Curriculum Vitae

Dados Pessoais
 Nome: Rui Pedro Nunes dos Santos
 Nacionalidade: Portuguesa
 Data de Nascimento: 29 de Março de 1979
Morada: Avenida Professor Egas Moniz Nº 2 2º Drt. 2620-137 Povoa de Santo
Adrião - Odivelas
 Contactos: 21 9372606 – 96 5518125 santosrui©mail.pt

Formação Académica
 MBA em Gestão Empresarial na Faculdade de Economia da Universidade
do Algarve
Tópicos abordados: Ética e Comportamento, metodologia do Marketing, Estratégia
e Política da Empresa, Finanças Empresariais, Análise e Estudos de Mercado,
Comunicação e Promoção, Gestão da Produção e Operações, Gestão de,
Recursos Humanos, Avaliação de Empresas, Gestão dos Sistemas de Informação,
Gestão da Qualidade e Inovação, Sistemas Decisionais / Jogo da Empresa.
Seminários: Métodos de Investigação, Dissertação.

 1998 a 2002: Instituto Português de Administração de Marketing (IPAM)

Licenciatura em Gestão de Marketing Estágio curricular: “e-commerce – Uma
visão Estratégica da Empresa, Estudo de projecção Institucional e comercio na
era digital.”

Formação Complementar
 Formação informática nos seguintes programas:
"Winword", "Excel", "PowerPoint", "Access", “SPSS”
 Curso de Formação Delegado de Informação Médica (DIM), na SEBER
PORTUGUESA, S.A
 Formação avançada em Excel e Powerpoint, pela Mercedes-Benz Portugal
 Formação de vendas pela Mercedes-Benz Portugal
 Formação avançada de Inglês pela Mercedes-Benz Portugal

Experiência Profissional
 Nov.2006 até Nov. de 2009 (3 anos): Mercedes-Benz Portugal – Técnico de
Marketing Apoio no plano estratégico dos vários produtos da empresa e do
Plano de Marketing (Mercedes-Benz e smart). Assegurar o cumprimento dos
objectivos propostos para os diferentes produtos. Gestão dos diversos estádios
de vida dos produtos. Desenvolvimento de estratégias de preço e programas
de apoio produto/marca. Responsabilidade de análise e realização de
catálogos e a gestão dos mesmos. Apoio aos diversos eventos realizados pela
marca. Responsabilidade pela Gestão de produto, desde a análise do
mercado, identificando e avaliando novas oportunidades de negócio passando
pelo desenvolvimento de planos de marketing. Assegurar a promoção e
actividade comercial dos diversos produtos. Apoio na implementação de

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 programas de fidelidade para canal de Frotas e grandes Clientes. Negociação
com as diversas agências de Meios e Publicidade.
Preparar e realizar o Reporting de suporte ao Marketing. Analisar e justificar as
principais variações em Proveito / Custo. Delinear os controlos para monitorizar
o desenvolvimento do plano de Marketing. Acompanhamento periódico, assim
poder analisar o seguimento do plano de Marketing. Realizar ajustes no
percurso quando necessário. Desenvolvimento de planos de contingência
prontos para servirem como antídotos nos acontecimentos imprevistos como
lançamentos de novos produtos pela concorrência.
Apoio rede de concessionários nomeadamente no que diz respeito à aplicação
dos procedimentos/normas da marca, à implementação de novos projectos, à
análise e seguimento dos indicadores da actividade e satisfação cliente (CSI) e
definição de acções de melhoria. Definição de planos de acção, a
monitorização dos mesmos, a elaboração e a análise do C.S.I., análise de
dados, análise de concorrência. Implementação e análise do Estudo de
Mystery Shopping, realização na rede de Concessionários de Workshops sobre
Mystery Shopping e CSI.
 Set. 2004 a Nov.2006 (2 anos e 3 meses): Auto-Sueco (Coimbra)-
Centrocar, Centro de Equipamentos Mecânicos S.A. Business
Analyst
Elaboração atempada da informação de reporting para as entidades de
supervisão; Desenvolvimento de informação pertinente e adequada relativa à
actividade da empresa, em coordenação com as áreas de Marketing, Logistica,
Contabilidade, e Após-Venda; Elaboração mensal de relatórios de controlo da
actividade, proveitos, custos e consumos, e análise da respectiva evolução;
Cálculo e controlo mensal do risco com o respectivo cálculo de provisões;
Seguimento, análise e avaliação das principais variáveis das marcas: vendas,
quotas de mercado, e outros indicadores; Papel activo na detecção das
anomalias, assim como nas eventuais oportunidades, propondo soluções à
hierarquia superior com vista à optimização do funcionamento e dos resultados
da empresa; Optimização e controlo do orçamento de marketing;
Desenvolvimento de “ferramentas” de análise e controlo de objectivos para
todas as áreas e para os dois mercados (Portugal e Espanha). Realização e
controlo de mapas de reporting e de gestão; apoio ao planeamento. Elaboração
e análises de procedimentos administrativos tendo por base a perspectiva
crítica e de melhoria contínua.
 Set. 2002 a Set. 2004 (2anos): Santogal Peugeot – Auto-República
Assistente de Pós-venda e Qualidade
Numa lógica de Gestão e prestação de serviços, nomeadamente no âmbito do
controlo interno, controlo administrativo e acompanhamento e implementação
de processos das Oficinas. Contactos com clientes e fornecedores, bem como
com outras instituições, controlo de stocks e auditoria interna de Qualidade.
 Jan. 2002 a Set. 2002: Jornal “Expresso” – Grupo Sojornal Assistente
de Marketing
Auxilio no desenvolvimento e implementação de acções de Marketing, incluindo
pesquisas de mercado, campanhas publicitárias e promocionais, visando
projectar a imagem da empresa e elevar as vendas. Elaboração pesquisas de
mercado, envolvendo a preparação dos questionários, tabulação e análise dos
resultados. Preparação e elaboração do material a ser divulgado. Contactos
com as agências de Meios e Publicidade para distribuição de press-releases.

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Conhecimentos de Línguas Estrangeiras
 Bom conhecimento do Inglês escrito e falado.
 Conhecimentos básicos de Francês (3 anos de estudo).
 Conhecimentos básicos de Espanhol (On the job training).
 Conhecimentos de Informática na óptica do utilizador: ambiente Windows
(Word, Excel, PowerPoint).
Actividades e Interesses
 Gosto pelo desporto colectivo em geral.
 Interesse pelo intercâmbio cultural.

Referências
Sr. João Gonçalves – Chefe de Oficina (Auto-Republica/Santogal) – 918681097
Dr. Pedro Mieiro – Administrador (Centrocar) – 220029150
Dr. Nuno Mendonça – Director de Marketing (Mercedes-Benz Portugal) - 963787415
Dr. Reiner Hoeps – Director-Geral Vendas e Marketing de Automóveis (Mercedes-Benz
Portugal) - 219257000
Drª. Helena Costa – Directora de Recursos Humanos (Mercedes-Benz Portugal) - 219257000

Rui Pedro Santos