Marlon Francis C.

de Melo
Business Intelligence at WTA - Watanabe Tecnologia Aplicada
mmarlonfrancis@gmail.com

Sumário
SUMARIO EXECUTIVO

- 6 anos de experiência em gestão de processos de negócios (BPM) e gerenciamento de qualidade;

- Bacharel em Ciências da Informação pela Universidade de São Paulo, experiência em gestão de conhecimento,
gerenciamento de qualidade e inteligência de Negócio
- Fluente Inglês;
- Coaching

Addendum: A análise de estruturação e gerenciamento para sucesso depende em grande parte de algum
conhecimento. A gestão do processo é uma área muito importante para as empresas, uma vez que tem a
capacidade de reduzir custos, tempo, melhorar a capacidade de produção e melhorar a qualidade dos produtos
e serviços.
Geralmente, quando faço os processos de estruturação, a comunicação interna é adequada, criando uma
empresa que gera conhecimento continuo.
Tenho experiência com a implementação de gerenciamento de qualidade com base em padrões ISO 9001 e
inteligência de negócio

CONHECIMENTO:
- Análise estatística;
- Gestão da informação;
- Mudança de cultura
- Controlo do processo
- Inteligência de Negócio

ATIVIDADE EXTRA CURRICULAR

ABIJCSUD – Serviço voluntário para comunidade.

https://www.linkedin.com/in/marlon-francis-c-de-melo-58702548

Experiência
Business Intelligence Lead at WTA - Watanabe Tecnologia Aplicada
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julho de 2017 - Presente
Responsável em:
Desenvolvimento de Market Trends Research;

Organização e tratamento da informação;

Monitoramento de mídia social (MMS);
Análise Preditiva;
Análise de Competição;
Coleta e análise de dados;
Planejando o cumprimento da sazonalidade de cada segmento.

Quality and process management at WTA - Watanabe Tecnologia Aplicada

fevereiro de 2015 – Present

A empresa fabrica equipamentos de reprodução animal, especificamente em áreas de alta tecnologia como
Fertilização In Vitro, Transferência de Embriões e Clones de Gado.
As atividades da qualidade baseia-se no Sistema de Gestão ISO 9001: 2008, conduzindo e gerenciando as
atividades da área, tais como;
- Avaliação dos fornecedores;
- Pesquisa de satisfação do cliente;
- Auditoria interna;
- Avaliação de treinamento e treinamento;
- Análise crítica;
- Ações corretivas e preventivas;
- Melhoria continua;
- Gestão de Pessoas;
- Tratamento da não conformidade;
- Desenvolvimento de indicadores e processos de desempenho;
- Relação com cliente;
- Coordenação da equipe;
- Manuais de redação, formatação, diagramação, compilação e implementação;
- Padrões e Certificações de Implementação;
- Redução do consumo, aumento da produtividade, melhoria da qualidade e controle do processo.

Process Analyst at WTA - Watanabe Tecnologia Aplicada

setembro de 2014 – Present
Processos de analista na WTA
Otimização de processos organizacionais;
Implementação de indicadores de produtividade;
Padronização de processos e documentação para apoiar a operação (formas, procedimentos, políticas);

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 Analise financeira.

Consultant by Process Management at T4log

abril de 2013 - setembro de 2014 (1 ano 6 meses)

Consultoria em gerenciamento de processos de negócios (BPM) em vários segmentos de negócios.

- Estabelecimento de processos macro;
- Otimização de processos;
- Mapeamento e melhoria do processo de negócios;
- Análise de custos, tempo, capacidade e qualidade;
- Indicadores de controle;
- Treinamento Corporativo.

Scientist Information and Documentation at Universidade de Ribeirão Preto

abril de 2012 - fevereiro de 2013 (11 meses)

Foram usadas técnicas e estratégias para organizar, classificar, catalogar e definir quais obras serão compradas
para a atualização das coleções.
A biblioteconomia profissional pode ser bem definida como um profissional que conecta o conhecimento
armazenado em vários tipos diferentes de mídia: livros, DVDs, CDs, revistas, etc. e a sociedade que precisa e
quer consumir esse conhecimento.
A Biblioteca de profissionais também é responsável por organizar, registrar e manter sistemas de informação
(programas) no acervo e assim controlar os empréstimos e o material de entrada e saída.

Public Relations at The Church of Jesus Christ of Latter-day Saints

dezembro de 2009 - dezembro de 2011 (2 anos 1 mês)

Como representante autorizado da Igreja de Jesus Cristo dos Santos dos Últimos Dias, servindo por dois anos no
estado do Rio Grande do Sul em várias cidades. Eu tive a oportunidade de atuar em vários cargos de liderança
dando formação, motivação, definição de metas, planejamento, entre outros.

Educação

Brigham Young University - Idaho

Business Management, (Entrepreneurial Management Emphasis), 2016 - 2020
Brigham Young University - Idaho
Pathway, Business, 2015 - 2016
Universidade de São Paulo / USP

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Ciência da Informação e da Documentação, 2009 – 2014

Certificados
Auditoria Contábil;
Liderança Coaching;
NBR ISO 14001:2015 Sistema de Gestão Ambiental;
OHSAS 18001 (NBR ISO 45001: 2016) - Sistemas de Gestão de Segurança e Saúde no Trabalho;
RDC 16/2013 - ANVISA - Boas Práticas na Fabricação de Produtos Médicos;
6 Sigma;
Auditor ISO 9001-2015
NBR ISO 19011: 2012 - Diretrizes para Sistemas de Gerenciamento de Auditoria;
Controle estatístico de processos;
Análise de causa raiz;
Gerenciamento de Qualidade Total, Programa 5S e Estilos de Comportamento;
Técnicas de comunicação corporativa e de falar em público;
PPCP - Planejamento de programação e controle de produção;
Gerenciamento de informações;
Inteligencia competitiva;
Controle de Processo;
Gestão da Qualidade.

Projetos
Implantação da Norma ISO 9001 versão 2015
ago de 2017 - o momento
Descrição do projeto
Implementação do sistema de gestão ISO 9001 Versão 2015 em uma empresa de plástico
Análise de Risco e Implantação de Indicadoers
set de 2016 - set de 2016
Implementação do Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001:2008
dez de 2015 - jul de 2016
Descrição do projeto
Analise o sistema de gerenciamento da empresa e padronize os processos de acordo com os requisitos da norma
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ISO 9001.
Todo o processo foi concluído em julho de 2016.

Mapeamento e estudos de processos industriais

2015 - 2015
Descrição do projeto
Desenvolvimento do Macroprocesso, identificando os processos:
Chaves: processos que têm alto custo para a organização e alto impacto para clientes externos.
Críticos: processos que estão diretamente ligados à estratégia de negócios.

Mapeamento e modelagem de processos no centro educacional UNISEB

mar de 2014 - ago de 2014
Descrição do projeto
Análise do processo educativo UNISEB, foi realizado o mapeamento e modelagem dos processos da
coordenação da escola. Depois disso, construímos o manual de operação da coordenação, padronizando o estilo
gráfico.

Aplicação e análise padrão da descrição de arquivo ISAD-G na busca de novas ferramentas para apoiar a
representação e preservação de documentos digitais.
Agosto de 2013 - ago de 2014
Descrição do projeto
O desenvolvimento deste estudo pretende examinar a descrição de arquivo padrão internacional ISAD (G) e
propor um quadro comparativo entre o uso de ICA-AtoM e DSpace suportado pelo padrão ISAD (G).
Finalmente, pretende apresentar uma proposta de adaptação e uso do DSpace como ambiente digital capaz de
receber o formato de documento digital descrito no ISAD (G).

Análise da interoperabilidade e uso de metadados em museus digitais

Agosto de 2012 - atrás de 2013
Descrição do projeto
Com o crescimento do mundo, a web de informação digital ampla deveria ser organizada para que a recuperação
de informações fosse possível, permitindo a interoperabilidade com outras organizações do mesmo perfil.
Para o efeito, o objetivo deste estudo é verificar o estado da arte nos museus em formato digital e o que as
estruturas de metadados usaram para organizar informações, apoiar software que permite a implementação de
metadados e políticas essenciais para essa informação de troca .

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