e Sombreamento
Espaçamento entre Linhas Permite utilizar bordas (linhas) ao

redor da página e/ou dos parágrafos para
termos um efeito de formatação adequado
a certos tipos de trabalho como, por
Comando Marcadores e Numeração exemplo, uma linha acima do nome de uma
pessoa para a sua assinatura.
Podemos aplicar numerações e
marcadores nos parágrafos para formamos O sombreamento é utilizado para
listas como, por exemplo, a lista abaixo. colorir o fundo do parágrafo e/ou trechos do
mesmo.
1. Microsoft Windows XP
2. Microsoft Word XP
3. Microsoft Excel XP
4. Internet Explorer 6
Exemplo de uma lista numerada.
• Microsoft Windows XP
• Microsoft Word XP
• Microsoft Excel XP
• Internet Explorer 6
Exemplo de uma lista com Marcadores
Caixa de diálogo Bordas e Sombreamento
Esse recurso pode ser encontrado

na barra de ferramentas padrão através do
botão abaixo.

Comando Capitular
Botão Bordas
O Word permite “maximizar” o(s)
primeiro(s) caracteres do parágrafo
causando um efeito conhecido por todos
Comando Colunas
nós (a 1ª letra do início de uma entrevista)
que é muito utilizado por jornais e revistas.
O usuário pode selecionar um
parágrafo para dividir o mesmo em várias
partes, aplicando uma linha entre as
divisões (a linha é opcional) para termos
um efeito de formatação.
Caixa de diálogo Colunas Caixa de diálogo Capitular
Esse recurso pode ser encontrado Vejamos um exemplo na figura

na barra de ferramentas padrão através do abaixo de um parágrafo capitulado.
botão abaixo.
Botão Colunas
Vejamos na figura abaixo um

exemplo de um parágrafo dividido em duas Exemplo de um parágrafo capitulado (1°
parágrafo).
partes.
Comando Maiúsculas e Minúsculas
É utilizado para tornar o texto em

maiúsculo, minúsculo, apenas a 1ª letra da
frase e/ou do parágrafo.
Exemplo de um parágrafo dividido em duas
colunas.
Comando Tabulação
Esse recurso já foi abordado

anteriormente. Vimos que o mesmo é
capaz de manter uma distância entre as
palavras em centímetros utilizando os seus Caixa de diálogo Maiúsculas e minúsculas
alinhamentos.
Tecla de Atalho
SHIFT + F3

Comando Plano de Fundo
Permite aplicar cor ao fundo da

página ativando o modo de exibição para
Layout da Web, ou seja, é utilizado para
formatar uma página da Internet que está
sendo construída no Word.
Comando Tema
Permite acrescentarmos ao
documento efeitos utilizados no programa
Caixa de diálogo AutoFormatação
PowerPoint (nos Slides do mesmo) para
colorir as fontes, objetos e fundo da página.
Esse recurso ativa o modo de exibição
Layout da Web. Comando Estilos e Formatação
Define-se como um conjunto de

características de formatação que podem
ser aplicadas ao texto (parágrafo), tabelas
e listas do documento para alterar
rapidamente sua aparência.
Ao clicarmos no comando estilos e

formatação será ativado o painel de
tarefas, ao lado direito da área de trabalho
do Word, onde será necessário o usuário
clicar no botão Novo Estilo (para criar um
novo estilo).
Caixa de diálogo Tema
Comando Molduras
Comando utilizado para criar

“quadros da Web”, ou seja, colocar
conteúdos de textos separados uns dos
outros para termos várias páginas da
Internet relacionadas através de
Hyperlinks.
Comando AutoFormatação
Com o uso desse recurso é

possível aplicar rapidamente formatação ao
texto como, por exemplo, títulos, listas com
marcadores, listas numeradas, entre
outros.
Comando Estilo e Formatação no Painel de
Tarefas (apenas no Word XP existe esse painel)

Caixa de diálogo Estilos e Formatação
Existem quatro tipos de estilos:

caractere, parágrafo, tabela e lista (os Comando Revelar Formatação sendo apresentado
últimos foram acrescentados a partir do no Painel de Tarefas do Word XP.
Word 2002 – XP).
Menu Ferramentas
Esse recurso pode ser encontrado
na barra de ferramentas formatação
através do seguinte item abaixo.
Comando Ortografia e gramática
Se você digitar um longo texto

dentro do documento (arquivo), é possível
Opção Estilo
utilizar esse recurso para corrigir os erros
de ortografia e gramática (e também as
Ao clicarmos sobre a “setinha” ao
regências) em todo o seu texto sem
lado do nome Normal poderemos aplicar
precisar ler o mesmo do início ao fim.
um estilo já existente ao parágrafo (não é
necessário selecionar o parágrafo, basta
Ao utilizarmos esse comando que
colocar o ponto de inserção sobre o
se encontra dentro do menu ferramentas
mesmo), caractere, tabela e lista.
será aberta a seguinte caixa de diálogo:
Comando Revelar Formatação
O usuário pode verificar quais

formatações foram empregadas ao
documento através desse comando, mas
esse recurso só pode ser utilizado a partir
do Word 2002 – XP.
Não podemos esquecer que esse

comando será apresentado ao lado direito
da área de trabalho do Word no elemento Caixa de diálogo Verificar Ortografia e gramática
denominado Painel de Tarefas.
Através desse recurso o usuário
Você poderá utilizar a barra de poderá criar (personalizar) o seu próprio
rolagem para visualizar todas as dicionário, como também, adicionar
formatações que foram empregadas no seu (instalar) um novo dicionário ao aplicativo
documento. Word.

Não podemos esquecer do ícone Como já tratamos do comando

do “livrinho” que está localizado na Barra definir, partiremos para a opção
de Status, o mesmo poderá ser visualizado Hifenização que foi, atualmente, utilizada
de duas formas: “livrinho” com um X em uma prova.
vermelho (significa que existem erros de
ortografia e/ou gramática) ou “livrinho” Define-se Hifenização a ação de
com um sinal de Visto (significa que não aplicar o símbolo do Hífen nas sílabas que
há erros de ortografia e/ou gramática). foram separadas (“quebradas”).
Quando há erros
Quando não há
erros
Vejamos abaixo quais as opções

para a correção ortográfica e gramatical:
1. Clicar com o Botão direito do mouse

sobre a palavra ou regência
Caixa de diálogo Hifenização
(supostamente errada); ou
A Hifenização só poderá ser
2. Clique duplo sobre o ícone do livro que
utilizada pelo usuário, caso a mesma esteja
está localizado na Barra de Status; ou
instalada corretamente no computador (é
necessário instalar o pacote OFFICE com
3. Clicar sobre o Botão Ortografia e
todos os elementos funcionais do Word).
gramática que está localizado na barra
de ferramentas padrão; ou
Existem dois tipos de Hifenização:
a Hifenização automática e a manual.
4. Utilizar o Menu Ferramentas; ou
Se você utilizar o processo manual
5. Botão F7 do teclado.
de Hifenização o recurso irá verificar
palavra por palavra solicitando ao usuário a
aplicação do hífen onde for necessário.
OBS: a correção do Word só é realizada
em textos minúsculos (esse recurso é
Mas se você escolheu a opção
padrão do Programa), mas caso o mesmo
Hifenizar automaticamente o documento, o
esteja configurado adequadamente para
Word irá procurar as palavras e irá aplicar
correção ortográfica em textos maiúsculos
os hífens onde o mesmo julgar correto.
ele o fará.
OBS: esse recurso acabará com os
espaços (entre algumas palavras do
parágrafo) em branco quando utilizado o
Comando Idioma recurso denominado alinhamento
justificado.
Esse recurso permite a troca de
idioma do corretor ortográfico (português
para Inglês e vice-versa), assim como,
utilizar os seguintes recursos: comando Comando Corrigir Texto Quebrado
traduzir, dicionário de sinônimos e
hifenização. Se você aplicou uma figura no
centro de um parágrafo formatando a
Vejamos abaixo o submenu do mesma, mas mesmo assim, não ficou
comando Idioma. satisfeito com a formatação da figura?
Poderemos utilizar o recurso de correção
de textos quebrados para reorganizá-lo ao
objeto (figura) inserido no parágrafo.
Submenu do comando Idioma

Comando Compara e Mesclar Documentos
Permite a mesclagem (mistura) de

dois documentos para uma comparação
entre os mesmos.
Esse recurso permite visualizar um

novo documento gerado através da
mesclagem para fazermos comparações
entre os originais, ou seja, verificar se a
Caixa de diálogo Corrigir texto quebrado
“armação” ficou boa ou não.
Comando Contar Palavras Comando Proteger Documento
O aplicativo Word possui um Já imaginou se você criou um

comando “estatístico” denominado Contar arquivo e uma pessoa abriu o mesmo (sem
Palavras que permite a visualização de a sua permissão) e alterou o conteúdo? E
quantas páginas, caracteres, linhas e se esse arquivo fosse um trabalho que
parágrafos o documento possui. Basta o você digitou a madrugada inteira?
usuário ativar esse comando através do
Menu Ferramentas (ou da tecla de atalho Esse recurso permite proteger o
abaixo). conteúdo do arquivo ativando a opção
formulários que está localizado na caixa de
Tecla de Atalho diálogo do comando proteger documento.
CTRL + SHIFT + G
Com o recurso em funcionamento
somente o autor poderá formatar, apagar o
conteúdo, copiar textos, etc.
Comando AutoResumo
Se uma pessoa abrir um arquivo
Esse recurso identifica os pontos com a opção proteger documento ativo, a
principais em um documento permitindo mesma só poderá imprimir o conteúdo (se
que o usuário os compartilhe com outras a opção formulário foi ativada no
pessoas ou os examine rapidamente. comando).
Caixa de diálogo AutoResumo
Caixa de diálogo Proteger Documento
Comando Controlar Alterações
Esse recurso já foi abordado Comando Cartas e Correspondências

anteriormente, mas o mesmo serve para
destacar textos que foram alterados sem a Através desse comando é possível
permissão do autor do documento. um usuário criar uma mala direta,
envelopes e etiquetas de endereçamento.

Se você utilizar a opção Assistente

de Mala Direta que está localizado dentro
do comando cartas e correspondências o
Word irá ativar o Painel de Tarefas para a
utilização do recurso Mala Direta.
Caixa de diálogo Modelos e Suplementos
Comando Opções de AutoCorreção
Esse recurso permite a correção

automática dos inícios dos parágrafos e
frases (1ª letra da palavra sempre
maiúscula) e a criação de “siglas” para
apresentar um trecho de texto ou parágrafo
(s).
Asistente de Mala Direta no Painel de Tarefas
Por exemplo, você poderia

configurar o Word para que todas as vezes
Comando Ferramentas na Web que qualquer usuário utilizasse o aplicativo
e digitasse UPE, apresentasse a
Permite adquirir algumas denominação completa da abreviação da
ferramentas do Word na WEb (Internet) instituição.
através do Site da Microsoft como, por
exemplo, novos clip-art (figuras).
Comando Macro
Já tratamos desse recurso, mas

vale lembrar que o mesmo serve para
gravar ou editar (programar) comandos
utilizados com freqüência pelo o usuário Parte da Caixa de diálogo Opções de
para serem aplicados futuramente. AutoCorreção
Comando Modelos e Suplementos
Tem a finalidade de anexar um

modelo ao documento ativo, ou seja,
utilizar um modelo já existente em um
arquivo ativo (que está sendo utilizado no
momento).
Caixa de diálogo AutoCorreção

“olhometro” para definir a largura e altura

do desenho.
Comando Personalizar
Esse recurso ativa uma barra de

No comando Personalizar ferramentas denominada: Tabelas e
podemos alterar as configurações padrões bordas.
do Word em relação às barra de
ferramentas, menus e descrição dos Você também poderá desenhar
comandos dos botões como, por exemplo, uma tabela através do seguinte botão
visualizar as teclas de atalhos dos botões
desenhar tabela que está localizado na
(caso existam). barra de ferramentas padrão.
Botão Desenhar Tabela
Comando Inserir
Permite inserir uma linha, coluna,

célula e tabela em um documento (os três
primeiros itens são utilizados em uma
Caixa de diálogo Personalizar tabela já existente).
Comando Opções
Permite uma configuração

“completa” no aplicativo Word podendo
alterar algumas características padrão do
mesmo como, por exemplo, desativar as
barras de rolagem.
Caixa de diálogo Inserir Tabela.
Se você não quiser utilizar o

recurso de inserção de tabela através do
Caixa de diálogo Opções menu Tabela é possível inserir a mesma
pelo botão tabela, que está localizado na
Menu Tabela barra de ferramentas padrão.
Comando Desenhar Tabela

Botão Inserir Tabela
Através desse comando o usuário

poderá construir uma tabela “fora dos
padrões normais”, ou seja, desenhar a
mesma linha por linha, utilizando o

foi dividido as duas primeiras células em 4

colunas.
Comando Excluir
Permite excluir uma linha, coluna,

célula e tabela em um documento (os três
primeiros itens são utilizados em uma Exemplo da tabela 3 X 3
tabela já existente).
Comando Selecionar Exemplo da tabela com a divisão das duas

primeiras células em 4 colunas
Permite selecionar uma linha,
coluna, célula e tabela em um documento
(os três primeiros itens são utilizados em
uma tabela já existente). Comando Dividir Tabela
Permite partir uma tabela ao meio

somente na horizontal.
Comando Mesclar Células
Para utilizarmos esse recurso é
Esse recurso é utilizado em uma necessário selecionar a(s) linha(s) (para
tabela já desenhada/inserida no documento definir a partir de que ponto será dividida)
para “juntar” duas ou mais células da tabela para “quebrar” a mesma.
formando apenas uma célula.
Vejamos abaixo uma tabela com a

sua 1ª linha mesclada e as duas últimas
células (“quadradinhos”). Exemplo de uma tabela 3 X 3
1ª LINHA MESCLADA
CÉLULAS MESCLADAS
Exemplo da tabela com uma linha e duas células
mescladas.
Exemplo da tabela 3 X 3 dividida a partir da 3ª
linha em diante (foi necessário selecionar a 3ª
linha ou a partir da mesma) para efetuar o
comando.
Comando Dividir Células
Esse comando permite

“acrescentar” linhas e/ou colunas em duas Comando AutoFormatação de Tabela
ou mais células utilizando o recurso da
mesclagem. Se você deseja formatar uma
tabela de forma automática (dinâmica),
basta selecionar a mesma e acionar o
comando AutoFormatação de Tabela.
Caixa de diálogo Dividir Células
Vejamos um exemplo abaixo de

uma tabela com 3 linhas X 3 colunas onde

Caso o usuário copie um texto da

Internet (Site) e cole no Word,
normalmente, o mesmo virá dentro de uma
tabela. Mas poderemos “transformar” essa
tabela em um parágrafo, ou seja, remover a
tabela (e vice-versa).
Comando Classificar
Se tivermos uma lista de compras

dentro de uma tabela ou fora da mesma,
poderemos classificar os dados na ordem
crescente ou decrescente (apenas textos,
números e datas) com objetivo de uma
“melhor” organização do trabalho.
Caixa de diálogo AutoFormatação da Tabela
Comando AutoAjuste
Permite ajustar as linhas, colunas e

textos contidos na tabela de forma
automática. Não será necessário o usuário
aplicar o ponto do mouse sobre a linha,
clicar, segurar o clique para após arrastar o
mouse.
Caixa de diálogo Classificar
Comando Repetir Linhas de Título

Comando Fórmula
Imagine se você tivesse criado
uma tabela com 300 linhas e a mesma Por incrível que pareça o Word
estivesse em 4 páginas (supondo). O título também é capaz de calcular (apenas
da tabela estaria, por exemplo, apenas na cálculos “simples”), mas nada comparado
primeira linha. O que aconteceria na ao aplicativo Excel.
impressão?
Para somarmos os valores de
A tabela só ficaria com o título na uma tabela, por exemplo, basta selecionar
primeira linha (e na impressão também), os mesmos e ativar o comando através do
sendo assim, as outras páginas cuja Menu Tabela, selecionado a função =SUM
continuação da tabela estão nelas, ficam (Soma).
sem o título.
Para corrigir esse “problema” é só

ativar o comando Repetir Linhas de títulos.
Assim, todas as primeiras linhas das
tabelas das outras páginas (onde possui os
títulos) serão copiadas.
Comando Converter
Caixa de diálogo Fórmula

na ferramenta pincel, selecionando o item

formatado e arrastando (ou clicando) o
ponto do mouse sobre o texto de destino
Comando Ocultar Linhas de Grade
(que receberá a formatação).
Esse recurso pertence a tabela
OBS: se você aplicar um duplo clique
fazendo com que a mesma seja ocultada,
sobre a ferramenta pincel, a mesma ficará
mas para o comando funcionar é
ativada para poder formatar vários trechos
necessário após sua inserção no
de textos, após formatados, basta
documento, retirar as bordas (as linhas da
pressionar o botão ESC do teclado ou
tabela não serão mais impressas) e ativar o
sobre o botão do Pincel.
comando ocultar linhas de grade (as linhas
acinzentadas da tabela desapareceram da
tela). Inserir Planilha do
Microsoft Excel
Permite a criação de uma planilha

Comando Propriedades da Tabela
“dentro” do Word, ou seja, o Excel será
incorporado pelo aplicativo Word
Ativará os recursos tabela, tais
aparecendo no mesmo todas as
como: guia tabelas, guia linhas, guia
ferramentas e comandos do Excel.
colunas e guia células. Podendo alterar o
tamanho dos itens da tabela e formatar o
texto ao redor da mesma (que está do lado Realce
de fora da tabela).
Realça trechos de textos e/ou

parágrafo(s) aplicando uma cor por trás dos
mesmos.
Diminuir Recuo
Move todas as linhas que foram

“empurradas” para a direita do parágrafo no
sentido contrário, ou seja, é a diminuição
do recuo esquerdo.
Aumentar Recuo
Caixa de diálogo Propriedades da Tabela

Utiliza o comando denominado
Outros Comandos do Word recuo esquerdo que está localizado no
Menu Formatar, Parágrafo. O mesmo irá
“empurrar” todas as linhas da esquerda do
Irei demonstrar alguns comandos
parágrafo para a direita da margem da
adicionais que vem sem aplicados pelos
página.
concursos, são eles:
Opções de Segurança (Proteção) do
Ferramenta Pincel Documento
É possível o usuário proteger o seu

Permite a cópia apenas das
documento de tal forma que seria
formatações de um trecho do texto e/ou
necessário para abrir o mesmo utilizar uma
parágrafo(s).
senha especificada pelo autor do arquivo.
Para utilizarmos é necessário ter
um texto “pré-formatado”, bastando clicar

Esse recurso permite dois tipos de

proteção, tais como: Senha de Proteção e
Senha de Gravação.
A Senha de Proteção não permite

que o usuário abra o arquivo, pois o
mesmo solicitará uma senha na tentativa
da sua abertura.
A Senha de Gravação permite que

o usuário abra o arquivo no modo somente-
leitura, ou seja, a pessoa que o abriu
conseguirá lê o conteúdo, mas não alterá-
lo.
OBS: mesmo utilizando os dois tipos de

senhas é possível que qualquer usuário
apague o arquivo, basta selecionar o
mesmo e pressionar SHIF + DELETE, por
exemplo.
A criação da(s) senha(s) pode ser

feita de duas formas: quando estamos
salvando como (salvando o arquivo pela 1ª
vez) ou pelo Menu Ferramentas, Opções,
Guia Segurança.
Parte da Caixa de diálogo Salvar Como
Parte da Caixa de diálogo Opções

QUESTÕES DO CESPE/UNB
(PRF – 2004) A figura acima ilustra uma

(Assistente Social – SEMAF – 2004) A janela do aplicativo Word 2000 contendo
figura acima ilustra uma janela do Word um documento que está sendo editado e
2002, contendo parte de um documento em que apresenta parte de um texto extraído e
processo de edição. Considerando essa adaptado da Folha de S. Paulo, de
figura, julgue os itens a seguir, acerca do 20/10/2003. Considerando
Word 2002. a janela do Word 2000 mostrada, julgue os
itens subseqüentes, referentes ao Word
1) Para se excluir do documento o primeiro 2000 e ao tema abordado no documento
parágrafo, é suficiente realizar o seguint e nela em edição.
procedimento: clicar imediatamente antes
de “Corria”; pressionar e manter 5) Sabendo que na instalação do Word
2000 a
pressionada a tecla configuração-padrão de fonte é Times New
clicar imediatamente após “região.”; liberar Roman, tamanho 10, para definir um novo
padrão de fonte, que passará a ser
a tecla teclar utilizado automaticamente na criação de
novos documentos, é suficiente acessar a
2) Para alterar o estilo de fonte em uso no barra de ferramentas padrão no menu
termo “Nova Amsterdam”, é suficiente
selecionar o referido termo, em seguida, e, nos campos adequados dessa
barra, definir o novo padrão de fonte
clicar o botão , e, finalmente, na lista desejado, confirmando a modificação.
de opções disponibilizada, clicar o estilo de
fonte desejado. 6) Sabendo que o documento mostrado na
janela do Word 2000 foi criado como
3) Clicando-se imediatamente antes do documento em branco, para alterar o
termo “A partir” e, em seguida, teclando-se documento em edição para o modelo de
relatório, é suficiente realizar a seguinte
, será acrescentada uma marca seqüência de ações: clicar a opção
de tabulação no parágrafo que contém o AutoModelo, encontrada no menu
referido termo. ; na janela decorrente dessa
ação, selecionar a opção Relatório e, a
4) No menu , encontra-se uma seguir, clicar OK.
opção que permite verificar se o documento
em edição possui erros de grafia e 7) Para excluir o último período mostrado
gramática. Caso existam erros, essa opção do documento, é suficiente realizar o
também exibe sugestões para corrigi-los. seguinte procedimento: pressionar e
manter pressionada a tecla ; clicar

sobre “ausente” (R.16); liberar a tecla recuperação integral do documento original

quando ocorrerem falhas.
; teclar .
12) Ao contrário do Word, em que um
documento pode conter hyperlinks para
outros documentos ou páginas web de uma
intranet ou da Internet, uma apresentação
8) Ao se clicar a opção Objeto , encontrada no
elaborada no PowerPoint não permite esse
menu , são disponibilizados tipo de facilidade, o que eventualmente
recursos que permitem a elaboração limita a utilização do material produzido.
automática de uma lista de referências
bibliográficas no documento em edição.
Assim, caso se selecione no documento o
termo “Gilberto Velho” (R.4) e se utilize os
recursos mencionados, esse termo será 13) O Excel permite que dados contidos em
inserido em uma lista numerada, que uma planilha sejam salvos em um arquivo
poderá ser utilizada para se criar a lista de com extensão .dbf. Dessa forma, é possível
referências bibliográficas mencionada. criar um banco de dados que pode ser
acessado pormeio do assistente de
9) Considerando que no documento que consulta do próprio Excel ou de um
está sendo editado o espaçamento entre as aplicativo de banco de dados compatível.
linhas está definido como simples, para
alterar esse espaçamento, é suficiente 14) Em sua configuração padrão, o Word
selecionar todo o texto e utilizar o recurso tem disponível um dicionário que permite
apropriado, disponibilizado na janela que é verificar erros de grafia e gramática em um
aberta ao se clicar a opção Parágrafo, documento em edição. Caso deseje, um
encontrada no menu . usuário poderá criar o seu próprio
dicionário e adicioná-lo ao Word, que
10) O Word 2000 dispõe, por meio da reconhecerá as palavras existentes nesse
opção Salvar como do menu , de dicionário personalizado, desde que ele
recursos para se criar um arquivo contendo esteja corretamente configurado.
o documento em edição com senhas de
proteção e de gravação. Sem a senha de
proteção, um usuário não poderá abrir esse
arquivo; com essa senha, mas sem a
senha de gravação, o usuário apenas
poderá abrir o arquivo no modo somente
leitura. As senhas de proteção e de
gravação não protegem porém o arquivo
contra exclusão acidental ou não
autorizada.
(Papiloscopista – PRF – 2004) Julgue os

itens subseqüentes, acerca dos aplicativos
incluídos no Microsoft Office 2000 que
permitem a produção de documentos,
planilhas eletrônicas e apresentações
visuais.
11) Manter arquivos de backup é uma das

formas de se proteger documentos contra
falhas eventuais do Word. O Word 2000
disponibiliza recurso para que cópias de
backup de documentos que contêm
gráficos, formatação complexa e códigos (Analista Judiciário – TRE- AL - 2004) A
de macros sejam realizadas em arquivos figura ao lado ilustra uma janela do Word
salvos no formato de texto (extensão .txt), 2000 que contém parte de um texto
um tipo de arquivo que, embora necessite extraído e adaptado do sítio
de maior espaço em disco, permite a http://www.visitealagoas.com.br.

Considerando essa figura, julgue os

seguintes itens, acerca do Word 2000.
15) Para se alterar a fonte em uso no

parágrafo mostrado, é suficiente selecionar
o referido parágrafo e clicar sobre a fonte
desejada na lista de opções que pode ser
acessada por meio da caixa
16) No menu , encontra-se uma

opção que permite inserir no documento
um objeto, como um desenho ou uma
planilha eletrônica, na posição em que se
encontra o ponto de inserção.
17) Com base nas informações constantes

da barra inferior da janela, em
, é correto
afirmar que o documento em edição tem
uma única página, formatada para duas
colunas, sendo que o parágrafo mostrado Julgue os itens subseqüentes,
está na coluna da es querda. considerando a figura ao lado, que ilustra
uma janela do Word 2000 contendo parte
18) Mantém-se a correção gramatical do de um texto extraído e adaptado do sítio
texto caso sejam realizadas as seguintes http://www.visitealagoas.com.br.
ações: clicar imediatamente antes de “Na”;
pressionar e manter pressionada a tecla 19) A partir da figura, é correto concluir que
todo o parágrafo mostrado está alinhado à
esquerda e que o ponto de inserção
; clicar imediatamente após
encontra-se no final do parágrafo. Caso
“molhada.”; liberar a tecla ;
seja clicado o botão
pressionar e manter pressionada a tecla
, apenas a última linha desse parágrafo
; teclar ; liberar a tecla ; terá o alinhamento alterado, ficando
alinhada tanto à esquerda quanto à direita.
20) Por meio de opção encontrada no
teclar ; clicar imediatamente após
menu , é possível ocultar as réguas
“mundo.”; clicar o botão . horizontal e vertical observadas na janela
ilustrada.
21) Caso se clique o menu , todas

as modificações realizadas no documento
em edição serão salvas em um arquivo de
nome Documento1.doc e será aberta uma
nova janela, em branco, de nome
Documento2.
22) Para alterar a cor da fonte em uso na

palavra “Lampião”, é suficiente aplicar um
clique duplo sobre a referida palavra, clicar
o botão e, na lista de cores

disponibilizada em decorrência dessa ação,
clicar a cor desejada.

GABARITO um arquivo do tipo .txt é maior (em bytes)

em relação ao .Doc (houve inversão).
1) Essa questão está correta, pois ao ser
selecionado certo trecho do texto com a 12) Está errado. O aplicativo PowerPoint,
tecla SHIFT + clique do mouse e assim como, o Excel, possuem a
pressionando o botão Backspace, o mesmo ferramenta denominada: Hyperlink, a
será apagado. mesma é capaz de gerar links para outros
arquivos e endereços de Internet/Intranet.
2) Essa questão está errada, pois o
referido botão tem a função de diminuir o 13) Está correto. A extensão .DBF
tamanho da Fonte. utilizada anteriormente pelo programa
Dbase, atualmente, também é utilizada
3) Esse procedimento está correto, pois ao pelo o Excel para a construção de banco
utilizarmos a tecla TAB em qualquer parte de dados.
do texto será acrescentada uma tabulação
(espaço de 1,25 cm) 14) Está correto. O usuário além de criar o
seu próprio dicionário e até instalar um
4) Está correto. Dentro do Menu outro. É possível também adicionar
Ferramentas existe o comando Ortografia e palavras ao dicionário atual do Word, ou
gramática que trará (ou não) algumas seja, personalizar um dicionário existente.
sugestões.
15) Está correto. Esse item encontra-se na
5) Essa questão está totalmente errada, barra de ferramentas formatação e ao
pois para podermos definir uma fonte como selecionarmos o texto podermos escolher
padrão para novos documentos é um tipo de Fonte através do mesmo
necessário seguir os seguintes alterando a formatação do texto.
procedimentos: clicar no Menu
Ferramentas, Fonte, alterar a Fonte e 16) Está correto. Essa opção Objeto
clicar sobre o botão Padrão. permite a inserção de um desenho,
Planilha Eletrônica, entre outros.
6) Está errado. O procedimento descrito na
questão terá como resultado a seguinte 17) Essa afirmação está errada, pois na
ação: a mesclagem de um modelo com o figura da barra de status está sendo
documento 1, o mesmo não será alterado, visualizado o elemento 1/2 que significa
ou seja, não terá o nome modelo de que o ponto de inserção (cursor) está na
relatório que pertence ao modelo que será primeira página no total de duas páginas
mesclado. (não há nenhum informação sobre o
recurso colunas)
7) Está correto, pois ao utilizarmos a
seqüência descrita na questão iremos 18) Essa afirmação está correta, pois os
selecionar apenas o último período (frase), procedimentos descritos irão apenas
e assim, apagá-la aos pressionarmos a apagar o trecho do texto de um
tecla delete. determinado ponto do texto, movendo o
mesmo para outro local do texto (o texto foi
8) Está errado, pois esse recurso está movido por conseqüência do botão delete,
disponível no Menu Inserir, Opção ou seja, quando foi apagado e colado em
Referência, índices. outro local, o mesmo foi movido).
9) Está correto. Esse recurso pertence ao 19) Está errado. O botão colunas não é
comando parágrafo que está localizado no utilizado para alinhar, e sim, dividir o
menu formatar (opção entre linhas). parágrafos em algumas (duas ou mais)
partes.
10) Está correto, pois a questão definiu
exatamente as opções de segurança do 20) Essa questão está correta, pois ao
Word. Não há erros. clicarmos na opção régua que está
localizada no menu exibir, a mesma será
11) Essa questão está errada, pois é ocultada ou reexibida (caso já esteja
impossível utilizar o recurso de backup do oculta).
Word utilizando a extensão .txt (texto).
Outra falha da questão é a afirmação que

21) Essa afirmação está errada, pois no

Menu Janela podemos alternar entre os
documentos e/ou arquivos abertos. Esse
menu não salva arquivos.
22) Está errado. A ferramenta pincel é

utilizada para copiar formatações, ou seja,
a mesma “precisa” de um texto “pré-
formatado” para copiar as caracteres do
mesmo para outra palavra. A ferramenta
não aciona nenhuma paleta de cores.

Microsoft Excel 2002 – XP

Barra de Menus da Planilha
O Microsoft Excel é um aplicativo Traz os comandos do Excel e
que gerencia planilhas calculando dados também algumas funcionalidades
simples e complexos como, por exemplo, (comandos) do aplicativo Word com as
um cálculo estatístico. mesmas teclas de atalho.
Esse programa é utilizado por Atenção: não esqueça que podemos

diversos profissionais, tais como: utilizar os menus através das suas letras
engenheiros, contábeis, administradores, sublinhadas + a tecla ALT como, por
estatísticos, entre outros. exemplo, ALT + A= Acionar o Menu
Arquivo.
Se você pensa que deve ser um
dos profissionais citados anteriormente
para utilizar esse programa, está
enganado, pois basta aprendermos
algumas funcionalidades básicas do Excel
para fazermos a prova do concurso.
Área de Trabalho do Excel 2002 – XP Barra de Menus da Planilha
A Interface gráfica do aplicativo é Barra de Ferramentas Padrão

idêntica ao do Word exceto alguns botões e
comandos dos menus/submenus, que
Permite a utilização dos comandos
iremos estudar adiante.
básicos do aplicativo Excel como, por
exemplo, abri, salvar, imprimir, entre
outros.
Essa barra traz vários botões que

já foram estudados por nós no Word, e que
serão destacados alguns dos que já
aprendemos e outros novos comandos.
Barra de Ferramentas Padrão

Área de Trabalho do Excel 2002 – XP.
Iremos estudar os comandos
específicos desse programa utilizando os Essa barra traz vários botões para
menus e botões. a formatação de textos, números, casas
decimais, estilo de moedas (aplicar o
Barra de Título símbolo da moeda do país), entre outros.
Traz o nome do aplicativo

(Microsoft Excel) com o nome padrão do
tipo de arquivo (Pasta1) que o Excel
trabalha. Barra de Ferramentas Formatação
Barra de Ferramentas Desenho

Parte da Barra de Título do Excel XP
Essa barra traz botões para a
Atenção: a denominação Pasta1 não é criação de desenhos e linhas simples, cor,
considerada arquivo por conseqüência do estilos de sombra, entre outros.
usuário ainda não ter salvado o mesmo.

Igualmente ao Word essa barra se começam na letra A até a IV (cabeçalho

encontra na parte inferior (padrão) da das colunas).
Interface do Excel e pode ser acionada
através do botão desenho que é
encontrado na barra de ferramentas O cabeçalho das colunas segue a
padrão. seguinte “regra” inicia na coluna A até Z,
após o término do alfabeto começa a
“combinação” AA, AB, AC...AZ; BA, BB,
Botão Desenho
BC...BZ; CA, CB, CC...CZ; DA até a última
coluna IV.
Barra de Status
Planilha
É a barra localizada na parte
inferior da tela (área de trabalho do Excel) Utilizando uma linguagem mais
que visualiza alguns comandos e/ou ações popular a Planilha é o conjunto das
específicas que o usuário solicitou como, células, ou seja, toda a área de trabalho
por exemplo, a seleção de mais de um (colunas e linhas) onde são visualizadas
número para somá-los. todas as células.
OBS: ao abrirmos o Excel o mesmo traz 3

Parte da Barra de Status – visualização da soma Planilhas como padrão, mas podemos ter
de dois ou mais números e a tecla Num Lock até 255 Planilhas.
ativada.
Veremos mais adiante como

Célula trabalhar com as guias de Planilha.
Utilizando uma linguagem mais

popular Célula é o encontro da Linha com
uma Coluna (retângulo) como, por
exemplo, a Coluna A + a Linha 1 = célula
A1.
Visualização da Planilha 1 sendo utilizada (ativada)
Guia da Planilha (Plan1) – Planilha ativada

Célula A1 cujo conteúdo é o número 14
Pasta de Trabalho
Toda Célula é conhecida por seu
endereço ou referência (nome), pois a A1
significa ser “localização” da célula A1. É o tipo de arquivo que o Excel
trabalha como padrão. Quando o usuário
OBS: o endereço da célula só pode ser salva o arquivo o Excel aplica a extensão
trabalha em fórmulas e funções XLS.
primeiramente descrevendo a Coluna e
depois a Linha. Por exemplo, não existe OBS: a Pasta de Tr abalho (arquivo do
célula 1A, e sim, A1. Excel) armazena todas as Planilhas do
Excel.
Colunas e Linhas
Caixa de Nome
Você percebeu que para termos
uma célula é necessário uma coluna com Visualiza o nome da célula(s) que
uma linha, pois iremos descrever alguns já vem com o seu endereço padrão
aspectos dos mesmos. estabelecido pelo Excel.
O Excel possui 256 Colunas e

65536 Linhas no qual as colunas

Podemos através dessa caixa

atribuir nome(s) a(s) célula(s) e/ou localizá- Se você aplicou vários nomes a
las dentro da nossa Planilha. várias células teremos a opção de
“navegar” pelas mesmas, basta clicar na
“setinha” ao lado da caixa nome para
apresentar o nome de todas elas e clicar na
opção desejada.
Caixa nome visualizando o endereço da célula A2

cuja possui o número 120.
Para atribuirmos um nome a uma

célula basta o usuário selecionar a mesma
e dar um clique dentro da caixa nome (no
retângulo) digitando o nome desejado.
Exemplo da listagem dos nomes das células da

planilha em uso.
Barra de Fórmulas
É o local onde é visualizado o

conteúdo real da célula, ou seja, os textos,
Exemplo da célula A2 com o nome Exemplo.
fórmulas e funções da forma que o usuário
Se você desejar aplicar um nome a digitou.
duas ou mais células basta selecioná-las e
clicar na caixa nome digitando o novo Por exemplo, se você digitou a
nome. seguinte fórmula =2+2, o Excel exibirá na
célula o resultado do cálculo (o valor 4),
O usuário também pode aplicar mas na barra de fórmulas será apresentado
nome à(s) célula(s) através dos seguintes o conteúdo digitado por você (a fórmula).
passos:
ü Selecionar as células;
ü Menu Inserir;
ü Opção Nome;
ü Opção Definir;
Barra de fórmula visualizando o conte údo real da
ü Digitar o Novo Nome; célula
ü Botão OK.
Se o usuário desejar
preencher/alterar o conteúdo de uma
célula, basta clicar na barra de fórmulas
para efetuar a ação.
Editando Células
Quando iniciamos a digitação em

uma célula no Excel são apresentados os
botões cancelar (ícone de um X na cor
vermelha) e inserir (ícone de “Visto” na
Caixa de diálogo Definir Nome
cor verde) na barra de Fórmulas.
Através da caixa de diálogo acima
podemos excluir o(s) nome(s) da(s)
célula(s), basta seguir os passos anteriores
(até a quarta etapa), selecionar o nome da
célula desejada e clicar no botão Excluir.

Edição de uma célula com os ícones do X e OBS 3: o botão DELETE apaga o conteúdo
”Visto” sendo visualizados.
da(s) célula(s).
Se você acabou de digitar certo

conteúdo na célula e o mesmo ficou errado,
Trabalhando com Planilhas
para corrigir, basta dar um duplo clique na
célula ou um clique na barra de fórmulas Como vimos anteriormente às
e/ou botão F2 do teclado (não esqueça de planilhas são visualizadas através de guias
selecionar a célula antes de utilizar um que ficam na parte inferior da tela do Excel
desses recursos). e podemos ter no máximo 255 planilhas por
Pasta de Trabalho (arquivo do Excel).
Quando acabamos de inserir um
conteúdo na célula podemos pressionar a Iremos destacar os seguintes
tecla ENTER para inserir a informação recursos das planilhas:
dentro da mesma. Mas podemos também,
utilizar as setas de direção (setas direcional ü Inserir;
do teclado) para efetuar a ação de inserção ü Renomear;
de dados na célula.
ü Movendo;
O padrão do Excel (quando ü Copiar;
utilizamos a tecla ENTER) para inserirmos
uma informação na célula é mover a borda ü Excluir.
ativa (“cursor”) para baixo. Mas a direção Inserindo Planilhas
da borda pode ser direcionada para
qualquer direção, tais como: abaixo, acima,
Para inserirmos planilhas em uma
à esquerda ou à direita.
pasta de trabalho basta seguir os seguintes
passos:
Para configurarmos a
movimentação da borda ativa, basta seguir
ü Clicar no Menu Inserir;
os seguintes passos:
ü Opção Planilha, ou
ü Opções;
sobre a guia da planilha;
ü Guia Editar;
ü Clicar na opção Inserir;
ü Opção Mover Seleção Após Enter;
ü Selecionar a opção Planilha;
ü Clicar na Seta de Listagem e
ü Botão OK.
selecionar a opção desejada.
Inserção de uma nova planilha (Plan4) quando a

Planilha 1 (Plan1) estava sendo utilizada pelo o
usuário.
Percebam na figura acima que a

nova planilha sempre é inserida antes (ao
Parte da Guia Ed itar da Caixa de diálogo Opções lado esquerdo) da planilha que estava
ativada (a que você está utilizando no
OBS 1: as teclas ENTER, TAB ou Setas de momento da inserção da nova planilha),
direção: movem a borda ativa da célula, nesse caso, era a Planilha 1 (Plan1).
confirmando o conteúdo preenchido.
Renomeando Planilhas
OBS 2: o botão ESC cancela o
preenchimento da célula mantendo o Renomear é a ação de trocar o
conteúdo ant erior da mesma. nome da planilha para qualquer outra
palavra que você desejar, basta seguir os
seguintes passos:

ü Dar um duplo clique em cima da guia

da planilha, ou
ü Selecionar a planilha desejada (dar um
clique em cima da planilha);
ü Menu Formatar;
ü Opção Planilha;
ü Opção Renomear;
ü Digitar o Novo Nome;
ü Enter.
OBS 1: só podemos ter no máximo 31

caracteres como nome de Planilha.
Caixa de diálogo Mover ou Copiar
OBS 2: o Excel não aceita os seguintes
caracteres abaixo como nome de Planilha:
A Planilha “Nova Planilha” foi movida para o lado
:/?*[] direito da Guia de Planilha (Plan1)
Copiando Planilhas
A PLAN4 foi renomeada para Nova Planilha
Podemos “Clonar” toda a planilha
Movendo Planilhas de uma só vez, ou seja, todas as colunas e
linhas com seus respectivos conteúdos
para alterarmos alguns detalhes da cópia
Para organizar as guias das
não alterando a Planilha original.
planilhas da forma que o usuário desejar,
basta seguir os seguintes passos:
Basta que você siga os seguintes
passos:
ü Clicar sobre a Guia da Planilha;
ü Segurar o clique arrastando ü Clicar sobre a Guia da Planilha;
horizontalmente (para a esquerda ou ü Pressionar a tecla CTRL mantendo a
direita) a Guia da Planilha soltando o mesma pressionada;
clique (quando estiver na posição ü Segurar o clique arrastando
desejada), ou horizontalmente (para a esquerda ou
ü Selecionar a Planilha (Guia da direita) a Guia da Planilha soltando o
Planilha); clique e o CTRL (quando estiver na
ü Menu Editar; posição desejada) , ou
ü Opção Mover ou Copiar Planilha; ü Selecionar a Planilha (Guia da
ü Selecionar a posição onde a planilha Planilha);
será localizada (antes da Planilha X ou ü Menu Editar;
no final das Planilhas); ü Opção Mover ou Copiar Planilha;
ü Botão OK. ü Selecionar a Opção Criar uma Cópia;
ü Selecionar a posição onde a planilha
será localizada (antes da Planilha X ou
no final das Planilhas);
ü Botão OK.

Excluindo Planilhas Selecionando Células
Para excluir uma planilha (essa Temos duas maneiras de

ação será definitiva), ou seja, não terá selecionarmos as células no Excel, tais
como desfazer essa ação, basta o usuário como: seleção adjacente (células
seguir os seguintes passos: próximas umas as outras) e seleção não-
adjacente (células separadas umas das
ü Clicar com o botão direito sobre a Guia outras).
da Planilha,
Veremos algumas formas de
ü Opção Excluir, ou selecionar células, linhas e colunas.
ü Selecionar a Guia da Planilha;
Selecionado uma Célula
ü Menu Editar;
ü Opção Excluir Planilha Todas as vezes que ativamos o
aplicativo Microsoft Excel já teremos uma
célula selecionada e para selecionarmos
qualquer outra, basta o usuário dar um
clique em cima da mesma para a borda
ativa aparecer no local que você clicou.
Excluindo a “Nova Planilha” utilizando o botão

direito do mouse sobre a Guia da Planilha
Célula B3 selecionada
Selecionando Planilhas
Podemos também utilizar as setas
Para selecionar mais de uma
Planilha, basta o usuário clicar na próxima de direção ? ??? para selecionarmos
planilha pressionando a tecla CTRL a célula ou através da tecla ENTER
(aparecerá na barra de título do Excel a (moverá a borda ativa para baixo) ou
denominação GRUPO) identificando que SHIFT + ENTER (moverá a borda ativa
temos mais de uma planilha selecionada. para cima).
Selecionando Várias Células de

Forma Adjacente
Para selecionarmos várias células

que estão próximas umas as outras
(adjacentes), basta você pressionar a tecla
SHIFT + ? ??? (as setas de direção) ou
CTRL + SHIFT.
Selecionando Várias Células de

Forma Não-Adjacente
Seleção das Planilhas 1 e 2 – na barra de título
apresentou a denominação GRUPO.
Para selecionarmos várias células
que não estão próximas umas as outras
Esse recurso permite, por exemplo, (não-adjacentes), basta você clicar em uma
excluir duas ou mais planilhas de uma só célula e pressionar a tecla CTRL+ para
vez. clicar nas demais.

Selecionando Colunas
Podemos selecionar toda uma

coluna através de um simples clique sobre
o cabeçalho da mesma (letra da coluna).
Seleção Não-Adjacente (células separ adas)
Utilizando esse recurso de seleção

podemos preencher várias células de uma
só vez, basta seguir os seguintes passos:
Coluna B selecionada
ü Selecionar as células de forma
adjacente ou não-adjacente; Selecionando Linha
ü Digitar o texto, número, fórmula ou
Podemos selecionar toda uma
função; linha através de um simples clique sobre o
ü Pressionar as teclas CTRL + ENTER. cabeçalho da mesma (número da linha).
Linha 4 Selecionada
Preenchimento de várias células de uma só vez
Os Dados no Excel
Selecionando Todas as Células da
Planilha Ativa As informações que são aplicadas
às células são através de textos, números
Para selecionarmos todas as e cálculos (fórmulas e funções).
células da planilha ativa, basta o usuário
clicar no quadrado ao lado esquerdo da O Excel entenderá como texto toda
Coluna A e acima da Linha 1 como no informação que ficar alinhada a esquerda
exemplo da figura. da célula (alinhamento padrão do
programa) e o que for número ficará
Também podemos selecionar alinhado a direita da célula.
todas as células através da seguinte tecla
de atalho CTRL + T (ou Menu Editar, Formatando Planilhas
Selecionar Tudo).
O que seria formatar uma planilha?
É apenas o ato de modificar a aparência
da(s) célula(s) aplicando bordas, cores
(sombreamento e/ou fonte) na(s)
mesma(s).
Em concursos são muito utilizados

os comandos encontradas na barra de
ferramentas formatação que iremos
descrevê-los para você.
Todas as células da planilha ativa foram
selecionadas através de um clique sobre o
quadrado.

Fonte Mesclar Células
Permite alterar a fonte do conteúdo

da(s) célula(s) selecionada(s). É utilizada para mesclar (agregar)
duas ou mais célula como, por exemplo, na
Podemos também utilizar os figura abaixo:
seguintes passos:
ü Menu Formatar;
ü Células;
ü Guia Fonte.
O comando Mesclar células utilizado nas células
A2 até C2
Vejam que houve uma seleção da

célula A2 até a célula C2 e após essa ação
se clicou no botão Mesclar Células para
obtermos esse resultado ilustrado acima.
As células B2 e C2 deixaram de
existir, ou seja, quando mesclamos as
mesmas (A2+B2+C2), tivemos como
resultado da ação apenas a célula A2 como
resposta da mesclagem.
Estilo de Moeda
Esse recurso permite a inserção do

símbolo da moeda do país, o ponto do
milhar e as casas decimais (com a vírgula).
Tamanho da Fonte
Vejamos abaixo uma figura
Permite aumentar ou diminuir o demonstrando a formatação aplicada (na
tamanho da fonte. Essa alteração no seleção das células) através do botão
tamanho da Fonte irá influenciar na Estilo de Moeda.
impressão.
Negrito, Itálico e Sublinhado
Permite “escurecer”, “inclinar” os

caracteres à direita e “tracejar” abaixo dos
caracteres, respectivamente.
Alinhamentos
Formatação através do Botão Estilo de Moeda
São praticamente os mesmos
recursos do Word, mas com uma única É possível o usuário utilizar o
diferença: o alinhamento à esquerda, mesmo recurso através dos seguintes
centralizado e à direita, respectivamente passos:
são utilizados apenas para a(s) célula(s),
ou seja, os alinhamentos não são em ü Selecionar a(s) célula(s) desejada(s);
relação às margens da página. ü Menu Formatar;
ü Células;
ü Guia Número;
ü Categoria Moeda.

ü Categoria Porcentagem;
ü Botão Ok.
Caixa de diálogo Formatar Células com a

Categoria Moeda Selecionada
Caixa de diálogo Formatar células com a Categoria

Euro Porcentagem Selecionada
Formata os números em Euro, ou Separador de

seja, converte-os na moeda Euro (utilizado Milhares
na Europa) com o símbolo da moeda
acrescentando as casas decimais. É possível após termos digitado um
número formatá-lo apenas com as
Vejamos abaixo uma figura com o seguintes opções: o ponto do milhar e as
exemplo da funcionalidade desse botão. casas decimais, ou seja, sem a utilização
do símbolo da moeda.
Vejamos o exemplo da figura

abaixo:
Formatação dos Números através do Botão Euro O Número 1500 formatado através do Botão
Separador de Milhares
Porcentagem Aumentar Casas

Decimais
Esse botão permite a
multiplicação de um número qualquer Esse recurso permite aumentar as
pelo valor 100 e após o cálculo será casas decimais quantas vezes o usuário
acrescentado ao resultado o sinal solicitar.
percentual (%).
Esse recurso também pode ser abaixo:
utilizado através dos seguintes passos:
ü Selecionar a(s) célula(s) desejada(s);

ü Menu Formatar;
ü Células;
Foi acrescentado ao 1500 mais uma casa decimal
ü Guia Número; através do botão aumentar casas decimais

Diminuir Casas
Diminuir Recuo
Decimais
Permite a “exclusão” de uma ou Permite mover o conteúdo da

mais casas decimais, basta o usuário célula à esquerda da mesma caso o
selecionar a célula desejada e clicar sobre usuário tenha aumentado o recuo
o botão. anteriormente.

abaixo com uma redução de duas casas Aumentar Recuo
decimais no número 1500:
Permite mover o conteúdo da

célula à direita da mesma 15 (quinze)
vezes. Normalmente é utilizado em textos.
Bordas
Diminuição de duas casas decimais através do Permite aplicar “linhas” a grade

botão
acinzentada (linhas de grade) do Excel
para que a mesma seja impressa, ou seja,
Para aumentar os diminuirmos as
se não aplicarmos borda não poderemos
casas decimais podemos também utilizar
imprimir as linhas que dividem as células
os seguintes passos:
(caso a página não esteja configurada para
ü Selecionar a(s) célula(s) desejada(s); imprimir as linhas de grade).
ü Menu Formatar; Através desse botão não é permite

ü Células; aplicar cor nas bordas ou alterar o tipo da
mesma.
ü Guia Número;
ü Categoria Número; Caso você queira formatar as
bordas, basta seguir os seguintes passos:
ü Aplicar a quantidade desejada de
casas decimais;
ü Menu Formatar;
ü Botão Ok.
ü Células;
ü Guia Borda;
ü Selecionar o Tipo (estilo) da borda;
ü Selecionar a Cor;
ü Selecionar a predefinição (contorno ou
Interna);
ü Botão OK.
Esse comando já foi solicitado por

alguns concursos públicos. Fique atento,
temos que saber que é possível efetuarmos
esse tipo de formatação através desses
passos acima.
Caixa de diálogo Formatar células com a Categoria
Número Selecionada Vejamos o recurso da formatação
das bordas na figura abaixo:

Cor da Fonte
Permite alterar a cor dos

caracteres (textos e/ou números) para
criarmos um efeito de visualização
“melhorada” da nossa planilha.


ü Menu Formatar;
ü Células;
ü Guia Fonte;
Caixa de diálogo Formatar Células com a Guia
Borda selecionada ü Selecionar a cor desejada;
ü Botão OK.
Cor de Preenchimento
Permite aplicar uma cor na célula

para destacar certos trechos da planilha.


ü Menu Formatar;
ü Células;
ü Guia Padrões;
ü Selecionar a cor desejada;
ü Botão OK. Fonte selecionada
OBS: Para utilizarmos o comando

Formatar Células, basta o usuário utilizar a
seguinte tecla de atalho: CTRL + 1 (do
bloco alfanumérico).
Trabalhando com Fórmulas
O que seria uma fórmula no Excel?

Define-se como uma expressão
(combinações de operadores matemáticos
ou lógicos, constantes, funções e nomes de
campos) que pode conter qualquer
combinação de números, indicadores que
fazem referência a números.
Padrões selecionada Para utilizarmos uma fórmula no
Excel, basta que o usuário inicie a mesma
com o sinal de “=” (igual), cujo mesmo é o
“símbolo” padrão do aplicativo Excel para
darmos início a uma fórmula.

Ha 3 exceções para iniciarmos =3*8+10 (o resultado é 34)

uma fórmula no Excel, são elas: o sinal de =3+8*10 (o resultado é 83 e não 110)
(-) menos, o sinal de ( + ) mais e o símbolo =3*2^2 (o resultado é 12 e não 36)
do arroba @ (utilizado apenas em algumas =10+40*20 (o resultado é 810)
funções). =(10+40)*20 (o resultado é 1000)
Vejamos a figura abaixo com um Trabalhando com Referências de Células

exemplo de fórmula:
Para termos um cálculo de forma
“eletrônica”, ou seja, o resultado da fórmula
ser atualizada automaticamente quando
alterado um item da mesma, basta o
usuário digitar os endereços das células.
Vejamos na figura abaixo:

Uma fórmula inserida (digitada) na célula B2
Operadores Matemáticos
São os sinais matemáticos

utilizados nas operações de cálculos em
geral, são eles:
Operação Operadores Cálculos A soma dos Valores dos Pr odutos através dos
Adição + =15+25 endereços das células.
Subtração - =28-16
Multiplicação * =16*36 Percebam na figura acima que
quando utilizamos endereços de células,
Divisão / =22/2
basta você alterar qualquer um dos valores
Potência ^ =15^2
(digitando um novo valor por cima do
Porcentagem % =17*2%
existente e pressionar a tecla ENTER) para
Menor que < =A2<2 que seja recalculada a soma.
Menor ou <= =A2<=2
igual a Se você aplicou nome às células
Maior que > =A2>2 (aos valores dos Produtos, por exemplo na
Maior ou >= =A2>=2 figura acima) podemos somar através de
igual a seus nomes.
Diferente de <> =A2<>2
Vejamos a figura abaixo:
O Excel trabalha conforme as
regras da matemática, ou seja, se
utilizarmos uma expressão numérica, a
mesma será calculada de acordo com as
regras abaixo:
1. Parênteses;
2. Potenciação;
3. Divisão; A soma dos valores através dos nomes aplicados
4. Multiplicação; às células onde se encontram os mesmos.
5. Adição;
6. Subtração. O incrível é que podemos nos
referir a outras células das planilhas e/ou
OBS: as fórmulas (criando uma Expressão arquivos diferentes, ou seja, poderíamos
numérica) não aceitam chaves { } e/ou está trabalhando na Planilha 1, mas
colchetes [ ], pois não são necessárias para utilizando a célula A1 da Planilha 2, por
cálculos que necessitem trabalhar em exemplo.
várias níveis..
Vejamos a figura abaixo:
Exemplos de fórmulas:

Estamos referindo-se a célula D5 da Planilha 2 Preenchimento da Coluna B utilizando o clique

duplo sobre a alça
Se você precisa utilizar uma célula
que está em outro arquivo, basta referir-se OBS: o duplo clique na Alça de
a mesma através da seguinte sintaxe AutoPreenchimento só terá “efeito” caso a
(estrutura de fórmula): coluna à esquerda esteja preenchida o que
ocasionará o seu preenchimento (coluna B)
até a última linha da coluna A (porque é
onde termina o conteúdo da coluna).
Trabalhando com Listas

Referência da Célula D5 da Planilha 2 da Pasta de Podemos utilizar um recurso
trabalho Folha.xls
“inteligente” do Excel denominado Listas
que possui alguns itens pré-estabelecidos
Alça de AutoPreenchimento pelo programa como, por exemplo, os dias
da semana e os meses do ano.
Esse recurso permite facilitar o
preenchimento de vários dados de uma só
vez bastando apenas, clicar no
“quadradinho” que fica localizado na parte
inferior ao lado direito da borda ativa,
segurar o clique e arrastar para a direção
desejada (abaixo, acima, à esquerda ou à
direita).
Lista de Valores digitando apenas o primeiro item

e preenchendo os demais através da alça de
AutoPreenchimento.
Se você desejar criar uma lista,

basta seguir os seguintes passos:
Alça de AutoPreenchimento
Essa alça também é muito utilizada
para calcular automaticamente certos ü Opções;
trechos da planilha, ou seja, assim que o ü Guia Lista;
usuário finalizar a fórmula e pressionar a
tecla ENTER, basta dar um clique (ou ü Clicar na caixa Entrada das Listas;
clique duplo), segurar o clique e arrastar na ü Digitar os textos desejados separando-
direção desejada para calcular os demais
valores referentes a uma coluna ou linha. os pressionando a tecla ENTE R;
ü Botão Adicionar;
ü Botão OK.
Alça de AutoPreenchimento utilizada na palavra

Planilha

Uma Fórmula (=G10+C9) sendo Copiada para a

Caixa de diálogo Opções com a guia Listas célula D9
selecionada
Alça de AutoPreenchimento para

Fórmulas
Ao utilizarmos a alça em fórmulas

às mesmas serão atualizadas
automaticamente, ou seja, os endereços de
células serão modificados.
Houve alteração da fórmula em sua cópia, ou seja,
o “clone” dela passou a ser =H17+E16
OBS 2: se você mover/recortar (CTRL +

X) a fórmula não será atualiza, mas todas
as suas formatações (da célula)
permaneceram com a mesma.
Fórmula digitada na célula C2
Referência de Célula Relativa
Quando copiamos ou utilizamos a

alça de AutoPreenchimento sempre haverá
a alteração da referência da célula
(endereço), ou seja, isso acontece porque
as células não estão “a marradas” (com o
símbolo do cifrão $) então esse resultado é
denominado de referência de célula
As Fórmulas foram AutoPreenchidas através da relativa.
alça
Exemplos:
Se você arrastar a alça para baixo
as células serão incrementadas (haverá =C9*2 (Coluna “C” Livre e Linha “9” Livre)
acréscimo de linha) e caso arraste a alça
para cima as células serão =A3+15 (Coluna “A” Livre e Linha “3”
descrementadas (haverá a subtração da Livre)
linha).
Referência de Célula Absoluta ( $ )
Mas vamos sugerir que você
arrastou a alça para a esquerda então É quando queremos tornar uma
houve o descremento de uma coluna e se referência de célula (endereço) em um
foi para a direita houve o incremento da “valor constante”, ou seja, mesmo
coluna. utilizando a alça de autopreenchimento (ou
copiar/colar) o endereço da célula não
OBS 1: se você copiar uma fórmula para será alterado.
outra célula a mesma terá a sua referência
(endereço) atualizada. Para utilizarmos esse recurso,
basta o usuário aplicar o símbolo do cifrão
$ antes da coluna e linha da célula que
será uma “constante”.

Exemplos:
=$C$9*2 (Coluna “C” Fixo; Linha “9” Fixo)
=$A$3+15 (Coluna “A” Fixo e Linha “3”

Fixo)
Referência de Célula Mista Referência Circular Indireta
É possível acontecer a Referência

É quando queremos tornar uma
Circular Indireta, ou seja, quando um
coluna ou linha em um “item constante”,
endereço de célula aponta para uma célula
ou seja, mesmo utilizando a alça de
e vice-versa.
autopreenchimento (ou copiar/colar)
apenas a coluna ou a linha não será
Observem na figura acima que na
alterada .
célula A3 existe um endereço de célula que
aponta para a célula C3 e vice-versa.
Para utilizarmos esse recurso,
basta o usuário aplicar o símbolo do cifrão
$ antes da coluna ou linha da célula que Trabalhando com Funções
será uma “constante”.
Definem-se funções em fórmulas
Exemplos: predefinidas que efetuam cálculos usando
valores específicos, denominados
=$C9*2 (Coluna “C” Fixo; Linha “9” Livre) argumentos, em uma determinada ordem
ou estrutura (sintaxe).
=A$3+15 (Coluna “A” Livre e Linha “3”
Fixo) O Excel contém cerca de 230
funções no qual o usuário poderá utilizá-
Referência Circular las e ou criá-las.
É um erro ocasionado quando o

usuário inclui na fórmula o endereço de
célula onde está sendo edita a própria
fórmula.
A fórmula apresentada na célula B3 contém um Caixa de diálogo Inserir Função

erro, pois a mesma está inserida no cálculo
Podemos digitar uma função (caso

Quando esse erro aparece na tela
o usuário saiba a sua estrutura), utilizar o
o mesmo retorna o valor 0 (zero)
Menu Inserir, Opção Função ou o botão
apresentando uma caixa de diálogo (e uma
Inserir Função (localizado na barra de
barra de ferramentas) exibindo o erro da
fórmulas).
referência circular. Também é apresentado
na barra de status do Excel o endereço da
OBS 1: Toda função apresenta uma
célula onde ocorreu esse erro.
“resposta”, ou seja, retorna um valor
(resultado).
OBS 2: as funções do Excel são solicitadas

Referência Circular na Célula B3 da seguinte forma (padrão “básico”):
=NOME(ARGUMENTOS)

NOME: é o nome da função que será

utilizada. =SOMA(ARGUMENTOS)
=SOMA(INTERVALO DE CÉL ULAS)
ARGUMENTOS: são dados que precisam
ser “passados” à função para que ela =SOMA(CÉLULA;CÉLULA)
resulte o “valor” desejado.
=SOMA(CÉLULA;INTERVALO DE
OBS 3: quando uma função utiliza mais de CÉLULAS)
um argumento (a quantidade de
Tecla de Atalho do AutoSoma
argumentos depende da função que será
utilizada) dentro dos parênteses é ALT + =
necessário separá-los por pont o-e-vírgula.
Função Média
Exemplo:
Resulta na média das células
=NOME(Argumento1;Argumento2) aplicados no argumento da Função.
Intervalos de Células Sintaxes:
=MÉDIA(ARGUMENTOS)
Todas as funções e/ou fórmulas do
Excel podem ser preenchidas por uma =MÉDIA(INTERVALO DE CÉL ULAS)
célula apenas (utilizamos o símbolo de
=MÉDIA(CÉLULA;CÉLULA)
ponto-e-vírgula), duas ou mais células
(utilizamos o símbolo dos dois pontos) esse =MÉDIA(CÉLULA;INTERVALO DE
último é caracterizado de Intervalo de
CÉLULAS)
Células.
Função Máximo
Vejamos alguns exemplos abaixo:
Resulta no maior valor encontrado
=A2+B3 (somar a célula A2 mais B3)
em um intervalo de células que foi digitado
no argumento da função.
=SOMA(A2:B3) (somar da célula A2 até a
célula B3)
Sintaxes:
=SOMA(C2;D8) (somar apenas as células =MÁXIMO(ARGUMENTOS)
C2 + D8).
=MÁXIMO(INTERVALO DE CÉLULAS)
=SOMA(C2;D8:D40) (somar a célula C2 + = MÁXIMO (CÉLULA;CÉLULA)
as células D8 até D40).
=MÁXIMO(CÉLULA;INTERVALO DE
Algumas Funções do Excel CÉLULAS)
Função Mínimo
Função Soma
Botão AutoSoma Resulta no menor valor encontrado
em um intervalo de células que foi digitado
Permite retornar o valor total das no argumento da função.
células que foram selecionadas e/ou
aplicada o cursor abaixo das parcelas. Sintaxes:
Se você utilizar o botão AutoSoma =MÍNIMO(ARGUMENTOS)

para selecionando as parcelas que serão
= MÍNIMO(INTERVALO DE CÉL ULAS)
somadas, basta dar um clique no botão
para que seja apresentado o total dos = MÍNIMO(CÉLULA;CÉLULA)
valores.
= MÍNIMO(CÉLULA;INTERVALO DE
Mas se você colocou a borda ativa
abaixo das parcelas após o clique no botão CÉLULAS)
AutoSoma será necessário pressionar a
tecla ENTER.
Sintaxes:

Função HOJE Sintaxes:
Retorna a data de hoje, ou seja, a =CONT.NÚM(ARGUMENTOS)

data atual, através do sistema operacional. = CONT.NÚM (INTERVALO DE CÉLULAS)
Todas as vezes que o usuário abrir a pasta
de trabalho (arquivo do Excel) à data será = CONT.NÚM (CÉLULA;CÉLULA)
atualizada automaticamente. = CONT.NÚM (CÉLULA;INTERVALO DE
Sintaxe: CÉLULAS)
Função SE
=HOJE()
Podemos utilizar no Excel funções
No excel podemos trabalhar com
utilizando testes condicionais (verdadeiro
as datas utilizando uma soma ou
ou falso) para termos duas ou mais
subtração.
“respostas”.
Vejamos o exemplo abaixo:
Temos dois “tipos” de Funções SE,
são elas: Função SE Simples e
=HOJE()+15 (acrescenta a data de hoje 15
Composta.
dias)
Sintaxe da Função SE Simples:
=HOJE()-15 (subtraí a data de hoje 15
dias)
=SE(TESTE LÓGICO;VALOR SE
VERDA DEIRO;VALOR SE FALSO).
OBS: não é necessário utilizar a função
HOJE para somarmos ou subtrairmos dias,
Sintaxe da Função SE Composta
pois se você digitar qualquer data e utilizar
com 3 “respostas”.
uma soma, a mesma será acrescentada
em X dias.
=SE(TESTE LÓGICO1; VALOR SE
VERDADEIRO1;SE(TESTE
Exemplo:
LÓGICO2;VALOR SE
VERDADEIRO2;VALOR SE FALSO))
=18/09/2004+15 (acrescentará a data digita
15 dias).
OBS 1: os argumentos da função SE
sempre serão separados por ponto-e-
Função Contar Valores vírgula.
Resulta na quantidade de valores OBS 2: a primeira condição dentro da

que está no intervalo de células (dentro do sintaxe (estrutura) da função é o TESTE
argumento) da função. LÓGICO.
Sintaxes: OBS 3: só temos uma condição FALSA

que sempre será “colocada” no final da
=CONT.VALORES(ARGUMENTOS) sintaxe;
=CONT.VALORES(INTERVALO DE
OBS 4: as funções SE (quando composta)
CÉLULAS) só serão fechadas (os parênteses) no final
= CONT.VALORES(CÉLULA;CÉLULA) da sintaxe;
= CONT.VALORES(CÉLULA;INTERVALO OBS 5: quando utilizamos a função SE

DE CÉLULAS) composta podemos ter no máximo 7
funções SE (uma dentro da outra).
Função Contar Números Visualizando a figura abaixo temos

na barra de status do Excel a Janela do
Resulta na quantidade de Autocálculo, que permite ao usuário
números que está no intervalo de células visualizar na tela (não permitindo a
(dentro do argumento) da função. impressão) o resultado das funções que
nela contém. É necessário termos no
mínimo dois valores selecionados.

OBS 2: o Excel não é capaz de criar um

gráfico apenas de uma célula, linha ou
coluna;
OBS 3: temos que selecionar no mínimo

duas ou mais colunas e/ou linhas (cujos
conteúdos sejam textos e números) para
criarmos o gráfico.
Para criarmos o gráfico, basta o

Exemplo do AutoCálculo da Barra de Status
usuário selecionar os dados desejados
(satisfazendo todos os “pré-requisitos” visto
anteriormente) para ser gerado o mesmo.
Planilha Exemplo
Se o usuário quer calcular o total

de Eleitores em todas as regiões no ano de
2001 poderá usar: Basta selecionar o intervalo de células para gerar
o gráfico
=SOMA(B2:B8)
Após ter selecionado os dados
Se o usuário quer calcular a média desejados siga os seguintes passos:
anual de Eleitores da região Norte poderá
usar: ü Menu Inserir;
ü Gráfico, ou
=MÉDIA(B5:D5)
ü Clicar no botão Assistente de Gráfico.
Caso o usuário utilize a função:
O Excel irá exibir a caixa de
=MÍNIMO(C4:C8), o resultado obtido será diálogo Assistente de Gráfico para a
190.
construção do mesmo, basta seguir as
etapas de criação que são 4.
Caso o usuário utilize a função:
=MÁXIMO(D4:D8), o resultado obtido será
1600.
Caso o usuário utilize a

função::=SE(A4=”Nordeste”;SOMA(B4:D
4);MÉDIA(B4:B8), o resultado obtido será
1000.
Gráficos (Botão Assistente de

Gráfico)
Primeiramente devemos atentar

para as seguintes observações abaixo
antes de elaborar um gráfico no Excel:
OBS 1: não podemos ter uma linha em

branco em relação aos títulos e seus Caixa de diálogo – Assistente de Gráfico
respectivos conteúdos abaixo dos mesmos;

ü Tipo de Gráfico: o usuário poderá definir as margens, basta seguir os

escolher entre Colunas, Pizza, Linha, seguintes passos:
etc. também é possível “criar” tipos
personalizados; ü Menu Arquivo;
ü Configurar Página.
ü Dados de Origem: o usuário define
onde estão os dados na planilha
(séries) e como o Excel deverá lê-los,
ou seja, linhas (horizontalmente) ou
Colunas (verticalmente);
ü Opções de Gráfico: nessa etapa, o

usuário poderá acrescentar títulos,
legendas, cores, rótulos, etc;
ü Local do Gráfico: permite definir se o

gráfico será um “objeto” em alguma
planilha ou se será aplicada em uma
planilha separada (sendo inserida uma Caixa de diálogo Configurar Página
nova planilha como, por exemplo,
Graf1). Guia Página : permite o usuário escolher a
orientação da página, a dimensão do texto
OBS 1: na 4 etapa e última da geração do em relação à página, o tamanho do papel,
gráfico ao inserirmos o mesmo como a qualidade da impressão e o número da
“objeto”, dizemos que o mesmo é um primeira página.
Gráfico Incorporado;
OBS: Na dimensão da página, como
OBS 2: na 4 etapa e última da geração do padrão, virá sempre ajustado para 100%,
gráfico ao inserirmos o mesmo como se utilizarmos a opção abaixo do mesmo
“como nova planilha”, dizemos que o (caso tenhamos algumas linhas e/ou
mesmo é uma Folha de Gráfico. colunas passando para a próxima página) e
se você precisar imprimir o contéudo em
apenas uma página é só marcar a opção:
“ajustar para uma página de largura por
uma de altura”, assim, teríamos uma “xerox
reduzida” da planilha.
Gráfico de Pizza criado através da Opção “objeto”,

ou seja, é um Gráfico Incorporado.
Após a criação do gráfico podemos

alterar as formatações do mesmo com um
clique duplo sobre a área do gráfico (item
do gráfico desejado).
Se você alterar os dados (os Caixa de diálogo Configurar Página com a guia
conteúdos) das células que foram utilizadas Margens selecionada
para gerar o gráfico, o mesmo será
atualizado automaticamente. Guia Margens: permite o usuário aumentar
ou diminuir as margens, além de centralizar
a planilha em relação a horizontal e vertical
Configurando Páginas da página.
Assim como o Word o Excel

oferec e vários recursos para alterarmos a
orientação da página (retrato ou paisagem),
tamanho do papel, cabeçalho e rodapé e

Qualidade de impressão: permite o

usuário economizar a quantidade de tinta
utilizada pela impressora, ou seja, será
diminuída a qualidade e conseqüentemente
a quantidade de tinta utilizada na
impressão;
Cabeçalho de Linhas e Colunas: permite

o usuário imprimir o cabeçalho das colunas
e das linhas da planilha;
Comentários: permite o usuário m i primir

Caixa de diálogo Configurar Página com a guia os comentários que foram digitados nas
Cabeçalho e Rodapé selecionada
células da planilha adicionadas original no
final da planilha;
Guia Cabeçalho/Rodapé: permite o
usuário aplicar textos, número de página,
Erros de célula como: permite o usuário
nome da guia da planilha, data/hora e
imprimir, ou não, os erros das células como
nome da pasta de trabalho.
são apresentadas nas mesmas ou com os
seguintes símbolos: ---- ou #ND;
OBS: O cabeçalho e rodapé do Excel só
poderão ser visualizados caso o usuário
Ordem da página: permite o usuário
solicite ao mesmo a visualização de
escolher a seqüência que o Excel deverá
impressão e/ou a impressão, não podendo
seguir para as ordens das páginas, ou seja,
os mesmos, serem visualizados na planilha
abaixo à direita ou acima e abaixo (essa
e/ou células.
opção influenciará na impressão).
Caixa de diálogo Configurar Página com a guia

Planilha selecionada
Guia Planilha : permite o usuário definir

uma área de impressão padrão (utilizando
os endereços de células com referência
absoluta, ou seja, o uso do cifrão $), repetir
os títulos da planilha através do recurso
linhas a repetir.. e colunas a repetir.., no
qual estes recursos irão copiar o conteúdo
das linhas e/ou colunas em todas as
páginas.
Configuração da impressão das linhas

de grade, ou seja, elas passarão a ser
impressa;
Preto e branco: permite o usuário imprimir

em preto e branco nas impressoras
coloridas;

QUESTÕES DO CESPE/UNB
(Analista Judiciário – TRE- AL - 2004)

(Assistente Social – SEMAF – 2004) A Considerando a figura acima, que mostra
planilha acima ilustra parte do relatório uma janela do Excel 2000 com dados
resumido da execução orçamentária da relativos aos eleitores de determinado
prefeitura do Natal, no período de março a município, julgue os itens subseqüentes.
abril de 2003, extraído do sítio dessa
prefeitura. A partir dessa planilha, julgue os 4) Caso se deseje inserir pontos
itens seguintes, relativos ao Excel 2002. separadores de milhar nos números
inteiros da coluna B, é possível fazê-lo por
1) Para que o valor R$ 197.049,00 seja meio de opção encontrada no menu .
obtido na célula B12, é suficiente realizar a
seguinte seqüência de ações: clicar a
célula B8; pressionar e manter pressionada 5) Considere que na planilha mostrada seja
digitada a fórmula B5=(B3-B2) e, a seguir,
a tecla ; clicar a célula B11; liberar a
seja teclado . Nesse caso, será
tecla ; finalmente, clicar o botão
. inserido, na célula B5, o conteúdo 46191.
2) Ao se clicar o botão , a cor ou o

efeito de preenchimento da célula A12
sofrerá modificação.
3) O gráfico mostrado a seguir representa

corretamente as informações numéricas da
planilha Excel ilustrada acima e pode ter
sido obtido por meio do botão .
(Técnico de Controle Externo – TCU –

2004) A figura acima mostra uma janela do
Excel 97, com uma planilha em processo
de edição. Com relação a essa figura e ao
Excel 97,julgue os itens subseqüentes.
6) Caso os valores totais nas células C10 e

D10 não tivessem sido ainda calculados,
esse cálculo poderia ser feito por meio da
seguinte seqüência de ações: clicar a
célula C10; digitar =soma(C5:C9) e, em
seguida, teclar ; clicar novamente a

realizará o teste com várias células em um

célula C10; clicar ; clicar a célula D10; intervalo definido.
d) Tanto o valor verdadeiro como o falso
finalmente, clicar . podem conter números, textos ou cálculos,
inclusive uma função SE.
7) Caso se queira aplicar negrito às células
B10, C10 e D10, é suficiente realizar a 12) A alça de preenchimento é utilizada pra
seguinte seqüência de ações: clicar a completar seqüências de texto ou copiar
célula B10, pressionar e manter fórmulas, atualizando suas referências.
Essa atualização não ocorreria numa
pressionada a tecla ; clicar a célula referência, de modo a que ficassem fixas
linha e coluna da mesma se:
D10; liberar a tecla ; pressionar e
a) Precedêssemos a referência com um #
manter pressionada a tecla ; teclar (ex:#A3)
e liberar, em seguida, a tecla b) Precedêssemos cada parte da
referência com um $ (ex: $A$3)
. c) Precedêssemos a referência com $ (ex:
$A3)
8) É possível converter os valores, em d) Não fizéssemos nada, pois
reais, mostrados na planilha, para outra automaticamente seriam fixadas as
moeda estrangeira, por meio do botão referências que não fizessem parte da linha
u coluna em que se encontra a fórmula.
. Ao se clicar esse botão, é aberta a
caixa de diálogo Conversão monetária, cuja 13) Quando salvamos um arquivo no Word,
função é permitir realizar a conversão entre ele recebe o nome de Documento (é como
moedas de diversos países do mundo. se fosse a descrição do tipo do arquivo), e
quando executamos o comando Salvar, no
9) Para se combinar as células C3 e D3, Excel, estamos criando um (a):
formando uma única célula, é suficiente
a) Planilha
selecionar essas células e clicar o botão.
b) Tabela
A nova célula deverá conter apenas c) Documento
o atual conteúdo da célula C3. d) Pasta de Trabalho
10) Os números 50,8 e 69,8 aparecerão, 14) Avalie os valores das seguintes células:
respectivamente, nas células E5 e F6, ao A1=3, A2=4, A3=2, A4=2, os resultados
fim da seguinte seqüência de ações: clicar das funções =MÁXIMO(A1:A4) e
a célula E5; digitar =C$5+$D5; teclar =SOMA(A1;A4) são, respectivamente:
; clicar a célula E5; pressionar e a) 4 e 11

b) 4 e 3
manter pressionada a tecla ; teclar c) 4 e 5
d) 3 e 3
; liberar a tecla ; clicar a célula
F6; pressionar e manter pressionada a 15) Estando com o valor 35 na célula A3,
tecla ; teclar e liberar, em =A3+3 na célula B3, qual é o resultado de
=A3+B3?
seguida, a tecla .
a) 35
11) Sobre a Função =SE, assinale a b) 38
alternativa falsa: c) 70
d) 73
a) O primeiro argumento desta função
exige um operador lógico.
b) O segundo argumento é a resposta da
função caso o teste lógico seja verdadeiro.
c) Se usarmos; (ponto e vírgula), a função
SE só fará o teste com uma única célula,
mas se usarmos: (dois pontos), a função

GABARITO 13) A letra D está correta, pois o tipo do

arquivo no Excel é considerado de Pasta
1) Essa questão está correta, pois foi de Trabalho (XLS).
utilizada a tecla SHIFT para selecionar as
células e após a seleção foi clicado o botão 14) A letra C está correta, pois o maior
AutoSoma. valor é 4 e a soma das células A1 e A4,
resultam no valor 5
2) Essa questão está errada, pois apenas
clicar no botão Pincel, o mesmo não será 15) A letra D está correta, pois a soma da
capaz de copiar sozinho as formatações. célula A3=35 + B3=A3+3 (38) dará 73
3) Está totalmente errado, pois se você

observar na figura foi criado um botão que
não existe no Excel (houve a montagem da
imagem com o botão Estilo de moeda +
Euro).
4) Está errado. Só podemos formatar os

milhares através do botão separador de
milhares ou utilizando o Menu Formatar,
Células, Guia Número, Categoria Número.
5) Essa fórmula está errada, pois não

podemos iniciar um cálculo através de uma
célula e sim utilizando o sinal de igualdade.
6) Esses passos estão corretos, pois ao

copiarmos uma fórmula a mesma será
alterada em relação aos endereços da
célula.
7) Esse comando está correto, pois ao

utilizarmos a tecla SHIFT iremos selecionar
as células descritas na questão através dos
passos que o mesmo forneceu. O CTRL +
N ativa o comando negrito.
8) Esta questão está errada. O referido

botão (Hyperlink) não altera o estilo de
moeda do país.
9) Esse comando está correto, pois ao

utilizarmos o botão Mesclar e Centralizar as
células serão “combinadas” e o conteúdo
da primeira célula terá “preferência” sobre
as demais.
10) Está errado, pois o segundo valor

difere do resultado da questão.
11) A letra “C” está correta . Por que o

ponto-e-vírgula é utilizado para separar as
condições.
12) A letra B está correta, pois foi utilizado

o cifrão $ na coluna e na linha ao mesmo
tempo (referência de célula absoluta).

A Internet entre dois computadores

(“computadores”), conectados 24 horas
por dia no qual o usuário paga pelo
É um tipo de rede denominada serviço. A taxa de transmissão de
WAN (rede extensa) que permite que dois dados no Brasil é de até 2Mbps
ou mais computadores se conectem (teoricamente).
através da linha telefônica, Cabo,
Microondas, Rádio e Fibra Óptica. ü ISDN (Rede Digital de Serviços
Integrados): utiliza linha telefônica
Para começarmos a estudar sobre digital com divisão de banda em 3
esse assunto iremos dar início a da história canais com uma taxa de transferência
da Internet. de 128Kbps permitindo a transmissão
de voz e imagens simultaneamente
Resumo Histórico da Internet (com transmissão de dados um pouco
“alta”).
A Internet surgiu nos Estados
Unidos na época da guerra fria, ou seja, foi ü ADSL (Asynchonous Digital
“gerada” para fins militares. Subscriber Line): linha telefônica
digital assimetria (possui taxas de
Entre 1969 e 70 surgiu a rede de transmissão diferentes para enviar e
pesquisa e para troca de informações receber dados) podendo alcançar taxas
militares a denominada ARPANET (o de transferências de 256Kbps,
primeiro nome da Internet). 512Kbps até 1,54Mbps (depende da
operadora de telecomunicações da sua
No ano de 1980 a ARPANET e região). Esse tipo de conexão exige um
dividida duas partes: em Pesquisa modem “especial” denominado
(ARPANET) e Rede Militar (MILNET). MODEM ADSL.
Em meados de 1986 houve a Conexão a Cabo

interligação das Redes Universitárias, de
pesquisa e de transferência de arquivos ü Cable Modem: é o tipo de conexão
através da arquitetura denominada TCP/IP, feito através do cabo coaxial (cabos
assim surgiu a denominação INTERNET. utilizados para antena externa e/ou TV
a cabo) que teoricamente pode
Meios de Acesso (Conexão) à Internet alcançar até 30Mbps como taxa de
transferência de dados. Na prática as
Existem várias formas de conexão operadoras de TV oferecem serviços
com a Internet desde a linha telefônica (o de 256Kbps, 384Kbps, 512Kbps,
meio de acesso mais utilizado no Brasil) 768Kbps até 2Mbps.
até as conexões sem fios.
Conexão por Fibra Óptica
Iremos destacar abaixo os tipos de
conexões possíveis para utilizarmos a ü WDN: utiliza Fibra Óptica com taxas de
Internet, tais como: transmissão de dados de até 14,4Tbps
(teoricamente). Atualmente (na prática)
Algumas Conexões por Linha são utilizadas taxas de transmissão em
Telefônica: Mbps até Gbps.
ü DIAL-UP (Discada): utilização da linha Conexão por Eletricidade

telefônica analógico e/ou digital onde o
usuário paga (pulsos) a uma empresa
ü PLC (Power Line Communications):
de telecomunicações. É capaz de
conexão feita através de fio elétrico
transmitir voz e imagens de forma
com taxas de até 2,4Mbps que são
precária, pois possui taxas de
divididos por 50 casas, dando uma taxa
transmissão de dados muito baixa
de 400Kbps por casa.
(banda estreita de até 56Kbps).
ü
ü LPCD (Linha Privada para
Conexão sem Fio
Comunicação de dados/Dedicada):
utilização da linha telefônica digital feita

Wireless: conexão sem fio que Cada região (Cidade, Estado e

pode ser feita através de microondas (rádio País), dependendo da quantidade de
e antena) ou via satélite (DHT – Direct To usuários da Internet, possui um
Home) alcançando taxas de 40Mbps BACKBONE cujo equipamento
distribuídos com taxas de 400Kbps. normalmente pertence às empresas de
telecomunicações.
A estrutura “física” da Internet Atual
Caso o(s) BACKBONE(s) da região
A Internet, atualmente, funciona de Centro-Oeste tivessem uma “pane” o que
forma “interligada” entre vários centros de aconteceria com a Internet? É simples.
computação (laboratórios de pesquisas, Apenas aquela região ficaria
bibliotecas, empresas públicas/privadas, temporariamente sem conexão, bastando
etc.), mas não existe um “dono” da rede, ou os usuários esperarem o “concerto”
seja, a Internet não pode ser “desligada” (resolução do problema) para poderem se
(desconectada) por uma empresa e/ou conectar novamente.
usuário da mesma.
Por exemplo, no Brasil que detém
Vejamos na figura abaixo como (possui) esse tipo de equipamento com
funciona a Internet atual: finalidade de conexão Internet é a
EMBRATEL, pois a mesma aluga o mesmo
para as empresas denominadas de
PROVERDOR DE ACESSO.
Atualmente, a TELEMAR possui

um BACKBONE, mas apenas para a
utilização da Internet de forma particular,
ou seja, o equipamento só pertence à
empresa e não é alugado (é utilizado
apenas para uso próprio).
Servidor
Na figura anterior interligado ao

BACKBONE está o SERVIDOR (é um tipo
de computador que fica ligado 24 horas por
dia servindo à rede), ou seja, oferecendo o
serviço de conexão a todo o momento com
todos os computadores interligado a
Internet.
Esse SERVIDOR “pertence” às

empresas denominadas de PROVEDOR
DE ACESSO, pois as mesmas são os
“repassadores” dos serviços da Internet
Estrutura física da Internet (conexão, e-mail, bate-papo, etc.) para os
usuários finais que estão na ponta
No exemplo acima temos um (usuários da rede) da figura ao lado.
quadrado escuro com a letra “B” ao centro
do mesmo indicando que é o BACKBONE A velocidade de transmissão de
(“espinha dorsal”) da Internet por onde dados entre o SERVIDOR (empresa que
passam todas as informações da rede para presta serviços de conexão entre outros) e
todo o planeta terra. a EMBRATEL (empresa de
telecomunicações Multinacional que aluga
Devemos saber que o BACKBONE o BACKBONE) é extremamente alta, pois
é quase um “centralizador” da Internet, pois utilizam Fibras Óptica, Satélites, etc.
os dados terão que passar pelo o mesmo e
não há (atualmente) outra forma de Cliente
transmissão de dados da Internet.
Define-se como programas
servidores e/ou aplicativos instalados no

computador do usuário para “administrar” o O E-mail será armazenado pelo

envio e o recebimento dos dados através servidor e só será repassado quando o
de uma rede. remetente “baixar” o mesmo.
Esses programas estão instalados
em um SERVIDOR do PROVEDOR DE Pacote (Grupo de bits)
ACESSO, e também, em nossos
computadores. Definem-se como os dados que
são enviados através da rede (Internet)
Por exemplo, caso você envie um sendo subdivididos em bits e agrupados
arquivo do Word por e-mail, o mesmo não em Grupos (pacotes) que podem viajar
chegará de imediato ao “computador pelos canais de comunicações para o
destino”, ou seja, primeiramente será computador receptor.
enviado para um SERVIDOR através de
um ou mais BACKBONE aguardando a Se você pensou que um arquivo
solicitação do receptor para descarregar o (dado) era transmitido para outro
arquivo que está no provedor de acesso. computador através da Internet de forma
“completa”, ou seja, no tamanho original
Vejamos abaixo um esquema de ainda não é possível, pois quando
envio/recebimento de dados através da enviamos e/ou recebemos os dados da
Internet: Internet, os mesmos sempre serão
“partidos” em bits para serem transmitidos
através da rede.
Protocolos
Como os computadores de
diferentes marcas, modelos e sistemas
operacionais transmitem dados através da
Internet?
É simples. Por conseqüência dos

Protocolos que são alguns padrões
utilizados atualmente para podermos enviar
e receber informações através da Internet
sendo TCP/IP (Transmission Control
Protocol/Internet Protocol) o protocolo
(“regra”) padrão.
Para uma melhor compreensão

dizemos que seria uma “linguagem”
mundial como o Inglês para podermos (os
computadores) entender uns aos outros.
O Protocolo TCP/IP
É o conjunto de protocolos com

normas e regras que permitem a
comunicação, transferência de dados,
serviços em redes entre diferentes tipos de
computadores, ou seja, seria uma “língua
Envio e Recebimento dos dados na Internet
universal” como, por exemplo, o Inglês.
Quando o usuário enviou o e-mail
Iremos desmembrar o TCP do IP
essa informação foi passada para o
para podermos compreender melhor o
provedor de acesso (que o usuário utiliza
funcionamento desses protocolos padrão.
para se conectar a Internet) sendo o dado
absorvido pelo servidor que pertence à
Quando estamos conectados a
empresa (provedor).
Internet o nosso computador (e todos os
outros conectados a rede) recebem uma

numeração identificada como I P (número Quando você desconectar o

IP) para o SERVIDOR “saber” para onde computador (que estava utilizando) da rede
irão enviar e/ou receber os dados da o mesmo “perderá” a numeração IP que
Internet estava utilizando e um outro computador
que irá se conectar a rede poderá receber
Seria como se cada computador o número IP que o seu computador utilizou.
tivesse um número de C.P.F e a receita
federal fosse o Servidor do Provedor de Assim teremos uma “harmonia” de
Acesso, ou seja, a numeração que o nosso endereços IPs na rede para não haver
computador recebe quando estamos “conflitos”, ou seja, problemas entre as
conectados a Internet é “criada” pelo conexões dos computadores.
servidor.
Camadas do TCP/IP
O TCP fica “responsável” por
“enumerar” os computadores com um O TCP/IP usa um modelo de
número IP, ou seja, controla a transferência comunicação de quatro camadas para
dos dados na Internet não deixando haver transmitir (enviar/receber) dados entre
a duplicação do Nº IP. vários tipos de computadores (de um lado
para outro).
Regras do IP
Vejamos a figura exemplo abaixo
Existem algumas observações que das camadas do TCP/IP com os seus
devem ser feitas para o IP, ou seja, como o respectivos protocolos:
mesmo funciona e quem “cria” o IP nos
computadores da rede (Internet).
Os Servidores dos Provedores de

Acesso (e de redes em geral) aplicam os
denominados números IP que são
formados por quatro números sendo
separados por ponto onde só variam entre
0 a 255 (por enquanto, pois está em
estudo o “acréscimo” de combinações
dos números IP) nos computadores
interligados em uma rede (Local,
Metropolitana ou Extensa) para
identificação dos mesmos como, por
exemplo, 200.190.123.1 ou 192.168.0.1
(número IP “padrão” para um servidor de
uma rede local – LAN).
Quando você se conecta a Internet

ou a uma rede local (no trabalho, na
faculdade, na universidade, entre outros) o
seu microcomputador recebe o número IP
automaticamente “aplicada” pelo servidor
da rede para podermos navegar (na
Internet) ou pesquisar a “numeração” de
um livro que se encontra na biblioteca da
sua faculdade, por exemplo.
Estando o computador conectado a

rede, o mesmo terá a sua numeração (N°
IP) especificado pelo servidor no qual esse
número não será “repetido” em outro
computador que também está conectado a
rede, ou seja, não pode haver um mesmo
número IP para dois ou mais
computadores.

(arquivos) que compõem as páginas da

Internet (Web – World Wide Web);
FTP (File Transfer Protocol/Protocolo de

Transferência de Arquivos) : é usado
para transferência interativa de arquivos
(download e upload) no qual só poderemos
enviar/receber arquivos completos (em seu
tamanho total);
NNTP (Network News Transfer

Protocol/Protocolo de Transferência de
Notícias de Rede): protocolo que permite
transmitir (distribuir), solicitar, recuperar e
publicar notícias na Internet;
SMTP (Simple Mail Transfer

Protocol/Protocolo de Transferência de
Correio Simples):é responsável por enviar
mensagens de correio eletrônico para o
servidor;
IMAP (Interactive Mail Access

Protocol/Protocolo de Acesso de
Mensagens Internet): é responsável pelo
recebimento do e-mail, mas ao invés de
baixar o mesmo no computador do usuário
será transferida apenas, uma cópia do
correio eletrônico, permitindo assim, que
outros computadores possam “baixar” o
mesmo e-mail;
POP3 (Post Office Protocol/Protocolo de

Correio Eletrônico): é responsável por
verificar e enviar e-mail que está
armazenado no servidor de mensagens
para o computador do usuário. Esse
processo implica na remoção do e-mail do
servidor de mensagens para o computador
do usuário não podendo o mesmo e-mail
ser “baixado” em outro computador;
Arquitetura das Camadas do TCP/IP
Camada de Aplicação (1ª Camada)

TELNET : protocolo que permite o acesso
remoto.
É a camada superior da arquitetura
TCP/IP onde todos os aplicativos e
utilitários (correio eletrônico, acesso Camada de Transporte (2ª Camada)
remoto, transferência de arquivos, abertura
de páginas da Internet, entre outros) estão É a camada que ordena e organiza
incluídos nessa camada e usam para obter a comunicação entre computadores, ou
acesso à rede. seja, segmenta (envia/recebe) os dados em
pacotes (empacotar e desempacotar).
Vejamos abaixo a funcionalidade
dos protocolos dessa camada: Vejamos abaixo a funcionalidade
dos protocolos dessa camada:
HTTP (Hiper Text Transfer
Protocol/Protocolo de Tranferência de TCP (Transmission Control
Hipertexto): é usado para transferir dados Protocol/Protocolo de Controle de

Transmissão): é o protocolo que transmite Camada da Interface de Rede –

pacotes em grupos controlando o fluxo (4ª Camada)
para aumentar a eficiência da transmissão
dos dados, ou seja, é ele o “gerente” das
Essa é a última camada do TCP/IP
transmissões de arquivos pela rede. Ele
que prepara os pacotes para um
atribui um número de seqüência para cada
determinado meio de comunicação, ou
pacote e usa uma confirmação de
seja, para que tipos de dispositivos físicos
recebimento para verificar se o computador
da rede (como cabos e adaptadores de
de destino recebeu um grupo de pacotes;
rede) os mesmos utilizaram.
UPD (User Datagram Protocol/Protocolo
ATM: é uma rede de comutação de
de Datagrama de Usuário): fornece a
pacotes que permite enviar pacotes de
entrega rápida dos dados sendo um
tamanhos fixos (também denominados de
protocolo mais simples que não é orientado
células) através de redes locais ou
para conexões de grandes tráfegos como a
extensas;
Internet, ou seja, é mais utilizado para
redes locais. Ele não é capaz de ordenar o
Ethernet: é uma tecnologia popular de
fluxo dos dados não garantindo a entrega
rede local que utiliza vários protocolos de
dos mesmos.
comunicação podendo conectar vários
ambientes mistos, incluindo Netware,
Camada da Internet (3ª Camada) UNIX, Windows e Macintosh.
Essa camada é responsável pelo Outros Protocolos

endereçamento, empacotamento dos
dados, verificando qual o caminho por onde
Além dos principais protocolos
serão enviados e desempacotados.
vistos anteriormente existem outros tipos
que são solicitados pelos concursos, são
IP (Internet Protocol/Protocolo da
eles:
Internet): protocolo responsável pelo
endereçamento de pacotes a serem
HTTPS: protocolo responsável por abrir
transmitidos e por levá-los a seu destino;
páginas da Internet segura, ou seja, que
estão criptografadas (sistema que permite
ICMP (Internet Control Message
“embaralhar” os dados na transmissão dos
Protocol/Protocolo de Mensagem de
mesmos através da rede). Camada:
Controle Internet): é o protocolo
Aplicação.
responsável pela transferência de
mensagens entre roteadores e estações de
DHCP (Dynamic Host Configuration
trabalho (Workstation) da rede fornecendo
Protocol/Protocolo de Configuração
as funções de diagnóstico e reportando os
Dinâmica de Host): protocolo que permite
erros devido à entrega sem êxito de dados;
a configuração automática dos Números IP
de Workstation (Estação de Trabalho)
aplicando –os / removendo-os quando as
estações estão conectadas/desconectadas
da rede. Camada: Aplicação.
IGMP (Protocolo de Gerenciamento de
Grupos da Internet): é responsável pelo
gerenciamento de difusão seletiva no
WWW (World Wide Web/Rede Mundial):
TCP/IP (que é o processo de envio de
é o conjunto (sistema) de informaç ões
mensagens para um grupo selecionado de
distribuídas, baseado em hipermídia, ou
destinatários como, por exemplo, quando
seja, é a “junção” de som e imagem na
você utiliza o Yahoo Groups);
rede (Internet).
ARP (Address Resolution
WAP (Wireless Application
Protocol/Protocolo de definição de
Protocol/Protocolo de Aplicação Sem
Endereços): converte o Número IP
Fio): esse protocolo permite a conexão e a
(Lógico) em endereço MAC (físico), ou
utilização da Internet via aparelho celular.
seja, esse prot ocolo “diz” se o N° IP “X”
pertence ou não a um computador
específico. Portas

São locais de comunicação HOST: é a máquina conectada a Internet,

(“números”) que possibilitam a transmissão ou seja, é o endereço físico (endereço
dos dados através dos mesmos para MAC) que indica apenas o endereço físico,
passar as informações da camada de mas não da Rede.
Aplicação (1ª Camada do TCP/IP) para a
camada de Transporte (2ª Camada do ENDEREÇO LÓGICO: é o endereço IP que
TCP/IP). indica a Rede e o HOST, ou seja, através
do número IP como, por exemplo,
Vejamos abaixo uma tabela com 192.168.0.1 indicando que o computador
algumas portas de comunicação mais “X” se refere ao número atribuído ao
utilizadas, atualmente, em concursos: mesmo e estando conectado a rede.
PORTA DESCRIÇÃO ENDEREÇO URL: é o endereço utilizado

no protocolo (WWW) que permite a
20 FTP navegação na rede possuindo uma
21 FTP – Control estrutura de endereço definida como, por
exemplo,
23 Telnet HTTP://WWW.MICROSOFT.COM.BR;
25 SMTP HTTP://WWW.GLOBO.COM;
HTTP://WWW.UNB.BR.
53 DNS
80 HTTP ENDEREÇO ELETRÔNICO (E-MAIL): é o
endereço que possibilita a transferência
110 POP3
(enviar/receber) dados (textos e imagens)
119 Newsgroup (NNTP) podendo anexar vários tipos de arquivos.
143 IMAP
Ex: alexeinstrutor@uol.com.br
194 IRC
443 HTTPS Tipos de Domínios
546 DHCP Client
Define-se como o registro de
547 DHCP Server endereços feito para um determinado fim
(categoria de endereço como, por exemplo,
comércio sendo utilizado o .COM) e/ou
Endereços da Internet para especificar o país onde a página foi
armazenada como, por exemplo, .BR (país
Quando estamos utilizando a Brasil).
Internet, normalmente, digitamos
endereços do tipo (WWW) no Internet Atualmente, alguns concursos
Explorer, por exemplo, para podermos estão solicitando o conhecimento de alguns
navegar através da rede. É lógico que não domínios que estão sendo apresentados na
existe apenas esse tipo de endereço, pois tabela abaixo, são eles:
precisaremos saber alguns tipos de
endereços solicitados pelos concursos e
como são as estruturas dos mesmos. DOMINIOS SIGNIFICADOS
AGR.BR Empresas Agrícolas
EDU.BR Entidades de Ensino
A princípio é necessário lembrar GOV.BR Entidades do Governo
que para estarmos conectados a uma rede IND.BR Industrias
precisamos ter todos os elementos
PSI.BR Provedores de Serviços
necessários a uma conexão (linha
Internet
telefônica, cabos, provedor de acesso,entre
outros), pois não seria possível se não ODO.BR Dentistas
tivéssemos os mesmos. MED.BR Médicos
JOR.BR Jornalistas
Vejamos abaixo alguns tipos de
endereços da Internet: NTR.BR Nutricionistas
ADV.BR Advogados

BIO.BR Biólogos IRC (Internet Relay Chat): é um serviço

que permite a conversa (digitação) de
PRO.BR Professores vários usuários ao mesmo tempo,
PSC.BR Psicólogos possibilitando a leitura de vários textos
VET.BR Veterinários transcritos nas “conversas”.
Browser
Alguns Conceitos Básicos
É um aplicativo que permite usar a
Devemos saber que existem World Wide Web para navegarmos entre
dive rsos nomes e sinônimos utilizados na diversas páginas da Internet. Esse
Internet que ocasionalmente você poderá programa suporta outros protocolos da
se confundir. Para isso não ocorrer iremos Internet além do seu padrão que é o
destacar os principais termos utilizados na WWW.
Internet, são eles:
Página: Conjunto de informações sobre Utilizando um Browser você poderá

uma pessoa física ou jurídica. São criadas ver um documento contendo desenhos,
em linguagens específicas: HTML, ASP, textos, fotos integrados ou linkados
Java e Flash; (utilizando links) ou mesmo áudio e vídeo.
Site: Conjunto de páginas que tratam de Existem três tipos de Browsers

assuntos diferentes; mais utilizados e conhecidos no mercado,
são eles: Internet Explorer (esse
Home Page: Página inicial de um Site; programa pertence a Microsoft e,
atualmente, está na versão 6.0,
Portal: conjunto de várias empresas atualmente, é muito utilizado nos
mescladas em um único site; concursos), Netscape Navigator e o
Eudora.
Download: ato de salvar um arquivo da
Internet no computador do usuário;
Upload: ato de enviar um arquivo do

usuário para a Internet;
Newsgroups: grupos existentes na Internet

para debates e discussão sobre assuntos
específicos;
Acesso Remoto:é o acesso onde o

usuário não está presente fisicamente para
realizar uma tarefa em um computador pela Internet Explorer 6
Internet;
FAQ: listas com perguntas e respostas

mais comuns sobre um determinado
assunto;
Hacker: são usuários com conhecimentos

avançados de programação que utilizam
seus conhecimentos para invadir
computadores sem fins maléficos, ou seja,
invadem micros por pura “diversão”;
Netscape Navigator
Cracker: utiliza seus conhecimentos
avançados para fins ilícitos “maldosos”
quebrando as seguranças dos sistemas
com objetivo de prejudicar (furtar e/ou
roubar informações) os usuários da rede.

Botão Voltar
Permite retornar a página

(endereço da Internet) anteriormente
acessada (visitada).
Botão Avançar
Eudora
Para os concursos em geral é

utilizado o Internet Explorer 6, por isso, Permite avançar uma ou mais
iremos abordar o mesmo nesse material. páginas que já foram acessadas.
Navegador Internet Explorer

Botão Parar
É o navegador da Microsoft que
está sendo mais utilizado pelos os usuários
e os concursos sendo o mais conhecido no Permite “pausar” a abertura (o
mercado de trabalho. carregamento) da página solicitada através
do endereço (URL) digitada pelo o usuário.
Esse comando pode ser acessado

através do Menu Exibir.
OBS: Esse botão não desconecta o

computador da Internet.
Tecla de Atalho
Botão ESC
Navegador da Microsoft – Internet Explorer Botão Atualizar
Para utilizarmos esse programa,

basta o usuário digitar o endereço da Esse botão permite a solicitação de
Internet no campo endereço (também um novo carregamento da página solicitada
conhecido como URL) e pressionar a tecla pelo o usuário (quando o mesmo digitou o
ENTER. endereço do Site) “ordenando” ao Browser
uma nova busca do Site.
Esse processo irá copiar os novos
dados do Site que está sendo utilizado no
momento pelo o usuário e/ou carregá-lo por
completo caso o Site não tenha sido
“aberto” anteriormente.
O comando Atualizar pode ser

Digitação do endereço (URL) na barra de Endereço acessado através do Menu Exibir.
do Internet Explorer
Tecla de Atalho
Botões do Navegador Internet Explorer Botão F5
Nos concursos é comum ser

solicitado à funcionalidade dos botões do Botão Página
Brow ser Internet Explorer e por essa Inicial
razão iremos destacá-los abaixo.

Permite carregar a página que está

previamente configurada no Browser, ou Botão Pesquisar
seja, que o usuário aplicou na configuração
do Internet Explorer.
Acessa o Site de busca da
Todas as vezes que o usuário
Microsoft para podermos pesquisar na
ativar o Browser (clique duplo no ícone do
Internet Explorer), o mesmo irá acessar o Internet sobre um determinado assunto
(tema) do interesse do usuário.
Endereço (URL) definido na configuração
do programa.
Para alterarmos o endereço Botão Favoritos

encontrado na página inicial do Internet
Explorer, basta o usuário seguir os
seguintes passos:
Apresenta uma lista (ao lado
ü Clicar no Menu Ferramentas; esquerdo do Internet Explorer) para o
usuário adicionar Links das páginas que
ü Opções da Internet; mais gosta, ou seja, as páginas que o
ü Clicar na Guia Geral; mesmo mais utiliza.
ü Clicar na caixa (retângulo branco)

da página inicial e digitar o
endereço desejado.
Lista Favoritos
Caixa de diálogo Opções da Internet
Para adicionarmos um endereço de

um Site nos Favoritos, basta o usuário
primeiramente acessar o endereço
desejado, clicar no botão Favoritos e clicar
no botão Adicionar (que está localizado na
Janela acima).
Parte da caixa de diálogo Opções da Internet na
Guia Geral com a Página Inicial selecionada. Podemos acessar o comando
Favoritos através do Menu Favoritos.
OBS: para ativarmos o Internet Explorer e
o mesmo abrir sem visualizar nenhuma
página da Internet (com conteúdo em
branco), basta o usuário seguir o passo
anterior e digitar o seguinte endereço:
ABOUT BLANK.

ü Opções da Internet;
ü Clicar na Guia Geral;
ü Clicar no botão Limpar Histórico.
Parte da Caixa de diálogo Opções da Inte rnet.
Caixa de diálogo Favoritos
Botão Mídia
Acessa o Site da Microsoft

referente a áudio e vídeo ativando o
Windows Media Player dentro do Internet
Explorer (essa funcionalidade é opcional).
Botão Histórico
Parte da Janela Histórico que será visualizada

Esse botão visualiza os Sites que após ter clicado no botão Histórico.
foram visitadas anteriormente pelo o
usuário de forma cronológica (dias,
semanas e horas) dos últimos acessos
Botão Correio
(padrão 20 dias) permitindo a “utilização”
rápida dos sites visitados recentemente.
Acessa as funcionalidades de
O Histórico será limpo
envio/recebimento de e-mails do programa
automaticamente a cada 21 dias (padrão
do programa), mas o usuário poderá alterar Outlook Express, mas o mesmo deverá
está instalado no computador para o botão
a quantidade de dias seguindo os
ter funcionalidade.
seguintes passos:

Botão Imprimir
ü Opções da Internet;
ü Clicar na Guia Geral;
Permite imprimir a página que está
ü Clicar nas setas (para cima ou para
sendo visualizada no momento (acessada)
baixo) para diminuir ou aumentar pelo o usuário, mas o comando Imprimir
também é encontrado no Menu Arquivo.
(respectivamente) a quantidade de
dias que será limpo o histórico. Botão Editar
Caso o usuário precise limpar todo

o histórico para não deixar “rastros” da Esse recurso permite alterar a
navegação “indevida”, basta seguir os página (modificar cores, tamanho da fonte,
seguintes passos: entre outros) que está sendo visualizado
pelo o usuário, mas a mesma (a página
ü Clicar no Menu Ferramentas; modificada) será mantida apenas no
computador do usuário.

Botão Discussão
Permite o usuário acessar uma

lista de discussão (Newsgroups) para
“trocar” idéias entre as “categorias”
existentes na mesma sobre um
determinado assunto específico como, por
exemplo, se o usuário for um psicólogo o Texto Selecionado em um Site
mesmo irá à “categoria” Psicólogo para tirar
alguma dúvida sobre o assunto de sua área Copiando Imagens da Internet para o
profissional. Word
Para copiarmos imagem da

Botão Messenger Internet para o Word não é necessário
selecionar a mesma, pois o comando não
funcionária, basta o usuário seguir os
seguintes passos:
Permite ativar o Programa MSN
Messenger da Microsoft para utilizarmos o ü Abrir o Internet Explorer (estando
recurso de BATE-PAPO (cujo mesmo conectado);
utiliza o Protocolo IRC).
ü Botão direito do Mouse em cima da
Copiando Texto(s) da Internet para o Imagem;
Word ü Opção Copiar
Esse recurso está sendo muito ü Abrir o Aplicativo Microsoft Word;
utilizado, atualmente, pelas provas do ü Botão direito do Mouse em
CESP/UNB e iremos descrever os
comandos (passos) para criarmos uma qualquer parte da página;
cópia de um Site para o Word. Siga os ü Opção Colar.
seguintes passos:
ü Abrir o Internet Explorer (estando

conectado);
ü Selecionar o Texto desejado;
ü Botão direito do Mouse;
ü Opção Copiar, ou
ü Menu Editar;
ü Copiar, ou
ü CTRL + C;
ü Abrir o Aplicativo Microsoft Word;
ü Botão direito do Mouse em
qualquer parte da página;
ü Opção Colar, ou
ü Menu Editar;
ü Colar, ou
Copiando uma Imagem da Internet com o Botão
ü CTRL + V direito do Mouse

Salvando Imagens da Internet

Esses arquivos são a memória
Esse recurso é utilizado para CACHE das páginas da Internet, ou seja,
podermos alterar a imagem (opcional), ou quando acessarmos a mesma página a
seja, fazer uma montagem (utilizando partir da 2ª vez em diante, parte do
programas de edição de imagem) ou conteúdo da mesma será buscado no
apenas guardar como recordação. próprio disco rígido do computador do
usuário (haverá um “aumento” de
Para salvarmos uma ou mais velocidade na abertura das páginas da
imagens, basta seguir os seguintes passos: Internet acessadas anteriormente).
ü Abrir o Internet Explorer (estando Podemos apagar esses arquivos

desnecessários ao computador, pois sem
conectado); os mesmos é possível abrir um Site (de
ü Botão direito do Mouse em cima da forma mais “lenta”) não prejudicando os
arquivos do Sistema Operacional
Imagem; (Windows).
ü Salvar imagem como, ou
Para o usuário apagar esses
ü Colocar o ponteiro do mouse sobre arquivos através do Internet Explorer, basta
a imagem e aguardar alguns seguir os seguintes passos:
segundos; ü Abrir o Internet Explorer;

ü Será apresentada uma ferramenta ü Menu Ferramentas;
com 4 comandos, bastando o ü Opções da Internet;
usuário clicar no ícone do disquete ü Clicar na Guia Geral;
(salvar); ü Clicar no Botão Excluir Arquivos.
ü Selecionar a unidade/pasta para
salvar o arquivo;
ü Botão salvar.
Botão Excluir Arquivos
Cookies
São pequenos arquivos (códigos )

gravados no computador do usuário
quando este acessa determinados Sites
(normalmente quase 90% das páginas
utilizam esse recurso). Todas as vezes que
o usuário voltar site, o servidor (daquele
Site) poderá identificá-lo lendo o Cookie
que foi gravado no último acesso.
Barra de Ferramentas visualizada após ter
colocado o ponteiro do mouse sobre a im agem Infelizmente esse recurso é uma
após alguns segundos. invasão de privacidade, pois possibilita a
visualização (manipulação) dos dados
Arquivos Temporários da Internet acessados naquele Site.
Quando acessamos um ou mais Podemos excluir os Cookies que

Sites parte do conteúdo dos mesmos são foram alocados no computador, basta
copiados para dentro do nosso computador seguir os seguintes passos:
(no disco rígido) ocasionando no futuro
próximo o comprometimento da máquina (a ü Abrir o Internet Explorer;
mesma ficará sobrecarregada de
ü Menu Ferramentas;
informações no H.D).

ü Opções da Internet; (1) Painel de Pastas: visualiza todas

ü Clicar na Guia Geral; as pastas cuja possuem as funcionalidades
principais desse programa para
ü Clicar no Botão Excluir Cookies. armazenamento e envio de e-mails.
Botão Excluir Cookies
Também podemos desativar no

Internet Explorer o recebimento de Cookies Painel de Pastas do Outlook Express
(desativar Cookies) o que não seria
adequando, pois praticamente “não” (2) Painel de Contatos: permite a
poderíamos navegar nos Sites da Internet. visualização de todos os contatos (e-mails
cadastrados) pelo nome, apelido ou o
E-Mail (Correio Eletrônico) próprio e-mail (por extenso) aplicado pelo o
usuário (quando aplicado nome ou
Permite que o usuário possua um apelido).
endereço de e-mail alocado por um
servidor para podermos enviar/receber
informações e arquivos.
Todo e-mail armazenado por um

servidor possui a seguinte estrutura
(sintaxe): login(usuário)@domínio.
Para podermos utilizar esse e-mail
temos que trabalhar com um Browser (seria
a utilização de um Web Mail) ou um
programa cliente denominado: Outlook Painel de Contatos do Outlook Express
Express (utilizado apenas para e-mail), pois
existe um programa denominado Outlook (3) Painel de Mensagens: permite a
que permite enviar/receber e-mail, mas visualização de todos os e-mails recebidos
também, é uma agenda. demonstrando se foram lidos (ícone de
uma “cartinha” fechada) ou não (ícone de
uma “cartinha” aberta).
3
1 Painel de Mensagens do Outlook Express
(4) Painel de Conteúdo: visualiza o

2 4 conteúdo do e-mail (textos e/ou imagens)
Área de Trabalho do Microsoft Outlook Express apresentando um ícone de CLIPS (quando
o e-mail contém anexo).
Esse programa é o mais utilizado
comercialmente para utilizarmos os
endereços de e-mail. Também é muito
cobrado nos concursos atuais, por isso,
destacaremos os principais itens da área
de trabalho do mesmo.
Painel de Conteúdo do Outlook Express

Botões do Outlook Express separados por ponto-e-vírgula ( ; ) (apenas

quando digitamos mais de um e-mail),
Iremos descrever as gerando assim, uma cópia oculta do E-
funcionalidades dos botões desse mail original para um ou mais
programa, bem como, a criação de contas destinatários.
(cadastro do e-mail existente no programa),
catálogo de endereços, regras para contas, OBS: esse recurso permite que o usuário
entre outros. que recebeu através do (Cco:) será feita
uma “ocultação” dos endereços de e-mails
enviados nos campos (Para:) e (Cc:), ou
seja, se o remetente enviou 2 E-Mails no
Botão Criar E-Mail Campo Para: e 1 no Cco: o destinatário só
vai visualizar o endereço de E-Mail do
campo Cco.
Abre uma nova janela para
preenchimento dos dados (destinatário do
e-mail, assunto e conteúdo do mesmo) Botão Responder
para futuro envio. ao Remetente
Permite responde ao remetente

que enviou o E-Mail para o destinatário,
mesmo se o remetente tenha enviado
vários E-Mails para vários destinatários.
Janela Criar E-Mail
Para: permite preencher um ou mais

endereços de e-mails para vários
destinatários sendo ser separados por
ponto-e-vírgula ( ; ) (apenas quando
Janela Responder ao Remetente
digitamos mais de um e-mail);
Cc (Com Cópia/Com Carbono): permite

Botão Responder
preencher um ou mais endereços de e-
mails para vários destinatários sendo ser a Todos
separados por ponto-e-vírgula ( ; ) (apenas
quando digitamos mais de um e-mail),
Permite responder a todos os
gerando assim, uma cópia do E-mail
original para um ou mais destinatários. endereços de E-Mails contidos em um
único E-Mail que foi enviado para você.
OBS: Esse recurso permite que todos os
usuários que receberam pelo campo Se o remetente enviou para você
mais um grupo de amigos do mesmo,
(Para:) e (Cc:) a visualização de todos os
poderemos responder ao remetente ao
endereços de e-mail que foram descritos
nesses campos. grupo de amigos dele ao mesmo tempo.
Cco (Com Cópia Oculta): permite

preencher um ou mais endereços de e-
mails para vários destinatários sendo ser

selecionado) ou a exclusão definitiva

quando o e-mail já se encontra dentro da
pasta Itens Excluídos.
Botão
Enviar/Receber
Esse recurso permite enviar todas

os e-mails encontrados na caixa de saída
(caso a Caixa de Entrada esteja vazia) e
recebe os e-mails do servidor (quando o
mesmo possuir e-mails) quando a Caixa de
Saída está vazia.
Janela Responder a Todos
Ao abrirmos o programa Outlook
primeiramente será solicitado o
recebimento do(s) e-mail(s) caso o servidor
Botão Encaminhar possuía um ou mais e-mais, e se a Caixa
de Saída estiver com conteúdo o programa
irá enviar o(s) e-mail(s).
Permite reenviar um e-mail

recebido de um remetente para outro
destinatário. Botão Endereços
Botão Imprimir Ativa uma janela para

preenchimento dos contatos, ou seja,
construir c adastros das pessoas que
Ativa a caixa de diálogo de possuem e-mail para um futuro envio de
impressão para o usuário imprimir todo o mensagens.
conteúdo e-mail, algumas páginas e a
quantidade de cópias.
Janela Catálogo de Endereços
Para cadastrarmos os nossos

contatos, basta seguir os seguintes passos:
ü Clicar no Botão Endereços;

ü Clicar no Botão Novo;
Caixa de diálogo Imprimir
ü Opção Novo Contato;
ü Preencher os Campos desejados;
Botão Excluir ü Digitar o endereço de e-mail;
ü Botão adicionar.
Permite o envio do e-mail para a

pasta Itens Excluídos (quando o e-mail está

Botão Localizar
Permite localizar e-mails recebidos

por datas, por assunto, pelo campo para,
pelo campo Cc, pelo campo Cco, pelo
assunto, pelo anexo e pelo conteúdo do
mesmo (alguma palavra contida no
mesmo).
Parte da Janela Catálogo de Endereços
Janela Localizar do Outlook Express
Botões da Janela Criar E-Mail
Atualmente, o CESPE/UNB está

solicitando os botões da janela criar e-mail
Caixa de diálogo Propriedades (Endereços) para e suas respectivas funcionalidades no qual
preenchimento dos dados do Contato veremos abaixo:
Para utilizarmos os contatos

existente, basta seguir os seguintes
passos: Botão Enviar
ü Clicar no Botão Criar E-Mail;

ü Clicar no Campo Para, ou Permite enviar o e-mail para o
destinatário especificado no campo (Para:).
ü Clique duplo em cima do nome do Mesmo a mensagem não tendo conteúdo.
seu amigo que está localizado no
Painel de Contato.
Botão Recortar
Permite enviar (mover) o conteúdo

da mensagem para a área de transferência
para posteriormente ser colado em outra
mensagem.
Botão Copiar
Permite copiar (clonar) o conteúdo

Caixa de diálogo Selecionar destinatários –
quando clicamos no campo Para: da mensagem para outra utilizando a área
de transferência.

Botão Colar
Recebe o conteúdo da área de

transferência para a mensagem que está
sendo construída no momento.
Caixa de diálogo Verificar ortografia
Botão Desfazer
Botão Anexar
Voltar as últimas ações (digitação

e/ou formatação) feitas na criação da
mensagem atual. Permite adicionar um arquivo
dentro da mensagem de e-mail, mas o
mesmo não poderá ultrapassar (em
tamanho) a caixa postal que você possui
Botão Selecionar no servidor.
Esse recurso pode ser utilizado

Permite o preenchimento através do Menu Inserir da Janela Criar E-
automático do campo Para, Cc e Cco com Mail.
os contatos cadastrados na caixa de
endereços, basta o usuário digitar a
primeira letra do nome do contato e clicar
no botão selecionar.
Se houver mais de um contato

iniciando com o mesmo nome será
apresentado uma caixa de diálogo para
podermos selecionar o nome desejado.
Caixa de diálogo Inserir Anexo
Botão Prioridade
Caixa de diálogo verificar nomes Quando enviamos uma mensagem

ou respondemos a uma, se você quiser
aplicar uma prioridade para o usuário lê-la
Botão Verificar rapidamente, basta clicar no botão ao lado
Ortografia do botão e clicar na Opção Alta Prioridade.
Esse recurso só é aplicado a

Permite verificar erros de ortografia mensagem que está sendo escrita
e gramática no conteúdo da mensagem do atualmente.
e-mail que está sendo criado no momento.
Infelizmente a Prioridade é para
apenas chamar a atenção do leitor
(destinatário) que receber o e-mail para o
mesmo “saber” que o conteúdo do e-mail é
importante ou não.

Criando uma Conta de E-Mail
Criar uma conta é adicionar um

endereço de e-mail ao aplicativo Microsoft
Outlook Express, basta o usuário seguir os
seguintes passos:

ü Opção Contas;
Caixa de diálogo Assistente para conexão com a

Internet (2ª Etapa do Assistente)
ü Digitar o seu endereço de e-mail;

ü Clicar no Botão Avançar;
ü Será apresentada a seguinte caixa
de diálogo:
Caixa de diálogo Contas na Internet
ü Clicar no Botão Adicionar;

ü Opção E-Mail;

ü Digite o endereço POP como, por

Internet (1ª Etapa do Assistente) exemplo, Pop3.Domínio.Com.Br;
ü Digite o endereço SMTP como, por
ü Será apresentada a caixa de
exemplo, smtp.domínio.com.br;
diálogo acima;
ü Botão Avançar;
ü Digitar o seu nome para exibição
no computador do destinatário;
de diálogo:
ü Botão Avançar;
ü Será aberta uma caixa de diálogo
que está sendo apresentada
abaixo:

basta criar pastas para cada endereço para

podermos acondicioná-los nos locais
específicos para cada conta.
Para criarmos regras

primeiramente temos que ter as pastas
desejadas, bastando o usuário seguir os
seguintes passos:
ü Menu Ferramentas;
ü Opção Regras para Mensagens;
ü Opção E-Mail;
Caixa de diálogo Assistente para conexão com a ü Será apresentada a seguinte caixa de
diálogo:
ü Digite o seu nome de usuário;
ü Digite a sua senha para acesso do
seu endereço de e-mail;
ü Botão Avançar;
de diálogo:
Caixa de diálogo Nova Regra de Correio
ü Primeiro: marque as condições para a

regra (quando a mensagem provier da
Caixa de diálogo Assistente para conexão com a conta especificada);

Internet (ultima Etapa do Assistente)
ü Segundo: selecione as ações para a
Pronto! Agora você pode utilizar o regra;
seu endereço de e-mail com o programa
ü Terceiro: clicar em um valor
Outlook Express.
sublinhado para editar as descrições
OBS: Caso você queira criar mais de uma
da regra, ou seja, para utilizar as duas
conta de e-mail no Outlook Express poderá
fazê-los sem problemas algumas, podendo condições inicias;
até redirecionar os endereços para pastas
ü Botão OK.
específicas (opcional), ou seja, não seria
necessário receber todos os e-mails na
Caixa de Entrada do programa, basta o Ferramentas de Busca (Site de Busca)
usuário criar uma pasta utilizando o Menu
Arquivo. São Sites que possuem índices
sobre determinados assuntos (temas) mais
Regras para Mensagens pesquisados na Internet.
Quando você utiliza mais de um

endereço de e-mail no Outlook Express,

Possibilita ao usuário encontrar um Shareware

Link de um endereço da Internet referente
ao assunto solicitado pelo mesmo. São programas distribuídos na
Internet que possuem alguns de seus
Vejamos alguns Sites mais recursos desabilitados pelo desenvolvedor
conhecidos abaixo: do mesmo, ou seja, é um programa com
limitações de tarefas.
GOOGLE: www.google.com.br;
YAHOO: www.yahoo.com.br; Esse programa geralmente expira,
ALTAVISTA: www.altavista.com.br; ou seja, possui um prazo de funcionamento
CADÊ: www.cade.com.br/ em dias.
Para utilizarmos esses

Gopher
“buscadores” de forma “dinâmica”, basta o
usuário seguir as seguintes instruções:
É uma ferramenta baseada em
ü Use mais de uma palavra para fazer a menus hierárquicos que possibilita ao
usuário buscar e recuperar informações
busca; distribuídas por diversos computadores da
ü A frase deverá ser entre aspas; rede.
Com o Gopher, o usuário tem
ü Formule frases em forma de respostas acesso tanto a informações armazenadas
em vez de criar uma pergunta como, no próprio computador, como aquelas
armazenadas em outro computador da
por exemplo, “um e-mail é”; rede que aceite esse serviço.
ü Use o sinal de menos para eliminar
Para o mesmo funcionar é
palavras como, por exemplo, “idade- necessário haver um servidor Gopher (o
alta”; programa deverá estar instalado em um
servidor da rede).
ü Use o asterístico * para especificar um
termo que está no meio de uma frase Vírus
como, por exemplo, “A bíblia tem *
São programas (arquivos
anos”. executáveis) que “destroem” o computador
quando são ativados pelo o usuário,
bastando apenas dar um duplo clique em
cima do mesmo (ou em alguns casos,
apenas selecionar).
Ferramentas de Segurança
Atualmente, a invasão de
computadores independente do tipo e/ou
porte físico, sejam de empresas,
universidades, residências, entre outros,
estão sendo “atacados” constantemente,
basta o usuário receber um e-mail
desconhecido para o computador da vítima
Site de Busca Google pegar um vírus.
Freeware Por essa razão os concursos estão

trabalhando com as principais ferramentas
São programas que funcionam por de segurança de redes como, por exemplo,
completo, ou seja, podemos utilizar todos Antivírus e Firewall.
os recursos do mesmo encontrando a sua
distribuição (cópia) na Internet totalmente Antivírus
grátis.
É um programa que “varre” o
computador (constantemente) em busca de

vírus para poder excluí-los ou mandá-los Firewall Baseado em Aplicações

para a quarentena (mover o vírus para uma
pasta denominado quarentena) Esse recurso trabalha como se
possibilitando uma “defesa” ao computador fosse um intermediador nas
e a não infecção. comunicações entre duas redes. Verifica as
requisições provenientes de usuários
Quando o computador é ligado o remotos e bloqueia ou não a sua utilização.
antivírus começa a pesquisar no
computador qualquer ato “suspeito”, ou Vantagem: oferece uma maior proteção.
seja, quando estamos utilizando programas
e/ou navegando pela a Internet, o mesmo Desvantagem: perda de performance por
está de “prontidão” para um suposto vírus. causa das conexões serem intermediadas;
é necessária a instalação de softwares
O Antivírus pode ser desabilitado clientes nas estações, e para tanto maior
através do botão direito do mouse sobre o administração.
ícone do mesmo que está localizado na
área de notificação da barra de tarefas
Formas de Ataques
do Windows.
Para utilizarmos, basta o usuário Veremos as denominações

clicar com o botão direito do mouse sobre o aplicadas a algumas formas de ataques
arquivo e/ou unidade onde será realizado a mais utilizadas atualmente. Esses ataques
varredura do vírus. são utilizados para fins ilícitos como, por
exemplo, furto de informações empresarias
dos servidores das empresas.
Firewall
Snniffing (Forma de Ataque)
É um programa de monitoramento
do envio/recebimento dos dados de uma
rede, ou seja, “bloqueia” determinadas É a ação de capturar as
portas de uma rede possibilitando uma informações que estão sendo enviadas
maior segurança dos dados internos (rede para uma máquina transmitindo-as a outra,
local) em relação a uma conexão externa ou seja, se um arquivo foi solicitado por
(rede extensa – Internet). uma estação de trabalho, o mesmo será
enviado para outro computador da rede
Existe uma classificação de (até mesmo um computador que esteja
Firewall que é dada através da forma que o conectado a Internet).
programa é utilizado para “bloquear” a
rede, são eles: Firewall baseados em Denial Of Service - DoS (Forma de
pacotes e Firewall baseados em Ataque)
aplicação.
É a forma de sobrecarregar um
Firewall Baseado em Pacotes servidor de uma rede com quantidade
excessiva de solicitações de serviços
Utiliza endereços IP e portas de como, por exemplo, inundar de
acesso para, através de um conjunto de informações um servidor do provedor de
regras estabelecidas pelo administrador da acesso para paralisar vários Sites que
rede, bloquear ou permitir o tráfego entre estão contidos no mesmo.
duas redes (local X extensa).
Criptografia – Assinatura Digital
Vantagem: fácil de usar (configurar)
em sites simples e de pequeno porte.
Assinatura digital é um código que
é incluído na mensagem original, que
Desvantagem: há pouca capacidade de identifica o remetente da mensagem.
registros (visualização) de eventos (se
houve tentativa de invasão ou não); as A mensagem ou texto é
regras mais complexas de filtragem são criptografado (embaralhamento dos dados)
difícieis de serem administradas e testadas; com a chave privada (programa de
perda de performance. domínio particular que criptográfica o
arquivo), criando uma espécie de

assinatura. Para ser descriptografada é

utilizada a chave pública (programa de
domínio publico que “desprotege” o
arquivo).
Intranet
São recursos da Internet utilizados

apenas em uma rede local, ou seja, é
uma Internet “particular” onde a rede
interna da empresa trabalha com e-mail,
site, bate-papo, entre outros.
Para esse recurso funcionar é

necessário que o servidor da rede interna
(LAN) possua um site, administrador de e-
mail, entre outros. A denominação atribuída
ao servidor dessa rede é Servidor Web.
OBS: a Intranet não utiliza uma conexão

com a Internet.
Extranet
Quando as empresas permitem

acesso externo limitado (as pessoas
selecionadas por essa organização) a sua
Intranet (rede local privada) denomina-se
uma conexão Extranet.
Um exemplo básico seria um

usuário solicitar o seu extrato da conta
corrente (acessando a Intranet do banco de
forma limitada, ou seja, apenas para
manipulação da sua conta) utilizando a
“conexão” pública (Internet).

QUESTÕES DO CESPE/UNB recursos a partir do uso do menu
3) Caso o acesso à Internet descrito tenha

sido realizado mediante um provedor de
Internet acessível por meio de uma
conexão a uma rede LAN, à qual estava
conectado o computador do delegado, é
correto concluir que as informações obtidas
pelo delegado transitaram na LAN de modo
criptografado.
4) Por meio do botão , o delegado

poderá obter, desde que disponíveis,
informações a respeito das páginas
previamente acessadas na sessão de uso
do IE6 descrita e de outras sessões de uso
desse aplicativo, em seu computador.
Outro recurso disponibilizado ao se clicar
esse botão permite ao delegado realizar
(Delegado de Polícia Federal – Cargo 1 - pesquisa de conteúdo nas páginas contidas
2004) no diretório histórico do IE6.
Considere que um delegado de polícia
federal, em uma sessão de uso do Internet (Agente de Polícia Federal – Cargo 14 –
Explorer 6 (IE6), obteve a janela ilustrada 2004)
acima, que mostra uma página web do sítio Em cada um dos itens a seguir, é
do DPF, cujo endereço eletrônico está apresentada uma situação hipotética
relativa a tecnologias associadas à Internet
indicado no campo . A partir e ao Internet Explorer 6 (IE6), seguida de
dessas informações, julgue os itens uma assertiva a ser julgada.
1) Considere a seguinte situação hipotética. 5) Um agente do DPF, em uma operação

de busca e apreensão, apreendeu um
O conteúdo da página acessada pelo computador a partir do qual eram
delegado, por conter dados importantes à realizados acessos à Internet. O
ação do DPF, é constantemente atualizado proprietário desse computador está sendo
por seu webmaster. Após o acesso acusado de ações de invasão a sistemas
mencionado acima, o delegado desejou informáticos, mas alega nunca ter
verificar se houve alteração desse acessado uma página sequer dos sítios
conteúdo. desses sistemas. Nessa situação, uma
forma de identificar se o referido
proprietário acessou alguma página dos
Nessa situação, ao clicar o botão ,o referidos sistemas é por meio do arquivo
delegado terá condições de verificar se cookie do IE6, desde que o seu conteúdo
houve ou não a alteração mencionada, não tenha sido deletado. Esse arquivo
independentemente da configuração do armazena dados referentes a todas as
IE6, mas desde que haja recursos técnicos operações de acesso a sítios da Internet.
e que o IE6 esteja em modo online.
6) Um usuário dispõe de um celular que
2) O armazenamento de informações em opera com as tecnologias GSM e GPRS.
arquivos denominados cookies pode Nessa situação, ele será capaz de se
constituir uma vulnerabilidade de um conectar à Internet por meio do IE6,
sistema de segurança instalado em um utilizando os protocolos TCP/IP e http, à
computador. Para reduzir essa taxa de transmissão igual à verificada em
vulnerabilidade, o IE6 disponibiliza recursos redes ADSL.
para impedir que cookies sejam
armazenados no computador. Caso o
delegado deseje configurar tratamentos
referentes a cookies,ele encontrará

(Agente Administrativo – Assistente

(Agente de Polícia Federal – Cargo 14 –
Social – 2004)
2004)
Com o intuito de obter informações acerca
Considerando a figura acima, que ilustra
de drogas apreendidas pelo Departamento
uma janela do IE6 em uma sessão de uso
de Polícia Federal (DPF) nos últimos anos
desse aplicativo, na qual está sendo
no Brasil, um policial federal acessou o sítio
mostrada uma página web cujo endereço
do DPF — http://www.dpf.gov.br — e, após
eletrônico aparece no campo , algumas operações nesse sítio, obteve a
julgue o item abaixo. página web mostrada na janela do Internet
Explorer 6 (IE6) ilustrada acima. Sabendo
7) Na situação mostrada, sabendo que o que a pesquisa na Internet descrita foi
IE6 permite exportar para o Excel as realizada a partir de um computador do tipo
informações contidas na tabela mostrada, é PC, julgue os itens seguintes, tendo como
possível realizar tal operação por meio de referência a figura ilustrada.
recursos disponibilizados ao se clicar o
10) Na guia Segurança da janela Opções
botão da Internet, acessível por meio de menu
, é possível que o policial
(Agente de Polícia Federal – Cargo 14 – configure o IE6 para operar no modo IP
2004) secreto. Nesse modo de operação,
Uma característica fundamental dos nenhuma informação acerca do IP do
computadores atuais é a capacidade de computador do policial estará disponível
trocar informações com outros para os sítios cujas páginas são visitadas
computadores por meio da Internet ou por durante uma sessão de uso do IE6.
meio de uma intranet. Acerca desse tema,
julgue os itens seguintes. 11) Como a página web mostrada contém
elementos não-textuais, é correto concluir
8) Computadores podem ser conectados a que a referida página não foi desenvolvida
provedores de acesso à Internet por meio em HTML, mas sim em XML, tecnologia
de linha telefônica, utilizando-se um que permite que informações na forma de
dispositivo denominado modem, que gráficos e figuras possam ser inseridas em
converte os sinais provenientes do páginas web.
computador em sinais que são transmitidos
através da linha telefônica, os quais, por
sua vez, são convertidos em sinais que
12) Caso o botão seja clicado, será
podem ser lidos por computadores.
ativado o software antivírus de computador
9) A conexão de computadores a redes previamente configurado no IE6.
ethernet, que permitem taxas de
transferência de 100 Mbps, é feita por meio
de porta USB desses computadores.

(Agente Administrativo – Assistente

Social – 2004)
Considerando a janela do Outlook Express
6 ilustrada na figura acima, julgue os itens
que se seguem.
13) Ao se clicar o botão e, em
seguida, o botão , será dado início a

um processo de envio da mensagem de
correio eletrônico que está sendo editada
com o indicativo de mensagem de alta
prioridade. Com esse indicativo, quando a
mensagem for recebida pelos contatos
associados a contato1@provedor1.gov.br e
a contato2@provedor2.org, eles terão a
indicação de que a mensagem é
considerada pelo remetente como de alta
prioridade para ser lida. Esse modo de
envio não altera necessariamente a
velocidade de transmissão da mensagem,
nem parâmetros relacionados à segurança.
14) Quando a mensagem de correio

eletrônico for enviada aos seus
destinatários, apenas aquele associado a
contato3@provedor3.net receberá, além da
mensagem, um arquivo anexado no
formato bmp. Os destinatários associados
a contato1@provedor1.gov.br e a
contato2@provedor2.org, quando
receberem a mensagem, não poderão
identificar que a mesma foi também
enviada ao destinatário associado
contato3@provedor3.net.

GABARITO Ethernet, ou seja, local (LAN) é feita

através da placa de rede com taxa de
transferência máxima de 100 Mbps.
1) Essa questão está correta, pois se
estivermos on-line (conectado) a Internet e
clicarmos no botão Atualizar, o mesmo 10) Essa questão está errada, pois no
comando descrito na questão não é
solicitará uma copia dos novos arquivos do
site atual. possível ocultar o número IP do
computador do usuário.
2) Essa questão está correta, pois o cookie
é um “pequeno” código (arquivo) 11) Essa questão está errada, pois tanto
implantado no computador do usuário (que com o HTML e XML podemos criar uma
página da Internet com textos e/ou
utilizou a Internet) para “gravar” as ações
efetuadas pelo o usuário no site visitado, imagens.
aumentando assim, a vulnerabilidade
12) Essa questão está errada, pois o botão
(“quebra” da privacidade) dos dados do
computador. Messenger ativa o programa Windows
Messenger que é um aplicativo
direcionado para bate-bapo.
3) Essa questão está errada, pois quando
utilizamos a Internet através de uma
conexão local (LAN) ou por uma conexão 13) Essa questão está correta, pois o
botão Alta Prioridade apenas exibe no
(WAN) independerá o padrão do
envio/recebimento dos dados é computador do destinatário a mensagem
descriptografado (sem utilizar o com uma exclamação na cor vermelha
indicando a importância do e-mail. Esse
“embaralhamento” das informações)..
recurso não aumenta a velocidade do
4) Essa questão está correta, pois ao envio/recebimento do e-mail.
utilizarmos o botão Histórico o mesmo
14) Essa questão está errada, pois a
ativará o painel de tarefas (ao lado
esquerdo do Internet Explorer) utilização da palavra “apenas” na questão
(afirmando que somente o 3 usuário
apresentando o recurso de pesquisa das
receberá o anexo não está correto, pois
páginas armazenadas no histórico.
todos receberam o anexo).
5) Essa questão está errada, pois apenas
um cookie não armazena todas as
informações (sites) visitados pelo o usuário,
ou seja, cada Site terá o seu cookie
primário e/ou secundário.

conexão pode ser feita através do http
utilizando o Internet Explorer (quando
temos o Windows Móbile instalado no
celular) para podermos navegar a uma taxa
de transferência de dados de no máximo
28Kbps.
7) Essa questão está errada, pois o botão

Mídia ativa o site da Microsoft de áudio e
vídeo abrindo o programa Windows Mídia
Player dentro do Internet Explorer.
8) Essa questão está correta, pois ao

utilizarmos a linha telefônica é necessário o
modem interno para a conexão com a
Internet, o mesmo converte os sinais
digitais (do computador) em analógicos (da
linha telefônica) e vice-versa.

conexão de computadores em uma rede

FONTES DE CONSULTA
TORRES, Gabriel. Hardware Curso Completo. Axcel Books do Brasil, 2001

OCTAVIO, Luis. Informática para Concursos. Vestcon, 2003
MEYER, Marilyn & BABER, Roberta & PFAFFENBERGER, Bryan. Nosso
Fututo e o Computador. Bookman, 2000.
LAUDON & LAUDON. Sistemas de Informação. LTC, 1999
MÁRIO, Nagano. Com Vocês, o Grantsdale!. PcWorld, 2004
DANESH, Arman. Dominando o Linux “A Bíblia”. Makron Books, 1999.

Apostila de Informática - Pró-Concurso

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Iremos estudar os tipos de Exemplo: 1110

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3º Passo: Multiplicarmos a partir do 1º 1º Passo: Dividir a número decimal por 2,

ü Octal para Decimal O núme ro Dec imal 1 63 4

O núme ro Oc tal 3 14 2 1634 8

Exemplo:F=15, A=10, C=12, A=10 ü Entrada de dados;

ü Decimal para Binário ü Processamento dos dados;

O núme ro Dec imal 1 0 ü Armazenamento dos dados;

0 5 2 Na primeira etapa (entrada dos

Informática 6 Prof. Alexei Silva

A CPU é “os neurônios” do

A CPU está subdividida em duas Microprocessador (Visualização da parte Superior)

Com isso, a informação será

Esquema do funcionamento do computador Todos esses novos processadores

É o “ser pensante” do computador, Para computadores do tipo

Quando é lançado no mercado um

Informática 7 Prof. Alexei Silva

Atualmente este sincronismo se dá ü Execução fora de ordem: o

Informática 8 Prof. Alexei Silva

OBS: Nos concursos, já foram do processamento, sendo feito de uma

Primeiramente, iremos verificar o

ü CISC (Complex Instruction Set

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São elas: Capa cidade da Memória

Memória RAM (Memória A memória RAM armazena 1 BYTE

A memória RAM é encontrada

Essa memória tem influência direta Tipos de Memória RAM

ü SRAM: memória estática, que tem

ü Armazenar as entradas dos dados até Tecnologias de Memória

Informática 10 Prof. Alexei Silva

ü DDR SDRAM: é o módulo de memória ü CMOS - SETUP

Ø Identifica a configuração instalada;

Ø Inicializa o CHIPSET da placa-

Informática 11 Prof. Alexei Silva

Quando o processador busca uma programa ou gravar um arquivo. Temos

Se o processador buscar uma