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Henrique Bolanho linkedin.com/in/henrique-bolanho-61938957/

33 Anos, Brasileiro. 13 99606-8794 Santos - SP

Resumo e Objetivo:

Profissional em constante desenvolvimento atuando na área comercial de logística marítima. Em

busca de crescimento na área comercial, inteligência de mercado, ciência de dados e negócios.
Orientado para dados, melhoria contínua e automação de processos.

Principais experiências:

Brasil Terminal Portuário (abr/2016 até o momento)

 Analista de Captação jr. (jun/22 até o momento)

- Responsável pelos processos de análise de dados e desenvolvimento do sistema de B.I

comercial;
- Extração, tratamento de modelagem de dados para as análises comerciais e correlatas;
- Compartilhamento de informações estratégicas e de performance pertinentes on time,
otimizando as análises e direcionamento de ações, principalmente na captação e vendas;
- Atuação frente o departamento de T.I em projetos de melhorias de sistemas e bases de dados;
- Disseminação de cultura de orientação baseada em dados;
- Apoio em projetos de outros divisões comerciais.

 Assistente de Captação (jun/2019 à mai/2022)

- Acompanhamento, controle e cadastro dos navios e seus carregamentos de clientes de

importações previstos para descargas no terminal de contêineres BTP;
- Atuação nas disputas comerciais de captação de cargas frente aos concorrentes e agentes;
- Identificação e compartilhamento das oportunidades de negócios com o time comercial;
- Compartilhamento de análises para o direcionamento na tomada de decisões, ações e contatos
comerciais com time de vendas e clientes para a prospecção e manutenção dos negócios.

 Central de Relacionamento - Comercial

(Estagiário de abr/2016 à mar/2018 e efetivado como Assistente Comercial em Jun/2018 à Jun/2019)

- Atendimento e relacionamento com o cliente em processos comerciais, operacionais e de

desembaraço aduaneiro;
- Ações internas no controle e direcionamento de solicitações de serviços operacionais;
- Suporte e compartilhamento de informações de relacionamento ao time de comercial;
- Desenvolvimento e melhorias de processos internos e externos.
 Royal Caribbean,
Garçom (dez/2013 à jul/2014)

- Atendimento ao cliente nos serviços de alimentos e bebidas nos restaurantes, bares e

eventos abordo em navio de cruzeiro em temporada na da Europa;
- Atendimento exclusivos adaptados às diferentes culturas e idiomas globais;
- Operação de serviços altamente sistematizados com longas cargas horárias demandando alta
performance e resiliência.

Formação Acadêmica:
MBA USP/ESALQ
Data Science e Analytics (Mai/22 – Dez/23)
- Foco em tratamento e Análise de dados com as principais ferramentas através de
estatística, programação e machine larnig para tomada de decisão

Escola Superior de Administração e Gestão Strong (Conveniada FGV)

Bacharelado em Administração de Empresas (2015 - 2019)
- Instituição com nota máxima no ENADE cursada com bolsa integral do PROUNI

Idiomas:
Inglês Avançado Espanhol intermediário.

Cursos recentes:
- Power B.I Especialista - DATAB Inteligência (2021);

- Academia de vendas e atendimento ao Cliente - Consultoria DNA de Vendas (2020);

- Gestão de Risco ISO 9001:2015 - Bureau Veristas (2019).

Conhecimentos:
- Power B.I, Excel e SQL;

- Power point, word, MS Project;

- Sales force.