Silvana Goulart

Gravatai - Centro
Rio Grande do Sul, Brasil
Tel.: 55 (51) 99668.9898 (celular)
Email: silvanagoulart@gmail.com
https://www.linkedin.com/in/silvana-goulart-4ba31510

Área Comercial / Trade Marketing / Tecnologia

Qualificações
 Mais de 20 anos de experiência;
 Pró-ativa, dinâmica, orientada à resultados, excelente relacionamento interpessoal;
 Pensamento analítico e resolução de problemas de alta performance;
 Expertise em Inteligência de Negócios, Estratégias de Vendas, Marketing;
 Habilidade na gestão de pessoas e equipes multifuncionais;
 Análise de KPIs, Metodologias Ágeis Scrum, domínio do pacote Office;
 Expertise em Apresentações de Alto Impacto;
 Conhecimento na definição de estratégias de rotas de Mercado;
 Implantação de planos customizados por canal de vendas;
 Desenvolvimento e execução de lançamentos de novos produtos;
 Comunicação assertiva, inteligência emocional e excelência no atendimento.

Experiência Profissional e Principais Resultados

2020 – Atual – Nestlé Brasil Ltda / SP – Promotor de Vendas
 Negociação, estruturação e participação em campanhas de lançamentos de produtos,
garantindo a melhor apresentação da marca;
 Acompanhamento e instalações de comunicação visual com organização, exposição e
rotatividade em pontos de venda, elaboração de estratégias no desenvolvimento de
materiais promocionais e campanhas em mídia online e offline, pesquisas de mercado e
análise comportamental, soluções táticas e práticas em projetos comerciais.

2018 – 2020 - Fraport Brasil Airport / RS – Analista de Contratos Comerciais
 Preparação, negociação, revisão e acompanhamento de contratos e aditivos contratuais;
incluindo ajustes financeiros, engajamento com a área tributária e parcerias comerciais de
contratos de retail e não retail dos Aeroportos de Porto Alegre e Fortaleza;
 Identificação e prospecção de clientes em potencial para novos negócios, análise da
concorrência e tendências de mercado, estratégias de vendas, mapeamento de
oportunidades para o atingimento de metas aprovadas diretamente com C-Level;
 Equilíbrio econômico-financeiro, de incidentes relativos à pagamentos, de questões ligadas
à documentação, ao controle de prazos de vencimento, de prorrogação, etc.

2008 – 2017 – Telcom Telemática / RS – Gerente de Negócios

 Desenvolvimento de metas e objetivos da gestão de negócios corporativa;
 Gestão das operações estratégicas da empresa;
 Garantia dos recursos adequados de produtividade e eficiência de resultados com
pontualidade na entrega.

2006 – 2008 – Sonda Procwork / SP – Analista Financeiro SAP R3

 Desenvolvimento e implantação do módulo SAP R3 - Financeiro, Ativos e Bancos;
 Análise de sistemas e funcionalidades, levantamento de processos e requisitos para
solução e aplicação de testes e elaboração de documentação técnica, bem como
treinamentos para usuários finais.
 2004 – 2006 – WEG – Trafo equipamentos Elétricos / RS – Analista de Desenvolvimento Pleno
 Elaboração de requisitos e programação de sistemas, desenvolvimento, testes e
implementações técnicas, identificação e orientação na solução de problemas gerenciais.
2003 – 2004 – E-Sales Informática / RS – Gestor Comercial de EDI
 Elaboração e projeções de vendas com relatórios de tendências mercadológicas;
 Trabalho com equipes multifuncionais na realização de atividades e melhorias de processos
no que tange ao tráfego de EDI Business, gestão operacional e estratégica avançada de
automação de tráfego e suporte aos mais diversos protocolos de comunicação e
plataformas tecnológicas para diferentes setores da indústria.

1992 – 2002 - Dana Corporation / RS– Help Desk / Analista de Sistemas Pleno
 Resoluções de problemas de alta complexidade, reparos e restauração de dados;
 Monitoramento dos servidores e banco de dados identificando e restaurando o sistema em
caso de falhas de segurança;
 Atuação preventiva mediante erros na Infraestrutura de TI, atendimento monitorado com
suporte e treinamentos para sistemas com redes NT Server.

Formação
 Pós Graduação, Gestão Avançada em Marketing, CESUCA – Complexo de Ensino Superior de
Cachoeirinha, 2022.
 Pós Graduação, Especialização, Gestão Empresarial com Ênfase em BI, CESUCA – Complexo de
Ensino Superior de Cachoeirinha, RS, 2009.
 Bacharelado, Ciência da Computação, ULBRA – Universidade Luterana do Brasil, RS, 2002.

Cursos
 Gestão Ágil com Scrum – UDEMY – 2023 – 6.5hs
 Desenvolvendo Apresentações Sensacionais – FGV – 2023 - 5hs
 Power BI – ABED – Pensar Cursos – 2022 – 20hs
 Excel Avançado – ABED – Pensar Cursos – 2022 – 80hs
 Trade Marketing – SEBRAE – 2022 – 04hs
 Criação de Identidade Visual – IPED – 2020 – 10hs
 Técnicas de Vendas e Comunicação – IPED – 2020 – 5hs
 Marketing e Trade Marketing – IPED – 2020 – 5hs
 CVMM – Como Vender Mais e Melhor – SEBRAE – 2020 – 15hs
 Liderança: Desenvolvendo Times de Alta Performance – SEBRAE – 2020 – 02hs
 Customer Success: Como Conquistar e Manter Clientes – SEBRAE – 2020 – 02hs
 Negociação – SEBRAE – 2020 – 03hs
 Planejamento Estratégico – SEBRAE - 2010 – 08hs
 Academia SAP FI AA – SAP – 2006 – 200hs
 Processo Gerencial – Ana Terra – 2004 – 06hs
 CRM – Next Generation Center - 2003 – 20 hs
 E-Business – Next Generation Center – 2003 – 20hs
 PSDM – Problem Solving Decision Making – Dana University - 2002 – 20hs
 Grid Gerencial – Dana University – 2000 – 20hs
 Cost Control – Dana University – 2000 – 20hs
 Supervisão I – Dana University – 1998 – 20hs
 MASP – Mapeamentos e Processos – Perda Zero – 1997 – 20hs
 5S – Dana Albarus – 1997 – 11hs

Experiência Internacional
 EUA – Califórnia (San Diego) – Aperfeiçoamento do idioma Inglês nível intermediário – Language
Studies International (LSI) - 2013.

Informações Adicionais
 PCD Reabilitada - Conforme CID G83.2 – Monoplegia de Membro Superior Esquerdo, sem
necessidade de adaptação ao trabalho e com CNH ativa Categoria B.