GEISA LIMA DOS SANTOS

Rua Severina Leopoldina de Souza – São Miguel Paulista

São Paulo/SP - 08010 – 310
E-mail: geisa.tovi@outlook.com.br
Brasileira
30/09/1997
Solteira

Objetivo

 Atuar como psicóloga.

Experiências Profissionais

 Atento Telemarketing - São Paulo/SP – 08/2018 (Até o momento). Monitora de Qualidade (Promovida ao
cargo)
Identificar possíveis falhas no atendimento através do checklist Acompanhamento de indicadores – KP’S;
Conduções de calibrações internas/externas; Aplicações de treinamentos e feedbacks; Atualizações relatórios e análises.
Operadora Receptivo - SAC
Atendimento ao cliente, resoluções de problemas. (Produto Sem Parar).

 Megga Soluções em Bagagens – São Paulo/SP – 05/2015 – 04/2018 Auxiliar de Escritório

Conferência de entrada e saída de bagagens;
Acompanhamento de e-mails;
Realizava cobranças de bagagens em atraso, e estimular prazos; Atendimento ao público para compras de malas/bolsas.

 RD – Telemarketing – São Paulo/SP – 12/2014 – 05/2015 Operadora Ativo de vendas

Realizava vendas do produto Jornal Folha de São Paulo.

Formação acadêmica
 Pós - Gradução Psicologia Organizacional e do trabalho.
 FAVENI – EAD
 Cursando - término 12/2022

Cursos complementares

 Assistente administrativo – SENAI – 160 Horas.

 Operador de Microcomputador – SENAI – 160 Horas.
 Comportamento Humano e Qualidade de vida no trabalho – FAVENI – 240 Horas.