Vanderson Henrique Servilha

29 anos, Marilia - SP
(14) 9 9194-7092 | (14) 9 9194-7118
vandersonhservilha@gmail.com - vandersonhs_18@hotmail.com.br
www.linkedin.com/in/vanderson-servilha/

Resumo Profissional

Formado em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, com especialização em

Gestão de Projetos e Processos, Gestão Integrada de Marketing e com MBA em
Gestão com Pessoas e Liderança, sou movido por Pessoas, Projetos e Produtos.

Possuo experiência em gestão de pessoas e projetos, com proficiência em

performance e liderança, sou comunicativo e de fácil relacionamento. Além disso,
sou organizado e prezo pela qualidade das minhas entregas.

Experiências:

Coordenador de P&D
Linx | Stone, Garça - SP (Home Office)
Março de 2021 - presente
Acompanhamento e Priorização do Backlog;
Acompanhamento dos indicadores do BI;
Participação nas Daily com o time de P&D;
Apoio aos Key Accounts e Suporte;
Apoio na Construção do PDI;
Apoio ao Colaborador (Ex: Relógio Ponto, Férias, Alinhamento de Feedback);
Responsável pela gestão da ferramenta JIRA;
Responsável por entrevistar novos colaboradores;
Responsável pelo Onboarding dos novos colaboradores;

Supervisor de Marketing Jr
Spotbizz Tecnologia, Marília - SP
Novembro de 2020 - Fevereiro de 2021
- Gestão e relacionamento entre empresa x clientes;
- Acompanhamento das demandas e no backlog dos clientes;
- Construção de material de apoio para fortalecer a marca;
- Criação de fluxograma a fim de padronizar processos internos;
- Apoio ao time Comercial;
Analista de SEO
Spotbizz Tecnologia, Marília - SP
Outubro de 2020 - Novembro de 2020
- Análise e correção da meta title e description;
- Análise e correção nos h1, h2 e h3;
- Análise e estudo dos concorrentes;
- Análise de Dados: Palavra Chave, Posicionamento, Exibição dos Produtos;
- Melhorias nas Urls das páginas;
- Ajustes nas Categorias;
- Ajustes de cores e layout (tema);
- Ajustes nos Banners e imagens apresentados no site;
- Apoio nas Campanhas e Estratégias para o Black Friday;

Analista de Gestão de Relacionamento com o Cliente

Desk360 | Locaweb, Marília - SP
Agosto de 2020 - Outubro de 2020
- Responsável pelo relacionamento e suporte ao cliente;
- Apoio nas dúvidas e apresentação do produto para os clientes;
- Encarregado por notificar o vencimento das faturas de clientes;
- Apresentação dos dados coletados semanalmente;

Analista de Preços E-commerce

Grupo View Tech, Marília - SP
Maio de 2020 - Agosto de 2020
- Responsável pela análise de preços dos concorrentes;
- Sincronização dos preços entre: ERP x E-commerce x Marketplace;
- Atualização dos Cadastros no Mercado Livre;
- Apoio na migração do E-commerce (De Loja Integrada Para Magento);

Consultor de Novos Negócios

Admake - Agência de E-commerce, Marília - SP
Setembro de 2019 - Março de 2020
- Elaboração e Apresentação de Propostas Comerciais;
- Levantamento de requisitos das necessidades dos clientes;
- Follow Up diário com possíveis interessados nos serviços;
- Treinamento para novos colaboradores;
- Mapeamento dos processos internos da Agência;

Analista de Sucesso do Cliente

Tray Plataforma de E-commerce | Locaweb, Marília - SP
Abril de 2018 - Agosto de 2019
- Especialista em SEO;
- Especialista em Mercado Livre;
- Especialista em Gestão de Loja Virtual;
- Atendimento e suporte ao cliente;
- Criador de diversos artigos para a Base de Conhecimento da Tray;

Analista E-commerce
Maxcolor Digital, Assis - SP
Agosto de 2017 - Março de 2018
- Pesquisa e definição de Plataforma E-commerce;
- Configuração total do painel do lojista;
- Integração com Marketplace e criação de campanhas;
- Embalagem e envio dos produtos vendidos online;
- Gestão do Mercado Livre e Loja Virtual;
- Treinamento sobre a plataforma para os demais colaboradores;
- Organização de estoque;
- Auxílio nas vendas físicas;

Desenvolvedor Java
Totvs, Assis - SP
Dezembro de 2015 - Maio de 2016
- Desenvolvimento de melhorias no produto Pims Multicultivo;
- Registro e inserção de documentos técnico no Tdn Totvs;

Líder de Pesquisa
Comap - Consultoria, Marketing e Planejamento, Assis - SP
Dezembro de 2014 - Dezembro de 2015
- Análise nos indicadores coletados;
- Monitoramento nos Dados inseridos no Sistema;
- Responsável pelo equipe em atividade;
- Responsável pelo relatório do turno;
- Responsável por manter a performance da equipe;
- Responsável por cuidar do material disponibilizado pela empresa;

Técnico de Suporte de Informática

Cápsula Informática, Assis - SP
Julho de 2013 - Agosto de 2014
- Formatação e Manutenção de Computadores;
- Configuração de Roteadores;
- Visita técnica em estabelecimentos e empresas parceiras;
- Suporte para dúvidas técnicas;
Estágio de Informática
Prefeitura Municipal de Assis (Secretaria da Saúde), Assis - SP
Junho de 2011 - Junho de 2012
- Formatação e Manutenção de Computadores;
- Manutenção de Impressoras;
- Visita e apoio nas unidades de saúde pública;

Menor Aprendiz
Fundação Social Futuro (Secretaria da Educação), Assis - SP
Fevereiro de 2010 - Maio de 2011
- Monitoramento de alunos;
- Apoio aos professores e gestão;
- Organização das Matrículas;

Educação:

Graduação em Análise e Desenvolvimento de Sistemas

Fundação Educacional do Município de Assis (FEMA), Assis, SP
Completada em 2015

Especialização em Gestão de Projetos e Processos

Universidade do Oeste Paulista (UNOESTE), Presidente Prudente, SP
Completada em 2017

Especialização em Gestão Integrada de Marketing

Faculdade Católica Paulista (FCP), Marília, SP
Completada em 2021

MBA em Gestão com Pessoas e Liderança

Faculdade Católica Paulista (FCP), Marília, SP
Completada em 2021

Habilidades:

- Metodologia Scrum; - Pontualidade;

- Gestão de Pessoas; - Detalhista;
- Gestão de Projetos e Processos; - Engajador;
- Gestão de Produtos; - Visão como dono do negócio;
- Relacionamento;
- Liderança;
Cursos Extras:

- Informática Básica – Instituto Nova América (Assis – SP).

- Almoxarife e Estoquista – Etec (Assis – SP).
- Eletricista Instalador – Etec (Assis – SP).
- Assistente Administrativo – Etec (Assis – SP).
- Inside Sales – Universidade Rock Content (Online).
- Relação entre Coaching e Mentoring - FGV (Online).