Universidade de Santiago

Resumo artigo “Planejamento De Sistemas De Informação”

Resumo feito por aluno: Ângelo Correia

E-mail: acardoso.m21@us.edu.cv

O artigo começa por destacar a importância do planeamento como sendo imprescindível para as
empresas garantirem a competitividade em mercado que atua.
Planear SI – Sistemas de Informação é estabelecer, sob bases solidas, o futuro desenho do modelo
de gestão da informação que ira subsidiar a organização em seu desenvolvimento. Uma atividade
estratégica, uma escolha fundamental que ira se relacionar com a missão e os objetivos
organizacionais.

A conceção do planeamento SI

Um dos conceitos proposto para planeamento que Oliveira (1999) afirma, é que planeamento possui
características suficientes para obter importância estratégica para qualquer empreendimento
organizacional e enuncia as essas características:

Antecipar o desenvolvimento futuro das organizações;

Promover a tomada de decisões de forma ordenada;
Preocupar-se com a mudança no meio ambiente e a correta utilização dos recursos;
Identificar e promover processos de mudanças.
A analise destas características deve permitir um posicionamento competitivo e a
formulação sistemática de um conjunto de decisões estratégicos para o futuro.

O contexto do planeamento

Na pecada de 60, o planeamento era a longo prazo, considerando o posicionamento competitivo de

longa duração.
Já na década de 70 a 80, o planeamento era na perspetiva de qualidade total, onde a estratégia estava
voltada para a segmentação do mercado, para ampliar a visão estratégica, o que chamou-se de
prospeção, ou seja, a busca de consequências futuras para as decisões tomadas no presente.
A partir da década de 80, a formulação e a operacionalização da estratégia passou a ser o paradigma
de modelo de gestão com o foco na analise competitiva para o correto gestão de mudanças.

O modelo de planeamento

O modelo de planeamento a ser usado no âmbito de um SI, baseasse no diagnostico da situação

atual, as escolhas devem refletir a realidade do sistema de informação nas organizações e com a
missão e objetivos organizacionais.
 Modelo administração estratégica adaptado de Wright, Kroll & Parnell

O modelo de planeamento de SI deve ser sistemático e continuo por forma a que os resultados
alcançados no final dão inicio a um novo processos.
Chain (2000) propôs 4 etapas para modelo de planeamento:
Etapa filosófica – Consiste na declaração de princípios e valores que explicitam as opções
da organização só construir o planeamento.
Etapa analítica - Consiste na precisão da realidade especifica de atuação das organizações
por meio de uma analise dos seus meios interno e externo.
Etapa de elaboração do plano - Refere a sinergia entre etapas anteriores, deve ser a
motivação para a elaboração de um plano diretor desenvolvimento do sistema de
informação.
Etapa de avaliação e controlo – Consiste na execução de todas as atividades propostas,
bem como o seu controlo e a sua retro-alimentação.
A Conceção de um SI

A conceção de um SI deve basear-se no pressuposto de que a informação é um recurso estratégico a

gestão. Deve reduzir as incertezas e aumentar o conhecimento, por meio de acesso as informações.
Deve ter a missão e objetivos de acordo com os objetivos organizacionais que hospeda. Entretanto,
o autor refere que alem das necessidades organizacionais, deve estar voltada também para as
necessidades dos seus utilizadores, baseando em 3 perspetivas:
Requisitos de qualidade de e seus pressupostos
A informação deve ser disponibilizada quando necessária, atualizada, com frequência que
for requerida e deve estar no período passado ou presente.
Em relação ao conteúdo
A informação não deve conter erros e estar em conformidade com as necessidades do
utilizador, deve ser concisa, e o conteúdo deve estar voltado para a performance do sistema.
Em relação a forma
A informação deve ser clara e de fácil compreensão e estar completa, no formato de acordo
com os requisitos de acesso ao utilizador.

O Contexto dos SI

O autor destaca que o SI acompanharam duas tendências de evolução:

A expansão na abrangência e na precedência do papel desempenhada pelos sistemas de
informação nos negócios e na administração estratégica:
A expansão do uso sistemático de produtos e serviços ofertados pelos sistemas de
informação no contexto da administração estratégica.
Estas duas tendências se verificaram na década 50 ate 60. já na década 70, os SI eram criados e
mantidos por planos diretores e foi ai também que surgiu os sistemas de apoio a decisão.
Entre o inicio e o final de década 80, os sistemas de informação, alem de consolidar o seu papel de
apoio a decisão, criaram novos mecanismos de oferta a informação mais especializada.
No período compreendido entre década de 90 are 2000, os sistemas de informação passaram a
carregar toda a potencialidade das tecnologias de informação e comunicação.

Modelos de Identificação de necessidades de informação

Para a montagem de um SI, é necessário um estudo basco das necessidades da empresa, o

conhecimento do perfil do consumidor da informação dará as diretrizes para a seleção e analise dos
dados que integrarão o sistema.
Para uma melhor compreensão das questões em torno das necessidades de informação, o autor
sugeri o uso do modelo de solução para as necessidades de informações do utilizador, baseando em
Checkland, 1999 apud Araujo Jr, 2005. Ainda sugeri um outro modelo que poderá ser usado,
baseado em CRM - Gestão de Relacionamento com Cliente.

Proposta para o planeamento de um SI

O autor refere que o propósito das organizações é encaixar de forma operante os sistemas de
informação estratégica na administração das organizações. Isto significa ter em conta três
elementos:
Adaptação da missão e dos objetivos do sistema a missão e objetivos organizacionais
Isto por meio de avaliação periódicas das estatísticas de uso e da satisfação das necessidades
de informação dos utilizadores do sistema.
Ampla consideração das necessidades de informação do utilizadores
Através do levantamento a analise dos perfis de consumo de informação e formatação de
produtos e serviços a serem disponibilizados.
Constante atualização tecnológica com o objetivo de equilibrar a relação custo versus
beneficio
Através de estabelecimentos de processos de benchmarkting e de monitoramentos
tecnológico em uma área de negocio especifica e desenvolvimento de tecnologia de informação
com vista a promoção de atualizações nos instrumentos de coleta de dados.

Conclusão

O autor conclui que um dos princípios de planeamento estratégico é o da maior eficiência, eficácia e
efetividade, por forma a maximizar os resultados.
O autor refere que o alinhamento estratégico deve ser pautado nesta direção, a partir da proposição
de caminhos para a organização chegar ao futuro almejado.

Planear sistemas de informação trata-se de uma atividade que deverá ocupar-se das seguintes tarefas
por forma a agregar valor ao próprio sistema:
− Coleta das informações.
− Armazenamento das informações.
− Processamento das informações.
− Promoção do acesso às informações.
− Organização da informação.
− Modelagem e análise das informações

O autor terminar a referir que o planeamento de um SI deve proporcionar:

Maior agilidade nos processos decisórios;
A correta identificação e localização das informações;
A adoção de uma postura pro-ativa ao desenvolvimento futuro do SI
Estabelecimento de um equilíbrio positivo entre a analise SWOT e a efetividade do SI.