CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS TÉCNICOS PROFISSIONAIS DE MANUTENÇÃO EM SISTEMAS DE

SEGURANÇA E AUTOMAÇÃO ®

QUALIFICAÇÃO DAS PARTES CONTRATANTES

De um lado, como Prestadora dos Serviços Técnicos Profissionais de manutenção em sistemas
eletrônicos de segurança a empresa: DANILO MENARDO - MEI, pessoa jurídica de direito privado,
inscrita no CNPJ n.º. 21.703.760/0001-35, com sede na Rua Olimpio Budini, 246, Jd. Santa Rosa, na
cidade de Nova Odessa/SP, CEP: 13.385-058, doravante denominada CONTRATADA.

De outro lado, como Usuária dos Serviços Técnicos Profissionais de manutenção em sistemas
eletrônicos de segurança, CONDOMINIO RESIDENCIAL IMAGINE, nome fantasia
CONDOMINIO RESIDENCIAL IMAGINE inscrita no CNPJ sob n.º
40.792.828/0001-44, localizado na Rua Limeira, 2080, Lagoa Seca, na cidade de Santa Barbara
D’Oeste/SP CEP: 13.454-215 doravante denominada CONTRATANTE.

As partes acima identificadas têm entre si justo e acertado o presente Contrato de manutenção de
equipamentos eletrônicos de segurança, cumulado com a prestação de serviços de manutenção
corretiva e pequenas instalações (caso não atinja a cota de atendimentos mensais) conforme
classificação do equipamento ficando desde já aceito, pelas cláusulas expostas neste pacto.

Cláusula 1ª. - Objeto

Temos por objeto, através desta, a prestação de serviços de mão de obra para realização
de serviços de manutenção nos equipamentos de segurança da área comum deste
Condomínio.
Cláusula 2ª. - Descrição dos equipamentos conforme proposta:
• Sistema de CFTV: DVR/Câmeras/e periféricos;
• Sistemas de Cerca Eletrificada;
• Sistema de Controle de Acessos (exceto serralheria e motores de portões); (*Outros
interesses: Solicitar, quantificar e precificar);

Parágrafo 1º. Os equipamentos necessários à realização das manutenções desde que necessário
substituições de peças e ou equipamentos, estes serão faturados com pagamento para 30 (trinta) dias
após a realização dos serviços e não devem ser confundidos com o valor pago neste contrato pela
mão de obra para a realização dos serviços de manutenção.
Parágrafo 2º. Em caso de solicitação dos serviços de Assistência técnica, para atender o objetivo do
serviço ora requisitado, a CONTRATANTE deverá entrar em contato com os canais de atendimento
da CONTRATADA, ou seja, através do telefone/whatsapp: 19 9.9307-1151 e e-mail:
dobbersegunranca@gmail.com onde após receber uma solicitação, a CONTRATANTE realizará a
abertura de ordem de serviço específica para o atendimento da demanda informada, e executará
conforme agendamento os procedimentos necessários para o saneamento da referida demanda. O
atendimento deverá seguir os procedimentos já mencionados acima, onde serão determinados pela
CONTRATANTE as pessoas autorizadas a realizarem as solicitações e acompanhamento dos
atendimentos. As assinaturas das referidas ordens de serviço deverão ser realizadas no momento da
conclusão do atendimento, o que pode ser feito pela portaria ou zeladoria do condomínio.

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Cláusula 3ª. - Prazos

- Os serviços de manutenção convencional baseados em solicitação formal do
condomínio serão iniciados no prazo médio de até 48 horas, não considerando sábados
domingos ou feriados;
- Dependendo o dia e horário da comunicação por parte da contratante, os atendimentos
considerados emergenciais em caráter de urgência, terão prioridade no atendimento
podendo ser realizado um atendimento prévio do suporte técnico via telefone ou
presencial no mesmo dia ou subsequente (caso não tenha condições de se realizar no
mesmo dia por motivo de força maior), tendo em vista orientar ou até mesmo realizar
procedimentos providenciais para a ocasião, como por exemplo, colocar o referido
equipamento em condições mínimas de funcionamento, ou na impossibilidade se
danificado sem condições de operação, o contratante deverá desligar o equipamento caso
se faça necessário, ou colocar no modo manual, até que seja possível realizar o
atendimento corretivo providencial;
- Nos casos dos serviços de manutenção considerados extraordinários, em caráter
emergencial solicitado fora do horário de expediente comercial (horário comercial a ser
definido com o CONTRATANTE), terão uma taxa extra na ordem de R$ 280,00
(duzentos e oitenta reais) até a primeira hora e R$ 150,00 (cento e cinquenta reais) as
horas subsequentes (caso exceda a quantidade definida em contrato).
- Serão consideradas intempéries climáticas, atrasos com serviços paralelos do
condomínio, ou indisponibilidade dos fornecedores com relação ao fornecimento de
peças e equipamentos necessários à realização das referidas manutenções, que na
dependência dos mesmos podem prejudicar o desempenho de nossos serviços, e podem
afetar o prazo de execução/conclusão, bem como fatores extraordinários e outros do
gênero.

Parágrafo 1º. Mediante o pagamento do valor mensal de R$ 3.000,00 (três mil reais), a
CONTRATANTE terá direito a 15 (quinze) atendimentos mensais (cada um dos atendimentos com
prazo máximo de 90 (noventa) minutos de duração, podendo ser utilizado mais de um atendimento
no mesmo dia), sendo 11 (onze) atendimentos normais (prazo de até 48 horas), 3 (três) atendimentos
para demandas emergenciais (prazo de até 24 horas) e 1 (uma) para preventiva, tais atendimentos não
são cumulativos, e sob demanda para manutenção corretiva, no entanto se excepcionalmente por
algum motivo exceda as chamadas, será concedido um desconto de no valor nominal da visita
técnica convencional de 01 (uma) hora que passa a ser R$ 190,00 (cento e noventa reais), a primeira
hora e de R$ 110,00 (cento e dez reais) nas horas subsequentes nos chamados excedentes caso
ocorram.
Parágrafo 2º. Está sendo concedido a CONTRATANTE o desconto no valor mensal do contrato
para os 3 (três) primeiros meses, dentro desse prazo o valor do contrato será de R$2.500,00 (dois mil
e quinhentos reais), o contrato não sofrera redução nenhuma com relação a quantidade de
atendimentos. Após o prazo de 3 (três) meses o contrato será ajustado para o valor normal de
R$3.000,00 mensal.
Cláusula 4ª. - Exclusões
Estão excluídos desta proposta:

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• Reformas, novas instalações, alterações e reparações estruturais, mudanças de layout, e

afins, não são cobertas.
• Atendimento 24h total; (*caso haja interesse cotar a parte)
• Manutenções em dispositivos que não fazem parte de nosso portifólio de serviços e
coberturas, citados na cláusula 2º.

Cláusula 5ª. - Os casos omissos serão resolvidos em comum acordo, mediante reunião das partes para
tal finalidade.

Cláusula 6ª. – Responsabilidades da contratante e da contratada.

2.1. Responsabilidades da Contratante

- Fornecer todos os elementos técnicos das instalações e equipamentos como: plantas,
manuais de operação dos equipamentos, esquemas elétricos, hidráulicos e mecânicos,
etc.;
- Realizar tempestivamente solicitação formal dos serviços de manutenção corretiva via
e-mail (dobberseguranca@gmail.com) e telefone/whatsapp, para o canal de
atendimento da contratada, ((19) 9.9307-1151) caso seja enviado via e-mail, orienta-se
que seja feito detalhamento da demanda a ser atendida, bem como confirmação de
recebimento da solicitação via telefone, solicitando o número de protocolo do
atendimento e informações sobre o agendamento dos serviços.
- Caso no prazo de 48 horas (ou 24 horas, dependendo do atendimento), a referida
ordem de serviço ainda não tenha sido atendida, orientamos a contratante entrar em
contato com a Contratada solicitando um posicionamento sobre o atendimento;
- Informar prioridade na realização de execução de serviços simultâneos;
- Informar com antecedência mudanças no projeto.
- Realizar o pagamento dos valores correspondentes a esse contrato, bem como de todos
os equipamentos necessários às manutenções respeitando sempre o Parágrafo 1º. da
cláusula 2ª.

2.2. Responsabilidades da Contratada

- Assumir todos os riscos decorrentes da relação de empregado, não cabendo à
Contratante, ônus de eventuais condenações judiciais, imposições de multa pelo Poder
Público ou pagamento de quaisquer indenizações por acidente do trabalho;
- Obedecer às normas e rotinas do contratante, em especial às que se referirem sobre a
segurança e confidencialidade dos sistemas de guarda, da manutenção e da integridade
dos dados.
- Fornecer todas as peças e materiais necessários aos serviços de manutenção;
- Cumprir as Normas Técnicas, Normas de Segurança no Trabalho, bem como as
normas Internas da Contratante;

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- Comunicar a Fiscalização da Contratante todas as ocorrências;

- Fornecer todas as ferramentas e equipamentos necessários às manutenções respeitando
sempre o Parágrafo 1º. da cláusula 2ª.

Cláusula 7ª. - Preço Mensal

O valor da mensalidade deste contrato conforme as condições acordadas entre as partes, é
de R$ 3.000,00 (três mil reais), que deverá ser pago todo dia 10 de cada mês, iniciando a
primeira no ato da assinatura deste instrumento, e demais vencíveis sucessivamente.
Está sendo concedido um desconto nos 3 (três) primeiros meses do contrato, o valor
mensal será de R$2.500,00 (dois mil e quinhentos reais), a quantidade de atendimentos
não será reduzida, e o vencimento não será alterado, o pagamento no ato da assinatura
será referente ao residual de dias ate o fechamento do mês, o mês fecha todo dia 30
(trinta).

Parágrafo 1º. A CONTRATANTE neste instrumento faz opção pelo contrato com atendimentos a
serem realizados em horários variados, sendo 11 (onze) atendimentos comerciais (horário comercial
a ser definido com a CONTRATANTE), 3 (três) atendimentos em caráter emergenciais (podendo ser
atendido a qualquer hora) e 1 (um) atendimento preventivo que deverá ser agendado antes do dia 15
de cada mês, no entanto se por algum motivo necessitar de mais do que a quantidade definida de
atendimento após as 17:00h e antes das 08:00 da manhã de segunda a sexta feira (considerado
emergenciais), tendo a CONTRATADA disponibilidade para realizar o atendimento, poderá solicitar
atendimento emergencial e pagar o valor da taxa de serviço extraordinário por atendimento realizado
fora do horário, no valor de R$ 250,00 (duzentos e cinquenta reais) a primeira hora e R$ 125,00
(cento e vinte e cinco reais) nas demais horas subsequentes caso se estenda no mesmo atendimento.

Parágrafo 2º. A cobrança se inicia no ato da assinatura, tendo em vista a disponibilização imediata da
equipe técnica, bem como em evidência caso ocorra cancelamento antes de 06 (seis) meses, em
decorrência desta circunstância, o contrato não prevê multa nenhuma, apenas passa a vigorar o aviso
prévio de 30 (trinta) dias para essa mesma demanda.

Parágrafo 3º. Os equipamentos necessários à realização das manutenções desde que necessárias
substituições de peças e ou equipamentos, estes serão faturados com pagamento para 30 (trinta) dias
após a realização dos serviços e não devem ser confundidos com o valor pago neste contrato pela
mão de obra para a realização dos serviços de manutenção.

Parágrafo 4º. A contratada está aberta a negociação prévia de valores para atendimentos que
demandem e possibilite tempo hábil de orçamento, no entanto quando estes forem relevantes para o
atendimento emergencial deverá ser respeitado valor de tabela da contratada que concederá em todas
as peças um desconto de 5% para pagamento à vista, não sendo possível a remoção, reposição,
redução de valores após a instalação.

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Cláusula 8ª. - Condições de Pagamento

O pagamento do valor mensal do contrato deverá ser efetuado mediante a emissão de
boleto bancário ou deposito direto em conta pelo período de vigência do contrato que
tem seu prazo indeterminado, iniciando a cobrança no ato da assinatura deste instrumento
e demais parcelas sucessivamente todo dia 10 de cada mês.

Parágrafo 1º. Havendo impontualidade no pagamento das parcelas ora assumidas pela
CONTRATANTE, implicará em multa contratual de 2% (dois por cento) e juros de mora de 1% (um
por cento) ao mês. Caso essa impontualidade se estenda por 02 (dois) meses consecutivos, cessará os
serviços ora contratados, ensejando as sanções previstas neste pacto.

Parágrafo 2º. O reajuste do valor ora estipulado como pagamento mensal, será efetuado anualmente,
de acordo com a variação do IGP-M/FGV, apurado no período, ou qualquer outro índice que venha a
substituí-lo.

Parágrafo 3º. A rescisão contratual sem justa causa, poderá ocorrer por ambas as partes sem cobrança
adicional e sem nenhuma multa, mediante aviso prévio de 30 (trinta) dias.

Parágrafo 4º. Poderá ser rescindido o presente contrato pela CONTRATADA sem a incidência de
qualquer ônus a ela, quando:
a) Ocorra a inadimplência por parte da CONTRATANTE de 02 (dois) meses consecutivos, que
ensejará a suspensão dos serviços contratados já no primeiro mês, imediatamente após a falta
de pagamento, e a suspensão do contrato após 02 (dois) meses, ficando sujeito às sanções
previstas;

b) Constatado defeito insanável e/ou apontado pela CONTRATANTE durante o processo de

instalação, existente no sistema eletrônico e/ou instalação telefônicas, ou em demais
periféricos e de infraestrutura, que impossibilite a prestação dos serviços.

Cláusula 9ª - Os sistemas poderão ser vistoriados pela CONTRATADA quando essa achar necessário
ou quando solicitado pela contratante e serão instalados e mantidos no local determinado por elas.

Parágrafo 1º. Havendo necessidade do deslocamento de qualquer dos elementos do Sistema a

CONTRATANTE deverá sempre comunicar ou solicitar para a CONTRATADA.

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Parágrafo 2º. Os serviços de assistência técnica fornecidos pela CONTRATADA, como visitas
preventivas ou corretivas e manutenções nos equipamentos objeto deste contrato, não poderá ser
confundido com o valor pago pela manutenção de equipamentos realizada pelo
fabricante/fornecedor/assistência autorizada ou correlata, necessários à realização da manutenção do
produto/equipamento, bem como também a instalação de novos sistemas descritos em proposta a
parte, devendo ser os referidos serviços aprovados mediante orçamento prévio.
Parágrafo 3º. Tendo em vista dar condições para a realização dos serviços de assistência técnica,
objeto deste instrumento, fica previamente autorizado através deste, que após a solicitação por parte
da CONTRATANTE ou detecção por parte da CONTRATADA da inoperância dos equipamentos
que constam na CLAUSULA 2º deste instrumento, sejam realizados os serviços de manutenção nos
sistemas supra citados, bem como se necessário for, seja realizado a substituição/reposição dos
equipamentos danificados, tendo em vista o local não permanecer sem o devido funcionamento dos
sistemas. Estando a CONTRATANTE ciente, que após a conclusão dos serviços, a CONTRATADA
irá realizar o faturamento pelos respectivos, e se necessário mediante solicitação poderá fornecer o
respectivo laudo técnico, para o caso da CONTRATANTE decidir acionar a companhia seguradora,
esta já terá em mãos todos os documentos necessários referente à competência da CONTRATADA
como prestadora de serviços.

Cláusula 10ª - O presente contrato se dá por período indeterminado e terá validade a partir da data de
assinatura deste instrumento. O contrato poderá ser denunciado por qualquer das partes, mediante
aviso prévio por escrito, com antecedência mínima de 30
(trinta) dias.

Parágrafo 1º. É vetado a CONTRATANTE durante a vigência deste instrumento, a contratação de

serviços de terceiros para manutenções e assistência técnica dos sistemas eletrônicos objeto deste
instrumento, sem prévia autorização da CONTRATADA, observando os termos de condições de
garantia.

Parágrafo 2º. A CONTRATANTE está ciente e declara que foi devidamente instruída quanto aos
procedimentos corretos a serem seguidos e o modo adequado de operação dos equipamentos, em
especial os que se referem à forma de efetuar solicitações à CONTRATADA no caso de necessidade
de utilização dos serviços de assistência técnica que deverá ser feito de preferência via correio
eletrônico (e-mail) e confirmado via telefone em sua central de atendimento no telefone / whatsapp
(19) 9.9307-1151.

Parágrafo 3º. A garantia por defeitos de fabricação dos equipamentos deve observar a data de
fabricação dos mesmos, e os prazos de garantias dos fabricantes, estando este prazo indicado do
corpo do equipamento, sendo a garantia de mão de obra de instalação nova de 03 (três) meses
contados da data em que os mesmos foram instalados, importante observar que garantia ficará
comprometida se o equipamento objeto da mesma for operado por terceiros que não a
CONTRATADA.

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Parágrafo 4º. A CONTRATADA está total e absolutamente isenta de qualquer responsabilidade

(cível ou criminal) referente o descumprimento por parte da CONTRATANTE, das cláusulas
estabelecidas neste contrato, bem como, relativos aos seguintes fatos:

a) Má utilização, de qualquer modo do equipamento pela CONTRATANTE ou qualquer pessoa

que tenha acesso ao mesmo;
b) Paralisação ou mau funcionamento dos dispositivos, bem como das linhas telefônicas, e
também referente ao fornecimento de energia elétrica estabilizada para alimentar os sistemas,
ou outro sistema de comunicação utilizado para acionar e proceder à prestação dos serviços
contratados, surtos ou anomalias do gênero.
c) Alteração de qualquer dado constante nos sistemas, determinado pela CONTRATANTE, que
não seja através de notificação por escrito, com aviso de recebimento.
d) Falha, atraso ou falta de atendimento por parte de fornecedores e ou órgãos, Autoridades
acionadas pela CONTRATADA.
e) Prejuízos causados por danos em equipamentos, a partir de má conservação ou até mesmo por
danos elétricos ou outros do gênero.

Cláusula 11ª - A CONTRATADA não é responsável por perda ou dano que advenham a
CONTRATANTE, de ordem material ou integridade física de pessoas, cabendo exclusivamente a
CONTRATANTE, a seu critério e expensas, contratar empresa seguradora para cobrir tais eventos.
Cláusula 12ª - É vedado a qualquer das partes ceder ou transferir a terceiros os direitos e obrigações
oriundas do presente contrato sem prévio e expresso consentimento da outra parte.
Cláusula 13ª - A tolerância das partes não poderá ser interpretada como renúncia de direitos ou
novação.
Cláusula 14ª - Este pacto obriga as partes contratantes, seus herdeiros e sucessores.
Cláusula 15ª - Elegem as partes ora contratantes, o foro da Comarca de Americana/SP, para
dirimirem quaisquer questões oriundas deste pacto.
E por estarem justas e acordadas, assinam as partes o presente instrumento particular em duas vias
de igual teor e forma, na presença das testemunhas, que tudo presenciaram, para que produza os seus
jurídicos efeitos.
Americana, 19 de Janeiro de 2022.

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CONDOMINIO RESIDENCIAL IMAGINE DANILO MENARDO (RESPONSÁVEL).

TESTEMUNHAS:

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